最新銀行s管理心得體會（專業(yè)18篇）

通過寫心得體會，我們可以加深對所學知識和經歷的理解和消化。寫心得體會時，可以參考一些優(yōu)秀的范文和案例，借鑒他人的寫作經驗和技巧。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家一些啟示。

銀行s管理心得體會篇一

5月22日上午，安陸農商銀行召開行務會，第一時間傳達貫徹省聯社“守規(guī)矩防風險建設合規(guī)銀行”會議精神，在家班子成員，機關中層干部參加會議。

會議首先學習了省聯社李亞華理事長在全省農商行“守規(guī)矩防風險建設合規(guī)銀行”會議上的講話。會議指出，此次在紅安舉辦的學習班意義重大，是全面貫徹落實中央維護國家金融安全精神的需要，是全面貫徹落實省委、省政府抓好金融安全工作需求的需要，是全面貫徹落實中央和省委關于加強國有企業(yè)黨的建設工作需求的需要，是全面貫徹落實監(jiān)管措施的需要，是全面貫徹落實省聯社黨委工作部署的需要。

會議要求每一名員工、每一名黨員特別是黨員領導干部都要嚴守政治規(guī)矩、嚴守組織規(guī)矩、嚴守工作規(guī)矩、嚴守廉潔規(guī)矩、嚴守道德規(guī)矩。大力防控信用風險、大力防控市場風險、大力防控操作風險、大力防控流動性風險、大力防控案件風險、大力防控股東風險、大力防控聲譽風險。

最后，安陸農商銀行董事長王義斌就具體落實李亞華理事長講話精神提出五點要求：

一是把省聯社會議精神迅速傳達到每一名員工，組織全員學習。

二是存款要始終保持一定的市場份額，加大增存穩(wěn)存力度。

三是貸款準入要嚴格把控，寧缺毋濫。四是風險貸款化解要采取多種手段。五是貸款權限要動態(tài)調整。五是對經營困難企業(yè)，強化擔保，適當降低貸款利率。

銀行s管理心得體會篇二

根據總行開展的“基礎管理提升年”和“風險文化大討論”等風險管理活動的精神，在分行內控合規(guī)部門等相關部門的宣傳、組織下，我認真、深入地參加了這次學習活動。通過這次主題教育，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)經營的觀念，明晰了崗位的責任，充分認識到這次主題教育的意義和重要性。

通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經營造成案件高發(fā)的危害性，使我更加認識到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名農業(yè)銀行風險管理人員，我深知依法合規(guī)經營是現代商業(yè)銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在，只有堅持了合規(guī)經營才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。下面是我在學習相關內控制度及管理辦法后的幾點心得體會：

法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，進一步端正經營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。

加強個人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

從近幾年銀行業(yè)發(fā)生的經濟案件來看，“十個案件九個違章”。有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出風險內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們每個銀行工作人員都應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。

第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終。“基礎牢固，穩(wěn)如泰山；基礎不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務操作中的風險就會得到有效的遏制。切實大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優(yōu)先等先進理念，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務意識?，F實看，銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質市場和優(yōu)質客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看，我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質市場，善于競爭優(yōu)質客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識，因為優(yōu)質客戶將會給我們帶來更多的經營利潤。

銀行s管理心得體會篇三

為增強郵政金融業(yè)務合規(guī)經營管理意識，培育良好的合規(guī)文化，xx年被確定為我行的“合規(guī)管理年”，當前正值郵儲體制改革的關鍵時期，開展合規(guī)建設推進年活動有著很強的現實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設，必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。

通過參加市行組織的以“合規(guī)建設、規(guī)范流程、夯實基礎”為主題的“合規(guī)管理年”的學習，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。

本次學習的主要內容是：“合規(guī)管理年”活動的指導思想、組織領導成立情況、活動階段安排以及“合規(guī)管理年”的重點內容，包括開展“四項評價”和發(fā)布實施“四個辦法等。”

通過學習使我進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經營，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經營是現代商業(yè)銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。

加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對我行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

正向激勵措施是保證各種規(guī)章制度得以執(zhí)行的必要措施，但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結合，才能成為規(guī)章制度有效執(zhí)行的保障。

通過此次合規(guī)教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對郵政儲蓄銀行改革的信心，增強維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

銀行s管理心得體會篇四

隨著社會的不斷發(fā)展，經濟的蓬勃發(fā)展使得金融業(yè)迅速崛起。而金融業(yè)中最重要的組成部分之一就是銀行業(yè)，且作為金融業(yè)中最具安全風險的領域，銀行槍彈管理顯得尤為重要。經過多年的實踐和探索，銀行槍彈管理也取得了一定的成效，我在此將分享我對于銀行槍彈管理的心得體會。

首先，銀行槍彈管理要從源頭抓起。銀行槍彈管理的成功與否，很大程度上取決于金融機構對人員的選擇和培訓。銀行對從業(yè)人員的背景和資歷進行嚴格審查，只有經過專業(yè)培訓的人員才能從事銀行槍彈管理工作。此外，銀行還應加強對從業(yè)人員的日常監(jiān)督，通過定期考核和培訓，提高員工的槍彈管理水平。只有從源頭上加強銀行槍彈管理，才能確保槍彈的安全和保障銀行的正常運營。

其次，銀行槍彈管理要注重技術手段的運用。隨著科技的不斷進步，銀行槍彈管理也應緊跟時代的步伐，采用先進的技術手段來進行管理。例如，可以引進現代化的槍彈存儲設備，使用智能電子密碼鎖、指紋識別等技術，實現對槍彈存儲空間的實時監(jiān)控和智能防護。此外，還可以搭建強大的槍彈管理系統(tǒng)，通過數據分析和預警功能，及時發(fā)現和處理潛在的安全問題。技術手段的運用不僅提高了銀行槍彈管理的效率，更有效地保障了銀行員工和客戶的人身安全。

再次，銀行槍彈管理要加強安全意識的培養(yǎng)。員工的安全意識是保障槍彈管理的重要前提。銀行應加強對員工安全意識的培訓，通過教育和宣傳，提高員工對槍彈管理工作的重視程度。在日常工作中，銀行應建立完善的制度和規(guī)范，對槍彈管理工作進行明確的要求，明確責任和權限，切實推動員工將安全工作置于首位。只有樹立起全員參與、共同維護的機制，才能做到銀行槍彈管理的無縫銜接和全面覆蓋。

最后，銀行槍彈管理要與其他安全管理相互配合。銀行槍彈管理與其他安全崗位密切相關，各相關崗位應加強溝通，形成良好的工作合力。例如，銀行槍彈管理人員應與保安人員緊密配合，共同維護銀行的安全。另外，銀行還要加強與警方、安全技術公司等外部合作伙伴的聯系，建立良好的信息共享和應急互助機制。只有形成合力，共同確保銀行的安全，才能更好地保障人民群眾的生命財產安全。

綜上所述，銀行槍彈管理的成功需要從源頭抓起，注重技術手段的運用，加強安全意識的培養(yǎng)，以及與其他安全管理相互配合。只有不斷完善和創(chuàng)新，才能在保障槍彈安全的同時推動銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。希望我的心得體會能夠為銀行槍彈管理工作提供一些借鑒和參考。

銀行s管理心得體會篇五

銀行是國家金融體系中的重要組成部分，銀行業(yè)的發(fā)展與管理在整個金融體系中發(fā)揮著重要作用。銀行業(yè)管理涉及到銀行的各個方面，例如風險管理、資產管理、客戶服務等。銀行業(yè)管理的好壞不僅關系到銀行的自身發(fā)展，還會影響到金融市場的穩(wěn)定與發(fā)展，因此，加強銀行業(yè)管理、完善銀行業(yè)管理體系是很有必要的。

第二段：提出我的銀行業(yè)管理心得體會

我從事銀行業(yè)工作許多年，從中汲取了不少經驗，也深刻認識到銀行業(yè)管理的重要性。在此，結合自身工作經驗，我談談我的幾點銀行業(yè)管理心得。

第三段：加強風險管理

作為銀行業(yè)的核心內容，風險管理極其重要，直接關系到銀行的安全與穩(wěn)定。我認為，風險管理首先要有完善的制度與規(guī)范，只有在制度上設置好各種風險的防范措施，才能在實際工作中做到嚴格管理。其次，還需要配備專業(yè)的團隊，確保風險能夠及時被發(fā)現并及時進行處置，不斷完善管理體系，避免重蹈歷史覆轍。

第四段：提高資產管理水平

銀行業(yè)資產管理也很重要，資產管理水平的高低會直接影響銀行業(yè)的經營狀況。我認為，資產管理的重中之重在于專業(yè)技能水平，如穩(wěn)健的投資策略、優(yōu)秀的資產配置、高效的投資回報等。此外，也需要處理好資產的風險與收益之間的平衡，以最大化銀行的收益為目標。

第五段：優(yōu)化客戶服務

客戶服務是銀行業(yè)重要的一環(huán)，服務水平的好壞會直接影響銀行的形象與聲譽。對于提升客戶服務水平，我認為，要加強團隊培訓與管理，提高員工的素質和客戶服務意識。此外，還可以采用一些先進的技術手段，如推行自助服務、區(qū)塊鏈、人工智能等等，全方位提升客戶服務水平。

結尾段：總結銀行業(yè)管理心得體會

綜上所述，銀行業(yè)管理涉及到許多方面，并不是一件簡單的事情。針對不同的問題，我們要采取不同的措施，加強制度建設，提高工作技能，優(yōu)化服務方式，完善管理流程，才能切實做好銀行業(yè)的管理工作，為銀行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的廣闊前景打下堅實的基礎。

銀行s管理心得體會篇六

作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行業(yè)在市場化的趨勢下，需要不斷加強管理水平，提高效率與服務質量。作為銀行業(yè)的從業(yè)者，我在多年的工作經驗中，總結了一些對銀行業(yè)管理的心得體會，供廣大銀行同胞們參考與借鑒。

第二段：打造核心競爭力

在市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，銀行業(yè)需要打造自身的核心競爭力。而這個核心競爭力，不能僅僅只是依靠產品和渠道的競爭，更加需要注重人員素質與服務水平的提升。因此，銀行業(yè)務員的專業(yè)素質、技能水平和服務態(tài)度將是銀行業(yè)未來發(fā)展的核心驅動力。

第三段：創(chuàng)新服務模式

隨著社會形勢的不斷變化，銀行業(yè)需要不斷創(chuàng)新自身服務模式，為客戶提供多元化、個性化的服務?？梢酝ㄟ^更加人性化的設計金融產品、更加貼近客戶的營銷策略，讓客戶真正感受到銀行的溫度與關懷。同時，需要加強線上服務和移動端服務的建設，打造更加便捷快速的服務體系。

第四段：建立風控體系

銀行業(yè)是一個高風險的行業(yè)，如何建立起一套科學合理的風控體系，是銀行業(yè)管理的重中之重?？梢酝ㄟ^完善的風險評估與控制機制，嚴格的信貸審批程序、優(yōu)質的資產質量管理，減少錯誤發(fā)生的可能性，為銀行業(yè)的平穩(wěn)運營提供堅實的保障。

第五段：注重內部管理

銀行業(yè)的管理往往面臨比較復雜的工作情境，需要注重內部體系的建設，確保內部流程的順暢、工作人員的踏實努力。因此，需要注重人員培訓、評價與激勵機制的設立，營造一個和諧、熱情、有拼勁的工作環(huán)境，激發(fā)企業(yè)內部的創(chuàng)新和合作潛能，開創(chuàng)銀行持續(xù)發(fā)展的新局面。

結論：

總之，銀行業(yè)管理需要在提高核心競爭力、創(chuàng)新服務模式、建立風控體系和注重內部管理四方面上下功夫，提升自身管理水平的同時，更好地服務社會，為構建更加穩(wěn)健的金融體系做出貢獻。

銀行s管理心得體會篇七

隨著經濟的不斷發(fā)展，銀行管理也越來越重要。作為銀行員工，我有幸參與了銀行向上管理的過程，并從中汲取了一些寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對銀行向上管理的理解和體會，以及我對銀行未來發(fā)展的展望。

首先，銀行向上管理需要確立清晰的目標和明確的角色。一個好的銀行向上管理團隊應該有共同的目標和明確的角色分工。通過確定目標，銀行能夠更好地為客戶提供服務，并確保團隊工作的順暢進行。同時，明確的角色分工可以避免沖突和重復勞動，提高工作效率。在我所在的銀行，我們定期召開會議，討論團隊的目標和每個人的角色，確保我們都朝著同一個方向努力。

其次，銀行向上管理需要建立良好的溝通渠道。在一個龐大的組織中，各個部門之間的溝通非常重要。一個好的溝通渠道可以幫助團隊更好地協作和合作，提高工作效率。在我們銀行，我們建立了多種溝通渠道，如定期會議、郵件、內部網站等，以確保信息的流通和交流。此外，我們還注重溝通的及時性和準確性，以便及時解決問題和提供幫助。

再次，銀行向上管理需要注重員工的成長和培訓。作為一個服務行業(yè)，銀行的核心競爭力在于員工的素質和能力。因此，銀行向上管理應該注重員工的成長和培訓。我們銀行定期進行員工培訓和能力提升計劃，以提高員工的專業(yè)水平和素質。此外，我們也鼓勵員工參與業(yè)務交流和學習，以提升員工的綜合能力和創(chuàng)新意識。

此外，銀行向上管理還需要注重改革創(chuàng)新和提高服務質量。隨著金融科技的發(fā)展，銀行業(yè)務也在不斷變革。銀行要保持競爭力，就必須與時俱進，不斷進行改革創(chuàng)新。在我們銀行，我們不僅引入了各種便利的電子銀行服務，還不斷優(yōu)化我們的產品和服務，以提高客戶的滿意度。同時，我們還嘗試推出一些創(chuàng)新產品和服務，以開拓新的市場和客戶群體。

最后，銀行向上管理需要注重反思和總結。作為一個學習型組織，銀行應該注重從工作中吸取經驗和教訓，并不斷進行反思和總結。我們銀行每個季度都會進行一次團隊總結，回顧過去的工作，分析問題和挑戰(zhàn)，并提出改進和創(chuàng)新的措施。這種反思和總結的過程讓我們能夠更好地認識自己的不足，并找到解決問題的方法。

總之，銀行向上管理是銀行發(fā)展的關鍵要素之一。通過確立目標和明確角色，建立良好的溝通渠道，注重員工的成長和培訓，推進改革創(chuàng)新和提高服務質量，以及注重反思和總結，銀行可以更好地適應市場需求，并實現可持續(xù)發(fā)展。我相信，在不斷改進和完善的基礎上，我們的銀行一定能夠取得更大的成就，并為客戶提供更好的服務。

銀行s管理心得體會篇八

通過對總行xx視頻會議和建總函xx號、建總函xx號文件“合規(guī)經營”方面的學習，使我有了很大的收獲，現將學習心得匯報如下：

首先，我們學府分理處召開了全體員工的專項會議，對市行下發(fā)的xx視頻會議和建總函xx號、建總函xx號文件”，以及合規(guī)經營有關文件進行了全面而又認真的學習，尤其是對“合規(guī)手冊”進行了全面的了解和掌握，為此我還認真地做了學習筆記，使得我和同事們對合規(guī)經營有了更加深刻的認識。

其次，通過學習，糾正了我以往“重經營、輕管理”的錯誤認識。與同事們達成了一種共識：即：微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險，嚴重的合規(guī)風險會使建行經營遭受重創(chuàng)，甚至導致生存危機。而加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風險或違規(guī)而被處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激發(fā)員工奉獻價值。

最后，由于加強了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質客戶來我單位，擴大客戶回報價值，還可以增強網點的持續(xù)競爭力，提高建行的聲譽。

通過學習，我對自己在“xx年網銀事件”的錯誤上有了更加深刻的認識和領悟。事情發(fā)生在xx年末，當時我單位為了完成網上銀行業(yè)務交易量，動員全單位上下人員都想辦法，為網銀這一新興業(yè)務努力做營銷工作，力爭將該項任務指標完成。我是對工作很勤奮的人，為此我下了很大的心血對客戶進行了大力宣傳，但是，由于當時網上銀行是剛剛開始發(fā)展，客戶對這項新興業(yè)務的心理接受能力還遠遠不夠，加之當時臨近年末，距市行下達的任務指標還相差甚遠，為此，我們全體員工都非常著急。

后來大家聽說可以在網上進行自由劃款，而且不受任何限制(當時也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的)，于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個帳戶(均是本人的)之間來回劃轉。當時我也認為這些均是合法的帳戶，錢也都是合法的資金，在網上正常的劃轉，既能熟悉網銀業(yè)務，又能爭取將該項任務指標完成，于是我也學著在網上做了幾筆這樣的劃轉。但在今年4月份，經過內審檢查后才知道，這樣做是屬于虛假的網上交易。當時我還有些不理解，存款自由、取款自愿，這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學習，我深深感受到了自己對合規(guī)經營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學習有很大的不足，也為自己的無知犯錯而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數不多，金額也不大，有沒給建行造成什么損失，但畢竟也是一種網絡資源的浪費。

而且更突出地體現出我對合規(guī)意識的淡薄與有關法規(guī)的無知。今后我將吸取這個經驗教訓，再不做這種“只顧小家而損害大家的行為，”要在合規(guī)經營上，狠下功夫，將合規(guī)合法作為網點經營的第一要旨來抓，在工作中嚴格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后，我也進行了認真的`整改。首先，將自己的違規(guī)賬戶進行了全面的清理，又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進行了認真梳理，將其中存在風險的可疑類賬戶進行銷戶處理，并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次，牢固樹立合規(guī)人人有責，從我做起的觀念，從現在做起，員工間相互監(jiān)督，在全員認識中形成合規(guī)有理，違規(guī)有害，違法有罪的思想觀念。最后，合規(guī)經營需要建立長效機制，我和我單位的員工將合規(guī)經營意識深入我們的每一天經營和每一筆業(yè)務當中，將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來，干部、員工互相監(jiān)督，相互監(jiān)管，對堅持合規(guī)的給予表彰，對違規(guī)行為堅決抵制，絕不搞下不為例的姑息縱容。

通過正確認識和整改后，這段時間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先，合規(guī)經營最大限度地減少了員工在業(yè)務操作中易犯的工作失誤和瀆職，保護了員工工作的積極性。自從進行合規(guī)要求以來，我單位的柜面業(yè)務差錯率下降了62.5%，一些由于工作疏忽而易犯的小毛病，在員工互相監(jiān)督下，得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起，婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起，人情違規(guī)辦業(yè)務43起，截獲假幣65筆，金額達4865元。

現金庫存超限額情況預警通報也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶的不理解，甚至發(fā)生投訴事件，但最終都得到了客戶的認可。合規(guī)經營創(chuàng)造價值。我們做過調查，問客戶為什么我單位人很多，還需要排隊，而不去別的人少的單位辦理業(yè)務?得到的回答都比較一致：“你們單位比較正規(guī)?！蔽覀冊谧龌饦I(yè)務宣傳的時候，也從不給客戶許諾，更不做某某基金買了會有多少、多少的回報的誤導性宣傳，相反，總是在委婉地告戒客戶注意防范風險。

但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少，相反還在遞增。這就應了一句俗語：“黃金有價，誠信無價”。所以我的感覺在建行更應該遵從“黃金有價合規(guī)無價”的服務原則。因為大多數客戶是不會青睞那些經常違規(guī)或被處罰的銀行的，他們更會忠誠地選擇對他們服務周到又有安全感的銀行，只有合規(guī)的銀行才能增強其持續(xù)競爭力，而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財富收入和剩余價值的不懈源泉，更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽和社會地位。

以上是我對合規(guī)學習的一點點淺薄認識，不當的地方歡迎批評指正。

銀行s管理心得體會篇九

銀行作為金融機構的核心之一，在當代社會中扮演著重要的角色。銀行向上管理作為一種現代化的管理模式，對銀行的發(fā)展具有極大的意義。銀行向上管理是指通過塑造良好的企業(yè)文化和建立高效的組織結構，使管理層向內部員工傳達正確的價值觀和行為準則，從而推動員工積極進取、提高工作質量和效率，促進銀行的持續(xù)發(fā)展。通過銀行向上管理，不僅可以提高銀行的業(yè)務水平和競爭力，還可以增強員工的自尊心和責任感，形成良好的工作氛圍，提高組織效力。

第二段：分析銀行向上管理的重要基礎——企業(yè)文化（250字）。

銀行向上管理的核心之一是良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是銀行發(fā)展的重要標志，它為銀行的各項運作提供了基本的準則和規(guī)范，也是銀行在戰(zhàn)略制定、組織運營、人力資源管理等方面的隱性支撐力量。良好的企業(yè)文化能夠為員工提供清晰的行為規(guī)范和職業(yè)道德榜樣，幫助員工樹立正確的價值觀和精神追求。通過有效的企業(yè)文化建設，銀行可以增強員工的凝聚力和歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，為銀行的可持續(xù)發(fā)展打下基礎。

第三段：探討銀行向上管理的關鍵要素——高效的組織結構（300字）。

銀行向上管理的另一個重要要素是高效的組織結構。組織結構是銀行內部管理的框架，直接影響著銀行的管理效能和運作效率。在銀行向上管理中，構建高效的組織結構是提高管理層對員工有效溝通、工作協同和任務拆分的關鍵。一方面，高效的組織結構可以確保信息的流通暢通，及時有效地傳達管理層對員工的指導和要求；另一方面，合理的組織結構可以合理分工、明確職責，提高員工的工作效率和責任感。通過高效的組織結構，銀行可以實現對員工工作的科學管理和監(jiān)督，為銀行的發(fā)展提供有力的支持。

銀行向上管理的實施離不開對員工的培訓與激勵。培訓是提升員工知識和技能的重要方式，也是員工發(fā)展的重要途徑。通過定期組織各類培訓活動，銀行可以不斷提高員工的綜合素質和職業(yè)技能，提高員工的內部價值和市場競爭力。同時，銀行還可以通過激勵機制，包括薪酬、晉升和榮譽等多種形式，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，激勵他們?yōu)殂y行的發(fā)展做出更多貢獻。通過培訓和激勵的方式，銀行可以不斷提升員工的專業(yè)水平和績效表現，推動銀行向上管理的順利實施。

銀行向上管理是一項全員參與的系統(tǒng)工程，需要管理層以身作則、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化；需要銀行建立高效的組織結構，提高工作效率和責任感；需要通過培訓與激勵，提高員工的專業(yè)水平和積極性。只有這樣，銀行才能形成一支高素質、高效能的團隊，不斷提高自身的競爭力和核心競爭力。在今后的銀行發(fā)展中，銀行向上管理將會扮演越來越重要的角色，需要銀行全體員工共同參與，共同努力，共同促進銀行管理水平的不斷提高與發(fā)展。

（共1200字）。

銀行s管理心得體會篇十

根據總行開展的“基礎管理提升年”和“風險文化大討論”等風險管理教育活動的精神，在分行內控合規(guī)部門等相關部門的宣傳、組織下，我認真、深入地參加了這次學習活動。通過這次主題教育，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)經營的觀念，明晰了崗位的責任，充分認識到這次主題教育的意義和重要性。

通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經營造成案件高發(fā)的危害性，使我更加認識到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名農業(yè)銀行風險管理人員，我深知依法合規(guī)經營是現代商業(yè)銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在，只有堅持了合規(guī)經營才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。下面是我在學習相關內控制度及管理辦法后的幾點心得體會： 一、加強合規(guī)文化教育，是提高經營管理水平的需要 開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，進一步端正經營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。

二、提高個人思想素質和風險防范意識，增強依法合規(guī)經營的理念

加強個人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

三、加強內控管理，更新服務意識，樹立正確的銀行經營理念

從近幾年銀行業(yè)發(fā)生的經濟案件來看，“十個案件九個違章”。有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出風險內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們每個銀行工作人員都應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。

第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終。“基礎牢固，穩(wěn)如泰山；基礎不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務操作中的風險就會得到有效的遏制。切實大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優(yōu)先等先進理念，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務意識?，F實看，銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質市場和優(yōu)質客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看，我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質市場，善于競爭優(yōu)質客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識，因為優(yōu)質客戶將會給我們帶來更多的經營利潤。

第三，要樹立全面協調均衡的經營理念。銀行利潤的主要來源還是依賴客戶業(yè)務，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發(fā)展問題，真正的優(yōu)質商業(yè)銀行應該在為客戶提供資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理服務等中間業(yè)務?，F在，中間業(yè)務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求銀行實現資產、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協調資產、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經營規(guī)則的內在要求。因此銀行在發(fā)展業(yè)務的同時，面向業(yè)務、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務發(fā)展質量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，為實現農業(yè)銀行穩(wěn)健經營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。

銀行s管理心得體會篇十一

第一段：銀行柜員管理的重要性及實施情況介紹（引入）。

銀行作為現代金融體系的核心機構，柜員作為銀行服務的主要接觸點，其管理方式和效果對銀行的運營和客戶滿意度至關重要。通過對柜員管理的思考和總結，我認為柜員管理應該注重以下幾個方面的優(yōu)化：招聘篩選與培訓，績效管理與考核，激勵激勵機制，團隊合作與溝通。

第二段：招聘篩選與培訓的重要性及效果。

銀行柜員需要具備較高的專業(yè)知識和服務意識，因此招聘篩選是銀行柜員管理的第一步。招聘面試應該重點關注柜員的專業(yè)背景、溝通能力和應變能力，這些能力對于柜員提供高質量的服務至關重要。同時，銀行應該通過內外培訓，提升柜員的業(yè)務能力和服務水平，定期進行培訓和考核，引導柜員學習新知識和技能，不斷提升綜合素質。

第三段：績效管理與考核的重要性及效果。

績效管理是柜員管理的核心環(huán)節(jié)之一。通過明確工作目標和績效考核標準，可以使柜員明確自己的職責和要求，并激發(fā)柜員的工作動力。在考核過程中，應采用綜合評價的方法，綜合考慮柜員的服務質量、工作效率、出勤情況和客戶評價等方面，以及對工作中表現突出的員工進行獎勵和表彰，促進全員提高工作質量。

第四段：激勵機制的重要性及效果。

激勵機制是銀行柜員管理中的一項重要舉措。適當的激勵可以提高柜員對工作的積極性和效率。銀行可以通過薪酬激勵、晉升機會、培訓機會和其他福利待遇等手段，來激勵柜員不斷學習和進步，達到更高的工作目標。此外，銀行還可以通過設立先進個人和先進團隊獎勵來營造競爭氛圍，激勵柜員團隊合作，共同促進業(yè)績的提升。

第五段：團隊合作與溝通的重要性及效果（總結）。

銀行柜員管理需要注重團隊合作和溝通，推動工作的高效進行。通過團隊合作，柜員可以互幫互助、共同進步，形成良好的內部合作氛圍；通過溝通，柜員可以及時了解客戶需求、處理問題和反饋信息，提升服務質量。因此，銀行需要積極創(chuàng)建團隊合作和溝通平臺，注重內部溝通渠道的暢通，倡導多部門協同工作以提供更好的服務。通過以上幾個方面的努力，銀行柜員管理將會取得更好的效果，為客戶提供更優(yōu)質的服務。

（總字數：461字）。

銀行s管理心得體會篇十二

作為金融機構的核心部門之一，銀行保衛(wèi)管理在維護金融安全和社會穩(wěn)定中起著至關重要的作用。多年來，我在銀行保衛(wèi)管理工作的實踐中，不斷總結經驗，得出了一些寶貴的心得體會。以下將從工作中的要求、現狀、問題、措施和未來展望等方面，對銀行保衛(wèi)管理進行分析與探討。

首先，銀行保衛(wèi)管理工作要求我們具備良好的綜合素質和應急處置能力。作為一名保衛(wèi)干部，我們需要具備過硬的專業(yè)知識和技能，包括警務操作、危機處理、信息安全等方面的知識。此外，我們還需要具備豐富的工作經驗和情報分析能力，以及較強的組織協調和領導能力。在工作中，我們時刻保持警惕，確保銀行的安全運營，及時處置各類安全事件，并對內外部威脅做出及時反應。

然而，目前銀行保衛(wèi)管理工作仍存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，傳統(tǒng)的安保理念和手段已經不能適應不斷發(fā)展變化的安全形勢。日新月異的信息技術和金融創(chuàng)新給犯罪分子提供了新的渠道和手段。其次，由于金融業(yè)務的擴張和客戶需求的多樣化，現代銀行已經成為高頻的人員流動和資源流動場所，增加了保衛(wèi)工作的難度。此外，一些員工缺乏安全意識和自我保護能力，容易成為安全漏洞的源頭。對此，我們需要采取一系列的措施來應對和解決這些問題。

針對上述問題，我們應該積極探索先進的保衛(wèi)管理方法和手段。一方面，我們可以借鑒國內外先進經驗，結合實際情況，不斷更新安保理念和技術手段。例如，引進先進的安全設備和監(jiān)控系統(tǒng)，提升現代化的安全防護能力；采用大數據分析和人工智能技術，及時識別異常行為和風險事件。另一方面，我們應該加強員工安全教育培訓，提高員工的安全意識和危機處理能力。通過定期開展演練和實戰(zhàn)模擬，提升員工的應急處置水平，為保衛(wèi)工作提供強有力的支持。

然而，銀行保衛(wèi)管理工作仍然具有一定的不可預見性和挑戰(zhàn)性。未來，隨著科技的迅速發(fā)展和金融業(yè)務的不斷創(chuàng)新，犯罪技術和手法也將不斷更新換代。對此，我們需要時刻關注安全形勢和動態(tài)，及時調整和優(yōu)化保衛(wèi)方案。同時，我們還需要加強與相關部門和行業(yè)的合作與溝通，共同應對金融安全風險。只有不斷提高自身的綜合素質和專業(yè)能力，緊密結合實際需求，才能更好地履行保衛(wèi)職責，確保銀行安全和社會穩(wěn)定。

綜上所述，銀行保衛(wèi)管理工作對于金融安全和社會穩(wěn)定具有重要意義。在實踐中，我們需要具備過硬的綜合素質和應急處置能力，有效應對和解決一系列的問題和挑戰(zhàn)。在不斷創(chuàng)新和提升的過程中，我們需要學習和借鑒先進經驗，引入先進技術和手段，加強員工安全教育培訓，并與相關單位合作共建安全共享的金融環(huán)境。只有這樣，我們才能更好地履行保衛(wèi)職責，確保銀行安全和金融秩序的健康發(fā)展。

銀行s管理心得體會篇十三

隨著金融行業(yè)的飛速發(fā)展，銀行作為金融機構的重要組成部分，承擔著促進經濟發(fā)展、保障金融安全等重要職責。然而，隨之而來的是金融市場的不穩(wěn)定性，使得銀行需要加強管理以應對各種風險。在這個背景下，我積累了一些關于銀行強化管理的心得體會，希望能夠為廣大銀行從業(yè)人員提供一些參考和借鑒。

首先，銀行應加強內部控制體系的建設。內部控制是銀行管理的基石，對于規(guī)范銀行的經營行為、防范風險具有重要意義。在實踐中，我們可以通過制定規(guī)章制度、明確崗位職責等方式，構建科學完善的內部控制框架。同時，加強員工的內部控制意識培養(yǎng)，讓每個員工都明白自己的行為對整個銀行的影響，提高風險防控的敏感度。只有通過內部控制體系的建設，銀行才能保持良好的運營狀況，提升整體風險防控能力。

其次，積極采用現代化的管理手段和工具。隨著科技的發(fā)展，金融行業(yè)也面臨著數字化、智能化的浪潮。銀行應積極跟上時代的步伐，采用先進的管理手段和工具，提高工作效率，降低成本，增強競爭力。例如，在風險管理方面，銀行可以引入數據分析、人工智能等技術，對客戶的信用風險、市場風險等進行實時監(jiān)測和預警，以及時采取措施應對。同時，銀行還可以利用大數據技術，對客戶進行細分，進行精準化的營銷和服務。通過現代化的管理手段和工具，銀行可以更好地掌握市場動態(tài)，提高經營決策的準確性和及時性。

第三，加強員工的素質培養(yǎng)和隊伍建設。員工是銀行最寶貴的資產，他們的素質和能力直接影響到銀行的業(yè)務水平和服務質量。因此，銀行應加強員工的培訓與學習，提高他們的專業(yè)知識和綜合素質。同時，銀行還應根據員工的崗位需求，制定合理的激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，銀行應注重隊伍建設，促進員工之間的協作和溝通。通過建立良好的團隊合作機制，銀行可以更好地發(fā)揮員工的優(yōu)勢和潛力，提升整體績效。

第四，加強風險管理和合規(guī)監(jiān)管。銀行作為金融機構，風險管理和合規(guī)監(jiān)管是保障金融穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。銀行應建立完善的風險管理體系，包括市場風險、信用風險、操作風險等各個方面。在管理上，銀行應加強風險識別和分析，制定相應的防范和控制措施。同時，合規(guī)監(jiān)管也是銀行必須重視的方面。銀行應積極配合監(jiān)管部門的工作，按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定開展業(yè)務活動，不得違規(guī)操作。只有加強風險管理和合規(guī)監(jiān)管，銀行才能保持穩(wěn)健的運營狀態(tài)，贏得客戶和市場的信任。

最后，銀行應積極推行創(chuàng)新發(fā)展策略。金融行業(yè)正面臨著新一輪的技術革命和產業(yè)變革，銀行需要積極應對挑戰(zhàn)，尋找創(chuàng)新的突破口。銀行可以發(fā)展互聯網金融、普惠金融等新業(yè)務，拓寬收入來源，滿足客戶多樣化的需求。同時，銀行還可以加強與科技公司的合作，共同研發(fā)金融科技產品和服務。通過創(chuàng)新發(fā)展策略，銀行可以在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。

總之，銀行強化管理是適應金融市場變革、保障金融穩(wěn)定的必然要求。在管理上，銀行應加強內部控制、采用現代化的管理手段和工具，加強員工的培訓和隊伍建設，強化風險管理和合規(guī)監(jiān)管，積極推行創(chuàng)新發(fā)展策略。只有不斷完善管理，銀行才能更好地發(fā)揮作用，為經濟發(fā)展和社會進步做出更大的貢獻。

銀行s管理心得體會篇十四

銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，而案件管理則是銀行日常運營中的一項重要工作。在我所工作的銀行多年的實踐經驗中，我深刻認識到銀行案件管理的重要性。在這方面，我積累了許多心得體會，現將其總結為五點，與大家分享。

首先，銀行案件管理要注重風險防范。銀行案件往往涉及大量的資金和信息，一旦出現問題，將對銀行的聲譽和財務狀況造成嚴重影響。因此，在案件管理過程中，首要任務是做好風險防范工作。我們要建立健全的風險識別機制，加強對內部員工和外部合作方的審查和監(jiān)控。此外，還需要加強應急預案的制定和演練，以應對突發(fā)狀況，確保銀行運營的穩(wěn)定和安全。

其次，銀行案件管理要確保合規(guī)經營。銀行是一種高度監(jiān)管的行業(yè)，各種法規(guī)和規(guī)章制度層出不窮，對銀行的經營活動有著明確的要求。因此，我們在案件管理過程中要始終堅持合規(guī)經營的原則。要密切關注相關法規(guī)的更新和變動，及時調整和完善內部的相關制度和流程。此外，還要加強對員工的培訓和教育，提高他們的法律意識和合規(guī)意識，確保所有的操作都符合法規(guī)的要求。

第三，銀行案件管理要加強信息化建設。隨著科技的不斷發(fā)展，信息化已經成為銀行案件管理的現代化趨勢。信息化可以提高案件管理的效率和準確性，降低人為失誤的風險。因此，我們要充分利用現有的信息化技術，建立完善的案件管理系統(tǒng)和數據庫。這樣，不僅可以實現對案件的快速處理和監(jiān)控，還可以對案件進行全面的統(tǒng)計和分析，為銀行決策提供科學依據。

第四，銀行案件管理要依靠團隊協作。案件管理工作涉及多個部門和多個崗位的協同合作。要想做好案件管理，就必須強化團隊意識，加強團隊間的溝通和協調。我們要建立橫向和縱向的溝通機制，確保信息的暢通和及時的反饋。此外，還要制定明確的責任分工和工作流程，確保每個環(huán)節(jié)的順利進行。

最后，銀行案件管理要不斷創(chuàng)新。案件管理工作是一項復雜而繁瑣的工作，需要根據實際情況不斷進行創(chuàng)新和改進。我們要加強對市場和行業(yè)的研究，關注行業(yè)最新的動向和發(fā)展趨勢。在此基礎上，我們要勇于嘗試新的管理方法和工具，不斷提高案件管理的效率和水平。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

綜上所述，銀行案件管理是一項重要的工作，關系到銀行的穩(wěn)定和發(fā)展。我們在這一領域必須注重風險防范、確保合規(guī)經營，加強信息化建設，依靠團隊協作，不斷創(chuàng)新。只有這樣，銀行案件管理才能達到更高的水平，為銀行的發(fā)展提供有力支撐。

銀行s管理心得體會篇十五

第一段：引言部分（100字）

隨著信息技術的不斷發(fā)展，銀行業(yè)務管理已經越來越依賴于有效的過程管理。作為一名工作多年的銀行從業(yè)者，我深刻認識到過程管理對于銀行的重要性。在過去幾年的工作中，我逐漸摸索出一些提高銀行過程管理的方法和技巧，希望能與大家分享一下我的心得體會。

第二段：過程理解和分析（200字）

在實踐中，深刻理解和分析銀行業(yè)務過程是進行有效管理的前提。我發(fā)現，通過詳細的流程圖和時間線的制定，我們可以更好地了解每個環(huán)節(jié)的目標、輸入和輸出。同時，通過對匯總數據的分析，我們可以找到瓶頸環(huán)節(jié)和流程中存在的問題。因此，在銀行過程管理中，充分理解和分析各個業(yè)務過程是非常重要的。

第三段：優(yōu)化和改進（300字）

在銀行過程管理中，優(yōu)化和改進是非常關鍵的步驟。我的經驗是，我們可以通過以下幾個方面來實現優(yōu)化和改進。

首先，我們可以采用跨部門協作的工作方式。銀行業(yè)務涉及到多個部門和環(huán)節(jié)，只有各個環(huán)節(jié)之間的緊密合作，才能夠高效地完成工作。我曾經在一個項目中，與風控部門、銷售團隊和客戶服務團隊進行密切合作，通過共同的目標和協同工作，成功地改進了業(yè)務流程，并提升了服務質量。

其次，我們可以借助信息技術來實現優(yōu)化和改進。銀行業(yè)務中有很多重復和繁瑣的工作，通過引入自動化系統(tǒng)和工具，可以大大減少人力和時間成本。例如，我們可以利用人工智能技術來處理客戶的常見問題，從而解放客戶服務人員的工作量，提高了客戶滿意度。

最后，我們應該積極開展員工培訓和技能提升工作。在銀行過程管理中，員工是最核心的資源。只有通過不斷的培訓和學習，他們才能夠適應不斷變化的工作環(huán)境和要求。銀行應該建立完善的培訓體系，提供多種培訓方式，讓員工不斷學習和成長。

第四段：監(jiān)控和反饋（300字）

在銀行過程管理中，監(jiān)控和反饋是確保效果的重要環(huán)節(jié)。一方面，銀行應該建立科學的指標和評估體系，對各個環(huán)節(jié)進行定期的評估和監(jiān)控。只有及時發(fā)現和解決問題，才能夠保證業(yè)務流程的順利進行。另一方面，銀行應該積極收集來自客戶和員工的反饋，及時了解他們的需求和意見，并加以改進。通過正反饋機制，可以使得過程改進工作更加系統(tǒng)和靈活。

第五段：總結和展望（200字）

過程管理對于銀行業(yè)務的發(fā)展具有重要作用。通過深入理解和分析業(yè)務過程，我們可以找到癥結所在，并通過優(yōu)化和改進加以解決。監(jiān)控和反饋能夠確保改進效果的持續(xù)性和穩(wěn)定性。未來，我相信隨著技術的進一步發(fā)展，銀行過程管理將會變得更加高效和智能化。我們應該不斷學習和實踐，與時俱進，為客戶提供更好的金融服務。

總結：以上就是我在銀行過程管理方面的一些心得體會。通過深入理解和分析業(yè)務過程，不斷優(yōu)化和改進，監(jiān)控和反饋，我們可以提升銀行業(yè)務效率和服務質量，滿足客戶需求，提升競爭力。銀行過程管理是一項復雜而又必要的工作，需要我們不斷學習和實踐，與時俱進。我相信隨著大家的共同努力，我們能夠取得更好的成績。

銀行s管理心得體會篇十六

銀行自助管理是指通過自助設備進行各類金融交易的方式，如取款、存款、轉賬等。近年來，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行自助管理得到了廣泛的應用和推廣。在使用自助設備進行業(yè)務辦理的過程中，我積累了一些心得體會，下面將進行分享。

首先，銀行自助管理帶來了極大的便利。相比于傳統(tǒng)的柜面服務，自助設備可以隨時隨地進行操作，不再受到時間和空間的限制。這對于忙碌的現代人來說，無疑是一個巨大的福音。例如，在工作時間結束后，銀行已經關門，但是我卻需要進行緊急的轉賬操作，這時候自助設備就能派上用場了。另外，自助設備的操作簡單易學，只需幾步操作就能完成一筆交易，無須排隊等候，這對于那些不喜歡繁瑣程序的人來說，是一種很好的選擇。

其次，銀行自助管理提高了辦理業(yè)務的速度。相信大家都有過在銀行柜臺等候的經歷，有時候甚至要等上半個小時或更久才能輪到自己。而自助設備則能夠有效緩解這種情況。自助設備實現了快速、準確的操作，可以在短時間內完成業(yè)務辦理，大大節(jié)省了等待的時間。而且，自助設備的操作可以同時進行多筆交易，無須逐一處理，進一步提高了處理效率。因此，使用銀行自助設備辦理業(yè)務，不僅可以節(jié)省時間，還能使我們更加高效地完成各類金融交易。

此外，銀行自助管理增強了個人的金融意識和自我管理能力。在使用自助設備的過程中，我們不再依賴他人的幫助來辦理交易，而是獨立完成。這要求我們具備一定的金融知識和技能，在操作設備的同時，也需要對交易流程有一定的了解。同時，自助設備也要求我們保持警覺和謹慎，不泄露個人信息以及賬戶密碼，保證資金的安全。通過這樣的操作，我們不僅能提高自己的金融素養(yǎng)，還能增強自己的自我保護意識。這對于現代人來說，是非常重要的。

然而，在享受銀行自助管理帶來便利的同時，我們也要注意一些潛在的問題。首先要避免操作失誤。自助設備雖然簡單易學，但是在操作過程中，我們還是需要仔細確認，避免因為一時的疏忽導致錯誤的發(fā)生。其次，要保護好個人信息和賬戶密碼。如今，網絡詐騙猖獗，很多詐騙分子通過各種手段獲取他人的個人信息，然后盜取賬戶資金。在使用自助設備時，我們要盡量避免在不安全環(huán)境下進行操作，例如公共場合的設備，以免信息被他人竊取。最后，要及時更新自己的金融知識。隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行的自助設備也在不斷更新升級，我們需要了解最新的操作流程和注意事項，以便更好地利用自助設備。

總之，銀行自助管理通過便利快捷的操作、高效的辦理速度以及促進個人金融意識和自我管理能力的提升，為我們的金融生活帶來了許多好處。但在使用自助設備的過程中，我們也要注意操作失誤和安全問題，始終保持警覺。通過合理的利用和正確的操作，銀行自助管理將成為我們生活當中不可或缺的一部分。

銀行s管理心得體會篇十七

第一段：引言（150字）

銀行印章管理是銀行工作中至關重要的一環(huán)。作為銀行工作人員，我多年來積累了一些關于銀行印章管理的心得體會。在這篇文章中，我將分享一些關于銀行印章管理的經驗和見解，希望對其他從業(yè)人員有所幫助。

第二段：確保印章安全（250字）

銀行印章的安全性是銀行印章管理的核心問題。首先，我們應該建立健全的印章管理制度，明確印章使用的權限和流程，并定期對相關人員進行培訓。其次，要注意印章的妥善保管，只有授權人員可以接觸和使用印章。同時，要定期檢查印章，確保印章的完整性和無損壞。最后，需要建立有效的印章記錄和審計制度，及時發(fā)現和糾正印章管理中的漏洞，并追究相關責任。

第三段：加強印章使用的監(jiān)督（250字）

除了確保印章的安全性，銀行還必須加強對印章使用過程的監(jiān)督。首先，要建立完整的印章使用申請和審批程序，確保每次使用都經過授權和審批。其次，要加強對印章使用過程的實時監(jiān)控，比如使用監(jiān)控攝像等技術手段。同時，要建立相應的記錄和審計制度，對印章使用進行備案和跟蹤，及時發(fā)現問題并采取相應措施。最后，要進行定期的印章使用情況核查，確保印章使用符合規(guī)定。

第四段：防范印章被冒用（300字）

印章冒用是銀行印章管理中的一種常見問題，因此需要采取措施加以防范。首先，要加強員工對印章冒用的意識培養(yǎng)，通過相關培訓和宣傳，讓員工認識到印章冒用的危害性和后果。其次，要完善印章制作和登記制度，確保印章的制作和登記程序規(guī)范嚴密。再次，要加強對印章使用流程的監(jiān)控和審批，確保印章被合法使用。最后，要定期對印章進行檢驗，驗證印章的真?zhèn)魏屯暾浴?/p>

第五段：印章管理的重要性與挑戰(zhàn)（250字）

銀行印章管理雖然重要，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，技術發(fā)展給印章管理帶來了新的風險，比如印章可以被仿制或篡改。其次，人為因素和內部作弊也是印章管理面臨的挑戰(zhàn)，要加強內部監(jiān)督和紀律教育。最后，印章管理還需要與政府相關部門進行緊密配合，加強對印章管理的監(jiān)督和協調。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但銀行印章管理的重要性是不可忽視的，只有加強印章管理，才能更好地保障銀行的安全和穩(wěn)定。

結尾（100字）

銀行印章管理是銀行工作中不可或缺的一部分，對銀行安全和穩(wěn)定具有重要意義。通過建立健全的印章管理制度，加強對印章安全和使用的監(jiān)督，防范印章被冒用，銀行可以保護好自己的利益并提高工作效率。同時，我們也要認識到印章管理面臨的挑戰(zhàn)，并努力解決問題，確保印章管理工作的順利進行。

銀行s管理心得體會篇十八

合規(guī)經營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。下面是本站小編為大家整理的銀行內控管理

心得體會

20xx年以來，結合我行各項金融業(yè)務特點，我著重在相關信貸業(yè)務品種的流程、制度和政策等方面加強了學習。20xx年一年的工作經歷，使我對我行始終堅持的依法合規(guī)經營有了更深刻的認識，也對自己所在的崗位，所從事的工作有了更深刻的感觸和了解?，F將我對內控工作的幾點心得體會報告如下：

一、認清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀。銀行是一個特殊的行業(yè)，特別強調思想素質。要做一名合格的工行員工，首先我們要做一個正直誠實的人。做一名思想素質過硬的員工，才能時刻堅持按照業(yè)務流程操作，按照

規(guī)章制度

二、堅持合規(guī)經營，扎扎實實地把業(yè)務流程和規(guī)章制度放在心上。業(yè)務流程和規(guī)章制度不能只掛在嘴上，一到真正處理業(yè)務時、在操作細節(jié)上，就把流程、制度丟在一邊，工作浮躁，業(yè)務操作流程敷衍了事。案件的發(fā)生就是因為在這些細節(jié)上沒有堅持合規(guī)操作，最終給客戶造成了不便和損失，給我行造成了經濟和聲譽上的損失，更是給自己的工作和發(fā)展帶來了阻礙。如果每筆業(yè)務的每個環(huán)節(jié)上的每個員工都能夠按照我行的規(guī)定工作，嚴格執(zhí)行業(yè)務流程，那么案件的發(fā)生就無機可乘。所以要防范案件，關鍵在于要把合規(guī)落實到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存僥幸，把制度弱化，使制度形同虛設。

三、內控工作需提高全員案防的整體警覺性。通過這一年來的案件防范分析會，我明白了，不是只要自己管好自己不違規(guī)，不犯法就行了，而是我們任何人所犯的任何一個錯誤都將對身邊同事的正常工作造成極大的影響，甚至是連累到身邊的同事。所以我要提高自己的警覺，時刻對照自己的

崗位職責

四、認真學習《員工違規(guī)積分管理辦法》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》和《員工行為守則》等內容和要求。明白違規(guī)的嚴重性質，提高違規(guī)就要問責的認識。業(yè)務的開展要在健康、合規(guī)的前提下進行，拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務都合規(guī);學會保護自己和他人，牢固樹立“一切不能代替制度”的從業(yè)觀念，保護好自己，保護好自己的同事。

案件發(fā)生的教訓是深刻的，20xx年我同樣也在這方面翻過錯誤，因為自己的過分“靈活”，因為自己的那點“小聰明”違犯了業(yè)務正常流程和規(guī)章制度，幸虧領導和同事們的及時制止和教育，使我懸崖勒馬，浪子回頭，沒有造成更大損失。20xx年我必當牢固地樹立合規(guī)意識，嚴格遵守各項規(guī)章制度，樹立信心，不斷地學習和掌握各項專業(yè)知識和技能，以飽滿的熱情投入到新一年的工作中去。

通過全行展開的內控制度學習，使我對合規(guī)有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工，我深刻體會到合規(guī)意義重大?，F在就這次學習談談自己的體會：

一、對合規(guī)經營的認識理解

、合規(guī)經營是防范商業(yè)銀行操作風險的需要。合規(guī)經營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經營能將合規(guī)風險消除于無形。

、合規(guī)經營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規(guī)經營，源于產生質量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經營為前提，才能從源頭上預防風險。

、合規(guī)經營是銀行實現發(fā)展目標的重要保證。合規(guī)經營就是為業(yè)務保駕護航的，是為了更好地促進業(yè)務發(fā)展服務的。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行業(yè)務的經久不衰。

二、對今后在工作中加強合規(guī)意識的要求

、加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務的辦理，在制約著業(yè)務發(fā)展。細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，來自我們才有保護自己和廣大客戶的權益的能力。思想教育要到位就是讓每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī)，開拓創(chuàng)新”的良好氛圍，促使我們在開展經營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標準。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務處理的疑問，對自己經手的復核和授權業(yè)務警惕性負責并追問到底。堅持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經營、防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經營提供強有力的督查制約。

通過認真學習《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務操作禁止性規(guī)定》，增強了本人遵紀守法的自覺性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內控、零違規(guī)”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，爭做遵規(guī)守紀的建行人，為實現建行持續(xù)穩(wěn)健經營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。

20xx年以來我行堅持“從嚴治行”，高度重視內部控制管理工作，把內控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴格執(zhí)行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控工作，為了實現經營目標，我行堅持業(yè)務發(fā)展與內控管理并舉的經營策略，在規(guī)范操作程序、防范風險中起到了積極的作用。現將我行內控管理基本情況匯報如下：

一、加強制度的梳理及學習

今年以來，我行先后對各條線的規(guī)章制度進行了梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關政策的學習和指導，在實際業(yè)務操作及經營中始終貫徹落實最新的制度要求與規(guī)定，確保我行相關業(yè)務操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據支行教育月活動內容，全面深入開展了《柜員及營業(yè)機構負責人十個嚴禁》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規(guī)行為處理辦法》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學習。我行全體員工遵章守紀、依法合規(guī)意識進一步提升。

二、繼續(xù)落實重要崗位人員管控措施

我行嚴格按照相關制度要求，在柜員號使用、開戶、驗印、業(yè)務印章保管、對賬、票據交換、大額資金收付的授權與證實等業(yè)務環(huán)節(jié)中，責任到人，明確不相容崗位和業(yè)務。堅決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問題發(fā)生。同時，我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。

三、堅持對重要操作環(huán)節(jié)及高風險業(yè)務的實施管控

我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行情況;每月至少一次對現金、重要空白憑證、貴金屬等進行賬賬、賬實檢查;每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結、大額存取和轉賬、客戶預留印鑒、業(yè)務印章和柜員私章保管等進行檢查;每季度至少一次主動了解我行重點客戶對賬情況。

四、積極開展今年的各項風險排查工作

根據省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風險排查工作，進一步加強對各業(yè)務環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范日常操作，增強員工合規(guī)操作和風險意識。

(一)公司條線

根據《關于明確人民幣大額交易查證及授權登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標準、核實人員和查證方式以及登記工作進行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。

(二)個金條線

1、根據《關于發(fā)送**銀行股份有限公司個人客戶信息保密管理辦法(20xx年版)的通知》文件要求，進一步規(guī)范我行個人客戶信息的查詢及調閱工作，切實做好我行個人客戶信息的保密工作。

2、根據《關于發(fā)送支行員工個人理財業(yè)務風險排查方案的通知》文件要求，我行對20xx年8月至20xx年3月期間通過個人理財銷售系統(tǒng)辦理的員工個人理財產品業(yè)務進行了全面、逐筆自查，重點檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業(yè)務行為。經過自查我行的理財業(yè)務均合規(guī)，無上述情況出現。

(三)監(jiān)察及法律合規(guī)方面

1、根據《關于對銀行員工泄露客戶資料風險提示的通知》文件要求，我行切實開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓力度。

2、根據《關于加強對員工自辦業(yè)務和使用個人賬戶過渡客戶資金等操作風險防范的通知》文件要求，對我行員工開展了業(yè)務指導與學習，培育全員操作風險管理文化，規(guī)范柜臺操作流程。

五、員工思想動態(tài)分析與行為排查制度落實到位

近期我行組織了員工思想動態(tài)分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動態(tài)和行為變化。同時經常與每位員工進行交流，進行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵每位員工為支行的合規(guī)內控工作獻計獻策。

在支行領導及我行全體員工的不懈努力下，我行的內控合規(guī)工作運行良好。在今后的工作中，我行將繼續(xù)高度重視，將內控合規(guī)作為一項長期不懈的工作來抓，讓合規(guī)內控工作為我行的經營發(fā)展保駕護航。

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