審批工作年終工作總結(jié)（通用18篇）

充分總結(jié)過去一段時間的經(jīng)驗，可以為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒。寫一篇完美的總結(jié)需要對過去的工作進行全面的自我評估和反思?？偨Y(jié)是一個不斷完善和改進的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。

審批工作年終工作總結(jié)篇一

依據(jù)市質(zhì)監(jiān)局2017年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作要點相關(guān)要求及市政務(wù)服務(wù)中心2017年重點工作部署，行政審批科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認真貫徹落實自治區(qū)“8337”計劃的號召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，順應(yīng)形勢、努力完成三集中四到位改革相關(guān)要求，進一步優(yōu)化簡化審批流程、縮短審批時限，真正做到一口受理、限時辦結(jié)、規(guī)范辦理。一年來,與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守市政務(wù)服務(wù)大廳各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了各項工作任務(wù)，為企業(yè)、個人提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。全年工作無差錯、無超時、無違紀(jì)，得到了市政務(wù)服務(wù)中心的肯定和前來辦事企業(yè)及個人的贊譽?，F(xiàn)將行政審批科工作總結(jié)如下：

一、主要工作完成情況及取得的

成績

(一)主要工作完成情況：

1、特種設(shè)備使用登記

按照大廳“八個一”審批服務(wù)模式，本著便民高效的原則，優(yōu)化、簡化審批程序，至10月31日共受理發(fā)放特種設(shè)備使用登記證書(不含車用氣瓶) 2856本（其中電梯1433本、起重機械410本、廠內(nèi)機動車輛65本、鍋爐96本、壓力容器848本）；注冊登記壓力管道125.4923千米；辦理報廢注銷特種設(shè)備51臺，辦理停用特種設(shè)備211臺；變更各類設(shè)備291臺。發(fā)放車用氣瓶使用登記證書8037本（其中新裝4733本、更名2125份，補換證223份），為在包頭改裝的外地車輛辦理移裝過戶手續(xù)65份。

2、

其他

按照《包頭市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局新增內(nèi)設(shè)機構(gòu)及相關(guān)科（局）

職能調(diào)整方案》的規(guī)定，行政審批科負責(zé)辦理本局除特種設(shè)備使用登記以外的其他行政服務(wù)事項。 共審批發(fā)放特種設(shè)備作業(yè)人員證書5190本（其中新取證3805、復(fù)審1385，管理人員297、作業(yè)人員4893）；受理包頭市恒生衡器制造有限公司提交的《制造計量器具許可證申請》1份。

作為房地產(chǎn)聯(lián)合驗收成員單位，積極配合牽頭單位房管局進行聯(lián)合驗收工作，共完成房地產(chǎn)聯(lián)合驗收11個項目總計339臺電梯的驗收工作。

參加市政務(wù)服務(wù)中心組織的行政審批進園區(qū)現(xiàn)場服務(wù)對接會，共服務(wù)3個園區(qū)，現(xiàn)場解答解決企業(yè)有關(guān)行政審批的相關(guān)事宜。

按照市政務(wù)服務(wù)中心安排，與94.9電臺錄制“審批人談審批”訪談及整點報時節(jié)目。

按照市政務(wù)府政務(wù)中心15年工作要點要求，對特種設(shè)備審批流程進行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，按時完成并上報特種設(shè)備使用登記審批流程表、辦理流程圖、權(quán)力運行流程圖、整理并上報特種設(shè)備前置審批要件清理登記表。公開權(quán)力清單，做到清單之外無審批。

按照《包頭市人民政府辦公廳

關(guān)于

協(xié)調(diào)市局相關(guān)科室上報工商注冊登記信息推送和監(jiān)管相關(guān)材料。

協(xié)助法制科完成許可事項責(zé)任清單和改變行政許可項目管理方式后責(zé)任清單梳理，制定了《包頭市質(zhì)監(jiān)局改變行政許可項目管理方式后監(jiān)管辦法》。

知》要求，協(xié)助法制科進行涉及特種設(shè)備使用登記中介服務(wù)事項的清理，并上報清理事項清單。

協(xié)助質(zhì)量科在市政務(wù)服務(wù)大廳電子顯示屏連續(xù)播放質(zhì)量強市宣傳片 ，并在大廳圓滿完成市民滿意度問卷調(diào)查。

多次與自治區(qū)局特設(shè)局溝通協(xié)調(diào)，對新版特種設(shè)備動態(tài)監(jiān)察系統(tǒng)進行更新改進，并與區(qū)局及軟件開發(fā)相關(guān)人員共同制定系統(tǒng) “設(shè)備注冊代碼”及“使用登記證”號等使用規(guī)則，目前該系統(tǒng)基本完善，滿足使用要求。

（二）取得的成績 在行政服務(wù)大廳實際工作中，行政審批科時刻踐行黨的群眾路線和“民生為本，民信為天”的`理念，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情辦理，急群眾所急、想群眾所想，把復(fù)雜的問題簡單化、把

專業(yè)

《2017年審批科工作總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。

審批工作年終工作總結(jié)篇二

xx年機關(guān)分會在機關(guān)黨總支及院工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在各行政部門的支持下，緊密圍繞共產(chǎn)黨員先進性教育活動和教育部對我校進行的本科教學(xué)評價開展各項工作，機關(guān)全體會員立足本職，熱心為教學(xué)、科研和廣大師生員工服務(wù)，不斷改進機關(guān)工作作風(fēng)。克服了部門多、人員分散等困難，積極開展各項活動，順利地完成了本年度工會工作計劃。

今年我校第四屆教代會和第六屆工代會任期已滿，因此，做好兩級工會換屆是今年的重要任務(wù)之一。機關(guān)分會在經(jīng)過各分會小組的推薦、集中、投票、征得機關(guān)黨總支的同意并報請院工會批復(fù)后，產(chǎn)生了新一屆分會委員。順利地完成了新一屆工會委員的換屆選舉工作。

今年教育部對我校進行了本科教學(xué)評價，為配合教學(xué)合格評估工作的順利開展，努力創(chuàng)造積極奮進的校園氛圍，增強基層分會的工作活力，院工會特開展了征集基層分會教學(xué)評估工作特色活動方案。機關(guān)分會緊緊圍繞學(xué)校xx年的工作要點和中心任務(wù)，以“以教評為中心改進機關(guān)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量”為題開展了特色突出、方法創(chuàng)新、注重實效的主題活動，充分發(fā)揮了機關(guān)全體會員在教評中所起的作用。

xx年10月，也就是教育部專家進校進行本科教學(xué)評價前夕，為了讓大家更加認識、熟悉并理解教評內(nèi)容及意義，院工會特組織了一次“教評知多少”有獎知識問答活動，為了做好這項工作，機關(guān)分會克服了人員分散的困難，認真?zhèn)鬟_這一精神并將有獎問卷發(fā)放到每一位會員的手中。機關(guān)分會共有178人參加了這次答卷，答卷率達98%。機關(guān)全體會員為學(xué)校本科教學(xué)評價工作做出自己應(yīng)有的貢獻。

機關(guān)分會為了積極響應(yīng)國家號召，積極推進全民健身活動的開展，增強全體會員的身體素質(zhì)，本學(xué)年機關(guān)分會積極參加了學(xué)校組織的各項文體活動，并取得了可喜的成績。

xx年4月機關(guān)分會參加了學(xué)院組織的春季排球比賽并取得了第四名。

為了弘揚奧運精神，建設(shè)美麗新北京，積極實踐“新北京、新奧運”的戰(zhàn)略構(gòu)想，xx年11月13日院工會組織了青年教工登山比賽，機關(guān)分會共有33名青年教工報名參加了比賽，并有多名同志取得了好成績。

為在我校掀起冬季鍛煉的熱潮，增強廣大教職工的身體素質(zhì)，xx年11月29日院工會舉辦了xx年冬季長跑比賽，機關(guān)分會除部分有病人員以外全部參加了比賽，經(jīng)過機關(guān)分會全體同志的奮力拼搏，機關(guān)分會取得了團體總分第三名的好成績，充分展示了機關(guān)全體會員的精神面貌。

為了豐富校園文化生活，展示我校教職工良好的精神風(fēng)貌，院工會于xx年12月27日舉辦了20xx新年教職工卡拉ok決賽暨頒獎聯(lián)歡會。機關(guān)分會會員報名踴躍，為了保證比賽的公正性，機關(guān)分會精心組織，特地聘請了我院資深音樂人士做評委并現(xiàn)場打分，對機關(guān)報名選手進行了預(yù)賽，鑒于機關(guān)分會文藝人才濟濟，水平很高，所有選手全部進入復(fù)賽，最后經(jīng)過院工會的復(fù)賽和決賽，機關(guān)分會有四名同志進入我院教職工卡拉ok十大選手行列。經(jīng)過比賽充分展示了機關(guān)分會的精神風(fēng)貌和文化底蘊。

工會工作是一個面向群眾性的基礎(chǔ)性工作，如何讓群眾滿意，讓會員滿意，讓會員深深感受到一種家的溫暖是我們的職責(zé)。所以一年來我們也正是朝這個方向努力：

分會委員凡是知道我們機關(guān)分會的會員有患病住院的，我們都能上報院工會并陪同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復(fù)身體的.康復(fù)。讓他們真正體會到學(xué)校、工會這個家的溫暖。

xx年12月，為了困難職工排憂解難，推動社會主義精神文明不斷發(fā)展，構(gòu)建和諧社會和和諧校園，機關(guān)分會響應(yīng)上級號召，開展了“獻手足情暖職工心”活動，我們?nèi)w機關(guān)分會會員共捐款4590元。

xx年圣誕節(jié)及新年到來之際，我們機關(guān)分會委員不辭辛苦，書寫了近200張賀卡，并郵寄到每一位會員手中。除此之外，我們還為每一位會員發(fā)放了院消費合作社的代金券，送去節(jié)日的慰問。通過這一系列的活動，使我們的會員真正體會到我們機關(guān)分會這個大家庭的溫暖。

當(dāng)然這僅僅的我們本學(xué)年所做工作的一部分，還有許多做得不夠的地方，有待在20xx年工作中繼續(xù)努力，力爭各方面做得更好。

審批工作年終工作總結(jié)篇三

按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中；行政審批項目進中心到位，行政審批授權(quán)到位，我局于xx年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務(wù)。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，開拓進取，使窗口各項工作得到各方面好評。

以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制?？剖胰藛T能堅持以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷地加強政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識。堅持從為我市經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場各項業(yè)務(wù)咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對前來辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走?？剖覍?yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當(dāng)部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務(wù)的'好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象。全年工作我們沒有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務(wù)意識，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評和贊譽。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。

窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，就要自身不斷的學(xué)習(xí)，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過扎實的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對政策性及法律性要求強的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終能保持前后方的學(xué)習(xí)和交流，以保證工作的銜接和嚴(yán)密性。為此，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位，相互學(xué)習(xí)，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請教。遇有重大事務(wù)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。確保了各項審批和轉(zhuǎn)報工作順暢有序的進行。

我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準(zhǔn)則。工作中我們嚴(yán)格按照辦事程序辦理各項業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。

審批工作年終工作總結(jié)篇四

我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

(一)開展政務(wù)服務(wù)工作。

以市政務(wù)服務(wù)中心啟動政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。

印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。

按照我區(qū)行政審批事項流程清理的標(biāo)準(zhǔn)，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權(quán)的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標(biāo)、達標(biāo)、超標(biāo)。比照全區(qū)審批事項流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項的審批時限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務(wù)服務(wù)運行平臺，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。

(三)做好政府信息公開工作。

出臺了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進行政權(quán)力運行公開;把“有用”作為焦點，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點專欄”，圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。

對全區(qū)政府信息公開進行網(wǎng)上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提升政府信息公開工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復(fù)議或行政訴訟敗訴。

(四)落實12345市民熱線工單受理工作。

20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務(wù)熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。

二、20xx年工作計劃。

持續(xù)推進政務(wù)公開，建設(shè)法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務(wù)應(yīng)用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項數(shù)據(jù)還不能進行共享，結(jié)果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導(dǎo)上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開展好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧”、“智慧政務(wù)”的根本要義，把各項工作任務(wù)落到實處。

(一)扎實推進科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。配合開展區(qū)“市民之家”建設(shè)，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)(村)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增強街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務(wù)服務(wù)平臺業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理等工作機制，提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)整體水平。

(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，制定加強和改進全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實施的頂層設(shè)計，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合，探索政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上分級辦理模式，逐步實現(xiàn)所有政務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以社區(qū)事務(wù)“一口式”受理工作為突破，試點開展服務(wù)事項跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理。

(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的實施意見》要求，制定區(qū)政務(wù)公開工作方案，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。通過擴大政務(wù)開放參與、提升政務(wù)公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務(wù)服務(wù)全過程。

(四)根據(jù)市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務(wù)熱線的整合工作，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容擴展、服務(wù)能力提質(zhì)。

審批工作年終工作總結(jié)篇五

(一)完善魁奇路大廳場地建設(shè)，提升服務(wù)功能。

一是完善北廣場噴水池造型標(biāo)識制作，與人行天橋、綠化景觀互相適應(yīng)，營造小橋流水的景觀氛圍，優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務(wù)環(huán)境;二是跟進各樓層場地建設(shè)工作，完成二樓公證處服務(wù)大廳、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場地建設(shè)并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門服務(wù)大廳、自助填表區(qū)及24小時自助服務(wù)區(qū)系統(tǒng)功能，滿足業(yè)務(wù)和群眾需求;四是根據(jù)各樓層功能布局調(diào)整，設(shè)計制作完善室內(nèi)標(biāo)識指引。

(二)不斷完善便民服務(wù)，提升辦事體驗。

一是在綜合大一門服務(wù)大廳設(shè)立應(yīng)急窗口，快捷高效地解決自然人一門式疑難業(yè)務(wù)。應(yīng)急窗口由專人負責(zé)，專門解決不規(guī)范、政策邊界、歷史遺留問題以及作為特殊人群的綠色通道，并制定《xx區(qū)區(qū)級自然人“綜合大一門”應(yīng)急窗口實施細則(試行)》，規(guī)范和有效管理應(yīng)急窗口。自今年3月開設(shè)至今，應(yīng)急窗口共受理日常咨詢1053件、業(yè)務(wù)登記128件。

二是在各大廳配備咨詢導(dǎo)辦員，加強取號、咨詢引導(dǎo)，提高辦事效率;。

三是設(shè)置24小時自助服務(wù)區(qū)，解決節(jié)假日、上班族辦事難問題，實現(xiàn)全天候辦理業(yè)務(wù)。

四是完善各類便民設(shè)施，營造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設(shè)計擺放綠化植物景觀，美化大廳。配置免費wifi、手機加油站、報紙取閱架、便民藥箱、飲水機、便民傘等，為辦事市民提供人性化便利設(shè)施。此外，綠島湖大廳增設(shè)導(dǎo)稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗區(qū)等措施，把一門式場地提升工作做到極致，傳遞人性化服務(wù)文化。

二、增設(shè)共產(chǎn)黨員先鋒崗，建設(shè)文明窗口單位。

優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級黨組織和廣大黨員學(xué)習(xí)的好榜樣，為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，區(qū)中心在大廳窗口增設(shè)了共產(chǎn)黨員先鋒崗。得到這個稱號的先進黨員，主要體現(xiàn)在“四個做到”上：(一)熱愛自身工作，做到敬業(yè)愛崗;(二)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，做到依法辦事;(三)遵守紀(jì)律制度，做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后，將進一步組織開展好先鋒崗活動，以引導(dǎo)全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨，立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用。

以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手，以創(chuàng)文測評指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓大廳服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求、加強服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識的學(xué)習(xí)，展示良好文明窗口服務(wù)風(fēng)貌。20xx年，魁奇路大廳被評為20xx年以來復(fù)評合格市級文明單位。同時，區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機、宣傳欄、宣傳海報等新舊媒體形式，廣泛深入開展“誠信宣傳教育”、“講文明，樹新風(fēng)”、“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”等宣傳教育工作，密切聯(lián)系工作實際，大力開展各項“創(chuàng)文”主題實踐活動，將精神文明建設(shè)貫穿到政務(wù)服務(wù)工作始終，進一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平。

三、開展多樣式的創(chuàng)文活動。

(一)提高服務(wù)質(zhì)量，提升自我素質(zhì)。

窗口服務(wù)禮儀、服務(wù)意識是區(qū)中心加強精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，同時，也是開展“德立·幸福家園”系列活動的重要舉措之一，為對區(qū)中心窗口工作人員進一步增強文明服務(wù)禮儀意識、規(guī)范行政行為、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在今年7月，中心舉行了“德立·幸福家園”窗口服務(wù)禮儀專題講座，講授了禮儀、服務(wù)、情緒三個方面的主要內(nèi)容，區(qū)相關(guān)職能部門、區(qū)行政服務(wù)中心工作人員共計142人參加了專題講座。整場講座氣氛生動活潑，場下人員踴躍參與臺上互動環(huán)節(jié)，老師與聽眾交流互動頻繁，窗口工作人員受益良多。

生動、接地氣的禮儀講座引起了在場人員的共鳴，進一步加深了窗口工作人員對窗口服務(wù)禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認識。窗口服務(wù)禮儀專題講座，一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距，使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性，進一步促使他們自覺學(xué)習(xí)和更加注重使用服務(wù)禮儀;另一方面，窗口服務(wù)禮儀的開展，讓辦事群眾在享受服務(wù)的過程中更好地感受到了政府“陽光、便捷”的服務(wù)理念與決心。

(二)弘揚中華傳統(tǒng)文化，推動精神文明建設(shè)。

今年9月29日晚，我中心在魁奇路大廳二樓會議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專題講座，中心全體工作人員參加了本次活動。講座特別邀請了中國詩歌誦讀聯(lián)盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎獲得者牧言作主講人。通過將朗誦理論與即場演繹巧妙結(jié)合，牧言老師緊緊圍繞窗口服務(wù)實際，生動講解政務(wù)服務(wù)溝通技巧和語言藝術(shù)?，F(xiàn)場氣氛熱，在場人員獲益匪淺，對誦讀有更深一層認識，并表示要自覺提高語言服務(wù)溝通水平，將誦讀藝術(shù)融入到政務(wù)服務(wù)工作當(dāng)中。

(三)提升人文關(guān)懷，營造“快樂服務(wù)”之家。

從20xx年1月開始，區(qū)行政服務(wù)中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會，共同慶祝當(dāng)月生日的中心及服務(wù)大廳的工作人員，讓員工們感受到集體的關(guān)懷與溫暖。金秋十月，丹桂飄香，在10月18日，區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會，讓壽星們倍感喜悅和溫馨，讓“快樂服務(wù)“之家的每一份子深受感染，彼此之間的感情和友誼再度升華!

(四)扎實推進“兩學(xué)一做”、大力弘揚長征精神。

在紅軍長征勝利80周年、xx屆六中全會勝利召開之際，我中心嚴(yán)密部署、精心籌備，于10月29、30日組織區(qū)國土(不動產(chǎn))、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進駐部門近200人共同開展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門式團隊綜合素質(zhì)提升活動。通過全身心參與沙場點兵、信任背摔等團隊活動和聆聽“成就別人·發(fā)展自己”專題講座，參訓(xùn)人員能在游戲中提高大局意識和執(zhí)行力，在活動中增強團結(jié)互助協(xié)作精神，在相處中收獲友誼與信任。經(jīng)過此次培訓(xùn)活動，能讓工作人員更加堅定工作信念，切實提升執(zhí)行力，充分發(fā)揮積極性、主動性和能動性，勇于創(chuàng)新，追求卓越，從而共同推動我區(qū)一門式改革再創(chuàng)佳績!

四、繼續(xù)深化“一門”式改革工作，服務(wù)大廳有序運行。

20xx年，魁奇路大廳自然人“大一門”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱號，綠島湖大廳“一門式”聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建成，實現(xiàn)稅務(wù)業(yè)務(wù)一窗通辦，為全省、全市稅務(wù)服務(wù)推進“一門式”改革工作提供了可推廣、可復(fù)制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來越被市民企業(yè)認可，實現(xiàn)“一門通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，有效減少辦事來回次數(shù)，辦事效率顯著提升。

我中心以最大限度方便群眾辦事為目標(biāo)，穩(wěn)步推進“一門式”政務(wù)服務(wù)體系改革，扎實做好各服務(wù)大廳的日常管理，截止10月31日，共受理業(yè)務(wù)量1963306件，其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件，按時辦結(jié)率100%，服務(wù)評價滿意率達99.97%。組織協(xié)調(diào)區(qū)不動產(chǎn)、人社、民政、公安、住建等進駐部門開展區(qū)、鎮(zhèn)街一門式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)操作等相關(guān)培訓(xùn)共計33場次(其中：區(qū)級17場次，鎮(zhèn)街16場次)，受訓(xùn)人員約3200人次。接待各地參觀考察團300多批次，介紹和分享一門式改革工作經(jīng)驗。

五、無煙單位創(chuàng)建及申報。

為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，控制和減少吸煙造成的危害，保障全中心工作人員的身體健康，根據(jù)上級文件精神，區(qū)中心從今年7月份開始切實開展控?zé)煿ぷ?，到年底結(jié)束，共分四個階段：在活動準(zhǔn)備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煿ぷ鞣桨浮罚?yán)格按方案落實執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煿ぷ髦贫取贰秴^(qū)行政服務(wù)中心控?zé)熆荚u獎懲制度》;在控?zé)煂嵤╇A段(7月21日至11月30日)，7月底前對各控?zé)焾鏊O(shè)置了禁煙標(biāo)志，加大控?zé)熜麄?，后期將繼續(xù)加強控?zé)煿ぷ?。按計劃?2月1日至年底開展控?zé)煿ぷ鬟M行總結(jié)，分析開展控?zé)煿ぷ魅〉玫某尚Ш痛嬖诘膯栴}。

第二部分：20xx年度工作計劃。

一、繼續(xù)深化改革工作，提升服務(wù)效率。

一是積極做好自然人“一門式”、法人“一門式”等驗收工作，主動與相關(guān)部門交接工作，完善場地配置、設(shè)施設(shè)備、人員編制、進駐事項等內(nèi)容，繼續(xù)深化“一門式”政務(wù)服務(wù)改革。二是結(jié)合上級深化改革工作要求，嚴(yán)格貫徹改革精神，落實各項改革目標(biāo)任務(wù)。

二、強化監(jiān)督管理，保障大廳有序運行。

一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級自然人“綜合大一門”制度匯編》等制度要求。嚴(yán)肅工作紀(jì)律、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦、強化績效考核、提高服務(wù)意識，全方位切實提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量與水平。二是結(jié)合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段，動態(tài)跟進大廳工作人員服務(wù)、部門業(yè)務(wù)辦理情況，進一步規(guī)范服務(wù)行為。

審批工作年終工作總結(jié)篇六

一、創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化操作流程。一是行使科室職能，對與企業(yè)、群眾關(guān)系密切的以及部分條件、要求、程序有所變動和新增的審批項目，進行逐一梳理、規(guī)范、優(yōu)化，并通過審批服務(wù)網(wǎng)予以公布，讓群眾享有足夠的知情權(quán)，接受全社會的.監(jiān)督。并且，對窗口展示的格式文本、服務(wù)須知、辦事指南、公開內(nèi)容進一步完善、重新制作書面資料、示范樣本和告示牌。與此同時，針對服務(wù)對象對審批項目政策不熟悉，對辦事流程不了解的情況，我們窗口實行審批服務(wù)“一紙性告知”。原先申請人來申辦所需提供的材料，服務(wù)冊上說明比較簡單，有的審批事項只是口頭一次性告之申辦件所需的材料，而一些申請人對要求的資料專用名詞聽不明白不理解，往往出現(xiàn)多跑了冤枉路的現(xiàn)象?，F(xiàn)在我們對服務(wù)對象所需提供的材料及相關(guān)手續(xù)，一次性列出，一紙性告明，出具書面說明書和示范文本資料，讓辦事群眾一目了然，明明白白。二是廣泛征詢?nèi)罕姾拖嚓P(guān)業(yè)主對窗口工作的意見和建議，實行行政審批“一事一評”，窗口裝置了電子服務(wù)評價器，對每件收件辦理后服務(wù)對象可將對本窗口的辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況當(dāng)場進行總體評價，同時接受效能辦和審管辦對窗口的監(jiān)督。

二、強化服務(wù)意識，提高辦事效率。一是開展審批下鄉(xiāng)、現(xiàn)場辦公等服務(wù)活動。農(nóng)歷二月初一是巨溪鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗節(jié)日，為了方便全國各地到來的文藝表演團體快速、便捷辦理有關(guān)演出手續(xù)，2月23-25日連續(xù)3天到現(xiàn)場審批辦理各類營業(yè)性搭臺演出。大開綠色通道，將材料齊全符合條件的表演團體施行當(dāng)即辦理審批手續(xù)，該項便民服務(wù)活動贏得了服務(wù)對象與當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u。二是優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮辦事時限。在行政許可實施過程中，本著公開、公正、公平的原則，嚴(yán)肅對待每一個文化項目的審批，主動溝通，送到即審，對在申報工作中因特殊情況或缺少非主要材料急需領(lǐng)取經(jīng)營許可證的企業(yè)、經(jīng)營單位，開辟“綠色通道”，推行急事急辦，特事特辦。同時把“承諾件”當(dāng)成“即辦件”處理，將書店、打字復(fù)印店，由原先承諾時限10個工作日縮短為5個工作日；將音像制品店、營業(yè)性演出審核作為即辦件來辦理，及時做好前期資料審核、現(xiàn)場勘查、擬定意見，材料不全或不符合法定形式的一次性書面告知，做到只要申請，一般情況下2天內(nèi)上門勘查現(xiàn)場，對于上報件收到完整的申請材料后3個工作日內(nèi)向上級辦好報送，并主動與上級及時溝通和聯(lián)系，爭取盡早安排實地審核和發(fā)證。對于一些暫時還達不到經(jīng)營條件的以及一時難以理解的問題和有關(guān)政策的單位和個人，能認真、主動、熱情地做好解說和引導(dǎo)，幫助出點子、想辦法，并不厭煩地按國家有關(guān)規(guī)定進行勸說和疏導(dǎo)，積極創(chuàng)造條件，盡心盡力為服務(wù)對象排憂解難，做到快速便捷，以最短的時間辦理，不讓群眾多跑路。

審批工作年終工作總結(jié)篇七

一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強化服務(wù)、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：

一、招商引資工作。

政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。

為了進一步增強學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。

三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。

今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。

四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實施“陽光政府四項制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)日常事務(wù)。負責(zé)督促落實政務(wù)中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負責(zé)中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務(wù)信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會議動員學(xué)習(xí)、傳達精神等方式，切實增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。

五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進展。

一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。

政務(wù)服務(wù)中心以實踐科學(xué)發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。

七、存在問題及困難。

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

審批工作年終工作總結(jié)篇八

今年以來，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達217件(xx年全年的辦件量是153件)，特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報。

1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、

發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定9件;招投標(biāo)項目核準(zhǔn)8件;招投標(biāo)項目備案25件;招投標(biāo)項目監(jiān)督29項;招投標(biāo)投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設(shè)施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。

3、認真、依法處理招投標(biāo)投訴事項。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標(biāo)人對煙廠機制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法。

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5、加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增。

強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

二、xx年工作計劃。

1、嚴(yán)格按程。

序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。

2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。

3、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴(yán)格要求，與時俱進，為**市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

審批工作年終工作總結(jié)篇九

20xx年5月中旬，餐飲服務(wù)行政審批進駐南譙區(qū)行政服務(wù)中心以來，從實際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務(wù)對象的一致好評，現(xiàn)將窗口工作情況總結(jié)如下：

入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等進行認真細致的學(xué)習(xí)，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了上級有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對照有關(guān)法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進行嚴(yán)格自查。通過認真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會、對照檢查，提高了全窗口人員學(xué)習(xí)的自覺性，明確了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。

辦結(jié)率達100%。申辦人無一提出異議。

入駐以來，窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行局黨組和紀(jì)檢組制定的行政責(zé)任追究和行政過失懲戒制度，并嚴(yán)格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責(zé)，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴(yán)格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經(jīng)?；⒅贫然?，窗口工作人員在對外工作時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。

窗口工作人員還嚴(yán)格遵守“中心”的各項工作紀(jì)律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴(yán)格按照時限要求辦理行政審批事項。

審批工作年終工作總結(jié)篇十

氣象科技服務(wù)是氣象事業(yè)的重要組成部分，是依托公共氣象服務(wù)、發(fā)揮氣象服務(wù)更大效益的重要途徑，是促進氣象事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。20xx年以來，市氣象科技服務(wù)工作在省局的領(lǐng)導(dǎo)下，在法規(guī)處的幫助指導(dǎo)下，落實中國氣象局《氣象科技服務(wù)管理暫行辦法》、《氣象科技服務(wù)財務(wù)管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務(wù)管理實施辦法（暫行）》、《山東省氣象科技服務(wù)財務(wù)管理實施辦法（暫行）》的有關(guān)要求，堅持依法發(fā)展，規(guī)范化發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量來發(fā)展氣象科技服務(wù)，不斷拓展氣象科技服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新氣象科技服務(wù)手段。制訂的各項管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務(wù)指標(biāo)等工作都得到了很好的貫徹和落實?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

20xx年以來，市氣象科技服務(wù)狠抓“量”的落實。每年通過下達任務(wù)指標(biāo)，明確各單位年度任務(wù)，并列入年度綜合目標(biāo)考核，通過各項措施的落實，保持了氣象科技服務(wù)收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務(wù)收入由20xx年的2502。4萬元增長到20xx年的4173。7萬元，增長66。8%。

在氣象聲訊服務(wù)方面，五年來實現(xiàn)了由弱變強，快速增長，使該業(yè)務(wù)成為傳遞預(yù)警信息的重要手段，也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細化服務(wù)的主戰(zhàn)場。經(jīng)過幾年的努力，聲訊規(guī)模由240路增加到360路，撥打總量由20xx年的877萬次增加到了20xx年的1685萬次（相見下表）。

在氣象短信服務(wù)上，由于受20xx年大環(huán)境影響，運營商短信業(yè)務(wù)基本停滯，給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難，我們積極想辦法，找思路，在發(fā)展模式上、業(yè)務(wù)推廣上、服務(wù)思路上、服務(wù)內(nèi)容及管理上都想方設(shè)法，提出了天氣細節(jié)服務(wù)理念，打破固定模式，抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的`關(guān)注點開展服務(wù)，堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業(yè)務(wù)運行上，推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務(wù)模式，擴充及加深了氣象信息量。20xx年新建成了電信短信平臺，并對平臺進行了升級改造。在短信業(yè)務(wù)發(fā)展上其他做法就是和運營商密切合作，開展氣象短信外呼業(yè)務(wù)，另外采取優(yōu)惠措施，提高營業(yè)廳訂制效果，這些措施較好地促進氣象短信發(fā)展。到20xx年氣象短信總用戶量超過40萬，創(chuàng)20xx年以來短信用戶總量的新高。

在氣象影視服務(wù)方面，20xx年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目，20xx年增加了開發(fā)區(qū)天氣預(yù)報，節(jié)目制作套數(shù)由20xx年年初的三套，到現(xiàn)在的五套；氣象演播室在20xx年建成，并在20xx年進行了設(shè)備的升級改造，演播室在近五年的氣象業(yè)務(wù)中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“20xx年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動”節(jié)目中，獲團體一等獎，并獲天氣預(yù)報類和新聞類兩個單項一等獎，同時獲制作和主持兩個二等獎；20xx年全省影視節(jié)目競賽中獲團體一等獎和天氣預(yù)報類、氣象為農(nóng)服務(wù)類兩個綜合一等獎、專業(yè)氣象服務(wù)類綜合二等獎、創(chuàng)意預(yù)報類節(jié)目三等獎以及7個單項獎的好成績，并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務(wù)競賽。

在專業(yè)氣象服務(wù)上主要繼續(xù)強化和深化涉海服務(wù)，提高預(yù)報質(zhì)量，提升服務(wù)效果，20xx年達到189。3萬元。一是增加涉海部門服務(wù)。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位，擴大服務(wù)面。二是提高服務(wù)方式。20xx年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預(yù)警發(fā)布顯示屏。根據(jù)的實際需求，與廠家共同研發(fā)了多媒體預(yù)警發(fā)布系統(tǒng)，大大提高了自動化程度，實現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和專業(yè)性，得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務(wù)能力。從20xx年開始，相繼開展了海上精細化航線業(yè)務(wù)試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風(fēng)精細化預(yù)報服務(wù)技術(shù)研究”等課題的研究，以提高服務(wù)內(nèi)涵和質(zhì)量。

在防雷服務(wù)方面，近幾年我市防雷服務(wù)克服了經(jīng)濟危機、市場調(diào)控等實際困難，搶抓機遇，尋求突破，取得了較大成績。截止到20xx年底，防雷科技服務(wù)收入連續(xù)多年保持全省第一，20xx年全市達到2800多萬元，比20xx年翻了一番。雷擊風(fēng)險評估自20xx年開展以來有較大突破，首年就突破百萬，提高了全社會對雷擊風(fēng)險評估工作的重視程度，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的“開門紅”。

一是堅持科技服務(wù)規(guī)范運作。牢固樹立公共服務(wù)的發(fā)展方向，堅持在實現(xiàn)社會效益最大化的前提下體現(xiàn)經(jīng)濟效益。市局緊緊把握服務(wù)業(yè)發(fā)展、財政體制改革政策的導(dǎo)向，深入落實《氣象科技服務(wù)財務(wù)管理辦法》、《氣象科技服務(wù)管理辦法》，結(jié)合實際，制訂了科技服務(wù)合同簽訂辦法、科技服務(wù)物資采購辦法等規(guī)章制度，規(guī)范科技服務(wù)的運行模式。

二是加強宣傳，提高社會認知度。氣象防災(zāi)減災(zāi)宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產(chǎn)月等活動中，加強與新聞媒體合作，通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式，大力宣傳氣象防災(zāi)減災(zāi)知識，努力增強全社會的防災(zāi)減災(zāi)意識。重點突出氣象科普、氣象防災(zāi)減災(zāi)、海上安全生產(chǎn)氣象保障，按照豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點的要求，主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網(wǎng)站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍氣象行等宣傳活動。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作，收到了很好的宣傳效果，提高社會的認知度。

歷史遺留問題。整個市區(qū)的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關(guān)于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》，與市安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步加強防雷安全工作的通知》，為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。

竣工驗收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務(wù)、雷擊風(fēng)險評估和雷擊災(zāi)害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭，發(fā)展防雷科技服務(wù)與工程技術(shù)服務(wù)，推進雷擊風(fēng)險評估服務(wù)等新領(lǐng)域拓展，保持了防雷服務(wù)較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫，選取潮水國際機場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目，派專人進行跟進協(xié)調(diào)，成立了以中心負責(zé)人為組長的技術(shù)攻關(guān)小組。抓住一些易燃易爆場所不放松，加大宣傳力度，積極與安監(jiān)局協(xié)調(diào)相關(guān)評估事宜，利用換證機會及時切入，收到了比較好的效果。

目前，全市從事氣象科技服務(wù)人員135人，其中高級職稱4人，中級職稱52人，初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務(wù)和防雷技術(shù)服務(wù)上，當(dāng)前，科技服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很高，是制約科技服務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。學(xué)習(xí)主要包括以下幾個方面的工作。

審批工作年終工作總結(jié)篇十一

x年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對我局的行政審批項目和內(nèi)容進行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。

按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的`實際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關(guān)于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設(shè)。大大地推進了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為x萬美元。新批進出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。

行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進一步強化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標(biāo)準(zhǔn)”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項業(yè)務(wù)宣傳材料，對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。

窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報、政務(wù)聽證會、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

審批工作年終工作總結(jié)篇十二

按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進四個全面戰(zhàn)略布局，奮力實現(xiàn)五個走在前列的戰(zhàn)略部署，結(jié)合省、市、縣局工作要點，我股認真落實好商事登記制度改革各項措施，積極做好行政審批及政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

（一）推進三證合一登記制度改革。

根據(jù)國務(wù)院、省政府關(guān)于推進三證合一改革工作的各項規(guī)定以及國家、省、市工商局的推進一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業(yè)不再申領(lǐng)組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證。僅憑一照一碼的營業(yè)執(zhí)照就可辦理納稅、開設(shè)銀行對公賬號。改革為企業(yè)減輕負擔(dān)，節(jié)省時間，有力推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。改革實施以來，我局新設(shè)立企業(yè)29戶，比去年同期增長93.33；新增注冊資本50796.2萬元，比去年同期增長314.98。

（二）落實先照后證登記制度改革。

依照國家工商總局關(guān)于嚴(yán)格落實先照后證改革嚴(yán)格執(zhí)行工商登記前置審批事項的通知（工商企注字〔20xx〕65號）和市工商局關(guān)于企業(yè)登記實務(wù)的若干指導(dǎo)意見的要求，我股嚴(yán)格規(guī)范登記程序，對該為后置審批的事項一律不再作為登記前置。今年以來，共有600余戶企業(yè)和個體戶辦理工商登記業(yè)務(wù)時，不再提交審批許可證。

今年1至10月，共新登記企業(yè)188戶，同比增長34.28，新增注冊資本54810.5萬元。

今年以來，按照省、市局的窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，結(jié)合陽光政務(wù)行動的開展，我局對政務(wù)服務(wù)窗口的服務(wù)流程進行了優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)效率有了提升，做到了簡單事項當(dāng)場辦結(jié)，一般事項60以內(nèi)在一個工作日內(nèi)辦結(jié)，所有事項均在承諾的3個工作日內(nèi)辦結(jié)。同時，結(jié)合登記制度改革，我們對政務(wù)公開事項進行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進行了公示，還重新完善了企業(yè)登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續(xù)堅持延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、急事急辦等服務(wù)方式，努力滿足辦事群眾的需求，由于堅持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評價，并多次在政務(wù)中心月度考評中獲得窗口單位第一。

積極做好各項政務(wù)服務(wù)工作，高效辦結(jié)各項政務(wù)服務(wù)事項。今年共辦理各類政務(wù)服務(wù)事1600件，其中企業(yè)（含農(nóng)民專業(yè)合作社）設(shè)立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷登記34件、遷移登記16件、補換照82件；名稱（含冠省、市區(qū)劃名稱）預(yù)先核準(zhǔn)1102件；股權(quán)出質(zhì)登記60件（設(shè)立35件，變更1件，注銷24件）；動產(chǎn)抵押登記36件（設(shè)立22件，注銷14件）；戶外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業(yè)提供檔案查詢400余件；辦理組織機構(gòu)代碼新辦289件，換證324件，注銷60件，變更155件；組織機構(gòu)代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。

隨著商事登記制度改革的落實，全縣市場主體穩(wěn)步增長，至10月30日，共有各類市場主體8811戶，比上年未凈增長10.44。其中，其中企業(yè)1373戶，個體戶7305戶，農(nóng)民專業(yè)合作社133戶。

（一）大力促進個體私營經(jīng)濟發(fā)展。

我股按照寬準(zhǔn)入，嚴(yán)監(jiān)管的要求，積極促進個體私營經(jīng)濟的`發(fā)展，對法無禁止的行業(yè)和領(lǐng)域都允許個體工商戶經(jīng)營，并且在登記工作中對不是明確規(guī)定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營業(yè)執(zhí)照。截止10月，共新登記個體工商戶921戶，新增出資額10928.99萬元。個體工商戶總數(shù)達7305戶，比上年未凈增長10.33，出資額達37173.44萬元，比上年未增長39.09。私營企業(yè)總數(shù)達1373戶，比上年未增長32.65，注冊資本總額507487.42萬元，比上年未增長44.95。

（二）積極支持和扶持農(nóng)民及農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委省政府《關(guān)于進一步做好為農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》、《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于支持農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的實施意見》等政策文件，以及魏省長在全省推進農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會議上的重要講話精神。我股充分發(fā)揮工商登記職能作用，優(yōu)化工商服務(wù)，加大引導(dǎo)力度，為農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)搭建平臺。支持和鼓勵農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者組建農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場。做好為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的登記服務(wù)，開辟農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道，由專人負責(zé)對農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記11戶，入社成員總數(shù)1657人，成員出資總額4843萬元；目前全縣農(nóng)民專業(yè)合作社總數(shù)為133戶，成員總數(shù)10624人，成員出資總額31214.57萬元。全縣共有家庭農(nóng)場100戶，從業(yè)人員248人，注冊資本6260.8萬元，行業(yè)涉及水果種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等多個行業(yè)。

（三）做好個轉(zhuǎn)企名錄培育工作。

繼續(xù)充分發(fā)揮登記職能，強化為小微企業(yè)服務(wù)，促進其加快發(fā)展，并利用動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押功能為小微企業(yè)融資服務(wù)，共辦理動產(chǎn)抵押登記36件，抵押物總額達37367.2萬元，擔(dān)保的債權(quán)金額達28160.054萬元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記35件，出質(zhì)股權(quán)21001萬元，擔(dān)保的債權(quán)達33015萬元。

（一）開展好登記工作的培訓(xùn)，加強對商事登記制度的宣傳力度。

（三）繼續(xù)完善窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按省、市、縣局和政務(wù)中心的要求，結(jié)合實際，對窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進一步完善，力爭達到標(biāo)準(zhǔn)化窗口。

審批工作年終工作總結(jié)篇十三

20xx年市政務(wù)服務(wù)中心按照市創(chuàng)建全國文明城市工作的部署和要求，緊扣目標(biāo)任務(wù)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實開展全國文明城市創(chuàng)建工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一是組織全體干部職工深刻領(lǐng)會創(chuàng)建全國文明城市的重大意義，及時傳達中心創(chuàng)建工作任務(wù)及工作要求，號召全體干部職工積極參與到創(chuàng)建工作中來，確保干部職工對創(chuàng)建工作知曉率和支持率達到100%，確保全面完成創(chuàng)建任務(wù);二是利用多種渠道宣傳創(chuàng)建全國文明城市工作。政務(wù)中心依托公共服務(wù)平臺，通過開設(shè)網(wǎng)上專欄、設(shè)置大廳公益廣告牌等手段，大力宣傳我市創(chuàng)建工作。在此基礎(chǔ)上，中心還投入20多萬元完善本單位的硬件設(shè)施，共添置了2臺宣傳廣告機和7臺觸摸屏。利用廣告機滾動播放社會主義核心價值觀24字、創(chuàng)文標(biāo)語和圖片，大力宣傳我市創(chuàng)建全國文明城市工作，營造良好創(chuàng)建工作氛圍。

一是要求清潔人員每天對整棟大樓進行清掃，做到窗明幾凈，整潔衛(wèi)生。要求窗口工作人員穿著大方得體，物品擺放整齊;二是在認真落實好外出請銷假、頂崗等規(guī)定的基礎(chǔ)上，堅持窗口工作人員上下班情況通報制度，進一步規(guī)范工作紀(jì)律;三是以文明禮儀、公共秩序、社會主義核心價值觀、廉政法治、創(chuàng)建全國文明城市等內(nèi)容為主題，在政務(wù)大廳設(shè)置公益廣告牌，并制作宣傳專欄，面向社會大力弘揚社會主義核心價值觀，強化公共場所精神文明陣地建設(shè);四是完善中心公共基礎(chǔ)設(shè)施。年初，政務(wù)中心對一樓政務(wù)大廳衛(wèi)生間進行了改造，增加了殘疾人設(shè)施,更換消防器材和維修消防樓梯等。

(一)取消、調(diào)整、承接行政審批事項。

今年以來繼續(xù)對我市行政審批目錄實行動態(tài)管理，根據(jù)法律法規(guī)的變化以及部門職責(zé)的調(diào)整，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門及時調(diào)整審批目錄，及時對各部門承接、取消、下放的行政審批事項實行動態(tài)調(diào)整，不斷優(yōu)化審批流程，規(guī)范審批事項，努力做到方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)。

全市行政審批事項由392項減少為341項，減少了51個，減少率為13%。目前全市共有各類行政許可審批事項341項，涉及行政許可審批的單位有40家。

(二)繼續(xù)推進標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。

按照依法行政，規(guī)范服務(wù)，提高效率的'要求，根據(jù)《xx市政務(wù)規(guī)范化服務(wù)工作實施方案》，將各級政務(wù)服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系建設(shè)，推進我市行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進一步規(guī)范行政審批行為、改進行政審批方式，做到“五個規(guī)范”和“四個統(tǒng)一”(即：規(guī)范審批事項名稱、申請材料、審批流程、辦理時限、收費項目;統(tǒng)一行政審批事項的統(tǒng)計口徑和目錄、統(tǒng)一使用行政審批專用章、統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置、統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)中心工作規(guī)則)。

目前，全市各鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心和村級便民服務(wù)窗口的政務(wù)服務(wù)運行模式、功能配置、服務(wù)事項、監(jiān)督管理、信息化建設(shè)等內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范，使簡政放權(quán)和政務(wù)服務(wù)延伸到村(居)委會，同一級政務(wù)(便民)服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容、辦事規(guī)則一致。

投入軟硬件建設(shè)，促進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。為解決網(wǎng)絡(luò)堵卡，方面群眾查詢，政務(wù)中心投入大量資金建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)專線、無線wifi、廣告機、觸摸查詢機、印刷標(biāo)準(zhǔn)化指南等。每月組織全體窗口工作人員進行政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(三)建立信用公開制度。

根據(jù)xx市人民政府辦公室《關(guān)于認真做好行政許可和行政處罰等信用信息公示工作的通知》(海府辦[20xx]118)號文件要求，由政務(wù)中心作為牽頭部門，對“雙公示”工作進行組織實施?，F(xiàn)各部門已經(jīng)把行政許可、行政處罰目錄及具體辦理、處理事項結(jié)果在本單位和市政府門戶網(wǎng)站進行了公示，政務(wù)中心把全市各單位的相關(guān)信息同步推送到省“信用海南”網(wǎng)站進行公示。

(四)推進權(quán)責(zé)清單制度。

市政務(wù)中心會同市編辦、市法制辦采取“三上三下”方式完成了市級各部門權(quán)力清單和責(zé)任清單審查及編制工作。經(jīng)梳理，全市有責(zé)任清單的單位有46家，有權(quán)利清單的單位有43家，責(zé)任清單事項有2848項。

權(quán)利清單事項有3395項。其中行政許可事項336項，行政處罰2291項，行政強制144項，行政征收46項，行政給付20項，行政檢查174項，行政確認112項，行政獎勵35項，行政裁決5項，其他權(quán)力232項。

(五)推進公共資源交易平臺建設(shè)。

公共資源交易平臺建設(shè)正在加緊推進，《xx市公共資源交易服務(wù)中心建設(shè)實施方案》已經(jīng)xx市政府第69次常務(wù)會議上審核通過，并于10月11日正式發(fā)布實施。目前正在加緊人員編制、場地選址設(shè)計等工作。

(一)及時上下協(xié)調(diào)，加強培訓(xùn)，使我市的承接事項順利實施。建議上級部門在下放行政審批事項時，應(yīng)及時制定配套對應(yīng)的法律法規(guī)和規(guī)章作為辦事依據(jù)。下放的事項的專業(yè)性較強的，協(xié)調(diào)上級部門應(yīng)開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使我市的承接事項順利實施。

(二)加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)督查，進一步簡政放權(quán)。最大限度精簡行政許可事項的申報材料。凡無法律依據(jù)的申報材料一律取消、可合并的申報材料一律合并、能信息共享的申報材料一律共享、對審批沒有實質(zhì)性作用的申報材料一律取消、兜底條款規(guī)定需提交的申報材料一律取消。要求部門不能讓群眾再提供應(yīng)當(dāng)由部門提供的申報材料。

(三)加強人才培訓(xùn)和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，使網(wǎng)上審批常態(tài)化。針對部分村級便民服務(wù)點存在人手不足、工作人員素質(zhì)參差不齊、網(wǎng)絡(luò)信號還有村委會不到及不穩(wěn)定等問題，中心將會同組織部、鎮(zhèn)政府、村委會配強、配齊并培訓(xùn)好村級便民工作人員，同時，與科工信局配合，把個別還未通光網(wǎng)的村全覆蓋并信號穩(wěn)定，使我市的村級網(wǎng)上審批進入常態(tài)化。

(四)進一步完善信用“雙公示”體系建設(shè)，把我市“雙公示”工作推向一個新高度。嚴(yán)格按照我市的《行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實施方案》推動落實，把我市“雙公示”工作推向一個新高度。

(五)進一步加強中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按時完成任務(wù)。加強與省、市質(zhì)監(jiān)部門的溝通學(xué)習(xí)，請其協(xié)助、指導(dǎo)、解決現(xiàn)在存在的問題。按標(biāo)準(zhǔn)化要求加大軟、硬件投入，為窗口單位和工作人員提供良好的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)設(shè)施和工作環(huán)境，為辦事群眾提供優(yōu)良的辦事環(huán)境和便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

(六)研究制定全市公共資源交易綜合政策措施，加快完善我市統(tǒng)一規(guī)范有序公共資源交易平臺建設(shè)，進一步規(guī)范公共資源交易行為。政務(wù)中心將會同市編辦、發(fā)改委、規(guī)建局、財政局等單位在省政務(wù)中心的大力支持下把我市的公共資源交易平臺(中心)的人員編制、場地建設(shè)、規(guī)章制度等體制機制理順，打造海南省東部最規(guī)范、先進、完善的公共資源交易中心，反腐防腐、廉政建設(shè)的基地。

審批工作年終工作總結(jié)篇十四

20xx年，勞動保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動保障分廳正式設(shè)立，勞動保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。

勞動保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務(wù)大廳，是集所有勞動保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心機房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務(wù)檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務(wù)。

（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓(xùn)鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。

（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。

（三）實現(xiàn)了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù)，能夠即時辦理的'，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。

（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會保險網(wǎng)絡(luò)、勞動力市場網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓(xùn)信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用初見成效。

勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務(wù)公開，增強服務(wù)意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務(wù)實高效的良好社會形象。

（一）實行政務(wù)公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程，公開辦事大廳辦理事項，設(shè)計制作了辦事指南、業(yè)務(wù)流程等公示板，各科室的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務(wù)事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會公開。實行了服務(wù)承諾制，公開了咨詢、服務(wù)和舉報方式以及處理結(jié)果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行了承諾，設(shè)立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務(wù)，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。

設(shè)立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，實行人本化服務(wù)，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓(xùn)，為企業(yè)提前儲備各類技術(shù)技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設(shè)步伐，在局政務(wù)網(wǎng)站中設(shè)置了行政審批、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務(wù)電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關(guān)政策，體現(xiàn)了便民高效的服務(wù)宗旨。

（三）強化內(nèi)部管理。開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動，通過集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件，觀看政務(wù)禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風(fēng)有了一個大的轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導(dǎo)每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)內(nèi)部管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

（四）樹立良好形象。努力推進辦公現(xiàn)代化建設(shè)，新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞，服務(wù)設(shè)施更加完備，服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務(wù)，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風(fēng)行風(fēng)民主評議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標(biāo)準(zhǔn)，并實行財政專儲，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現(xiàn)象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。

工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務(wù)功能還需要進一步完善；二是電子政務(wù)建設(shè)力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。

（一）繼續(xù)完善服務(wù)功能。結(jié)合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項在服務(wù)大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務(wù)更加完善。

（二）加快電子政務(wù)建設(shè)。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強分廳網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁建設(shè)，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)連接，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。

（三）實行嚴(yán)格規(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標(biāo)進一步細化和量化，更加科學(xué)合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風(fēng)評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內(nèi)部管理，促進工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)行政審批服務(wù)工作的需要。

審批工作年終工作總結(jié)篇十五

20xx年，xx縣教育局根據(jù)縣委辦、縣府辦《20xx年縣機關(guān)目標(biāo)管理績效考核實施意見》和《關(guān)于印發(fā)xx縣20xx年度行政審批工作目標(biāo)管理績效考評細則的通知》文件精神，認真貫徹落實行政許可法，深化行政審批制度改革，提高行政服務(wù)質(zhì)量和行政審批工作效率，圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強成果的中心任務(wù)，不斷增加教育投入，統(tǒng)籌均衡發(fā)展，合理科學(xué)布局，規(guī)范辦學(xué)行為，提升學(xué)校內(nèi)涵，有力推進了xx教育規(guī)范、均衡、特色發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報如下：

全縣現(xiàn)有中小學(xué)xx所，在校生xx萬人，其中普高xx所，職高xx所，初中xx所，小學(xué)xx所，九年一貫制學(xué)校xx所。幼兒園xx所，在園幼兒xx人。xx電大xx分校xx所，在校生xx人。在職公辦教師xx人，離退休教師xx人，教師學(xué)歷合格率幼兒、小學(xué)、初中、普高、職高分別達到xx%、xx%、xx%、xx%、xx%，初中、小學(xué)高一層次學(xué)歷比率達到xx%和xx%，中職雙師型教師比例xx%。學(xué)前三年幼兒入園率xx%；小學(xué)、初中適齡兒童入學(xué)率分別為xx%和xx%，初中畢業(yè)生升入高中段比例xx%，普、職比1。17∶1；三類殘兒入學(xué)率xx%，全縣16周歲人口中初級中等教育完成率xx%。

一年來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣教育局緊緊圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強成果的目標(biāo)，加大投入改善辦學(xué)條件，聚精會神提升教育內(nèi)涵，全縣教育得到了均衡、規(guī)范、特色發(fā)展，教育整體水平得到進一步提升，主要的亮點工作有：

1、“教育共同體”全面深化。

出臺了《關(guān)于進一步深化城鄉(xiāng)教育發(fā)展共同體工作若干意見》，把xx個城鄉(xiāng)教育共同體調(diào)整為xx個，進一步從師資隊伍建設(shè)、教科研工作、考核評價、內(nèi)部管理、活動經(jīng)費等五個方面建立起保障機制，加大教育共同體的推進力度，推出管理、研訓(xùn)一體化，“共同體”內(nèi)教師下派上掛，新教師在優(yōu)質(zhì)校見習(xí)一年，實行共同體學(xué)校捆綁式考核，設(shè)立專項經(jīng)費等實在舉措。

2、民辦教育規(guī)范扶持。

縣財政每年安排兩個xx萬元，分別設(shè)立民辦教育發(fā)展專項資金和學(xué)前教育專項經(jīng)費，專門用于獎勵各類優(yōu)秀、重點示范民辦學(xué)校（幼兒園）和為促進民辦教育發(fā)展作出突出貢獻的集體和個人。出臺《xx縣民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)管理辦法》，實行年檢制度，有效引導(dǎo)、規(guī)范民辦培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)行為。

3、“輕負高質(zhì)”經(jīng)驗省市典型。

積極做好全省“輕負高質(zhì)”重點聯(lián)系縣的各項工作，選擇15所初中、23所小學(xué)聯(lián)系校作專題實踐研究，實行局中層干部“一對一”跟蹤指導(dǎo)。區(qū)域推進“輕負擔(dān)、高質(zhì)量”經(jīng)驗三次在省市大會上交流，受到各方好評。20xx年，我縣高考再創(chuàng)佳績，重點上線人數(shù)、重點上線率列全市各縣（市、區(qū)）第一。至此，我縣高考成績四年蟬聯(lián)全市桂冠。

4、教科研論文碩果累累。

20xx年xx市教師論文評比，我縣共有獲獎?wù)撐膞x篇，占全市1/7，其中一、二、三等獎各xx篇、xx篇和xx篇，一、二、三等獎獲獎數(shù)、獲獎總數(shù)以及相應(yīng)獲獎率均居全市各縣（市、區(qū)）第一。

5、藝術(shù)教育有新突破。

新增7所省市藝術(shù)教育特色學(xué)校，成功舉辦xx屆中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)，開展以聲樂、舞蹈、器樂等為主的現(xiàn)場賽，近xx多學(xué)生直接參與，涉及面為歷年之最，共有xx名學(xué)生在市獲獎，xx個節(jié)目被推薦參加省級比賽或市素質(zhì)教育大會展示演出。昆陽一小課本劇《掩耳盜鈴》獲全國小梅花獎金獎。縣教育局獲省藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎。

6、督導(dǎo)評估有效提升。

從20xx年起，由縣政府教育督導(dǎo)室對學(xué)校年度工作績效進行綜合督導(dǎo)評價。以素質(zhì)教育、新課程、輕負擔(dān)高質(zhì)量的先進理念為統(tǒng)領(lǐng)，出臺了《xx縣中小學(xué)年度工作績效督導(dǎo)評估辦法》，融“三條底線、四個轉(zhuǎn)移”于課業(yè)負擔(dān)、行政管理等xx個指標(biāo)之中，引導(dǎo)學(xué)校規(guī)范辦學(xué)，科學(xué)辦學(xué)，特色辦學(xué)，高效辦學(xué)。建立教育督導(dǎo)制度，以學(xué)區(qū)為區(qū)域劃定督導(dǎo)責(zé)任區(qū)，聘請xx位專兼職督學(xué)。

7、學(xué)校建設(shè)全力推進。

全力推進xx個學(xué)校建設(shè)項目，鰲江遷建工程取得突破性進展，一標(biāo)段地面基礎(chǔ)工程完成。積極做好xx所農(nóng)村薄學(xué)校改造，涉及配置體育器材xx套、音樂器材xx套、美術(shù)器材xx套、實驗儀設(shè)備xx套、計算機房xx個，圖書xx冊。積極啟動“校安工程”，協(xié)同有關(guān)部門對全縣所有中小學(xué)的校舍進行全面排查鑒定，確定拆除xx所學(xué)校的xx幢xx級危房，并制定三年校舍改造計劃。

8、師資隊伍夯實底氣。

深入實施教師“全員讀書”、“全員賽課”、“全員考試”活動。舉行中小學(xué)教師全員賽課活動現(xiàn)場推進會，集研、說、觀、議、思于一體，形成“賽課鏈”。組織全縣所有中小學(xué)教師參加業(yè)務(wù)知識測試，引領(lǐng)全體教師關(guān)注自身的師德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，夯實學(xué)科底氣。新增市縣學(xué)科骨干教師xx人和xx人。xx位小學(xué)教師升“小中高”，占全市1/4多。

9、教育開放再掀熱潮。

以“開放溝通聚教育合力，家校共育創(chuàng)特色品牌”為主題，深入開展“教育開放周”活動。全縣每一所中小學(xué)圍繞“百場家教講座”、“千名教師大家訪”、“萬名代表進校園”三大載體，特別是讓班主任及科任教師，走進每一個學(xué)生家庭，面對面與每一位家長交流，使家校形成合力共同推進素質(zhì)教育。

10、教育影響力進一步提升。

以建國xx周年、第xx個教師節(jié)等重大節(jié)日為契機，開展“媒體共話**教育”系列宣傳活動。舉辦了“xx教育xx年成果展”、“xx歲xx人看xx年xx教育巨變”等特色活動?！吨袊逃龍蟆?、《教育信息報》等媒體大篇幅報道xx“從規(guī)矩到特色”的素質(zhì)教育經(jīng)驗，全縣教育影響力進一步提升。

縣教育局的行政審批主要牽涉到設(shè)立民辦學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)、幼兒園的審批、變更、終止等項目，主要由職成教科、普教科負責(zé)相關(guān)工作。20xx年共受理教育行政審批258件，其中辦學(xué)許可zz件，準(zhǔn)予許可zz件，教師資格證許可234件，準(zhǔn)予許可xx件。在具體的執(zhí)行過程中，我們能夠依據(jù)中華人民共和國《行政許可法》、《教育法》、《民辦教育促進法》、《教師法》等法律，強化審批意識，明確審批程度，完善工作制度，推進政務(wù)公開，提高工作實效。

一是做到行政審批項目“六公開”，把服務(wù)名稱、政策依據(jù)、服務(wù)程序、申報材料、收費標(biāo)準(zhǔn)、承諾時間等6個方面都公布出來，讓群眾知情。

二是深入開展政務(wù)公開。教育局機關(guān)以及全縣中心小學(xué)以上的學(xué)校和單位包括公辦幼兒園和村完小都必須嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于全面推進校務(wù)公開的意見》和《**縣校務(wù)公開暫行辦法》的各項規(guī)定，并根據(jù)**市教育局《關(guān)于印發(fā)全面深化政務(wù)公開制度實施方案的通知》要求，做到“經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化”，建立一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓和專人負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)考核制。

三是建立逐級負責(zé)制度。行政審批事務(wù)督辦工作實行逐級負責(zé)制，層層明確責(zé)任，一級抓一級。縣教育局機關(guān)內(nèi)部實行政審批事項科室負責(zé)制，科室負責(zé)人即為辦件責(zé)任人，并由該科室確定一位本科室工作人員為全程代理人，負責(zé)審批事務(wù)的主動對接、內(nèi)部流轉(zhuǎn)和跟蹤催辦，保證審批事項限時辦結(jié)；縣教育局辦公室作為全局目標(biāo)督查工作的牽頭處室，負責(zé)協(xié)調(diào)機關(guān)內(nèi)部科室工作，務(wù)求將審批事項落到實處。

2、加強民辦學(xué)校的審批。

幾年來，通過全面開展對非法舉辦的民辦學(xué)校和教學(xué)點的清理整頓，重點加強對民辦幼兒園的治理，逐步建立起了規(guī)范民辦學(xué)校辦學(xué)行為的長效機制。xx的'民辦教育主要在把好“五個關(guān)”上下足了功夫：

一是把好總體規(guī)劃關(guān)。xx把民辦教育網(wǎng)點設(shè)置納入全縣教育總體規(guī)劃之中，堅持把生源相對密集、經(jīng)濟又相對較發(fā)達的地區(qū)作為民辦教育的設(shè)置網(wǎng)點。

二是把好優(yōu)惠政策關(guān)。比如允許公辦學(xué)校教師流動到民辦學(xué)校任教，讓教師享受繼續(xù)再教育的權(quán)利、表彰獎勵的權(quán)利以及職稱評聘方面的權(quán)利。

三是把好學(xué)校管理關(guān)。主要由民辦教育辦公室，負責(zé)加強對民辦教育的管理，規(guī)范民辦學(xué)校的辦學(xué)行為。

四是把好建校審批關(guān)。第一是校址關(guān)，學(xué)校的選址是否符合網(wǎng)點布局；第二關(guān)是校長的人選關(guān)，從思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、管理能力、身體素質(zhì)等方面進行審核；第三關(guān)是辦學(xué)條件關(guān)，著重審查辦學(xué)者是否有獨立校園，占地面積和建筑面積是否達到辦學(xué)要求，師資隊伍是否按學(xué)校的辦學(xué)宗旨和有關(guān)條件選配；第四關(guān)是經(jīng)費來源關(guān)。審查辦學(xué)者投資總額是否符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，辦學(xué)者當(dāng)前的實力和經(jīng)濟來源能否跟得上學(xué)校發(fā)展要求。

五是把好師資隊伍關(guān)。比如幫助選好校長，配好中層干部，支持民辦學(xué)校向社會公開招聘優(yōu)秀老師。

3、加強已通過審批后的學(xué)校規(guī)范管理。

一是加強民辦學(xué)校管理。通過將民辦學(xué)校納入全縣統(tǒng)一教育管理系統(tǒng)、實施全縣中小學(xué)的規(guī)范管理大檢查活動，有力促進了民辦教育健康迅猛發(fā)展，全縣民辦教育呈現(xiàn)了“規(guī)模大、門類齊、質(zhì)量高、特色多”的良好態(tài)勢。目前全縣民辦學(xué)校（培訓(xùn)機構(gòu)、幼兒園）共xx所（普高xx所、職高xx所、初中xx所、培訓(xùn)機構(gòu)xx所、幼兒園xx所），民辦高中招生數(shù)占全縣高中段招生數(shù)xx%，民辦幼兒園在園幼兒數(shù)占全縣在園幼兒數(shù)xx%。20xx年上半年，出臺了《xx縣民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)管理辦法》，開展明查暗訪，確認xx所民辦培訓(xùn)機構(gòu)予以公布，并實行年檢制度，有效引導(dǎo)、規(guī)范民辦培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)行為。

二是協(xié)助交警等部門加強對幼兒園接送車的審批備案。近幾年我縣的幼兒園雖然得到了規(guī)范健康有序的發(fā)展，但在民辦幼兒園特別是農(nóng)村的民辦幼兒園存在幼兒接送車不規(guī)范行為，甚至存在著不少安全隱患。幼兒園接送車輛車況較差，甚至有的是報廢車輛，車輛駕駛員無證駕駛，幼兒園接送車輛違章嚴(yán)重超載。近兩年我們啟動了整治學(xué)校幼兒園接送車秩序?qū)ｍ椥袆右詠?，?yán)禁不合標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校幼兒園配接送車，嚴(yán)禁不合規(guī)范的車輛接送學(xué)生，嚴(yán)禁不合條件的人員駕駛接送車。原先存在xx多輛不規(guī)范車輛，通過審批合格的接送車現(xiàn)有xx輛。

4、提高教育行政審批的服務(wù)質(zhì)量。

一是加強機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)以“善良、寬容、廉潔”做人、“認真、精細、規(guī)矩”做事、“實際、實在、實干”作風(fēng)勉勵全體機關(guān)干部提高自身素質(zhì)和工作效率。認真貫徹落實“四條禁令”及《**省影響機關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法（試行）》，要求全體機關(guān)干部做到“六不”：不讓局里布置的工作在我手里延誤，不讓應(yīng)傳遞的信息在我手里中斷，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓各種不正之風(fēng)在我身上出現(xiàn)，不讓來辦事的同志在我這里遇到冷落，不讓**教育的聲譽在我這里受到損害。

二是加強機關(guān)干部的執(zhí)法培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？h教育局專門設(shè)法規(guī)體衛(wèi)藝科，負責(zé)組織教育系統(tǒng)的法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。定期組織機關(guān)工作人員參加行政執(zhí)法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)取得行政執(zhí)法證的人員有xx位。xx月中旬，舉辦20xx年xx縣中小學(xué)校長暑期學(xué)習(xí)會在鰲江國際大酒店召開，邀請xx、xx等地的知名教授、校長為全縣學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、中小學(xué)校長、政教主任和幼兒園園長共xx人作專題講座，增強了教育系統(tǒng)人員的法律意識和法制觀念。

三是優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)境。以貫徹實施《行政許可法》為契機，對現(xiàn)有審批事項重新進行登記、審查、核定、備案。啟動了便民電子政務(wù)，整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建新型辦事平臺，通過教育網(wǎng)站及時向群眾公開。出臺一系列便民服務(wù)措施，簡化辦事程序，推行賓客式服務(wù)。進一步建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、ab崗工作制等制度。制定《xx縣教育局辦事指南》，公開辦事程序，提高辦事效率。積極做好信訪常規(guī)管理工作，開展“陽光投訴行動”，群眾滿意度高。

一年來，我們局在依法行政審批過程中，盡管做了一些工作，但還存在許多問題和困難，比如制度還不夠健全、服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高、臺帳整理還不夠完整及時等，下一步，我們將不斷根據(jù)實際加以修改和完善，為辦好人民滿意的xx教育和創(chuàng)建省級示范行政服務(wù)中心作積極貢獻。

審批工作年終工作總結(jié)篇十六

1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、

3、認真、依法處理招投標(biāo)投訴事項。今年我處一共受理了五項。

有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標(biāo)人對煙廠機制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的.事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法。

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5、加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

審批工作年終工作總結(jié)篇十七

xxxx年度，在省、市部門的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)行政審批服務(wù)局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標(biāo)省市督查激勵工作內(nèi)容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動xx區(qū)行政審批服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

（一）“放管服”改革開新局。

1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項，先后做好第一批xx項、第二批xx項、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接、落地及實施工作。推進“一件事一次辦”xx件高頻政務(wù)服務(wù)事項跨域通辦事項清理，將公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、人社等部門涉及民生的高頻政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)籌考慮，并進一步拓展區(qū)級“一件事一次辦”套餐配置。結(jié)合工程建設(shè)審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務(wù)。梳理形成《xx區(qū)告知承諾制證明事項目錄》并對外公示，共涉及x個部門xx個事項。

2、為xx區(qū)域一體化服務(wù)共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項、個人事項、獨立事項）和“三個一批”（成熟一批、公布一批、實施一批）的原則，通過“相互授信，互通互認”的辦理模式，已與xx云龍示范區(qū)共推“跨市通辦”事項清單xx項，與xx區(qū)共推xx項，與xxx區(qū)共推xx項，高頻政務(wù)服務(wù)事項涉及人社、醫(yī)保、民政、市場準(zhǔn)入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項xxx件。與x市xx區(qū)簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。

3、搶抓x自貿(mào)試驗區(qū)x片區(qū)行政審批服務(wù)工作發(fā)展機遇，針對xx區(qū)塊特色，打造xx區(qū)塊亮點。充分利用xx區(qū)已有企業(yè)開辦注銷即來即辦等政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)勢，將xx項政務(wù)高頻事項納入xx區(qū)自貿(mào)區(qū)塊“極簡審批”目錄。以企業(yè)視角和實際需求為出發(fā)點，打造梳理出“我要進口食品”“我要開辦律師事務(wù)所（分所）”等首批x項自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊專屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區(qū)自貿(mào)辦建立了一站式全程代辦服務(wù)平臺，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進自貿(mào)區(qū)幫代辦和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)升級。該平臺已覆蓋建檔服務(wù)企業(yè)xxx余家，累計服務(wù)xx家投資者，代辦商事登記及外貿(mào)服務(wù)等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶“買賣全球”。服務(wù)“五好”園區(qū)建設(shè)，圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區(qū)園區(qū)賦權(quán)事項清單》（xx項）并落地實施，實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”。同時，根據(jù)省相對集中行政許可權(quán)改革試點工作要求，在xx經(jīng)開區(qū)按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務(wù)思路，強化園區(qū)服務(wù)項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務(wù)優(yōu)、市場主體活、競爭實力強”的省級示范性工業(yè)園區(qū)。

（二）線上線下服務(wù)能力展新貌。

1、全面啟動“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結(jié)合新“市民之家”的建設(shè)與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)，強化政務(wù)服務(wù)大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進一扇門、只到一個窗、只上一張網(wǎng)，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。因地制宜推動政策、法律、政務(wù)、金融、人才服務(wù)升級，在自貿(mào)片區(qū)等商圈、專業(yè)市場開設(shè)自助服務(wù)點，籌備建設(shè)紅星農(nóng)批中心自助服務(wù)點，落地“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓政務(wù)服務(wù)更有速度，讓營商環(huán)境更有溫度。

2、始終保持xx區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進各類網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺高度融合，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè)與應(yīng)用，同步鏈接政府門戶網(wǎng)站和區(qū)級移動辦事終端“開放xx”app，推動實現(xiàn)審批服務(wù)掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導(dǎo)工作，平臺填報率xxx%。共收錄全區(qū)xx個單位的政務(wù)信息資源目錄xxxx個，政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄xxx個，信息項xxxx個，全部導(dǎo)入x市數(shù)據(jù)資源管理平臺。推進xx區(qū)中介超市在市級網(wǎng)上系統(tǒng)的高效運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效監(jiān)管，xxxx年度，xx區(qū)進駐市級中介服務(wù)超市事項xx項，進駐行業(yè)主管部門xx家，公布采購公告x件。

3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現(xiàn)、自貿(mào)片區(qū)服務(wù)方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專項資金補助等多項舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面，率先全市實行“水電氣報裝”綜合窗改革，外線工程審批實現(xiàn)全省最快，可實現(xiàn)x天領(lǐng)證。在人才引進方面，提供落戶居留、人才認定、晉級獎勵等針對人才工作專項服務(wù)，以人才服務(wù)于企業(yè)“加速跑”、項目“加油干”。

1、堅持一手抓簡政放權(quán)，一手抓事中事后監(jiān)管。全面推進好差評平臺升級建設(shè)，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺開展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，通過xxxxx市民服務(wù)熱線、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話等措施，達到線上線下全面覆蓋，數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚、公開，做到事事有評價。協(xié)調(diào)、配合全區(qū)醫(yī)療醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)“清廉醫(yī)?！本C合整治行動，司法系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷“體檢式”評查，交通運輸系統(tǒng)普貨運輸企業(yè)檢查、非道路移動機械審核編碼，民政系統(tǒng)脫貧攻堅專項核查，科技系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等各類專項檢查，做到行行有監(jiān)管。

2、下足市民服務(wù)熱線工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區(qū)共簽收x市xxxxx熱線工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時辦結(jié)率xxx%、回訪滿意度xx。xx%，全區(qū)積量持續(xù)下降，群眾滿意率不斷提升。為承辦新并入熱線工單的辦理，區(qū)行政審批服務(wù)局優(yōu)化工作體系，完成區(qū)級xxxxx市民服務(wù)熱線平臺的擴容與升級，進一步完善熱線的受理、辦理、督辦、考核及監(jiān)督等工作機制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”問題處理、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢。細化工作措施，堅持每月一講評通報，每季度一調(diào)度分析；采取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“包案”，針對重點問題，由分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項整治；每周開展“民情服務(wù)月”，每次選取x—x個典型工單進行調(diào)度，統(tǒng)一解決口徑集中力量進行解決；由區(qū)長、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)委組織部實行末位約談，推動有關(guān)問題的.解決。強化工作落實，將政務(wù)熱線工單辦理納入xxxx年全區(qū)深化改革、“三零”社區(qū)、教育“為民辦實事”等專項工作，全面提升工作實效。

3、積極探索政府信息公開的渠道和方式，規(guī)范區(qū)、街兩級政務(wù)公開專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對公開載體配置與應(yīng)用進行重點規(guī)范，對各類載體上公開展示內(nèi)容予以明確，積極打造示范樣本。在政務(wù)公開大廳建立高規(guī)格政務(wù)公開專區(qū)和政務(wù)公開專窗，有效拓寬基層政務(wù)公開渠道。推進xx項基層政務(wù)公開事項的工作安排部署，完善政務(wù)公開事項梳理。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)教育服務(wù)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、財政預(yù)決算等特色專題專欄，強化政策解讀、積極回應(yīng)關(guān)切、擴大公眾參與。加強對全區(qū)各部門單位政府信息依申請公開工作的指導(dǎo)，及時回復(fù)政府信息依申請公開案例，按時回復(fù)率xxx%。

xxxx年，區(qū)行政審批服務(wù)局將聚焦xx區(qū)“踐行四個爭當(dāng)、落實三提三降、邁向全國十強”的目標(biāo)，堅持服務(wù)與管理并重、守正與創(chuàng)新兼顧，通過持續(xù)深化“放管服”改革，實現(xiàn)更精準(zhǔn)簡政、更科學(xué)監(jiān)管、更高效服務(wù)。

（一）深入實施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能。

落實“三集中三到位”改革工作。重點把握一個基礎(chǔ)，以審批職能歸并為基礎(chǔ)；注重兩個強化，強化制度建設(shè)、強化部門協(xié)作；實現(xiàn)三個確保，確保事項徹底進駐、確保充分授權(quán)、確保高效審批，通過創(chuàng)新和完善行政審批服務(wù)運行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢，提升行政效能。

（二）扎實推進行政審批制度改革，加速釋放政策紅利。

根據(jù)自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊的定位和承接重點任務(wù)，以企業(yè)視角和企業(yè)實際需求出發(fā)，持續(xù)推出自貿(mào)區(qū)“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務(wù)服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)建設(shè)步伐，與xx市、湘潭市等多地區(qū)共同推進行政審批一體化。在政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”的基礎(chǔ)上探索“跨省通辦”，加強與xx周邊省市所轄區(qū)縣之間的溝通聯(lián)系，重點在公安、人社、民政、衛(wèi)健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進行深入合作，尋求跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。

（三）著力提高政務(wù)服務(wù)水平，有效增強資源融合。

實施政務(wù)服務(wù)“一門、一網(wǎng)、一次”專項行動，提升協(xié)同服務(wù)能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮(zhèn)）政務(wù)大廳“綜合窗”集中服務(wù)模式，加快xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈、xx小時不打烊自助服務(wù)廳等陣地建設(shè)，打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，將政務(wù)服務(wù)事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。結(jié)合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項目錄和xx實際，持續(xù)放權(quán)賦權(quán)和各類事項清單、目錄的調(diào)整與完善，推動更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一件事一次辦”。

（四）全面深化行政效能監(jiān)督，持續(xù)解決民生訴求。

以省、市政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并擴容為契機，進一步提升xx區(qū)xxxxx政務(wù)熱線訴求響應(yīng)能力和解決能力，滿足企業(yè)和群眾個性化、多樣化需求。建立健全政務(wù)熱線與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門報到”的作用和實施“接訴即辦”的應(yīng)急問題處置模式，提升工單辦理科學(xué)化規(guī)范化水平。

（五）切實加強政務(wù)公開，規(guī)范權(quán)力運行環(huán)境。

深入推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，加強主動公開、推進重點領(lǐng)域公開、拓寬公開渠道、做好依申請公開和規(guī)范公開標(biāo)準(zhǔn)。突出行政權(quán)力運行、重大項目建設(shè)、財政資金使用、公共資源配置、行政執(zhí)法公示、行政監(jiān)管處置等重點領(lǐng)域的政府信息公開，以新常態(tài)下的新作為推進法治政府、廉潔政府建設(shè)。

審批工作年終工作總結(jié)篇十八

20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章，在“簡化流程”上下功夫，全年工作得到行政審批局的高度認可和辦事群眾的高度滿意。

1.進一步規(guī)范了民辦學(xué)校（機構(gòu)）的審批流程。統(tǒng)一制定了資料模板，操作簡單明了。

2.進一步規(guī)范了政務(wù)服務(wù)之權(quán)力清單及公共服務(wù)清單的梳理和流程的規(guī)范編程。并重新編制了“辦事指南”。

3.進一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺政務(wù)服務(wù)事項的規(guī)范填報?，F(xiàn)在可以在手機上完成審批，即手機“移動審批”。教育局相關(guān)辦事可以在政務(wù)大廳機上查詢，并按流程辦理。

4.完成換證5校；整改審批7校；注銷2校。

5.規(guī)范完成春、秋季季教師資格160人的認定工作。

行政審批改革局領(lǐng)導(dǎo)比較重視，也取得了一定的成績，但由于某些方面的原因，我們現(xiàn)在的模式還未得到上級的認可，如：權(quán)力的歸并、人員的安排、部分工作職責(zé)落實等。

（一）20xx年工作要點。

2.進一步做好民辦學(xué)校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始，停止所有義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的審批，并按上級要求初步做好義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的有序并入工作)。

3.進一步配合職成民管股加強民辦學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管工作?，F(xiàn)在我們衡山培訓(xùn)機構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”，無證辦學(xué)的多，補辦證的多，辦證后不按規(guī)范管理的多。究其原因是多方面的，有待我們研究解決。

（二）建議部分。

1.在存在的問題方面，如權(quán)力的歸并、人員的安排、激勵的落實等提請領(lǐng)導(dǎo)更加重視，畢竟是教育局的窗口，是教育局的形象。

2.要進行新一輪的執(zhí)法培訓(xùn)，畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權(quán)。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/18974505.html】