心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)和概括，它可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提升自身的能力和素質(zhì)。總結(jié)心得是一個(gè)反思和成長(zhǎng)的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們可以找到自己的不足和改進(jìn)的方向，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以采用段落結(jié)構(gòu)，分開(kāi)記錄不同的觀點(diǎn)和感悟。我寫(xiě)了一篇心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
上班后的心得體會(huì)篇一
一周前，我成為了一名酒店前臺(tái)接待員。帶著新鮮感和期待，我開(kāi)始了這份工作。經(jīng)過(guò)一周的工作，我深刻地感受到了這份工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。下面我將分享一下酒店上班一周后的心得體會(huì)。
第一段：工作環(huán)境和工作職責(zé)
第一天上班，我對(duì)酒店的環(huán)境感到驚喜和興奮。整潔，安靜，高檔，這是我第一次接觸到如此高品質(zhì)的環(huán)境。我了解到，酒店是一家集住宿、餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)等功能于一體的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為前臺(tái)接待員，我們需要接待酒店來(lái)賓，為他們提供高效、貼心的服務(wù)并給予他們舒適的體驗(yàn)。除此之外，我們還需要協(xié)助其他部門(mén)的工作，例如派對(duì)的預(yù)定、客房的服務(wù)等等。
第二段：溝通能力和服務(wù)態(tài)度
在工作中，溝通能力和服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要。我們每天都要面對(duì)大量的顧客，需求五花八門(mén)。每個(gè)人都有自己的要求和需求，我們需要準(zhǔn)確地理解他們的需求，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。我發(fā)現(xiàn)在工作期間，要保持微笑和耐心，做到盡可能地接近顧客的個(gè)性，讓他們感受到我們的溫暖和親切。只有這樣，我們才能留住我們的客戶(hù)，讓他們成為我們的忠實(shí)支持者。
第三段：工作壓力
酒店業(yè)作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，它的本質(zhì)就是以客戶(hù)為本。在工作期間，我們需要處理大量的來(lái)自顧客的需求。有些需求幾乎要求我們?cè)谕粫r(shí)間以最高效率的方式給出答案，還有一些顧客的需求甚至超出了我們的職責(zé)范圍。這種巨大的工作壓力是不可避免的，為此，我們需要時(shí)刻保持冷靜的頭腦、有效的溝通以及快速的處理能力來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
在酒店中，地位并不是以個(gè)人的優(yōu)勢(shì)來(lái)衡量的，而是以團(tuán)隊(duì)的合作來(lái)衡量的。每個(gè)人都在自己的領(lǐng)域中發(fā)揮著自己的優(yōu)勢(shì)，共同致力于給予顧客最好的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍可以讓我們協(xié)助和鼓勵(lì)彼此，成為一個(gè)更好的機(jī)構(gòu)。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)在工作中展示自己的優(yōu)秀，也能從此中獲得更多的信任和獎(jiǎng)勵(lì)。
第五段：自我提升
通過(guò)一周的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些缺點(diǎn)，并開(kāi)始在自我修正方向上努力。除此之外，我還通過(guò)酒店對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)積累了新的知識(shí)和技能，提高了自己的職業(yè)素質(zhì)，這也影響了自己的倫理觀念和行業(yè)認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的日子里，我將秉承酒店的服務(wù)理念，逐漸提高自己的綜合素質(zhì)，為自己的未來(lái)做好準(zhǔn)備。
面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在人生的路程上，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在酒店這個(gè)平臺(tái)上，我認(rèn)識(shí)到了很多新的體驗(yàn)，并且獲得了很多新的知識(shí)和技能。相信在未來(lái)的日子里，我一定會(huì)更加專(zhuān)業(yè)，做出更好的服務(wù)。
上班后的心得體會(huì)篇二
第一段：引入上班族讀書(shū)的現(xiàn)象和目的（字?jǐn)?shù)：150）
第二段：讀書(shū)讓上班族暢享精神的愉悅（字?jǐn)?shù)：250）
讀書(shū)是一種良好的心靈休養(yǎng)方式，對(duì)上班族來(lái)說(shuō)尤為重要。工作中的忙碌使人們往往精神緊繃，無(wú)法真正放松自己。而通過(guò)閱讀，上班族可以暫時(shí)遠(yuǎn)離塵囂，專(zhuān)心投入文字的世界中。他們可以與作者一同感受情感的融合，與主角一同經(jīng)歷成長(zhǎng)的痛苦與快樂(lè)。閱讀帶來(lái)的精神愉悅不僅讓上班族心情舒暢，更為他們的工作和生活注入了活力和動(dòng)力。
第三段：讀書(shū)給予上班族智慧與啟迪（字?jǐn)?shù)：250）
讀書(shū)不僅僅是消遣與娛樂(lè)的方式，更是一種獲取知識(shí)與智慧的途徑。上班族通過(guò)讀書(shū)，了解社會(huì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓寬眼界，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。閱讀豐富了他們的思考和判斷能力，使他們?cè)诠ぷ髦懈屿`活和嫻熟。同時(shí)，書(shū)籍中的智慧也啟迪了上班族的人生觀和價(jià)值觀，使他們對(duì)人類(lèi)的學(xué)問(wèn)和意義有了更加深入和全面的理解。這種智慧的啟迪，將成為上班族前行的指引。
第四段：讀書(shū)培養(yǎng)上班族的領(lǐng)導(dǎo)力（字?jǐn)?shù)：250）
領(lǐng)導(dǎo)力是上班族在職場(chǎng)中不可或缺的素質(zhì)之一。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力的上班族會(huì)陷入被動(dòng)和迷茫的處境。而讀書(shū)是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的重要途徑之一。通過(guò)閱讀相關(guān)的管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的書(shū)籍，上班族可以學(xué)習(xí)到不同領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的成功經(jīng)驗(yàn)和智慧。他們可以從書(shū)中獲得對(duì)待團(tuán)隊(duì)、解決問(wèn)題和處理人際關(guān)系的方法和技巧，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，并在工作中充分發(fā)揮自己的潛能和能力。
第五段：讀書(shū)使上班族更具綜合素質(zhì)（字?jǐn)?shù)：300）
上班族不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)。而讀書(shū)正是培養(yǎng)綜合素質(zhì)的好方法。閱讀可以拓展上班族的興趣愛(ài)好，開(kāi)闊思維，培養(yǎng)情商和交際能力。通過(guò)閱讀不同類(lèi)型的書(shū)籍，他們可以了解不同領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。在職場(chǎng)中，優(yōu)秀的綜合素質(zhì)會(huì)使上班族更加脫穎而出，得到更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
總結(jié)：上班族讀書(shū)后的心得體會(huì)（字?jǐn)?shù)：150）
綜上所述，上班族讀書(shū)后的心得體會(huì)是多方面的。閱讀使上班族得到心靈上的寧?kù)o和愉悅，獲得智慧和啟迪，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和提升綜合素質(zhì)。讀書(shū)不僅是一種娛樂(lè)方式，更是一條通往成功的康莊大道。因此，每個(gè)上班族都應(yīng)該利用自己有限的時(shí)間，閱讀更多的書(shū)籍，不斷完善自我，開(kāi)拓更廣闊的人生道路。
上班后的心得體會(huì)篇三
第一段：介紹人力資源工作的重要性和吸引力（大約200字）
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人力資源作為一個(gè)重要職業(yè)領(lǐng)域，逐漸受到越來(lái)越多的關(guān)注。作為人力資源部門(mén)的從業(yè)者，我有幸能夠親身體驗(yàn)并參與其中。人力資源工作不僅為企業(yè)提供了招聘、培訓(xùn)、薪酬等關(guān)鍵管理服務(wù)，也為員工提供了成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這個(gè)崗位上工作后，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)到人力資源的核心價(jià)值（大約300字）
在人力資源部門(mén)工作的過(guò)程中，我意識(shí)到人力資源的核心價(jià)值在于合理配置人力資源，實(shí)現(xiàn)員工和公司之間的雙贏。我們需要了解員工的需求和公司的需求，并通過(guò)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等方式，幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，同時(shí)也滿(mǎn)足公司的業(yè)務(wù)需求。在這個(gè)過(guò)程中，我們扮演著咨詢(xún)師、發(fā)展教練、決策者等多種角色。通過(guò)與不同職能部門(mén)的合作，我深刻認(rèn)識(shí)到人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要性和影響力。
第三段：挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的工作環(huán)境（大約300字）
在人力資源部門(mén)工作，我們常常面臨各種挑戰(zhàn)，如員工流失、薪酬福利等方面的需求變化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性等。但是，挑戰(zhàn)中也蘊(yùn)藏著機(jī)遇。我們可以通過(guò)改善員工福利、優(yōu)化薪酬體系等方式，留住優(yōu)秀人才；也可以通過(guò)拓寬員工培訓(xùn)渠道、提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式，激發(fā)員工的潛力。此外，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。在不斷應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)，我們也有機(jī)會(huì)通過(guò)自身的努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)發(fā)展。
第四段：人力資源對(duì)企業(yè)文化的塑造（大約200字）
除了招聘、培訓(xùn)等基本職能外，人力資源部門(mén)還具有塑造企業(yè)文化的重要職責(zé)。在我們的影響下，員工們逐漸形成了共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。通過(guò)舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們努力營(yíng)造積極向上、和諧穩(wěn)定的工作氛圍。同時(shí)，我們也需要時(shí)刻關(guān)注員工的意見(jiàn)和反饋，為員工提供更好的工作環(huán)境和福利待遇。在企業(yè)文化的塑造過(guò)程中，人力資源部門(mén)的角色至關(guān)重要。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與反思（大約200字）
通過(guò)人力資源部門(mén)的工作，我不僅學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)、溝通和解決問(wèn)題的能力，也豐富了自己的知識(shí)儲(chǔ)備。在與不同背景的員工交流的過(guò)程中，我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)具有思辨能力和理解力的人。同時(shí)，也要不斷反思自己的工作方式和方法，尋求創(chuàng)新，為企業(yè)和員工提供更好的服務(wù)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我才能更好地適應(yīng)人力資源領(lǐng)域的發(fā)展。
總結(jié)：
人力資源部門(mén)的工作不僅需要我們具備各種專(zhuān)業(yè)技能，還需要我們具備對(duì)員工和企業(yè)的關(guān)注和理解。在工作中我們既需要應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，也要抓住機(jī)遇，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。作為從業(yè)者，我們應(yīng)該始終秉持專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)的態(tài)度，為員工和企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
上班后的心得體會(huì)篇四
人力資源部門(mén)是一個(gè)企業(yè)中非常重要的部門(mén)，它負(fù)責(zé)管理和開(kāi)發(fā)人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化利用。作為一名剛剛加入人力資源部門(mén)的新人，我在工作的過(guò)程中有了許多的心得體會(huì)。
首先，人力資源需要具備良好的溝通能力。人力資源的工作是與各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理和員工進(jìn)行密切合作的，因此需要具備良好的溝通能力。在工作中，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)因?yàn)樾畔⒌膫鬟f不清晰導(dǎo)致出現(xiàn)一些問(wèn)題。因此，我開(kāi)始注重與同事之間的溝通和交流，尤其是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和建議。在反思自己的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通中有時(shí)候會(huì)表達(dá)不清楚，甚至是誤解別人的意思。因此，我在工作中逐漸提高自己的表達(dá)能力和傾聽(tīng)能力，不斷改善與同事的溝通。
其次，人力資源需要具備較強(qiáng)的組織能力。人力資源部門(mén)涉及到諸多的工作，如招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等等，需要能夠很好地組織和安排這些工作。我在工作的過(guò)程中逐漸發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)許多不同的任務(wù)時(shí)，有時(shí)會(huì)感到有些力不從心，不知從何著手。因此，我開(kāi)始注重學(xué)習(xí)和提高自己的組織能力。我學(xué)習(xí)了一些組織和時(shí)間管理的方法和技巧，并嘗試將其應(yīng)用到自己的日常工作中。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我的組織能力逐漸得到提升，我能夠更好地安排自己的工作，提高工作的效率。
再次，人力資源需要具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力。在工作中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難，需要能夠迅速并有效地解決。我發(fā)現(xiàn)自己在面對(duì)問(wèn)題時(shí)有時(shí)會(huì)感到畏手畏腳，不知道該怎么解決。因此，我開(kāi)始注重提高自己的問(wèn)題解決能力。我學(xué)習(xí)了一些解決問(wèn)題的方法和技巧，并嘗試將其應(yīng)用到自己的工作實(shí)踐中。通過(guò)不斷地實(shí)踐和嘗試，我的問(wèn)題解決能力逐漸得到提升，我能夠更加從容地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和困難。
最后，人力資源需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。人力資源的工作與眾多的人員和部門(mén)進(jìn)行密切合作，需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我在工作中逐漸意識(shí)到與同事合作的重要性，并努力培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。我積極參與各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事共同合作完成各項(xiàng)工作。通過(guò)不斷地交流和合作，我以及團(tuán)隊(duì)逐漸形成了良好的協(xié)作氛圍，工作效率也得到了明顯的提高。
總之，人力資源部門(mén)的工作需要具備良好的溝通、組織和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)不斷地努力和學(xué)習(xí)，我在人力資源工作中逐漸得到了鍛煉和提升，取得了一些成績(jī)。然而，我也意識(shí)到自己還有很多需要提高和改進(jìn)的地方，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
上班后的心得體會(huì)篇五
在大學(xué)畢業(yè)后，我來(lái)到了一個(gè)超市開(kāi)始我的職業(yè)生涯。剛開(kāi)始上班的時(shí)候，我對(duì)超市的工作并不是很了解，只覺(jué)得這是一份普通的工作。但是，隨著時(shí)間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)超市的工作并不像我所想象的那樣簡(jiǎn)單。我要面對(duì)各種各樣的顧客，同時(shí)要確保貨物的擺放整齊和商品的銷(xiāo)售，這讓我認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
第二段：體力與耐心的考驗(yàn)
在超市工作要求我們具備良好的體力和耐心。每一天，我都需要長(zhǎng)時(shí)間的站立和行走，搬運(yùn)重物和整理貨物，這對(duì)我的體力是一次深刻的考驗(yàn)。而面對(duì)各種各樣的顧客，我必須要保持耐心和友善去回答他們的問(wèn)題并提供幫助。有時(shí)候，我需要處理一些難纏的顧客，但我明白只有保持冷靜和耐心，才能夠解決問(wèn)題并給顧客留下良好的印象。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在超市工作的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一個(gè)超市員工，我們需要與其他同事緊密合作，互相幫助。只有團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，才能夠完成工作的任務(wù)。每天都有大量的工作需要處理，工作速度和效率對(duì)于我們的工作質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。通過(guò)合作，我們能夠更好地完成工作，并且形成良好的工作氛圍。
第四段：與顧客的互動(dòng)
超市工作讓我有機(jī)會(huì)與各種各樣的顧客進(jìn)行互動(dòng)。每個(gè)人都有自己的故事和需求，我喜歡通過(guò)與顧客的互動(dòng)來(lái)了解他們的需求并提供幫助。有時(shí)候，顧客會(huì)抱怨或者不滿(mǎn)意，這需要我保持鎮(zhèn)靜，并且盡力解決問(wèn)題。同時(shí)，與顧客的互動(dòng)幫助我提升了我的溝通能力和人際交往能力，這對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展也有很大的幫助。
第五段：對(duì)生活的思考
在與顧客的互動(dòng)以及與同事的合作中，我開(kāi)始思考著我的生活和職業(yè)發(fā)展。超市工作讓我明白生活并不容易，只有努力付出，才能夠換來(lái)回報(bào)。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何處理問(wèn)題和決策，在同事和顧客的幫助下，我成長(zhǎng)了許多。我逐漸意識(shí)到，這份工作不僅僅是為了賺錢(qián)，更是讓我成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我要重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為未來(lái)做好準(zhǔn)備。
總結(jié)：
通過(guò)在超市上班的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了超市工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，并且體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和與顧客互動(dòng)的重要性。同時(shí)，這份工作也讓我思考著自己的生活和職業(yè)發(fā)展。我相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在此基礎(chǔ)上取得更大的成就。
上班后的心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們消費(fèi)意識(shí)的提升，超市作為一種新型的零售方式，得到了廣大消費(fèi)者的青睞。作為一個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，在求職過(guò)程中，我有幸選擇了一份超市導(dǎo)購(gòu)員的工作。在超市上班的這段時(shí)間里，我深深體會(huì)到了超市工作的艱辛和快樂(lè)，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，超市上班讓我深刻認(rèn)識(shí)到了時(shí)間的寶貴。在超市里，時(shí)間被精確劃分，按照不同的排班表進(jìn)行輪流上班。每天工作的時(shí)間段雖然固定，但每一分鐘都是寶貴的。在高峰期，顧客絡(luò)繹不絕，需要我們以最快的速度將商品整理擺放好，提供良好的購(gòu)物環(huán)境。在低谷期，我們則需要做好庫(kù)存管理和貨物補(bǔ)充等工作，以便應(yīng)對(duì)高峰時(shí)期的到來(lái)。通過(guò)超市上班，我懂得了合理安排時(shí)間的重要性，學(xué)會(huì)了高效率地工作，這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)具有非常重要的意義。
其次，超市上班帶給我了鍛煉自己的機(jī)會(huì)。作為新入職的員工，每天都要面對(duì)各種各樣的顧客和問(wèn)題，這對(duì)于一個(gè)剛剛走出學(xué)校、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)極好的鍛煉機(jī)會(huì)。在與顧客的交流中，我不僅學(xué)會(huì)了如何與人溝通、合作，更重要的是，我學(xué)會(huì)了如何處理各種問(wèn)題和矛盾，提高自己的應(yīng)變能力和處理能力。在超市上班期間，我還有幸參與了超市促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)施，通過(guò)這些經(jīng)歷，我不僅贏得了同事和顧客的好評(píng)，也讓我更加自信和成長(zhǎng)。
再次，超市上班讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。超市作為一種零售業(yè)態(tài)，面積龐大，商品豐富多樣，需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)作和配合。在超市上班期間，我與同事們形成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)，共同應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。我們互相幫助、互相學(xué)習(xí)，共同提高。如何在短時(shí)間內(nèi)與同事默契配合，如何高效地完成任務(wù)，如何在顧客面前展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)性，這些都是我在超市上班中學(xué)到的重要課程。
最后，超市上班讓我深切感受到了顧客至上的服務(wù)理念。顧客是超市的衣食父母，沒(méi)有顧客就沒(méi)有超市的存在。在超市上班，我學(xué)會(huì)了更好地傾聽(tīng)顧客的需求，真誠(chéng)為顧客提供貼心的服務(wù)，不抱怨不懈怠。超市里的每一個(gè)微笑，每一個(gè)問(wèn)候，每一個(gè)熱情的服務(wù)，都能讓顧客感受到我們對(duì)他們的尊重和關(guān)愛(ài)。這種顧客至上的服務(wù)理念也深深地影響了我的生活。無(wú)論在哪種工作中，我都學(xué)會(huì)了尊重和理解他人，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)他們的信任和選擇。
總而言之，超市上班給我?guī)?lái)了許多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。它既是一種工作，也是一種鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在超市工作的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，提高工作效率；學(xué)會(huì)了處理問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)合作；在對(duì)顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，我也得到了更廣泛的成長(zhǎng)。超市上班讓我更加了解社會(huì)，也增加了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要資本，讓我在工作和生活中更加從容自信。
上班后的心得體會(huì)篇七
第一段：介紹主題（100字）
上班是我們生活中不可避免的一部分，而在超市上班更是讓我有了全新的體驗(yàn)。超市是一個(gè)喧囂而繁忙的地方，每天和各式各樣的顧客打交道，我意識(shí)到超市工作給我的生活帶來(lái)了很多改變和體驗(yàn)。接下來(lái)將分享一些我在超市上班后的心得體會(huì)。
第二段：了解顧客需求（200字）
在超市上班的第一天，我迅速發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的事實(shí)：顧客是超市的生命線。顧客來(lái)自各個(gè)背景，他們的需求也各不相同。作為一名員工，我需要具備敏銳的觀察能力，學(xué)會(huì)將自己放入顧客的角色中去思考問(wèn)題。通過(guò)與顧客的交流，我能夠更好地理解他們的需求，并提供專(zhuān)業(yè)的建議和服務(wù)。顧客滿(mǎn)意度是超市成功的關(guān)鍵。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和時(shí)間管理（300字）
在超市工作讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。超市內(nèi)的各個(gè)部門(mén)相互依賴(lài)，需要我們員工緊密合作，以確保高效的工作流程。每天，我們需要進(jìn)行貨物上架、標(biāo)價(jià)、營(yíng)業(yè)員等工作，這無(wú)疑需要高度的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)配合。與同事合作，我學(xué)會(huì)了如何解決分歧和沖突，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最佳的工作狀態(tài)。此外，時(shí)間管理也是超市工作中必不可少的一項(xiàng)技能，準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)是我們的責(zé)任和職責(zé)。
第四段：學(xué)習(xí)溝通和應(yīng)對(duì)壓力（300字）
超市是一個(gè)快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境。在繁忙的場(chǎng)合下，與顧客和同事的有效溝通是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以確保信息的流動(dòng)和顧客的滿(mǎn)意。此外，工作壓力也是我在超市工作中必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。學(xué)會(huì)控制情緒，保持冷靜和專(zhuān)注是應(yīng)對(duì)壓力的關(guān)鍵。這需要積極主動(dòng)地尋找適合自己的放松方式，如健身、閱讀等，以增強(qiáng)心理的韌性和適應(yīng)能力。
第五段：自我提升和職業(yè)發(fā)展（200字）
超市上班讓我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。作為一名員工，我不僅需要掌握基本的工作技能，還需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以適應(yīng)發(fā)展中的超市行業(yè)。超市工作也讓我開(kāi)始思考自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。通過(guò)培訓(xùn)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，我相信可以不斷提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并在超市行業(yè)中取得更多的成就。
總結(jié)：回顧一下在超市上班的心得體會(huì)（100字）
在超市上班后，我意識(shí)到顧客需求、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、壓力應(yīng)對(duì)和自我提升是我需要關(guān)注和提升的方面。超市工作讓我體驗(yàn)到了生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我相信通過(guò)持續(xù)地努力和不斷學(xué)習(xí)，我能夠在超市行業(yè)中做得更好，并取得進(jìn)一步的發(fā)展和成功。
上班后的心得體會(huì)篇八
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和知識(shí)的不斷更新，越來(lái)越多的上班族開(kāi)始把讀書(shū)作為提升自己的一種方式。無(wú)論是職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，還是個(gè)人修養(yǎng)的提升，讀書(shū)都能帶來(lái)豐富的知識(shí)和深厚的思考。作為一名上班族，我也深刻體會(huì)到了讀書(shū)對(duì)我的正面影響。從每天抽出時(shí)間讀書(shū)到融入到我的工作中，我收獲了很多寶貴的心得體會(huì)。
第一段：讀書(shū)提升了我的專(zhuān)業(yè)技能
作為一名上班族，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過(guò)不斷地閱讀相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍，我不僅了解了最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，還深入理解了其中的理論知識(shí)和操作技巧。通過(guò)對(duì)書(shū)籍中的案例分析和實(shí)踐指導(dǎo)的學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。尤其是在快速發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域，讀書(shū)幫助我緊跟時(shí)代潮流，保持了自己在工作中的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二段：讀書(shū)提高了我的思維能力
讀書(shū)不僅僅是獲取知識(shí)，更是培養(yǎng)思維能力的過(guò)程。通過(guò)讀書(shū)，我學(xué)會(huì)了思考問(wèn)題的方法和技巧，提高了自己的邏輯思維和分析能力。在日常工作中，我能夠更加深入地思考問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，并提出切實(shí)可行的解決方案。更重要的是，讀書(shū)培養(yǎng)了我的創(chuàng)新意識(shí)和應(yīng)變能力，使我在工作中能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第三段：讀書(shū)豐富了我的人生閱歷
除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讀書(shū)還幫助我拓寬了視野，豐富了我的人生閱歷。通過(guò)閱讀各類(lèi)文學(xué)作品和傳記，我了解到不同的人生故事和思想，感受到不同的情感和價(jià)值觀。這些經(jīng)歷使我變得更加開(kāi)放和包容，能夠更好地與他人溝通和合作。同時(shí)，讀書(shū)還讓我對(duì)歷史、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域有了更深入的認(rèn)識(shí)，豐富了我的生活體驗(yàn)。
第四段：讀書(shū)提升了我的自我管理能力
作為一名上班族，時(shí)間管理和自我管理是必不可少的技能。讀書(shū)讓我學(xué)會(huì)了更好地規(guī)劃和管理自己的時(shí)間。我逐漸養(yǎng)成了每天定時(shí)閱讀的習(xí)慣，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和思考。讀書(shū)也讓我更加注重自我反思和優(yōu)化自己的工作方式。我會(huì)定期回顧自己的學(xué)習(xí)成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并調(diào)整自己的行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)讀書(shū)，我提高了自我管理的能力，更好地掌控了自己的職業(yè)生涯。
第五段：讀書(shū)提升了我的生活品質(zhì)
最后，讀書(shū)讓我的生活變得更加豐富多彩。不僅工作中，我在日常生活中也能夠更加深入地思考和感悟。讀書(shū)讓我有了更多的談資和話題，也豐富了我的精神世界。無(wú)論是與家人朋友的交流，還是與同事的聚會(huì)，讀書(shū)都讓我在人際關(guān)系中更有內(nèi)容和深度。同時(shí)，讀書(shū)也是一種享受和放松的方式，我通過(guò)閱讀來(lái)舒緩工作壓力，調(diào)整心態(tài)，保持身心健康。
總結(jié)：
作為一名上班族，讀書(shū)對(duì)我的幫助不可估量。它提升了我的專(zhuān)業(yè)技能，拓展了我的思維能力，充實(shí)了我的人生閱歷，提高了我的自我管理能力，豐富了我的生活品質(zhì)。讀書(shū)讓我感受到了知識(shí)的力量，也讓我更加深信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。因此，我會(huì)繼續(xù)保持讀書(shū)的習(xí)慣，用知識(shí)來(lái)武裝自己，不斷追求進(jìn)步和完善。
上班后的心得體會(huì)篇九
酒店服務(wù)行業(yè)是一項(xiàng)重要的服務(wù)行業(yè)，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，酒店業(yè)也受到了越來(lái)越多的人們的關(guān)注。作為一名從業(yè)人員，我感受到了酒店服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段：酒店工作的特點(diǎn)
酒店工作的特點(diǎn)在于它需要員工具備多方面的素質(zhì)和能力，如良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)知識(shí)等等。在工作中需要員工隨時(shí)隨地保持高度的專(zhuān)業(yè)性和禮貌，以讓客人感到舒適和滿(mǎn)意。同時(shí)，在高強(qiáng)度的工作壓力下，需要員工具備較強(qiáng)的承壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第三段：我在酒店工作一周的體驗(yàn)
在酒店上班一周后，我深刻地感受到了酒店工作的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。我在前臺(tái)工作，需要接待客人、接聽(tīng)電話、處理客人提出的問(wèn)題等。這需要我具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，以及一定的英語(yǔ)水平。有時(shí)候客人會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而情緒不穩(wěn)定，需要我耐心地聽(tīng)取他們的訴求，并幫助他們解決問(wèn)題。此外，我還需要熟練地使用電腦系統(tǒng)，對(duì)于酒店各項(xiàng)服務(wù)的流程和規(guī)定也需要做到心中有數(shù)。
第四段：我從工作中的收獲
通過(guò)酒店服務(wù)行業(yè)的工作體驗(yàn)，我更加明確了服務(wù)行業(yè)的重要性和發(fā)展前景。同時(shí)，我還學(xué)到了如何與客人進(jìn)行良好的溝通，并解決他們的問(wèn)題。它讓我更好地了解了自己的能力和存在的問(wèn)題，也讓我在實(shí)踐中不斷改進(jìn)自己，提升自己的能力。尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我在團(tuán)隊(duì)合作中深刻感受到了它的必要性和重要性。在團(tuán)隊(duì)中，我們可以相互協(xié)作，互相支持，最終取得更好的工作效果。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望
在酒店工作一周后，我對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我會(huì)在未來(lái)繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，做好準(zhǔn)備，迎接更多挑戰(zhàn)。我認(rèn)為，只有不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足，成為一名優(yōu)秀的酒店行業(yè)從業(yè)人員。
總之，在酒店工作一周后，我感受到了這個(gè)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。我會(huì)在未來(lái)繼續(xù)努力，提升自己的能力，為酒店服務(wù)行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
上班后的心得體會(huì)篇十
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人力資源作為一個(gè)重要的崗位，承擔(dān)著招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系等多方面的職責(zé)。作為一名人力資源從業(yè)者，我在上班后積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我所經(jīng)歷的五個(gè)方面的感悟。
首先，作為一名人力資源從業(yè)者，我深刻地意識(shí)到自我學(xué)習(xí)和提升的重要性。在崗位上，我需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化。例如，隨著科技的進(jìn)步，我需要學(xué)習(xí)并應(yīng)用一些人力資源管理軟件，以提高工作效率。此外，我還需要了解最新的勞動(dòng)法規(guī)和政策，確保公司的人力資源管理符合法律法規(guī)。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升，我可以不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
其次，人力資源工作需要有很強(qiáng)的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。在日常工作中，我需要與員工溝通交流，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)解決。例如，在員工入職時(shí)，我會(huì)與他們進(jìn)行面談，了解他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并為他們提供合適的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。另外，我還需要協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，解決部門(mén)間的矛盾和問(wèn)題。通過(guò)良好的溝通和人際關(guān)系處理，可以增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感，提高員工工作的積極性和效率。
第三，人力資源工作需要具備較強(qiáng)的計(jì)劃和組織能力。作為人力資源從業(yè)者，我需要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定合理的招聘計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。在招聘過(guò)程中，我需要認(rèn)真篩選簡(jiǎn)歷，并組織面試和測(cè)評(píng)，確保招聘到適合崗位的人才。在培訓(xùn)過(guò)程中，我需要制定培訓(xùn)課程，并協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)合理的計(jì)劃和組織，可以提高公司的招聘和培訓(xùn)效果，為公司的人力資源管理做好準(zhǔn)備。
第四，人力資源工作需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。在日常工作中，我會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如員工的離職、勞動(dòng)糾紛等。在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，我需要冷靜分析，尋找解決方法。例如，在員工離職時(shí)，我會(huì)與員工溝通，了解他們的離職原因，并為他們提供離職咨詢(xún)和安置服務(wù)。在勞動(dòng)糾紛中，我會(huì)與法務(wù)部門(mén)合作，依法解決問(wèn)題，保障員工和公司的合法權(quán)益。通過(guò)靈活應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題，可以維護(hù)公司的穩(wěn)定和員工的權(quán)益。
最后，作為一名人力資源從業(yè)者，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在人力資源崗位上，我需要與公司的各個(gè)部門(mén)緊密合作，共同完成公司的人力資源管理工作。例如，在招聘過(guò)程中，我需要與各部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行溝通，了解他們的需求，并根據(jù)需求進(jìn)行招聘。在培訓(xùn)過(guò)程中，我需要與培訓(xùn)師和部門(mén)經(jīng)理合作，制定培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估培訓(xùn)效果。通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，可以提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總之，人力資源工作需要有自我學(xué)習(xí)和提升、溝通能力和人際關(guān)系處理能力、計(jì)劃和組織能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題能力以及團(tuán)隊(duì)合作的能力。通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升自己的能力，我相信我可以更好地適應(yīng)并勝任人力資源工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
上班后的心得體會(huì)篇十一
7月5號(hào)，是我人生中重要的一個(gè)日子。今天，我走進(jìn)了實(shí)行單位，開(kāi)始了20多年人生真正意義上的工作。
上午的時(shí)候沒(méi)有什么正式的事情給我做，我主要是和人事部門(mén)的人談入職的相關(guān)事宜，即公司的介紹和我今后作為公司員工該遵守的規(guī)則，當(dāng)然還幫我辦了公司員工必備的一些工具和用品。辦完這些后，趙青姐姐，就是我要跟著的那位姐姐，讓我隨便看看他們編輯的各種內(nèi)容，以便我了解他們的工作也方便我以后更快的進(jìn)入工作狀態(tài)。我的辦公桌被安排在工作室進(jìn)門(mén)的第一個(gè)座位，這是我最不喜歡的，別人一進(jìn)門(mén)就可以將我看得一覽無(wú)遺，雖然，我不會(huì)在上班的時(shí)候做與工作無(wú)關(guān)的事情。但是，我還是喜歡自己在比較隱秘的位置，這樣我絕地我有我的隱私，我才能靜下來(lái)干該做的工作。
下午，真正的工作才開(kāi)始了。趙青姐姐安排我在后臺(tái)發(fā)布她們已經(jīng)做好的十個(gè)話題，這些話題都是關(guān)于健康、服飾、休閑、娛樂(lè)等方面的。然后注冊(cè)十個(gè)不同的郵箱，再?gòu)倪@些郵箱中任選幾個(gè)郵箱以“游客”的身份在網(wǎng)站前臺(tái)中分享自己對(duì)于話題的經(jīng)驗(yàn)或者是意見(jiàn)。由于目前我工作的網(wǎng)站還沒(méi)有正式運(yùn)營(yíng)，我們做的都是前期的準(zhǔn)備工作，即做好充足的內(nèi)容已被網(wǎng)站建設(shè)好之需。但是，也許因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生的原因，我做的工作就更加無(wú)聊，我做的就是將姐姐們準(zhǔn)備好的內(nèi)容搬運(yùn)的網(wǎng)站上去。不斷地以不同的身份進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，不斷將做好的文字和圖片視頻內(nèi)容復(fù)制粘貼到網(wǎng)站上，在不斷地退出，周而復(fù)始，完成今天10個(gè)話題的內(nèi)容搬運(yùn)過(guò)程。
這樣的工作沒(méi)有一點(diǎn)對(duì)人能力的考驗(yàn)，只是機(jī)械地操作。是不是因?yàn)閷?shí)習(xí)，所以做這么簡(jiǎn)單的事，如果工作也是正式工作后也是做這樣的事情，那真是太無(wú)聊了。而且，我不知道我做的工作對(duì)我以后有沒(méi)有幫助。對(duì)于它，我有深深的憂(yōu)慮，我不知道自己的興趣在哪，自己是否會(huì)喜歡這份工作，就算我喜歡了這份工作，我又能否在這條道路上做得下去，我畢竟不是一個(gè)時(shí)尚潮人，對(duì)于時(shí)尚的東西沒(méi)有很敏銳的觸感。而且做時(shí)尚、健康、娛樂(lè)這一塊都年輕人比較感興趣的，隨著年齡的增大，我對(duì)這方面的一點(diǎn)點(diǎn)的觸感是否還依然存在我不敢保證。也更加不知道未來(lái)這些方面是否對(duì)于招聘員工會(huì)有年齡限制。
一天工作，身體的疲憊是其次，最主要的還是心累。是對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)，看不到自己的未來(lái)。
但是，不管這份工作有多么艱難抑或多么無(wú)聊，我都會(huì)干完3個(gè)月的，這樣我就為自己積攢了一個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我也知道未來(lái)的路不好走，但是不管未來(lái)之路有多么艱難我都會(huì)咬牙走過(guò)去，因?yàn)槲覄e無(wú)選擇。
上班后的心得體會(huì)篇十二
時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20--年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門(mén)同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門(mén)的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門(mén)工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)維穩(wěn)預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類(lèi)型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無(wú)小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門(mén)，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
文員上班心得體會(huì)大全4
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多 虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年 里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作。
主要包括：
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃 描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維 護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作 的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要 求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中， 我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方 便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷 表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通 訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分 別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立 員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利 于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的 大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生 日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新 的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
上班后的心得體會(huì)篇十三
9月15號(hào)我有幸參加飛航旅行網(wǎng)參加工作。在這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能得到了明顯的進(jìn)步，雖然在工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，還需要更深化的去學(xué)習(xí)，至少我感到自己在成長(zhǎng)，對(duì)工作也在漸漸成熟。如今就這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
第一、真誠(chéng)待人，勤學(xué)好問(wèn)。新的環(huán)境新的面孔新的工作形式，對(duì)一切新的認(rèn)知都比較生疏，開(kāi)場(chǎng)覺(jué)得不太適應(yīng)。隨著漸漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意指導(dǎo)我;另外經(jīng)歷也是很重要的，客戶(hù)群體的不熟悉，票友系統(tǒng)的不純熟，很多問(wèn)題就很難處理。經(jīng)歷缺乏的我更需多請(qǐng)教他們，還有不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人，正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。雖然以前有做過(guò)一年多時(shí)間，很多專(zhuān)業(yè)上的事情都拿得下來(lái)，但是新的流程形式和客戶(hù)信息還需要在同事的協(xié)助下去純熟。況且在這個(gè)工作中，需要更多的是大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)致的去做好銜接。搞好團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。
第二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)，條理思維明晰。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐，承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在操作手頭訂單的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)有的接入，或這樣或那樣的訂單需要臨時(shí)處理，或者會(huì)比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多時(shí)間，但手頭的事情也不能耽誤，往往會(huì)表現(xiàn)的急躁，把本來(lái)紛亂的事情搞的更僵，缺乏一定的靈敏性，很多問(wèn)題考慮的也不夠周全，這就需要有個(gè)輕重緩急的條理性來(lái)冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深化的體驗(yàn)出來(lái)，遇到問(wèn)題一步步去解決，做事方式有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到進(jìn)步，這是很難得的.工作經(jīng)歷。
在為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我漸漸的從懵懂到如今的獨(dú)立操作，也從更多方面努力的探索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作才能，以更合適的方式交融進(jìn)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，盡自己才能加深自身角色的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)自身技能含量，以更優(yōu)勢(shì)、更完善、更專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。
上班后的心得體會(huì)篇十四
春節(jié)已過(guò)；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至x月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的'新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。
通過(guò)了這x年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀?？蛻?hù)在觀望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
上班后的心得體會(huì)篇十五
工作是一種磨練,是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)自己醫(yī)生夢(mèng)想的期前準(zhǔn)備。見(jiàn)習(xí)，讓我明白了許多。
短短一個(gè)多星期的見(jiàn)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，期間，我學(xué)到了許多課本上和非課本上所沒(méi)有的東西。記得剛一開(kāi)始，我表現(xiàn)得異常積極。在見(jiàn)習(xí)就快要結(jié)束的時(shí)期，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，堅(jiān)決遵守醫(yī)院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，以醫(yī)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待工作，認(rèn)真工作，絲毫不敢犯什么錯(cuò)誤，為醫(yī)院樹(shù)立了良好形象，注重將書(shū)本上的知識(shí)運(yùn)用于醫(yī)學(xué)實(shí)踐中，虛心請(qǐng)教，并同老師討論體位擺放問(wèn)題，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維。真正體會(huì)到了什么是見(jiàn)習(xí)的真正意義。除此之外，還認(rèn)真規(guī)范了操作技術(shù)，熟練應(yīng)用在平常學(xué)到的操作方法和流程，積極同老師配合，努力完成日常見(jiàn)習(xí)工作，給老師留下了深刻的印象。
在這看似短暫的一個(gè)多星期里，我卻受益匪淺。見(jiàn)習(xí)期間，我分別到了超聲科和放射科進(jìn)行了見(jiàn)習(xí)，雖并沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中也掌握了一些知識(shí)，比如，ct室里，我們跟著老師擺體位，并熟知ct室里操作時(shí)記起的操作，每次操作時(shí)都要萬(wàn)分小心，生怕有一絲的疏忽。同時(shí)，還在接診室為病人編號(hào)，錄入信息，懂得了怎么做ct等所必須的過(guò)程。除此之外，讓我收獲做多的就是所謂的團(tuán)隊(duì)合作的精神，學(xué)會(huì)了怎么去用合理的方式與與同學(xué)搞好關(guān)系。
通過(guò)為期一個(gè)多星期的見(jiàn)習(xí)，作為一名大一剛剛結(jié)束即將邁入大二的我，受益匪淺。見(jiàn)習(xí)讓我印象最深的就是同學(xué)們的積極、老師的熱情關(guān)懷，讓我這樣一個(gè)涉世未深的初學(xué)者并為受到多大的傷害、打擊。相反，在工作上，自己卻感覺(jué)得心應(yīng)手。見(jiàn)習(xí)，讓我很好地鞏固以前所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也讓自己提早解除了下學(xué)期所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，為今后的學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，見(jiàn)習(xí)也并不是一帆風(fēng)順的，有的時(shí)候遇到了問(wèn)題，大著膽子去問(wèn)老師，可問(wèn)過(guò)之后還是不明白，然后又厚著臉去請(qǐng)教，本以為老師會(huì)感到煩，出乎意料的是老師還是同剛才那樣，依然真的給我講解，那一刻對(duì)老師滿(mǎn)懷感激之情。在閑暇的時(shí)間里，老師還互相開(kāi)玩笑，打破沉寂的氣氛，為我們的見(jiàn)習(xí)生活增添了幾分樂(lè)趣。
再次走進(jìn)ct室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)。見(jiàn)習(xí)的這段時(shí)間里，讓我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些做人的道理：踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，更是鍛煉了自己的溝通能力，學(xué)會(huì)了怎樣與病人溝通、交流。同時(shí)對(duì)自己專(zhuān)業(yè)各個(gè)科室也都有了一定的了解，進(jìn)一步了解了作為一名醫(yī)務(wù)人員的工作任務(wù)。
見(jiàn)習(xí)讓我獲益匪淺!
上班后的心得體會(huì)篇十六
當(dāng)年一集不落的追破產(chǎn)姐妹!
“窮困潦倒的女主角 max 和 caroline，貌似蠢萌天然呆，實(shí)則為人很善良的老板han，及其自戀老是言語(yǔ)騷擾二女的搞笑咸濕廚師o(wú)leg，溫暖溫柔的黑人大叔e(cuò)arl，治愈系熱心大嬸sophie”，全劇中一直貫穿的幾個(gè)主要人物，給我們呈現(xiàn)了一副極具溫暖的畫(huà)面。
caroline 原本是一個(gè)躋身于曼哈頓上流社會(huì)的富家小姐，后來(lái)父親被捕入獄，瞬間她從一個(gè)眾星捧月的女神變成了個(gè)身無(wú)分文流浪街頭的女屌絲。
max，貌美腹黑，還有著犀利無(wú)比的毒舌，善于吐槽且每次都能吐到點(diǎn)子上。而吐槽時(shí)摻雜的黃段子，一語(yǔ)雙關(guān)到讓人忍俊不禁。
如果僅僅是一個(gè)刻薄且善于吐槽的大波妹，不過(guò)是美國(guó)大胸版的鑒婊達(dá)人雪姨，那么大家不會(huì)愛(ài)的這么厲害，可劇中的max沒(méi)有這么蒼白單薄，她表面尖酸刻薄，實(shí)則卻善良熱心。
角色豐滿(mǎn)的如同她的身材，對(duì)于這種女人，民間有句老話形容的好：刀子嘴，豆腐心。
整個(gè)劇情看似詼諧，有時(shí)候，幾個(gè)人物甚至?xí)嗷ゲ鹋_(tái)，實(shí)則一種深厚的情義一直貫穿全劇，那就是“情義遠(yuǎn)超千金。”
幾天前，我無(wú)比興奮的穿上工作服，系上高腰圍裙，在鏡子前不知道轉(zhuǎn)了幾圈，心里盡是美滋滋!
開(kāi)始上班的前一天晚上，我夢(mèng)想著電視劇里的畫(huà)面。
滿(mǎn)眼的碧眼，金發(fā)在我眼前換來(lái)?yè)Q去。
我用流利的英語(yǔ)起臺(tái)，打咖啡!
我手里拿著帶著微微香味的抹布擦桌子。
我端著香氣四溢的coffee和muffin禮貌的端給客人……
一切是那樣“完美”!
第一天上班，走進(jìn)咖啡廳，咖啡的香味瞬間充盈著我的鼻翼，只要聞到這種香味，就已經(jīng)足以讓我滿(mǎn)足的美醉了。
一一見(jiàn)過(guò)同事，我的工作就忙碌的展開(kāi)了。
隔行如隔山，剛開(kāi)始接觸一個(gè)新的行業(yè)，略顯生疏，但我早已做好準(zhǔn)備。
至于工作，一切還算順利，咖啡廳里的工作技術(shù)含量不高，只要用心就神馬都不是事兒。
我喜歡觀察，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)洋咖啡廳這點(diǎn)事兒。
首先，這間咖啡廳多數(shù)都是洋人來(lái)光顧的，所以我想說(shuō)說(shuō)這幾天眼中的洋人。
在咖啡廳做服務(wù)員的第一天，我最深刻的體會(huì)是很多外國(guó)人的高素質(zhì)。
記得，當(dāng)年在帝都上班，每次周六必會(huì)去肯德基或者麥當(dāng)勞改善生活(那時(shí)候生活條件有限)，感觸最深的就是，多數(shù)外國(guó)人用餐后，臨走的時(shí)候會(huì)順便把桌上的垃圾丟垃圾桶，這是一種自覺(jué)與自律。
很多歐美人，早起都需要一杯咖啡來(lái)喚醒自己沉睡一晚的細(xì)胞。
所以咖啡廳早上異常忙碌，打咖啡的小姑娘會(huì)忙到焦頭爛額。
拿到自己點(diǎn)好的咖啡，他們多數(shù)會(huì)面帶微笑，客客氣氣的說(shuō)聲“謝謝”，然后輕輕地走到座位慢慢地享用。
即使是幾個(gè)人一起過(guò)來(lái)，他們也不會(huì)大嗓門(mén)，一般都會(huì)聲音很小的輕聲聊天，基本不會(huì)打擾到鄰桌。
咖啡廳里最輕松的工作我說(shuō)是收拾餐桌，您信嗎?
因?yàn)橥鈬?guó)人喝過(guò)咖啡會(huì)很自然的將咖啡杯丟到垃圾桶，即使用了西點(diǎn)，也會(huì)把盤(pán)子放到指定的位置。
起身的時(shí)候還不忘把椅子放回原位，至于桌子上留下的咖啡汁和餐食的渣，他們多數(shù)也會(huì)擦拭干凈。
所以今天，當(dāng)我真正身臨其境體驗(yàn)到這種生活態(tài)度時(shí)，我想我們國(guó)人在某方面確實(shí)該深思反省了。
其次，我要說(shuō)的是有人的地方就有江湖，湖水很深，還要且行且小心。
以前上班，上司是外國(guó)人，他們注重工作質(zhì)量，只要保質(zhì)保量完成工作，任務(wù)就算完成。
一般不會(huì)絞盡腦汁去過(guò)多浪費(fèi)細(xì)胞思考人際關(guān)系，而這一點(diǎn)相信在很多單位是最值得深思的地方。
也就是時(shí)下比較流行的“情商”，說(shuō)白了就是不光會(huì)做事還要會(huì)做人。從某種程度上，做人甚至尤重于做事。
初到這個(gè)環(huán)境，里面一個(gè)還算有點(diǎn)淵源的小姑娘給我講了里面的潛規(guī)則。
要眼睛里有活兒，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了要做做樣子，總之不能立在那里，要讓領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)你在不停的工作。
再說(shuō)同事之間，新人來(lái)了一般是不受尊重的，說(shuō)話聊天不帶你，眼睛里都是些不屑一顧。
她們的冷冰冰讓你仿佛入了冰窟;她們的眼神里沒(méi)有一點(diǎn)溫暖;她們不想多說(shuō)一句話來(lái)幫你;她們等著在看你出丑。
說(shuō)到這兒，心里真有點(diǎn)兒拔涼啦!
我要的和諧呢?
這里沒(méi)有max，沒(méi)有caroline，原來(lái)是我想多了。
盡管我們都是同一膚色，但是彼此的心卻上了一道門(mén)。大家都眼巴巴的那個(gè)主管的位置，大家都極盡所能的表現(xiàn)自己。
她們知道這個(gè)時(shí)候唯有超越別人，才能出眾，才能出類(lèi)拔萃。
然而她們不知道如果一個(gè)人的情商都出問(wèn)題了，踩著別人前行，這路除了顛簸，更是不平。
現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)都和理想相差一萬(wàn)八千里。現(xiàn)實(shí)是骨干的，破產(chǎn)姐妹盡管窮困潦倒，但是有愛(ài)，講情義;盡管西餐廳里工作的員工膚色國(guó)籍不同，但是大家都很照顧，已然成為了一個(gè)大家庭。
中國(guó)的特殊國(guó)情決定了，這里不是歐美，盡管你給外國(guó)人服務(wù)，你可以感受到他們的高素質(zhì)，可咱國(guó)人的素質(zhì)還有待提高。
上班后的心得體會(huì)篇十七
三個(gè)月里，我在鹽城市愛(ài)我家裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。它作為大學(xué)生涯的最后一課，重要且有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。
在這三個(gè)多月中，我通過(guò)各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話，整理客戶(hù)資料;
2、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，撰寫(xiě)公文;
3、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
4、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
6、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字;
7、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
8、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng);
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級(jí)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了設(shè)計(jì)文員的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到愛(ài)我家裝飾這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵。我想也是激勵(lì)愛(ài)我家裝飾每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
上班后的心得體會(huì)篇十八
昨天公司組織全體員工在公司二樓會(huì)議室開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為觀看李強(qiáng)主講的?為自己工作?光碟，看完后，心潮澎湃，深有體會(huì)。
第一點(diǎn)體會(huì)：不管在哪個(gè)崗位上，要想獲得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)。
李強(qiáng)教師講：“當(dāng)你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在表達(dá)你自身的價(jià)值;當(dāng)你做好一件工作的時(shí)候，你正在使你的自身的升值得到升華;只有懂得工作是為自己的人，才真正懂得工作是多么的快樂(lè)。〞，從學(xué)校畢業(yè)邁向社會(huì)后，擁有了人生中的第一份工作時(shí)，我們才開(kāi)場(chǎng)為這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，此時(shí)，才真正開(kāi)場(chǎng)表達(dá)自己的價(jià)值。無(wú)論你在學(xué)校里的成績(jī)?cè)?jīng)多么優(yōu)秀，可是，一旦走上工作崗位，就得從頭開(kāi)場(chǎng)，重新樹(shù)立自己的目的，重新定位自己的起點(diǎn)。記得剛上班的時(shí)候，覺(jué)得自己做事，跟自己待遇成了負(fù)資產(chǎn)，可是廠指導(dǎo)又安排了個(gè)什么都不懂，卻不懂裝懂的人當(dāng)我們的主管，在人前事情總是吹噓他什么都會(huì)，心里很不服氣，選擇了一走了之。如今回想覺(jué)得自己為了一個(gè)可以防止的矛盾，覺(jué)得還挺可笑，太淺薄，意識(shí)到在工作中學(xué)到的知識(shí)，是最粗淺易懂的，也是最全面的，只有打好根底，對(duì)自己的企業(yè)有了全面的認(rèn)識(shí)，才能將自己的所學(xué)所知交融到工作實(shí)際中去，才能更好的去擊垮你的`對(duì)手。
我們所缺的就是“用心〞二字。在同一個(gè)崗位上久了，有的人難免會(huì)有種麻木的感覺(jué)，總覺(jué)得每天都做一樣、重復(fù)的工作，沒(méi)有激情，沒(méi)有新穎感，就像機(jī)器人一樣，可有的人呢，兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)新，抑制困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績(jī)?得到了指導(dǎo)和社會(huì)的認(rèn)可。這是為什么呢?因?yàn)樗麄兪怯眯脑诠ぷ?。正是因?yàn)樗麄冋J(rèn)真、用心的工作，就一定會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而在解決問(wèn)題的過(guò)程中，對(duì)自己的技能是一種鍛煉、一種進(jìn)步。俗話說(shuō)：熟能生巧。應(yīng)該就是這個(gè)道理。這兩種人，你愿意把事情托付給誰(shuí)呢?所以，當(dāng)我們看到有人被委以重任而自己總是被無(wú)視時(shí)，一定要想想自己的工作態(tài)度。只有自己辦事認(rèn)真、用心，才能成長(zhǎng)，才能進(jìn)步，才能更好的得到指導(dǎo)認(rèn)同，從而使自己的價(jià)值得以表達(dá)。
反思自己這些年的工作，剛開(kāi)場(chǎng)時(shí)，一心想展現(xiàn)自己，希望得到肯定，得到認(rèn)同，于是工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)，結(jié)果看到的是某某人升職了，某某人加薪了，某某好象以前還不如我，如今混得多好啊，某某人進(jìn)了好多公司可有的還在繼續(xù)找工作。這樣每過(guò)一天反而有種失落的感覺(jué)，嘆息到不就是為薪水工作嗎?畢竟人人都要生活，沒(méi)有錢(qián)，怎么過(guò)活呢?誰(shuí)付我一天薪水我就為誰(shuí)工作一天。工作沒(méi)責(zé)任感和使命感，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，碌碌無(wú)為?？赐炅死顝?qiáng)演講的碟子?為自己工作?后，才知道：原來(lái)有目的的工作、用心的工作是一件多么令人愉快的事。誰(shuí)給你提供了工作時(shí)機(jī)，你就要感謝他并把自己的工作盡職盡責(zé)做好，努力地進(jìn)步自己的工作價(jià)值，創(chuàng)造更高的工作效益。這就是你的工作。
俗話說(shuō)：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵〞，同樣，世界上沒(méi)有不想成功的人。看完?為自己工作?后，我的思路明晰了許多：怎樣才能在自己的平凡的工作崗位上干好?第一步，要明確的知道自己到底會(huì)干什么?可以干什么?第二步，時(shí)刻提醒自己，我干得怎么樣，對(duì)不對(duì)得起自己的報(bào)酬以及上級(jí)的信任?第三步，要理解自己這么干能給企業(yè)帶來(lái)什么?在今后的工作中，我一定努力盡職盡責(zé)地完本錢(qián)職工作。為公司的開(kāi)展而發(fā)一束光。同時(shí)也要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)進(jìn)步自身全能素質(zhì)。希望為自己在以后的工作中可以起到更大的作用。能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份力。
高薪待遇，需要我們盡職盡責(zé)地工作好，努力爭(zhēng)取。而不是立幾個(gè)目的在那里，沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)，那是沒(méi)用的。有人說(shuō)有恒心的人“立長(zhǎng)志〞沒(méi)恒心的人“常立志〞。成功不成功。相信我們每個(gè)人心里都有數(shù)。
假如每個(gè)人都這樣，我想，我們的公司也有一天會(huì)涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)的精英，而我們的公司也會(huì)成為同行業(yè)頂尖的。
上班后的心得體會(huì)篇十九
營(yíng)業(yè)員是藥房的核心之一，一個(gè)藥房的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥房的營(yíng)業(yè)員如何，藥房大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥房營(yíng)業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。等等，藥房的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián)，這個(gè)才是藝術(shù)。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜。
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥房的，所以藥房營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥房營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式
察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營(yíng)業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥房營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥房營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品；衣著考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此，藥房營(yíng)業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥房營(yíng)業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來(lái)了，是這一種?！本瓦@樣，藥房營(yíng)業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買(mǎi)什么？”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看?！彼幏繝I(yíng)業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我?！彼幏繝I(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)需要的線索。所以，藥房營(yíng)業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢(xún)問(wèn)
通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢(xún)問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢(xún)問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢(xún)問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥房營(yíng)業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢(xún)問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥房營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢(xún)問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸?xún)問(wèn)”如同自行車(chē)上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷(xiāo)售工作，藥房營(yíng)業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢(xún)問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥房營(yíng)業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買(mǎi)這種藥是給誰(shuí)用的？”或“您想買(mǎi)瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買(mǎi)核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥房營(yíng)業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽(tīng)
1、做好“聽(tīng)”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽(tīng)顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷(xiāo)售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥房營(yíng)業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥房營(yíng)業(yè)員并未專(zhuān)心在聽(tīng)自己講話，那藥房營(yíng)業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥房營(yíng)業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱(chēng)是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥房營(yíng)業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽(tīng)中，了解顧客的意見(jiàn)與需求。顧客的內(nèi)心常有意見(jiàn)、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥房營(yíng)業(yè)員就必須要讓顧客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥房營(yíng)業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營(yíng)業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話也是一門(mén)藝術(shù)。藥房營(yíng)業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力，掌握傾聽(tīng)技巧，慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識(shí)。
最后，提醒各位藥房營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽(tīng)他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
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