心得體會可以讓我們更加全面和深入地認識自己的成長和發(fā)展過程。請他人幫忙審閱并提供建議，以改進文筆和邏輯結(jié)構(gòu)。以下是小編為大家整理的心得體會精選，每一篇都富有啟發(fā)和價值，不容錯過。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇一
時間過得真的很快呢，轉(zhuǎn)眼間春季學期的考試周似乎已經(jīng)在眼前了，與此同時，我們本學期的地鐵志愿者活動也結(jié)束了。上海軌道交通七號線，有著“世博線”之稱的七號線，在2010年2月20日正式開始運營后，隨著世博的臨近，客流量不斷攀升，因為一期工程建設(shè)，目前其開通的終點站即為上海大學站，因此，學校很多學院組織都與該站建立了志愿者合作關(guān)系，本人參加的是管理學院的志愿者組織，報名的時間是周日上午的班次。呵呵，真的很開心呢，很喜歡這份工作呢。也許，說工作不是很合適，但是我卻真的很喜歡稱它為工作。穿上志愿者的衣服，站在那里，你就是一名地鐵站工作人員，你要像專業(yè)工作人員一樣努力讓乘客感到舒適。我喜歡這種工作的感覺。同樣，我也喜歡這種為了世博而努力的感覺，誰讓我沒能成為世博志愿者呢，也只能在這些方面為世博服務(wù)了。因為七號線上有好幾站都是直接可以到世博的啊，這樣我與世博的距離是不是也近了很多呢，也許吧。夏季學期再做的話，得換個時間了。呵呵，下面簡單回顧下本人的志愿者服務(wù)經(jīng)歷。(因為各種原因，本人的崗位是上海大學站3號出口處的自動售票機和充值機處，此處相對另一個自動充值和售票點人流較小，因而只有我一個人)
“您好，請問需要幫助嗎?”
“您好，請問您是需要充值嗎?”“不是，買票”“購票，請往這走，這是自動充值機，只能為交通卡充值，不能購票的?！?/p>
“您好，請問您想去哪里?！薄霸@”“豫園嗎?您清楚它在那條線上嗎?”“不是很清楚”“好，那請稍等，我查看下地圖，恩，豫園在十號線上，請問您需要幾張票?”“一張”“好了，請投幣或者使用紙幣”“因為七號線不能直接到豫園，我給您講下?lián)Q乘的路線吧，您需要先在靜安寺?lián)Q乘二號線，然后在南京東路站換乘十號線，坐兩站即到豫園了，可以換乘的站廣播里也會通知的，請注意收聽?！?/p>
“您好，請問您想去哪里?”“那個，去中國館啊?！薄爸袊^啊，耀華路站的入口離那里最近的，七號線可以直接到，不需要換乘?！?呵呵，中國館真的很熱門呢，問的人好多，所以很清楚是耀華站，順便說下，去歐洲館最近的是后灘站，七號線也是可以直接到的，高科西路也可以到世博，同樣在七號線上，至于離那里近不是很清楚，七號線上還有一站可以直接到世博園區(qū)，是哪站不記得了，抱歉啊，專業(yè)素質(zhì)還不是很過關(guān)，以后會繼續(xù)努力地)
“您好，今天這臺機器出現(xiàn)了故障，只能接受紙幣，如果您只有硬幣的話可以使用旁邊這臺機器。給您帶來不便，還請見諒?！?呵呵，本人今天首次使用了求助機，因為兩臺機器都臨時出現(xiàn)了故障，只不過一臺后來修好了，另一臺直到我走都只能接受紙幣)
“您好，請問您想去哪里?”“那個，東方明珠啊”“東方明珠嗎?離那較近的是陸家嘴站，二號線可以到達，七號線不能直接到達，請在靜安寺站換乘二號線，現(xiàn)在購買的票中已包含所有票價，靜安寺站無需再次購買，直接換乘即可，若找不到換乘的出口，可詢問那的工作人員或志愿者?！薄芭叮x謝啊，來，謝謝阿姨啊”“謝謝阿姨!”“呵呵，不用謝的”(其實我心里想的是，為什么那些帶小孩的都喜歡讓小孩稱我為阿姨啊，暈，我真的老了呢，其實我更想讓你叫我姐姐呢，好郁悶啊，叫我姐姐啦，我要當姐姐啦!)
“您好，請問需要幫助嗎?”“這個可以用錢買票嗎?”“可以的，但是一元兩元以及一百元的紙幣是不收的，請把紙幣攤平，褶皺的紙幣機器無法識別，太舊的有時候機器也無法識別的”“錢多了怎么辦?”“錢多了，什么意思啊，哦，我明白了，放心，機器會自動找零?！薄叭慷际怯矌艈?”“不會，大額的機器會用紙幣進行找零，請放心使用?！?/p>
“您好，請問需要幫助嗎?”“這里可以拿到發(fā)票嗎?”“發(fā)票嗎，自動售票機是不能拿到發(fā)票的，您可以去服務(wù)中心，那里可以拿到發(fā)票?！?/p>
“您好，請問需要幫助嗎?”“我要去中國館。”“中國館可以購買去耀華路的車票，不需要換乘的?！薄澳莻€，我是孕婦，報紙上說孕婦有快速通道是吧?”“對不起，我不是很清楚，地鐵站內(nèi)有城市志愿者服務(wù)站，我?guī)グ??！?呵呵，城市志愿者站離我的崗位很近，有時候，遇到一些不能具體講清楚自己想去哪的乘客，他們的幫助很有用，一般城市志愿者站的搭配都是兩個年級較大的老上海加一個會使用電腦的年輕人，一般也就是大學生，這種搭配很有效呢，老的志愿者不僅對上海了解，會普通話還會上海話，年輕的可以通過電腦更好地查詢路線等，他們也是很努力地在工作呢，大家都在為世博努力呢，所以我們也要繼續(xù)努力啊，大家，加油吧!)
呵呵，貌似也都是這些類似的情況了，真的很喜歡這段經(jīng)歷呢，有機會的話，我希望以后能有機會成為f1、大師賽、上海科技館等的志愿者呢，呵呵，有個江蘇的同學說，我是屬于服務(wù)社會型人格，其實我想說，我沒那么善良，我只是很喜歡那種感覺，我是為了讓自己開心才做的吧，所以還是很自私地吧。下次夏季學期的工作我也會繼續(xù)努力地，謝謝一直堅持著看到這的你，大家一起努力吧。希望大家都身體健康，晚上還有日語課，作業(yè)也還沒趕，就這樣了，88!
很高興又到地鐵站來做志愿者了，我從來就沒把它當成一項必須履行的義務(wù)，而是欣然的前往，幫助別人，快樂志己，收獲良多。
一直在志動售票機處服務(wù)，教會了很多不會買票的人學會自己買票，替那些提了很多東西，不能騰出手來買票的人買票，為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線，等等。看到他們滿意的笑臉，聽到他們說聲“謝謝”的時候，心里特別舒服。這些經(jīng)歷中我有很多收獲，并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗來。
我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了，因為很多人本來會買票，只不過動作稍微慢了點，不甚嫻熟罷了，這個時候你若以為人家不會而前去熱情的幫忙，別人會感覺很不爽，覺得你志作聰明，給他添麻煩了，進而對你產(chǎn)生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠，站的遠遠的，看著別人遇到困難了卻不上前幫忙，這肯定不行了，如果這樣要你這志愿者有何用呢?我們要幫助別人，而且要恰到好處的伸出幫助之手，時間不宜太早亦不宜太遲，要把握好分寸。
我們的目的就是為他人服務(wù)的，但是服務(wù)真的不是個簡單的事情，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反。
還有就是給他們解釋時一定要有充分的耐心，有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎么換乘，還有些年紀大了的記性不好，所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行。千萬不可表現(xiàn)的很不耐煩的樣子，要知道我們來就是為他們服務(wù)的，給他們解釋清楚是我們的職責。我覺得在這方面我們有好幾個人都做的很好，不管花多長時間，費多少口舌，也要講清楚，讓聽者完全明白是怎么回事。這是我們值得表揚的地方，以后繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良作風。
在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強的地方。我們應(yīng)該對各條線上的每條路都熟記在心。因為常會有人問去某某路怎么走，這個某某路他不知道在哪條線上，我們也不知道，于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路。浪費了時間，而且令發(fā)問者對我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑：這么基礎(chǔ)的知識都不知道還出來當志愿者呢!這種時候我覺得我們就該臉紅了。我不知道別人，但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當?shù)膽M愧的，感覺很丟人，自己都不清楚，還怎么去為他人服務(wù)呢!所以各條線上有什么路一定要記清楚，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站。
雖然兩個小時一直站著，腿麻是不可避免的，但是因為盡自己微薄的力量幫助了別人，內(nèi)心也是很滿足的，感覺過的很充實。做有意義的事是讓人快樂的，這或許就是樂于助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺。希望還會有更多的不同種類的志愿者活動。
自從大二下學期了解到地鐵志愿者活動后，我就決心再一次參加，參加地鐵志愿者不僅可以與社會進行接觸，接觸到各型各色的人，還可以提升自己的社會交往能力。通過自身的一些微小之力去幫助他人，還可以獲得幫助他人后的開心......
我這次選擇的還是我熟悉的通化門站，__站它是一號線和三號線換乘的一個大站，人流量很多，附近商城密集，這就要求我們更用心地工作。在這里我很有信心，一開始我是位于__一號線扶梯處進行服務(wù)的，在扶梯上行處被乘客詢求幫助的次數(shù)是蠻多的。但我喜歡去為乘客解決他們的困惑。讓我印象深刻的是一個老爺爺，他拿著大包小包的行李，他拿著一張紙條問我__怎么走，他說這是別人告訴他的讓他去那里。但是他不認識路，我很耐心的為老爺爺指路并帶領(lǐng)他去往三號線方向，并指示他怎么走。老爺爺說謝謝小姑娘...每次幫助別人后，他們總會和我道謝，但是幫助他人之后的心里的那種開心是不能用什么來代替的。后來，我被安排到站臺上，從列車進站接車到車門打開上下乘客之后。我被很多乘客給予了微笑和道謝，我記得很深刻的是有次我在站臺上面服務(wù)，有位乘客在上地鐵的時候?qū)ξ液苷J真的說：”謝謝你的服務(wù)。”然后對我微微一笑，當時說真的，我心里很溫暖。因為自己的小小舉動就可以幫助他人，很開心也很榮幸。
在這期地鐵志愿者中，我覺得自己的心態(tài)也改變了很多，面對一些事也會變得樂觀積極。從這次志愿者服務(wù)中我收獲良多。不僅僅是從閑暇中充實自己，更重要的是自己的心態(tài)上更加樂觀和沉穩(wěn)了，在這幾次的服務(wù)中，讓我印象深刻的有很多，讓我覺得感動的也有很多，我也很期待自己在接下來的生活和學習中變得更加樂觀和堅強。我也會一直將這種奉獻精神融入在我的生活和學習中，帶著這種樂觀心態(tài)繼續(xù)我的大三生活。
本次團支部的團體活動，我們有幸參與到了做地鐵志愿者的工作當中。平?？粗罔F工作人員們的工作并沒有什么特殊，覺得很輕松，但只有自己也親身經(jīng)歷一遍，才感覺做一名地鐵志愿者也是需要很多努力和服務(wù)精神的。志愿的經(jīng)歷雖然不到兩個小時，但服務(wù)的過程卻很有意思，讓我親身感受到了做一名地鐵志愿服務(wù)的辛苦，鍛煉了自己的實踐能力，喚起了奉獻意識。
志愿工作開始，我被分到了地鐵軋機出口處，主要工作是疏導無法正常出站的旅客和維持秩序。身旁的地鐵工作人員給我講了一遍如何分辨旅客的進出站狀況，對一些跳票，漏票現(xiàn)象應(yīng)該如何應(yīng)對等等。隨著一波又一波乘客出站，面對的問題還是多種多樣的，比如車卡金額不足，要分析軋機的反饋數(shù)據(jù)然后做出判斷，引導乘客及時補錢;有的乘客插卡方式不對，同樣要細心指導;還有的乘客故意套票漏票鉆空子，同樣要向他們委婉地指出來。雖然平時覺得沒什么，但是身體力行，便覺得要做好一名地鐵志愿者，要能及時應(yīng)對各種突發(fā)情況，要有足夠的耐心、敏銳的觀察能力和足夠的奉獻精神。
通過這次志愿者服務(wù)平臺，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號“助人助己，樂人樂己”，服務(wù)了別人快樂了自己，即使累了也是值得的。
我相信經(jīng)過這次志愿經(jīng)歷，我會更好地提升自己的奉獻精神和實踐能力，更好地發(fā)揮一名團員的帶頭作用。
通過學院簡單的篩選，我很榮幸被選到可以參加這次地鐵志愿者的社會實踐活動。畢竟我是第一次參加社會實踐活動，就更激動了，非常期盼可以與外面的社會進行多點接觸，與社會中各型各色的人多點交流，增長見識，提高社交能力，更重要的是，可以盡自己小小的努力幫助到更多的人。于是，帶著滿懷期盼激動的我們，開始了這次地鐵實踐活動。我們的工作地點是地鐵5號線的珠江新城站，一個處于廣州經(jīng)濟最繁華、人員來往最密集的黃金地帶的站點，這就使得我們要更加努力用心地做好本職工作了，不過我們也有信心可以做得最好的。第一天，我們在車站控制室里接受了地鐵工作人員的簡單培訓，從而就更明確自己的職責了。我的工作是負責往文聰方向的接車，就是列車要進站時，維護好候車乘客的秩序及現(xiàn)場的客流引導，其中接車有重要五步曲：
一、請乘客按箭頭方向排隊候車，先下后上，多謝合作;
二、請乘客先下后上，不要擁擠，多謝合作;
三、請乘客先下后上，注意安全，多謝合作;
四、請乘客上車，多謝合作;
五、請乘客耐心等候下一趟車，多謝合作。當你穿上代表廣州地鐵的鮮紅的地鐵志愿服，堅定地站在來回涌動的人群中，拿著揚聲器大聲喊話引導乘客時，一種不可名狀的自豪感和使命感便自心底油然而生，可以幫助到別人、為他人服務(wù)是多麼光榮的事情啊!勞累的一天過后，我們可以發(fā)現(xiàn)許多原先沒想到的問題，有外部的也有自身的，由于往文聰方向站臺是兩邊為出口，中間是換乘3號線比較狹窄的上下樓梯，客流較小時大家都還可以順暢地換乘3號線或找到出口，但一到下午六點到七點的下班高峰期時，在這狹小的站臺里涌動的人潮猶如排山倒海奔騰而至的浪潮，一批比一批更強勁難以抗拒，涌動不絕，因此導致很多沒有乘過地鐵的回家過年農(nóng)民工找不到方向，實在是太擁擠了。其主要原因是該站臺轉(zhuǎn)換3號線的樓梯太小了，兩個手扶梯遠遠不夠客流需要，這是個不足之處。其次，我們做的準備功夫也不夠充足，如：不夠熟悉除了5號線外其他線路的站點，該站點不同出口外面的主要地方、景點，這給地鐵工作人員增添了麻煩以及延誤了部分乘客出流時間。發(fā)現(xiàn)問題，就得解決，所以下班回去后，大家都有用心熟悉廣州地鐵線路網(wǎng)及附近景點地段，這給我們接下來的工作有了很好的促進作用。
在地鐵服務(wù)過程中，還發(fā)生了一個小插曲，那天我一如既往站在列車旁接車，突然一個黑人老外拍拍我肩膀，用英語連續(xù)問了幾次哪里怎么去似的，呆呆愣住了的我就是聽不明白他想去哪里，一時尷尬極了，搞得自己頓時臉紅耳赤，緊張不止，后來還好他勉強用中文問了一次，我才可指引路線給他。哎，感覺自己真是糗大了。原來自己的英語水平就這么而與，深深體會到學好外語也是一個合格志愿者的必要要求，真是要好好在英語下功夫才行呀，這是個提醒!然后，我們很幸運碰上了1月27這天廣州地鐵的”文明乘車日”活動，開心之余又非常激動，我們不僅是志愿者，而且也是代表著廣州地鐵的形象的。我們手捧幽香玫瑰花，豎起著活力有勁的大拇指模具，走向匆忙且略顯疲憊人群中，送上我們真誠小小的祝福：“文明出行，你我先行!”這種感覺很好，我們很開心，活動很有意義。如果大家都可以做到文明出行，我們的交通肯定就會很順暢，生活也就會更幸福、美好的!
在這短短的八天里，感覺自己真的學到了很多，感觸頗深，讓我明白了不管是多麼微小的事情，只要用心了，就是好樣的，不管多麼微不足道的細節(jié)，只要參與了，就是一種奉獻。這也許是我從地鐵里一直默默辛勤付出的工作人員學到的一種奉獻精神吧!其實，一直被我們忽略的他們更是最棒的，他們不怕辛苦默默地為我們這個城市熱情付出，微笑服務(wù)，帶給我們美好的生活。感謝他們，我們的驕傲榜樣，生活因你們而更美麗!!!
熱情澎湃的青年，在七月的盛夏里將愛心傳播到城市里的每一個角落。此次志愿服務(wù)隊的實踐基地是地鐵站、福利院和敬老院。
據(jù)悉，志愿服務(wù)隊是由__學院受助學基金會資助的20名在校大學生組成。目的是展現(xiàn)良好精神風貌以及博愛心。
志愿服務(wù)隊以__學院為依托，在服務(wù)實踐中體現(xiàn)當代大學生的真我風采，宣揚__先生以及__省__助學基金會的博愛精神。傳遞社會關(guān)愛，鍛造自強之才。20__年暑假初期7月3日—7月10日這期間天氣的悶熱并沒有阻止我們傳播愛心的腳步，很多人更是愈挫愈勇。
7月3日傍晚，校園里看到綠葉在枝間盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹在感恩滋養(yǎng)它的大地;西方云霞在天空中飄蕩，繪出一幅感人的畫面，那是晚霞在感恩哺育它的藍天;志愿服務(wù)隊成員聚在一起商討暑期社會實踐，這是參加實踐的同學對基金會和各位老師的感恩，更是對社會的感恩。因為感恩才有了我們這個多彩的社會;因為感恩才多了那么多真摯的友情;因為感恩我們的生命才綻放出更多的光芒!六點半會議正式開始，呂常明副會長首先表達了自己對各位成員能按時到會的感謝之情，隨后進入會議主題：暑期社會實踐活動。
通過討論，團長呂常明做出以下部署：7月4日至7月8日志愿服務(wù)隊在地鐵站開展為期五天的服務(wù)活動，二十名成員中十八人每六人分為一大組，每一大組設(shè)兩名小組長，每小組由三人組成。六個小組依次輪流于上午和下午每天三個半小時在中國藥科大學地鐵站、龍眠大道地鐵站和天印大道地鐵站志愿服務(wù)，活動內(nèi)容包括協(xié)助乘客買票，引導乘客進出站，幫乘客提行李等。此外派一人負責信息采集，一人負責后勤。
7月9日志愿服務(wù)隊在南京市社會兒童福利院開展為期一天的服務(wù)活動，活動前組織部組長張會會負責與福利院相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系當前福利院兒童急需要的物品，由后勤部組長吳學芳購買，活動當天捐贈給福利院兒童。
在地鐵站，成員們有的負責協(xié)助乘客買票，有的負責引導乘客進出站，有的負責幫乘客提行李，有的教乘客買飲料。通過一天的實踐，成員們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，他們通過交流總結(jié)經(jīng)驗，完善自身，爭取在之后的實踐過程中能更好地服務(wù)乘客。
當然，當一切理論付諸于實際行動的時候，我更加深刻地體會到了地鐵站工作的辛苦，當面對一個又一個問路的乘客，對于1號線全然不熟的我，只能選擇到處求助，一次又一次，那個絕不應(yīng)該說出口的‘不’字總會在舌尖盤旋，一個不經(jīng)意間，它便悄悄溜了出來;不是所有的勸阻都是有用的，盡心盡力的工作，似乎總看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我們能做的太少太少，要學的東西又太多了。
每天的三個半小時的時間，似乎從未如此的短暫，希望這次志愿者的經(jīng)歷，可以成為我人生中的一筆財富。李同學這樣說到：“幾天的大汗淋漓，幾天的辛勤工作，幾天的隊友合作，讓我學到了如何去幫助別人，也讓我認識到很多不足……幾天來和地鐵站的工作人員合作非常愉快，為我們的服務(wù)隊贏得了好評，我們的地鐵服務(wù)任務(wù)圓滿完成!”
李同學這樣寫道：“經(jīng)過這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。首先，感覺就是真得很累站在那里三個半小時，雖然說是可以走動，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價值的升華，我覺得這一點尤為重要。最后就是，我們雖然在很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂。在服務(wù)過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時候，很多情況下我們都不能回答，因為我們對有些地方還是不熟悉的，覺得自己不能很及時的幫助到他們，還有就是有一部分人因為幾塊錢的車票，在別人刷過卡后沖過去的行為感到很是厭惡，但是自己又無法去阻止他們，作為志愿者的我很是慚愧。在地鐵站那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們?nèi)绻悬c累就會提醒我們?nèi)バ菹骸?/p>
最后我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。我們的隊伍獲得了很好的評價，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成。”而小明的感言更是別具一格：“這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時候有點忐忑。一方面覺得自己沒做過可能會做不好，另一方面又在想會不會很無聊，因為生活在南京這個城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會不知道怎么買地鐵票，怎么坐車，往哪個方向呢?懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的那段時間讓我知道一切并不是我想得那么簡單。在這里真的會有人不知道怎么買票，我的工作便是告訴他操作流程或者直接幫他買到去目的地的單程票;會有人不知道進了進口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝;會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要態(tài)度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面;地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站長問問為什么會這樣，然后幫助乘客解決問題;有時又會因為票價不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進去以后自己卻沒有出來，導致自己一臉茫然的看著進出的人群卻不知所措，這時候帶著他去補票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來，當問題解決時每一個人都不會忘記說上一句謝謝。
在這次的活動中，我認識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽，同時也激勵著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會幫助別人，就這樣擴散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方?！逼渲杏泻芏喑蓡T已經(jīng)多次參加了這種活動，她們的感言又是怎么樣的呢?小李就是其中一位，她這樣說道：“這是我第二次在地鐵做志愿者，雖然僅有幾天，但也給了我很多感觸。
這次的地鐵志愿說起來挺輕松的，每一站的人也不是很多，然而之間也遇到了很多事情。有些突發(fā)的，有些就是我們常見的。回想一下，也沒有什么太大的事件，記得最清楚的是一位很文化的老爺爺，他是久別南京多年的教師回藥科看看的，第一次坐地鐵問了我很多，從他口中得知曉莊也是一個很久很有名氣的學校，我順便宣傳了一下陶行伯先生，雖然不知道影響有多大，但我在和爺爺講話的時候覺得很自信很有成就感。在爺爺坐上電梯跟我揮手道別時，我知道我有成績，我不管有沒有幫到爺爺什么，至少我讓爺爺開心地笑了，在幫助其他的人時候，他們對我的笑都是對我的肯定，我感覺到生活中的每個點滴每個小細節(jié)都是那么讓人幸福。
地鐵志愿或是無奈或是開心，那都是一種成長經(jīng)歷。我不敢斷定自己學到了很多，但我肯定我成長了一些。不管是耐心還是信心，我都覺得比以前提高了很多。而且，幾天的志愿活動中讓我認識到了更多的朋友，和他們在一起的`日子很開心很快樂，即使站地鐵也覺得很幸福。地鐵志愿，愛滿天下。順在地鐵，愛在心中。用心去感悟，生活處處充滿愛，讓我們一起同行將愛進行到底，讓陶老的精神繼續(xù)延續(xù)下去，讓曉莊聞名你我他?！毙∶髡f：“關(guān)于地鐵服務(wù)工作，相比較我的朋友而言，做得有點少。中國有句古話，叫近朱著赤。身邊的朋友都有著較高的學習、生活和工作目標，在他們的感染下，我一直都能認真做好自己該做的事。盡心為他人服務(wù)，應(yīng)該是每位大學生應(yīng)盡的責任。我希望每一個人都能積極參加志愿活動，在平時的生活中也要熱心幫助他人，諸如讓座、幫別人提行李等這些事自然是每個人都該做到的事了。
送給大家一句老話，與君共勉：只要人人都獻出一點愛，世界就會變成美好的人間。”小紅是唯一一位大三的學姐，她在談心得時談到：“地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，志愿者們工作分配井井有條，有專人負責買票，有人負責監(jiān)督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務(wù)為時每天三個半小時，雖然志愿者們都感到了疲憊，但沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵。很快，三個半小時的志愿服務(wù)時間過去了，但志愿者們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，他們依舊互相志愿服務(wù)心得，互相借鑒。夕陽西下，志愿者們的微笑溫暖著他人也溫暖著自己，他們在奉獻中快樂著!不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會停止，因為它被賦予了理想，青春，激情和活力，它只會更加堅定，更加有厚重感，更加有吸引力。志愿者舉行此種類型的活動，不光是能讓學生走出校園走向社會，更是讓更多的學生去體會愛，體會如何去關(guān)愛別人，如何將這份關(guān)愛持續(xù)下去。愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞!”
7月9日志愿服務(wù)隊在南京市社會兒童福利院開展為期一天的志愿服務(wù)活動。早在7月4日會長和相關(guān)干部前往義務(wù)商品城至誠書店為福利院兒童購買了一整套書法用品，當書店老板得知他們的善舉時，也熱情加入到了他們的行列中，為福利院捐贈了許多毛筆。
7月9日上午7點，志愿服務(wù)隊在藥科大學地鐵站集中，乘坐地鐵前往目的地。志愿者嚴格按照接待員的要求進入看望了福利院里的兒童，這些兒童都是孤兒，有的不會走路，有的剛會站立，有的身體有些殘疾，但在工作人員的細心照顧下每個兒童臉上總是洋溢著孩童的天真，眼睛是那么得水亮，玩耍時是那么得可愛，莫名地每一個志愿服務(wù)隊成員都有一種想跑進去抱一抱、親一親、逗一逗他們的沖動。大多數(shù)成員沒有接受過照顧特殊兒童的訓練，而且孩子們免疫力薄弱，成員身上攜帶的細菌會感染到孩子們，所以他們只能隔著窗戶觀察孩子們的一舉一動，有些成員不時地做鬼臉逗得孩子們笑得攏不上嘴，兩支細小的手臂更是隨著笑聲興奮地上下擺動，可愛至極。十一點是志愿者們離開社會兒童福利院的時候，每個人都很留念，溫室里幾個小孩一直看著他們好像不舍得他們的離開?；顒咏Y(jié)束后，志愿者們與福利院接待員合影留念。之后福利院寄給一封感謝信，對志愿服務(wù)隊的善舉深表謝意，并希望今后能繼續(xù)得到他們的關(guān)愛。7月10日是志愿服務(wù)隊開展志愿活動的最后一天。這一天，成員們以洋溢的心情出現(xiàn)在敬老院。大部分成員在校期間每個月都會來敬老院進行志愿服務(wù)，因此很多老人對很多人的名字一清二楚。
雖然有的老人不會說話了，但看到志愿者熟悉的面孔就會露出慈祥的微笑，有些老人由于牙齒都脫落了，微笑時兩唇往里合，慈祥和藹的表情牽動著每個志愿者的心。成員們熱情地陪老人聊天，拉家常，講故事。由于后勤部的考慮不周，有些老人根本咬不動志愿者帶去的幾袋蘋果，更別說吃到嘴里了。秘書部組長楊威峰和組織部組長張會會又急忙跑到附近超市買了很多香蕉分給老人，原來香蕉是老人們最愛吃的水果，一位老人微笑著說：“只有香蕉我才吃的下去，不用嚼了啊，嘿嘿嘿嘿?！?/p>
窗外擺放的叫不上名字的花兒正隨風翩翩起舞，一位老奶奶手里拿了很多剛摘下來的梔子花，送給志愿服務(wù)隊的女生，梔子花不僅芬芳四射更是潔白無瑕。大廳里清爽安靜祥和溫暖的環(huán)境不僅給了老人靜養(yǎng)天年的場所，更給了他們回憶以前美好生活的空間，老人本來就很難完全睜開的眼睛在和志愿者一起聊天時因為太開心而變成了一條細縫。掛在墻上的電視里正在播放著老年人喜歡的老戰(zhàn)爭片，還有紅歌演唱。外面熱辣辣的太陽并沒有讓老年人們的笑聲減小，風扇的聲音，鳥鳴聲，都被這開心的笑所覆蓋。
活動結(jié)束后志愿者與老人合影留念，臨走時很多老人給了志愿者小禮物，門兩旁花盆里的五顏六色的花兒好像也在風的吹拂下露出甜美的笑容，左搖右擺在向準備離去的志愿者招手，在給他們說再見的同時好像又在期待他們的下次來臨。走在路上有兩位老人親自送志愿者一程，感動的心再次熱血沸騰起來，老人們的歡笑是志愿者們今天最大的收獲。為社會獻出些愛心，快樂你我他!
從一開始想做地鐵志愿者開始，我就從未想過這是一種必須履行的職責義務(wù)，而且因為自己喜歡。讓我可以在幫助別人的同時，感受一下自己以前沒有嘗試過的生活!
一次在地鐵進站口服務(wù)，就看到了各種各樣的人，遇到各種各樣的問題。因為自己接受培訓的時間比較緊張，加上對自己言語表達能力的不自信，所以在剛開始的一段時間，我總是等著別人來問我他們進站遇到的問題。雖然有一些問題我還無法回答，但是大部分的問題，我都知道如何回答!漸漸的，自己就有了自信，幫助乘客解答問題時，心里也有譜了。后來，遇到較長時間在進站口徘徊，但是不知道怎么進站的人，我都會主動提供我力所能及的幫助，這也算我的一個小小改變吧。但是后來，我又發(fā)現(xiàn)自己不能太主動。因為有的人，并不是不會，而是第一次進站或者因為別的原因耽擱了一些時間。如果自己太過主動，他人可能就會想：自己不過稍微耽擱了一下時間，你就嫌棄我進站慢，我是擋住后面的人進站了還是咋滴?這樣的主動幫助，反而會引起別人的反感，所以呀，有時候，這個也不能太主動，這也算我一個小小的心得吧。
一次在地鐵出站口服務(wù)，遇到的問題比進站口多了不知道多少，而且種類豐富，信息量龐大。很多時候真的讓我不知道怎么回答了。舉個例子，進站口的人，一般會問的問題：怎么進站?去哪里能坐這個地鐵?這個地鐵通向哪里?我去某個地方應(yīng)該坐朝南開還是往北走的地鐵?等等。但出站的人，一般都會問：高鐵在哪里?公交車站在哪里?機場大巴怎么走?文景路怎么走?或者哪個旅游景點怎么走?甚至，有時候是一個我都不知道的地名。每到這個時候，我就會有一種深深的無力感，不過還好有地鐵工作人員，我遇到不會的問題，都會跑去向他們請教，然后再告訴出站的人。在幫助他人的同時，我也增加了自己的見識，比之前更清楚這個城市了，也更懂得了尊重和理解為城市文明建設(shè)的工作者。正是有他們的熱心付出和盡心盡責的服務(wù)，才有了這個城市的文明美麗!這同樣也是我的心得體會!
自此，立志為社會美麗建設(shè)做貢獻!
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇二
2020年xx月xx日，是我們志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿服務(wù)活動的第一天。上午七點半，所有成員就來到了地鐵一號線xx站，等候站長給我們安排工作；八點左右，簽到完畢，隊長帶著我們?nèi)x二號線的控制室，我們將在二號線開展工作。
二號線的站長告訴我們，這段時間，手扶式電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，很容易造成乘客受傷，因此，我們的任務(wù)就是在手扶梯旁，警惕故障并立即處理故障。我被安排在了一個人流很少的進出口，但是，我的安全意識一刻也未放松，因為，我承擔著一份保障乘客安全和協(xié)助地鐵安全運行的義務(wù)！
接連兩天，上午八點至十一點半，下午三點至六點半，我們都守候在每一個電梯旁，未曾出現(xiàn)一次意外！
第三天，我們被安排去站臺邊疏導客流去了，任務(wù)同樣的艱巨，我們的責任同樣的重大！
在地鐵站，我們有的負責協(xié)助乘客買票，有的負責引導乘客進出站。一天下來，我們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，通過交流總結(jié)經(jīng)驗并認真學習地鐵附近的公交線路及附近旅游景區(qū)路線相關(guān)知識，完善自身，爭取在之后的實踐過程中能更好地服務(wù)乘客。
短短7個小時的時間，面對來去匆匆的過路者，我們能做的真的不多，幫助乘客購票、指導行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。
經(jīng)過這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。首先，感覺就是真得很累，站在那里，雖然說是可以走動，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價值的升華，我覺得這一點尤為重要。最后就是，我們雖然很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂。在服務(wù)過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時候，很多情況下我們都不能回答，因為我們對有些地方還是不熟悉的，覺得自己不能很及時的幫助到他們。在地鐵站的那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們?nèi)绻悬c累就會提醒我們?nèi)バ菹骸Ｗ詈?，我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。我們的隊伍獲得了很好的評價，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成。
這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時候有點忐忑。一方面覺得自己沒做過可能會做不好，另一方面又在想會不會很無聊，因為生活在南京這個城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會不知道怎么買地鐵票，怎么坐車，往哪個方向呢？懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的伙伴讓我知道一切并不是我們想得那么簡單。在這里真的會有人不知道怎么買票，他的工作便是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票；會有人不知道進了進口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要態(tài)度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站長問問為什么會這樣，然后幫助乘客解決問題；有時又會因為票價不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進去以后自己卻沒有出來，導致自己一臉茫然的看著進出的人群卻不知所措，這時候帶著他去補票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來，當問題解決時每一個人都不會忘記說上一句謝謝。在這次的活動中，我認識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽，同時也激勵著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會幫助別人，就這樣擴散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方。
地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，我們工作分配井井有條，有專人負責買票，有人負責監(jiān)督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務(wù)為時每天七個小時，雖然都感到了疲憊，但沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵。
很快，志愿服務(wù)時間過去了，但我們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，依舊互相交流志愿服務(wù)心得，互相借鑒。夕陽西下，微笑溫暖著他人也溫暖著自己，在奉獻中快樂著！不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會停止，因為它被賦予了理想、青春、激情和活力，它只會更加堅定，更加有厚重感，更加有吸引力。志愿者舉行此種類型的活動，不光是能讓學生走出校園走向社會，更是讓更多的學生去體會愛，體會如何去關(guān)愛別人，如何將這份關(guān)愛持續(xù)下去。愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞！
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇三
下午的一點十分左右，外面早已下起了小雨，但我們六位志愿者并沒有遲到，也沒有怨言，甚至都提早十分鐘到站長室并有序集合。這種守時精神我覺得對于每一位工作者來說是十分重要的。
剛開始工作的時候，六位志愿者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點與注意點：
1、熟悉各個地鐵路線，在乘客迷茫或者尋求幫助之際，我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>
2、在看見有孩童嬉戲追逐時，要及時加以制止，確保每位乘客的安全。
3、看見有乘客越過黃線或在下客區(qū)等待地鐵時，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候。
4、我們須在地鐵即將關(guān)門啟動之際，站在黃線后做攔截手勢，如若有乘客想要沖入其中，我們要加以制止，以防危險事故的發(fā)生。
5、對待每位乘客需禮貌耐心。
在工作的兩個小時中，我們六位志愿者各司其職，把自己當成真正的地鐵工作人員，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數(shù)，我們認真對待工作，堅守在自己的崗位，耐心的回答每一位乘客的問題。
兩個小時的'工作結(jié)束了，有些同學說“我的肩膀好酸”，是啊，我們只是站了兩個小時，尚且如此，而那些工作人員要站一整天！可想而知他們的辛苦與付出！
本次的志愿者活動圓滿的結(jié)束了，從中體會與感悟到的，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時之人。感謝每一位辛勤的地鐵工作者，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗！
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇四
時間過得真的很快呢，轉(zhuǎn)眼間春季學期的考試周似乎已經(jīng)在眼前了，與此同時，我們本學期的地鐵志愿者活動也結(jié)束了。上海軌道交通七號線，有著“世博線”之稱的七號線，在2月20日正式開始運營后，隨著世博的臨近，客流量不斷攀升，因為一期工程建設(shè)，目前其開通的終點站即為上海大學站，因此，學校很多學院組織都與該站建立了志愿者合作關(guān)系，本人參加的是管理學院的志愿者組織，報名的時間是周日上午的班次。呵呵，真的很開心呢，很喜歡這份工作呢。也許，說工作不是很合適，但是我卻真的很喜歡稱它為工作。穿上志愿者的衣服，站在那里，你就是一名地鐵站工作人員，你要像專業(yè)工作人員一樣努力讓乘客感到舒適。我喜歡這種工作的感覺。同樣，我也喜歡這種為了世博而努力的感覺，誰讓我沒能成為世博志愿者呢，也只能在這些方面為世博服務(wù)了。因為七號線上有好幾站都是直接可以到世博的啊，這樣我與世博的距離是不是也近了很多呢，也許吧。夏季學期再做的話，得換個時間了。呵呵，下面簡單回顧下本人的志愿者服務(wù)經(jīng)歷。（因為各種原因，本人的崗位是上海大學站3號出口處的自動售票機和充值機處，此處相對另一個自動充值和售票點人流較小，因而只有我一個人）
“您好，請問需要幫助嗎？”
“您好，請問您是需要充值嗎？”“不是，買票”“購票，請往這走，這是自動充值機，只能為交通卡充值，不能購票的?！?/p>
“您好，請問您想去哪里。”“豫園”“豫園嗎？您清楚它在那條線上嗎？”“不是很清楚”“好，那請稍等，我查看下地圖，恩，豫園在十號線上，請問您需要幾張票？”“一張”“好了，請投幣或者使用紙幣”“因為七號線不能直接到豫園，我給您講下?lián)Q乘的路線吧，您需要先在靜安寺?lián)Q乘二號線，然后在南京東路站換乘十號線，坐兩站即到豫園了，可以換乘的站廣播里也會通知的，請注意收聽。”
“您好，請問您想去哪里？”“那個，去中國館啊。”“中國館啊，耀華路站的入口離那里最近的，七號線可以直接到，不需要換乘。”（呵呵，中國館真的很熱門呢，問的人好多，所以很清楚是耀華站，順便說下，去歐洲館最近的是后灘站，七號線也是可以直接到的，高科西路也可以到世博，同樣在七號線上，至于離那里近不是很清楚，七號線上還有一站可以直接到世博園區(qū)，是哪站不記得了，抱歉啊，專業(yè)素質(zhì)還不是很過關(guān)，以后會繼續(xù)努力地）
“您好，今天這臺機器出現(xiàn)了故障，只能接受紙幣，如果您只有硬幣的話可以使用旁邊這臺機器。給您帶來不便，還請見諒?！保ê呛?，本人今天首次使用了求助機，因為兩臺機器都臨時出現(xiàn)了故障，只不過一臺后來修好了，另一臺直到我走都只能接受紙幣）
“您好，請問您想去哪里？”“那個，東方明珠啊”“東方明珠嗎？離那較近的是陸家嘴站，二號線可以到達，七號線不能直接到達，請在靜安寺站換乘二號線，現(xiàn)在購買的票中已包含所有票價，靜安寺站無需再次購買，直接換乘即可，若找不到換乘的出口，可詢問那的工作人員或志愿者?！薄芭叮x謝啊，來，謝謝阿姨啊”“謝謝阿姨！”“呵呵，不用謝的”（其實我心里想的是，為什么那些帶小孩的都喜歡讓小孩稱我為阿姨啊，暈，我真的老了呢，其實我更想讓你叫我姐姐呢，好郁悶啊，叫我姐姐啦，我要當姐姐啦！）
“您好，請問需要幫助嗎？”“這個可以用錢買票嗎？”“可以的，但是一元兩元以及一百元的紙幣是不收的，請把紙幣攤平，褶皺的紙幣機器無法識別，太舊的有時候機器也無法識別的”“錢多了怎么辦？”“錢多了，什么意思啊，哦，我明白了，放心，機器會自動找零?！薄叭慷际怯矌艈?？”“不會，大額的機器會用紙幣進行找零，請放心使用。”
“您好，請問需要幫助嗎？”“這里可以拿到發(fā)票嗎？”“發(fā)票嗎，自動售票機是不能拿到發(fā)票的，您可以去服務(wù)中心，那里可以拿到發(fā)票?！?/p>
“您好，請問需要幫助嗎？”“我要去中國館?！薄爸袊^可以購買去耀華路的車票，不需要換乘的。”“那個，我是孕婦，報紙上說孕婦有快速通道是吧？”“對不起，我不是很清楚，地鐵站內(nèi)有城市志愿者服務(wù)站，我?guī)グ伞！保ê呛?，城市志愿者站離我的崗位很近，有時候，遇到一些不能具體講清楚自己想去哪的乘客，他們的幫助很有用，一般城市志愿者站的搭配都是兩個年級較大的老上海加一個會使用電腦的年輕人，一般也就是大學生，這種搭配很有效呢，老的志愿者不僅對上海了解，會普通話還會上海話，年輕的可以通過電腦更好地查詢路線等，他們也是很努力地在工作呢，大家都在為世博努力呢，所以我們也要繼續(xù)努力啊，大家，加油吧?。?/p>
呵呵，貌似也都是這些類似的情況了，真的很喜歡這段經(jīng)歷呢，有機會的話，我希望以后能有機會成為f1、大師賽、上海科技館等的志愿者呢，呵呵，有個江蘇的同學說，我是屬于服務(wù)社會型人格，其實我想說，我沒那么善良，我只是很喜歡那種感覺，我是為了讓自己開心才做的吧，所以還是很自私地吧。下次夏季學期的工作我也會繼續(xù)努力地，謝謝一直堅持著看到這的你，大家一起努力吧。希望大家都身體健康，晚上還有日語課，作業(yè)也還沒趕，就這樣了，88！
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇五
20xx年清徐的夏天，我開始了第一次具有真正意義的暑期社會實踐活動，也是第一次作為一名真正的志愿者去服務(wù)社會、服務(wù)人民。一想到這，我就非常地興奮，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭那份如火的熱情。
這次我真的是掛著志愿者的頭衘去幫組這個社會。最初我真的很興奮，滿懷著熱情希望這一次的實踐能帶給別人一點點幫助，也能給自己帶來一點點滿足感。
7月10號，我們系去清徐，下午訓練我們基礎(chǔ)的交通指揮手式，有的人做禮儀，有的做交通指揮。我被分到交通指揮，在307國道上工作，剛開始那些交警叔叔們看我們文文弱弱的干不了。讓我們累了就到站崗廳休息。
小紅旗，想舉都舉不了真的是心有余力而力不足。一天下來太陽給我們身上染了一層色彩。望了望交警叔叔大哥們黝黑發(fā)亮的皮膚，不盡倒咽口水，那要經(jīng)過多久的風吹日曬形成的，突然想到父母黝黑的皮膚。
站在路口，剛開始，百姓像看猴子一樣看我們，幾乎都遵守交通規(guī)則?？墒堑诙欤徊糠秩宋倚形宜?，大部分百姓看到紅燈都自覺得停下來，只有少數(shù)闖紅燈者，我們做的是勸導工作，可是闖紅燈者不給我機會，人家踩足油門直接沖過去，過去后，后座的人還向我們露出得意的笑。而我們只能看著他們干著急，擔心出事。
站幾天已經(jīng)認識許多人了，總是滿頭大汗笑呵呵的紅鼻子老爺爺;帶著大大的畫包小男孩;騎著裝滿新鮮水果蔬菜冷面大叔;帶著大大眼睛后車帶著可愛小孩的阿姨。小紅旗迎著風舞動著。
晚上回來，吃飯休息一會兒，縣委書記和我們舉行聯(lián)歡活動原打算在操場可是蚊子很多，于是轉(zhuǎn)到多媒體教室，我們自娛自樂，消除一天的疲勞，縣委書記唱一首自己改版的《和你在一起》聲音很好，余老師和縣委書記跳舞，達到高潮。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)在社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。
實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐，那么所學就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。而另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的社會實踐，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也布相同，從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日益變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我們布只要學好學校里所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方作為一名大學生，抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，我參加了大學生社會實踐。希望在進入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務(wù)。
這段時間，最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作壞境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益匪淺的。
我深深地感受到自己在單位里所學到的東西和在學校所寫的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到:要想再日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實踐及密結(jié)合，使自己的知識滋實踐中得到增長，必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
在工作中，我還認識到自己會有許多不足之處，例如主動性不夠，溝通意識有待提高，以后，我一定會不斷提高自己，因為我知道，只有溝通，才能相互了解、相互認識;只有溝通，才能在實踐中不斷提高。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇六
本周日，是由我們xx班到xx路的第一次值班。在此，有些心得想與各位分享！
下午的一點十分左右，外面早已下起了小雨，但我們六位志愿者并沒有遲到，也沒有怨言，甚至都提早十分鐘到站長室并有序集合。這種守時精神我覺得對于每一位工作者來說是十分重要的。
剛開始工作的時候，六位志愿者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點與注意點：
1、熟悉各個地鐵路線，在乘客迷?；蛘邔で髱椭H，我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>
2、在看見有孩童嬉戲追逐時，要及時加以制止，確保每位乘客的安全。
3、看見有乘客越過黃線或在下客區(qū)等待地鐵時，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候。
4、我們須在地鐵即將關(guān)門啟動之際，站在黃線后做攔截手勢，如若有乘客想要沖入其中，我們要加以制止，以防危險事故的發(fā)生。
5、對待每位乘客需禮貌耐心。
在工作的兩個小時中，我們六位志愿者各司其職，把自己當成真正的地鐵工作人員，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數(shù)，我們認真對待工作，堅守在自己的崗位，耐心的回答每一位乘客的問題。
兩個小時的工作結(jié)束了，有些同學說“我的肩膀好酸”，是啊，我們只是站了兩個小時，尚且如此，而那些工作人員要站一整天！可想而知他們的辛苦與付出！
本次的志愿者活動圓滿的結(jié)束了，從中體會與感悟到的，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時之人。感謝每一位辛勤的地鐵工作者，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗！
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇七
本周日，是由我們__班到__路的第一次值班。在此，有些心得想與各位分享！
下午的一點十分左右，外面早已下起了小雨，但我們六位志愿者并沒有遲到，也沒有怨言，甚至都提早十分鐘到站長室并有序集合。這種守時精神我覺得對于每一位工作者來說是十分重要的。
剛開始工作的時候，六位志愿者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點與注意點：
1、熟悉各個地鐵路線，在乘客迷?；蛘邔で髱椭H，我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>
2、在看見有孩童嬉戲追逐時，要及時加以制止，確保每位乘客的安全。
3、看見有乘客越過黃線或在下客區(qū)等待地鐵時，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候。
4、我們須在地鐵即將關(guān)門啟動之際，站在黃線后做攔截手勢，如若有乘客想要沖入其中，我們要加以制止，以防危險事故的發(fā)生。
5、對待每位乘客需禮貌耐心。
在工作的兩個小時中，我們六位志愿者各司其職，把自己當成真正的地鐵工作人員，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數(shù)，我們認真對待工作，堅守在自己的崗位，耐心的回答每一位乘客的問題。
兩個小時的工作結(jié)束了，有些同學說“我的肩膀好酸”，是啊，我們只是站了兩個小時，尚且如此，而那些工作人員要站一整天！可想而知他們的辛苦與付出！
本次的志愿者活動圓滿的結(jié)束了，從中體會與感悟到的，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時之人。感謝每一位辛勤的地鐵工作者，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗！
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇八
20__年清徐的夏天，我開始了第一次具有真正意義的暑期社會實踐活動，也是第一次作為一名真正的志愿者去服務(wù)社會、服務(wù)人民。一想到這，我就非常地興奮，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭那份如火的熱情。
這次我真的是掛著志愿者的頭衘去幫組這個社會。最初我真的很興奮，滿懷著熱情希望這一次的實踐能帶給別人一點點幫助，也能給自己帶來一點點滿足感。
7月10號，我們系去清徐，下午訓練我們基礎(chǔ)的交通指揮手式，有的人做禮儀，有的做交通指揮。我被分到交通指揮，在307國道上工作，剛開始那些交警叔叔們看我們文文弱弱的干不了。讓我們累了就到站崗廳休息。
小紅旗，想舉都舉不了真的是心有余力而力不足。一天下來太陽給我們身上染了一層色彩。望了望交警叔叔大哥們黝黑發(fā)亮的皮膚，不盡倒咽口水，那要經(jīng)過多久的風吹日曬形成的，突然想到父母黝黑的皮膚。
站在路口，剛開始，百姓像看猴子一樣看我們，幾乎都遵守交通規(guī)則?？墒堑诙?，一部分人我行我素，大部分百姓看到紅燈都自覺得停下來，只有少數(shù)闖紅燈者，我們做的是勸導工作，可是闖紅燈者不給我機會，人家踩足油門直接沖過去，過去后，后座的人還向我們露出得意的笑。而我們只能看著他們干著急，擔心出事。
站幾天已經(jīng)認識許多人了，總是滿頭大汗笑呵呵的紅鼻子老爺爺;帶著大大的畫包小男孩;騎著裝滿新鮮水果蔬菜冷面大叔;帶著大大眼睛后車帶著可愛小孩的阿姨。小紅旗迎著風舞動著。
晚上回來，吃飯休息一會兒，縣委書記和我們舉行聯(lián)歡活動原打算在操場可是蚊子很多，于是轉(zhuǎn)到多媒體教室，我們自娛自樂，消除一天的疲勞，縣委書記唱一首自己改版的《和你在一起》聲音很好，余老師和縣委書記跳舞，達到高潮。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)在社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。
實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐，那么所學就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。而另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的社會實踐，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也布相同，從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日益變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我們布只要學好學校里所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方作為一名大學生，抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，我參加了大學生社會實踐。希望在進入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務(wù)。
這段時間，最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作壞境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益匪淺的。
我深深地感受到自己在單位里所學到的東西和在學校所寫的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到:要想再日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實踐及密結(jié)合，使自己的知識滋實踐中得到增長，必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
在工作中，我還認識到自己會有許多不足之處，例如主動性不夠，溝通意識有待提高，以后，我一定會不斷提高自己，因為我知道，只有溝通，才能相互了解、相互認識;只有溝通，才能在實踐中不斷提高。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇九
20xx年xx月xx日，是我們志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿服務(wù)活動的第一天。上午七點半，所有成員就來到了地鐵一號線xx站，等候站長給我們安排工作；八點左右，簽到完畢，隊長帶著我們?nèi)x二號線的控制室，我們將在二號線開展工作。
二號線的站長告訴我們，這段時間，手扶式電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，很容易造成乘客受傷，因此，我們的任務(wù)就是在手扶梯旁，警惕故障并立即處理故障。 我被安排在了一個人流很少的進出口，但是，我的安全意識一刻也未放松，因為，我承擔著一份保障乘客安全和協(xié)助地鐵安全運行的義務(wù)！
接連兩天，上午八點至十一點半，下午三點至六點半，我們都守候在每一個電梯旁，未曾出現(xiàn)一次意外！
第三天，我們被安排去站臺邊疏導客流去了，任務(wù)同樣的艱巨，我們的責任同樣的重大！
在地鐵站，我們有的負責協(xié)助乘客買票，有的負責引導乘客進出站。一天下來，我們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，通過交流總結(jié)經(jīng)驗并認真學習地鐵附近的公交線路及附近旅游景區(qū)路線相關(guān)知識，完善自身，爭取在之后的實踐過程中能更好地服務(wù)乘客。
短短7個小時的時間，面對來去匆匆的過路者，我們能做的真的不多，幫助乘客購票、指導行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。
經(jīng)過這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。首先，感覺就是真得很累，站在那里，雖然說是可以走動，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價值的升華，我覺得這一點尤為重要。最后就是，我們雖然很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂。在服務(wù)過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時候，很多情況下我們都不能回答，因為我們對有些地方還是不熟悉的，覺得自己不能很及時的幫助到他們。在地鐵站的那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們?nèi)绻悬c累就會提醒我們?nèi)バ菹骸Ｗ詈?，我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。我們的隊伍獲得了很好的評價，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成。
這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時候有點忐忑。一方面覺得自己沒做過可能會做不好，另一方面又在想會不會很無聊，因為生活在南京這個城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會不知道怎么買地鐵票，怎么坐車，往哪個方向呢？懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的伙伴讓我知道一切并不是我們想得那么簡單。在這里真的會有人不知道怎么買票，他的工作便是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票；會有人不知道進了進口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要態(tài)度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站長問問為什么會這樣，然后幫助乘客解決問題；有時又會因為票價不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進去以后自己卻沒有出來，導致自己一臉茫然的看著進出的人群卻不知所措，這時候帶著他去補票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來，當問題解決時每一個人都不會忘記說上一句謝謝。在這次的活動中，我認識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽，同時也激勵著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會幫助別人，就這樣擴散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方。
地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，我們工作分配井井有條，有專人負責買票，有人負責監(jiān)督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務(wù)為時每天七個小時，雖然都感到了疲憊，但沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵。
很快，志愿服務(wù)時間過去了，但我們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，依舊互相交流志愿服務(wù)心得，互相借鑒。夕陽西下，微笑溫暖著他人也溫暖著自己，在奉獻中快樂著！不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會停止，因為它被賦予了理想、青春、激情和活力，它只會更加堅定，更加有厚重感，更加有吸引力。志愿者舉行此種類型的活動，不光是能讓學生走出校園走向社會，更是讓更多的學生去體會愛，體會如何去關(guān)愛別人，如何將這份關(guān)愛持續(xù)下去。愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞！
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇十
農(nóng)村遠程教育為農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民及時了解黨的方針政策、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、市場信息政治理論等搭建了一個平臺，夯實了黨在農(nóng)村執(zhí)政根基的基礎(chǔ)工程，建設(shè)的創(chuàng)新工程。當前，我鎮(zhèn)38個行政村都已安裝了遠程教育設(shè)備，我鎮(zhèn)年輕黨員志愿服務(wù)者走入各村為村民介紹如何播放收看遠程教育。
我們?nèi)氪搴?，為了保證設(shè)備正常運行，我們根據(jù)各村的實際情況，成立了黨員遠程教育管理小組，各村派專人進行管理、播放和記錄，告訴他們按要求確保站點設(shè)備安全、加強設(shè)備維護管理并及時上報信息、不斷探索、完善工作方法，把開展遠程教育活動列入各村黨建日常工作當中，確保各村遠程教育工作的正常開展。我們還接個各村的實際，向村民介紹針對不同農(nóng)業(yè)發(fā)展方向，不同對象，不同節(jié)日，不同主題學習不同內(nèi)容，拓展和延伸遠程教育站點的.教育服務(wù)功能，滿足農(nóng)村黨員干部群眾學習的需要。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇十一
本次團支部的團體活動，我們有幸參與到了做地鐵志愿者的工作當中。平?？粗罔F工作人員們的工作并沒有什么特殊，覺得很輕松，但只有自己也親身經(jīng)歷一遍，才感覺做一名地鐵志愿者也是需要很多努力和服務(wù)精神的。志愿的經(jīng)歷雖然不到兩個小時，但服務(wù)的過程卻很有意思，讓我親身感受到了做一名地鐵志愿服務(wù)的辛苦，鍛煉了自己的實踐能力，喚起了奉獻意識。
志愿工作開始，我被分到了地鐵軋機出口處，主要工作是疏導無法正常出站的旅客和維持秩序。身旁的地鐵工作人員給我講了一遍如何分辨旅客的進出站狀況，對一些跳票，漏票現(xiàn)象應(yīng)該如何應(yīng)對等等。隨著一波又一波乘客出站，面對的問題還是多種多樣的，比如車卡金額不足，要分析軋機的`反饋數(shù)據(jù)然后做出判斷，引導乘客及時補錢；有的乘客插卡方式不對，同樣要細心指導；還有的乘客故意套票漏票鉆空子，同樣要向他們委婉地指出來。雖然平時覺得沒什么，但是身體力行，便覺得要做好一名地鐵志愿者，要能及時應(yīng)對各種突發(fā)情況，要有足夠的耐心、敏銳的觀察能力和足夠的奉獻精神。
通過這次志愿者服務(wù)平臺，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號“助人助己，樂人樂己”，服務(wù)了別人快樂了自己，即使累了也是值得的。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇十二
從一開始被選為大運會志愿者以來，就很期待大運能快點到來。而當大運的腳步向我一步步邁進時，我又感到恐慌，怕自己做得不夠好，怕自己給學校給深圳丟臉，當我進行了培訓后，覺得肩上的負擔更重了。
雖然會有些擔心，但是又想起了朱老師曾經(jīng)給我們說過的一句話 “anyting worth doing is worth doing well！”所以我下定了決心，一定要把這個任務(wù)圓滿的完成。
五天的工作說多也不多說少也不少，五天要用來工作對于我們來說算漫長的，但是如果五天用來玩那就遠遠不夠了。在這個我們認為漫長的五天里，時間悄悄地從我們身邊溜走了，讓我們覺得五天有些太快了。
在這五天的工作時間內(nèi)，我學到了蠻多東西的，首先，對福田口岸的熟悉，其次便是對剛開通的“龍崗線。環(huán)中線。龍華線”這三條地鐵有了進一步的了解。然后也了解了有關(guān)深圳的更多東西，比如說“行、游、娛、住、購”。最后便是深入了解了此次活動最主要的內(nèi)容“大學生運動會”知道了更多有關(guān)大運的知識。例如，開幕式和閉幕式的舉辦場所，大運時間和大運的門票要在哪里買，具體有哪些體育場館與其它們的具體位置。
在這五天里我們還有一些小插曲。那就是我們做完志愿者服務(wù)工作后，還要去福田體育公園幫忙整理一些有關(guān)大運志愿者的資料。雖然每次都要弄到很晚，但我們還是很開心。因為我們覺得過的很充實很有意義。在那里的工作會比較累因為做的事要更多。在那我們學到很多東西——在整理資料時首先得選擇一種又快捷又方便的方法；在工作時要細心不能有一點疏忽而且要做好一切記錄，否則會功虧一簣。
我很榮幸能成為一名大運志愿者，也很高興自己能光榮的完成這次的使命。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇十三
第30屆中國牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動開展以來,龍門區(qū)按照市文明辦的統(tǒng)一部署,結(jié)合本區(qū)實際，精心組織、創(chuàng)新活動形式，扎實有效地開展了一系列志愿服務(wù)活動，并取得了良好效果?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、高度重視，落實責任
把任務(wù)具體細化分解到各各單位、各部門，落實了責任，從而確?；顒禹樌_展。
二、加強宣傳，營造氛圍
志愿服務(wù)活動開展伊始，我區(qū)為動員全區(qū)干部群眾積極投身志愿服務(wù)活動一是由管委會辦公室牽頭組織召開了全區(qū)志愿服務(wù)活動動員大會；二是于第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)“講文明樹新風，建設(shè)友愛龍門”志愿服務(wù)活動啟動儀式；三是在本區(qū)所轄景區(qū)及服務(wù)場所醒目位置張貼“弘揚雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”等宣傳標語。通過廣泛的宣動員，全區(qū)形成人人關(guān)心志愿活動，人人參與志愿活動的良好局面，推動志愿服務(wù)活動順利開展。
二、創(chuàng)新載體，注重實效
志愿服務(wù)活動。組織志愿者為社區(qū)居民開展便民利民、平安創(chuàng)建、扶老助殘、關(guān)愛未成年人等志愿服務(wù)活動。共組建社區(qū)志愿服務(wù)隊9支，并安排固定活動場所，實現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)全覆蓋。三是清潔家園志愿服務(wù)活動。開展“我為花會添光彩”集中活動日，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位，清除衛(wèi)生死角?；顒娱_展以來，共集中組織志愿服務(wù)活動5次，清理垃圾500多立方。四是綠色旅游進景區(qū)志愿服務(wù)活動。開展以“做環(huán)保小事，建和諧園區(qū)”生態(tài)環(huán)保實踐活動；重點與市內(nèi)洛陽師范學院等高校合作，組建三支綠色志愿服務(wù)隊，利用星期天時間組織綠色志愿者在景區(qū)開展保護綠色植被、清除白色垃圾、水源保護、生態(tài)監(jiān)護等活動。五是暢游景區(qū)無障礙志愿服務(wù)活動。開展為“老弱病殘人士”專項服務(wù)活動，提供輪椅、幫助上下臺階等志愿服務(wù)項目。六是景區(qū)游覽無償咨詢志愿服務(wù)活動。開展為游客提供無償咨詢服務(wù)活動，為游客解疑釋惑，指引道路，介紹服務(wù)項目等。通過以上活動的'開展，使我區(qū)志愿服務(wù)活動滲透到牡丹文化節(jié)的方方面面，贏得了全區(qū)群眾和游客的一致好評。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇十四
服務(wù)站點的志愿者接受咨詢最多的是周邊交通問題，所以就有志愿者自嘲為“活地圖”。其實要做好“活地圖”，可著實不容易呢！我們的站點在亞新生活廣場，每天的客流成百上千，大家的問題也是“千奇百怪”、“五花八門”。較為常見的.就是“世博園區(qū)怎么走”、“乘坐什么交通最方便”等等，對此早有準備的“同仁們”可謂信手拈來、應(yīng)答如流。不過同樣的問題答上數(shù)百上千遍，也難免讓人口干舌燥。好在站點的幾個志愿者輪流解答，都能做到耐心應(yīng)對。
位于地處繁華路段，咨詢非世博資訊的問題也不少。有游客曾問“狗糧哪里買”、“迪信通在哪里”、“麗晶大廈怎么走”等等，所以站點志愿者不僅要熟悉世博的相關(guān)資訊，對站點周邊的交通、環(huán)境也要熟悉。
為此，幾個站長特意騎著自行車把周邊的道路兜了個遍。遇到實在棘手的“難題”，即時通過站點的筆記本電腦搜索，盡可能給游客帶來方便。時不時也會有老外前來咨詢。他們的問題一般集中在一些著名旅游景點上，志愿者除了要熟悉交通路線外，還要能準確清晰地用英語表達出來，如果不事先做點功課確實會一時反應(yīng)不過來。遇到聾啞人或者方言較重的游客，可能還需要借助紙筆溝通，幫忙勾畫臨時交通地圖。站點讓每一位志愿者把碰到的問題及時收集起來，歸類整理成相應(yīng)文檔，方便下一批志愿者交接班時能夠用到這些信息。能被游客稱為“活地圖”是值得高興的，因為這也從一個側(cè)面反映了游客對你、對站點的認可。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇十五
我們城軌系全體在校學生因北京地鐵票價改革于20xx年12月28日來到了北京地鐵四分公司各地鐵站，而我被安排到了沙河站，當天我?guī)е鵁o限的好奇心與熱情來到了地鐵站內(nèi)，期待著這次的志愿者服務(wù)。
做志愿者的第一天，我被我們一起做志愿者服務(wù)的組長安排到了南廳的出站閘機口，負責幫助乘客解決因新票價改革帶來的困惑以及不能安全快速出站帶來的種種問題。雖然我們是地鐵專業(yè)的學生，但是我們也是第一次經(jīng)歷的北京市地鐵票價改革，所以也有好多不懂的問題，好在在我們上崗之前地鐵的員工哥哥姐姐們已經(jīng)給我們做過培訓了，因為我們在學校上課的內(nèi)容就是地鐵的知識，所以培訓的也非常順利。只不過我對北京各個站到達沙河站的票價短時間內(nèi)記不住，還是要看票價表。就這樣我懷著緊張、興奮、以及迫不及待開始了第一天的工作。
在開始工作初期，對于還是學生的我們來說，在面對乘客時總是膽小，不能及時準確的解答乘客的問題，但是當我看到我?guī)椭谝粋€乘客順利的出站以后，我就不再害怕，工作的效率也就快多了。有好多乘客都不能正確的使用單程票，比如把單程票當作一卡通來用，在一卡通刷卡區(qū)刷單程票，我們就要及時的幫助乘客正確的把單程票投入單程票回收口。有的乘客單程票余額不足，我們也會認真告訴乘客需要怎樣繞路到售票窗口把余額不足的車票補錢。還有的乘客兩個人在相同的站進站的，不在同一站下車，把兩張車票弄混了，我們也要幫助他們到售票窗口區(qū)分兩張票，使他們能夠順利的在他們想出的車站出站。每當我?guī)椭粋€乘客的時候，就能感覺到我不是一個人在戰(zhàn)斗，還有我的同學們和我一起堅持在我們各自的崗位上。當我看到在我的幫助下的乘客順利的通過閘機出站時的背影，我就深深的為我的這次志愿者工作而感到驕傲，我是北京實施地鐵票價改革的一名志愿者。
當然，不是所有的乘客都是心情好的，都是講道理的，也活有乘客對我們的服務(wù)不滿意，甚至惡語相向，但是我還是要幫助他，因為這是我的工作。但是這樣的乘客畢竟是少數(shù)，多數(shù)的乘客還是非常的隨和，能配合我們的工作。記得那是上班的第十一天，有一位女性乘客，她與朋友約好在我們站見面，但是手機沒有電了，她有沒有記住他朋友的手機號，也不能確定她的朋友有沒有到，也沒有說具體在哪里見面，而且怕她的朋友到了找不到她離開。
于是找到了我們，我第一時間就想到了先去找地鐵員工，和員工說清情況后，員工姐姐用廣播喊乘客的朋友，確認她的朋友如果已經(jīng)到了就去售票口找她，不過她的朋友顯然還沒有到，于是員工姐姐就告訴所有在出口值班的同學，注意觀察有沒有與那位乘客描述的朋友體貌特征類似的人，在上前確認身份把他帶到乘客身邊讓他們見面，于是我們就非常認真仔細的觀察每一位乘客，時間過去了有十多分鐘，讓我看到了與那位乘客描述的她的朋友非常相似的一位常客，手里拿著手機在撥打電話，一副找人的樣子，我就走上前“請問您是xx_先生么？”“對，我是”當時我就松了一口氣，總算找到了“您的朋友xx_正在售票窗口附近等您，她的`手機沒有電了，怕您找不到，我?guī)^去找她把！”“哦？是么？麻煩你了?！本瓦@樣我就幫助了一位乘客成功的找到了她的朋友，雖然她一再的道謝，但是我只說這是我應(yīng)該做的，這確實是我應(yīng)該做的，我相信每一位志愿者遇到這種事也會像我一樣幫助乘客。
總的來說在地鐵工作的這一個月的時間了，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過來了，堅持住了，雖然每天一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說話說啞了，有時被組長批了，我也都忍過來了，因為在我心里一直堅信著：路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持著走完。雖是短短的一個月但我覺得自己真的比以前成熟了好多，經(jīng)歷了形形色色的人，我可以一一應(yīng)付，遇到事情可以沉著處理。在服務(wù)中我感受到了聆聽的重要，只要去溝通就沒有解決不了的困難，從服務(wù)中我還感受到了微笑的力量，雖然服務(wù)很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個人都能展現(xiàn)出自己的微笑，因為這樣我們的社會才會五彩繽紛，我們的社會才會更加和諧。
在今后的學習和生活中我會深層次的改變自己的態(tài)度，不管是在為人處事的態(tài)度上還是學習上，我都會端正態(tài)度，用積極的心態(tài)去面對，我會不斷給己充電，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時代發(fā)展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機會，融入社會，了解社會。把自己鍛煉成一名合格的中國青年。
最后我想說，謝謝學校能給我這次做志愿者的機會，使我受益良多。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會篇十六
為期15天的大學生暑期三下鄉(xiāng)活動已經(jīng)結(jié)束了。這是活動結(jié)束第二天，我已經(jīng)回到家里了，但總感覺家里的這份寂靜來得太突然。周圍一下子都變得好安靜，離開了學校，離開了舍友們、隊友們。此刻我就靜靜地坐下來，回憶著與孩子們愉悅相處、在廣播站認真廣播、與村民們真情交談的畫面。快樂的時光之所以總是那么短暫，也許是為了去尋找下一站的快樂。在他們身上我懂得了一句話：用你的笑容去改變世界。
記得第一次到張家崗，那也是我第一次來到張家崗這個溫馨和諧的下村莊，雖然離學校不是很遠，我卻從們有認真地打量過這個小村子，當時仿佛自己已經(jīng)回到了自己長大的地方，周圍的一切顯得格外的熟悉與溫暖。我們身著隊服，高舉旗幟“理學院暑期三下鄉(xiāng)活動志愿者服務(wù)隊”，邁著堅定有力的步伐，心懷熱情與激情開始我們的活動。村主任對我們的到來甚是歡迎，為我們講解了本村的一些基本情況，譬如經(jīng)濟來源、農(nóng)作情況、人口結(jié)構(gòu)、村民的生活狀況、學生的教育等等，這給我們的活動帶來很大的幫助。當天我們在村委會就認識到了很多的小朋友，他們歡快、天真、可愛活潑，他們都很樂意加入我們的活動之中，積極報名參加了支教活動。這真是件欣慰的事。
這天我的主要任務(wù)和其他倆個隊員是辦黑板報，在此期間，這里的小孩甚是積極熱心，幫我們擦黑板，帶我們?nèi)フ宜?，在歡聲笑語中，我們的板報也快要完成了。臨走時，很多孩子依依不舍，臨走時一再叮囑他們我們以后的這些天都會在這。
我們的活動主要由：“夏日清涼行”活動，這主要包含建立我們的廣播臺—“健康之音”、發(fā)放健康知識宣傳單、繪制宣傳板報，還有社會調(diào)差系列，這包括水質(zhì)檢測、衛(wèi)生監(jiān)管、關(guān)于合作醫(yī)療的社會調(diào)查及法律知識的宣傳，最后就是“愛心學堂”之義務(wù)支教。在活動結(jié)束的最后一天我們舉辦了一場晚會作為我們活動的結(jié)束也是和孩子們的道別。我的主要工作有支教、廣播、宣傳。其中最喜歡的便是支教了。支教的時間一般是下午四點到六點，我們都是提前十幾分鐘到達，這時就已經(jīng)有很多學生在外面等候了。我們負責支教的隊友安排了每天的課程表及代課老師，安排的課程有課堂輔導、音樂、體育、美術(shù)、社交禮儀、突發(fā)事件應(yīng)急措施及演練、素拓等。說真的，有時候，學生們真的很是調(diào)皮，所以我們每天的支教人員中都安排了男生。這樣的話，支教就順利多了。支教的時間是短暫的，也是難忘的。短短十幾天的支教活動，在每一個支教隊員的心中都扎下了一個個深深的烙印，我們在用自己的實際行動踐行當代大學生對時代的莊嚴承諾。通過此次支教活動，我們走進農(nóng)村，接近農(nóng)民朋友，親臨實地去了解并關(guān)注農(nóng)村的教育現(xiàn)狀，從而更全面的認識社會，增強自己的社會責任感，進一步鍛煉自己的能力，提高自己的綜合素質(zhì)。提高了社會適應(yīng)能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了責任感和使命感。也擴大了視野，對自己有了更清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們在以后的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
短短的十天支教，我們無法把想要教授的東西都教給他們，但我想我們最主要的是在學生們心中撒播下了愛的種子，激發(fā)了他們探索的決心，讓他們心中充滿了求知的渴望。孩子們那一雙雙好奇的眼睛、那一份份學習的激情、那一個個對外面世界的欲知問題，這一切將始終留在我們的心中。孩子們那種吃苦耐勞，熱愛學習的勁頭將激勵著我們，我們教授孩子們知識，同時也從他們身上學到了不少寶貴的知識。這次支教是我寶貴的經(jīng)歷，我想有機會我還會繼續(xù)多點參加這樣有意義的社會實踐活動的。支教，我得到了太多…..
我們的廣播內(nèi)容主要含有：今、明兩天的天氣情況；夏日健康小常識；笑話一則以及協(xié)助我們隊其他小組進行消息通知等。在我們的宣傳單中，內(nèi)容更是豐富，有講到對一般人群常見疾病進行健康預(yù)防知識的宣傳（如老年人的骨質(zhì)疏松如何從中年開始進行預(yù)防；“三高”群體應(yīng)在日常生活中注意哪些）；推薦簡單易制的夏日消暑美食，提高村民生活滿意度；常用易學“穴位按摩”養(yǎng)生知識等。我一直對養(yǎng)生方面的東西很感興趣，這次我主要擔任的職務(wù)又與此相關(guān)，做起來非常輕松，也很開心。能做自己喜歡的事情真的很有干勁。希望我們給村民們所介紹的這些方面的知識，他們可以掌握并運用實踐，時間短暫，一些穴位按摩不能親自幫村民們找準、按壓。感覺有些遺憾，也許也后還會有機會再去張家崗，期待我們的重逢。
在個人成長的道路上，會碰到多少風雨和霜雪，會嘗到多少艱辛與困難。風云能夠磨練你的性情，霜雪會讓你變得從容坦然；艱辛能夠磨練你的意志，困難會讓你變得更加堅強。不要生活在別人的影子里，不要工作在別人的眼色中；不要把前途命運交給幻想，不要把開心快樂隨便遺忘。看看那些歡快的孩子們，重拾信心，勇往直前！
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