無(wú)論是學(xué)術(shù)界的研究報(bào)告，還是企事業(yè)單位的工作報(bào)告，都需要具備可讀性和可信度。報(bào)告的撰寫(xiě)要注意客觀公正，避免個(gè)人主觀色彩過(guò)重，盡量遵循事實(shí)和數(shù)據(jù)。報(bào)告范文還展示了結(jié)構(gòu)化和條理性的重要性，對(duì)寫(xiě)作有啟發(fā)作用。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系?？蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷(xiāo)技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò)，我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶，促成交易，所以在打電話過(guò)程中，我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè)，對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理，而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的?？墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì)，在早會(huì)上，我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì)，我準(zhǔn)備了胖大海，每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，給他們寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話，我原本只是想鼓勵(lì)他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫(xiě)的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì)，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷(xiāo)售需要有一個(gè)良好的心態(tài)，并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷(xiāo)售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里，幫客戶解決了問(wèn)題，才能夠促成交易，所以傾聽(tīng)很重要，溝通時(shí)不能一味的只說(shuō)，要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享，解決大家提出的問(wèn)題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，慢慢的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo)，用實(shí)際方法幫到他們，即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮，用自己的人格魅力來(lái)吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說(shuō)管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校：學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少，如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)校可以多鼓勵(lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng)，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實(shí)并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作，不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，有想法不會(huì)表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺(jué)良好，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是：既來(lái)之，則安之;既來(lái)之，則聽(tīng)之;既來(lái)之，則看之;既來(lái)之，則悟之;既來(lái)之，則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
7月7日至7月8日在沈陽(yáng)市志同稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)。在這幾天里，通過(guò)受理企業(yè)納稅申報(bào)，企業(yè)所得稅匯算清繳的工作，結(jié)合所學(xué)財(cái)政學(xué)專業(yè)理論，使我更加系統(tǒng)的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)稅務(wù)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同，培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。這是一次考驗(yàn)我的機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始，為我以后走向工作崗位和社會(huì)奠定了初步的基礎(chǔ)。
沈陽(yáng)志同稅務(wù)師事務(wù)所是一家經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局批準(zhǔn)的，在國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的，專門(mén)從事稅務(wù)代理、涉稅簽證、組織服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的稅務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。目前，此事務(wù)所由2名注冊(cè)會(huì)計(jì)師、5名注冊(cè)稅務(wù)師、3名高級(jí)會(huì)計(jì)師及稅務(wù)界業(yè)內(nèi)資深人士組成，是集財(cái)務(wù)代理、稅務(wù)咨詢及商務(wù)代理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)于一體的稅務(wù)機(jī)構(gòu)。
7月7日，到達(dá)實(shí)習(xí)稅務(wù)所的第一天，在稅務(wù)所的相關(guān)負(fù)責(zé)人員詳細(xì)介紹了工作內(nèi)容之后，我就投入到了工作中。工作的內(nèi)容主要包括了解納稅申報(bào)的基本內(nèi)容和審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳。
首先，納稅申報(bào)有國(guó)稅申報(bào)和地稅申報(bào)之分。地稅申報(bào)主要應(yīng)提供遼寧省地方稅費(fèi)表、營(yíng)業(yè)稅附表、個(gè)人所得稅申報(bào)表、醫(yī)療保險(xiǎn)和定單、單位代繳代扣的養(yǎng)老保險(xiǎn)表一、財(cái)務(wù)報(bào)表等主要資料。國(guó)稅申報(bào)則分為一般納稅人納稅申報(bào)和小規(guī)模納稅人納稅申報(bào)。一般納稅人的月報(bào)應(yīng)提供增值稅三張表、會(huì)計(jì)報(bào)表，季報(bào)還應(yīng)提供除月報(bào)提供外的現(xiàn)金流量表和企業(yè)所得稅報(bào)表。
其次，審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳是本次實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容。20xx年以前成立的企業(yè)，企業(yè)所得稅歸管地稅，20xx年以后成立的企業(yè)，業(yè)所得稅歸管?chē)?guó)稅。企業(yè)所得稅主要表現(xiàn)在企業(yè)稅后利潤(rùn)的分配上，企業(yè)所得稅直接影響稅后利潤(rùn)變化，從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益。所以企業(yè)所得稅是稅收的一個(gè)重要稅種，所以一定要做好企業(yè)所得稅匯算清繳的審計(jì)工作。
在企業(yè)所得稅匯算清繳時(shí)，內(nèi)資企業(yè)應(yīng)提供法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;國(guó)稅、地稅稅務(wù)登記副本復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;公司章程復(fù)印件;12個(gè)月份的銀行對(duì)賬單復(fù)印件;12月31日的庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;企業(yè)基本情況表;如有貸款需提供貸款合同。外資企業(yè)還應(yīng)提供外匯登記證復(fù)印件。此外，內(nèi)外資企業(yè)都應(yīng)提供會(huì)計(jì)報(bào)表。
談到所得稅匯算清繳，先要談?wù)勊枚悺Ｓ捎谒枚惿婕暗拿婧軓V，所以審計(jì)的重點(diǎn)很多都是放在利潤(rùn)表上，收入是否確認(rèn)正確，成本費(fèi)用是否多記，值得關(guān)注的是工資福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、以及固定資產(chǎn)折舊，無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)和多種資產(chǎn)的準(zhǔn)備等。由于所得稅匯算清繳有查賬征收和核定征收之分，再加上外商投資企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同，所以所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也不同。以原始憑證為主是必要的，例如，實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到這樣的一種情況：此工程公司被審計(jì)出有三十多萬(wàn)的白條，即有收據(jù)沒(méi)有發(fā)票，再加上其他項(xiàng)目的調(diào)增，一下子調(diào)增應(yīng)納所得稅額100多萬(wàn)，所以萬(wàn)變不離其宗，一切都以原始憑證為主，所以本次實(shí)習(xí)我所學(xué)到的不僅知識(shí)，的是經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里必經(jīng)的一個(gè)階段，但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待很重要，我們要面對(duì)真實(shí)的社會(huì)，工作是辛苦的，我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí)，才能積極主動(dòng)，有責(zé)任的完成任務(wù)。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
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一、英語(yǔ)能力小結(jié)。
在校只知道考四、六級(jí)英語(yǔ)，卻從沒(méi)想過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語(yǔ)的重要性。金融投資是個(gè)十分重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機(jī)，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告，所以，以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，要主要著重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。
二、專業(yè)知識(shí)小結(jié)。
三、學(xué)習(xí)能力小結(jié)。
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識(shí)和新觀念，以開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)的變革。同時(shí)，要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度，深化認(rèn)識(shí)。以后我們面對(duì)社會(huì)的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
四、適應(yīng)能力小結(jié)。
這不僅包括對(duì)于一項(xiàng)新工作的適應(yīng)，更包括對(duì)公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合，在一個(gè)月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯(cuò)，大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”，在這一個(gè)月中，我對(duì)公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識(shí)，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn)，還是一件值得高興的事！
總之，這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉，是我們大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的第一步，是我們尋找差距，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我的良機(jī)，更是我們了解對(duì)口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐，為我們今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在此，還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對(duì)我此行的大力幫助和熱心照顧，沒(méi)有大家的關(guān)心和幫助，這次活動(dòng)不會(huì)如此順利。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
：xx(高雄師范大學(xué)咨商心理與咨商研究所博士，專長(zhǎng)為家族治療、親子游戲治療、親子咨商、多元文化咨商、親職咨詢、兒童游戲治療、青少年個(gè)別咨商、性咨商。)。
1、個(gè)別咨詢共計(jì)8案，36人次。
2、小團(tuán)體咨詢名稱：探索自己，做更好的自己，共計(jì)16小時(shí)。
3、專業(yè)督導(dǎo)姓名：xx，共接受督導(dǎo)8小時(shí)。
其實(shí)，這些問(wèn)題，是每一位立志成為專業(yè)心理咨詢師的人都會(huì)面臨的，是合格的咨詢師在從業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中，必不可少的環(huán)節(jié)。
我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)體屬于成長(zhǎng)性團(tuán)體，成員是小學(xué)一、二年級(jí)的家長(zhǎng)。團(tuán)體咨詢的名稱是“探索自己，做更好的自己”。
團(tuán)體開(kāi)始之前，我接受了余老師的督導(dǎo)，根據(jù)我的實(shí)際情況，余老師建議我?guī)拇?，每次四個(gè)小時(shí)，剛好16小時(shí)。
我擔(dān)心時(shí)間長(zhǎng)，成員受不了，我自己也受不了。后來(lái)經(jīng)過(guò)督導(dǎo)，又精心設(shè)計(jì)了團(tuán)體方案，發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作起來(lái)并不像自己想象的那樣難，帶起來(lái)還不算辛苦。
以下是我四次帶領(lǐng)團(tuán)體的自我評(píng)價(jià)與心得：
也有一些不足：
1、在向成員做自我介紹時(shí)，講了我所學(xué)習(xí)的課程、在學(xué)校給孩子做訓(xùn)練的事情，有點(diǎn)生硬，感覺(jué)條理不夠清晰。
2、在做摘要方面還需要加強(qiáng)。
3、成員在分享時(shí)我沒(méi)有打斷，而是讓她們盡情講，但是感覺(jué)有點(diǎn)像是在拖時(shí)間。
在小組成員分享時(shí)，我能積極傾聽(tīng)、同理、關(guān)注每一位成員，不過(guò)在語(yǔ)言表達(dá)方面不夠流暢，有時(shí)不知怎么去表達(dá)，欠缺豐富的詞匯。
在這個(gè)過(guò)程中成員向我提出的一些問(wèn)題，我有些急于去回答。咨詢結(jié)束后回想，感覺(jué)像在講課，不像在帶團(tuán)體。
對(duì)于能說(shuō)的成員，我適當(dāng)打斷她的話并做摘要，讓其他成員有機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)。對(duì)于較沉默的成員，我在做完摘要后，會(huì)讓她說(shuō)說(shuō)自己的看法。
這次咨詢我并沒(méi)有按照原計(jì)劃來(lái)帶，因?yàn)樵诔蓡T分享時(shí)，其他成員也很感興趣的話，我就順著話題做摘要，讓成員展開(kāi)說(shuō)，各抒己見(jiàn)。
四個(gè)小時(shí)里，成員沒(méi)有離開(kāi)座位，沒(méi)喝一口水，沒(méi)上一次廁所，非常專注聽(tīng)別人的分享，反而覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快。有的成員反饋說(shuō)這次很有收獲，像是實(shí)戰(zhàn)，別人的經(jīng)驗(yàn)很好，我回家要試試。
從成員兩次評(píng)量表的記錄中可以看出，成員的反饋挺不錯(cuò)的，她們覺(jué)得來(lái)參加這次團(tuán)體是非常值得的。
1、我是怎么樣學(xué)習(xí)的，或在督導(dǎo)中聽(tīng)見(jiàn)了什么，是怎樣消化的?可以立刻用在團(tuán)體中。
有人說(shuō)，有經(jīng)驗(yàn)的老師會(huì)幫助你看清在咨詢中出現(xiàn)的問(wèn)題根源，幫助你了解自己在心理咨詢中的自我局限，并指導(dǎo)你有效的處理咨詢困境。這是成長(zhǎng)為合格乃至優(yōu)秀心理咨詢師的重要環(huán)節(jié)。
記得我在接受督導(dǎo)時(shí)說(shuō)，如果沒(méi)有督導(dǎo)就去接案做團(tuán)體，是對(duì)別人的不負(fù)責(zé)。余老師說(shuō)，是的，接受督導(dǎo)是心理咨詢專業(yè)人員的專業(yè)責(zé)任，帶團(tuán)體不是高興怎么帶就怎么帶，要看能不能帶出效果。
我接受了三次關(guān)于團(tuán)體的督導(dǎo)，分別在開(kāi)始前，團(tuán)體中，結(jié)束后進(jìn)行。在開(kāi)始前的督導(dǎo)，讓我知道了成員的面談篩選很重要，篩選好了是團(tuán)體成功的一半，篩選不好成員易流失，團(tuán)體難以進(jìn)行下去。
1、收集團(tuán)體成員的需求，為團(tuán)體內(nèi)容做好準(zhǔn)備。
2、時(shí)間要有保證，如果成員不能按時(shí)來(lái)或中途不參加，團(tuán)體很難進(jìn)行下去。
1、有特殊疾病、嚴(yán)重身心疾病、嚴(yán)重抑郁癥確診者、有自殺意向或行為的人。
2、人際關(guān)系太差。
3、無(wú)法全程參與。
4、參加團(tuán)體的動(dòng)機(jī)與團(tuán)體目標(biāo)不同的。
1、做個(gè)案咨詢時(shí)，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，聽(tīng)案主想告訴我們什么，不要急于去問(wèn)問(wèn)題，去回答案主的問(wèn)題，要給案主時(shí)間，讓他們自我覺(jué)察。
2、有督導(dǎo)指導(dǎo)，做咨詢有方向感，知道要朝哪個(gè)方向去做。
3、用游戲治療為兒童個(gè)案做咨詢比較好，因?yàn)橛螒蛑委熌芘惆閭€(gè)案，讓個(gè)案感到安全、感到被尊重、被接納，還能讓個(gè)案建立自信。
1、做個(gè)案時(shí)陪伴做得很好。
2、能與個(gè)案建立良好的咨詢關(guān)系。
3、傾聽(tīng)方面做得很好，非常專注，有一雙好耳朵，善用耳朵去聽(tīng)，并聽(tīng)重點(diǎn)。
4、在督導(dǎo)時(shí)能認(rèn)真聽(tīng)，勤奮學(xué)，并學(xué)了馬上去用。
余老師讓我思考我的個(gè)人風(fēng)格是什么，怎樣用個(gè)人風(fēng)格成為我的咨詢風(fēng)格。
我覺(jué)得我的風(fēng)格是，只要有畫(huà)面，我就能記得住;只要我能記得住，就大概可以做得到。在帶團(tuán)體時(shí)，也希望能將畫(huà)面帶給成員們，為他們創(chuàng)造更多的畫(huà)面去操作。這可以是在討論的時(shí)候多一些比喻，也可以是真的把畫(huà)面表演出來(lái)。
因?yàn)橛挟?huà)面，我就很有印象，就很有收獲，希望成員們也能因此獲益。
感謝xx老師的督導(dǎo)，她不但教我如何做咨詢，還幫我整理自己，發(fā)現(xiàn)了我咨詢的個(gè)人風(fēng)格與特質(zhì)，讓我更了解自己。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系?？蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。
公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶，促成交易，所以在打電話過(guò)程中，我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。
我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè)，對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理，而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的?？墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì)，在早會(huì)上，我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì)，我準(zhǔn)備了胖大海，每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。
我始終相信人是感情動(dòng)物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，給他們寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話，我原本只是想鼓勵(lì)他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫(xiě)的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì)，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。
我發(fā)現(xiàn)做銷(xiāo)售需要有一個(gè)良好的心態(tài)，并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷(xiāo)售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里，幫客戶解決了問(wèn)題，才能夠促成交易，所以傾聽(tīng)很重要，溝通時(shí)不能一味的只說(shuō)，要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享，解決大家提出的問(wèn)題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，慢慢的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo)，用實(shí)際方法幫到他們，即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮，用自己的人格魅力來(lái)吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說(shuō)管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校：學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少，如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)校可以多鼓勵(lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng)，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實(shí)并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作，不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，有想法不會(huì)表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺(jué)良好，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是：既來(lái)之，則安之;既來(lái)之，則聽(tīng)之;既來(lái)之，則看之;既來(lái)之，則悟之;既來(lái)之，則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
重慶環(huán)美度假咨詢服務(wù)有限公司是一家物業(yè)開(kāi)發(fā)與管理為基礎(chǔ)的，以自有物業(yè)結(jié)合分時(shí)度假經(jīng)營(yíng)為發(fā)展方向的現(xiàn)代化公司。公司引入當(dāng)今國(guó)際最為推崇的timeshare度假新理念。在實(shí)施本土化改選的同時(shí)，在全國(guó)各地著名的商業(yè)都市和旅游勝地迅速整合休閑度假產(chǎn)生,并保持了與國(guó)際度假行業(yè)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
未來(lái)的環(huán)美，正致力成為集旅游度假村開(kāi)發(fā)營(yíng)運(yùn)商、俱樂(lè)部會(huì)員商務(wù)旅游服務(wù)商、商務(wù)度假交換提供商三位一體的綜合性企業(yè)。
重慶環(huán)美度假咨詢服務(wù)有限公司擁有一支高素質(zhì)的企業(yè)人才，且多為朝氣蓬勃的年輕人，在科學(xué)的企業(yè)理念指引下，形成了一支極具團(tuán)隊(duì)精神、充滿活力而又極具執(zhí)行力的精銳團(tuán)隊(duì)。環(huán)美公司管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明，公司實(shí)行科學(xué)的管理架構(gòu)，層層實(shí)行崗位責(zé)任制，既保證了公司上下政令暢通，又利于發(fā)揮個(gè)人潛力，調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，保證了企業(yè)理性與激情的有機(jī)結(jié)合。
環(huán)美公司將以南中國(guó)地區(qū)及西部地區(qū)為中心，逐步開(kāi)發(fā)和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并不斷與國(guó)際市場(chǎng)接軌，誠(chéng)信塑造誠(chéng)信分時(shí)度假的企業(yè)品牌形象，爭(zhēng)創(chuàng)分時(shí)度假知名企業(yè)。
咨詢公司是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過(guò)解決管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，鑒別和抓住新機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。它是由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家組成，深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用各種科學(xué)方法，找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施，以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)公司。
其任務(wù)主要有：
目前，全國(guó)有4萬(wàn)多家咨詢公司，大都是小作坊式的經(jīng)營(yíng)方式，并且操作不規(guī)范，惟一的辦法就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，修煉內(nèi)功，培養(yǎng)科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?guī)范的能力，這就是本土咨詢公司的出路。
管理咨詢是針對(duì)某一具體而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)，一般一次管理咨詢都會(huì)以一個(gè)項(xiàng)目的形式確定下來(lái)。項(xiàng)目的主要職能塊就是管理咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容。企業(yè)管理咨詢的主要內(nèi)容其實(shí)就是針對(duì)企業(yè)不同的職能塊的問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，分別給予系統(tǒng)的解答。
管理咨詢是指針對(duì)客戶企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題提出獨(dú)立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關(guān)的問(wèn)題或者機(jī)會(huì)，推薦合適的行動(dòng)方案并進(jìn)行規(guī)劃，為所提出建議方案的付諸實(shí)施提供幫助。管理咨詢主要以方案報(bào)告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議，并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。管理咨詢包括三個(gè)階段：企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施。
企業(yè)診斷是指通過(guò)調(diào)研，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的根源，提出解決問(wèn)題的思路性建議。
方案設(shè)計(jì)是指在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶提出的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
湖南中盛教育咨詢有限公司。
公司主要做自考、成教、考證培訓(xùn)；主要專業(yè)：工商企業(yè)管理、
會(huì)計(jì)。
（一）實(shí)習(xí)崗位。
（二）實(shí)習(xí)崗位工作職責(zé)。
電話咨詢員工作職責(zé)：
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)強(qiáng)大的宣傳媒介，介紹本公司主要做自考、成教、考證方面的培訓(xùn)，主要介紹培訓(xùn)方面的優(yōu)勢(shì)，了解客戶的需求以便更有效的促進(jìn)客戶來(lái)公司報(bào)名。
客服專員工作職責(zé)：
3、實(shí)施和操作客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、呼叫中心；
5、完善客服知識(shí)庫(kù)和客服系統(tǒng)；
7、負(fù)責(zé)公司總經(jīng)辦和后勤辦公室的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈；
9、安排和主持公司的早會(huì)、午會(huì)和各種會(huì)議；
10、客戶和老師的接待和應(yīng)酬；
11、
會(huì)場(chǎng)追單和課后追單。
關(guān)于電話咨詢員。
因?yàn)樾貞褖?mèng)想，渴望突破。帶著激情與憧憬，只身來(lái)單位實(shí)習(xí)，走入了中盛教育。剛開(kāi)始，我必須從最基層的電話咨詢員開(kāi)始干起，在此我領(lǐng)略到了眾成是放飛夢(mèng)想、挑戰(zhàn)實(shí)力的最佳舞臺(tái)，我受益匪淺，收獲良多：
1、其實(shí)作為一名電話咨詢員，無(wú)需掌握太多信息，只需要牢記三個(gè)關(guān)鍵詞—資源、話術(shù)、狀態(tài)！第一階段就是要想盡一切辦法獲取更多客戶資源，針對(duì)不同客戶群體創(chuàng)新邀約話術(shù)，保持旺盛不衰的工作熱情。其中頭等重要的事情就是邀約話術(shù)，面對(duì)不同行業(yè)、性別及不同熟悉程度的客戶要做好分類，在掌握基本話術(shù)的前提下再創(chuàng)新。眾成家人有說(shuō)我是天生干服務(wù)行業(yè)的料，因?yàn)槲铱傆嘘?yáng)光般爽朗的笑聲。每當(dāng)與客戶電話溝通時(shí)，只要他們一拿起電話，總能聽(tīng)到我開(kāi)心愉快的笑聲，而這也成為拉近我與客戶之間距離的一種有效方法。電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員很多，大多數(shù)人可能每天都會(huì)接到幾十個(gè)類似電話，厭倦感讓他們漸失耐心。如何別出心裁，吸引客戶，快樂(lè)的笑聲是增進(jìn)情感的最好方式。記得一位客戶曾說(shuō)過(guò)，他從不接培訓(xùn)公司的電話，可對(duì)我是個(gè)例外，在我看來(lái)，真誠(chéng)微笑是贏得客戶的第一步。
2、具備敏銳的客戶辨識(shí)度能力十分重要，不僅省時(shí)，更能瞄準(zhǔn)目標(biāo)對(duì)象、適時(shí)主動(dòng)出擊、提高成交率。第一次跟客戶作通話交流時(shí)，基本上要能判斷出是否有進(jìn)一步聯(lián)系的必要性，再經(jīng)過(guò)幾次深入交流，就要確定對(duì)方是否為意向客戶，最后對(duì)客戶級(jí)別進(jìn)行登記分類，制定專項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃，逐一跟進(jìn)。而很多同事卻忽視了這一能力的培養(yǎng)，為了最大化爭(zhēng)取到客戶資源，他們花費(fèi)了大量時(shí)間跟進(jìn)每一位客戶，其中也包括了許多無(wú)意向客戶，結(jié)果不僅出不了單、業(yè)績(jī)不佳，自信心也受到了不小的打擊。所以，要更懂得判斷識(shí)別，該放手時(shí)就放手，下一通電話也許就是奇跡。
3、團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，在眾成，我深深感受到了“1+12”的團(tuán)結(jié)之力。當(dāng)我服務(wù)客戶遇到困惑時(shí)，很感激得到了青春隊(duì)每一位成員的悉心教導(dǎo)，為我答疑解惑；當(dāng)我第一次收單時(shí)，同事堅(jiān)持陪我在外等候客戶3個(gè)小時(shí)；當(dāng)我遇到挫折情緒低落時(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)和家人們給與溫暖的支持與鼓勵(lì)，讓我繼續(xù)風(fēng)雨兼程。只要你肯努力愿付出，整個(gè)公司都是你的資源，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是你贏得勝利的后備軍。
4、很多時(shí)候會(huì)遇到這樣的困惑：與客戶關(guān)系十分融洽，甚至可以兄弟姐妹相稱，但往往關(guān)系也僅止于此，成交變得遙遙無(wú)期。根本原因就在于對(duì)自己的定位不清晰，在與客戶作交流時(shí)，時(shí)刻要謹(jǐn)記自己是眾成一員，并堅(jiān)定一個(gè)信念，一切行動(dòng)都是為了幫助客戶企業(yè)，而幫助的前提是成交，要讓客戶也明白這個(gè)道理。
5、尋找服務(wù)突破口：服務(wù)對(duì)象一定是企業(yè)老總嗎？不一定，當(dāng)大多數(shù)人由于工作繁忙而分身乏術(shù)時(shí)，我們更不能疏于對(duì)客戶的拜訪，多走動(dòng)，熟悉其公司的人員組織架構(gòu)，多與各級(jí)各部門(mén)作溝通，了解企業(yè)目前存在的問(wèn)題癥結(jié)及重點(diǎn)突破的方面，對(duì)癥下藥推薦合適的課程輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，解決企業(yè)的后顧之憂，當(dāng)這一切在老總不知情的情況下已處理妥當(dāng)時(shí)，收獲的除了感激，還有彌足珍貴的信任與認(rèn)可。
關(guān)于客服。
“我們到底是要為客戶服務(wù)的原則”這是我在三月客戶服務(wù)中心培訓(xùn)會(huì)議上聽(tīng)到的一句話，讓我深刻地體會(huì)到，企業(yè)初創(chuàng)最需要市場(chǎng)，需要服務(wù)客戶，所以眾成的每一個(gè)人用最大的熱情投入市場(chǎng)拓展，贏得了市場(chǎng)的高速發(fā)展。然而眾成不僅要擁有足夠的市場(chǎng)份額，更加重要的是如何持續(xù)服務(wù)現(xiàn)有的老客戶，擁有更多忠誠(chéng)客戶和朋友，如何為眾成的客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值呢？這是一個(gè)如何用20年服務(wù)好一家客戶的問(wèn)題，所以需要用更大的努力和熱情來(lái)做好服務(wù)！
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程的不斷加快，知識(shí)新陳代謝速度的加快，企業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員，切身體會(huì)到自身素質(zhì)的提升對(duì)創(chuàng)業(yè)的重要性。知識(shí)改變個(gè)人及企業(yè)命運(yùn)的觀念已深入人心。做為培訓(xùn)行業(yè)的排頭兵，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的成長(zhǎng)，一切從客戶利益出發(fā)，如何為客戶提供方便、快捷、滿意的、有價(jià)值的服務(wù)，早已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)所追求的目標(biāo)，眾成一直在努力探索著最佳的服務(wù)模式。結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，創(chuàng)造性的服務(wù)思想和策略的探索。緊緊圍繞客戶，為客戶提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，使服務(wù)最終超越客戶的期望。
“我們能為客戶做些什么，直到滿意！我們還能為客戶做些什么，直到感動(dòng)！客戶的需求是我們?nèi)σ愿暗氖聵I(yè)！”——這是我們的服務(wù)理念。
服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和法則是我們參與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)獲得巨大效益的系統(tǒng)工程，它向眾成所有客戶服務(wù)工作的我們提出了更加嚴(yán)格、具體的服務(wù)指導(dǎo)和要求，它要求我們?cè)鷮?shí)實(shí)做好本職工作，實(shí)現(xiàn)“做的比承諾更好”！
每一個(gè)客戶都是一把名貴的小提琴，都具備完美演奏的潛質(zhì)，之前和以后眾成的不遺余力和努力，都是在為他尋找一把真正屬于他的弦，惟其如此才不違背眾成最初和最終的信念。我對(duì)于服務(wù)的理解便基于此，并由此延伸關(guān)于服務(wù)的定義即：專注、專心、專業(yè)，惟其以唯一性，并與客戶做最充分的融合，眾成所有人才能一起演繹出最完美的樂(lè)章！
正因?yàn)槿绱?，我“秉持客戶至尊的理念，以?chuàng)造客戶的滿意為使命，以實(shí)際行動(dòng)代替承諾，用服務(wù)回報(bào)社會(huì)，全力以赴，永不放棄”！
人生就像一個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都是演員，在這個(gè)舞臺(tái)上扮演著各種各樣的角色。也許現(xiàn)在我什么還不是，也許只是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⌒⊙輪T，但是小演員身上也能發(fā)出璀璨的光芒，因?yàn)槲倚闹杏袀ゴ蟮氖姑薪k麗的夢(mèng)想。
夢(mèng)想的開(kāi)始—自信。自信是事業(yè)的陽(yáng)光，擁有自信，就能在工作和生活中保持樂(lè)觀的心態(tài)，把工作當(dāng)成人生的樂(lè)趣。自信是需要培養(yǎng)和積淀的一種品質(zhì)，有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，要從小事做起。每當(dāng)成功地完成一件事情后，自信心就會(huì)逐漸增強(qiáng)。而經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成功后，強(qiáng)有力的自信心就能真正建立起來(lái)。
服務(wù)的真諦—用心。知識(shí)，創(chuàng)新的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)，成功的捷徑；用心，服務(wù)的真諦。“謙受益，滿招損”，以虛懷若谷的心態(tài)去對(duì)待他人他事，才能博采眾長(zhǎng)，兼收并蓄。凡事從客戶的角度出發(fā)，真正為客戶著想，用自己的智力、心力和勞力為客戶解決問(wèn)題，絕不爭(zhēng)功諉過(guò)。真心服務(wù)自然能引起客戶的共鳴。
必備的精神—堅(jiān)持。人生的旅途很難一帆風(fēng)順，有喜有悲，有苦有甜，要泰然接受。障礙是成功路上的彎路，要滿懷信心迎接它的挑戰(zhàn)。當(dāng)精疲力竭時(shí)，要抵制一切能讓我松懈下去的誘惑，乘勢(shì)而上；在別人停滯不前時(shí)，我要繼續(xù)拼搏，終有一天我會(huì)收得累累碩果。
最深的體會(huì)—感恩失敗。人生中要感謝的事情有很多，感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝恩師的孜孜教誨、感謝親人朋友的鼓勵(lì)支持、感謝眾成這個(gè)偉大的平臺(tái)、感謝眾成可親可敬的家人、感謝生命中的每一位貴人……然而最最應(yīng)該感謝的是失敗。失敗是一個(gè)大熔爐，把天真煉成成熟，把脆弱煉為堅(jiān)強(qiáng)，把不諳世事煉為老練圓滑，把魯莽行事煉為沉穩(wěn)謹(jǐn)慎。如果沒(méi)有失敗，我便不會(huì)成長(zhǎng)?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，有了失敗的存在才能對(duì)照出成功的麗影。
一個(gè)人擁有再出色的能力，如果受限于舞臺(tái)，永遠(yuǎn)無(wú)法跳出最優(yōu)美的舞蹈；而一個(gè)人即使能力平庸，如果給他一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，不懈努力之下，定能旋出最動(dòng)人的舞姿。在此我深深地感謝湖南中盛教育咨詢有限公司能在我人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻給我提供如此一個(gè)舞臺(tái)，讓我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)直至成熟，并將舞出自己美好的未來(lái)！
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
本文目錄。
xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系?？蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份。
簡(jiǎn)歷。
想碰碰運(yùn)氣看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后當(dāng)天就有很多公司給我打電話有很多可是我自己去有點(diǎn)害怕了才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷(xiāo)技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò)，我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶，促成交易，所以在打電話過(guò)程中，我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè)，對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理，而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的?？墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì)，在早會(huì)上，我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì)，我準(zhǔn)備了胖大海，每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的。
勵(lì)志。
哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，給他們寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話，我原本只是想鼓勵(lì)他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫(xiě)的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì)，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷(xiāo)售需要有一個(gè)良好的心態(tài)，并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷(xiāo)售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里，幫客戶解決了問(wèn)題，才能夠促成交易，所以傾聽(tīng)很重要，溝通時(shí)不能一味的只說(shuō)，要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享，解決大家提出的問(wèn)題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，慢慢的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo)，用實(shí)際方法幫到他們，即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮，用自己的人格魅力來(lái)吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說(shuō)管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和。
規(guī)章制度。
的培訓(xùn)，這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校：學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少，如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)?？梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng)，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實(shí)并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作，不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，有想法不會(huì)表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺(jué)良好，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是：既來(lái)之，則安之;既來(lái)之，則聽(tīng)之;既來(lái)之，則看之;既來(lái)之，則悟之;既來(lái)之，則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
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xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系?？蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷(xiāo)技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò)，我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶，促成交易，所以在打電話過(guò)程中，我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè)，對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理，而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的?？墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì)，在早會(huì)上，我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì)，我準(zhǔn)備了胖大海，每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，給他們寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話，我原本只是想鼓勵(lì)他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫(xiě)的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì)，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷(xiāo)售需要有一個(gè)良好的心態(tài)，并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷(xiāo)售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里，幫客戶解決了問(wèn)題，才能夠促成交易，所以傾聽(tīng)很重要，溝通時(shí)不能一味的只說(shuō)，要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享，解決大家提出的問(wèn)題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，慢慢的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo)，用實(shí)際方法幫到他們，即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮，用自己的人格魅力來(lái)吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說(shuō)管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校：學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少，如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)?？梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng)，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實(shí)并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作，不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，有想法不會(huì)表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺(jué)良好，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是：既來(lái)之，則安之;既來(lái)之，則聽(tīng)之;既來(lái)之，則看之;既來(lái)之，則悟之;既來(lái)之，則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
重慶環(huán)美度假咨詢服務(wù)有限公司是一家物業(yè)開(kāi)發(fā)與管理為基礎(chǔ)的，以自有物業(yè)結(jié)合分時(shí)度假經(jīng)營(yíng)為發(fā)展方向的現(xiàn)代化公司。公司引入當(dāng)今國(guó)際最為推崇的timeshare度假新理念。在實(shí)施本土化改選的同時(shí)，在全國(guó)各地著名的商業(yè)都市和旅游勝地迅速整合休閑度假產(chǎn)生,并保持了與國(guó)際度假行業(yè)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。未來(lái)的環(huán)美，正致力成為集旅游度假村開(kāi)發(fā)營(yíng)運(yùn)商、俱樂(lè)部會(huì)員商務(wù)旅游服務(wù)商、商務(wù)度假交換提供商三位一體的綜合性企業(yè)。重慶環(huán)美度假咨詢服務(wù)有限公司擁有一支高素質(zhì)的企業(yè)人才，且多為朝氣蓬勃的年輕人，在科學(xué)的企業(yè)理念指引下，形成了一支極具團(tuán)隊(duì)精神、充滿活力而又極具執(zhí)行力的精銳團(tuán)隊(duì)。環(huán)美公司管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明，公司實(shí)行科學(xué)的管理架構(gòu)，層層實(shí)行崗位責(zé)任制，既保證了公司上下政令暢通，又利于發(fā)揮個(gè)人潛力，調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，保證了企業(yè)理性與激情的有機(jī)結(jié)合。環(huán)美公司將以南中國(guó)地區(qū)及西部地區(qū)為中心，逐步開(kāi)發(fā)和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并不斷與國(guó)際市場(chǎng)接軌，誠(chéng)信塑造“誠(chéng)信分時(shí)度假”的企業(yè)品牌形象，爭(zhēng)創(chuàng)分時(shí)度假知名企業(yè)。
咨詢公司是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過(guò)解決管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，鑒別和抓住新機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。它是由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家組成，深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用各種科學(xué)方法，找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施，以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)公司。
其任務(wù)主要有：
目前，全國(guó)有4萬(wàn)多家咨詢公司，大都是小作坊式的經(jīng)營(yíng)方式，并且操作不規(guī)范，惟一的辦法就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，修煉內(nèi)功，培養(yǎng)科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?guī)范的能力，這就是本土咨詢公司的出路。
管理咨詢是針對(duì)某一具體而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)，一般一次管理咨詢都會(huì)以一個(gè)"項(xiàng)目"的形式確定下來(lái)。項(xiàng)目的主要職能塊就是管理咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容。企業(yè)管理咨詢的主要內(nèi)容其實(shí)就是針對(duì)企業(yè)不同的職能塊的問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯謩e給予系統(tǒng)的解答。
管理咨詢是指針對(duì)客戶企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題提出獨(dú)立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關(guān)的問(wèn)題或者機(jī)會(huì)，推薦合適的行動(dòng)方案并進(jìn)行規(guī)劃，為所提出建議方案的付諸實(shí)施提供幫助。管理咨詢主要以方案報(bào)告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議，并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。管理咨詢包括三個(gè)階段：企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施。
企業(yè)診斷是指通過(guò)調(diào)研，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的根源，提出解決問(wèn)題的思路性建議。
方案設(shè)計(jì)是指在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶提出的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。
輔助實(shí)施是組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，對(duì)客戶企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織制定有關(guān)各項(xiàng)管理制度和實(shí)施細(xì)則，輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案，根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果，對(duì)設(shè)計(jì)方案及制定的管理制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。
管理咨詢公司經(jīng)營(yíng)范圍可以以企業(yè)管理咨詢、商務(wù)咨詢、會(huì)務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、企業(yè)形象策劃、公關(guān)策劃、展覽展示等咨詢服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)范圍，同時(shí)也可以經(jīng)營(yíng)一些相關(guān)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
煙臺(tái)東宏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司是一家全部由在校大學(xué)生創(chuàng)建的管理咨詢服務(wù)公司，公司創(chuàng)建以來(lái)堅(jiān)持以誠(chéng)實(shí)守信為原則，秉承學(xué)校淳樸風(fēng)氣，力圖依靠信譽(yù)立足于世。主要業(yè)務(wù)范圍：介紹服務(wù)，協(xié)助實(shí)習(xí)生安置，后勤保障，廣告設(shè)計(jì)、制作，企業(yè)形象策劃，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，貨運(yùn)代理，企業(yè)管理咨詢等。作為經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，我們始終堅(jiān)持誠(chéng)信和讓利于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。！
經(jīng)營(yíng)理念。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。
為顧客提供高質(zhì)量和滿意的咨詢服務(wù)，解決企業(yè)所面困境，贏得顧客的認(rèn)同與信賴，使之成為長(zhǎng)期合作伙伴。
謀求發(fā)展。
打造善于學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先、合作無(wú)間的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造以人為本和體現(xiàn)貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，令員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
樹(shù)立品牌。
通過(guò)提供令顧客滿意的咨詢服務(wù)，贏得顧客口碑，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)品牌。
專業(yè)資料。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實(shí)力的管理咨詢公司，公司創(chuàng)建于20xx年11月，專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃等服務(wù)。
回想自己這段時(shí)間所走過(guò)的路，所經(jīng)歷過(guò)的事情，雖然沒(méi)有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里，收獲頗深我。
在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間，但通過(guò)實(shí)習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中感覺(jué)到理論和時(shí)間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中，我感覺(jué)銷(xiāo)售真得很鍛煉人，很充實(shí)。
由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見(jiàn)影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開(kāi)始幾個(gè)月不開(kāi)單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。
在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期，我主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介各種書(shū)籍熟悉公司運(yùn)作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。我們這間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短，所以例如公司的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過(guò)朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見(jiàn)面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后，自己的內(nèi)心十分激動(dòng)，第一次見(jiàn)客戶又緊張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解，開(kāi)始考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱不見(jiàn)天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的知識(shí)如數(shù)家珍般熟悉，總的`方面了解了之后，我們就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶的時(shí)間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見(jiàn)面的時(shí)間了，我和我們王總通過(guò)精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦，兩部電話，以及一些還未來(lái)得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹(shù)。對(duì)面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說(shuō)道;由于當(dāng)今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，但只要做出來(lái)的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來(lái)的時(shí)間里，我們通過(guò)調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過(guò)安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中，當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報(bào)感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動(dòng)溢于言表。然而快樂(lè)永遠(yuǎn)是短暫的，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題，被問(wèn)到一些尖銳的問(wèn)題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會(huì)，抗壓能力不是很強(qiáng)，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過(guò)程中，心里都會(huì)擔(dān)心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來(lái)越著急，可是心里越著急，拜訪的過(guò)程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對(duì)拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來(lái)我把自己的這些問(wèn)題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說(shuō)了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，的原因是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開(kāi)始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問(wèn)及尖銳的問(wèn)題該如何回答如何處理，你要多看、多聽(tīng)，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法。
在阿姨的開(kāi)解下，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來(lái)的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長(zhǎng)，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里，我們?cè)僖矝](méi)有新的業(yè)務(wù)，但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變，讓我不再會(huì)有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問(wèn)題和分析問(wèn)題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對(duì)這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。
通過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)。在這段時(shí)間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，缺一不可。
這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，遇到困難不能解決時(shí)，要堅(jiān)定并且保持熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩，做好各項(xiàng)工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)成功，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好的事情。
1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動(dòng)。
2.盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3.保持良好的工作習(xí)慣。
4.不要對(duì)事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿樂(lè)趣。
5.真誠(chéng)的贊賞他人，真誠(chéng)的關(guān)心別人。
6.注重那些看似小事的事情。
“千里之行，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的落實(shí)貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的教導(dǎo)，這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當(dāng)今未來(lái)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對(duì)于工作知識(shí)有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會(huì)我們?cè)S多做人的道理。此次實(shí)習(xí)，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇!
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
20xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。
公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶，促成交易，所以在打電話過(guò)程中，我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。
我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè)，對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理，而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì)，在早會(huì)上，我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì)，我準(zhǔn)備了胖大海，每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。
我始終相信人是感情動(dòng)物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，給他們寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話，我原本只是想鼓勵(lì)他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫(xiě)的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì)，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。
我發(fā)現(xiàn)做銷(xiāo)售需要有一個(gè)良好的心態(tài)，并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷(xiāo)售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里，幫客戶解決了問(wèn)題，才能夠促成交易，所以傾聽(tīng)很重要，溝通時(shí)不能一味的只說(shuō)，要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享，解決大家提出的問(wèn)題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，慢慢的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo)，用實(shí)際方法幫到他們，即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮，用自己的人格魅力來(lái)吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說(shuō)管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校：學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少，如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)校可以多鼓勵(lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng)，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實(shí)并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作，不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，有想法不會(huì)表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺(jué)良好，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是：既來(lái)之，則安之；既來(lái)之，則聽(tīng)之；既來(lái)之，則看之；既來(lái)之，則悟之；既來(lái)之，則學(xué)之；既來(lái)之；則改之。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
甲方：
乙方：
____與____經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合作協(xié)議：
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問(wèn)題，自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源，協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙方和客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的'業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行，確實(shí)無(wú)法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方的客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過(guò)程中所起的作用而定，原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行，按實(shí)際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任：
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或者客戶關(guān)系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外，還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用，受損方可不再支付，致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí)，如未按約定支付乙方款項(xiàng)的，每延遲一天增加應(yīng)付金額的%，直至該筆金額的全額為止。
六、爭(zhēng)議處理：如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算，即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后，甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用，應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長(zhǎng)一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)程中，雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的，可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：____。
(公章)。
代表簽字：簽字：
簽約地點(diǎn)：
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
2011年3月15月至4月15日一個(gè)月期間，我在濟(jì)南正義工程造價(jià)咨詢有限公司實(shí)習(xí)。公司主要承擔(dān)編制審查建設(shè)工程的施工圖預(yù)算、工程結(jié)算、代編代擬招標(biāo)工程、標(biāo)底咨詢服務(wù)等工作，乙級(jí)資質(zhì)單位。這是第一次正式與工程造價(jià)專業(yè)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，絕不草率敷衍了事。對(duì)自己，對(duì)工作，對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。成為一名能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的有用之人，我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任。在此期間云南盈江發(fā)生了地震，多少樓房倒塌，多少人掩埋，一切瞬間化為烏有；隨后日本也發(fā)生了特大地震，強(qiáng)度是08年四川大地震的30倍，雖然震級(jí)高、破壞力大，但人員的傷亡卻只有四川大地震的三分之一。作為一名建筑工作者，我們不僅僅是悲痛或無(wú)語(yǔ)，還有更大的責(zé)任。我以生命的名義承諾，我一定做一名誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的建設(shè)者，絕不建“豆腐渣”工程。
刻嚴(yán)格要求自己，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
實(shí)習(xí)中我主要做了看圖紙、熟悉規(guī)范、定額、做簡(jiǎn)單的單項(xiàng)造價(jià)（預(yù)算）、標(biāo)書(shū)和在施工現(xiàn)場(chǎng)做材料員等實(shí)踐?，F(xiàn)在回頭看，我還是做了很多工作。首先我簡(jiǎn)單的匯報(bào)一下，剛進(jìn)公司我對(duì)規(guī)范、定額做了再次溫故，詳細(xì)的看了幾個(gè)工程的投標(biāo)過(guò)程，編寫(xiě)了一份標(biāo)書(shū)。為了能更明白的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理，我將辦公室里的圖集看了個(gè)遍，對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的研究，爭(zhēng)取把每處不明白的地方都弄明白?？床欢畧D就不能做出合理的造價(jià)，所以看圖確非常重要。然后我算了某個(gè)工程一部分的工程量，又對(duì)現(xiàn)行的工程進(jìn)行了核量，雖然沒(méi)有被采用只是試算。但我發(fā)現(xiàn)隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等，自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用 上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度太快了，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤 于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。但也 是有很大收獲。
之后我也下工地進(jìn)行了實(shí)踐，在書(shū)本上學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。有時(shí)我空出一部分時(shí)間觀察施工過(guò)程。該工程是框架剪力墻結(jié)構(gòu)，目前在基礎(chǔ)施工中。
我對(duì)其鋼筋和基礎(chǔ)樁 做了深入了解。如切割，坡口加工，斷樁情況等。為防治斷樁的主要措施是混凝土澆注過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)控制混凝土面的標(biāo)高，提升要準(zhǔn)確可靠，并嚴(yán)格遵守操作規(guī) 程。嚴(yán)格確定混凝土的配合比，混凝土應(yīng)有良好的和易性和流動(dòng)性，坍落度損失應(yīng)滿足灌注要求。我在工地還做了材料員。不過(guò)我只是簡(jiǎn)單負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)材料領(lǐng)發(fā)，根據(jù)工長(zhǎng)簽發(fā)的領(lǐng)料單，在額度范圍內(nèi)發(fā)料，并做及時(shí)記錄。這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的.我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助.
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間，我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解了對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn) 行資料收集和解決問(wèn)題的能力，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人 生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。 為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
首先有機(jī)會(huì)在四川**投資公司實(shí)習(xí)，我們倍感榮幸。在這短短的四周時(shí)間里，我們收益頗深；所以很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，在我們實(shí)習(xí)期間給予很大的幫助和支持。
這次是我們被分配到公司下屬的中介部門(mén)實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)與公司職員的交往和共處，我們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況有了基本的了解，尤其是對(duì)現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有了初步的認(rèn)識(shí)。由于我們一行三人在不同的崗位上實(shí)習(xí)，所以每個(gè)人的收獲各有不同，因此我們分別總結(jié)了自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
一、?人際關(guān)系很重要——**（**級(jí)**專業(yè)**）
在最初學(xué)院介紹實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，我們聽(tīng)到的是四川**投資有限公司，投資二字，引起我心里很大的震動(dòng)；所以想當(dāng)然的以為是去做有關(guān)投資的事情。而在正式面試的時(shí)候才知道原本非此,同時(shí)自己過(guò)去從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)關(guān)于工程造價(jià)這一領(lǐng)域,所以有些疑惑和憂慮也是難免的 。下面我介紹下公司的一些相關(guān)情況。
四川**正式成立于2000年，是在著名會(huì)計(jì)學(xué)家**先生于**年創(chuàng)立的中國(guó)歷史上第*家會(huì)計(jì)事務(wù)所--**會(huì)計(jì)事務(wù)所基礎(chǔ)之上發(fā)展起來(lái)的，具有工程造價(jià)咨詢甲級(jí)資質(zhì)、工程招標(biāo)代理乙級(jí)資質(zhì)。**年**月受到四川省人民政府表彰的“四川省造價(jià)咨詢單位十強(qiáng)”之一。
**在四川工程造價(jià)行業(yè)算得上是一個(gè)很強(qiáng)的企業(yè),主要業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)工程的造價(jià),而且與很多著名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作過(guò)，如:**、**、**、**等。有點(diǎn)須說(shuō)明的是，我們了解到我們所學(xué)習(xí)的校園也是**造價(jià)的業(yè)務(wù)。
然而我是在公司的行政部門(mén)實(shí)習(xí)，這一部門(mén)工作涉及到人力資源，對(duì)外宣傳以及后勤管理等方面。
第一，人力資源的工作主要是調(diào)整公司的人員配置。在實(shí)習(xí)的前幾天我們主要負(fù)責(zé)分析公司各個(gè)人員的職位，并為公司職員撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，讓每個(gè)職員明白自己的'職責(zé)范圍及權(quán)限。在工作過(guò)程中有兩位老員工不滿公司人力資源的改革政策而辭職； 作為實(shí)習(xí)生，為此我們感到很愧疚。當(dāng)然也從中感受到公司改革所面臨的種種阻礙隨時(shí)存在，公司應(yīng)如何正面處理這一矛盾，實(shí)屬關(guān)鍵。另一方面就是要不斷提高自己適應(yīng)環(huán)境變化的能力。因?yàn)楝F(xiàn)在人才市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求有能力的人，適應(yīng)組織變革的人。
其次，公司的人力資源政策實(shí)施后我們又參與了公司對(duì)外網(wǎng)站的設(shè)計(jì)工作，其中主要是中文網(wǎng)站的維護(hù)和英文網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中我們充分吸取各個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)元素加入到網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中。然而煞費(fèi)苦心地完成一套方案后，公司的董事會(huì)卻并不滿意，而且提出了很多修改意見(jiàn)。所以我們?cè)诒Ａ粼泻侠聿糠值幕A(chǔ)上又重新設(shè)計(jì)， 接下來(lái)再次和董事們成員探討方案，這次我們終于說(shuō)服董事采取了一些我們認(rèn)為很好的元素；最后董事對(duì)于我們的方案基本滿意，但是還有很多的細(xì)節(jié)方面需要修改。由于網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)上還需要很多的圖片，我們便一邊修改方案的細(xì)節(jié)，一邊在互聯(lián)網(wǎng)上尋找適合網(wǎng)站的圖片。加上公司已經(jīng)內(nèi)部制定了網(wǎng)站的推出時(shí)間，因此我們的工作很急迫。另外關(guān)于網(wǎng)站的圖片選擇，我們又和公司的董事會(huì)討論了很多次，最后搞下來(lái)，感覺(jué)要想把一件事情做的好又要得到大家的認(rèn)可真的很不容易。而值得欣慰的是經(jīng)過(guò)大家的努力，網(wǎng)站終于如期推出。
再次，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的期間，由于我的疏忽，差點(diǎn)造成了公司一個(gè)不可挽回的損失。事情是這樣，公司接到一個(gè)大的造價(jià)項(xiàng)目，因?yàn)楣镜娜藛T都比較忙碌，恰巧我們正在等待董事們對(duì)我們方案的意見(jiàn)，中午有些閑；所以我被一個(gè)經(jīng)理臨時(shí)叫去幫忙，接受公司定購(gòu)的工程造價(jià)的書(shū)籍。很難得的休息時(shí)間被打擾，于是我很粗心的對(duì)圖書(shū)進(jìn)行了接受只清點(diǎn)了數(shù)目而沒(méi)有查對(duì)具體的書(shū)名，就完事了。接下來(lái)可想而知，檔案管理人員發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我才知道問(wèn)題有多么嚴(yán)重?？紤]到圖書(shū)是一些專業(yè)書(shū)籍，價(jià)格十分的昂貴，且總價(jià)值達(dá)到兩千多元。按照公司的規(guī)定我是要賠償?shù)?，我們的?jīng)理為此對(duì)我很惱火。就在我相當(dāng)郁悶的時(shí)候，財(cái)務(wù)處傳來(lái)了消息，說(shuō)書(shū)是還沒(méi)有付款的，這就意味著可以把圖書(shū)更換回來(lái)，這時(shí)我的心才放下來(lái)。雖然并沒(méi)有造成公司的實(shí)際損失，但是我們的經(jīng)理還是對(duì)我進(jìn)行了處罰。 同時(shí)希望我在這件事情上得到教訓(xùn)。 但我并沒(méi)有感覺(jué)到這是一次懲罰而是做錯(cuò)事情必須應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
總的來(lái)說(shuō)，在這次實(shí)習(xí)中，我們所學(xué)到的關(guān)于課堂講授的知識(shí)用得很少，也許是實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)與所學(xué)的專業(yè)差別比較大的原因吧。而讓我感受最深的是關(guān)于人際關(guān)系的處理很重要，尤其要學(xué)會(huì)怎樣和自己的上級(jí)、和自己的同事相處，這些就是我實(shí)習(xí)的最大收獲。有很好的專業(yè)知識(shí)和技能很重要，同時(shí)好的人際關(guān)系也很重要。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與__________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合作協(xié)議：
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問(wèn)題，自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源，協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行，確實(shí)無(wú)法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。
費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過(guò)程中所起的作用而定，原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行，按實(shí)際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任：
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外，還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。
同時(shí)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用，受損方可不再支付，致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí)，如未按約定支付乙方款項(xiàng)的，每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%，直至該筆金額的全額為止。
六、爭(zhēng)議處理：如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算，即從_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。
本協(xié)議到期后，甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用，應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長(zhǎng)一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)程中，雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的，可訂立補(bǔ)充協(xié)議。
補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。
補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。
本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：_____。
乙方：_____。
簽約地點(diǎn)：__________。
簽約日期：__________
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
實(shí)習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到遵義，初到公司時(shí)，這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個(gè)城市生活，在公司工作，還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間，沒(méi)有給我安排任何工作，只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書(shū)籍，大量閱讀書(shū)籍，但是沒(méi)有目的性，并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么，同時(shí)看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個(gè)集體格格不入。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí)，是一成不變的，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng)，兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí)，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，有了這些基本知識(shí)做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的。總結(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1.工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時(shí)候，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3.在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極，在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來(lái)公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了，雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也意識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情，老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道，這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解，留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中，我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。致謝。
長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體，掌握工作技能，順利完成項(xiàng)目，感謝項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)吳老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
實(shí)習(xí)目的：能夠盡快地接受與自己專業(yè)相關(guān)的工作類型，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年8月5日至8月18日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：正大會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)有限公司。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：熟悉會(huì)計(jì)服務(wù)各方面流程，整理公司旗下會(huì)計(jì)培訓(xùn)班資料等瑣碎事務(wù)。
在大二的這個(gè)暑假，通過(guò)介紹我進(jìn)入了一家會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)公司進(jìn)行今年的社會(huì)實(shí)踐。與去年不同的是，我終于到了一個(gè)與自己專業(yè)稍微有關(guān)聯(lián)的公司工作，雖然作為一名臨時(shí)實(shí)習(xí)生，公司并不會(huì)派任給我比較正式的工作，但是在瑣碎的實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)自身所在的工作環(huán)境，還是對(duì)此類工作內(nèi)容有了些許了解，對(duì)我自己本身來(lái)說(shuō)還是有很大幫助的。
人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，再加上家鄉(xiāng)今年的夏天尤其的炎熱，不免讓人心里產(chǎn)生厭煩的感覺(jué)，不止一次腦海中浮現(xiàn)出想放棄的念頭。當(dāng)?shù)谝惶炖仟N的工作結(jié)束后回到家，我向家人說(shuō)出了自己一天的經(jīng)歷和想法，隨即得到了家人的勸說(shuō)，經(jīng)過(guò)我冷靜地思考后，還是放棄了自己消極的想法，怎么著也得把一星期的工作結(jié)束再說(shuō)。于是經(jīng)過(guò)充沛的休息后，第二天再次踏上了工作崗位。
總經(jīng)理拿來(lái)兩本有關(guān)公司注冊(cè)的書(shū)讓我學(xué)習(xí)一下，并對(duì)我說(shuō)公司一大部分收入來(lái)源于工商注冊(cè)，所以每個(gè)員工除了會(huì)計(jì)工作外還要會(huì)公司注冊(cè)?，F(xiàn)在是月初，而會(huì)計(jì)工作大部分集中于月底，所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊(cè)工作，11個(gè)步驟，全部記熟練。接下來(lái)的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊(cè)的知識(shí)，一有空就整理那厚厚的兩本書(shū)，回家還查閱以前學(xué)過(guò)的經(jīng)濟(jì)法。雖然我不會(huì)在這里工作太長(zhǎng)時(shí)間，但是我還是希望我能夠在自己的崗位上負(fù)好責(zé)，而且能豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，我又何樂(lè)而不為呢。另外在其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印，收傳真，跑銀行繳稅，交費(fèi)。這些工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，可對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會(huì)，認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。
注冊(cè)的工作其實(shí)不難，只是較繁瑣較細(xì)。沒(méi)過(guò)幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對(duì)我的快速問(wèn)答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方?？偨?jīng)理對(duì)我說(shuō)工作中的問(wèn)題一定不能馬虎大意，絕對(duì)不能講“應(yīng)該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來(lái)巨大的損失。聽(tīng)了這番話，我很慚愧，想起平時(shí)自己在學(xué)習(xí)時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎，對(duì)什么都一知半解，以為只要考試過(guò)了85分就對(duì)這門(mén)科目基本掌握了，其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識(shí)在工作中只能打60分而已。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力，基本的工作我也已經(jīng)可以掌握，和公司里朝夕相處的人也都變的非常熟絡(luò)，所以我并不想這么快的結(jié)束我的實(shí)踐，于是就在原本一個(gè)星期的實(shí)習(xí)期上延長(zhǎng)到了兩個(gè)星期。在第二個(gè)星期里，我一邊做著之前做過(guò)的事情，另一邊又參與到了公司另外一項(xiàng)工作中，就是幫助公司下的會(huì)計(jì)培訓(xùn)班整理資料，每個(gè)月培訓(xùn)班都會(huì)新招學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的學(xué)員，恰好負(fù)責(zé)招生報(bào)名這項(xiàng)工作的姐姐有事請(qǐng)假了，所以我就暫時(shí)代替她來(lái)做了這項(xiàng)工作，每天等待著前來(lái)報(bào)名學(xué)習(xí)的人們，讓他們按要求填好報(bào)名表，收好現(xiàn)金，開(kāi)好票據(jù)。以前總認(rèn)為現(xiàn)金工作是非常神秘而又危險(xiǎn)的事情，當(dāng)我真正做了這些事情的時(shí)候，反而往往會(huì)覺(jué)得這是一項(xiàng)很?chē)?yán)肅的工作，因?yàn)樽约耗弥鴦e人的錢(qián)更要細(xì)心謹(jǐn)慎。轉(zhuǎn)眼又想這不就和我們的生活委員，宿舍長(zhǎng)等有著很大的共同點(diǎn)么，所以更能理解其他人的工作了。
漸漸地，我的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實(shí)習(xí)單位為我的離開(kāi)進(jìn)行歡送聚餐時(shí)，大家都對(duì)我說(shuō)了許多祝福與希望，并且每個(gè)人都給了我很多的建議，我也曾經(jīng)作為他們其中的一員努力過(guò)，看得出大家對(duì)我的關(guān)心是那么真誠(chéng)，沒(méi)想到短短的實(shí)習(xí)會(huì)讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
公司技術(shù)咨詢合同。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
3.專業(yè)督導(dǎo)姓名：xx，共接受督導(dǎo)8小時(shí)。
其實(shí)，這些問(wèn)題，是每一位立志成為專業(yè)心理咨詢師的人都會(huì)面臨的，是合格的咨詢師在從業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中，必不可少的環(huán)節(jié)。
我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)體屬于成長(zhǎng)性團(tuán)體，成員是小學(xué)一、二年級(jí)的家長(zhǎng)。團(tuán)體咨詢的名稱是“探索自己，做更好的自己”。
團(tuán)體開(kāi)始之前，我接受了余老師的督導(dǎo)，根據(jù)我的實(shí)際情況，余老師建議我?guī)拇危看嗡膫€(gè)小時(shí)，剛好16小時(shí)。
我擔(dān)心時(shí)間長(zhǎng)，成員受不了，我自己也受不了。后來(lái)經(jīng)過(guò)督導(dǎo)，又精心設(shè)計(jì)了團(tuán)體方案，發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作起來(lái)并不像自己想象的那樣難，帶起來(lái)還不算辛苦。
以下是我四次帶領(lǐng)團(tuán)體的自我評(píng)價(jià)與心得：
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
1、專注成就你我——啄木鳥(niǎo)。
2、親親啄木鳥(niǎo)，皮具領(lǐng)跑者。
3、啄木鳥(niǎo)——“啄”越人生。
4、啄木鳥(niǎo)，我們一直都需要。
5、專注締造成功——啄木鳥(niǎo)皮具。
6、啄木鳥(niǎo)皮具，開(kāi)創(chuàng)皮具藝術(shù)新河。
7、為你，為健康——啄木鳥(niǎo)皮具。
8、品質(zhì)，卓越，啄木鳥(niǎo)！
9、專注于精，卓越于品！
10、精雕細(xì)啄，雅閑商華。
11、放飛自由的夢(mèng)想，你我的精雕細(xì)啄——啄木鳥(niǎo)，成就你我。
12、只卓（啄）這一行。
13、執(zhí)著鑄就輝煌，品質(zhì)贏取未來(lái)——啄木鳥(niǎo)。
14、品質(zhì)皮具，尊貴知己。
15、一針一線——啄木鳥(niǎo)皮具。
16、啄木鳥(niǎo)，做您生活的`雕刻者！
17、啄木鳥(niǎo)皮具——精工制作，締造非凡。
18、精品紛呈，型動(dòng)天下。
19、啄木鳥(niǎo)，“飛”一般的感覺(jué)！
20、匯集萬(wàn)千品牌，演繹無(wú)限精彩。
21、卓越品質(zhì)，成就不凡。
22、成功風(fēng)范——啄木鳥(niǎo)皮具。
23、專注于心，時(shí)尚隨行——啄木鳥(niǎo)品牌皮具！
24、匠心獨(dú)“啄”，時(shí)尚由我！
25、文化始祖，皮草先鋒。
26、精雕細(xì)琢，真我本色。
27、品至高，心致遠(yuǎn)——啄木鳥(niǎo)皮具。
28、啄出皮具的經(jīng)典。
29、經(jīng)典源于對(duì)品質(zhì)的追求。
30、因?yàn)閷Ｗ?，所以關(guān)注。
31、精細(xì)——自然不凡。
32、只為更好生活——啄木鳥(niǎo)皮具。
33、品味，因你而存在——啄木鳥(niǎo)皮具。
34、好皮囊不如好皮具——啄木鳥(niǎo)皮具。
35、您永遠(yuǎn)的朋友，啄木鳥(niǎo)皮具。
36、專注自然成功——啄木鳥(niǎo)皮具。
37、點(diǎn)撥人生，指點(diǎn)未來(lái)！
38、巧奪天工，專注成功。
39、雕琢經(jīng)典，專注時(shí)（風(fēng)）尚。
40、啄木鳥(niǎo)皮具，琢出男人本色，琢出女人晶瑩。
41、由外而內(nèi)的專注——啄木鳥(niǎo)皮具。
42、稀缺彰顯尊貴——啄木鳥(niǎo)皮具。
43、啄木鳥(niǎo)皮具——真心所在，真情不變。
44、天然去雕飾——啄木鳥(niǎo)皮具。
45、不止是自信更是成功——啄木鳥(niǎo)品牌皮具！
46、品質(zhì)，源于執(zhí)“啄”——啄木鳥(niǎo)皮具。
47、啄木鳥(niǎo)：中國(guó)品牌，世界品質(zhì)。
48、精雕細(xì)“啄”，別具一格。
49、永恒品質(zhì)——啄木鳥(niǎo)。
50、缺點(diǎn)去掉，經(jīng)典相隨——啄木鳥(niǎo)品牌皮具！
51、凝聚（具）匠心，馳名全球。
52、專注是創(chuàng)造卓越的品質(zhì)，專注是你我共有的品質(zhì)。
53、精品紛呈，型動(dòng)未來(lái)。
54、品質(zhì)鑄就品牌，啄木鳥(niǎo)造就成功！
55、啄木鳥(niǎo)，您值得信賴的朋友。
56、“啄”致為您——啄木鳥(niǎo)皮具。
57、啄木鳥(niǎo)皮具——精湛工藝，卓然獨(dú)秀。
58、啄木鳥(niǎo)皮具，多彩人生！
59、值得信賴的朋友——啄木鳥(niǎo)皮具。
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到具體工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
xxxx年2月21日至xxxx年4月30日。
xxxxxxxx。
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是規(guī)劃部研究員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫(xiě)方面的工作。
實(shí)習(xí)期間，熟悉了解管理行業(yè)的規(guī)范操作流程；和項(xiàng)目經(jīng)理一起共同完成一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目，從最初的定性調(diào)研、定性報(bào)告的撰寫(xiě)、定量調(diào)研、綜合報(bào)告撰寫(xiě)、報(bào)告匯報(bào)全程參與，統(tǒng)籌安排定量調(diào)研的具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，在試用期滿4月21日順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到武漢，初到公司時(shí)，這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個(gè)城市生活，在公司工作，還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間，沒(méi)有給我安排任何工作，只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書(shū)籍，大量閱讀書(shū)籍，但是沒(méi)有目的性，并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么，同時(shí)看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后，對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中，和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強(qiáng)，性格溫和，很容易接近，在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答，時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前，這次的`地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案，對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意，但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況，沒(méi)有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難，拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間，導(dǎo)致撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)間縮短，影響報(bào)告質(zhì)量。
定性調(diào)研階段，沒(méi)有找到適合的抽樣方法邀請(qǐng)參會(huì)人員，造成不必要的時(shí)間浪費(fèi)，且由于樣本較少，座談會(huì)并沒(méi)有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行；定量問(wèn)卷調(diào)研階段，首先，問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致問(wèn)卷難度加大，其次，時(shí)間緊，訪問(wèn)員招聘、培訓(xùn)機(jī)制不健全，導(dǎo)致訪問(wèn)員方面造成不必要的浪費(fèi)，出現(xiàn)大量時(shí)間精力用于培訓(xùn)，但最后真正參與訪問(wèn)員工作的不多，最后，內(nèi)部溝通不到位，督導(dǎo)之間都沒(méi)有統(tǒng)一口徑，對(duì)于問(wèn)卷中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的和督導(dǎo)溝通，在一定程度上導(dǎo)致問(wèn)卷質(zhì)量的下降?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有以下幾點(diǎn)。
3.加強(qiáng)內(nèi)部溝通，特別是督導(dǎo)之間的溝通，督導(dǎo)對(duì)于問(wèn)卷本身應(yīng)有最基本的了解，同時(shí)對(duì)于質(zhì)量控制方面，各督導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一口徑，代表的是公司的形象，一旦其中一個(gè)出現(xiàn)不同說(shuō)法，對(duì)于整體質(zhì)量控制方面難度將會(huì)急劇加大。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，能較快、有效地通過(guò)相關(guān)途徑獲取所需資料，能使用spss進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作，同時(shí)在項(xiàng)目當(dāng)中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排工作任務(wù)，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不延誤工作，但是在整個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的。
2.在數(shù)據(jù)分析、挖掘方面加緊學(xué)習(xí)，對(duì)spss熟練使用，同時(shí)探索其他良好的數(shù)據(jù)處理分析軟件和方法，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其最大的功效；3.加強(qiáng)管理意識(shí)，包括自身管理和項(xiàng)目全局把控，本次項(xiàng)目中由于前期調(diào)研占用過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，使得后期報(bào)告時(shí)間縮短，直接影響報(bào)告質(zhì)量；本次項(xiàng)目中前期預(yù)算沒(méi)有全局考慮，使得預(yù)算超支。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí)，是一成不變的，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng)，兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí)，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，有了這些基本知識(shí)做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的?？偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1.工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時(shí)候，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道，這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解，留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中，我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。
致謝。
感謝xxxxxxx給了我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體，掌握工作技能，順利完成項(xiàng)目，感謝項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師xx老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
企業(yè)管理咨詢公司的實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十一
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非?？鄲腊桑韵率切【幘恼淼纳虅?wù)咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系?？蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷(xiāo)技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò)，我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶，促成交易，所以在打電話過(guò)程中，我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第xx年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo)，用實(shí)際方法幫到他們，即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮，用自己的人格魅力來(lái)吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說(shuō)管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校：學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少，如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)校可以多鼓勵(lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng)，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實(shí)并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作，不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，有想法不會(huì)表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺(jué)良好，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是：既來(lái)之，則安之;既來(lái)之，則聽(tīng)之;既來(lái)之，則看之;既來(lái)之，則悟之;既來(lái)之，則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
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