7.心得體會(huì)是將我們的思想和感悟?qū)懴聛淼倪^程，是一種對(duì)自己生活和工作狀態(tài)的自我審視與檢視。寫心得體會(huì)時(shí)，如何讓讀者感受到自己的成長(zhǎng)和收獲？小編整理了一些寫心得體會(huì)的好方法和技巧，希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇一
成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。今天本站小編給大家為您整理了。
與個(gè)人。
希望對(duì)大家有所幫助。
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂年。
工作計(jì)劃。
如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理。
1建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3增加人員配置：
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣。
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待。
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。
仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的。
崗位職責(zé)。
實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
我行安全保衛(wèi)工作，在認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神和支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞“平安建行”活動(dòng)為中心工作,遵循“以預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和創(chuàng)建“平安建行”活動(dòng)順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)對(duì)支行一年來的安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)。
今年以來，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。
預(yù)案演練，就是對(duì)員工進(jìn)行案例的教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類應(yīng)急演練40余次，并針對(duì)我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患，完善防范措施。對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)。
安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
1、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)技防設(shè)施的建設(shè)，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對(duì)3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新升級(jí)，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、在技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
三、加強(qiáng)檢查監(jiān)督，強(qiáng)化規(guī)范管理基礎(chǔ)。
加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(zhǎng)親自查;分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每周查，每周對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)前后檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)等部門進(jìn)行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話。在平時(shí)工作中，突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅(jiān)守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機(jī)終端退出操作程序)，中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、兩人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查;對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。
3、加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否上鎖;110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇二
1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開，此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會(huì)議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃大會(huì)”，在參加會(huì)議的過程中，深受其會(huì)議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo)。
本次會(huì)議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長(zhǎng)震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責(zé)任”原意是“天下興亡，匹夫有責(zé)”，這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長(zhǎng)改成了“天下興亡,我的責(zé)任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責(zé)任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。
那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等，認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事，這就是責(zé)任?！钡拇_，責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之，在社會(huì)這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責(zé)任。
作為公司的一名市場(chǎng)人員，如果要把“天下興亡，我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應(yīng)該說：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn)，那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過程中總會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個(gè)員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!
要承擔(dān)起這一責(zé)任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負(fù)責(zé)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，在崗一日就要盡責(zé)一天，認(rèn)真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。
其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的`工作能力，有較高的專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，確保工作無差錯(cuò)，圓滿完成上級(jí)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此外，不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè)，還要當(dāng)成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約。
在本次會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的ppt演講，風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己2012年的目標(biāo)與步伐，讓我們?cè)谡覝?zhǔn)自己目標(biāo)的同時(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)，攜手并進(jìn)。請(qǐng)大家都多份責(zé)任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇三
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹共產(chǎn)黨的精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)區(qū)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：
高效課堂搞得紅紅火火,為了保證高效課堂能健康順利開展,重要的是教師要樹立的新課程理念,要以新課程的理念指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中進(jìn)一步領(lǐng)悟新理念.為此,我非常重視學(xué)習(xí),平時(shí)認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章,學(xué)習(xí)教科研專著,認(rèn)真聽講座,積極參加校本培訓(xùn),通過一系列的學(xué)習(xí),自己的教學(xué)理念進(jìn)一步更新,對(duì)新課程理念感悟也在一步步加深.除了學(xué)習(xí)理論文章外,我還學(xué)習(xí)文化知識(shí)方面的書籍.為了提高自己的課堂教學(xué)水平,我還虛心向同行們學(xué)習(xí),積極參與教研組的,聽課,評(píng)課,觀摩,研討活動(dòng),不斷吸收新鮮血液,以適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要,使自己的.課堂教學(xué)跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏。
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)。
生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變要我學(xué)為我要學(xué)，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。
2、因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。
其次以平常的心態(tài)對(duì)待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。首先做到真誠(chéng)二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)有假，那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在演戲。其次做到接受，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到理解二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。
因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn)，所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。三、班主任工作。
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì)，晨會(huì)進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮小干部的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級(jí)管理制度，對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會(huì)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護(hù)視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，搞好班級(jí)的經(jīng)常性管理工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
5、經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(zhǎng)的支持和配合，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女等。
通過以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇四
一年一度的會(huì)計(jì)決算工作就要到了，為了使各分公司會(huì)計(jì)人員真正搞好決算的結(jié)賬工作與新建賬的銜接與過度，特提出如下注意事項(xiàng)和要求：
1、善于發(fā)現(xiàn)問題。
會(huì)計(jì)其實(shí)就是掌管一大堆的亂麻，通俗說就是保管單位的“針線笸籮”，該往出取的貨幣等費(fèi)用，應(yīng)按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)支出規(guī)定行事，對(duì)于不合理、不合法的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，就要運(yùn)用法律及相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)予以鑒別，以便及時(shí)地發(fā)現(xiàn)解決問題，堵塞漏洞，減少損失。
2、監(jiān)控齊動(dòng)手。
年終對(duì)輔材、原材徹底盤點(diǎn)?！拌F路__，各管一段”。每人經(jīng)管的這一小環(huán)節(jié)抓好了，企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠。“千里之堤，潰于蟻穴”，作為會(huì)計(jì)工作警示語妙極了。會(huì)計(jì)人員對(duì)于原始憑證的取得應(yīng)與業(yè)務(wù)人員多聯(lián)系和溝通，首先保證你取得的第一手票據(jù)真實(shí)合法，單位名稱、稅號(hào)等重要元素務(wù)必填寫正確。年終對(duì)賬，對(duì)銀行帳、現(xiàn)金賬、輔材賬、原材料賬都要核對(duì)清楚；對(duì)于未達(dá)賬項(xiàng)，應(yīng)編制銀行余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)平衡。
3、對(duì)年終決算工作高度重視。
結(jié)合企業(yè)年度方針目標(biāo)及本部門的生產(chǎn)工作實(shí)際，該醞釀的醞釀，該倒算的倒算，對(duì)應(yīng)上交總公司的占用應(yīng)繳款項(xiàng)逐項(xiàng)核查清楚，按應(yīng)計(jì)提上交的比例計(jì)算清楚，于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠，不愧對(duì)下面職工，不該計(jì)算的費(fèi)用支出，也不要牽強(qiáng)，畢竟會(huì)計(jì)人員的賬是要經(jīng)得住反復(fù)多次地稽查的，讓時(shí)間去驗(yàn)證，讓歷史去評(píng)說。各位，我們會(huì)計(jì)人員要清清白白做人，不要一查一個(gè)問題，都是經(jīng)過我們一手操辦的，這樣對(duì)人對(duì)己，對(duì)企業(yè)及影響都不好。
4、重申職業(yè)道德。
會(huì)計(jì)人員是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，自身要作風(fēng)過硬，恪守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)職工利益，說話辦事要注意自身形象和方寸，哪些話該說，哪些事不該辦，心里要自有一桿秤，前提條件和衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)稅法規(guī)和本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，市場(chǎng)浩渺無邊、變化莫測(cè)，作為會(huì)計(jì)人員既要重視，又要不失自己的一言一行，“成本不公開，家丑不外揚(yáng)”，從一點(diǎn)一滴做起。
5、仔細(xì)、細(xì)心、認(rèn)真是對(duì)會(huì)計(jì)人員的最起碼要求。
從原始憑證的審核，記賬憑證的編制，到賬簿記錄，報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，都要做到數(shù)字書寫規(guī)范，摘要簡(jiǎn)明扼要，一目了然，無刮擦涂改痕跡，讓人有一種舒服感，一看就知道出自你內(nèi)行的手筆，此之謂你這人上了會(huì)計(jì)這門道兒。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇五
我擔(dān)任大客戶營(yíng)銷經(jīng)理四年來，盡力用誠(chéng)心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營(yíng)銷服務(wù)業(yè)績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評(píng)。
一、積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機(jī)增效益。
為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅(jiān)持做到把握商機(jī)。20__年5月__陽光保險(xiǎn)公司成立，在走訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報(bào)業(yè)務(wù)。冠名播報(bào)是在用戶撥打114查詢號(hào)碼時(shí)，商家可以在播報(bào)查號(hào)進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號(hào)量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對(duì)114陌生，對(duì)可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當(dāng)場(chǎng)撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報(bào)，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時(shí)為客戶算了一筆經(jīng)濟(jì)帳，將廣告和電視廣告、報(bào)紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟(jì)成本、效益評(píng)估等方面進(jìn)行了比較和測(cè)算。比較過后，客戶覺得冠名播報(bào)真的十分劃算，當(dāng)場(chǎng)簽訂114冠名播報(bào)的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費(fèi)10000元。
20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營(yíng)業(yè)主，原__大酒店由于電信費(fèi)用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動(dòng)、鐵通、網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商全面接觸，了解各運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用、服務(wù)等情況，用其他運(yùn)營(yíng)商的低資費(fèi)作為談判的法碼，我與部門負(fù)責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價(jià)格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營(yíng)銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù)，我欣喜萬分。因?yàn)槲矣械男判淖龊梅?wù)工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場(chǎng)所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號(hào)覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流，在整個(gè)談判中終于戰(zhàn)勝其他運(yùn)營(yíng)商，與該酒店達(dá)成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動(dòng)節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時(shí)間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的。但要強(qiáng)的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當(dāng)天就將訂單及時(shí)輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項(xiàng)、查勘、設(shè)計(jì)、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機(jī)，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時(shí)間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時(shí)間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!
二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢(shì)，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)。
公安局組建四級(jí)網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動(dòng)公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價(jià)出租100m電路，公安局通信科人員要求移動(dòng)公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴(yán)峻形勢(shì)下，我作為負(fù)責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用移動(dòng)100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)。通過一系列的對(duì)比分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對(duì)我的服務(wù)態(tài)度表示滿意，表示如果報(bào)價(jià)合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面。然而在公安局排除移動(dòng)公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動(dòng)，欲以更低廉的價(jià)格再把我電信擠出競(jìng)爭(zhēng)之列，對(duì)此，我一直嚴(yán)密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時(shí)制定出相關(guān)策略應(yīng)對(duì)，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識(shí)。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時(shí)達(dá)半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級(jí)網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達(dá)40萬多元。
三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量。
我市勞動(dòng)局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費(fèi)約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)全部改用寬帶業(yè)務(wù)，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長(zhǎng)徐伯明，請(qǐng)他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級(jí)換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常，影響生意。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動(dòng)局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據(jù)勞動(dòng)局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)?？ǖ?，__市是第一個(gè)，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長(zhǎng)收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時(shí)，用戶對(duì)我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇六
我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對(duì)象是國(guó)家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)。只有不斷地更新教育理念，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦;不斷地掌握廣泛的科學(xué)文化知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu);不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率;不斷地總結(jié)反思，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們的確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責(zé)任”。
我認(rèn)為，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。教師必須關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛，首先應(yīng)該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應(yīng)該多與學(xué)生進(jìn)行情感上的交流，做學(xué)生的知心朋友、這種愛也需要教師對(duì)學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆?，?duì)他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學(xué)習(xí)上去關(guān)心、熱愛、幫助，把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系，愛更要一視同仁，持之以恒，面向所有學(xué)生。愛會(huì)使得我們?cè)谙嗷ヒ来嬷腥〉眯撵`的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔(dān)挫折的煩惱。
“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲。”是我的教育觀和思想觀。我不會(huì)有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，因?yàn)槲疑钌畹囟茫航處煹墓ぷ魇巧袷サ?，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時(shí)間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強(qiáng)烈地使命感為基礎(chǔ)的，是要以強(qiáng)烈的責(zé)任心做代價(jià)的！一個(gè)熱愛熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人，是要甘于辛勞、甘于付出、甘于無怨。
現(xiàn)在我所任教的是小學(xué)六年級(jí)四班的語文，兼任六年級(jí)四班的其他科任老師，在開學(xué)初期的時(shí)候還不了解學(xué)生的知識(shí)狀況及如何教學(xué)，后來在老教師的指導(dǎo)下也才慢慢開始走上正軌。
為了保證教學(xué)工作在四十分鐘有條不紊地進(jìn)行，在課后的時(shí)候我總是會(huì)先搜集整理好相關(guān)的教學(xué)資料，正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”備詳案是我們新教師的中心工作，只有做好了充分的準(zhǔn)備后才能較好地應(yīng)對(duì)課堂上出現(xiàn)的各種狀況。俗話說“教學(xué)有法，教無定法，重在得法”為了更好地激勵(lì)喚起學(xué)生的積極思維，變要我學(xué)為我要學(xué)，我將設(shè)計(jì)“情境教學(xué)法”讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境之感，“以讀代講法”來通過指導(dǎo)學(xué)生朗讀讓學(xué)生在朗讀中培養(yǎng)學(xué)生的語感，以及多種形式的朗讀法來讓學(xué)生在讀的樂園中進(jìn)一步體會(huì)作者的情感色彩。為此，我讓學(xué)生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的樂園，學(xué)生再也不是僵化呆板的模范聽眾，而是師生互動(dòng)，生生互動(dòng)。
除了在教學(xué)中讓學(xué)生能夠?qū)W有所獲之外，在日常的學(xué)習(xí)生活中也要讓學(xué)生有所收獲，教師既是良師也是益友，既要嚴(yán)格地要求學(xué)生規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣，也要對(duì)學(xué)生細(xì)心地呵護(hù)保護(hù)其成人成才。
教師不僅僅是在奉獻(xiàn)、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動(dòng)，但是苦中有樂，樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人，充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻(xiàn)身。
實(shí)習(xí)將近三個(gè)月了，時(shí)光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂，有喜悅，最終在愉悅的心情中進(jìn)行著自己的實(shí)習(xí)生活。這三個(gè)月的時(shí)光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺到了教育的失衡。
一、就是學(xué)生對(duì)老師的適應(yīng)和老師對(duì)學(xué)生的適應(yīng)。例如我現(xiàn)在接手兩個(gè)班的語文學(xué)習(xí)。在和學(xué)生的交流中我明顯可以感覺的到，學(xué)生不喜歡適應(yīng)教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應(yīng)新老師，適應(yīng)新的教學(xué)方式，可是但每次當(dāng)完全適應(yīng)的時(shí)候，馬上就要結(jié)束，又要適應(yīng)新的了。
二、實(shí)習(xí)現(xiàn)階段對(duì)于我們來說是不成熟的，實(shí)際上現(xiàn)在我們很多的條件，都不能和實(shí)習(xí)相配。我們對(duì)于學(xué)生的思維還有行為無法做到完全的了解，在一定程度上對(duì)他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至于無從下手地解決，但是另一方面，因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生，跟學(xué)生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢(shì)，學(xué)生們樂于向我們尋求幫助，當(dāng)然我也很樂意幫助他們，從這來說，我們對(duì)學(xué)生的了解會(huì)更細(xì)致入微。
三、還有就是實(shí)習(xí)老師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校人文環(huán)境的適應(yīng)問題。實(shí)際上每一個(gè)學(xué)校，在歷史的前進(jìn)過程中都慢慢的形成了自己學(xué)校的一些獨(dú)特的認(rèn)為環(huán)境，這些環(huán)境，讓我們要有一個(gè)適應(yīng)過程，就像學(xué)生說的，當(dāng)我們適應(yīng)了也就是要離開的時(shí)候了。有時(shí)，我們會(huì)聽到實(shí)習(xí)學(xué)校老師對(duì)我們的評(píng)價(jià)，有好的也有負(fù)面的，說句心里話，有幾個(gè)人不想把工作做好呢，可是有時(shí)候不是你想了就能完成的，因?yàn)檫€有很多現(xiàn)實(shí)的因素。例如在問題學(xué)生上。和很多的老師交流過，對(duì)于問題學(xué)生，我們都是無法全身心的投入?，F(xiàn)在教育中的各種矛盾，一處理不好就會(huì)升級(jí)，特別是在教育問題學(xué)生方面，由于我們是實(shí)習(xí)老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對(duì)于教學(xué)成績(jī)，在學(xué)生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結(jié)束，不要發(fā)生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自?；蛟S是最好的了，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個(gè)意義上，對(duì)于一些問題學(xué)生是不公平的。
歲月無痕，但我知道自己到現(xiàn)在為止，三個(gè)月的時(shí)光不會(huì)是沒有痕跡的。因?yàn)樗鎸?shí)的在我生命中，成為了我的記憶。三個(gè)月是自己人生的一段歷程，無論這中間，我有過這樣的情緒，我都想認(rèn)真的把自己的感受寫下。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇七
回首20__年，在各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。
二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況，定期對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把本分工作做好。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提升，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提升自己的廚藝，甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為領(lǐng)班，我以身作則，協(xié)助廚師長(zhǎng)嚴(yán)把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見，總結(jié)每一餐的菜肴出品問題，并在每日例會(huì)中及時(shí)向員工分析廚房的不足;我們還經(jīng)常添加新菜肴，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《__》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)，與此同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益化。
綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提升等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在不足，從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，與此同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20__年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇八
1、行政方面：
（1）關(guān)于商業(yè)零售公司的考勤：
2號(hào)人事正式運(yùn)行，較之前打卡機(jī)方便很多，但仍有部分同事存在不會(huì)走請(qǐng)假流程的情況。除過加強(qiáng)群內(nèi)通知，線下的溝通，遇到問題及時(shí)解決問題也顯得尤為重要。
門店、聯(lián)營(yíng)柜營(yíng)業(yè)員160余人仍使用店內(nèi)打卡機(jī)打卡，明顯沒有2號(hào)人事便捷。希望在之后能得到一個(gè)好的解決。
（2）關(guān)于各門店華祥苑滯銷茶葉：
為解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統(tǒng)一收回二樓，在這個(gè)收回處理的過程中，第一次理大量實(shí)貨，在盤點(diǎn)制表方面有所欠缺，前后經(jīng)手二人，數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，造成了工作量反復(fù)。望引以為戒。
進(jìn)入冬季，即將迎來酒水行業(yè)旺季，應(yīng)以更加飽滿的精神做好一線人員及部門的堅(jiān)實(shí)后盾。
（3）周一店長(zhǎng)例會(huì)會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議視頻統(tǒng)計(jì)。
通過開會(huì)梳理工作重點(diǎn)及漏洞，傳達(dá)會(huì)議精神，起到上傳下達(dá)和統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)的作用。
（4）公司每月通訊錄及報(bào)餐更新。
自2號(hào)人事運(yùn)行以來，通訊錄更新變?yōu)槊?個(gè)月一次，應(yīng)更加仔細(xì)核實(shí)崗位信息，號(hào)碼的準(zhǔn)確性，尤其在員工大會(huì)后公司的部門與人員進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，報(bào)餐流程已基本掌握熟悉。
（5）關(guān)于活動(dòng)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)酒。
助力西馬活動(dòng)，與同事分工協(xié)作共同統(tǒng)籌，從前期的馬拉松人員報(bào)名老陜活動(dòng)的信息統(tǒng)計(jì)到發(fā)放參賽t恤到給每位參與者刻酒。為擴(kuò)大品牌的影響力，貢獻(xiàn)了自己一份力量。
（6）日常茗酒坊抖音公眾號(hào)的維護(hù)。
為與日益增加的新媒體接軌，擴(kuò)大我司自有品牌宣傳，注冊(cè)了帶有企業(yè)認(rèn)證的天駒茗酒坊官方抖音賬號(hào)。推出擴(kuò)大宣傳及我司自有品牌等的相關(guān)抖音作品，目前賬號(hào)實(shí)際粉絲數(shù)2352，獲贊1.5萬，作品90部。
（7）各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作與單據(jù)的簽字oa流程，日常辦公環(huán)境的清潔維護(hù)。注意分清工作的輕重緩急及側(cè)重點(diǎn)。
2、業(yè)務(wù)方面：
（1）下訂單：
周一周四上午下華潤(rùn)萬家訂單，打印貨物檢驗(yàn)檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。周二周三下人人樂訂單，人人樂訂單需一家店下一張訂單，完成工時(shí)3—4小時(shí)不等。周二周五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質(zhì)量保證書。
下訂單工作看似簡(jiǎn)單機(jī)械，但面對(duì)的超市不同，下訂單時(shí)應(yīng)注意的配套工作流程不同。
（2）賣場(chǎng)的活動(dòng)核銷工作：
第一次接觸核銷工作，有很多需要學(xué)習(xí)和不明白的地方，在領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通指導(dǎo)下，掌握核銷流程，與一線工作人員做好日常配合。
1、學(xué)會(huì)獨(dú)當(dāng)一面；
2、端正工作態(tài)度。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。千里之路，是一步一步走出來的；沒有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)忍不拔最終才能達(dá)到自己想去的目的地。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇九
感謝x社、x社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝起__公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了x省__社20__年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過x天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過競(jìng)職演講，我擔(dān)任了x班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào)，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
來自全省各聯(lián)社參加x省x社新員工培訓(xùn)的有__余名。本次培訓(xùn)是x省x社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“__”培訓(xùn)，這是x社領(lǐng)導(dǎo)以及__公司老師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為x精英。
一、收獲知識(shí)，轉(zhuǎn)變思維。
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。通過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通。在未來的工作中我將通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，特別是x社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。
三、擴(kuò)大視野，拓展思路。
這次x社新員工培訓(xùn)是__公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、x各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)院還請(qǐng)來高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強(qiáng)交流，收獲友誼。
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識(shí)為主，以相關(guān)知識(shí)為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的；雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝x社、x聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“x”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞！
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十
熊熊燃燒了8天的廣州亞殘運(yùn)會(huì)圣火終于熄滅!
2000多名運(yùn)動(dòng)員，8個(gè)日日夜夜，用頑強(qiáng)拼搏譜寫一曲曲生命交響，用不屈精神繪就一幅幅畫卷。他們用實(shí)力向亞洲、向世界展示自己、證明自己：精神兀立，超越自我。
一個(gè)個(gè)感人的瞬間，一幕幕激動(dòng)的場(chǎng)景。國(guó)籍已不重要，勝負(fù)置之度外。這場(chǎng)令人震撼的運(yùn)動(dòng)會(huì)中殘健共融、共享、共贏，散發(fā)出璀璨的人道主義光芒，是廣州亞殘運(yùn)會(huì)留給世人永恒的精神財(cái)富。
亞殘運(yùn)會(huì)期間，場(chǎng)內(nèi)有2.5萬名來自國(guó)內(nèi)外的賽會(huì)志愿者及50萬名城市志愿者投入服務(wù)，為賽事提供從禮賓接待、語言翻譯、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務(wù);場(chǎng)外有志愿家庭，他們參與陪同殘疾人朋友觀看亞殘運(yùn)比賽、游覽新廣州、走進(jìn)工療站探訪殘疾人……他們以平等、尊重、真誠(chéng)的心態(tài)進(jìn)行服務(wù)，保護(hù)殘疾人的隱私，顧及殘疾人的尊嚴(yán)。場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外互動(dòng)，愛如涓涓細(xì)流，四面八方匯成愛的海洋，溫暖著冬日的羊城。
亞殘運(yùn)會(huì)，讓健全者得到啟示，鼓舞精神。從比賽激烈、精彩程度上講，亞殘運(yùn)會(huì)或許不及亞運(yùn)會(huì)，但是，殘運(yùn)會(huì)卻更能體現(xiàn)人類對(duì)自身健康的追求，更能展現(xiàn)精神的力量。許多觀看過亞殘會(huì)的觀眾對(duì)運(yùn)動(dòng)員超乎常人的拼搏精神發(fā)出由衷感嘆，并省視內(nèi)心。這對(duì)健全者無疑是一種更高層次、更加深刻的精神激勵(lì)。
亞殘運(yùn)會(huì)，讓殘疾者得到關(guān)愛，有力前行?？梢哉f，歷史給中國(guó)一個(gè)機(jī)會(huì)，給全亞洲殘疾人一個(gè)機(jī)會(huì)，讓亞洲和世界了解、認(rèn)識(shí)、理解、關(guān)愛這個(gè)特殊群體?？梢哉f，如果沒有這樣的機(jī)會(huì)，或許我們對(duì)他們的疾苦不會(huì)有如此直觀的感受，對(duì)他們的需求不會(huì)有如此真切的體會(huì)。
中國(guó)有8300萬各類殘疾人，他們就生活在我們中間。近幾年，政府通過加大投入，提高了殘疾人的康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧、無障礙等保障水平，改善了殘疾人的生存狀態(tài)和生活狀況。毋庸諱言，殘疾人群體目前仍然是最困難的群體之一。能夠代表中國(guó)殘疾人參加亞殘運(yùn)會(huì)的幸運(yùn)兒畢竟只有區(qū)區(qū)數(shù)百人，更多的殘疾人仍面臨著種種健全者難以理解的困難，可以說，場(chǎng)外的殘疾人，更需要我們投去關(guān)愛的目光，付出關(guān)愛的行動(dòng)。
廣州亞殘運(yùn)會(huì)結(jié)束了，但關(guān)愛沒有結(jié)束。許愛一個(gè)明天，讓我們攜手共創(chuàng)。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十一
回顧本月工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和部門同事的共同協(xié)作下，取得成績(jī)的同時(shí)，也找到了個(gè)人工作中存在的不足和問題，現(xiàn)將本月的主要工作內(nèi)容及計(jì)劃匯報(bào)如下：
1、行政方面：
（1）關(guān)于商業(yè)零售公司的考勤：
2號(hào)人事正式運(yùn)行，較之前打卡機(jī)方便很多，但仍有部分同事存在不會(huì)走請(qǐng)假流程的情況。除過加強(qiáng)群內(nèi)通知，線下的溝通，遇到問題及時(shí)解決問題也顯得尤為重要。
門店、聯(lián)營(yíng)柜營(yíng)業(yè)員160余人仍使用店內(nèi)打卡機(jī)打卡，明顯沒有2號(hào)人事便捷。希望在之后能得到一個(gè)好的解決。
（2）關(guān)于各門店華祥苑滯銷茶葉：
為解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統(tǒng)一收回二樓，在這個(gè)收回處理的過程中，第一次理大量實(shí)貨，在盤點(diǎn)制表方面有所欠缺，前后經(jīng)手二人，數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，造成了工作量反復(fù)。望引以為戒。
進(jìn)入冬季，即將迎來酒水行業(yè)旺季，應(yīng)以更加飽滿的精神做好一線人員及部門的堅(jiān)實(shí)后盾。
（3）周一店長(zhǎng)例會(huì)會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議視頻統(tǒng)計(jì)。
通過開會(huì)梳理工作重點(diǎn)及漏洞，傳達(dá)會(huì)議精神，起到上傳下達(dá)和統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)的作用。
（4）公司每月通訊錄及報(bào)餐更新。
自2號(hào)人事運(yùn)行以來，通訊錄更新變?yōu)槊?個(gè)月一次，應(yīng)更加仔細(xì)核實(shí)崗位信息，號(hào)碼的準(zhǔn)確性，尤其在員工大會(huì)后公司的部門與人員進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，報(bào)餐流程已基本掌握熟悉。
（5）關(guān)于活動(dòng)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)酒。
助力西馬活動(dòng)，與同事分工協(xié)作共同統(tǒng)籌，從前期的馬拉松人員報(bào)名老陜活動(dòng)的信息統(tǒng)計(jì)到發(fā)放參賽t恤到給每位參與者刻酒。為擴(kuò)大品牌的影響力，貢獻(xiàn)了自己一份力量。
（6）日常茗酒坊抖音公眾號(hào)的維護(hù)。
為與日益增加的新媒體接軌，擴(kuò)大我司自有品牌宣傳，注冊(cè)了帶有企業(yè)認(rèn)證的天駒茗酒坊官方抖音賬號(hào)。推出擴(kuò)大宣傳及我司自有品牌等的相關(guān)抖音作品，目前賬號(hào)實(shí)際粉絲數(shù)2352，獲贊1.5萬，作品90部。
（7）各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作與單據(jù)的簽字oa流程，日常辦公環(huán)境的清潔維護(hù)。注意分清工作的輕重緩急及側(cè)重點(diǎn)。
2、業(yè)務(wù)方面：
（1）下訂單：
周一周四上午下華潤(rùn)萬家訂單，打印貨物檢驗(yàn)檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。周二周三下人人樂訂單，人人樂訂單需一家店下一張訂單，完成工時(shí)3—4小時(shí)不等。周二周五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質(zhì)量保證書。
下訂單工作看似簡(jiǎn)單機(jī)械，但面對(duì)的超市不同，下訂單時(shí)應(yīng)注意的配套工作流程不同。
（2）賣場(chǎng)的活動(dòng)核銷工作：
第一次接觸核銷工作，有很多需要學(xué)習(xí)和不明白的地方，在領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通指導(dǎo)下，掌握核銷流程，與一線工作人員做好日常配合。
1、學(xué)會(huì)獨(dú)當(dāng)一面；
2、端正工作態(tài)度。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。千里之路，是一步一步走出來的；沒有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)忍不拔最終才能達(dá)到自己想去的目的地。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十二
xxxx年2月19日至25日，本人有幸參加了全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)班，雖然培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束，但是培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，忘不了省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無微不至的關(guān)懷、忘不了地稅同仁們的深厚友誼、忘不了行政學(xué)院老師們的精彩授課!
這期培訓(xùn)班是全省地稅系統(tǒng)2012年最先舉辦的一期培訓(xùn)班，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚，體現(xiàn)了省局黨組對(duì)我們基層黨建工作的高度重視。本次培訓(xùn)讓我收獲頗豐：“七個(gè)單位黨建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”不僅讓我看到了自身的差距，還讓我開闊了視野;“陽光心態(tài)”教會(huì)我如何在今后的工作和生活中學(xué)會(huì)減壓排憂，以健康的心態(tài)，創(chuàng)造燦爛的人生;“有效溝通”教會(huì)我怎樣與不同層次的人進(jìn)行溝通與交流。通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，開闊了眼界，更懂得了一名黨務(wù)工作者應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。下面，我就此次培訓(xùn)談幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一是自覺把黨務(wù)工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)都融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之中，使這一工作的所有舉措都能配合發(fā)展大局，都能夠?yàn)榇龠M(jìn)發(fā)展服務(wù)，以促進(jìn)發(fā)展的實(shí)際成果來檢驗(yàn)基層黨務(wù)工作。二是要努力營(yíng)造推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的濃厚氛圍。組織黨員深入學(xué)習(xí)中央提出的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)，做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要什么樣的思想認(rèn)識(shí)和精神狀態(tài)，基層黨務(wù)工作就努力去發(fā)揚(yáng)、培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)能力和工作作風(fēng);經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展遇到什么樣的問題和障礙，黨務(wù)工作就主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、去幫助解決。堅(jiān)決破除一切妨礙發(fā)展的思想觀念和做法。三要立足于通過加強(qiáng)自身建設(shè)來推動(dòng)發(fā)展。從思想、組織、作風(fēng)和制度上全面加強(qiáng)基層黨務(wù)工作，以自身良好的素質(zhì)和形象帶領(lǐng)廣大群眾共同奮斗。充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢(shì)，通過發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，促進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平，更好地發(fā)揮稅收職能作用，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)本部門工作職能的履行，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)的落實(shí);充分發(fā)揮黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展。
用“以人為本”的原則和精神指導(dǎo)基層黨務(wù)工作，就是要堅(jiān)持黨員在黨務(wù)工作中的主體地位，加強(qiáng)和改進(jìn)教育管理，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展。一是把認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)與鼓勵(lì)積極投身于實(shí)踐結(jié)合起來，努力提高基層稅務(wù)黨員的素質(zhì)。深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，開設(shè)輔導(dǎo)講座，組織定期輪訓(xùn)，以及辦好各類培訓(xùn)班等，為黨員學(xué)習(xí)提供必要的保障和條件，鼓勵(lì)黨員堅(jiān)持自學(xué)，形成人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的時(shí)代風(fēng)尚。同時(shí)，積極組織動(dòng)員基層廣大黨員投身于改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)，在人民群眾豐富生動(dòng)的偉大實(shí)踐和創(chuàng)造中汲取營(yíng)養(yǎng)、豐富提高。二是把加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)與實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略結(jié)合起來，促進(jìn)基層黨員的成長(zhǎng)進(jìn)步，自覺把人才隊(duì)伍建設(shè)作為稅務(wù)機(jī)關(guān)黨組織的一項(xiàng)任務(wù)，與加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來抓。大力營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，把各種優(yōu)秀人才吸收到黨組織中來，使基層黨組織成為優(yōu)秀人才的聚集地和成長(zhǎng)地。三是把過細(xì)的思想政治工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效。從基層實(shí)際出發(fā)，擺正黨員的位置，把教育人、理解人、幫助人有機(jī)結(jié)合起來，做到既嚴(yán)格教育管理，又主動(dòng)關(guān)心愛護(hù)。注重滿腔熱忱地幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)黨員解決學(xué)習(xí)、工作、生活中的困難和問題，使他們感受到黨的溫暖，增強(qiáng)黨的凝聚力、向心力，進(jìn)而增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性。
用“統(tǒng)籌兼顧”的原則和精神指導(dǎo)基層黨建，就是要用普遍聯(lián)系和發(fā)展變化的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)處理各方面關(guān)系，推進(jìn)基層黨務(wù)工作協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。一是基層黨組織和黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要深入群眾、深入實(shí)際，把握基層黨務(wù)工作的情況和發(fā)展趨勢(shì)，深刻把握社會(huì)變化對(duì)基層機(jī)關(guān)黨建工作的影響，提出加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨務(wù)工作的措施，為基層黨務(wù)工作的決策提供依據(jù)。二要牢固樹立全局意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)著眼從全局思考問題，謀劃工作，并落實(shí)到基層黨務(wù)工作中去。協(xié)調(diào)處理好基層黨務(wù)工作與稅收中心工作、其他業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。三要改善領(lǐng)導(dǎo)的工作方式方法，要在宏觀規(guī)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和制度建設(shè)上下功夫，把基層黨務(wù)工作納入機(jī)關(guān)整體工作規(guī)劃，基層黨組織應(yīng)圍繞發(fā)展、圍繞履職、圍繞作風(fēng)、圍繞地稅形象積極開展工作，有效推進(jìn)基層黨務(wù)工作協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。解決一些影響和制約地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展以及群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，著力建立健全充滿生機(jī)、富有活力、更有效率、有利于科學(xué)發(fā)展的稅收工作體制機(jī)制，有力地推進(jìn)地稅工作。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十三
建設(shè)項(xiàng)目具有投資大、工期長(zhǎng)、關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn)，其中協(xié)調(diào)工作貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施和管理過程。推廣工程監(jiān)理制度時(shí)，明確將“協(xié)調(diào)工作”劃為監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理目標(biāo)，成為監(jiān)理人員最為重要的工作內(nèi)容，是監(jiān)理工作能否成功的關(guān)鍵，應(yīng)該得到足夠的重視，并且在工程監(jiān)理過程中最大程度的發(fā)揮協(xié)調(diào)工作的控制作用。
工程建設(shè)是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工建設(shè)所涉及的單位和機(jī)構(gòu)眾多。如何才能將各方有利和積極因素調(diào)動(dòng)起來，共同為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好順暢的內(nèi)部和外部環(huán)境，使之按業(yè)主的預(yù)定目標(biāo)順利進(jìn)行。筆者認(rèn)為，深入細(xì)致地做好工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作，不同階段不同時(shí)期采取適當(dāng)、及時(shí)、有效的協(xié)調(diào)措施，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)必不可少和非常重要的方法和手段。
一、工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)
1.監(jiān)理協(xié)調(diào)工作涉及的部門與單位多。工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作隨工程建設(shè)的系統(tǒng)環(huán)境一致，分為內(nèi)部環(huán)境的協(xié)調(diào)和外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。從工程內(nèi)部的協(xié)調(diào)情況來看，有建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、勘探單位、供應(yīng)商等等;從外部的來說，主要是政府質(zhì)量監(jiān)督部門和有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)或是公共事業(yè)單位如交通、水電等等。
2.監(jiān)理項(xiàng)目具有工作協(xié)調(diào)的“磨合期”。參建各方的項(xiàng)目部都是根據(jù)工程的需要臨時(shí)組建的，在協(xié)調(diào)方面難免有各自的方法方式，尤其是工程前期階段。盡快協(xié)調(diào)好各方利益，統(tǒng)一項(xiàng)目目標(biāo)，制定具有針對(duì)性的協(xié)調(diào)制度是該“磨合期”的主要工作內(nèi)容。
3.監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的對(duì)象以人為主體。建設(shè)工程系統(tǒng)就是一個(gè)由人員、物質(zhì)、信息等構(gòu)成的人為組織系統(tǒng)。人員與人員的協(xié)調(diào)工作是最為重要，也是最為困難的。做好工程項(xiàng)目參建人員的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工作能否成功的關(guān)鍵。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十四
___年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、___年工作回顧。
(一)積極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計(jì)劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門___年度工作總結(jié)、___年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編、報(bào)審;完成___年4-11月工作計(jì)劃匯編、報(bào)審;完成___年第三季度工作總結(jié)匯編、報(bào)審;配合完成___年度《企管通報(bào)》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成___年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。
(二)積極做好公司會(huì)議組織管理。截止11月，完成___年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作，完成會(huì)議通知、簽到，擬寫會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項(xiàng)會(huì)議(管理咨詢會(huì)、月度考評(píng)會(huì)等);協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、_物業(yè)___年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。
(三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與___年集團(tuán)開發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營(yíng)銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成___年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、_物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總;督促問題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊(cè)》修改;完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理;完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見反饋;協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計(jì)劃管理及績(jī)效考核工作。完成10-11月月度計(jì)劃的匯編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào);完成4-10月個(gè)人績(jī)效考核匯總計(jì)算;完成10月部門績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足。
一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(zhǎng)，更加深刻認(rèn)識(shí)到：
(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。___年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字，形成一種不自覺的行為意識(shí)，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
(三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)個(gè)人來說，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有新思考。
(四)踏實(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn)。
(五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對(duì)。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的方向。
一年里，有成績(jī)，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己主辦工作優(yōu)化改變;對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)掌握有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個(gè)人的目標(biāo)，在來年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進(jìn)以上不足。
三、___年工作規(guī)劃。
___年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。___年的個(gè)人規(guī)劃如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計(jì)劃模板及考評(píng)模板，提高計(jì)劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識(shí)，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績(jī)效考評(píng)。在新的績(jī)效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jī)效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好___年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會(huì)議組織管理。按照咨詢成果中的會(huì)議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作。
(五)工作更加積極主動(dòng)，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭(zhēng)做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為_事業(yè)添磚加瓦;力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級(jí)晉升。
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十五
光陰如梭，xx年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，十分感激公司供給給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下頭我將這半來的具體工作情景匯總?cè)缦拢?/p>
二是做好入庫(kù)理解，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)到達(dá)實(shí)實(shí)在在的百分百；
三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與進(jìn)取參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
一是有些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自我的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
上半年成品庫(kù)的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待倉(cāng)庫(kù)在未來的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌！
總結(jié)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十六
20__年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到昌水建筑馮愛武項(xiàng)目部工作已經(jīng)十個(gè)月時(shí)間?；仡櫴畟€(gè)月的工作歷程，才真正感覺到時(shí)間流逝的迅速。今年是我既快樂又充實(shí)的一年，我自從來到這個(gè)新的單位來到昌水這個(gè)大家庭在這辭舊迎新之際，總結(jié)一下工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，能更好的做好電氣工長(zhǎng)工作。來到馮愛武項(xiàng)目部以后，我主要負(fù)責(zé)東升鄉(xiāng)醫(yī)院及東升社區(qū)服務(wù)中心的電氣工程。工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，使我對(duì)工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。在工作這段時(shí)間里分幾個(gè)方面對(duì)工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、到項(xiàng)目部辦理進(jìn)場(chǎng)及接受任務(wù)。
在將主任的安排下我很快辦理了入職手續(xù)，經(jīng)將經(jīng)理及王總分配工作，明白自己主要負(fù)責(zé)醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心電氣工程中的技術(shù)及各分包的協(xié)調(diào)工作和與甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的溝通。
二、工程圖紙審核及技術(shù)交底。
在我接到醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時(shí)對(duì)圖紙及相關(guān)文件進(jìn)行了審核，對(duì)圖紙中內(nèi)容：配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)進(jìn)行了逐一核對(duì)，針對(duì)圖紙中的問題與圖紙繪審相結(jié)合，在已有的圖紙繪審及相關(guān)文件中仍然未得到解決的問題進(jìn)行匯總，在到設(shè)計(jì)院即時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況即時(shí)辦理工程洽商，便于工程的順利進(jìn)行，按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全以及消防等各方面的技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，對(duì)于能在施工前辦理簽證的變更，都做到了即時(shí)準(zhǔn)確無誤，而對(duì)于一部分在施工前不能辦理的，在施工完成后即時(shí)做了鑒證，并即時(shí)補(bǔ)辦了先關(guān)變更手續(xù)。
三、現(xiàn)場(chǎng)施工管理與質(zhì)量控制。
為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí)。對(duì)施工中常出現(xiàn)的預(yù)留穿線盒及預(yù)埋管線的保護(hù)質(zhì)量缺陷，給班組長(zhǎng)提出相應(yīng)的預(yù)防措施，同時(shí)召開機(jī)電工程專項(xiàng)會(huì)議，針對(duì)經(jīng)常在施工過程中的質(zhì)量通病，對(duì)其進(jìn)行原因分析，提出相應(yīng)可行的預(yù)防保護(hù)措施及方案，并即時(shí)與土建施工部門進(jìn)行協(xié)商，以免影響到工程進(jìn)度，隨后對(duì)機(jī)電部門的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行即時(shí)檢查即時(shí)整改。為了更好的配合工程的總體進(jìn)度，對(duì)機(jī)電安裝相關(guān)專業(yè)影響到工程總體進(jìn)度時(shí)即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
四、原材料控制與資料歸檔。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種不合格產(chǎn)品隨時(shí)都可能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。為了保證工程質(zhì)量，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有電氣材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和艱巨性，于是我下決心要把這項(xiàng)工作做好，杜絕一切不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)對(duì)施工圖紙?jiān)跊]有改變?cè)O(shè)計(jì)意圖的情況下進(jìn)行公共走道的二次深化綜合排布，使各工種避免交叉打架的現(xiàn)象。在施工過程中我對(duì)資料做到及時(shí)準(zhǔn)確收集，材料合格證，進(jìn)行材料檢驗(yàn)隱蔽工程驗(yàn)收，檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收，分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收。并且及時(shí)找甲方駐工地工程師、監(jiān)理工程師確認(rèn)簽字，從而做到了施工資料：檢驗(yàn)批，分項(xiàng)分部，隱蔽驗(yàn)收，材料驗(yàn)收等各項(xiàng)資料的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合。滿足施工資料編制的要求，并對(duì)工程資料及時(shí)交資料員整理歸檔，保證了施工資料的真實(shí)性、完整性和有效性。
五、安全文明施工。
根據(jù)項(xiàng)目部精神指示，每周施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電文明施工進(jìn)行一次大檢查，并做到天天巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理，減少了施工過程中的用電安全事故發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件?？傊視?huì)努力做好本職工作，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè)，吸取教訓(xùn)，確保工程保質(zhì)保量順利進(jìn)行。
六、今后的工作打算。
通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
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