我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
第一段：介紹東莞電商培訓(xùn)的背景和目的（200字）
在如今電商行業(yè)高速發(fā)展的背景下，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人紛紛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。東莞作為中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)的重要基地之一，借助電商培訓(xùn)來(lái)提高人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力。東莞電商培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)一批具備電商運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析和人員管理等能力的人才，推動(dòng)當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)的發(fā)展。
第二段：培訓(xùn)課程和講師的介紹（200字）
東莞電商培訓(xùn)的課程安排非常豐富全面，包括電商行業(yè)概述、電商運(yùn)營(yíng)技巧、數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的內(nèi)容。講師團(tuán)隊(duì)由來(lái)自電商行業(yè)的專業(yè)人士組成，他們既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也有深厚的理論知識(shí)，能夠?yàn)閷W(xué)員提供全面準(zhǔn)確的指導(dǎo)和建議。
第三段：個(gè)人收獲和成長(zhǎng)（300字）
通過(guò)東莞電商培訓(xùn)，我在電商行業(yè)的知識(shí)和技能方面有了很大的提升。首先，我深刻了解了電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和商業(yè)模式，對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、推廣和營(yíng)銷方法有了更全面的認(rèn)識(shí)。其次，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，提高了運(yùn)營(yíng)決策的準(zhǔn)確性和效率。最重要的是，通過(guò)和其他同行的交流和互動(dòng)，我也學(xué)到了很多成功的案例和經(jīng)驗(yàn)分享，這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展意義重大。
第四段：對(duì)東莞電商培訓(xùn)的評(píng)價(jià)（300字）
東莞電商培訓(xùn)是一次十分有價(jià)值和意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。首先，培訓(xùn)課程內(nèi)容安排合理，既有理論知識(shí)的講解，又有實(shí)操環(huán)節(jié)，能夠幫助學(xué)員快速掌握電商行業(yè)的核心要點(diǎn)和實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作。其次，講師團(tuán)隊(duì)專業(yè)且熱情，他們不僅能解答學(xué)員的疑問(wèn)，還能分享自身的成功經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。另外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)員有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行交流和實(shí)踐。綜上所述，東莞電商培訓(xùn)是一次非常值得推薦和參與的培訓(xùn)項(xiàng)目。
第五段：展望未來(lái)和個(gè)人發(fā)展（200字）
通過(guò)東莞電商培訓(xùn)，我對(duì)電商行業(yè)有了更深入的了解，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的電商運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐和創(chuàng)新。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)參與行業(yè)的交流和合作，共同推動(dòng)?xùn)|莞電商行業(yè)的發(fā)展。相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在電商行業(yè)中取得更好的成績(jī)和發(fā)展。
總結(jié)：東莞電商培訓(xùn)是一次深入學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)我不僅學(xué)到了電商行業(yè)的知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的人才。我對(duì)電商行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，也為自己的職業(yè)發(fā)展做好了充足的準(zhǔn)備。希望未來(lái)能夠繼續(xù)學(xué)以致用，不斷提升自己的能力，為東莞電商行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
此次電商培訓(xùn)會(huì)是由與清徐縣政府合作的電商"樂(lè)村淘"駐清徐負(fù)責(zé)人對(duì)清徐鄉(xiāng)村參與"樂(lè)村淘"進(jìn)村進(jìn)行培訓(xùn)，并且邀請(qǐng)了陽(yáng)城、榆社等"樂(lè)村淘"電商當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與清徐縣的參與"樂(lè)村淘"電商的成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。我感覺(jué)理念比較新，操作模式也可行。目前馬云的"淘寶",劉強(qiáng)東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進(jìn)發(fā)，中國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開(kāi)拓的處女地，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，這也正是提出"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。
環(huán)顧目前全球經(jīng)濟(jì)除美國(guó)外都處于不景氣時(shí)期，我國(guó)外貿(mào)出口連月下滑，本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說(shuō)明了這一點(diǎn)。目前拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一駕就是外貿(mào)出口，一駕是投資，2008年為應(yīng)對(duì)亞洲金融危機(jī)投資4萬(wàn)億產(chǎn)生的產(chǎn)能過(guò)剩，只剩下的一輛馬車就是拉動(dòng)內(nèi)需還可以大有作為，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動(dòng)系統(tǒng)就是電商，電商可以極大的帶動(dòng)提升消費(fèi)升級(jí)。
作為能源重化工基地的山西，其實(shí)除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢(shì)可以挖掘，比如：旅游資源，人說(shuō)地下文物看陜西，地上文物看山西，我們山西的旅游資源就可以深挖細(xì)研;又比如：土特產(chǎn)資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈(清徐的陳醋也酸淋淋)再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場(chǎng)上去了，電商為我們提供了這樣的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該抓住。
有了機(jī)會(huì)更為關(guān)鍵的是人。因?yàn)橐磺械奈锒际怯扇藖?lái)支配的，所以培養(yǎng)人更為重要，更為迫切。從昨天的培訓(xùn)情況來(lái)看，參加電商培訓(xùn)的人對(duì)電商的意識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)一步加大力度。
廣闊的農(nóng)村是大有作為的。中國(guó)的希望也在農(nóng)村，我們山西搭不上東南沿海開(kāi)放開(kāi)發(fā)、搭不上西部大開(kāi)發(fā)、搭不上振興東北振興，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應(yīng)該搭上電商進(jìn)村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
請(qǐng)拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開(kāi)拓精神和開(kāi)拓意識(shí)來(lái)吧!請(qǐng)拿出我山西人民當(dāng)年走西口的勇氣來(lái)吧!
電商，走起!清徐，走起!山西!雄起!
剛剛看到孟老師文章中提到：清徐職教中心被縣政府列入電商培訓(xùn)中心，實(shí)訓(xùn)樓正在緊張的施工裝修之中。俺心里非常的高興，盼望學(xué)校的電商培訓(xùn)和運(yùn)用能盡快的投入使用，為清徐電商的發(fā)展，為清徐經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更好的平臺(tái)，更多的服務(wù)，為社會(huì)和清徐更多的家庭培養(yǎng)更多的人才，也盼望清徐職教中心能借此機(jī)會(huì)得到更好更快的發(fā)展。
電商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇3
電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
作為電商行業(yè)的新人，我有幸參加了東莞電商培訓(xùn)。在這段時(shí)間中，我不僅學(xué)到了大量的電商知識(shí)和技能，更重要的是培養(yǎng)了正確的電商思維和態(tài)度。在此，我將按照時(shí)間順序，總結(jié)和分享我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第一段：感受到電商行業(yè)的重要性和廣闊前景
在培訓(xùn)的第一堂課上，我們觀看了電商行業(yè)的發(fā)展歷程和趨勢(shì)分析。通過(guò)了解中國(guó)電商市場(chǎng)的巨大規(guī)模，我深刻認(rèn)識(shí)到電商行業(yè)的重要性和廣闊前景。在中國(guó)這樣一個(gè)人口眾多的國(guó)家，電商不僅可以滿足人們的日常生活需求，還能提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。這讓我對(duì)電商行業(yè)充滿了信心和激情，也堅(jiān)定了我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的決心。
第二段：了解并掌握了電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能
在培訓(xùn)的后期，我們學(xué)習(xí)了電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操技能。我們學(xué)習(xí)了如何通過(guò)SEO優(yōu)化和社交媒體營(yíng)銷提高網(wǎng)店的曝光率和銷售額；學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行網(wǎng)店的策劃、商品選品和商品描述等運(yùn)營(yíng)工作；學(xué)習(xí)了如何通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提高客戶滿意度等等。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我漸漸掌握了這些基礎(chǔ)知識(shí)和技能，為將來(lái)的電商運(yùn)營(yíng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：從培訓(xùn)中領(lǐng)悟到了電商思維的重要性
除了專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了培養(yǎng)正確的電商思維。在電商行業(yè)，市場(chǎng)變化快速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，成功的關(guān)鍵在于敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速的決策能力。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到在電商行業(yè)中，要以用戶需求為導(dǎo)向，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這個(gè)思維的轉(zhuǎn)變對(duì)我而言是一次頗具震撼力的體驗(yàn)，也讓我認(rèn)識(shí)到作為一名電商從業(yè)者需要具備的素質(zhì)和能力。
第四段：感受到了團(tuán)隊(duì)合作和交流的重要性
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了知識(shí)和技能，還結(jié)交了許多志同道合的小伙伴。我們一起討論問(wèn)題、分享經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在電商行業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，促進(jìn)創(chuàng)新和共享資源。同時(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍也可以激發(fā)個(gè)人的潛能和積極性，達(dá)到事半功倍的效果。
第五段：對(duì)電商行業(yè)的展望和個(gè)人規(guī)劃
通過(guò)這次電商培訓(xùn)，我對(duì)電商行業(yè)有了更深入的了解，也對(duì)未來(lái)的發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。電商行業(yè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我希望能夠在這個(gè)行業(yè)中持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為電商行業(yè)的進(jìn)步和繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與志同道合的小伙伴們一起合作，共同創(chuàng)造更加美好的電商未來(lái)。
總之，通過(guò)這次東莞電商培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。我將牢記培訓(xùn)中所學(xué)的一切，將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，并積極踐行電商思維，不斷完善自己，為電商行業(yè)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
過(guò)去，每當(dāng)談到計(jì)算機(jī)技術(shù)，以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)候，我們總要談到網(wǎng)上購(gòu)物、在家上班、網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療以及網(wǎng)絡(luò)教育這些保留的應(yīng)用內(nèi)容，網(wǎng)上購(gòu)物，后來(lái)發(fā)展為電子商務(wù)。但那時(shí)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)是膚淺的，甚至是模糊的，通過(guò)工大繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，了解了一些基本概念，學(xué)習(xí)到了一些系統(tǒng)的知識(shí)，澄清了一些模糊認(rèn)識(shí)，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不斷地深化，提高了對(duì)于電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)于今后個(gè)人技術(shù)以及教育、教學(xué)方面的發(fā)展，具有深刻的指導(dǎo)意義。
一、對(duì)電子商務(wù)的理解
1.什么是電子商務(wù)
簡(jiǎn)單理解，電子商務(wù)就是通過(guò)電子技術(shù)及計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。但一般認(rèn)為電子商務(wù)區(qū)分為e-comerce和e-business，狹義理解是e-business，即電子商務(wù);廣義理解是e-comerce，但e-comerce的意義恐怕更深遠(yuǎn)，即商務(wù)信息化。
2.電子商務(wù)的特點(diǎn)
第1，信息處理和傳遞的速度明顯加快，從而使商務(wù)活動(dòng)節(jié)奏明顯加快。第2，信息傳播的范圍擴(kuò)大。internet 已經(jīng)成為一種無(wú)邊界的媒體—全球化虛擬市場(chǎng)。第3，信息處理和傳輸?shù)某杀窘档?，大小企業(yè)可以相近的成本進(jìn)入到全球電子化市場(chǎng)，給中小企業(yè)帶來(lái)了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。第4，電子商務(wù)所面臨的法律與行政管理問(wèn)題與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同，這些都將為所有與電子商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的機(jī)構(gòu)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。
3.電子商務(wù)的發(fā)展
最早的電子交易概念來(lái)自于通過(guò)電報(bào)傳遞商務(wù)信息，后來(lái)是通過(guò)電話、傳真等方式，這實(shí)質(zhì)上已經(jīng)有了電子商務(wù)的雛形。電子商務(wù)起源于edi。edi是一種電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，但edi通過(guò)電信專網(wǎng)，包括ddn以及frn專線實(shí)現(xiàn)。由于專網(wǎng)價(jià)格昂貴，后來(lái)發(fā)展和擴(kuò)展到公網(wǎng)，即實(shí)現(xiàn)internet上的edi。
1991年發(fā)明了www技術(shù)，通過(guò)web技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，并且推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，以及普及。人們不必掃街，不必付出辛勞，足不出戶，就可以買到自己喜歡的商品，只有在現(xiàn)代電子商務(wù)時(shí)代才能夠?qū)崿F(xiàn)。
今后，電子商務(wù)的發(fā)展方向，應(yīng)該是通過(guò)電子信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)全方位的信息化。這個(gè)任務(wù)比較繁重、艱巨，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，也是一種前景廣闊的計(jì)算機(jī)信息化應(yīng)用。
4.電子商務(wù)的分類
對(duì)于電子商務(wù)，可以有多種分類方法，包括通信網(wǎng)絡(luò)類型、開(kāi)展電子商務(wù)的范圍和從電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)分類，但主要的分類方法是根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)分類，包括b to b(b2b)，b to c(b 2c)和c to c(c2c)，還有一些別的類型，但這3個(gè)是基礎(chǔ)，也最好理解。
比如阿里巴巴電子商城是典型的b to b，edi的目標(biāo)可以認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)b to b之間的電子交易;亞馬遜中國(guó)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是典型的b to c，其實(shí)b to c是最典型的電子商務(wù)，是電子商務(wù)標(biāo)志性的模式，是標(biāo)桿，應(yīng)該代表今后電子商務(wù)發(fā)展的方向;淘寶是典型的c to c。c to c更具有實(shí)際應(yīng)用意義，是充分利用internet做買賣的典型，滿足人們想當(dāng)老板，開(kāi)買賣和創(chuàng)業(yè)的愿望。其實(shí)，c to c今后可以朝著跳蚤市場(chǎng)的方向發(fā)展，目前，在一些大型社區(qū)的網(wǎng)站經(jīng)?？梢钥吹?，人們利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布舊物售賣和求購(gòu)信息，以及租房和售房信息等。
5.電子商務(wù)系統(tǒng)組成
電子商務(wù)覆蓋3個(gè)范圍，包括信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和物流網(wǎng)，又俗稱電子商務(wù)的3個(gè)“流”。金融網(wǎng)(資金流)，提供交易各方的在線或離線的支付功能，即資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)帳、兌換等過(guò)程。信息網(wǎng)(信息流)，包括商品信息的提供、促銷、營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證。信息流實(shí)質(zhì)是商務(wù)邏輯流程信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^(guò)程。運(yùn)輸網(wǎng)(物流)，提供商品(當(dāng)商品是實(shí)體時(shí))、服務(wù)的配送和傳輸渠道，考慮商品如何從一方傳遞到另一方。電子商務(wù)以信息流為依據(jù)，通過(guò)資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過(guò)物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。由此可見(jiàn)電子商務(wù)內(nèi)涵豐富，而且可以看到電子商務(wù)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的巨大推動(dòng)作用。
二、對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)
1.方便了人們購(gòu)物，改變了人們生活方式
2.繁榮了經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展
人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物具有一種巨大的和濃厚的興趣，尤其是年輕人，因此而擴(kuò)大了購(gòu)買力，增加了內(nèi)需，提高了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;從電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度，也可以看出商業(yè)、貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)的繁榮，尤其是在雙11電子商務(wù)促銷時(shí)期，銷售額可以達(dá)到上百億;電子商務(wù)帶動(dòng)了物流業(yè)發(fā)展，這個(gè)作為學(xué)校教師是最有體會(huì)的：每當(dāng)課間休息或者午休，都可以看到學(xué)生們圍著物流工作人員的送貨車等待領(lǐng)取自己所購(gòu)買商品的情景，從這些就可以看到物流業(yè)的繁榮與發(fā)展。
3.帶動(dòng)了就業(yè)
在淘寶網(wǎng)開(kāi)店，門檻很低，非常適合于新畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)，可以增加大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。物流業(yè)的繁榮，也可以提高就業(yè)水平，因?yàn)槲锪鳂I(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)廣告以及信息技術(shù)發(fā)展等等，都可以提供大量就業(yè)崗位。
4.帶動(dòng)和促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展。
電子金融包括信用卡、電子錢包、移動(dòng)支付、電子銀行等。比如眾所周知的支付寶，以及后來(lái)發(fā)展的余額寶，對(duì)于促進(jìn)金融利息市場(chǎng)化都是具有重要意義的。我國(guó)金融業(yè)信息化發(fā)展的促進(jìn)，除了金卡、金橋工程以外，就是支付寶。這其中，電子商務(wù)的作用及貢獻(xiàn)是不可低估的。可以說(shuō)，沒(méi)有電子商務(wù)，就沒(méi)有金融信息化發(fā)展和發(fā)達(dá)的局面。
5.提高商業(yè)信息化水平
電子商務(wù)可以提高國(guó)家整個(gè)商業(yè)信息化水平，提高企業(yè)信息化管理水平，提高商業(yè)流通、貿(mào)易領(lǐng)域的效率和效益。宏觀上，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過(guò)電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)本身，而且涉及諸如金融、稅收、教育等社會(huì)其他層面。微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體(生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。最終通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)流程、邏輯及模式的重組，這是國(guó)家信息化的重要標(biāo)志，也是實(shí)現(xiàn)商用信息化的重要目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)國(guó)家信息化的核心內(nèi)容。
6.提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用的水平。
商業(yè)是中間環(huán)節(jié)，其地位處于工業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間，如果商業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化，對(duì)上游，即工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)以及供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，和下游，即消費(fèi)者都具有極大的促進(jìn)作用和帶動(dòng)作用。比如蜂擁的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，移動(dòng)購(gòu)物及支付，推動(dòng)了計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求，從而推動(dòng)了計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。而這些計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，作為基礎(chǔ)設(shè)施，又推動(dòng)了整個(gè)國(guó)家信息化應(yīng)用水平的發(fā)展與提高。
三、深刻理解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵不只是商務(wù)
電子商務(wù)不僅僅是商務(wù)，不只是網(wǎng)上購(gòu)物，不只是網(wǎng)上商城，更重要的是實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息化，從而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化。把erp與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理、物流管理以及客戶關(guān)系管理。然后，再把企業(yè)內(nèi)部信息化管理與電子商務(wù)相結(jié)合結(jié)合，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化和信息化，這才是電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)，也是最高和最后的目標(biāo)。
2.電子商務(wù)應(yīng)該能夠帶動(dòng)實(shí)體商務(wù)發(fā)展
o to o線上、線下的電子商務(wù)模式比較好，可以帶動(dòng)實(shí)體商業(yè)發(fā)展。通過(guò)線上進(jìn)行商品宣傳及支付，然后通過(guò)線下進(jìn)行商品展示包括購(gòu)物。這種模式更像傳統(tǒng)商業(yè)，更符合人們的傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣，可以免去物流的環(huán)節(jié)，節(jié)省開(kāi)支，還可以避免很多的因產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等問(wèn)題引起的糾紛。最主要的是，避免因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物和發(fā)展了電子商務(wù)，形成書(shū)店、百貨商店、電子商城和家電商場(chǎng)等實(shí)體商業(yè)的蕭條局面，影響實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3.發(fā)展企業(yè)直銷的商務(wù)形式是今后應(yīng)該明確的目標(biāo)
通過(guò)internet，增加生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接接觸，減少、甚至最后取消中間商業(yè)環(huán)節(jié)，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，提高社會(huì)運(yùn)行效率。企業(yè)應(yīng)該以公司，或者貿(mào)易公司的形式進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷。企業(yè)不應(yīng)該是單獨(dú)的產(chǎn)品生產(chǎn)者，而應(yīng)該成為商品的生產(chǎn)、銷售與經(jīng)營(yíng)者。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，電子商務(wù)是最好的平臺(tái)、環(huán)境及手段。
四、我的學(xué)習(xí)體會(huì)
1.提高了對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
這次電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，糾正了過(guò)去理解上的偏頗：認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物。因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要應(yīng)用之一，因此，過(guò)去在講計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的時(shí)候，每當(dāng)談到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時(shí)候，我們都會(huì)向?qū)W生講，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗兊纳罘绞?，足不出戶，就可以知道天下事，可以獲取信息，可以上網(wǎng)絡(luò)銀行，甚至可以輕松購(gòu)物?，F(xiàn)在看來(lái)，電子商務(wù)并不僅僅局限于網(wǎng)上購(gòu)物那么簡(jiǎn)單，實(shí)際上是商務(wù)信息化的一個(gè)步驟，是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
2.提高了了解商業(yè)知識(shí)的興趣
學(xué)習(xí)了一些過(guò)去不那么感興趣的商業(yè)知識(shí)，理解了一些商業(yè)概念，包括商業(yè)的地位等。加強(qiáng)了一些名詞術(shù)語(yǔ)的理解，厘清了一些容易混淆的概念，包括商務(wù)與商業(yè)、貿(mào)易與商業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、貿(mào)易與交易等。另外，對(duì)于供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、物流管理等概念也增進(jìn)了一些了解和理解。所有這些對(duì)于擴(kuò)展自己的知識(shí)面都是非常有必要的。
3.認(rèn)識(shí)到了應(yīng)該接受電子商務(wù)這個(gè)新事物
這里的所謂新事物，包括網(wǎng)上購(gòu)物，電子支付的方式。對(duì)于這些，過(guò)去是有抵觸的，不喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，擔(dān)心遇到假貨，擔(dān)心個(gè)人信息丟失。實(shí)際上，假貨是偶然的，甚至不太可能，因?yàn)榫W(wǎng)上商城，例如淘寶，信用管理及其嚴(yán)格。至于個(gè)人信息嘛，是一個(gè)普遍問(wèn)題，不只會(huì)在電子商務(wù)活動(dòng)中能夠遇到。
4.提高了電子商務(wù)對(duì)于自己專業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)
過(guò)去認(rèn)為電子商務(wù)離著自己很遠(yuǎn)，現(xiàn)在，通過(guò)學(xué)習(xí)才意識(shí)到，電子商務(wù)其實(shí)離著自己是很是近的，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解和研究電子商務(wù)技術(shù)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，不僅僅是生活的需要，也是專業(yè)發(fā)展的需要。因?yàn)槲覀兏阌?jì)算機(jī)技術(shù)，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)，與電子商務(wù)關(guān)系密切，電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是商務(wù)信息化。因?yàn)楫吘闺娮由虅?wù)技術(shù)包括了電子技術(shù)，包括了信息處理技術(shù)，可以說(shuō)，電子商務(wù)是信息技術(shù)的一個(gè)分支。搞計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，所缺乏的是商業(yè)知識(shí)，包括貿(mào)易、交易、金融、營(yíng)銷、物流、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等。今后，搞信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，應(yīng)該把商業(yè)與技術(shù)結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大知識(shí)面，這樣才能全面理解和開(kāi)展信息技術(shù)應(yīng)用。
5.學(xué)習(xí)到了一些過(guò)去了解不是很深刻的知識(shí)
除了商務(wù)知識(shí)，對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，這次學(xué)習(xí)也有了一些新的了解、理解和重新認(rèn)識(shí)，比如計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)和技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)周期、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等。尤其是通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)系統(tǒng)ejb開(kāi)發(fā)模型，對(duì)于j2ee，jsp，中間件，web系統(tǒng)中的應(yīng)用服務(wù)器as等概念，都有了初步的，或者深刻的認(rèn)識(shí)和了解。這些，是非常難得的，也是一次極好的深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
6.明確了電子商務(wù)知識(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的目標(biāo)與方向
梳理這次繼續(xù)教育的文本講義，以及梳理工大老師所做的視頻講義的思路，對(duì)電子商務(wù)整個(gè)概念應(yīng)該說(shuō)有了一些了解和理解，主要包括以下幾個(gè)方面：
第1，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，包括電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展、分類和電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成等。第2，電子商務(wù)基本要素，主要包括電子商務(wù)安全技術(shù)，電子商務(wù)支付工具和電子商城等。電子商城的概念下面(第3)專門討論，安全問(wèn)題的思路主要包括：ca認(rèn)證技術(shù)(保證雙方交易安全的第3方認(rèn)證機(jī)構(gòu))、pki公鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(ca系統(tǒng)管理平臺(tái))、set協(xié)議(internet在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用層安全協(xié)議，保證信息的保密性、支付的完整性，保證數(shù)字簽名不會(huì)被篡改和假冒，對(duì)商家、持卡者以及支付網(wǎng)關(guān)等三方進(jìn)行身份鑒別與驗(yàn)證)、ssl協(xié)議(傳輸層與應(yīng)用層之間的安全協(xié)議)以及支付網(wǎng)關(guān)(internet公網(wǎng)與銀行專網(wǎng)之間的支付代理)等安全技術(shù);第3，電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，包括web 技術(shù)、xml、web service，客戶端技術(shù)和服務(wù)器端技術(shù)(應(yīng)用服務(wù)器as，servlet，j2ee，jsp，ejb)等。第4，電子商務(wù)主要解決方案，可以理解為電子商務(wù)的產(chǎn)品，包括客戶關(guān)系管理(crm)，電子交易(e-commerce)，商業(yè)智能(business intelligence)，供應(yīng)鏈管理(scm)和企業(yè)應(yīng)用集成(eai)等。
上述這些內(nèi)容應(yīng)該屬于電子商務(wù)的核心要素、核心技術(shù)以及關(guān)鍵解決方案。但這些內(nèi)容也說(shuō)明了電子商務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性，尤其是安全技術(shù)的問(wèn)題，以及電子商務(wù)軟件系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)問(wèn)題，涉及面非常廣泛并且非常深刻，這些還有待于繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這次的諸多內(nèi)容的學(xué)習(xí)，也給自己指出了一個(gè)明確的學(xué)習(xí)方向。排除電子商務(wù)問(wèn)題先不說(shuō)，即使從計(jì)算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的角度看，這些內(nèi)容也是必須學(xué)習(xí)和了解的。由于時(shí)間關(guān)系，這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)不可能把這些都弄懂，弄清并學(xué)會(huì)。今后，可以按照文本講義給出的教材和參考資料繼續(xù)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，爭(zhēng)取在盡快的時(shí)間內(nèi)，把這些知識(shí)和技術(shù)學(xué)習(xí)好，并且掌握起來(lái)。
五、對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的思考
作為教師，往往比較關(guān)心電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問(wèn)題。因此，在學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)知識(shí)的同時(shí)，看了一些學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及課程標(biāo)準(zhǔn)，受到了一些啟發(fā)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)普遍存在的一些問(wèn)題?？梢詺w結(jié)為一句話：通才教育實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)該培養(yǎng)專才，堅(jiān)持博而專，博而精的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教育。
目前很多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案基本上是通吃，課程內(nèi)容廣泛，例如有基礎(chǔ)類(當(dāng)然有共同課)的，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)和法律等;商務(wù)類的，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等;技術(shù)類的，包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，甚至包括圖形處理、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)等。我們想，學(xué)生們中學(xué)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)是不同的(文理分科)，人的精力是有限的，人們的興趣愛(ài)好是不同的，人們的理解能力也是有限的，在有限的修業(yè)年限和課時(shí)一定的情況下，把這些課程一股腦扔給學(xué)生，學(xué)生如何能學(xué)好、學(xué)透、學(xué)精?結(jié)果造成搞商務(wù)活動(dòng)時(shí)不如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);搞平臺(tái)建設(shè)和軟件開(kāi)發(fā)時(shí)，不如軟件工程專業(yè)的現(xiàn)象。為此，可以考慮：
第1，電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)置應(yīng)該分專業(yè)方向，包括技術(shù)方向、商務(wù)方向和管理方向等。培養(yǎng)方向應(yīng)該分成：以商務(wù)為主，輔助以技術(shù);或者以技術(shù)為主，輔助以商務(wù)邏輯。
第2，進(jìn)行課程整合，梳理，流程再造。按照上面的思路，可以把電子商務(wù)課程分為技術(shù)課+商務(wù)概論，或者商務(wù)課+技術(shù)概論。技術(shù)方向以技術(shù)課為主，商務(wù)方向以商務(wù)課為主，然后，再分別設(shè)置輔助課程。所謂輔助課程，對(duì)于技術(shù)方向，設(shè)置商務(wù)輔助課程;對(duì)于商務(wù)方向，設(shè)置技術(shù)輔助課程。輔助課程應(yīng)該設(shè)置為概論性質(zhì)，或者導(dǎo)論性質(zhì)，要堅(jiān)持少而精的原則。舉例來(lái)說(shuō)，技術(shù)方向可以設(shè)置商務(wù)概論，營(yíng)銷概論和管理概論(管理概論甚至可以忽略)等，然后，設(shè)置核心技術(shù)課程，使學(xué)生把主要精力放在技術(shù)課程的學(xué)習(xí)方面，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息安全技術(shù)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用基礎(chǔ)，程序設(shè)計(jì)以及電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)等。
第3，可以把某些專業(yè)加入電子商務(wù)的模塊，改造成電子商務(wù)專業(yè)。其實(shí)，如果條件不具備，沒(méi)有必要專門開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，可以考慮把某些專業(yè)改造成電子商務(wù)專業(yè)。比如營(yíng)銷專業(yè)、信息管理專業(yè)、或者計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)，都可以稍加改造，設(shè)置為電子商務(wù)專業(yè)。單純?cè)O(shè)置電子商務(wù)專業(yè)并不一定非常可取，通才培養(yǎng)的思路是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能的。通才的培養(yǎng)，結(jié)果可能什么樣的人才也培養(yǎng)不出來(lái)，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也不一定會(huì)受到社會(huì)和企業(yè)的歡迎。
六、結(jié)束語(yǔ)
這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大，使我對(duì)過(guò)去曾經(jīng)忽略了的電子商務(wù)技術(shù)有了新的認(rèn)識(shí)，有了更深刻的理解。充實(shí)了電子商務(wù)知識(shí)，充實(shí)了信息技術(shù)方面更全面的知識(shí)，對(duì)今后自己的專業(yè)發(fā)展方向具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和深刻的指導(dǎo)意義。
歷經(jīng)5年整個(gè)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大，學(xué)習(xí)了并行處理技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息安全技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及這次的電子商務(wù)。這些都是當(dāng)前的、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的最新技術(shù)，最新發(fā)展和熱點(diǎn)問(wèn)題，代表了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展方向。這些，對(duì)于我們搞計(jì)算機(jī)技術(shù)的教師來(lái)說(shuō)，非常重要，也非常及時(shí)。
感謝工大繼續(xù)教育學(xué)院精心的課程安排;感謝工大老師高水平的文本講義的寫(xiě)作以及視頻課程的講解。希望能在本輪繼續(xù)教育之后，也能繼續(xù)學(xué)習(xí)到工大其他的有關(guān)信息技術(shù)和高新技術(shù)方面的課程。
電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，電商服務(wù)的重要性也越來(lái)越凸顯。為了提高電商從業(yè)人員的服務(wù)水平，我參加了一次電商服務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有價(jià)值的知識(shí)和技巧，對(duì)于我提升電商服務(wù)能力起到了很大的幫助。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)并理解了電商服務(wù)的核心理念：顧客至上。顧客是電商業(yè)務(wù)的命脈，只有做好服務(wù)才能贏得顧客的認(rèn)可和信任。之前，我對(duì)顧客需求的理解僅僅停留在商品本身，但培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的重要性。服務(wù)不僅包括了商品的質(zhì)量和價(jià)格，還涉及售前和售后的溝通、解決問(wèn)題等。我意識(shí)到，只有給予顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，從而推動(dòng)電商業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些實(shí)用的技巧，幫助我更好地與顧客進(jìn)行溝通和解決問(wèn)題。其中最重要的一點(diǎn)是傾聽(tīng)。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性，只有真正理解顧客的需求，才能提供滿意的解決方案。之前，我常常在顧客講話的時(shí)候心不在焉，而現(xiàn)在我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)，并為顧客提供準(zhǔn)確的幫助。此外，在培訓(xùn)中還學(xué)到了一些應(yīng)對(duì)困難顧客的技巧，比如如何處理投訴和爭(zhēng)議。這些技巧為我處理日常工作中遇到的問(wèn)題提供了很大的幫助。
此外，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)于電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有了更深入的了解。培訓(xùn)中，講師分享了電商行業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，如社交電商、直播帶貨等。我意識(shí)到，電商行業(yè)正在不斷創(chuàng)新和進(jìn)化，只有緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我決定要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)水平，以適應(yīng)電商行業(yè)不斷變化的需求。
最后，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，并激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在與其他參訓(xùn)人員的交流中，我發(fā)現(xiàn)有很多同行在電商服務(wù)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧。這讓我意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能提升自己的服務(wù)水平，并不斷超越自己。因此，我決心在以后的工作中，不僅要更加努力地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，還要不斷反思和總結(jié)自己的工作，尋找改進(jìn)和提高的空間。
總結(jié)起來(lái)，這次電商服務(wù)培訓(xùn)給了我很多寶貴的啟發(fā)和幫助。通過(guò)學(xué)習(xí)顧客至上的理念、掌握實(shí)用的技巧、了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和意識(shí)到自身的不足，我相信我已經(jīng)取得了很大的提升。未來(lái)，我將堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和提升自己，為電商行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
1、企業(yè)的電子商務(wù)越來(lái)越普及，實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相輔相成，逐步融合。
2、移動(dòng)互聯(lián)將迅速增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)的`電子商務(wù)模式將在最近幾年體現(xiàn)出價(jià)值。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值日漸提高，網(wǎng)絡(luò)廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。
4、專業(yè)化電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣機(jī)構(gòu)如雨后春筍一般出現(xiàn)，逐步成為一個(gè)特定的門類。
5、局限于社區(qū)的電子商務(wù)會(huì)被大電子商務(wù)所替代。
6、電子商務(wù)平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。
7、電子商務(wù)搜索會(huì)快速發(fā)展。
從上一次省級(jí)大賽結(jié)束，我們就開(kāi)始了新的一輪備賽電子商務(wù)的培訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，覺(jué)得時(shí)間是非常的緊，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收獲的喜悅。
首先，我自己平時(shí)就注意電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)和提高，閱讀大量的電子商務(wù)書(shū)籍，并積極向高校老師求教，也考取相關(guān)的證書(shū)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，愉快接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)與目標(biāo)，以積極的心態(tài)投入到備賽的準(zhǔn)備工作中。我找出近幾年大賽的題目和要求，認(rèn)真琢磨大賽的相關(guān)題目題型和涉及哪些知識(shí)點(diǎn)，為解決其重點(diǎn)和難點(diǎn)尋找大量的資料，設(shè)計(jì)多套模擬試卷，結(jié)合大賽對(duì)軟硬件的要求，積極創(chuàng)建了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。在學(xué)生中積極而廣泛宣傳比賽的意義與專業(yè)遠(yuǎn)景，吸引了許多優(yōu)秀學(xué)生來(lái)加入到我的團(tuán)隊(duì)中。我們從找電子商務(wù)與物流的成功案例，填物流管理案例申報(bào)表，模擬一個(gè)物流公司并且建立自己的網(wǎng)站，寫(xiě)電子商務(wù)網(wǎng)站分析報(bào)告，實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)等等入手，要我的學(xué)生在網(wǎng)上找相關(guān)質(zhì)料和案例。在一點(diǎn)一滴中積累專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，在這里就出現(xiàn)了許多問(wèn)題；一實(shí)訓(xùn)室的電腦不能上網(wǎng)，我們找的資料不完整，根本就無(wú)法做下去。二我們是第一次自己動(dòng)手建網(wǎng)站，需要模板，按照模板上的框架才能完成，光憑借我們的想象是無(wú)法完成的。由于資料不全，無(wú)法做下去，只好去網(wǎng)吧查找資料，有些資料在特意去查資料時(shí)沒(méi)有想到，只有在做網(wǎng)站需要時(shí)，才知道。如果實(shí)訓(xùn)室的電腦是連網(wǎng)的，我想學(xué)生做作業(yè)，找資料就方便多了。
一、基礎(chǔ)知識(shí)仍然不扎實(shí)。我們學(xué)校根本沒(méi)有開(kāi)展這么課程，
學(xué)生對(duì)于大賽的知識(shí)只能從我這個(gè)培訓(xùn)時(shí)間學(xué)習(xí)。對(duì)于大賽設(shè)計(jì)的一些知識(shí)點(diǎn)對(duì)于中職學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)掌握他們是比較困難的，這一點(diǎn)在做網(wǎng)站時(shí)體現(xiàn)的非常明顯，有些知識(shí)點(diǎn)只可能在高職或者本科書(shū)上才能查到。
二、實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)地不好。我們需要在網(wǎng)上查找資料，但是實(shí)訓(xùn)室
的機(jī)房不能上網(wǎng)，我們想要的資料找不到，有時(shí)導(dǎo)致無(wú)法做下去。這樣使我們的效率非常低，浪費(fèi)大量的時(shí)間，因?yàn)槲覀冏鼍W(wǎng)站需要資料時(shí)而沒(méi)有，這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實(shí)訓(xùn)室的電腦能夠上網(wǎng)，我想我們的效率會(huì)提高很多，節(jié)約大量的時(shí)間。
三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間比較充分。我們平時(shí)一般是利用課外活動(dòng)的業(yè)余
時(shí)間集中培訓(xùn)，在寒假與暑假也會(huì)抽出一定的時(shí)間集訓(xùn)，而到了比賽前的幾個(gè)月我們就會(huì)抓緊一切時(shí)間突擊訓(xùn)練，因?yàn)闇?zhǔn)備充分，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)。在以后的日子里，我將從以下方面做起：
一、再抓基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)科目的教學(xué)與學(xué)習(xí)并加以監(jiān)督。在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)表現(xiàn)的非常突出。許多知識(shí)我在課堂上都講過(guò)，只是學(xué)生卻沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)，導(dǎo)致在實(shí)訓(xùn)時(shí)，許多地方不知道到做。
二、創(chuàng)建機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)在知識(shí)日新月異，我們要經(jīng)常到網(wǎng)上查找資料，學(xué)習(xí)新知識(shí)，必須有相應(yīng)的硬件設(shè)施來(lái)保障，不要浪費(fèi)我們寶貴的備考時(shí)間，提高工作效率，也希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能重視我們的要求。
電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
此次電商培訓(xùn)會(huì)是由與清徐縣政府合作的電商"樂(lè)村淘"駐清徐負(fù)責(zé)人對(duì)清徐鄉(xiāng)村參與"樂(lè)村淘"進(jìn)村進(jìn)行培訓(xùn)，并且邀請(qǐng)了陽(yáng)城、榆社等"樂(lè)村淘"電商當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與清徐縣的參與"樂(lè)村淘"電商的成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。我感覺(jué)理念比較新，操作模式也可行。目前馬云的"淘寶",劉強(qiáng)東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進(jìn)發(fā)，中國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開(kāi)拓的處女地，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，這也正是提出"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。
環(huán)顧目前全球經(jīng)濟(jì)除美國(guó)外都處于不景氣時(shí)期，我國(guó)外貿(mào)出口連月下滑，本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說(shuō)明了這一點(diǎn)。目前拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一駕就是外貿(mào)出口，一駕是投資，2008年為應(yīng)對(duì)亞洲金融危機(jī)投資4萬(wàn)億產(chǎn)生的產(chǎn)能過(guò)剩，只剩下的一輛馬車就是拉動(dòng)內(nèi)需還可以大有作為，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動(dòng)系統(tǒng)就是電商，電商可以極大的帶動(dòng)提升消費(fèi)升級(jí)。
作為能源重化工基地的山西，其實(shí)除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢(shì)可以挖掘，比如：旅游資源，人說(shuō)地下文物看陜西，地上文物看山西，我們山西的旅游資源就可以深挖細(xì)研;又比如：土特產(chǎn)資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈(清徐的陳醋也酸淋淋)再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場(chǎng)上去了，電商為我們提供了這樣的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該抓住。
有了機(jī)會(huì)更為關(guān)鍵的是人。因?yàn)橐磺械奈锒际怯扇藖?lái)支配的，所以培養(yǎng)人更為重要，更為迫切。從昨天的培訓(xùn)情況來(lái)看，參加電商培訓(xùn)的人對(duì)電商的意識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)一步加大力度。
廣闊的農(nóng)村是大有作為的。中國(guó)的希望也在農(nóng)村，我們山西搭不上東南沿海開(kāi)放開(kāi)發(fā)、搭不上西部大開(kāi)發(fā)、搭不上振興東北振興，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應(yīng)該搭上電商進(jìn)村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
請(qǐng)拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開(kāi)拓精神和開(kāi)拓意識(shí)來(lái)吧!請(qǐng)拿出我山西人民當(dāng)年走西口的勇氣來(lái)吧!
電商，走起!清徐，走起!山西!雄起!
剛剛看到孟老師文章中提到：清徐職教中心被縣政府列入電商培訓(xùn)中心，實(shí)訓(xùn)樓正在緊張的施工裝修之中。俺心里非常的高興，盼望學(xué)校的電商培訓(xùn)和運(yùn)用能盡快的投入使用，為清徐電商的發(fā)展，為清徐經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更好的平臺(tái)，更多的服務(wù)，為社會(huì)和清徐更多的家庭培養(yǎng)更多的人才，也盼望清徐職教中心能借此機(jī)會(huì)得到更好更快的發(fā)展。
電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇2
電商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
過(guò)去，每當(dāng)談到計(jì)算機(jī)技術(shù)，以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)候，我們總要談到網(wǎng)上購(gòu)物、在家上班、網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療以及網(wǎng)絡(luò)教育這些保留的應(yīng)用內(nèi)容，網(wǎng)上購(gòu)物，后來(lái)發(fā)展為電子商務(wù)。但那時(shí)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)是膚淺的，甚至是模糊的，通過(guò)工大繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，了解了一些基本概念，學(xué)習(xí)到了一些系統(tǒng)的知識(shí)，澄清了一些模糊認(rèn)識(shí)，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不斷地深化，提高了對(duì)于電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)于今后個(gè)人技術(shù)以及教育、教學(xué)方面的發(fā)展，具有深刻的指導(dǎo)意義。
一、對(duì)電子商務(wù)的理解
1.什么是電子商務(wù)
簡(jiǎn)單理解，電子商務(wù)就是通過(guò)電子技術(shù)及計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。但一般認(rèn)為電子商務(wù)區(qū)分為e-comerce和e-business，狹義理解是e-business，即電子商務(wù);廣義理解是e-comerce，但e-comerce的意義恐怕更深遠(yuǎn)，即商務(wù)信息化。
2.電子商務(wù)的特點(diǎn)
第1，信息處理和傳遞的速度明顯加快，從而使商務(wù)活動(dòng)節(jié)奏明顯加快。第2，信息傳播的范圍擴(kuò)大。internet 已經(jīng)成為一種無(wú)邊界的媒體—全球化虛擬市場(chǎng)。第3，信息處理和傳輸?shù)某杀窘档?，大小企業(yè)可以相近的成本進(jìn)入到全球電子化市場(chǎng)，給中小企業(yè)帶來(lái)了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。第4，電子商務(wù)所面臨的法律與行政管理問(wèn)題與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同，這些都將為所有與電子商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的機(jī)構(gòu)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。
3.電子商務(wù)的發(fā)展
最早的電子交易概念來(lái)自于通過(guò)電報(bào)傳遞商務(wù)信息，后來(lái)是通過(guò)電話、傳真等方式，這實(shí)質(zhì)上已經(jīng)有了電子商務(wù)的雛形。電子商務(wù)起源于edi。edi是一種電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，但edi通過(guò)電信專網(wǎng)，包括ddn以及frn專線實(shí)現(xiàn)。由于專網(wǎng)價(jià)格昂貴，后來(lái)發(fā)展和擴(kuò)展到公網(wǎng)，即實(shí)現(xiàn)internet上的edi。
1991年發(fā)明了www技術(shù)，通過(guò)web技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，并且推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，以及普及。人們不必掃街，不必付出辛勞，足不出戶，就可以買到自己喜歡的商品，只有在現(xiàn)代電子商務(wù)時(shí)代才能夠?qū)崿F(xiàn)。
今后，電子商務(wù)的發(fā)展方向，應(yīng)該是通過(guò)電子信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)全方位的信息化。這個(gè)任務(wù)比較繁重、艱巨，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，也是一種前景廣闊的計(jì)算機(jī)信息化應(yīng)用。
4.電子商務(wù)的分類
對(duì)于電子商務(wù)，可以有多種分類方法，包括通信網(wǎng)絡(luò)類型、開(kāi)展電子商務(wù)的范圍和從電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)分類，但主要的分類方法是根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)分類，包括b to b(b2b)，b to c(b 2c)和c to c(c2c)，還有一些別的類型，但這3個(gè)是基礎(chǔ)，也最好理解。
比如阿里巴巴電子商城是典型的b to b，edi的目標(biāo)可以認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)b to b之間的電子交易;亞馬遜中國(guó)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是典型的b to c，其實(shí)b to c是最典型的電子商務(wù)，是電子商務(wù)標(biāo)志性的模式，是標(biāo)桿，應(yīng)該代表今后電子商務(wù)發(fā)展的方向;淘寶是典型的c to c。c to c更具有實(shí)際應(yīng)用意義，是充分利用internet做買賣的典型，滿足人們想當(dāng)老板，開(kāi)買賣和創(chuàng)業(yè)的愿望。其實(shí)，c to c今后可以朝著跳蚤市場(chǎng)的方向發(fā)展，目前，在一些大型社區(qū)的網(wǎng)站經(jīng)?？梢钥吹?，人們利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布舊物售賣和求購(gòu)信息，以及租房和售房信息等。
5.電子商務(wù)系統(tǒng)組成
電子商務(wù)覆蓋3個(gè)范圍，包括信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和物流網(wǎng)，又俗稱電子商務(wù)的3個(gè)“流”。金融網(wǎng)(資金流)，提供交易各方的在線或離線的支付功能，即資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)帳、兌換等過(guò)程。信息網(wǎng)(信息流)，包括商品信息的提供、促銷、營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證。信息流實(shí)質(zhì)是商務(wù)邏輯流程信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^(guò)程。運(yùn)輸網(wǎng)(物流)，提供商品(當(dāng)商品是實(shí)體時(shí))、服務(wù)的配送和傳輸渠道，考慮商品如何從一方傳遞到另一方。電子商務(wù)以信息流為依據(jù)，通過(guò)資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過(guò)物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。由此可見(jiàn)電子商務(wù)內(nèi)涵豐富，而且可以看到電子商務(wù)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的巨大推動(dòng)作用。
二、對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)
1.方便了人們購(gòu)物，改變了人們生活方式
2.繁榮了經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展
人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物具有一種巨大的和濃厚的興趣，尤其是年輕人，因此而擴(kuò)大了購(gòu)買力，增加了內(nèi)需，提高了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;從電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度，也可以看出商業(yè)、貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)的繁榮，尤其是在雙11電子商務(wù)促銷時(shí)期，銷售額可以達(dá)到上百億;電子商務(wù)帶動(dòng)了物流業(yè)發(fā)展，這個(gè)作為學(xué)校教師是最有體會(huì)的：每當(dāng)課間休息或者午休，都可以看到學(xué)生們圍著物流工作人員的送貨車等待領(lǐng)取自己所購(gòu)買商品的情景，從這些就可以看到物流業(yè)的繁榮與發(fā)展。
3.帶動(dòng)了就業(yè)
在淘寶網(wǎng)開(kāi)店，門檻很低，非常適合于新畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)，可以增加大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。物流業(yè)的繁榮，也可以提高就業(yè)水平，因?yàn)槲锪鳂I(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)廣告以及信息技術(shù)發(fā)展等等，都可以提供大量就業(yè)崗位。
4.帶動(dòng)和促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展。
電子金融包括信用卡、電子錢包、移動(dòng)支付、電子銀行等。比如眾所周知的支付寶，以及后來(lái)發(fā)展的余額寶，對(duì)于促進(jìn)金融利息市場(chǎng)化都是具有重要意義的。我國(guó)金融業(yè)信息化發(fā)展的促進(jìn)，除了金卡、金橋工程以外，就是支付寶。這其中，電子商務(wù)的作用及貢獻(xiàn)是不可低估的?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有電子商務(wù)，就沒(méi)有金融信息化發(fā)展和發(fā)達(dá)的局面。
5.提高商業(yè)信息化水平
電子商務(wù)可以提高國(guó)家整個(gè)商業(yè)信息化水平，提高企業(yè)信息化管理水平，提高商業(yè)流通、貿(mào)易領(lǐng)域的效率和效益。宏觀上，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過(guò)電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)本身，而且涉及諸如金融、稅收、教育等社會(huì)其他層面。微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體(生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。最終通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)流程、邏輯及模式的重組，這是國(guó)家信息化的重要標(biāo)志，也是實(shí)現(xiàn)商用信息化的重要目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)國(guó)家信息化的核心內(nèi)容。
6.提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用的水平。
商業(yè)是中間環(huán)節(jié)，其地位處于工業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間，如果商業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化，對(duì)上游，即工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)以及供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，和下游，即消費(fèi)者都具有極大的促進(jìn)作用和帶動(dòng)作用。比如蜂擁的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，移動(dòng)購(gòu)物及支付，推動(dòng)了計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求，從而推動(dòng)了計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。而這些計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，作為基礎(chǔ)設(shè)施，又推動(dòng)了整個(gè)國(guó)家信息化應(yīng)用水平的發(fā)展與提高。
三、深刻理解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵不只是商務(wù)
電子商務(wù)不僅僅是商務(wù)，不只是網(wǎng)上購(gòu)物，不只是網(wǎng)上商城，更重要的是實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息化，從而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化。把erp與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理、物流管理以及客戶關(guān)系管理。然后，再把企業(yè)內(nèi)部信息化管理與電子商務(wù)相結(jié)合結(jié)合，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化和信息化，這才是電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)，也是最高和最后的目標(biāo)。
2.電子商務(wù)應(yīng)該能夠帶動(dòng)實(shí)體商務(wù)發(fā)展
o to o線上、線下的電子商務(wù)模式比較好，可以帶動(dòng)實(shí)體商業(yè)發(fā)展。通過(guò)線上進(jìn)行商品宣傳及支付，然后通過(guò)線下進(jìn)行商品展示包括購(gòu)物。這種模式更像傳統(tǒng)商業(yè)，更符合人們的傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣，可以免去物流的環(huán)節(jié)，節(jié)省開(kāi)支，還可以避免很多的因產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等問(wèn)題引起的糾紛。最主要的是，避免因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物和發(fā)展了電子商務(wù)，形成書(shū)店、百貨商店、電子商城和家電商場(chǎng)等實(shí)體商業(yè)的蕭條局面，影響實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3.發(fā)展企業(yè)直銷的商務(wù)形式是今后應(yīng)該明確的目標(biāo)
通過(guò)internet，增加生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接接觸，減少、甚至最后取消中間商業(yè)環(huán)節(jié)，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，提高社會(huì)運(yùn)行效率。企業(yè)應(yīng)該以公司，或者貿(mào)易公司的形式進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷。企業(yè)不應(yīng)該是單獨(dú)的產(chǎn)品生產(chǎn)者，而應(yīng)該成為商品的生產(chǎn)、銷售與經(jīng)營(yíng)者。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，電子商務(wù)是最好的平臺(tái)、環(huán)境及手段。
四、我的學(xué)習(xí)體會(huì)
1.提高了對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
這次電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，糾正了過(guò)去理解上的偏頗：認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物。因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要應(yīng)用之一，因此，過(guò)去在講計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的時(shí)候，每當(dāng)談到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時(shí)候，我們都會(huì)向?qū)W生講，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗兊纳罘绞?，足不出戶，就可以知道天下事，可以獲取信息，可以上網(wǎng)絡(luò)銀行，甚至可以輕松購(gòu)物?，F(xiàn)在看來(lái)，電子商務(wù)并不僅僅局限于網(wǎng)上購(gòu)物那么簡(jiǎn)單，實(shí)際上是商務(wù)信息化的一個(gè)步驟，是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
2.提高了了解商業(yè)知識(shí)的興趣
學(xué)習(xí)了一些過(guò)去不那么感興趣的商業(yè)知識(shí)，理解了一些商業(yè)概念，包括商業(yè)的地位等。加強(qiáng)了一些名詞術(shù)語(yǔ)的理解，厘清了一些容易混淆的概念，包括商務(wù)與商業(yè)、貿(mào)易與商業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、貿(mào)易與交易等。另外，對(duì)于供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、物流管理等概念也增進(jìn)了一些了解和理解。所有這些對(duì)于擴(kuò)展自己的知識(shí)面都是非常有必要的。
3.認(rèn)識(shí)到了應(yīng)該接受電子商務(wù)這個(gè)新事物
這里的所謂新事物，包括網(wǎng)上購(gòu)物，電子支付的方式。對(duì)于這些，過(guò)去是有抵觸的，不喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，擔(dān)心遇到假貨，擔(dān)心個(gè)人信息丟失。實(shí)際上，假貨是偶然的，甚至不太可能，因?yàn)榫W(wǎng)上商城，例如淘寶，信用管理及其嚴(yán)格。至于個(gè)人信息嘛，是一個(gè)普遍問(wèn)題，不只會(huì)在電子商務(wù)活動(dòng)中能夠遇到。
4.提高了電子商務(wù)對(duì)于自己專業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)
過(guò)去認(rèn)為電子商務(wù)離著自己很遠(yuǎn)，現(xiàn)在，通過(guò)學(xué)習(xí)才意識(shí)到，電子商務(wù)其實(shí)離著自己是很是近的，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解和研究電子商務(wù)技術(shù)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，不僅僅是生活的需要，也是專業(yè)發(fā)展的需要。因?yàn)槲覀兏阌?jì)算機(jī)技術(shù)，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)，與電子商務(wù)關(guān)系密切，電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是商務(wù)信息化。因?yàn)楫吘闺娮由虅?wù)技術(shù)包括了電子技術(shù)，包括了信息處理技術(shù)，可以說(shuō)，電子商務(wù)是信息技術(shù)的一個(gè)分支。搞計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，所缺乏的是商業(yè)知識(shí)，包括貿(mào)易、交易、金融、營(yíng)銷、物流、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等。今后，搞信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，應(yīng)該把商業(yè)與技術(shù)結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大知識(shí)面，這樣才能全面理解和開(kāi)展信息技術(shù)應(yīng)用。
5.學(xué)習(xí)到了一些過(guò)去了解不是很深刻的知識(shí)
除了商務(wù)知識(shí)，對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，這次學(xué)習(xí)也有了一些新的了解、理解和重新認(rèn)識(shí)，比如計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)和技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)周期、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等。尤其是通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)系統(tǒng)ejb開(kāi)發(fā)模型，對(duì)于j2ee，jsp，中間件，web系統(tǒng)中的應(yīng)用服務(wù)器as等概念，都有了初步的，或者深刻的認(rèn)識(shí)和了解。這些，是非常難得的，也是一次極好的深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
6.明確了電子商務(wù)知識(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的目標(biāo)與方向
梳理這次繼續(xù)教育的文本講義，以及梳理工大老師所做的視頻講義的思路，對(duì)電子商務(wù)整個(gè)概念應(yīng)該說(shuō)有了一些了解和理解，主要包括以下幾個(gè)方面：
第1，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，包括電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展、分類和電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成等。第2，電子商務(wù)基本要素，主要包括電子商務(wù)安全技術(shù)，電子商務(wù)支付工具和電子商城等。電子商城的概念下面(第3)專門討論，安全問(wèn)題的思路主要包括：ca認(rèn)證技術(shù)(保證雙方交易安全的第3方認(rèn)證機(jī)構(gòu))、pki公鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(ca系統(tǒng)管理平臺(tái))、set協(xié)議(internet在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用層安全協(xié)議，保證信息的保密性、支付的完整性，保證數(shù)字簽名不會(huì)被篡改和假冒，對(duì)商家、持卡者以及支付網(wǎng)關(guān)等三方進(jìn)行身份鑒別與驗(yàn)證)、ssl協(xié)議(傳輸層與應(yīng)用層之間的安全協(xié)議)以及支付網(wǎng)關(guān)(internet公網(wǎng)與銀行專網(wǎng)之間的支付代理)等安全技術(shù);第3，電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，包括web 技術(shù)、xml、web service，客戶端技術(shù)和服務(wù)器端技術(shù)(應(yīng)用服務(wù)器as，servlet，j2ee，jsp，ejb)等。第4，電子商務(wù)主要解決方案，可以理解為電子商務(wù)的產(chǎn)品，包括客戶關(guān)系管理(crm)，電子交易(e-commerce)，商業(yè)智能(business intelligence)，供應(yīng)鏈管理(scm)和企業(yè)應(yīng)用集成(eai)等。
上述這些內(nèi)容應(yīng)該屬于電子商務(wù)的核心要素、核心技術(shù)以及關(guān)鍵解決方案。但這些內(nèi)容也說(shuō)明了電子商務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性，尤其是安全技術(shù)的問(wèn)題，以及電子商務(wù)軟件系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)問(wèn)題，涉及面非常廣泛并且非常深刻，這些還有待于繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這次的諸多內(nèi)容的學(xué)習(xí)，也給自己指出了一個(gè)明確的學(xué)習(xí)方向。排除電子商務(wù)問(wèn)題先不說(shuō)，即使從計(jì)算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的角度看，這些內(nèi)容也是必須學(xué)習(xí)和了解的。由于時(shí)間關(guān)系，這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)不可能把這些都弄懂，弄清并學(xué)會(huì)。今后，可以按照文本講義給出的教材和參考資料繼續(xù)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，爭(zhēng)取在盡快的時(shí)間內(nèi)，把這些知識(shí)和技術(shù)學(xué)習(xí)好，并且掌握起來(lái)。
五、對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的思考
作為教師，往往比較關(guān)心電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問(wèn)題。因此，在學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)知識(shí)的同時(shí)，看了一些學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及課程標(biāo)準(zhǔn)，受到了一些啟發(fā)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)普遍存在的一些問(wèn)題。可以歸結(jié)為一句話：通才教育實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)該培養(yǎng)專才，堅(jiān)持博而專，博而精的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教育。
目前很多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案基本上是通吃，課程內(nèi)容廣泛，例如有基礎(chǔ)類(當(dāng)然有共同課)的，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)和法律等;商務(wù)類的，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等;技術(shù)類的，包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，甚至包括圖形處理、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)等。我們想，學(xué)生們中學(xué)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)是不同的(文理分科)，人的精力是有限的，人們的興趣愛(ài)好是不同的，人們的理解能力也是有限的，在有限的修業(yè)年限和課時(shí)一定的情況下，把這些課程一股腦扔給學(xué)生，學(xué)生如何能學(xué)好、學(xué)透、學(xué)精?結(jié)果造成搞商務(wù)活動(dòng)時(shí)不如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);搞平臺(tái)建設(shè)和軟件開(kāi)發(fā)時(shí)，不如軟件工程專業(yè)的現(xiàn)象。為此，可以考慮：
第1，電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)置應(yīng)該分專業(yè)方向，包括技術(shù)方向、商務(wù)方向和管理方向等。培養(yǎng)方向應(yīng)該分成：以商務(wù)為主，輔助以技術(shù);或者以技術(shù)為主，輔助以商務(wù)邏輯。
第2，進(jìn)行課程整合，梳理，流程再造。按照上面的思路，可以把電子商務(wù)課程分為技術(shù)課+商務(wù)概論，或者商務(wù)課+技術(shù)概論。技術(shù)方向以技術(shù)課為主，商務(wù)方向以商務(wù)課為主，然后，再分別設(shè)置輔助課程。所謂輔助課程，對(duì)于技術(shù)方向，設(shè)置商務(wù)輔助課程;對(duì)于商務(wù)方向，設(shè)置技術(shù)輔助課程。輔助課程應(yīng)該設(shè)置為概論性質(zhì)，或者導(dǎo)論性質(zhì)，要堅(jiān)持少而精的原則。舉例來(lái)說(shuō)，技術(shù)方向可以設(shè)置商務(wù)概論，營(yíng)銷概論和管理概論(管理概論甚至可以忽略)等，然后，設(shè)置核心技術(shù)課程，使學(xué)生把主要精力放在技術(shù)課程的學(xué)習(xí)方面，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息安全技術(shù)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用基礎(chǔ)，程序設(shè)計(jì)以及電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)等。
第3，可以把某些專業(yè)加入電子商務(wù)的模塊，改造成電子商務(wù)專業(yè)。其實(shí)，如果條件不具備，沒(méi)有必要專門開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，可以考慮把某些專業(yè)改造成電子商務(wù)專業(yè)。比如營(yíng)銷專業(yè)、信息管理專業(yè)、或者計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)，都可以稍加改造，設(shè)置為電子商務(wù)專業(yè)。單純?cè)O(shè)置電子商務(wù)專業(yè)并不一定非?？扇。ú排囵B(yǎng)的思路是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能的。通才的培養(yǎng)，結(jié)果可能什么樣的人才也培養(yǎng)不出來(lái)，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也不一定會(huì)受到社會(huì)和企業(yè)的歡迎。
六、結(jié)束語(yǔ)
這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大，使我對(duì)過(guò)去曾經(jīng)忽略了的電子商務(wù)技術(shù)有了新的認(rèn)識(shí)，有了更深刻的理解。充實(shí)了電子商務(wù)知識(shí)，充實(shí)了信息技術(shù)方面更全面的知識(shí)，對(duì)今后自己的專業(yè)發(fā)展方向具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和深刻的指導(dǎo)意義。
歷經(jīng)5年整個(gè)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大，學(xué)習(xí)了并行處理技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息安全技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及這次的電子商務(wù)。這些都是當(dāng)前的、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的最新技術(shù)，最新發(fā)展和熱點(diǎn)問(wèn)題，代表了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展方向。這些，對(duì)于我們搞計(jì)算機(jī)技術(shù)的教師來(lái)說(shuō)，非常重要，也非常及時(shí)。
感謝工大繼續(xù)教育學(xué)院精心的課程安排;感謝工大老師高水平的文本講義的寫(xiě)作以及視頻課程的講解。希望能在本輪繼續(xù)教育之后，也能繼續(xù)學(xué)習(xí)到工大其他的有關(guān)信息技術(shù)和高新技術(shù)方面的課程。
電商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇2
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