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國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇一
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境,我中支從今年元月初就將“3、15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一,廣泛宣傳,為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障,為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng),認(rèn)真做好“3、15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神,我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段,第一階段動(dòng)員宣傳,營造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作,倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3、15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力,安排詳實(shí),宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,特色活動(dòng)異彩紛呈。
3、15活動(dòng)期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng),由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào),展示公司的良好形象。
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3、15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間,為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作,我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班,隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢,并做到快速反應(yīng),快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中,我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系,大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念,展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心,努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇二
為積極響應(yīng)國家提倡和諧型社會(huì)的號(hào)召,經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師批準(zhǔn)我院團(tuán)委文體部組織優(yōu)秀青年志愿者成功舉辦“倡導(dǎo)和諧消費(fèi)創(chuàng)建成心校園”的3、15主題活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行的十分順利,基本達(dá)到了活動(dòng)的目的,成功的對(duì)廣大青年志愿者進(jìn)行了一次深刻的消費(fèi)教育。對(duì)廣大青年志愿者樹立正確的消費(fèi)觀念是十分有幫助的。受到外界、學(xué)校全體老師和同學(xué)們的高度贊揚(yáng)和肯定。在活動(dòng)中團(tuán)委工作人員默契的配合。在活動(dòng)中青年志愿者積極響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召,體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生的良好素質(zhì)。
3月15號(hào)7點(diǎn)40分,參觀人員全部準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校食堂門口集合。由于是第一次嘗試獨(dú)立組織活動(dòng),在這個(gè)工作中我犯下了遲到的錯(cuò)誤,沒有合理安排好時(shí)間,讓二十余位青年志愿者在食堂門口等了近10分鐘,在對(duì)他們道歉之后,8點(diǎn)鐘在校旗的指引下大家排著整齊的隊(duì)伍從學(xué)校出發(fā)。我們分兩路公交車前往五一廣場(chǎng)。在行進(jìn)過程中,同學(xué)們基本能夠使隊(duì)伍保持整齊,這樣既能保障同學(xué)們的人身安全也能體現(xiàn)出我院學(xué)生的良好素質(zhì),所有人都知道我們是扛著校旗出來的,我們代表著學(xué)校的形象。到達(dá)之后,我們組織青年志愿者排好隊(duì)伍,安排一個(gè)團(tuán)委的負(fù)責(zé)人后,我去找之前已經(jīng)聯(lián)系好的3、15大型活動(dòng)的負(fù)責(zé)人。為學(xué)院的參與報(bào)名,然后帶領(lǐng)隊(duì)伍來到廣場(chǎng)中心參與活動(dòng)。青年志愿者們都很認(rèn)真的積極配合著活動(dòng),在活動(dòng)中,同學(xué)們時(shí)刻都表現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌,為活動(dòng)取得圓滿成功做了很好的鋪墊。
還有就是團(tuán)委的工作人員默契的配合,在隊(duì)伍需要他們的時(shí)候,他們遇到問題都能夠迎難而上,沒有人退縮。這種團(tuán)隊(duì)精神在今后的工作中應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去?;顒?dòng)的成功完成是和他們的努力是分不開的。
謝部門對(duì)我的信任,我有理由相信我會(huì)做的更好!把團(tuán)委不怕艱苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神發(fā)揚(yáng)下去!
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇三
為隆重紀(jì)念20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日,深入宣傳中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的20xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我校商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)我校師生的合法權(quán)益,推動(dòng)我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,xx學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)決定在全校開展20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題
強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識(shí),服務(wù)和諧校園建設(shè)
三、活動(dòng)單位
活動(dòng)主辦———共青團(tuán)xx學(xué)院委員會(huì)
活動(dòng)承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會(huì)權(quán)益部
活動(dòng)協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會(huì)
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月13日
五、活動(dòng)對(duì)象
xx學(xué)院全體學(xué)生
六、活動(dòng)地點(diǎn)
xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓
七、活動(dòng)簡介
3.15系列活動(dòng)之一——你的權(quán)益,我們的牽掛
活動(dòng)目的:學(xué)生的權(quán)益是多個(gè)方面的,為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題,幫助同學(xué)解決消費(fèi)過程中的困惑,我們誠摯邀請(qǐng)了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會(huì)參與活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容:
知識(shí)宣傳 在現(xiàn)場(chǎng)開展消費(fèi)知識(shí)宣傳,通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費(fèi)安全方面的基本知識(shí),使其明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權(quán)案例”和20xx年“十大消費(fèi)熱點(diǎn)”。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢 邀請(qǐng)西橋工商所在學(xué)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái),向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,解答同學(xué)們的維權(quán)疑問,受理相關(guān)申(投)訴、舉報(bào)。
火眼金金 邀請(qǐng)工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機(jī)、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品,可請(qǐng)工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù) 本次活動(dòng)還得到了漳州市電子協(xié)會(huì)的協(xié)助,將有6家電子協(xié)會(huì)推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動(dòng)前期工作安排:
(一)活動(dòng)申請(qǐng):
向團(tuán)委提交申請(qǐng)書,申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地與活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
(二)邀請(qǐng)工商局工作人員和電子協(xié)會(huì)工作人員參加活動(dòng)
(三)做好前期活動(dòng)宣傳工作
(四)場(chǎng)地的布置
活動(dòng)時(shí)間:3月13日8:30--12:00
活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓
3.15系列活動(dòng)之二—— “校園公平秤,走進(jìn)你我他”
活動(dòng)目的:大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué),沒有接觸過社會(huì),對(duì)社會(huì)上的秤也不太清楚,防衛(wèi)意識(shí)比較缺乏。校學(xué)生會(huì)權(quán)益部策劃“校園公平秤,走進(jìn)你我他”活動(dòng),希望借此對(duì)校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理,對(duì)存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕,同時(shí)提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識(shí)。力求為廣大學(xué)生營造一個(gè)綠色安全的消費(fèi)環(huán)境,使得學(xué)校的市場(chǎng)能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動(dòng)前期工作安排:
(1)聯(lián)系西橋工商所,希望他們提供公平秤活動(dòng)器具
(2)在校內(nèi)做好宣傳,使更多同學(xué)參與活動(dòng)
(3)和校園各攤點(diǎn)老板們商量說明此問題,做好配合工作
活動(dòng)開展:
(2)對(duì)水果攤點(diǎn)的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查,堅(jiān)決打擊非法盈利的行為
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動(dòng)他們的感觸及建議
活動(dòng)結(jié)束:
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和活動(dòng)總結(jié)
(2)向工商所表示謝意,并匯報(bào)我們的工作狀況
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀,以及應(yīng)該改進(jìn)的地方
活動(dòng)時(shí)間:3月13日 8:30——12:00
活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓
3.15系列活動(dòng)之三——自行車隊(duì)環(huán)繞校園行
活動(dòng)簡介:為了加大宣傳力度,擴(kuò)大3.15消費(fèi)維權(quán)的知名度,積極擴(kuò)展渠道宣傳好本次活動(dòng),擴(kuò)大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門男干事編成自行車隊(duì),身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動(dòng)的小旗,環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動(dòng),以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與,此舉必是本次宣傳活動(dòng)的一道亮麗風(fēng)景線。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作安排:
自行車:部門成員自帶或借用其他同學(xué)
宣傳單:由部門宣傳小組設(shè)計(jì)制作
宣傳旗:部門宣傳小組制作
著裝:權(quán)益部部服
飲用礦泉水
開展階段:
1.隊(duì)員必須服裝整潔,在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)按既定線路出發(fā),慢速到達(dá)各個(gè)公寓后設(shè)立據(jù)點(diǎn)進(jìn)行咨詢服務(wù),分發(fā)傳單。
2.設(shè)立據(jù)點(diǎn)后由隊(duì)員在據(jù)點(diǎn)進(jìn)行維權(quán)咨詢服務(wù),其余隊(duì)員分發(fā)3.15活動(dòng)傳單,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時(shí)要做到耐心.細(xì)致。如遇到投訴,需及時(shí)按照程序登記在冊(cè)。分3個(gè)據(jù)點(diǎn)為:瑞京公寓大門口,進(jìn)出芙蓉餐廳路口,達(dá)理活動(dòng)中心。各據(jù)點(diǎn)車隊(duì)到達(dá)立即設(shè)立,各據(jù)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。
活動(dòng)結(jié)束:
1.做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔工作
2.做好工作總結(jié)和意見反饋經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作
活動(dòng)時(shí)間:3月13日 9:00——11:30 15:30——17:30
活動(dòng)地點(diǎn):xx學(xué)院校區(qū)
3.15系列活動(dòng)之四——“消費(fèi)與服務(wù)”之風(fēng)席“卷”而來
活動(dòng)目的:通過問卷調(diào)查活動(dòng),了解當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和手段,使得廣大同學(xué)樹立正確的維權(quán)意識(shí),與“消費(fèi)與服務(wù)”主題并進(jìn),學(xué)會(huì)應(yīng)用法律武器維護(hù)他人和自己的合法權(quán)益。
活動(dòng)時(shí)間:3月13日
活動(dòng)地點(diǎn): 達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心以及瑞京校道
3.15系列活動(dòng)之五——趣味游戲《消費(fèi)樂開懷》
游戲一:消費(fèi)我宣言(小名:人氣大比拼)
游戲介紹:將橫幅標(biāo)語寫于題板上,參賽者每組分為三個(gè)人,30秒內(nèi),看誰拉來的人數(shù)最多,并幫其喊出橫幅口號(hào)的獲勝。
游戲二:真假面對(duì)面
游戲介紹:先由一人開始,指著自己的五官任何一處問對(duì)方:“這是哪里?”;對(duì)方必須在很短的時(shí)間內(nèi)回答,如過一個(gè)人指著自己的鼻子問這是哪?另一個(gè)選手就必須回答:這是鼻子,同時(shí)指著自己的五官問對(duì)方。如果過程中在5次內(nèi)選手出錯(cuò)便失敗。
游戲三:正反都知道
(三)宣傳工作:
宣傳計(jì)劃:
1.發(fā)布帖子到學(xué)校論壇,提前宣傳造勢(shì)。
2.請(qǐng)學(xué)校廣播臺(tái)提前進(jìn)行廣播宣傳,突出今年年主題“消費(fèi)與服務(wù)”。
3.請(qǐng)?jiān)盒麄鞑恐谱靼鎵K提前三天放在瑞京、達(dá)理公寓各宣傳欄以及各校道進(jìn)行宣傳。
4.在校道懸掛橫幅,引起關(guān)注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。
5.活動(dòng)當(dāng)天的自行車隊(duì)宣傳。
6.權(quán)益部全體成員統(tǒng)一著裝,流動(dòng)宣傳。
宣傳活動(dòng)器材:
1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達(dá)理公寓三處
2.3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(gè)
3.制作傳單1000份
4.橫幅三條
5.海報(bào)6張
6.學(xué)校廣播
(四)工作分配
由權(quán)益部自行討論分配工作
七、資源需求:
桌椅20套
橫幅三條
飲用礦泉水一箱
傳單1000份
雙面膠10卷
透明膠4卷
鐵絲5米
3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(gè)(彩色紙板)
宣傳小旗子20把
紅紙
小禮品100份
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
500元
九、場(chǎng)地布置:
現(xiàn)場(chǎng)布置及工作安排:由本部門成員完成
十、注意事項(xiàng):
1.活動(dòng)所需要的物品需要提前兩天準(zhǔn)備好。
2.邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)各部門進(jìn)行配合,調(diào)節(jié)氣氛。
3.及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)接受的投訴事件。
4.控制現(xiàn)場(chǎng)局面,避免出現(xiàn)冷場(chǎng)、混亂。
十一、效果預(yù)測(cè):
師院在校師生2萬多人,是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,相信只要我們熱情地投入此次活動(dòng)中,就一定能夠引起非同的凡響,刮起一股維權(quán)風(fēng)暴。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇四
為紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日,廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題,在今年3月15日前,xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動(dòng),都取得了預(yù)期效果?,F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:
一是召開新聞發(fā)布會(huì)。xx年3月14日,xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加,公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會(huì)。xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開展各類講座。2月,為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力,xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日,市消協(xié)副秘書長甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日,舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識(shí)競賽。《xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3、15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署,在自身開展活動(dòng)的同時(shí),統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊,發(fā)放各類宣傳材料7萬份,;通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
面對(duì)近期的3、15消費(fèi)者權(quán)益日,為了了解我校學(xué)生生活中面對(duì)的消費(fèi)權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱,同時(shí)普及維權(quán)知識(shí)、引起同學(xué)們對(duì)消費(fèi)權(quán)的重視,我們?cè)谖睦韺W(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問活動(dòng)。
針對(duì)本次采訪,我們做出如下總結(jié):
1、絕大部分受訪者都對(duì)3、15有一定認(rèn)識(shí),然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解。
2、消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少,大部分存在于網(wǎng)購以及校外的店鋪和餐廳,尤其是小攤販以及小型餐館。
3、受訪者表示大致知道維權(quán)手段,具有維權(quán)的意識(shí),但很少或者沒有嘗試過,具體的流程并不清楚。
4、遇到權(quán)益問題,同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通,失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤。
5、同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng),往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高,太麻煩,太花時(shí)間、效果未知。
6、為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,還要簡化維權(quán)途徑。
7、對(duì)于3、15消費(fèi)權(quán)益日,有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要,可以讓社會(huì)重視消費(fèi)者的權(quán)利,在一定程度上解決問題;然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視,平常的時(shí)候該怎么樣還是怎么樣,消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇五
為紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日,廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題,在今年3月15日前,xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動(dòng),都取得了預(yù)期效果。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:
一是召開新聞發(fā)布會(huì)。xx年3月14日,xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加,公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會(huì)。xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開展各類講座。2月,為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力,xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日,市消協(xié)副秘書長甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日,舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識(shí)競賽?!秞x市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3、15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署,在自身開展活動(dòng)的同時(shí),統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊,發(fā)放各類宣傳材料7萬份,;通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
面對(duì)近期的3、15消費(fèi)者權(quán)益日,為了了解我校學(xué)生生活中面對(duì)的消費(fèi)權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱,同時(shí)普及維權(quán)知識(shí)、引起同學(xué)們對(duì)消費(fèi)權(quán)的重視,我們?cè)谖睦韺W(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問活動(dòng)。
針對(duì)本次采訪,我們做出如下總結(jié):
1、絕大部分受訪者都對(duì)3、15有一定認(rèn)識(shí),然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解。
2、消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少,大部分存在于網(wǎng)購以及校外的店鋪和餐廳,尤其是小攤販以及小型餐館。
3、受訪者表示大致知道維權(quán)手段,具有維權(quán)的意識(shí),但很少或者沒有嘗試過,具體的流程并不清楚。
4、遇到權(quán)益問題,同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通,失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤。
5、同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng),往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高,太麻煩,太花時(shí)間、效果未知。
6、為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,還要簡化維權(quán)途徑。
7、對(duì)于3、15消費(fèi)權(quán)益日,有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要,可以讓社會(huì)重視消費(fèi)者的權(quán)利,在一定程度上解決問題;然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視,平常的`時(shí)候該怎么樣還是怎么樣,消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇六
2021年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來,今年的消費(fèi)主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”。近日,市政府辦公室發(fā)出通知,要求認(rèn)真組織開展好紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
通知強(qiáng)調(diào),各縣(市、區(qū))政府、各有關(guān)部門、有關(guān)企業(yè)要圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”主題,結(jié)合紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,認(rèn)真組織開展全方位、多層次、有聲勢(shì)的紀(jì)念活動(dòng)和普法宣傳活動(dòng),積極引導(dǎo)社會(huì)輿論關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱點(diǎn)問題,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)誠信建設(shè);要廣泛宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定,發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)預(yù)警,提高電商企業(yè)依法履責(zé)意識(shí)和消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)信心,營造良好的消費(fèi)氛圍;要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督,督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行業(yè)和經(jīng)營者加強(qiáng)自律;要?jiǎng)?chuàng)新投訴受理方式,通過搭建和暢通電話、微信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道,方便消費(fèi)者投訴與咨詢,提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的維權(quán)效能;要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容,通過設(shè)置咨詢臺(tái),接受消費(fèi)者咨詢、投訴、申訴和舉報(bào),大力開展紀(jì)念宣傳、咨詢服務(wù)和消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。
通知指出,要制定有針對(duì)性的治理措施,持續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的`不法行為;要針對(duì)新興網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域環(huán)境改善,進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)督和維權(quán)機(jī)制,加大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育,倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念,不斷提升消費(fèi)維權(quán)的工作效能,切實(shí)保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益;要研究建立多元化消費(fèi)維權(quán)和監(jiān)督模式,督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行業(yè)和經(jīng)營者加強(qiáng)自律,拓展電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道,搭建消費(fèi)者可直接參與的監(jiān)督平臺(tái),不斷提高全社會(huì)參與消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇七
為大力開展好“3.15”活動(dòng),努力營造良好的卷煙市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)國家利益和消費(fèi)者權(quán)益,現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹落實(shí)十八大、十八屆五中全會(huì)精神,強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)職能,宣傳20“新消費(fèi)、我做主”年主題,引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)、健康、文明消費(fèi)。緊密結(jié)合煙草行業(yè)實(shí)際,學(xué)習(xí)、貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大理念,宣傳煙草專賣法律法規(guī),創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,切實(shí)履行消費(fèi)維權(quán)職能,全面提升煙草行業(yè)科學(xué)發(fā)展的'形象。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)組織活動(dòng)。
組長:林述平
副組長:歐志文、吳虹鋒、黃文波
參加人員:專賣科(稽查支隊(duì))執(zhí)法人員、營銷中心客戶經(jīng)理。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、積極開展“3·15”宣傳活動(dòng)。充分借助新聞媒介的宣傳作用,廣泛宣傳“3·15”活動(dòng)的目的和重要意義,加強(qiáng)宣傳報(bào)道。
2、開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)。在主要街道或廣場(chǎng)設(shè)立煙草專賣法律法規(guī),現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢、受理投訴及發(fā)放宣傳資料。廣泛宣傳《煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、《湖南省煙草管理辦法》和兩高司法解釋,宣傳煙草行業(yè)“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀。
3、設(shè)立真假煙鑒別咨詢臺(tái)。為了使廣大消費(fèi)者能夠識(shí)別真煙假煙,我們將提供真假卷煙樣煙,傳授辨假、識(shí)假、卷煙防調(diào)包常識(shí)及方法,引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)識(shí)假、防假能力。樣煙主要品牌有:芙蓉王(藍(lán))、芙蓉王(硬)、白沙(精品二代)、白沙(精品)、白沙(硬)、白沙(軟)、雙喜(硬)、雙喜(軟)等。
四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
3月15日在郴州市八一路
五、人員分工
1、聯(lián)系消協(xié),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組開展具體工作,由黃建軍負(fù)責(zé);
2、法律法規(guī)宣傳、零售許可證辦理等,由陳芳、周曉琴負(fù)責(zé);
3、真假煙識(shí)別及防調(diào)包方法,由何涌、許湘負(fù)責(zé);
4、卷煙品牌宣傳、貨源投放、訪銷等卷煙業(yè)務(wù),由周虹負(fù)責(zé);
5、宣傳、引導(dǎo)、服務(wù)工作,由636志愿者服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé);
6、照相和新聞報(bào)道,由王利臣負(fù)責(zé)。
7、宣傳禮品由營銷中心提供。
六、工作要求
1、高度重視,認(rèn)真組織,積極參與;
2、結(jié)合實(shí)際,突出重點(diǎn),注重成效;
3、大造輿論聲勢(shì),優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
4、統(tǒng)一作裝,佩戴工牌,精神飽滿,熱情服務(wù)。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇八
為宣傳主題,深入紀(jì)念“3.15”這一消費(fèi)者自己的節(jié)日,促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展,下面,本站小編為大家整理了一些國際消費(fèi)者權(quán)益日
活動(dòng)方案
,歡迎大家閱讀。一、指導(dǎo)思想
貫徹黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神,緊扣大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境,以“消費(fèi)和諧”年主題為主線,從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),充分發(fā)揮消費(fèi)者在規(guī)范和整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中的巨大作用,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、活動(dòng)名稱
xx市20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
三、活動(dòng)主題
“消費(fèi)和諧”
四、活動(dòng)時(shí)間
全市開展活動(dòng)的時(shí)間為3月上旬至中旬。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)及名優(yōu)產(chǎn)品展示。 由市消協(xié)主辦,在乾成女子世界廣場(chǎng)舉辦大型宣傳咨詢服務(wù)及名優(yōu)產(chǎn)品展示活動(dòng)。邀請(qǐng)市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),巡視指導(dǎo)。市政府有關(guān)職能部門和市區(qū)100余家生產(chǎn)和銷售企業(yè)參加活動(dòng)。
活動(dòng)設(shè)主、分會(huì)場(chǎng)。 內(nèi)容有:政府職能部門根據(jù)自己的職能宣傳法律法規(guī),受理消費(fèi)者投訴,商品檢測(cè),假冒偽劣商品鑒別等。生產(chǎn)銷售企業(yè)接受消費(fèi)者監(jiān)督,發(fā)布服務(wù)承諾,展示商品等,向消費(fèi)者贈(zèng)送紀(jì)念品、宣傳品等。市消協(xié)統(tǒng)一印發(fā)宣傳品。
會(huì)場(chǎng)設(shè)置:拱門、氣球、展牌等。
活動(dòng)時(shí)間為3月15日上午9點(diǎn)至12點(diǎn)。
協(xié)辦企業(yè):。協(xié)助消協(xié)做好具體工作。
分會(huì)場(chǎng)設(shè)在新華中路網(wǎng)通大廈和同天購物中心門前,由xx區(qū)、xx區(qū)消協(xié)主辦。
2、舉辦電視文藝晚會(huì)。 由市消協(xié)和市電視臺(tái)聯(lián)合主辦紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日文藝晚會(huì)。邀請(qǐng)市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加。為體現(xiàn)“消費(fèi)和諧”年主題,本次晚會(huì)將由市消協(xié)牽頭,聯(lián)合市網(wǎng)通、市移動(dòng)公司、市聯(lián)通公司、市電信公司,幾家電信運(yùn)營商共同參加,由協(xié)辦單位提供節(jié)目,電視臺(tái)文藝欄目組編導(dǎo),市消協(xié)審查。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)工作需要,在三月上旬,市人民政府保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益辦公會(huì)議將召開聯(lián)席會(huì)議,召集相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志,進(jìn)行職責(zé)分工,共商“3.15”紀(jì)念活動(dòng)有關(guān)事宜。
為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),xx市成立20xx年紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。名單如下:
組長:
副組長:
成 員:
組委會(huì)下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市消協(xié),負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施。
主 任:
副主任:
八、幾點(diǎn)要求
1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)意義重大,各部門要站在加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度,把這次宣傳活動(dòng)作為中心工作來抓。要周密布置,精心組織,同心協(xié)力依法履行本部門的職責(zé),各成員單位加強(qiáng)協(xié)調(diào),研究措施,及時(shí)解決宣傳活動(dòng)中遇到的問題。
2、此次“宣傳月”活動(dòng)是黨和政府關(guān)心消費(fèi)者權(quán)益的集中體現(xiàn),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是一項(xiàng)長期工作,各個(gè)部門要從履行職能出發(fā),把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作提上重點(diǎn)工作日程,加大力度,強(qiáng)化措施,從實(shí)際出發(fā),真正為廣大消費(fèi)者辦好事、辦實(shí)事。
3、此次“宣傳月”活動(dòng)內(nèi)容豐富,要做好前期準(zhǔn)備工作,一是做好重大行動(dòng)的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作,在活動(dòng)期間受理的消費(fèi)投訴及舉報(bào)的問題,一定要及時(shí)處理,并將處理結(jié)果及時(shí)通知消費(fèi)者,化解社會(huì)矛盾。
4、各地各部門要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),研究問題。
一、活動(dòng)名稱:××市20xx年“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:消費(fèi)與服務(wù)
三、組織領(lǐng)導(dǎo):
成立市“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)(以下簡稱組委會(huì)),市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任,縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié),具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動(dòng)安排、活動(dòng)內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動(dòng)方案,征求有關(guān)單位意見,召開政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì),研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容,并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動(dòng):
1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會(huì),披露十大消費(fèi)投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。
6、召開年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。
7、開展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。
8、召開“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。
9、舉辦大型廣場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)及廣場(chǎng)演出,維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng),并提交
調(diào)查報(bào)告
。13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)
各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表,并于3月26日前書面報(bào)市“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室。
五、具體要求:
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視,認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。
2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求,積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。
3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。
4、“3?15”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng),不得借“3?15”現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點(diǎn)要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí),并做好現(xiàn)場(chǎng)布置服務(wù)工作。
一、活動(dòng)目的
為隆重紀(jì)念20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日,深入宣傳中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的20xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我校商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)我校師生的合法權(quán)益,推動(dòng)我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,xx學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)決定在全校開展20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題
強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識(shí),服務(wù)和諧校園建設(shè)
三、活動(dòng)單位
活動(dòng)主辦———共青團(tuán)xx學(xué)院委員會(huì)
活動(dòng)承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會(huì)權(quán)益部
活動(dòng)協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會(huì)
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月13日
五、活動(dòng)對(duì)象
xx學(xué)院全體學(xué)生
六、活動(dòng)地點(diǎn)
xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓
七、活動(dòng)簡介
3.15系列活動(dòng)之一——你的權(quán)益,我們的牽掛
活動(dòng)目的:學(xué)生的權(quán)益是多個(gè)方面的,為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題,幫助同學(xué)解決消費(fèi)過程中的困惑,我們誠摯邀請(qǐng)了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會(huì)參與活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容:
知識(shí)宣傳 在現(xiàn)場(chǎng)開展消費(fèi)知識(shí)宣傳,通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費(fèi)安全方面的基本知識(shí),使其明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權(quán)案例”和20xx年“十大消費(fèi)熱點(diǎn)”。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢 邀請(qǐng)西橋工商所在學(xué)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái),向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,解答同學(xué)們的維權(quán)疑問,受理相關(guān)申(投)訴、舉報(bào)。
火眼金金 邀請(qǐng)工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機(jī)、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品,可請(qǐng)工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù) 本次活動(dòng)還得到了漳州市電子協(xié)會(huì)的協(xié)助,將有6家電子協(xié)會(huì)推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動(dòng)前期工作安排:
(一)活動(dòng)申請(qǐng):
向團(tuán)委提交
申請(qǐng)書
,申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地與活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(二)邀請(qǐng)工商局工作人員和電子協(xié)會(huì)工作人員參加活動(dòng)
(三)做好前期活動(dòng)宣傳工作
(四)場(chǎng)地的布置
活動(dòng)時(shí)間:3月13日8:30--12:00
活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓
3.15系列活動(dòng)之二—— “校園公平秤,走進(jìn)你我他”
活動(dòng)目的:大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué),沒有接觸過社會(huì),對(duì)社會(huì)上的秤也不太清楚,防衛(wèi)意識(shí)比較缺乏。校學(xué)生會(huì)權(quán)益部策劃“校園公平秤,走進(jìn)你我他”活動(dòng),希望借此對(duì)校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理,對(duì)存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕,同時(shí)提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識(shí)。力求為廣大學(xué)生營造一個(gè)綠色安全的消費(fèi)環(huán)境,使得學(xué)校的市場(chǎng)能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動(dòng)前期工作安排:
(1)聯(lián)系西橋工商所,希望他們提供公平秤活動(dòng)器具
(2)在校內(nèi)做好宣傳,使更多同學(xué)參與活動(dòng)
(3)和校園各攤點(diǎn)老板們商量說明此問題,做好配合工作
活動(dòng)開展:
(2)對(duì)水果攤點(diǎn)的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查,堅(jiān)決打擊非法盈利的行為
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動(dòng)他們的感觸及建議
活動(dòng)結(jié)束:
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和
活動(dòng)總結(jié)
(2)向工商所表示謝意,并匯報(bào)我們的工作狀況
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀,以及應(yīng)該改進(jìn)的地方
活動(dòng)時(shí)間:3月13日 8:30——12:00
活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓
3.15系列活動(dòng)之三——自行車隊(duì)環(huán)繞校園行
活動(dòng)簡介:為了加大宣傳力度,擴(kuò)大3.15消費(fèi)維權(quán)的知名度,積極擴(kuò)展渠道宣傳好本次活動(dòng),擴(kuò)大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門男干事編成自行車隊(duì),身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動(dòng)的小旗,環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動(dòng),以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與,此舉必是本次宣傳活動(dòng)的一道亮麗風(fēng)景線。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作安排:
自行車:部門成員自帶或借用其他同學(xué)
宣傳單:由部門宣傳小組設(shè)計(jì)制作
宣傳旗:部門宣傳小組制作
著裝:權(quán)益部部服
飲用礦泉水
開展階段:
1.隊(duì)員必須服裝整潔,在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)按既定線路出發(fā),慢速到達(dá)各個(gè)公寓后設(shè)立據(jù)點(diǎn)進(jìn)行咨詢服務(wù),分發(fā)傳單。
2.設(shè)立據(jù)點(diǎn)后由隊(duì)員在據(jù)點(diǎn)進(jìn)行維權(quán)咨詢服務(wù),其余隊(duì)員分發(fā)3.15活動(dòng)傳單,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時(shí)要做到耐心.細(xì)致。如遇到投訴,需及時(shí)按照程序登記在冊(cè)。分3個(gè)據(jù)點(diǎn)為:瑞京公寓大門口,進(jìn)出芙蓉餐廳路口,達(dá)理活動(dòng)中心。各據(jù)點(diǎn)車隊(duì)到達(dá)立即設(shè)立,各據(jù)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。
活動(dòng)結(jié)束:
1.做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔工作
2.做好
工作總結(jié)
和意見反饋經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作活動(dòng)時(shí)間:3月13日 9:00——11:30 15:30——17:30
活動(dòng)地點(diǎn):xx學(xué)院校區(qū)
3.15系列活動(dòng)之四——“消費(fèi)與服務(wù)”之風(fēng)席“卷”而來
活動(dòng)目的:通過問卷調(diào)查活動(dòng),了解當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和手段,使得廣大同學(xué)樹立正確的維權(quán)意識(shí),與“消費(fèi)與服務(wù)”主題并進(jìn),學(xué)會(huì)應(yīng)用法律武器維護(hù)他人和自己的合法權(quán)益。
活動(dòng)時(shí)間:3月13日
活動(dòng)地點(diǎn): 達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心以及瑞京校道
3.15系列活動(dòng)之五——趣味游戲《消費(fèi)樂開懷》
游戲一:消費(fèi)我宣言(小名:人氣大比拼)
游戲介紹:將橫幅標(biāo)語寫于題板上,參賽者每組分為三個(gè)人,30秒內(nèi),看誰拉來的人數(shù)最多,并幫其喊出橫幅口號(hào)的獲勝。
游戲二:真假面對(duì)面
游戲介紹:先由一人開始,指著自己的五官任何一處問對(duì)方:“這是哪里?”;對(duì)方必須在很短的時(shí)間內(nèi)回答,如過一個(gè)人指著自己的鼻子問這是哪?另一個(gè)選手就必須回答:這是鼻子,同時(shí)指著自己的五官問對(duì)方。如果過程中在5次內(nèi)選手出錯(cuò)便失敗。
游戲三:正反都知道
(三)宣傳工作:
宣傳計(jì)劃:
1.發(fā)布帖子到學(xué)校論壇,提前宣傳造勢(shì)。
2.請(qǐng)學(xué)校廣播臺(tái)提前進(jìn)行廣播宣傳,突出今年年主題“消費(fèi)與服務(wù)”。
3.請(qǐng)?jiān)盒麄鞑恐谱靼鎵K提前三天放在瑞京、達(dá)理公寓各宣傳欄以及各校道進(jìn)行宣傳。
4.在校道懸掛橫幅,引起關(guān)注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。
5.活動(dòng)當(dāng)天的自行車隊(duì)宣傳。
6.權(quán)益部全體成員統(tǒng)一著裝,流動(dòng)宣傳。
宣傳活動(dòng)器材:
1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達(dá)理公寓三處
2.3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(gè)
3.制作傳單1000份
4.橫幅三條
5.海報(bào)6張
6.學(xué)校廣播
(四)工作分配
由權(quán)益部自行討論分配工作
七、資源需求:
桌椅20套
橫幅三條
飲用礦泉水一箱
傳單1000份
雙面膠10卷
透明膠4卷
鐵絲5米
3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(gè)(彩色紙板)
宣傳小旗子20把
紅紙
小禮品100份
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
500元
九、場(chǎng)地布置:
現(xiàn)場(chǎng)布置及工作安排:由本部門成員完成
十、注意事項(xiàng):
1.活動(dòng)所需要的物品需要提前兩天準(zhǔn)備好。
2.邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)各部門進(jìn)行配合,調(diào)節(jié)氣氛。
3.及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)接受的投訴事件。
4.控制現(xiàn)場(chǎng)局面,避免出現(xiàn)冷場(chǎng)、混亂。
十一、效果預(yù)測(cè):
師院在校師生2萬多人,是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,相信只要我們熱情地投入此次活動(dòng)中,就一定能夠引起非同的凡響,刮起一股維權(quán)風(fēng)暴。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇九
省消委會(huì)3、15活動(dòng)通知下發(fā)后,市消委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,第一時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行工作部署安排,轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好x年年主題和“3、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》的通知,擬定了x年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)實(shí)施方案,并下發(fā)各縣(區(qū))消委會(huì)(指導(dǎo)站),要求廣泛動(dòng)員、及早部署,確保3、15各項(xiàng)工作落到實(shí)處。市消委會(huì)會(huì)同市工商局、市廣播電視臺(tái)聯(lián)合制定了“新消費(fèi)我做主”x市x年“3、15”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)執(zhí)行方案。
1、召開消費(fèi)維權(quán)典型疑難案例分析研討會(huì)
為提升我市各級(jí)消委人員調(diào)解消費(fèi)糾紛的技能和水平。市消委會(huì)從近兩年的一些消費(fèi)糾紛案件中選取5個(gè)疑難消費(fèi)案件進(jìn)行分析,在分析會(huì)上邀請(qǐng)市法院、市法制辦專業(yè)人士對(duì)疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進(jìn)行了剖析。
2、開展3、15消費(fèi)維權(quán)志愿者征集活動(dòng)
為深入貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、助人為樂的社會(huì)主義精神文明,積極推動(dòng)社會(huì)各界人士關(guān)注、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,x市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)按照《四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)“3·15”志愿者管理辦法》要求,市消委會(huì)在x電視臺(tái)、電臺(tái)、x微信公眾號(hào)以及x日?qǐng)?bào)公開征集了一批符合條件的50名x“3、15”志愿者。并向聘任“3、15”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書。
3、組織召開年主題座談會(huì)
“3、15”活動(dòng)期間市、縣區(qū)消委會(huì)組織部分消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開“新消費(fèi)我做主”年主題座談會(huì),深化對(duì)年主題的理解和認(rèn)識(shí),在座談會(huì)上,學(xué)習(xí)了新《消法》和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》,讓消費(fèi)者更加知曉了自己的權(quán)利,讓經(jīng)營者更加明確了義務(wù)。
4、活動(dòng)亮點(diǎn)突出、社會(huì)反響好
3月15日市消委會(huì)會(huì)同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場(chǎng)開展了大型的3、15消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。參加活動(dòng)的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家,其中金融行業(yè)3家,廣告行業(yè)3家,醫(yī)院1家,通訊行業(yè)3家,商貿(mào)行業(yè)10家,生產(chǎn)企業(yè)1家。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇十
為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠實(shí)守信的和諧社會(huì)理念與氛圍,增強(qiáng)我市企業(yè)、個(gè)體戶誠信經(jīng)營的誠信意識(shí),維護(hù)市場(chǎng)交易和消費(fèi)安全,為消費(fèi)者營造放心消費(fèi)環(huán)境,深入開展20xx年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng),大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè),緊密圍繞20xx“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題,積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局,努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面,韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等載體,以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式,廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作,積極宣傳新《消法》實(shí)施一周年主要成果,提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可,進(jìn)一步營造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍,共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作,在3月15日前,邀請(qǐng)市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,召開以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容,同時(shí)涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì),強(qiáng)化消委會(huì)與工商部門在消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道,讓消費(fèi)者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。
為紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”,貫徹落實(shí)中消協(xié)“攜手共治暢享消費(fèi)”的年主題宣傳工作,20xx年3月15日,韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年東街愛情廣場(chǎng)舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。市人大副主任林平杰、副市長王偉陽、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林、市工商局局長歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)、指導(dǎo)工作,并作了重要講話;26家政府職能部門、社會(huì)組織、律師代表參加了活動(dòng),并設(shè)點(diǎn)為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為20xx年度“消費(fèi)維權(quán)之星”、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式,向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)安全知識(shí),提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí),倡導(dǎo)企業(yè)誠實(shí)守信經(jīng)營,重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量,重視企業(yè)信譽(yù),重視消費(fèi)者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任,營造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份,現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴28宗?;顒?dòng)期間,市打私辦、市食藥監(jiān)局、市財(cái)政局等職能部門,聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場(chǎng)對(duì)20xx年以來查獲的7批無合法來源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理。
以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺(tái)詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動(dòng)主題、紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施一周年、解讀宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,發(fā)布消費(fèi)警示、刊登典型維權(quán)案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象,為廣大消費(fèi)者送去維權(quán)知識(shí),提升維權(quán)視野,進(jìn)一步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。在《韶城一周》開設(shè)315專版,隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治、暢享消費(fèi)”主題宣傳活動(dòng),并刊登同賀單位名單,在專欄中介紹新《消法》的'各個(gè)亮點(diǎn)及與舊《消法》的區(qū)別,同時(shí)刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇十一
為了使廣大消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,增強(qiáng)消費(fèi)信心,學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí),科學(xué)合理可持續(xù)消費(fèi),依法維護(hù)自身合法權(quán)益,共同營造良好消費(fèi)環(huán)境;為了使擴(kuò)大消費(fèi)與三個(gè)服務(wù)的觀念深入人心,并落實(shí)到自身行動(dòng)中去;為了提高部門服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,充分發(fā)揮職能作用,努力提高服務(wù)水平,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴,切實(shí)解決消費(fèi)糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場(chǎng)舉辦“消費(fèi)誠信單位”評(píng)選活動(dòng)和大型現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者咨詢會(huì),堅(jiān)決維護(hù)廣大消費(fèi)者的'正當(dāng)權(quán)益。
應(yīng)xx省消費(fèi)者協(xié)會(huì)的邀請(qǐng),xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會(huì)抵達(dá)廣場(chǎng),展開一系列相關(guān)活動(dòng)。
協(xié)助相關(guān)部門、相關(guān)人員做好后勤保障和宣傳工作。
二〇xx年三月一十五日
廣大消費(fèi)者和參加現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)的相關(guān)部門
放心消費(fèi),綠色消費(fèi),科學(xué)消費(fèi);健康維權(quán),誠信維權(quán)
服務(wù)社會(huì),幫助他人,完善自己,弘揚(yáng)新風(fēng)
xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會(huì)
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇十二
紀(jì)念“3·15”活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作,因此全區(qū)各分會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動(dòng),專門召開常務(wù)理事會(huì)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)全區(qū)紀(jì)念活動(dòng)作出部署,并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》。
為增強(qiáng)活動(dòng)效果,擴(kuò)大社會(huì)影響,今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路,聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面,共同開展活動(dòng)。一是消協(xié)將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào),取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會(huì)對(duì)“3·15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注,在開展紀(jì)念活動(dòng)中,召開理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議,研究活動(dòng)方案,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn),向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī),為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識(shí),指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi),作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì),工商局加大了宣傳報(bào)道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)查,把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對(duì)性監(jiān)管,優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。
在今年紀(jì)念“3·15”活動(dòng)中,全區(qū)各消協(xié)分會(huì)普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線,通過各種會(huì)議大講年主題,采取各種形式宣傳年主題,使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉,深入人心,推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
通過開展一系列宣傳活動(dòng),《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心,廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營,營造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識(shí)。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇十三
活動(dòng)主題:你的權(quán)力,你做主
活動(dòng)時(shí)間:3月11日-20日
活動(dòng)目的:結(jié)合3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,營造各個(gè)超市注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象;同時(shí)塑造和提高超市的品牌形象,提升超市的知名度和美譽(yù)度。
活動(dòng)內(nèi)容:進(jìn)行“面對(duì)面”商家、消費(fèi)者懇談會(huì)
為了讓超市做得更好,為了讓超市更了解顧客的需求,為了讓經(jīng)營者和消費(fèi)者更親近,建議超市于3月15日上午9:00—12:00,下午4:00—6:30在超市正門處開展“面對(duì)面”消費(fèi)者懇談會(huì)活動(dòng),同時(shí)可以邀請(qǐng)省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),律師事務(wù)所的律師、省市電臺(tái)、電視臺(tái)、各主要報(bào)刊的新聞?dòng)浾吲c本超市的店長.經(jīng)理等將和顧客面對(duì)面接受消費(fèi)者真誠的意見和建議!
活動(dòng)細(xì)則:
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃篇十四
在20xx年”3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際,縣工商局圍繞年度主題,堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署,積極籌備20xx年“3.15”系列活動(dòng)。
一是制定方案,落實(shí)責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定20xx年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題,先后召開縣消委會(huì)理事會(huì)及消費(fèi)維權(quán)專題會(huì),聽取相關(guān)單位意見建議,深入討論活動(dòng)細(xì)節(jié),結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案,并整合力量,成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組,并落實(shí)到具體責(zé)任人,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,要求各司其職,協(xié)同配合,傳達(dá)壓力,壓實(shí)責(zé)任,確?;顒?dòng)順利推進(jìn)。
二是強(qiáng)化宣傳,營造氛圍。梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn),結(jié)合年度活動(dòng)主題,通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。同時(shí),制作活動(dòng)宣傳手冊(cè)、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料,利用忠縣電視臺(tái)、忠州日?qǐng)?bào)、忠州之家等媒體動(dòng)態(tài)發(fā)布年度活動(dòng)主題、重慶市“3·15”消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)晚會(huì),并做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及后續(xù)跟蹤報(bào)道準(zhǔn)備,引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi),提倡依法積極維權(quán),擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。
三是突出檢查,規(guī)范市場(chǎng)。聯(lián)合消委會(huì)理事單位加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)及超市等重點(diǎn)區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開展檢查,嚴(yán)格查處無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費(fèi)者權(quán)益行為,督促商戶守法經(jīng)營,自覺落實(shí)經(jīng)營者義務(wù),共同營造放心消費(fèi)環(huán)境。
四是舉辦活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。以北山廣場(chǎng)為活動(dòng)主場(chǎng),以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點(diǎn)為分場(chǎng),積極開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū))活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí),曝光典型侵權(quán)行為,發(fā)布消費(fèi)警示,受理處置咨詢、投訴。同時(shí),充分發(fā)揮“12315”維權(quán)平臺(tái)作用,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,確保及時(shí)受理、處置消費(fèi)者投訴,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提振消費(fèi)信心。
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