總結(jié)不僅是對(duì)過去的回顧，更是對(duì)未來的規(guī)劃。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和連貫的思路。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給你提供一些靈感與啟示。
個(gè)人的人力資源工作心得篇一
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量，勢(shì)必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。例如，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低。
2質(zhì)量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”
如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作，更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動(dòng)。
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。
3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3第一次就要將事情做好。
對(duì)于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力，從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對(duì)于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
個(gè)人的人力資源工作心得篇二
回顧20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門和服務(wù)中心的積極配合下，人力資源部認(rèn)真履行職責(zé)，各項(xiàng)任務(wù)基本完成，但仍存在諸多不足和亟待改進(jìn)的地方。本文認(rèn)真總結(jié)了20年工作的成就和不足，為更好地開展20年工作奠定了基礎(chǔ)。
一、工作總結(jié)。
(a)人員配備。
目前有4個(gè)職能部門，5個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定額規(guī)定合理配置。有的部門一人多崗。
現(xiàn)有員工188人，其中經(jīng)理36人(含高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2人，中層經(jīng)理7人，基層經(jīng)理27人)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理152人。此外，26名經(jīng)理年齡在25歲以上、45歲以下，大專以上學(xué)歷，1名注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理，2名中級(jí)以上職稱。
(二)員工管理。
1.招聘管理。
建立適合公司的招聘渠道。8月29日開通新鄉(xiāng)市人才網(wǎng)會(huì)員費(fèi)__元，主要用于招聘中層管理人員和技術(shù)人員;結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際情況，招聘信息通過長(zhǎng)源在線免費(fèi)發(fā)布，主要用于招聘基層管理人員和崗位;參與現(xiàn)場(chǎng)招聘一次。
通過各種渠道招聘選拔人員，基本可以滿足公司的用工需求。今年共招聘96名員工(包括10名經(jīng)理和86名運(yùn)營(yíng)人員)。
2.日常管理。
(1)規(guī)范和完善員工入職、確認(rèn)、離職等工作流程，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)的日常人事手續(xù)基本上可以按照規(guī)定有條不紊的進(jìn)行。
(2)員工檔案是掌握基本人事資料的信息庫(kù)，包括在職員工檔案、離職員工檔案和應(yīng)聘人員檔案(儲(chǔ)存?zhèn)溆?。平時(shí)對(duì)在職員工檔案進(jìn)行清理和補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)一人一檔。在按時(shí)完成相關(guān)手續(xù)后，離職人員應(yīng)及時(shí)歸入離職人員檔案;根據(jù)初試和就業(yè)需求，對(duì)考生的檔案按照?qǐng)?bào)考崗位進(jìn)行整理歸檔，以便日后需要時(shí)進(jìn)行核對(duì)選擇;根據(jù)部門項(xiàng)目對(duì)員工檔案進(jìn)行分類和歸檔;同時(shí)建立上述類別員工的電子信息檔案，方便員工的動(dòng)態(tài)信息管理和查詢。
(3)按照保密、規(guī)范的原則，6月20日在原基礎(chǔ)上對(duì)工資支付流程進(jìn)行了改進(jìn)。及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行月度工資核算審批，讓員工能夠按時(shí)領(lǐng)取工資。截至20____年11月，累計(jì)支付員工工資2434406元，其中總部職能部門121572元，龍首園服務(wù)中心413632元，清華園服務(wù)中心784386元，園區(qū)20____服務(wù)中心344336元，世紀(jì)園服務(wù)中心661253元，付梅社區(qū)服務(wù)中心109227元(20____年4月)。
(4)制定發(fā)布《人力資源管理手冊(cè)》，使日常人事工作能夠有據(jù)可依，更加規(guī)范。
(5)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、缺點(diǎn)及改進(jìn)措施。
(1)我們需要改進(jìn)對(duì)新員工招聘和選拔的思路，根據(jù)公司的人力需求和人才市場(chǎng)隨時(shí)調(diào)整招聘計(jì)劃和策略。
(4)績(jī)效考核與員工培訓(xùn)：人力資源部未對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行考核。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)運(yùn)營(yíng)層面員工的培訓(xùn)和核心管理人員的考核，在今后的工作中應(yīng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
(5)人力資源與物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)欠缺，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況更好地進(jìn)行人力資源管理。
(6)開發(fā)創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我們將在做好本職工作的同時(shí)，努力不斷調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，力求實(shí)事求是。同時(shí)，我們會(huì)以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，開闊思路，積極創(chuàng)新。
個(gè)人的人力資源工作心得篇三
我非常榮幸的踏入了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――xxx，成為了該公司的人事助理。感謝公司給了我這次施展才華的機(jī)會(huì)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)們的精心教導(dǎo)和同事們的熱情幫助，在此我表示衷心的感謝。下面，我將20xx年工作情況和心得體會(huì)以個(gè)人工作總結(jié)的形式匯報(bào)如下：
我是20xx年的應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)期間主修的是xxx。雖然所學(xué)專業(yè)曾經(jīng)涉及了部分人力資源管理的相關(guān)理論知識(shí)，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應(yīng)新的工作要求，就必須加快更新和補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。在試用磨合期間我快速的.適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排，首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，仔細(xì)察看了員工細(xì)則和公司所研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且自學(xué)人事招聘等相關(guān)人力資源管理的知識(shí)，為以后的工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)在工作之余，我還主動(dòng)的尋求更多的知識(shí)，為身邊的前輩員工們做一些簡(jiǎn)單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。
因公司規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展的需要，需要面向社會(huì)招募市場(chǎng)營(yíng)銷人員和工程技術(shù)人員。公司對(duì)這兩種人才做了詳細(xì)的應(yīng)聘和職責(zé)要求，我的工作就是配合好綜合部a經(jīng)理做好簡(jiǎn)歷篩選和人事招聘工作，a經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)指導(dǎo)和我從網(wǎng)上自學(xué)招聘流程等起了很大的作用。通過和濰aa上投遞給我公司簡(jiǎn)歷的應(yīng)聘者進(jìn)行溝通之后，篩選出了一部分人才進(jìn)行面試，等待領(lǐng)導(dǎo)的審批。在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，積極做好每天工作日志的填寫，這是我首次接觸工作日志，雖然在填寫的過程中存在一些問題，通過領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指正后，得到了很大的進(jìn)步，以后我會(huì)更加認(rèn)真的填好工作日志，記錄好自己工作的點(diǎn)滴。
工作的過程就是認(rèn)識(shí)自我和提升自我的過程，在為期一個(gè)星期的試用磨合期中，我深深體會(huì)到了本職工作的重要性。在實(shí)際工作中，我也存在很多缺點(diǎn)和不足，比如對(duì)一些辦公設(shè)施的使用缺乏了解，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我會(huì)努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司各個(gè)項(xiàng)目的開展，盡一名員工能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我到公司x個(gè)月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這次試用磨合期的工作經(jīng)歷，使我的個(gè)人價(jià)值得到了由校園步入到社會(huì)后最大幅度的提高。
回首以前的工作時(shí)光，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中扎實(shí)，在扎實(shí)中完善，一步一個(gè)腳印。在接下來的試用期中，我依然會(huì)像之前工作一樣，扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取，與公司共同成長(zhǎng)，續(xù)寫美好輝煌的明天。
個(gè)人的人力資源工作心得篇四
一、人力資源管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：
企業(yè)管理不僅需要需要“條條框框”，同樣也需要“人性化”管理。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
二、人是企業(yè)的靈魂：
人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無論是哪一個(gè)單位都離不開人，人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。人才資源管理首先要相信人人都想把工作干好、都能干好，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和環(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。也就是說，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。
三、合適的人放在合適的崗位上：
這句話雖然說起來簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。
四、人才激勵(lì)：
說起激勵(lì)，主要是精神激勵(lì)和以金錢為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說，精神不是萬能的，金錢也不是萬能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，我認(rèn)為應(yīng)該從提高職工的滿足感和歸屬感入手，善于傾聽職工的意見，要了解職工的需求，以便更好的去做好激勵(lì)，不能指望高工資或者好的管理辦法就使員工全身心地投入，要做到精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和情感投入結(jié)合并用。
五、人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)：
不論配置如何，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng)，才能使團(tuán)隊(duì)逐漸強(qiáng)大。我認(rèn)為對(duì)人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)同等重要，只有每個(gè)人成長(zhǎng)了團(tuán)隊(duì)才能夠變得更強(qiáng)，才能更好的去應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的問題和挑戰(zhàn)；反之團(tuán)隊(duì)的凝聚力和良好的管理將每個(gè)人很好的配置融合在一起，充分發(fā)揮集體的潛能。正如“韓都衣舍”的成功，它的成功不是偶然，而是注重人才和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的結(jié)果；它內(nèi)部有許多個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是由各個(gè)方面專業(yè)人員組成的，都有各自擅長(zhǎng)的方向，通過有效的組合和管理構(gòu)成了一個(gè)高效并具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，使得“韓都衣舍”這家電商企業(yè)取得了很好的業(yè)績(jī)和效益。
作為企業(yè)的中層管理者如何去管理企業(yè)人員是必修的課程，作為我而言能夠接受這方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是榮幸的，企業(yè)管理者是員工的紐帶，一個(gè)好的管理者懂得如何去與自己的下屬建立良好的人際關(guān)系，如何去鼓勵(lì)員工為了團(tuán)隊(duì)企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，這些都是管理者應(yīng)該做到的。人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，而作為非人力資源管理部門的管理者對(duì)人力資源管理的學(xué)習(xí)、參悟、運(yùn)用和把握更是日常管理工作中不可或缺的部分。
以上是本人在這次培訓(xùn)中的一點(diǎn)體會(huì)和感悟，與大家共勉，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
個(gè)人的人力資源工作心得篇五
20xx年，是xxxx飛速發(fā)展的一年，也是人力資源部重組的第一年。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，以組建xxxx團(tuán)隊(duì)為主線，優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，不斷完善人力資源管理制度。
人力資源部年度工作一方面通過招聘管理、勞動(dòng)合同管理、入離職管理等，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、規(guī)范性，另一方面通過建立員工培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透，提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。
根據(jù)部門工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。在組織人員配置、等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作。
本年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：
2.1招聘工作xxxxxx分公司的量產(chǎn)和xxx分公司的發(fā)展，生產(chǎn)一線員工和各類職能部門的空缺崗位越來越多，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。本年度，在招聘方面主要應(yīng)用的渠道有公司現(xiàn)場(chǎng)招聘、勞務(wù)派遣、招聘外包、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭招聘及內(nèi)部員工介紹等形式。截止12月25日共招聘員工20xx人（未含20xx年應(yīng)屆本科畢業(yè)生41人），離職1311人，凈增740人。
由圖可見，12月份和1月份入職人數(shù)比較少，且入職和離職人數(shù)相差比較小，離職人數(shù)的居高不下給招聘工作帶來了一定被動(dòng)性。
2.2培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到技能培訓(xùn)，建立崗位培訓(xùn)計(jì)劃書，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐、能創(chuàng)造效益的實(shí)操本領(lǐng)。
20xx年度，xxx仍沿用原來的培訓(xùn)模式，xxx主要以生產(chǎn)一線工人技能培訓(xùn)為主。企業(yè)培訓(xùn)開展力度不夠，主要以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。而公司中高層培訓(xùn)幾乎沒有開展，有關(guān)職員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)數(shù)量也很少。xxx的年度培訓(xùn)計(jì)劃基本完成，但公司整體培訓(xùn)工作亟待提高。
2.3績(jī)效管理
公司現(xiàn)有績(jī)效考核采用月度工作計(jì)劃和崗位考核指標(biāo)相結(jié)合的形式進(jìn)行，考核指標(biāo)沒有反應(yīng)公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，方法比較簡(jiǎn)單，但整體缺少激勵(lì)機(jī)制。人力資源部根據(jù)公司整體規(guī)劃，在20xx年年底著手分公司職員績(jī)效考核方案，整體方案已獲公司基本同意，相關(guān)崗位績(jī)效考核表還正在編制中。
2.4薪酬福利管理
人力資源部薪酬管理工作比較膚淺，基本上以員工月度工資表的編制、核發(fā)為主，本部門的薪酬管理主要為每月制工資表，這是人力資源部的常規(guī)工作。每月人力成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì)如下：
其他相關(guān)薪酬管理工作基本都沒有開展。
福利支出方面，除企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)外，主要包含過節(jié)費(fèi)（福利物品）、旅游費(fèi)、通信費(fèi)、伙食補(bǔ)貼等，共計(jì)元（不含社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用）
2.5勞動(dòng)關(guān)系管理
2.5.1年度內(nèi)人力資源部隊(duì)勞動(dòng)合同、保密協(xié)議進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，將不規(guī)范的合同文本進(jìn)行了修訂。勞動(dòng)合同覆蓋率達(dá)100%，并在員工入職1個(gè)月內(nèi)就簽訂好勞動(dòng)合同。但在勞動(dòng)合同續(xù)簽工作上，人力資源部工作不是很到位，不能及時(shí)主動(dòng)跟蹤員工續(xù)簽意愿。
2.5.2本年度共發(fā)生勞動(dòng)糾紛1起，現(xiàn)仍在協(xié)商處理中；發(fā)生規(guī)模以上工傷事故起，直接經(jīng)濟(jì)損失x元。
2.5.3車間每月舉行員工評(píng)優(yōu)活動(dòng)，員工付出的努力得到肯定，一定意義上調(diào)動(dòng)了員工積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)文化深入人心。另外行政部、工會(huì)也多次舉辦文藝、知識(shí)競(jìng)賽、體育等活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生產(chǎn)需要。
2.6部門建設(shè)人力資源部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，在本年度內(nèi)逐步完善部門組織架構(gòu)，現(xiàn)除績(jī)效薪酬未全面開展外，招聘、培訓(xùn)、it等方面工作均已有條不紊地開展。一年以來，部門內(nèi)部員工業(yè)務(wù)水平卻沒有大幅度提升，部門員工工作還僅限于事務(wù)性的人力資源管理工作。隨著公司不斷擴(kuò)大，部門員工整體業(yè)務(wù)水平需要較大提升，要滿足公司發(fā)展的需求。
人事管理工作按照崗位職責(zé)要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用。在年度結(jié)束時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過程中，也存在很多問題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
3.1招聘工作
3.1.1生產(chǎn)一線員工招聘：20xx年共招聘20xx人，卻流失1311人（占招聘人數(shù)的64%）。年度前期生產(chǎn)一線員工基本能保證生產(chǎn)需要，進(jìn)入12月份后，基本無員工入職，與此同時(shí)離職人數(shù)卻不斷增加，加之生產(chǎn)訂單增加，一度出現(xiàn)人員供給不足。校企合作數(shù)量不多，應(yīng)增加周邊省市大中專院校的合作。
人力資源部要今后的工作中針對(duì)90后員工的特點(diǎn)，協(xié)助車間開展相應(yīng)的員工管理活動(dòng)，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，滿足公司人員需求。
3.1.2職員招聘：根據(jù)公司人員需求計(jì)劃，技術(shù)、品管、設(shè)備等工程師和財(cái)務(wù)、行政經(jīng)理等崗位沒有招聘到位，分析原因：
3.1.2.1人力資源部前期沒有主動(dòng)跟蹤技術(shù)、品管類人員招聘，導(dǎo)致后期公司提出需求時(shí)很難及時(shí)招聘到位。
3.1.2.2由于電子行業(yè)主要分布在珠三角和蘇南地區(qū)，地域的限制影響招聘的進(jìn)程。
3.1.2.3金華市可用人力資源缺乏，整體應(yīng)聘者素質(zhì)較低，滿足不了公司要求。
3.1.3本科生校園招聘：從10月份開始，人力資源部組織相關(guān)人員赴東北、華中及西北地區(qū)各高校開展校園宣講招聘會(huì)，主要以招聘機(jī)械、電子電氣、工業(yè)工程等理工類專業(yè)，共招聘到20xx年應(yīng)屆本科大學(xué)生41名。
此批大學(xué)生擬在20xx年7月中旬報(bào)到，屆時(shí)人力資源部將制定有效培訓(xùn)方案。
3.2培訓(xùn)工作
20xx年培訓(xùn)主要以滿足公司正常生產(chǎn)技能為主，提高性培訓(xùn)基本沒有開展。培訓(xùn)計(jì)劃單薄空泛，之前無培訓(xùn)需求調(diào)查，之后無培訓(xùn)效果評(píng)估（后期增加此方面評(píng)估，但整體效果不佳）；培訓(xùn)執(zhí)行力不強(qiáng)，部分課程因特殊原因順延，而事后未按計(jì)劃跟進(jìn)，導(dǎo)致擱置。
據(jù)此，建議如下：從需求調(diào)查開始，嚴(yán)密制作培訓(xùn)計(jì)劃，直至評(píng)估考核，善始善終；嚴(yán)格按計(jì)劃開展工作，無論有何變因，均及時(shí)更改方案，切實(shí)執(zhí)行，決不找借口。
3.3績(jī)效管理
公司績(jī)效考核指標(biāo)多、覆蓋面廣、獎(jiǎng)懲不明，導(dǎo)致主要考核指標(biāo)不突出，激勵(lì)效果不佳。建議公司調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，在不違反勞動(dòng)法律法規(guī)的'情況下，制定績(jī)效考核方案。
3.4薪酬福利管理
3.4.1生產(chǎn)一線員工工資核算過程中，部分不科學(xué)合理：以每月實(shí)際法定工作天數(shù)核算平均工資、轉(zhuǎn)正上崗工資按上下半月核算等等。
3.4.2職員工資核定沒有科學(xué)依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋定工資。建議建立薪酬體系，根據(jù)員工能力、資質(zhì)、技術(shù)含量等緯度核定員工崗位工資水平。
3.4.3舊版本的制度中部分福利已經(jīng)不適應(yīng)公司發(fā)展需要，適當(dāng)修改。3.5員工溝通
公司未建立員工溝通機(jī)制，現(xiàn)只有車間和人力資源部開展為數(shù)不多的員工溝通，未起到作用；員工工作、生活各方面問題無法有效反映到管理層，導(dǎo)致人力資源部總是被動(dòng)接受員工離職，無法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo)、排除。
20xx年公司企業(yè)文化處于起步階段，核心企業(yè)文化還沒有形成。建議公司要在20xx年建立公司整體企業(yè)文化，并通過人力資源部宣貫，提高員工的認(rèn)同感和歸屬感。
3.7事務(wù)性的人力資源管理
人力資源部工作偏向于事務(wù)性工作，沒有發(fā)揮其“管理”職能。僅僅局限于招聘、檔案、花名冊(cè)、勞動(dòng)合同、工資造冊(cè)等方面，重要的培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等工作微乎其微。20xx年人力資源部要根據(jù)部門年度計(jì)劃，充分發(fā)揮人力資源“管理”職能，滿足公司對(duì)人力資源的需求。
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié)，人力資源部將在20xx年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：
4.1招聘與配置
模組業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員素質(zhì)相對(duì)較低、人員流動(dòng)率較高、外來務(wù)工人員較多、品管技術(shù)設(shè)備人員短缺等特點(diǎn)。人員儲(chǔ)備的捉襟見肘會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。人力資源部計(jì)劃就以下幾個(gè)方面來開展明年的招聘工作。4.1.1明年春節(jié)后，公司不限量招聘人員，盡可能采用社會(huì)招聘，降低招聘成本。
4.1.2拓展招聘方法和渠道，在公司招聘不足的情況下，多方建立校企合作、勞務(wù)派遣、招聘外包等用工形式。
4.2培訓(xùn)與開發(fā)
在20xx年，隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的迅速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出新的要求：
一是人才的數(shù)量要求增加，特別是管理人員及生產(chǎn)一線員工；
二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。公司員工數(shù)量的增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對(duì)企業(yè)的凝聚力是該培訓(xùn)計(jì)劃所要面臨的一個(gè)重要課題。
4.2.1明確年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，組織、監(jiān)督、實(shí)施。
4.2.2配合公司建立公司完整（核心）企業(yè)文化，并積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
4.2.3要注重基層管理人員業(yè)務(wù)能力提升和生產(chǎn)一線員工操作技能培訓(xùn)。（培訓(xùn)方面具體計(jì)劃由培訓(xùn)組提交）
4.3績(jī)效薪酬管理
4.3.1xxx試行績(jī)效考核方案，并及時(shí)反饋、整改。
4.3.2根據(jù)公司崗位配置，初步建立公司薪酬體系。
4.4員工關(guān)系管理
員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，構(gòu)成一個(gè)員工成長(zhǎng)溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
4.5制度體系建設(shè)
20xx年，人力資源部繼續(xù)建立健全人力資源各項(xiàng)制度，適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要。
4.6宣傳工作
20xx年公司宣傳主要依托公司內(nèi)刊《xx》、網(wǎng)站和廠區(qū)宣傳欄，并建立相應(yīng)宣傳機(jī)制。
人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
個(gè)人的人力資源工作心得篇六
我作為中山第一中學(xué)人事部門人員，一年來兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，人事部門的工作是在我的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個(gè)人的工作。下面我對(duì)本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。
人們說，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對(duì)的是是就是是不是就是不是的問題，不存在模棱兩可的回答，針對(duì)具體問題，一旦形成決定，不是面對(duì)這一類人可以這樣，面對(duì)那一類人可以不是這樣，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的'工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。
2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴(yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí)，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38、8度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)老師來說是一種喜事，對(duì)我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會(huì)為每一的更好而努力。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來之時(shí)，我也會(huì)感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對(duì)中層干部有著心理嫉恨感的老師們的矛盾。有道是正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡。
個(gè)人的人力資源工作心得篇七
學(xué)歷：本科。
工作年限：以上。
期望薪資：面議。
工作地點(diǎn)：廣州-不限。
求職意向：人事總監(jiān)|人事主管/經(jīng)理。
熟悉勞動(dòng)法會(huì)數(shù)據(jù)分析閱人無數(shù)。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了10個(gè)月，做了4份工作)。
廣州曙光醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院。
工作時(shí)間：6月至今[4年9個(gè)月]。
職位名稱：人力資源總監(jiān)。
工作內(nèi)容：全國(guó)排名前三的醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院，設(shè)有美容外科、美容皮膚科、無創(chuàng)抗衰科、美容中醫(yī)科、牙科等科室，擁有一批技藝精湛的專家，技術(shù)實(shí)力雄厚，營(yíng)銷模式先進(jìn)，為成千上萬的愛美者實(shí)現(xiàn)了“美麗一身，一生美麗”的愿望，員工人數(shù)超400人，年?duì)I業(yè)額超3億元。
工作職責(zé)：
主要成就：
1、倡導(dǎo)和踐行戰(zhàn)略性人力資源管理理念，積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);。
9、精通勞動(dòng)法律法規(guī)，完善了員工關(guān)系管理體系，減少了糾紛的發(fā)生;。
10、完善了醫(yī)院文控、固定資產(chǎn)、會(huì)議等管理工作，促進(jìn)了公司管理的進(jìn)一步規(guī)范化。
廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技(夢(mèng)芭莎)。
工作時(shí)間：5月至205月[3年]。
職位名稱：人力資源經(jīng)理。
工作內(nèi)容：公司背景：全國(guó)知名女性網(wǎng)購(gòu)電商品牌，創(chuàng)立于，b2c電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)模式，擁有夢(mèng)芭莎女裝、若緹詩(shī)女裝、蒙迪埃莫男裝及化妝品、飾品、家紡等多個(gè)品牌10多類產(chǎn)品。員工1500多人，年?duì)I業(yè)額超10億。
匯報(bào)對(duì)象：行政副總經(jīng)理。
下屬：3人。
工作職責(zé):。
在中心副總的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)公司招聘、績(jī)效、薪酬管理工作。
主要成就：
1、制訂、完善了公司人力資源管理制度體系，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的規(guī)范化、制度化;。
5、建立起了各員工崗位的kpi考核體系，有力促進(jìn)了公司整體績(jī)效的提升;。
6、主持修訂完善了公司薪酬政策和體系，并且進(jìn)行了許多大膽嘗試和改革，如在生產(chǎn)系統(tǒng)和各產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)辦公室人員中實(shí)行計(jì)件工資等，提高了相關(guān)人員的積極性，控制了人員的增長(zhǎng)，使公司的薪酬激勵(lì)作用得以進(jìn)一步發(fā)揮。
廣州尚藝美容美發(fā)連鎖。
工作時(shí)間：205月至205月[3年]。
職位名稱：總部人力資源經(jīng)理。
工作內(nèi)容：
2、負(fù)責(zé)區(qū)域人事管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和實(shí)施監(jiān)督;。
3、負(fù)責(zé)總部行政后勤管理全面工作，包括法務(wù)、車輛、安全、宿舍、食堂等;。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域行政后勤標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和實(shí)施監(jiān)督。
主要成就：
2、建立和完善了公司人力資源管理體系，打造了一個(gè)高效的人資管理團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)地梳理了。
公司管理制度;。
3、重新梳理了公司流程，并使各部門工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、簡(jiǎn)單化;。
4、優(yōu)化了招聘體系，使得招聘成功率提高20%以上。
5、建立了系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，包含新人培訓(xùn)、管理理論和思維培訓(xùn)、職業(yè)倫理培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等等。
6、圍繞“共創(chuàng)共榮共享”的企業(yè)核心文化，建立了精英打造計(jì)劃、員工繼任計(jì)劃等;。
12、制定了區(qū)域、門店統(tǒng)一的行政后勤管理標(biāo)準(zhǔn)和制度，實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)分店行政后勤管理的有效控制。
tcl移動(dòng)通訊。
工作時(shí)間：4月至年5月[3年1個(gè)月]。
職位名稱：績(jī)效薪酬經(jīng)理。
工作內(nèi)容：公司系tcl集團(tuán)核心子公司，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售tcl、alcatel兩個(gè)品牌手機(jī)產(chǎn)品。是國(guó)產(chǎn)手機(jī)中的佼佼者，鼎盛時(shí)期有1名員工，年產(chǎn)值150多億。是國(guó)內(nèi)首批獲得手機(jī)牌照13家企業(yè)中，碩果僅存且發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的通訊產(chǎn)品企業(yè)，現(xiàn)仍在盈利中。
主要工作職責(zé)：專職負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理和薪酬管理全面工作。
主要工作業(yè)績(jī)：
1、承擔(dān)了對(duì)人力資源制度的全面修訂工作，夯實(shí)了人力資源管理基礎(chǔ);。
2、建立了以kpi為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系，提升了全員績(jī)效水平和公司管理水平;。
3、開展了崗位評(píng)價(jià)和內(nèi)部職稱評(píng)審工作，提升了薪酬管理水平，拓寬了員工職業(yè)發(fā)展通道。
教育經(jīng)歷。
1994年6月畢業(yè)湘潭大學(xué)中英文秘書。
6月畢業(yè)華南師大人力資源管理(自考)。
專業(yè)技能。
高級(jí)人力資源管理師：精通經(jīng)驗(yàn)：5年。
自我描述。
專業(yè)造詣極為深厚、實(shí)戰(zhàn)能力相當(dāng)過硬：
2、著有《績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)真經(jīng)》一書，共33萬字。薪酬管理一書正在聯(lián)系出版中;。
3、多次接受過系統(tǒng)的hr培訓(xùn)，具有戰(zhàn)略人力資源管理理念，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才獲取、培訓(xùn)體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工關(guān)系、企業(yè)文化有豐富的項(xiàng)目推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，特別是鑄就多次獨(dú)立搭建績(jī)效、薪酬體系等成功案例。
本人細(xì)心、積極、大度、誠(chéng)信、富有激情;具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、洞察分析能力、人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力;嚴(yán)己寬人，親和力強(qiáng);有良好的職業(yè)操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，開拓意識(shí)強(qiáng)烈;精力充沛，能承受較大壓力。
個(gè)人的人力資源工作心得篇八
20__年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開展以下工作：
一、招聘工作：
積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。
3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)。
4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。
20__年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開展注入活力。20__年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20__年培訓(xùn)60余次。20__年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：
(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。
(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。
(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開展《成功營(yíng)銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。
(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20__年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。
(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。
(7)培訓(xùn)存在的問題：
1.對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。
相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。
2.針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。
未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。
3.經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。
三、薪資管理方面：
20__年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。
目前存在的問題：
1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。
2.薪酬架構(gòu)需改革。
3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小。
4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。
四、社保管理工作方面：
一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過，17年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。
二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。
三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。
五、個(gè)人成長(zhǎng)方面：
個(gè)人20__年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。
1.20__年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。
在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果。
2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力。
個(gè)人熱愛學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。20__年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在20__年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。
4.加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的hr知識(shí)，結(jié)識(shí)了hr同行。
為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。
六、對(duì)于公司的人力資源建議：
1.中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。
2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來的投資。
3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。
20__年即將過去，留下來是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將結(jié)束，新的一年就要開始了，很感謝來自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負(fù)責(zé)：招聘與培訓(xùn)這兩個(gè)人力資源模塊的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
1、招聘。
為了保證人員的及時(shí)到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘工作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。
20__年度成功招聘46名新員工，目前在職40人，員工適崗率超過86%，人員穩(wěn)定程度相對(duì)比較高，目前，__崗位、__崗位、__崗位人員已成為公司核心員工。
2、培訓(xùn)。
新員工入職是了解“不以規(guī)矩，不成方圓”，入職后，認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導(dǎo)。讓每一個(gè)加入__公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體，讓新員工入職后有強(qiáng)烈的歸屬感。人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人溝通，安排本年度培訓(xùn)課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓(xùn)20場(chǎng)，培訓(xùn)約500人次，公司人均課時(shí)為：27小時(shí)/年，培訓(xùn)滿意度為92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改進(jìn)建議：
1、培訓(xùn)：
(1)培訓(xùn)課時(shí)不夠，目前培訓(xùn)周期為二周一。
(4)采用其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請(qǐng)專業(yè)人士來為大家做培訓(xùn)。
2、員工關(guān)系：
(2)人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實(shí)想法與需求，為大家更好的服務(wù);。
(3)做好與離職員工的面談?dòng)涗洠刂迫藛T流失數(shù)量。以上是20__年工作情況的匯總，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，本人會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。有幸成為__公司的人，是我的自豪，愿意與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
個(gè)人的人力資源工作心得篇九
今年是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來實(shí)施三年發(fā)展目標(biāo)綱要的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功為實(shí)現(xiàn)母子騰飛的關(guān)鍵性一年。xx公司xx建筑施工有限責(zé)任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩(wěn)定提速的要求，根據(jù)職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使本單位的機(jī)構(gòu)改革經(jīng)營(yíng)工作質(zhì)量生產(chǎn)勞務(wù)輸出以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
公司職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的召開，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度。xx公司根據(jù)自身的實(shí)際，認(rèn)真抓了職代會(huì)精神的貫徹落實(shí)。一是多次召開了班子成員會(huì)議詳細(xì)研究了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落實(shí)的措施。二是按照公司的要求調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，順利地完成了“四科”“一辦”“二隊(duì)”人員的就位。三是根據(jù)公司關(guān)于分公司和施工公司實(shí)行兩塊牌子，一套人馬合署辦公的規(guī)定，為使施工公司早日運(yùn)作，克服了時(shí)間緊，工作多的困難，施工有限責(zé)任公司于元月24日正式掛牌成立，為工作的有效開展?fàn)幦×藭r(shí)間。四是適時(shí)地召開了科室隊(duì)以上負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理參加的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，制定了適合xx實(shí)際的各科規(guī)定和管理辦法，使全體人員明確目標(biāo)和任務(wù)，并對(duì)各項(xiàng)工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難，千方百計(jì)擠出資金5萬元，對(duì)辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾，改善了工作環(huán)境，樹立了公司的形象，同時(shí)順利地完成了辦公室的整體搬遷。
經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效，一是召開了有關(guān)人員會(huì)議，分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解，明確各類人員的責(zé)任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營(yíng)管理人員，把有經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)的人員安排到經(jīng)營(yíng)部門，充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量。三是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)，加大了經(jīng)營(yíng)的投入，人財(cái)物向經(jīng)營(yíng)傾斜。四是千方百計(jì)地理順了與建設(shè)行政管理部門的關(guān)系，建立了誠(chéng)信，為競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動(dòng)，做到經(jīng)營(yíng)策略盡最大能力吸引聯(lián)營(yíng)工程，向兄弟單位搶市場(chǎng)，占份額。上半年共參加投標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng)，中標(biāo)6項(xiàng)，中標(biāo)總造價(jià)3000萬元，建筑面積12047平方米，有效跟蹤項(xiàng)目5項(xiàng)。
質(zhì)量安全管理工作歷來是施工企業(yè)的.一項(xiàng)重要工作，半年來，按照我們創(chuàng)一流品牌的要求，把施工質(zhì)量安全當(dāng)做一項(xiàng)黨抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，一是制定了《xx公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項(xiàng)目部，同時(shí)對(duì)上級(jí)主管部門和公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)復(fù)印下發(fā)，使項(xiàng)目部及時(shí)明確各級(jí)的要求，并認(rèn)真抓落實(shí)，二是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，購(gòu)買《安全和生產(chǎn)法》30本發(fā)至項(xiàng)目和各科室隊(duì)，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度，分公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查，工程科每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次常規(guī)檢查，每月對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并督促項(xiàng)目一一落實(shí)，工會(huì)于五月份組織職工代表對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行了一次工作檢查，通過這些檢查，有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn)，及時(shí)排除了各種隱患。
通過以上措施，全公司質(zhì)量安全生產(chǎn)形勢(shì)來勢(shì)較好，現(xiàn)有在建項(xiàng)目11個(gè)，已完成主體項(xiàng)目7個(gè)，主體中檢全部?jī)?yōu)良，5月份，xx市建設(shè)局組織的檢查評(píng)比中，xx制藥廠制劑車間項(xiàng)目部xx市變電管理所辦公樓市城東變管所辦公樓項(xiàng)目部公司自建雙新村2#綜合樓被評(píng)為xx市文明現(xiàn)場(chǎng)工地，其中xx制藥廠制劑車間項(xiàng)目部和xx市變電管理所辦公樓項(xiàng)目部已同意推薦為省文明現(xiàn)場(chǎng)工地。上半年，完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值1580萬元，工傷事故為零?？⒐ろ?xiàng)目6個(gè)，均已申報(bào)市優(yōu)，預(yù)計(jì)優(yōu)良率可達(dá)80%以上，已申報(bào)省優(yōu)質(zhì)工程的xx市人壽保險(xiǎn)公司綜合樓xx縣法院綜合樓已基本評(píng)定。
xxx公司現(xiàn)有職工1722人，到去年底上崗人數(shù)只有310多人，絕大多數(shù)職工下崗待業(yè)，給職工的生活帶來較大的困難，給公司造成較大的壓力，xx建筑有限責(zé)任公司的掛牌成立，標(biāo)志著一個(gè)有獨(dú)立法人的勞務(wù)公司誕生。xx公司和xx建筑施工公司大膽運(yùn)做，充分利用這一資質(zhì)，為職工上崗組織勞務(wù)輸出做了大量的工作。一是在職工中廣泛開展了解放思想，轉(zhuǎn)換觀念的思想教育工作，使全體職工甩掉固定職工有優(yōu)越性的包袱，打破職工民工界限，二是積極籌建一批身體好技術(shù)高能吃苦耐勞的班組，做為勞務(wù)輸出的骨干，重新組建了5個(gè)泥工班，3個(gè)木工班，2個(gè)砼班，2個(gè)鋼筋班，2個(gè)機(jī)械工班，2個(gè)架子班1個(gè)塔吊小組等17個(gè)班組，配備了政治思想好技術(shù)過硬年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任班組長(zhǎng)，為勞務(wù)輸出組織了基本力量。三是主管勞務(wù)的副經(jīng)理帶領(lǐng)施工隊(duì)管理人員對(duì)所屬項(xiàng)目用工進(jìn)行了認(rèn)真清理，對(duì)不符合用工規(guī)定的人員予以退場(chǎng)，千方百計(jì)安排自有職工上崗，在去年底的基礎(chǔ)上多安排職工上崗50多人。四是大膽進(jìn)行了勞務(wù)輸出的償試，xx公司前幾年由于各種原因，勞務(wù)輸出幾乎沒有起步，四財(cái)公司掛牌后，于元月份和2月份兩批向xx市國(guó)稅局工地勞務(wù)輸96人，雖然輸出時(shí)間較短，但對(duì)轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，增長(zhǎng)職工的見識(shí)有著深遠(yuǎn)的影響，為下一步勞務(wù)輸出打下了基礎(chǔ)。
xx公司由于各方面的原因，盡管各屬領(lǐng)導(dǎo)做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多。我們一方面認(rèn)真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極參與各種渠道的就業(yè)，另一方面千方百計(jì)騰出資金，寧愿上班人員不發(fā)工資，優(yōu)先給癌癥病病人，急于手術(shù)的重病人解決部分住院治療費(fèi)用。防止這些弱勢(shì)群體因各種實(shí)際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生。
在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各職能部門的指導(dǎo)下，我們雖然取得了一定的成績(jī)，有了一個(gè)好的開端，但是，我們?nèi)源嬖谠S多問題：
1承接施工任務(wù)有很大的差距，到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)30%。
2施工公司的運(yùn)作還只處在一個(gè)嘗試階段，未能真正發(fā)揮其特長(zhǎng)，下崗人員的上崗率有提高，但比率太低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司的要求。
3資金問題仍是制約xx公司發(fā)展的主要原因，現(xiàn)有施工任務(wù)和效益難以維持xx公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
下半年，我們將更進(jìn)一步努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)通過我們的努力，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
個(gè)人的人力資源工作心得篇十
作為一名管理者，管理的對(duì)象是人，是你的下屬。管理者日常最重要的工作就是怎樣用好你的人，讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性為公司，為你做事。因?yàn)樗麄儾攀钦嬲谧鼍唧w的事，他們工作業(yè)績(jī)累加創(chuàng)造出的效益才能體現(xiàn)出你的價(jià)值。
經(jīng)過培訓(xùn)老師兩天精彩的演講及小組積極的討論，如何選人、如何用人、育人、如何留人，我已經(jīng)有了初步的認(rèn)知。但真正學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)的東西聯(lián)系到實(shí)際工作中去，才能發(fā)揮知識(shí)真正的力量。以下體會(huì)，不成體系，粗略感受，愿與分享。
一、選人最關(guān)鍵，面試講技巧。
招聘面試，其實(shí)難度不小。要在短短的一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間發(fā)現(xiàn)被面試者的知識(shí)、潛力、特質(zhì)及性格、人品等;如果相中了，還要花精力引導(dǎo)其對(duì)我們公司產(chǎn)生興趣，從而最終大家能合作。確實(shí)不容易!但這個(gè)步驟還非常關(guān)鍵，選對(duì)了，對(duì)公司來講如虎添翼;選錯(cuò)了，無論對(duì)公司還是對(duì)我們本人，傷不起啊傷不起!
怎樣充分抓住這一兩個(gè)小時(shí)，這里面真的有學(xué)問，有技巧。如果單純的問知識(shí)、技能，要求和崗位完全匹配，拿來就想能用，最后我只會(huì)感慨，好的人才都上哪里去了。好不容易看上一個(gè)，呵呵，又輪到人家挑我們了。
通過專業(yè)的培訓(xùn)，老師慢慢的給我們揭示了其中的一些方法。知識(shí)、技能重要，但并不是最重要的。才干、價(jià)值觀等這些沉在海面以下的冰山的大部分，才是這個(gè)人的主體。怎樣去發(fā)現(xiàn)這個(gè)冰山，怎樣盡可能的去揭示這個(gè)人本質(zhì)的部分，需要有方法、有技巧。曾經(jīng)的面試過程，沒有針對(duì)每個(gè)崗位去設(shè)計(jì)問題，沒有充分的準(zhǔn)備，造成的結(jié)果是要么問的都是大而統(tǒng)的有點(diǎn)腦子都會(huì)回答的問題，要么就是想到哪問到哪兒，沒有系統(tǒng)性。可能發(fā)現(xiàn)了某方面優(yōu)點(diǎn)，缺忽略了更多的不足;或是片面的發(fā)現(xiàn)某些缺點(diǎn)，就一棒子打死。
要提前去準(zhǔn)備，針對(duì)不同的崗位，要了解什么，要問什么，做好面試計(jì)劃表。在注重專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要充分挖掘其才干。不要問未來準(zhǔn)備怎么做，官話誰都會(huì)說;盡量多問過去是怎么做的，影射到未來會(huì)怎樣。需要了解其一些能力和觀念，盡量讓其舉親身實(shí)例，在平淡而和諧的談話中作出判斷。讓被面試者在不經(jīng)意間暴露自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
這里需要跟上思路，即迅速判斷此人的優(yōu)點(diǎn)是否對(duì)公司有利，是否可以抵消其缺點(diǎn)帶來的影響。如果抵消不了，迅速結(jié)束面試，不要浪費(fèi)大家的時(shí)間。但如果足以忽略不計(jì)，又是公司需要的人才，那即需要轉(zhuǎn)變面試的思路，開始循循善誘的引導(dǎo)其向公司的利益靠攏，直至走向一致。這個(gè)觀點(diǎn)可能在培訓(xùn)中沒做過多強(qiáng)調(diào)，這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的補(bǔ)充。
二、用人有門道，績(jī)效最重要。
選擇了好的人才，接下來就是怎么用好人。員工在公司工作的基本目的是掙錢養(yǎng)家糊口。當(dāng)這個(gè)基本要求達(dá)到后，接下來考慮的就是怎樣體現(xiàn)自我價(jià)值，怎樣實(shí)現(xiàn)人生更高的目標(biāo)。那么對(duì)于每個(gè)員工來說，也許有美好的愿景，遠(yuǎn)大的理想，但真正短期和中期明確的可執(zhí)行的目標(biāo)也許并不那么清晰。這就需要公司針對(duì)每個(gè)員工的崗位和個(gè)人的特質(zhì)制定相應(yīng)的績(jī)效目標(biāo)，并公司的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)有效的統(tǒng)一起來。公司有義務(wù)去幫助和鼓勵(lì)更多的人朝著既定的績(jī)效目標(biāo)奮斗。
通過培訓(xùn)，老師交給我們一套完整的績(jī)效管理的辦法。通過精準(zhǔn)目標(biāo)的制定、關(guān)鍵價(jià)值鏈的分析、對(duì)現(xiàn)狀的梳理、行動(dòng)目標(biāo)的制定、行動(dòng)計(jì)劃的安排、具體行動(dòng)及行動(dòng)后的跟蹤這七個(gè)步驟，將目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)有機(jī)的串聯(lián)起來，為員工的工作描繪了一幅清晰的藍(lán)圖。使員工清楚的知道“我的目標(biāo)是什么，我每天要做些什么，具體怎樣做，什么時(shí)間做什么事情……”而對(duì)于員工來說，只有知道這些具體的目標(biāo)怎樣做，通過不斷的累積，才能清晰的看見對(duì)于他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)怎樣實(shí)現(xiàn)，才會(huì)更有信心的投入到自己每天的工作。
另外，對(duì)于目標(biāo)的制定，也要講究科學(xué)的原則。既不能太高，遙不可及;也不能太低，順手可得。就如培訓(xùn)中提到的額籃球框原理，為什么3。05米，不算太高，跳一跳努力一把，也許能夠到;不跳不努力，肯定夠不到。我們?nèi)粘５墓ぷ髂繕?biāo)也是一樣，合理而又具有挑戰(zhàn)性，才會(huì)激發(fā)我們的工作熱情和潛能，努力去完成工作。每個(gè)員工的工作積極性和潛能都被激發(fā)出來，整個(gè)公司才能健康持續(xù)的發(fā)展，從而反過來影響每個(gè)員工的愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)所謂的“好公司”，只有實(shí)現(xiàn)這樣的良性循環(huán)，才能達(dá)到公司和員工的利益的雙贏。
通過培訓(xùn)，同樣清晰的認(rèn)識(shí)到育人、留人的重要性及具體的操作方法，從選人、用人到育人、留人，每個(gè)環(huán)節(jié)的都是環(huán)環(huán)相扣緊密關(guān)聯(lián)的。這些方法和工具，我們需切實(shí)應(yīng)用的實(shí)際工作中才能發(fā)揮其最大的效果。所以，在今后的工作中，我將逐漸去應(yīng)用和熟悉這些方法，并把它潛移默化的轉(zhuǎn)移到員工中，形成良好的工作氛圍和積極的工作態(tài)度。
最后感謝培訓(xùn)老師給我們上了這生動(dòng)的一課，同樣感謝公司為我們提供這樣好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
個(gè)人的人力資源工作心得篇十一
員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵。
一、聘用員工。
1、從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們?cè)?jīng)犯過類似的錯(cuò)誤，隨意地進(jìn)行招聘，把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲(chǔ)備和積累，有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會(huì)，通過各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個(gè)問題，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆]有確切的需求計(jì)劃，導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確，而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情，我們?cè)?jīng)在一次人才招聘會(huì)上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目，最后導(dǎo)致這些人員無事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺到非常不安，客觀上起到了負(fù)面的作用，最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后，代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)離開了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司，也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨螅业竭m合你的那一個(gè)，不能犯類似的錯(cuò)誤，否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁。
2、去那里招募。
目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：
1)報(bào)紙電視報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn)、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去，或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂。當(dāng)然，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
2)供需見面會(huì)現(xiàn)在各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)行供需見面，這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)"，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無法怨天尤人了。雙向選擇，確實(shí)刺激。
3)網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來講，從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流(當(dāng)然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開闊的視野，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見，不合便byebye，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭，實(shí)在輕松愉快。
4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標(biāo)就在那里，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁?，?duì)技能和人品的了解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞：待遇。但是切忌"水漲船高"，在挖人的同時(shí)，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000，我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問題。
3、如何面試。
然后呢?然后一般就是面試了。
面試是一件很難的事情，如何不錯(cuò)殺一個(gè)，也不漏網(wǎng)一人，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說來，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)矶o張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問題或閑聊一些話題，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問，這時(shí)的問題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。在考察過程中，著重要考察的是以下幾個(gè)方面：全面性(知識(shí)面)、警覺性(反應(yīng))、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習(xí)能力和人品。
4、最終決策。
面試之后，面臨的就是一個(gè)決策問題。綜合獲得的各種信息，基本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩選。在對(duì)參與者打分的同時(shí)，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠(chéng)，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這對(duì)未來的發(fā)展起著#fromend#非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話通知，無論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方，都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù)，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng)，這對(duì)樹立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。
二、培訓(xùn)。
幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn)，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而究竟怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個(gè)老板都能夠說得清楚的，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。
在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說是無與倫比，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利"，可略見一斑。
1、崗前培訓(xùn)。
每一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管進(jìn)行，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何，誰是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，員工會(huì)牢記這些并且通過對(duì)其他人(家人和朋友)的再描述強(qiáng)化這些，從而深入到意識(shí)深處，而且一朝形成，就不會(huì)輕易改變，一個(gè)員工可能不會(huì)記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對(duì)不會(huì)忘記頭一天上班公司主管對(duì)他說的話。
2、培訓(xùn)技巧。
培訓(xùn)的目的是想讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高，因此其主動(dòng)性十分重要，對(duì)于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒，因?yàn)槟菢拥男Ч跷⒍疫€會(huì)引發(fā)逆反心理。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進(jìn)行培訓(xùn)，因此一定要對(duì)員工的培訓(xùn)請(qǐng)求十分重視，因?yàn)檫@是最好的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時(shí)候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng)，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，不見得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班，也不見得一定要請(qǐng)到什么專家來強(qiáng)迫大家一起坐下來聽，主管對(duì)員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對(duì)新員工的幫助也是培訓(xùn)，在每一個(gè)項(xiàng)目每一件事情上對(duì)員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn)。可以說培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，連翻閱報(bào)紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)，在公司中必須樹立一個(gè)觀念，那就是培訓(xùn)無處不在。
3、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的，每一個(gè)擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)習(xí)新知識(shí)的忠實(shí)愛好者，除了書本上的學(xué)習(xí)之外，新的資訊時(shí)代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾，每個(gè)人未必都能理智地從中汲取營(yíng)養(yǎng)，因此溝通變得十分重要，抽時(shí)間大家坐在一起聊天，說說新近發(fā)生的事情，是一種學(xué)習(xí)的好辦法，每一個(gè)人都能從他人對(duì)事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望，幾乎每一個(gè)好點(diǎn)子都是一些人有意無意聊天或者說進(jìn)行思維碰撞而產(chǎn)生出來的，因此不要吝嗇你的語言和想法，哪怕它很不成熟。而在這個(gè)過程中對(duì)事件的不斷完善則可被看作是對(duì)每個(gè)人最好的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)實(shí)施。
當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳授，因?yàn)樵诿總€(gè)領(lǐng)域內(nèi)這些專家無論是站的高度還是解決問題的技巧極其深度都會(huì)比普通人要強(qiáng)很多，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可忽視的，培訓(xùn)實(shí)施后最重要的莫過于考核，這是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，因此千萬不要把這個(gè)環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，專家教授的水平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗(yàn)證，因此任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個(gè)全過程，除非你不想有所作為，否則把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是考核。
5、培訓(xùn)應(yīng)注意的問題。
培訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快，不要因?yàn)檎加昧吮慌嘤?xùn)人員個(gè)人時(shí)間或者因?yàn)樵愀獾呐嘤?xùn)場(chǎng)地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快，這些小事會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣，因?yàn)橄鄬?duì)被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來講，這實(shí)在是得不償失，要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個(gè)參與者都具有很高的覺悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機(jī)會(huì)，并且讓你的參與者能夠理解你(或者公司)為其作出的一切。還有一個(gè)關(guān)鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個(gè)主觀的活動(dòng)，不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對(duì)不同的員工有不同的培訓(xùn)措施。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識(shí)的補(bǔ)充，但是對(duì)于老員工來講，這些已經(jīng)對(duì)他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案，有的放矢。
三、人事政策開發(fā)。
1、員工手冊(cè)。
制訂一本實(shí)事求是的員工手冊(cè)對(duì)于一個(gè)公司來講是相當(dāng)重要的，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。系統(tǒng)的員工手冊(cè)編制并不難，難的是如何讓它能夠適合自己公司的實(shí)際情況，具體說來，就是對(duì)本公司員工最關(guān)注的一些問題作出詳細(xì)的規(guī)定和解釋。一般對(duì)于一個(gè)公司來講，最受關(guān)注的不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個(gè)方面。具體說來，員工往往對(duì)下面幾個(gè)問題最為敏感。一是薪酬待遇，包括基礎(chǔ)工資、發(fā)放形式、加薪辦法等;二是福利待遇，包括各種保險(xiǎn)的落實(shí)、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對(duì)這兩點(diǎn)投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛，最大限度提高員工的積極性。員工手冊(cè)中另一重要部分是獎(jiǎng)懲辦法，只有公正劃一的獎(jiǎng)懲措施，才能保證員工能時(shí)時(shí)規(guī)范自己的行為，保持良好的道德操守。以上這幾點(diǎn)可以說是員工手冊(cè)的基石。
此外在員工手冊(cè)中還應(yīng)多進(jìn)行關(guān)注的焦點(diǎn)是勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同絕對(duì)不是形同虛設(shè)，因?yàn)樗炇鹬缶途邆淞讼鄳?yīng)的法律效力，因此對(duì)于其中的每一條款都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問題則更應(yīng)當(dāng)慎重從事，與員工做好溝通工作，以確保雙方的利益不受損害，同時(shí)能夠盡可能地約束雙方的行為，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系。
2、政策貫徹實(shí)施。
政策制訂好以后，面臨的就是一個(gè)實(shí)施問題。對(duì)于一個(gè)公司來講，這種管理制度的建立和完善往往是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。一般可采取進(jìn)行局部培訓(xùn)、主管教授、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工。在其中，總經(jīng)理談話的方式往往能收到很好的效果，因此建議作為管理者來講，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)慣，聆聽員工的抱怨或者建議，定期掌握員工的動(dòng)態(tài)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司相應(yīng)政策進(jìn)行調(diào)整。
在實(shí)施上，一定要做到令行禁止，公平對(duì)待。對(duì)于每個(gè)公司來講，都有一些特殊員工，或者因?yàn)樽允褜I(yè)能力強(qiáng)，或者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中，這些都是造成制度政策難以貫徹落實(shí)的最大障礙，往往也是公司運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該著重予以解決，以防止造成不良影響。只有把這些問題隱患消除，管理才能真正實(shí)施下去。
3、政策修訂。
政策不是永久性的，它可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷修訂完善，但是政策的修訂一定要注意對(duì)事不對(duì)人，無論是什么特殊的人物，也不能因此而更改政策，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運(yùn)作，規(guī)則建立起來之后，可以完善，可以調(diào)整，但是不能更改，以保持政策的嚴(yán)肅性。這里牽涉一個(gè)實(shí)事求是的問題，有時(shí)會(huì)碰到政策不能解決的區(qū)域，或者與政策相抵觸，這時(shí)應(yīng)該先著手解決問題，然后從政策的根源上尋找是不是有不合理之處，并加以修正。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進(jìn)行一次大的修訂，以后就進(jìn)入相對(duì)的穩(wěn)定期，不再作出大的調(diào)整了。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在這半年到一年的時(shí)間內(nèi)，足可以暴露原來政策中的一些漏洞與不足，以及員工對(duì)政策的評(píng)價(jià)和看法，適時(shí)地搜集并整理，對(duì)最后得到一份符合具體公司情況的政策會(huì)有很大幫助。
4、政策評(píng)估。
政策的好壞是有具體標(biāo)準(zhǔn)的，因此對(duì)政策應(yīng)當(dāng)進(jìn)行效果評(píng)估。評(píng)估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表、管理層人員以及政策的制訂、修訂者。評(píng)估的原則當(dāng)然是公正客觀，但也應(yīng)該注意根據(jù)具體情況掌握實(shí)事求是的原則。政策評(píng)估應(yīng)該在政策進(jìn)行修訂完之后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會(huì)。在評(píng)估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬。因?yàn)閱T工的看法往往代表著一些傾向，甚至一種潮流，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)慎處理。
四、績(jī)效管理。
1、績(jī)效管理的必要性。
2、目標(biāo)與管理。
對(duì)于個(gè)體的績(jī)效管理，我們的做法是將工作中的主要因素進(jìn)行分解量化，對(duì)于一個(gè)員工來講，可能牽涉到的因素有：工作主動(dòng)性、工作能力、合作精神、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德操守、突出貢獻(xiàn)及勞動(dòng)紀(jì)律等，其中因每個(gè)公司看重的不同而對(duì)其分?jǐn)?shù)有所區(qū)別，但總體說來，應(yīng)該能夠在這些分?jǐn)?shù)衡量下可以基本上量化一個(gè)員工的績(jī)效。然而這僅僅只是一個(gè)開始，在制定了這些因素標(biāo)準(zhǔn)之后，還需要進(jìn)一步對(duì)員工的個(gè)體績(jī)效問題進(jìn)行分析。這種分析的目的是要找出績(jī)效不足的原因，是員工自身的問題還是體制問題，是否對(duì)員工的崗位設(shè)置不合理還是其他，包括是否需要立即進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整崗位等等。
長(zhǎng)久以來，績(jī)效評(píng)估被用來作為了解員工工作得如何的依據(jù)，并且被作為加薪或者晉升的基礎(chǔ)。然而，由于體制的束縛，往往使得傳統(tǒng)的績(jī)效考核具有非常大的局限性，包括單方面的觀點(diǎn)、個(gè)人喜好、偏見等使得這種評(píng)估流于形式，不能客觀地反映存在的問題和真實(shí)的情況。即使全面運(yùn)用的完善的績(jī)效考核方法，也很難對(duì)固有的一些偏見進(jìn)行改變。為此，我們嘗試進(jìn)行了通過團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查的方式，即在我們每一個(gè)組織單位——項(xiàng)目來作為一個(gè)封閉性的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，通過其內(nèi)部的檢查獲得對(duì)其績(jī)效的了解。在這個(gè)充滿溝通和理解的過程中，團(tuán)隊(duì)中的資源發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整，目標(biāo)的清晰度、個(gè)人的合作能力都得到了改善和提高，這種反饋形式使得團(tuán)隊(duì)更加有效。
在深入了解人的基本需求的基礎(chǔ)上，對(duì)員工的績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點(diǎn)，一是錢很重要，但不是最重要的。二是一句老話：不患寡而患不均，當(dāng)然這里指的不均并非是絕對(duì)意義上的不均，而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求，例如對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、對(duì)個(gè)人的信賴、對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感、安全感等。如何將這些概念化的東西運(yùn)用到管理當(dāng)中去，是人事管理工作所必須面對(duì)的重要問題。
充分發(fā)揮人力資源作用提高企業(yè)管理水平，管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，特別是現(xiàn)代大型企業(yè)更需要科學(xué)的管理手段，現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢(shì)有4點(diǎn)，1是戰(zhàn)略化趨勢(shì);2是信息化趨勢(shì);3是人性化趨勢(shì);4是彈性化趨勢(shì)。而人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。
一、管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：
隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。“藝術(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理的配置。人才配置是一個(gè)基礎(chǔ)，在做到相對(duì)合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
四、人才激勵(lì)：
激勵(lì)就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段，這些目標(biāo)是在滿足企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)也將會(huì)滿足他個(gè)人的需要。
說起激勵(lì)，過去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說，精神不是萬能的，金錢也不是萬能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來很有效，是因?yàn)橹袊?guó)普遍的收入很低，低水平的生活決定了企業(yè)員工們對(duì)于收入的重視。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，激勵(lì)純粹與金錢掛鉤，只能使員工心中認(rèn)定與企業(yè)的關(guān)系為純契約關(guān)系，給多少錢，干多少活，當(dāng)有其他變化時(shí)，如其它企業(yè)提供更高的薪水，職工將義無反顧地去投奔。而且，即使企業(yè)能夠不斷地增長(zhǎng)工資，依然不能保證員工的積極性。工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效率并非有明顯的因果關(guān)系，相反，職工的心理因素和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)積極性的影響很大。要調(diào)動(dòng)工人的積極性，還必須從社會(huì)、心理方面去努力。工人所要滿足的需要中，金錢只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽職工的意見。金錢并不是一種很好的激勵(lì)手段，但同時(shí)又很難想象在報(bào)酬很低的情況下會(huì)有很高的工作效率。
我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。一般，人是由低到高逐漸滿足其所有需要。當(dāng)一種需要獲得基本滿足時(shí)，對(duì)人的行為促動(dòng)作用會(huì)降低以至消失，而高一級(jí)的需要對(duì)人產(chǎn)生更大的影響力。結(jié)合企業(yè)管理，企業(yè)對(duì)職員生理需要滿足所能提供的是薪水、健康的工作環(huán)境和各種福利。這是職員最低層次的需要，是企業(yè)使職工努力工作的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)能夠滿足的基礎(chǔ)上，才可以談其它的激勵(lì)手段。
職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險(xiǎn)制度都是針對(duì)此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，從雙因素理論來看的話，都是屬于保健因素，做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作，但做不到的話，就一定會(huì)使職工不滿。后面的幾種需要是社會(huì)性需要，現(xiàn)代所談的激勵(lì)，主要是針對(duì)這幾種需要的。
社交的需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團(tuán)體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過協(xié)商制度、利潤(rùn)分配制度、團(tuán)體活動(dòng)制度、互助金制度、娛樂制度來滿足職工需要。世上沒有什么東西可以取代良好的人際關(guān)系及隨之而來的高昂士氣。
尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人薪水的相對(duì)高低。企業(yè)對(duì)此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進(jìn)修制度委員會(huì)、參與制度來滿足職工需要。信任是滿足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數(shù)人都樂意得到管理層的信任，樂意聆聽管理層對(duì)他們解釋各種政策和發(fā)展方向。
自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對(duì)不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，如果能夠在職員中樹立此種信念，企業(yè)將無往而不利。在這一需要的驅(qū)使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議等措施來激發(fā)和滿足職員這一需要。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。分權(quán)給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域，其基本約束僅僅為目標(biāo)，至于達(dá)到目標(biāo)的方法，則任由員工去選擇，去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn)，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
你對(duì)員工的信任在某種程度上決定了員工對(duì)自己的信任。員工高級(jí)需要主要包括3項(xiàng)內(nèi)容：1是工作富有挑戰(zhàn)性并且有意義;2是有發(fā)展和使用他們的技能到最大限度的機(jī)會(huì);3是讓他們介入對(duì)自己的運(yùn)作和工作目標(biāo)有影響的決策。
五、人才培養(yǎng)：
不論配置如何，激勵(lì)怎樣，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。人才對(duì)于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?下面有十三條建議：
1、反應(yīng)能力。思路敏捷是處理事情成功必備的要素。一件事情的處理往往需要洞察先機(jī)，在時(shí)機(jī)的掌握上必須快人一步，如此才能促使事情成功，因?yàn)闀r(shí)機(jī)一過就無法挽回。
個(gè)人的人力資源工作心得篇十二
十月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績(jī)，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績(jī)像是一灘死水，所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結(jié)合十月份我的整車銷售車臺(tái)數(shù)是4臺(tái)，有一臺(tái)xv，兩臺(tái)森林人，一臺(tái)傲虎，但這月只完成了兩臺(tái)森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識(shí)，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。
這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖crc拉力賽，使得我受益匪淺。首先第面對(duì)面見了的韓寒，也是第和那么多斯巴魯車主一起參加活動(dòng)。在此真的很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。在剛到賽場(chǎng)的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動(dòng)，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，整個(gè)賽場(chǎng)就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號(hào)子的吹號(hào)子，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。
8月的號(hào)角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實(shí)話，在8月的進(jìn)程中，我對(duì)自己的業(yè)績(jī)沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思考問題。
仔細(xì)回想，我得出一些結(jié)論。
一是進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。
二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們?cè)趺慈贤ㄅc協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。
三是我們沒有主動(dòng)和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個(gè)月連人都沒有怎么能買車，所以對(duì)自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。
我們按照常理的坐店守客戶是不對(duì)的，在這種情況下我們還要有很好的市場(chǎng)拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識(shí)的絕好時(shí)間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)過良機(jī)，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。
最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)去努力，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會(huì)不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對(duì)一切。
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個(gè)人的人力資源工作心得篇十三
上周以來，我局應(yīng)急管理工作在市委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，按照“積極預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)”的工作思路，緊緊圍繞市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展工作的大局，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真貫徹縣應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定了一周局應(yīng)急管理工作計(jì)劃并積極開展實(shí)施，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為積極預(yù)防和有效應(yīng)對(duì)應(yīng)急管理工作，周初以來，我局先后組織召開局黨組會(huì)議和全體職工會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)應(yīng)急管理工作會(huì)議文件精神，使全體職工牢固樹立應(yīng)急管理工作的基本理念。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)于管委會(huì)應(yīng)急工作會(huì)議文件，能夠做到先學(xué)一步，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，專門組織召開會(huì)議，安排部署應(yīng)急管理工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)，局各處室負(fù)責(zé)人和直屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，及時(shí)處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共場(chǎng)所和突發(fā)事件，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開展提供組織保障。
二是完善制度。周初，根據(jù)局黨組會(huì)議精神，進(jìn)一步修訂了突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案;進(jìn)一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各級(jí)管理部門的工作職責(zé)、檢查行動(dòng)具體步驟、檢查工作主要措施、檢查工作注意事項(xiàng)以及指揮和處置突發(fā)事件、信息報(bào)送制度等，確保應(yīng)急管理工作的有效實(shí)施。三是抓好落實(shí)。按照立足現(xiàn)實(shí)、細(xì)化職責(zé)、重在落實(shí)的方針，建立了局直屬各單位應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作責(zé)任，保證了全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級(jí)聯(lián)動(dòng),層層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，責(zé)任到人的良好局面。
二、完善應(yīng)急措施。按照“橫向到邊，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂。
一是對(duì)現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理。結(jié)合規(guī)劃設(shè)計(jì)、人防工作實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案，深化體制建設(shè)，努力探索有效應(yīng)急管理措施，并要求各局屬事業(yè)單位建立相應(yīng)的應(yīng)急組織，完善應(yīng)急措施，并確定專人負(fù)責(zé)。
二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和修訂預(yù)案過程中，圍繞人防部門的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽取管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，逐步推進(jìn)應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當(dāng)。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各處室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施，明確了局機(jī)關(guān)、直屬單位的具體任務(wù)和責(zé)任。上周以來，局和局屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以局為中心“點(diǎn)”，延伸“線”至局事業(yè)單位、覆蓋面涉及全區(qū)的“點(diǎn)、線、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系。今周我們還先后兩次組織機(jī)關(guān)工作人員演練了安全撤離危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)急預(yù)案。通過演練，使全局同志的應(yīng)急安全防范意識(shí)有了明顯提高。此外，我們還認(rèn)真檢查了局屬范圍內(nèi)的各種應(yīng)急安全措施，組織人員及時(shí)清理了局機(jī)關(guān)安全通道。
三、搞好隊(duì)伍建設(shè)。
上周以來，我們始終把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓。
一是抓隊(duì)伍。我局在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室的文件要求，全局和局屬事業(yè)單位也不斷充實(shí)應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作。通過整合全局應(yīng)急隊(duì)伍和力量，逐步建立了統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急管理體系。
二是抓培訓(xùn)。我們將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓。上周，我們組織局機(jī)關(guān)人員、局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急管理培訓(xùn)。按照上級(jí)要求，我們組織了集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);突發(fā)公共事件應(yīng)急處理范疇;日常活動(dòng)突發(fā)公共事件、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的突發(fā)公共事件;公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件引發(fā)的突發(fā)公共事件等類型的突發(fā)公共事件預(yù)防與處理;突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)。
三是抓分析。充分利用局黨組會(huì)等有效形式，組織搞好案例分析，主要涉及工作中突發(fā)公共事件的種類、特點(diǎn)、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理措施等。使大家進(jìn)一步樹立責(zé)任感，增強(qiáng)憂患意識(shí)、正確掌握工作中突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識(shí)、原則和方法。通過采取一系列行之有效的工作措施，提高了局應(yīng)急管理的整體水平。
四、暢通信息渠道。
我們根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際建立了全局應(yīng)急信息報(bào)送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各單位、各部門專職信息員應(yīng)及時(shí)向局辦公室報(bào)送信息情況，局專職信息員根據(jù)事發(fā)輕重緩急，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)反饋后續(xù)處置情況。
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作。
樓層領(lǐng)班對(duì)我來說并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、存在的問題。
半年來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二.有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
1、積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取取得更大的工作成績(jī)，為部門創(chuàng)造更大的價(jià)值。
個(gè)人的人力資源工作心得篇十四
1、建立人事檔案與相關(guān)資料。
2、建立相關(guān)制度。
(二)招聘與檔案的管理。
1、招聘。
a:人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。
b:除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
c:鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。
2、檔案管理。
a:在職人員員工檔案、
b:離職人員員工檔案。
c:應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分。
(三)勞動(dòng)關(guān)系問題。
1、現(xiàn)有人員編制情況：
2、人員流動(dòng)情況。
3、勞動(dòng)關(guān)系情況。
由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。
二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作。
(一)勞動(dòng)工資。
(二)人員定編、審核。
淡季人員旺季增加人員。
(三)員工食堂：
(四)員工宿舍：
三、培訓(xùn)。
1、部門培訓(xùn)。
2、新員工崗前培訓(xùn)：
(1)碟片培訓(xùn)。
(2)經(jīng)理以上人員講大課。
陳安之的人才法則《把自己激勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。
(3)聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。
四、質(zhì)檢。
從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。
本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。
五、活動(dòng)。
“xx酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”，
3、開展交叉培訓(xùn)。
個(gè)人的人力資源工作心得篇十五
關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。下面是本站帶來的學(xué)習(xí)人力資源管理課程的。
心得體會(huì)。
希望對(duì)大家有幫助。
今天聽了梁老師的人力資源招聘模塊的實(shí)戰(zhàn)課程，我清楚的記得梁老師在課上講到過國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)及外企人力資源管理和管理方面的一下區(qū)別，除此之外，梁老師還講到了如何分辨和判斷一個(gè)企業(yè)老板是“生意人”還是“企業(yè)家”，對(duì)于這兩點(diǎn)，我學(xué)習(xí)完之后有一點(diǎn)心得與大家分享。
我個(gè)人體會(huì)到現(xiàn)在的企業(yè)不外乎就是家族企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)這兩種。國(guó)營(yíng)企業(yè)幾乎是已經(jīng)不用談到什么人力資源管理方面的問題，能存在的也就是相當(dāng)大的大型企業(yè)，該企業(yè)的管理模式也已經(jīng)存在于幾十年了，自然也就有他存在的理由及固定模式，企業(yè)文化及人力資源也就是靠老本及國(guó)營(yíng)資本來運(yùn)營(yíng)來支撐。具體能存在多少年是看該類型企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)力而定，但是，要發(fā)展乃至壯大起來也還是比較難的，無論是改制還是其他方式，也是在不得已而為之.
現(xiàn)在的行業(yè)、企業(yè)都是想靠“人才”來競(jìng)爭(zhēng)。任何一個(gè)企業(yè)不怕你有資金，沒有人就什么都很難成功。每個(gè)企業(yè)幾乎都會(huì)說“以人為本”，但是又有很多企業(yè)老板真正來重視人才這個(gè)問題的呢?私營(yíng)企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)的老板大部分都是以“又要馬兒不吃草，又要馬兒跑得快”這種思維模式來用人，留人就不是他們要考慮的主要問題了。就自己而言在企業(yè)工作過將近5年，從事過不同崗位的工作，也見過各種類型的老板;由此認(rèn)識(shí)到一個(gè)關(guān)鍵的問題：老板的經(jīng)營(yíng)理念是決定企業(yè)壽命的唯一標(biāo)準(zhǔn)，老板的思維模式就是整個(gè)企業(yè)的所謂“企業(yè)文化”。制度和管理方式是要定的，具體執(zhí)行就靠老板自己臨時(shí)的決定，有制度無法執(zhí)行也不需要執(zhí)行是在家族式企業(yè)中明顯存在的問題。一個(gè)在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了該類型企業(yè)也就要看老板自己的意思而定企業(yè)文化，老板不同意制度及文化就是行同虛設(shè)，也就無法執(zhí)行、好和不好的標(biāo)準(zhǔn)就不要說了。也就是品牌與產(chǎn)品銷售方面的定位思維差異問題。經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌與銷售一個(gè)產(chǎn)品就是賣出去與市場(chǎng)的根本差異定位。這個(gè)問題就是老板的思維模式?jīng)Q定了企業(yè)的壽命。
“水能載舟、也能覆舟”，選擇好人，用好人，怎么用?如何用?人力資源管理的重要性就體現(xiàn)出來了。一個(gè)私營(yíng)企業(yè)首先靠所謂的高薪來吸引或者是說是“挖”，一個(gè)人來做管理，承諾很多，什么條件都可以同意。但是，真正到了關(guān)鍵的時(shí)候就變了，所謂的制度及文化，還有承諾都忘記了，一時(shí)的沖動(dòng)就來了，靠老板的臨時(shí)發(fā)揮處理問題，人自然也就留不住了，怎么辦?再招聘、再去“挖”。周而復(fù)始的做同一件事情，用好人就成了另一道風(fēng)景線了。也就成了該類型企業(yè)的另一種文化了，就這樣該類型的企業(yè)能走多遠(yuǎn)呢?可想而知，中國(guó)的品牌及民營(yíng)企業(yè)為什么存在不了多久，壽命非常之短，老板不去真正的思考、分析自身的原因?？傉J(rèn)為一個(gè)人就是能管理好所有的事情，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和投資方面就層層“把關(guān)”“設(shè)卡”，其實(shí)，導(dǎo)致失敗的是企業(yè)、損失的還是老板自己。老板也就只能用“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”這個(gè)詞來安慰自己了。如果要發(fā)展就必須重視人力資源方面的管理，必須懂得人力，只有管理好了，才會(huì)使自己的企業(yè)有的美好將來。
20xx年7月17日-18日，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：
1、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
2、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計(jì)劃員，在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門、計(jì)劃管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購(gòu)員、倉(cāng)儲(chǔ)員，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息，規(guī)范采購(gòu)行為，充分合作。通過。
自我總結(jié)。
自我反省等方式，努力提高內(nèi)外部客戶的滿意度，營(yíng)造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及。
時(shí)實(shí)施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動(dòng)作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
很多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過程，它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jī)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型。可以看出，變量中工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即通過資源管理的實(shí)踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力;二是具備人力資源管理實(shí)踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績(jī)效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評(píng)判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì)給我們提供一定的幫助。
個(gè)人的人力資源工作心得篇十六
一個(gè)班級(jí)能否健康發(fā)展，很大程度上取決于班主任的管理水平。我在日常工作中對(duì)此體會(huì)頗深，一個(gè)班的學(xué)生可能個(gè)性很多，但總體上會(huì)體現(xiàn)出班主任的性格特點(diǎn)。因此，班主任工作從宏觀上看起著中流砥柱的作用。本學(xué)期，我首次擔(dān)任高一的班主任工作，兩個(gè)月以來，我深深地感到這與以往擔(dān)任高三班主任工作是有許多不同之處的，因?yàn)楝嵥榈氖虑橛绕涠?，而且學(xué)生剛剛由初中過渡到高中，還有很多不適應(yīng)的地方，甚至說有待調(diào)教的地方，然而，要建立良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，高一是最好的時(shí)機(jī)，因此，我認(rèn)為，要保證正常的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)必須要由高一抓起；促進(jìn)良好的班風(fēng)，要從基礎(chǔ)抓起。為此，我有一下幾個(gè)想法想和大家分享一下。
當(dāng)好一名班主任，首先自身要有個(gè)良好的形象。在人格道德上，不應(yīng)以地位、金錢、名譽(yù)做為人生目的，要以知識(shí)、才情和人格作為人生的支撐，并時(shí)時(shí)用這種精神影響學(xué)生，除了在道德上給學(xué)生潛移默化的影響外，還要注意自身的知識(shí)文化修養(yǎng)，所謂“親其師，信其道”，作為班主任老師，只要知識(shí)博大精深，功底扎實(shí)，思想活躍，就一定會(huì)讓學(xué)生折服，只有在學(xué)生心中有一個(gè)良好的形象，能更好的開展工作。
在班級(jí)管理工作中，首先要制訂好班規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣。制度的建立一方面要深入了解學(xué)生實(shí)際情況，使班規(guī)符合班情；另一方面要弘揚(yáng)民主，使制定的班規(guī)得到大多數(shù)同學(xué)的支持，一旦制度形成，就要狠抓落實(shí)。讓后進(jìn)生充滿希望，讓優(yōu)秀生不斷追求，在班上形成自我約束，不甘落后的風(fēng)氣。另外，在教育學(xué)生的工作中，要注重性格教育和責(zé)任心的培養(yǎng)。常言道：人心如面，各不相同。一個(gè)班中的學(xué)生由于各人成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭教育、環(huán)境影響認(rèn)識(shí)能力不同，其個(gè)性也千姿百態(tài)，有開朗活潑型的，有孤僻膽小型的，有調(diào)皮專橫型的，也有嬌氣任性型的等等，所以在班級(jí)中我偏愛個(gè)別教育。針對(duì)開朗學(xué)生，我采用了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的方法，要求他們認(rèn)真做事，善始善終，因?yàn)樗麄兪前嗌系摹邦I(lǐng)頭雁”，培養(yǎng)好他們，可以在班上樹立榜樣；對(duì)于任性的學(xué)生，自尊心較強(qiáng)，所以我采取了批評(píng)、鼓勵(lì)相結(jié)合的方法，讓他們意識(shí)到任性脾氣可由意志來改變，讓他們和典型人物比較，從另一個(gè)角度認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)；對(duì)于膽小孤僻的學(xué)生，我采用了欣賞的方法，在平時(shí)多親近他們，了解他們的生活，并多創(chuàng)造一些與他人合作、在集體場(chǎng)合說話的機(jī)會(huì)，如黑板報(bào)的策劃、班會(huì)討論等等。由于針對(duì)了學(xué)生的性格來教育，管理起來比較輕松。
班干部的選拔和任用是班集體管理的第一步，沒有班干部，班主任光桿司令，班級(jí)是管理不好的。所以說班干部的選拔和任用是非常重要的班主任工作，這個(gè)工作做得好，后來的工作會(huì)得心應(yīng)手；這項(xiàng)工作做不好，后來的工作會(huì)磕磕絆絆，事倍功半。
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！币岩粋€(gè)班集體建設(shè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)向上、團(tuán)結(jié)友愛的班集體，光靠一個(gè)班主任的力量是辦不到的，必需要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，這個(gè)核心就是一批團(tuán)結(jié)在辦主任周圍的得力班干部。班干部從同學(xué)中來，了解同學(xué)的所思、所想、所做，他們?cè)谡{(diào)解糾紛、促進(jìn)同學(xué)互相溝通方面發(fā)揮重要作用。在他們的帶動(dòng)下，整個(gè)班級(jí)具有凝聚力，團(tuán)結(jié)一致地為實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)而努力；在增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的同時(shí)，班干部還在營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)風(fēng)，在班內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超“的良好學(xué)習(xí)氛圍，杜絕逃課、抄襲、考試作弊等不良現(xiàn)象方面有著重要影響。另外，班干部還可以積極向老師以及學(xué)校反映同學(xué)的意見與合理要求。我現(xiàn)在所帶的班級(jí)，也許是因?yàn)榘喔刹窟x的不好，所以并沒有起到太大的作用，甚至還有很多事情需要我去操心，一方面有我的責(zé)任，就是對(duì)這支班干部隊(duì)伍培養(yǎng)時(shí)間不夠多；另一方面，班干部的工作能力有待加強(qiáng)，工作主動(dòng)性欠缺。輪流執(zhí)政法也是班干部管理的一種辦法。具體做法是，班里的所有成員按事先定好的期限輪流擔(dān)任班干部。這種辦法可以調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的積極性，鍛煉每一位學(xué)生的工作能力。但此辦法也有弊端，就是組織不好，干部搭配不當(dāng)，容易造成班級(jí)的混亂，如果要真正實(shí)行，還需要考慮多個(gè)方面的具體問題。
任教兩年多來，我深深地感覺到高一年級(jí)是良好的班風(fēng)班貌和各種習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，是良好學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。因此，我剛開學(xué)初就為班上制定班級(jí)學(xué)生個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)：養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。我認(rèn)為，以良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成為突破口，有助于促進(jìn)班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。高一年級(jí)學(xué)生處在一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折和適應(yīng)時(shí)期，隨著新生入學(xué)，學(xué)習(xí)成為他們的主要活動(dòng)，這給學(xué)生的心理與行為都帶來了重要影響。低年級(jí)學(xué)生的一般學(xué)習(xí)習(xí)慣包括：上課習(xí)慣、課前準(zhǔn)備習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣等。
各個(gè)學(xué)科有學(xué)科的特點(diǎn)，因此，教學(xué)的方法，學(xué)習(xí)的方式各不相同。那么學(xué)習(xí)這些學(xué)科的習(xí)慣也就不同。我認(rèn)為，班主任善于抓學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，有利于與各科教師形成教育合力，共同促進(jìn)學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，從而也助于班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。在班主任工作實(shí)踐中，還使我認(rèn)識(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣應(yīng)逐步內(nèi)化，使之成為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)品質(zhì)，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。但只要教師遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，高度重視，從小行為入手，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣一定能養(yǎng)成。
班主任班級(jí)日常管理工作是項(xiàng)瑣碎的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)艱巨的工作，是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。班級(jí)日常管理有自己的客觀規(guī)律，同時(shí)又千變?nèi)f化。班主任不應(yīng)滿足于按常規(guī)辦事，而應(yīng)發(fā)揮工作中的獨(dú)創(chuàng)性，以順應(yīng)改革開放的新形勢(shì)，創(chuàng)造出更多的班級(jí)日常管理的新辦法，新經(jīng)驗(yàn)。
本人從教一年多，卻是在新近接手的班主任工作中才真正體會(huì)作為一名教師的內(nèi)涵和意義。教師不僅僅是給學(xué)生傳道授業(yè)解惑，更重要的是教會(huì)學(xué)生如何做人。
作為教師和班主任，必須具備高尚的師德。高尚的師德需要在敬業(yè)愛生的實(shí)踐活動(dòng)中去培養(yǎng)、去鍛煉，而不能靠說教。教師的愛是博大的，是寬廣的，更是沒有盡頭的，它包含很多的內(nèi)容。心理學(xué)研究表明，任何學(xué)生都期望獲得老師的關(guān)注和信任?？梢哉f，信任是促進(jìn)學(xué)生不斷進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。因此教師應(yīng)準(zhǔn)確把握學(xué)生的這種心理特點(diǎn)，在學(xué)生充分表現(xiàn)自我，渴望得到關(guān)注時(shí)，不管做法是否恰當(dāng)，教師首先應(yīng)以愛為出發(fā)點(diǎn)，以信任為基礎(chǔ)，從寬容的角度出發(fā)，使他們?cè)趯捤珊椭C的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。
寬容是素質(zhì)教育主體性的要求。素質(zhì)教育的主體性，本質(zhì)上說就是教師要尊重學(xué)生在教育教學(xué)過程中的自覺性、自主性和創(chuàng)新性。同樣，寬容也是培養(yǎng)發(fā)展學(xué)生個(gè)性的要求。我們教師應(yīng)該有寬容的胸懷，對(duì)待學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，充分認(rèn)識(shí)學(xué)生某一時(shí)期的成長(zhǎng)特征，認(rèn)可他們這一時(shí)期的個(gè)性特征和行為特征，讓青少年保持該年齡段的天性。做錯(cuò)事是人成長(zhǎng)過程中不可逾越的現(xiàn)象，每個(gè)人在成長(zhǎng)過程中都可能犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，"吃一塹，長(zhǎng)一智"說明做錯(cuò)事或犯錯(cuò)誤是人成長(zhǎng)中走向成熟的階梯。愛迪生母親的寬容使這個(gè)世界上多了位發(fā)明家。同樣，教師的寬容也會(huì)使學(xué)生感受一份真愛和撫慰。工作中，有些老師往往會(huì)有這么一種心理，已經(jīng)教育過，批評(píng)過了，就不允許學(xué)生再犯錯(cuò)。其實(shí)，學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，有意識(shí)，有思想，有行為，不是能操縱的木偶。中學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平、自制能力都較弱，容易反復(fù)犯錯(cuò)。記得開始常規(guī)檢查前的一星期，我反復(fù)提醒學(xué)生一定要穿校服、戴胸卡、別遲到，誰知第二個(gè)星期一回來有半數(shù)人不穿校服，四分之三的人沒有胸卡，早讀上課十分鐘后才陸陸續(xù)續(xù)來齊人。我心里頓時(shí)火冒三丈，心想上周六還反復(fù)強(qiáng)調(diào)，居然把我的話當(dāng)耳邊風(fēng)，簡(jiǎn)直不把我放在眼里，我越想越氣。這時(shí)語文科代表走上了講臺(tái)開始帶早讀，而大部分學(xué)生也跟著認(rèn)真讀起了書，整個(gè)班充斥著一種很好的讀書氛圍。我于是壓住了心中的怒火，轉(zhuǎn)念想作為班主任要根據(jù)學(xué)生年齡心理的特殊性，容忍學(xué)生犯錯(cuò)誤。這時(shí)紀(jì)檢部的同學(xué)過來檢查了，我于是借此機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)按時(shí)到班并且穿了校服戴了胸卡的同學(xué)，并寬容地為沒穿校服的同學(xué)假設(shè)了一些理由，同時(shí)提出希望：希望每位同學(xué)都能為班集體著想，別因?yàn)椴糠滞瑢W(xué)的粗心和疏忽讓集體扣分，讓全體同學(xué)的努力付諸東流。從那以后同學(xué)們都能自覺穿好校服了。有人說：“一切最好的教育方法，一切最好的教育藝術(shù)，都產(chǎn)生于教育對(duì)學(xué)生無比熱愛的熾熱心靈中?！睅煇鄄坏扔谀笎?，嚴(yán)格不等于厲害。在嚴(yán)格要求又熱情愛護(hù)中，要嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)時(shí)，愛在細(xì)微處。充滿愛的嚴(yán)與表現(xiàn)為嚴(yán)的愛相結(jié)合，才能贏得學(xué)生的尊敬和理解，贏得家長(zhǎng)的信任與支持。對(duì)待學(xué)生，無論他是出生于干部權(quán)貴之家或平民百姓人家，無論他是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生或是令人頭疼的后進(jìn)生，均應(yīng)一視同仁，愛得公正，愛得讓學(xué)生信服。要用愛心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，特別是思想行為有偏差、文化學(xué)習(xí)滯后的學(xué)生，更要用寬容心對(duì)待他們。對(duì)于學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，要特別注意保護(hù)他們的積極性。尊重學(xué)生，就要不傷害學(xué)生的人格。要知道，每個(gè)人都有一顆成為好人的心。因而老師在嚴(yán)格要求之中，要體現(xiàn)出更多的關(guān)心和愛護(hù)，這樣才能使學(xué)生體會(huì)到潛藏在教師內(nèi)心深處的信任和尊重，才能建立平等、民主、互信的師生關(guān)系，也才能贏得學(xué)生的尊重和愛戴。
學(xué)會(huì)寬容，多一份寬容，多一些從學(xué)生的角度來看問題，設(shè)身處地地去思考。疏松的土質(zhì)能使植物更加茁壯的成長(zhǎng)，寬松的環(huán)境能讓心靈更加健康地發(fā)展。老師的寬容與諒解創(chuàng)造了一個(gè)和諧寬松的氛圍，更造就了一顆顆健康明朗的心靈。
班主任是班級(jí)工作的組級(jí)者和指導(dǎo)者。班級(jí)管理的好壞，直接影響到所管班級(jí)學(xué)生的思想品德的形成，教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提高，乃至整個(gè)班級(jí)的聲譽(yù)。
通過自己深刻的反思、與經(jīng)過與其他老師的交流以及班主任理論的學(xué)習(xí)，我終于找到了答案。原來自己有兩個(gè)方面沒做好。
在一開始我總會(huì)想好這學(xué)期，這個(gè)月或這星期要達(dá)到的目標(biāo)。但經(jīng)常都會(huì)有一些突發(fā)的事情發(fā)生。如前天遲到的人多了要處理；今天宿舍紀(jì)律或內(nèi)務(wù)有問題要處理；明天又是遲到的問題等等。我常常會(huì)受這些事情的牽引，把大量的精力花在上面，而整體計(jì)劃發(fā)生了偏移或?qū)嵤┦艿搅俗璧K，又把自己搞得很累。
經(jīng)過與其他老師的交流以及學(xué)習(xí)一些班主任理論，我懂得了不管凡事都應(yīng)以整體發(fā)展為主?！鞍盐照w，逐個(gè)突破”。不管什么時(shí)候都應(yīng)以大部分同學(xué)利益為主，不能老是被幾個(gè)特別調(diào)皮的學(xué)生牽著鼻子走。對(duì)于出現(xiàn)的問題應(yīng)盡力處理好，不能老是讓這些問題反復(fù)出現(xiàn)，反復(fù)消耗自己的精力。當(dāng)然如何才能有效地處理好這些問題，還是需要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)與在實(shí)踐中驗(yàn)證。在班級(jí)中可設(shè)計(jì)多種形式的活動(dòng)，把學(xué)生的注意力吸引到班級(jí)上，而不是停留在那些問題上。這樣更有利于我班計(jì)劃的實(shí)施，更好地達(dá)到預(yù)期的效果。
周彬教授的一段話使我驚醒“誰提出的，誰負(fù)責(zé)；誰寫的，誰照辦”。愿望是美好的，期望也是美好的，但這些都是我的愿望，我的期望，而不是學(xué)生的，他們一點(diǎn)感覺都沒有。所以任何事都是我比他們要著急，我比他們要賣力。當(dāng)然我也比他們要累。
但如何才能扭轉(zhuǎn)這種局面？我覺得通過引導(dǎo)，讓學(xué)生說出自己對(duì)班級(jí)的愿望，對(duì)自己的期望。這有可能沒達(dá)到我的要求。但這是由學(xué)生自己所提出的，他們有動(dòng)力去完成，而且在實(shí)施的過程中，我們可以對(duì)引導(dǎo)他們?nèi)ゲ粩嘈拚约旱脑竿c期望。如何才能使我的愿望、期望成為學(xué)生的，并引導(dǎo)學(xué)生完成愿望與期望，我覺得這是我班主任工作的一個(gè)很重要的部分。也是自己需要不斷鍛煉，提高與完善的一種能力。
發(fā)現(xiàn)了問題就要想盡一切辦法去解決，這樣工作才會(huì)有進(jìn)步，才會(huì)做得更好。
班主任既要上課又要管理班級(jí)，工作非常多，任務(wù)非常重。針對(duì)第一點(diǎn)如果我還象以前常常受一些小事情、小問題的牽引，把我的大量精力花在上面，而整體計(jì)劃發(fā)生了偏移或?qū)嵤┦艿搅俗璧K。那只會(huì)把自己搞得很累，而班集體又管理得不好。我覺得只有在眾多的工作中抓關(guān)鍵的工作和工作的關(guān)鍵，才能達(dá)到事半功倍的成效。所謂關(guān)鍵的工作和工作的關(guān)鍵，就是影響班級(jí)學(xué)風(fēng)、紀(jì)律、凝聚力等形成的關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵人物事件和關(guān)鍵活動(dòng)，在管理中抓住這些關(guān)鍵內(nèi)容，就是抓住了班級(jí)管理的龍頭和核心的東西，班級(jí)就會(huì)越管越好，班風(fēng)就會(huì)越來越正。
因?yàn)閷W(xué)生在不同的時(shí)間會(huì)表現(xiàn)不同的特征，對(duì)學(xué)生實(shí)施針對(duì)性教育，就會(huì)有很好的教育效果。
幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間是：
開學(xué)的一個(gè)月。這個(gè)月要作的工作是：收心工作，因?yàn)榭嫉轿覀儗W(xué)校的學(xué)生，行為習(xí)慣、成績(jī)相應(yīng)較差，加之放假休息了一段時(shí)間，身體、思想、心理都會(huì)放松。這時(shí)，可以通過層層動(dòng)員，全面宣傳，迅速地將學(xué)生的注意力吸引到學(xué)習(xí)上來，吸引到班級(jí)活動(dòng)中來。首先確定班干部，其次確定班級(jí)工作目標(biāo)，制訂班級(jí)工作計(jì)劃，讓全班同學(xué)明確本學(xué)期的努力方向。
早晨到校。做了一年多的班主任，我堅(jiān)持每天提早或準(zhǔn)時(shí)到班。利用早讀課前的時(shí)間與學(xué)生交流。這既可增強(qiáng)與學(xué)生的感情，又可了解到班級(jí)最新的情況。而且這一段時(shí)間又是抄作業(yè)的高峰時(shí)段，老師在班上學(xué)生也不敢在抄作業(yè)。
考試后。月考排名非常殘酷，讓各種思想浮出水面，有的出現(xiàn)思想放松，學(xué)習(xí)松懈，有的擔(dān)心成績(jī)不好丟了面子，還有的感到成績(jī)不好，自暴自棄，這時(shí)要及時(shí)對(duì)考試情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)成績(jī)優(yōu)異，進(jìn)步突出，學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生進(jìn)行表彰，對(duì)學(xué)習(xí)差的進(jìn)行鼓勵(lì)，不公開批評(píng)，并召開主題班會(huì)，讓同學(xué)們查找考試失分的原因，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生樹起信心，積極進(jìn)取，共同拼搏。
一是抓好班干部建設(shè)，并充分發(fā)揮班干部作用。班干部是班主任的助手，可以每天或每周要求值日班干匯報(bào)課上、課下的情況。并教他們?nèi)绾翁幚硗话l(fā)事件，只有充分利用班干部的影響力，管理職能和信息反饋職能，才能使班主任既減輕負(fù)擔(dān)，又達(dá)到管理要求。
二是抓好班里的學(xué)習(xí)骨干力量，他們是帶動(dòng)班級(jí)學(xué)風(fēng)提升的重要力量，一方面鼓勵(lì)他們勤奮學(xué)習(xí)，當(dāng)好表率，另一方面引導(dǎo)他們幫助其他同學(xué)克服學(xué)習(xí)困難。
三是抓好暫時(shí)落后生。如果抓好這一部分人，班級(jí)就會(huì)穩(wěn)定，就會(huì)發(fā)展，如果這部分人抓不好，就會(huì)影響班級(jí)良好班風(fēng)的形成。
抓好這些關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵人物事件和關(guān)鍵活動(dòng)，班級(jí)就會(huì)越管越好，班風(fēng)就會(huì)越來越正。但要想學(xué)生有動(dòng)力去學(xué)、堅(jiān)持去學(xué)，我覺得就要營(yíng)造一個(gè)學(xué)生認(rèn)同的班集體，一個(gè)學(xué)生依賴的“家”。讓學(xué)生感覺到這是自己的班，自己的事情，應(yīng)該自己做。而不是一個(gè)老師的班，老師在做。
師愛是一種高尚的情感，在教育中發(fā)揮著重要的作用?！皼]有愛就沒有教育”，“愛是打開學(xué)生心靈的鑰匙”，這是每一位班主任都熟知的道理。“親其師，信其道”，班主任愛護(hù)和關(guān)心每位學(xué)生，學(xué)生就樂于接受他的教育和管理。為了盡快地使自己對(duì)學(xué)生產(chǎn)生真誠(chéng)的師愛，我充分利用各種機(jī)會(huì)與他們接觸、交往。課間、飯后找他們聊天、說笑；在他們遇到困難時(shí)，想辦法幫助解決；在他們出現(xiàn)思想問題時(shí)，找他們談心，耐心細(xì)致地說服教育。同時(shí)與他們的家長(zhǎng)保持聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的密切配合。在我們共同努力下，學(xué)生逐漸的喜歡這個(gè)集體并安心開始學(xué)習(xí)。
我覺得班主任還要積極參與學(xué)生的各種活動(dòng)，既做組織者，又做普通一員，讓學(xué)生感到班主任不但“可敬”而且“可親”。在軍訓(xùn)期間，我和學(xué)生頂著烈日，共同進(jìn)退，短短六天的共同生活，很快縮短了師生間的距離。在他們?nèi)胄：蟮牡谝淮芜\(yùn)動(dòng)會(huì)，我和同學(xué)們一起寫標(biāo)語、做小旗，為運(yùn)動(dòng)員們吶喊助威，雖然嗓子啞了、曬脫皮了，但師生情感加深了，也使他們感受到新集體的溫暖，增強(qiáng)了新集體的凝聚力。
俗語說得好：“沒有規(guī)矩，不能成方圓”，“班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)盛”，班規(guī)是對(duì)學(xué)生不良行為的約束和糾正。利用通常的強(qiáng)制手段迫使學(xué)生遵守往往會(huì)適得其反，多設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，減少懲治手段。如班級(jí)量化考核中多加分少扣分，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，學(xué)生往往會(huì)為了彌補(bǔ)自己的扣分而積極做好自己的本職工作甚至是額外工作。
另外，“人無完人”，我們應(yīng)該允許學(xué)生犯錯(cuò)，班規(guī)的制定不需面面俱到，但要不影響學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，不傷害學(xué)生的自尊。學(xué)生犯錯(cuò)后不要馬上處罰，可先提醒、后警告，或罰以?shī)蕵饭?jié)目等等。
對(duì)于新班級(jí)，開始階段的常規(guī)工作抓得好，就能為以后的深入教育打下基礎(chǔ)，班級(jí)會(huì)出現(xiàn)積極向上穩(wěn)步前進(jìn)的局面。班集體的凝聚力增強(qiáng)了，同學(xué)們的集體榮譽(yù)感增強(qiáng)了。
剛進(jìn)高中的孩子較為單純，有著強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望，都希望在參與班級(jí)管理時(shí)大展身手。如果權(quán)力過于集中在幾個(gè)同學(xué)手中，既不利于培養(yǎng)學(xué)生的自尊心和自信心，又不利于營(yíng)造學(xué)生自我教育、自我管理的良好氛圍，并且會(huì)大大減弱班級(jí)自身的教育力和感染力。實(shí)行班級(jí)工作“分權(quán)”，班干部、課代表、小組長(zhǎng)、各級(jí)各類管理員以及班主任“小密探”都應(yīng)當(dāng)各司其職、分工協(xié)作、相互制約，力爭(zhēng)做到事事有人管、事事有人做能使班級(jí)工作更加有序。
當(dāng)然，選出的這些班級(jí)干部畢竟不是完人，對(duì)他們不能過分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候。定期對(duì)班干部的工作能力進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，給他們講解各部分的工作要點(diǎn)，組織他們學(xué)會(huì)指定計(jì)劃及具體措施，定期召開班干部會(huì)議，檢查落實(shí)情況，總結(jié)得失，并加以糾正。同時(shí)必須嚴(yán)厲批評(píng)班干部在班級(jí)中的不良行為，鼓勵(lì)他們以身作則并帶動(dòng)其他同學(xué)，促進(jìn)整個(gè)班級(jí)樹立良好班風(fēng)。
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人能否成功有三條：自信、專注、條件。自信，是做好任何工作的前提，它建筑在對(duì)自己能力的清醒估計(jì)上，并能認(rèn)清自己潛在的能力，相信今天辦不到的事，經(jīng)過努力明天一定能辦到。由此可見，自信是成功的起點(diǎn)。要使學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中能認(rèn)真做好每一件事情，培養(yǎng)樹立他們相應(yīng)的自信心是必不可少的。
特別是開學(xué)初，很多學(xué)生會(huì)因?yàn)楦簧线M(jìn)度，出現(xiàn)“消化不良”或“欠債”的現(xiàn)象，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)心理，導(dǎo)致惡性循環(huán)。我主張學(xué)生在自我暗示中培養(yǎng)自信，自我暗示有一種神奇的威力，它能控制并指導(dǎo)人的行為，使之按預(yù)想的目標(biāo)活動(dòng)，最終達(dá)到目的。例如，當(dāng)一個(gè)人心情沮喪時(shí)，反復(fù)在心里默念：“我精神抖擻，心情愉快?！焙芸炀湍軒椭藦牟涣记榫w中擺脫出來。所以，經(jīng)常讓學(xué)生在心里鄭重其事地默念一些暗示語，比如“我一定能學(xué)好英語”，“我的語文成績(jī)?cè)絹碓胶谩?，考前默念“這次考試一定能考好”等，不僅對(duì)學(xué)生能力的提高，而且對(duì)學(xué)生自信心的培養(yǎng)，都會(huì)產(chǎn)生意想不到的良好效果。
有了自信，面對(duì)繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，就能引導(dǎo)學(xué)生采取相應(yīng)的對(duì)策。開學(xué)初，我就邀請(qǐng)了幾位學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的老生來到班上進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流，介紹他們是怎樣較快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活的，一方面請(qǐng)他們從整體講他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，另一方面講學(xué)好各科的行之有效的學(xué)習(xí)方法。老生的現(xiàn)身說法，對(duì)新生是大有幫助的，使他們建立信心，提高學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)我還經(jīng)常與任課老師保持聯(lián)系，請(qǐng)任課老師進(jìn)行各科學(xué)習(xí)的具體指導(dǎo)，包括聽課習(xí)慣、作業(yè)要求、學(xué)法指導(dǎo)等，引導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，真正地學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。對(duì)一些學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo)，幫助學(xué)生分析問題所在，有針對(duì)性提出改進(jìn)措施。
另外我覺得要教會(huì)學(xué)生什么，與其說教還不如自己先做什么?！耙陨碜鲃t，言傳身教”往往是最好的?！皩W(xué)高為師；行正為范”，是對(duì)教師從事教育工作的要求，而班主任老師尤應(yīng)如此?！把詡鳌奔唇處煹膫鞯朗跇I(yè)解惑，就是把文化知識(shí)、生活知識(shí)，做人的道理傳授給學(xué)生。言傳得好，學(xué)生就會(huì)親近你，佩服你。又起到潛移默化的作用。但“身教”更為重要，所以，班主任要以身作則，率先垂范，此為“身教”也。班主任要身體力行，起表率作用，不能光說不做，光教學(xué)生做，自己不做?！靶姓绷?，學(xué)生學(xué)會(huì)敬重你，才能達(dá)到教育的目的。
點(diǎn)點(diǎn)的火花能燃起烘烘的烈火，希望我自己能把握好機(jī)會(huì)將工作做的更好。
個(gè)人的人力資源工作心得篇十七
懷著一顆興奮而又忐忑不安的心終止了兩年的理論學(xué)習(xí)后，來到深圳市人民醫(yī)院實(shí)習(xí)。
開始了我新的起點(diǎn)，實(shí)習(xí)剛剛開始的時(shí)候，是我第一次面對(duì)患者、第一次面對(duì)臨床技能操作。心里難免會(huì)有些束手無策，總感覺到書本上的知識(shí)與臨床實(shí)踐距離很大，于是我就非常仔細(xì)視察老師們是如何操作。如何與患者溝通，詢問老師處理問題的方法技能等等;并且護(hù)士長(zhǎng)、老師們都十分耐心腸指導(dǎo)我們各項(xiàng)技能操作，給我們講授各項(xiàng)操作的要點(diǎn)，帶著我們分析一些病例知識(shí)。還有護(hù)理部與各科室隔周三會(huì)進(jìn)行教學(xué)講課，這不僅讓我們知識(shí)到了正規(guī)的臨床操作;還給我們?cè)黾恿诵碌睦碚撝R(shí)，與此同時(shí)也加深了我對(duì)護(hù)理專心的認(rèn)同及整體護(hù)理觀的認(rèn)識(shí)，在各科的輪轉(zhuǎn)進(jìn)程中，使我體會(huì)到了護(hù)生的不容易與艱辛，雖然有苦有樂，但也卻很充實(shí)，一開始還有很多不適應(yīng)，一個(gè)男生做一些護(hù)理操作，患者不予知道，特別是我們?cè)趮D產(chǎn)科時(shí)，去做一些婦科操作時(shí)，一部分人會(huì)謝絕讓你操作，那個(gè)時(shí)候真的好無助，覺得很委屈。促使我認(rèn)為護(hù)士這個(gè)行業(yè)根本不合適我，但此后隨著時(shí)間的推移，卻能讓你漸漸的發(fā)覺它的精妙之處，由于這些不單單對(duì)以后的臨床工作打基礎(chǔ)。也可影響之后的人生。
就這樣，一次一次，一天天，漸漸的我掌控部分護(hù)理操作技能，不過這是跟老師們的鼓勵(lì)與幫助是分不開的，如今我已可以根據(jù)一些簡(jiǎn)單的病情作出相應(yīng)的處理，而面對(duì)一些臨床操作我的手已不再顫抖，反而鼓勵(lì)患者不要緊張，要放松心情，這種種的變化，都在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)中，我暖和的感受著老師們對(duì)嗯的關(guān)懷，不論是工作上的還是生活上的。
兒科護(hù)士工作從心做起，聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心動(dòng)身把工作做得更好呢?好，即完善，完善的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)期有著這樣的記憶：由于生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對(duì)醫(yī)院有懼怕感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的眼前，我更加懼怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么懼怕了吧!
隨著時(shí)光的推移，我漸漸地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生挑選時(shí)竟然也戲劇化地做了一位護(hù)士，成了人們眼中的白衣天使，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告知自己說：既然我也是一位兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位67歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做醫(yī)治的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很驚奇，為何這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在摸索，接下來幾天的醫(yī)治都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕觸摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為何每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，由于我想看見你對(duì)我笑。
三分醫(yī)治，七分護(hù)理。于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和盡心照管呢?護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。新形象的護(hù)士是會(huì)用她們的愛心，耐心，仔細(xì)和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支持起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛楚的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語神話中天使的美麗在于她的圣潔與仁慈，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的'環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)期護(hù)士的新形象就應(yīng)當(dāng)從心開始，從心做起!
人們常說：眼睛是人類心靈的窗戶，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更期望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為窗口行業(yè)影響和反應(yīng)了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏捷的洞悉力和靈敏的視察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，鑒戒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時(shí)期的護(hù)士，作為__醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)期的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造__醫(yī)務(wù)人員新形象奉獻(xiàn)一份氣力，為提升__醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)__在中部地區(qū)崛起的雄偉大業(yè)而努力奮斗!
個(gè)人的人力資源工作心得篇十八
1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。
2.品管人員要主動(dòng)與各部門的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況，不要爭(zhēng)執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。
3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí)，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報(bào)。
4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤，直到問題解決為止。
5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況。
個(gè)人的人力資源工作心得篇十九
我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步，這是一直以來我們最重視的事情?；厥讀x年，我們的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會(huì)吸取xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績(jī)!
在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新。
1、截至xx年12月26日員工數(shù)305，男149人，女156人。
餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財(cái)務(wù)54人，其他71人。
2、學(xué)歷情況：截至xx年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。
三、強(qiáng)化管理，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。
xx年，我們結(jié)合五星級(jí)酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則。
個(gè)人的人力資源工作心得篇二十
沒有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力，相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。
如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會(huì)更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會(huì)去重新找工作。如果大家對(duì)公司還有一感情，相信沒有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會(huì)陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。不斷地降低公司的信譽(yù)其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。
第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時(shí)，增加此項(xiàng)培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。
五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識(shí)?
個(gè)人的人力資源工作心得篇二十一
人力資源是保證酒店健康發(fā)展的前提條件。為了招聘更多的人才，我部在網(wǎng)站、報(bào)紙雜志廣做宣傳，張貼招聘啟事，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店人力資源主管年終個(gè)人工作總結(jié)。
派出人員，多次深入人才交流市場(chǎng)，開展宣傳與招聘活動(dòng);為了優(yōu)中選優(yōu)，我部組織了多場(chǎng)人才招聘會(huì)。
為了人盡其才、物盡其用，我部根據(jù)人員自身的文化程度、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果，綜合分析人才特點(diǎn)，合理配置人力資源，將其分配到合適的崗位，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng)，并進(jìn)行跟蹤考察，綜合試用期各種信息，淘汰不合格者，選擇職業(yè)道德高尚、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù)。上半年總共組織招聘專題會(huì)###場(chǎng)，總計(jì)錄用##人，淘汰##人，新加盟員工中，適時(shí)調(diào)整崗位的#3人。
圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法。結(jié)合酒店的實(shí)際需要，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作，一是組織了全員培訓(xùn)。為全力提升酒店員工的整體工作能力，我部多次到##旅游學(xué)院協(xié)商，積極聯(lián)系專業(yè)教授來酒店授課。針對(duì)我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié)，我們又多次與授課教師研究、分析，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn)，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，進(jìn)行分期、分批、分層次培訓(xùn)。
在各部門的積極配合下，酒店全體員工進(jìn)行了專業(yè)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新，崗位技能提升很快，取得了明顯成效。二為了進(jìn)一步豐富團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活，提高員工的工作主動(dòng)性、激發(fā)隊(duì)伍的工作熱情，我部組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，演講比賽、歌曲聯(lián)唱、乒乓球比賽、野外拓展訓(xùn)練、春節(jié)連環(huán)晚會(huì)等活動(dòng)層出不窮，有力地提高了團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力，促進(jìn)了隊(duì)伍的健康、穩(wěn)定與和諧發(fā)展。
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