計劃不僅僅是為了達到目標,更是為了增加生活的可控性和確定性。那么我們該如何制定一個高效的計劃呢?首先,我們需要明確目標,并將其細化成可行的小步驟。其次,我們需要合理安排時間,并制定明確的工作重點和優(yōu)先級。最后,我們還需要預留一定的調(diào)整余地,以應(yīng)對意外情況的發(fā)生。下面是一些常見的計劃寫作技巧和注意事項,希望對大家有所幫助。
婦科門診年度工作計劃篇一
門診是醫(yī)院的前沿陣地,精神風貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象,時刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”,把各項工作做好做細,強化“外樹形象、內(nèi)強本質(zhì)”的觀念。
新的一年里,嚴格管理,按處方管理規(guī)定,合格率達100%,門診日志達100%。
嚴格傳染病報告制度,各項漏報率為零。
大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項適宜技術(shù),服務(wù)患者,減輕患者負擔,突出中醫(yī)藥的“簡、便、廉”的特點,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用。
公衛(wèi)工作是群眾性工作,教育大家要整體觀念強,秉大公衛(wèi)工作,人人參加,把整體醫(yī)療水平上一個臺階。
在狠抓醫(yī)療安全的同時,挖掘各自潛力,盡努力,讓門診部收入上一個新臺階。
教育職工,節(jié)約一度電、一滴水,杜絕長明燈,長流水,公共財物愛護完好,損壞賠償。
婦科門診年度工作計劃篇二
一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和二甲復審達標工作的落實。我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》,這個《規(guī)劃》計劃于_年底之前做好二甲復審達標工作。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設(shè)眼視光學門診和眼鏡店,開展準分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制,拓展業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,引進??漆t(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室,并配制相關(guān)搶救設(shè)備,增設(shè)預檢臺和發(fā)熱門診,為創(chuàng)二乙打好基礎(chǔ)。
二、加強科室管理,在醫(yī)院領(lǐng)導和各分管委員會的指導下按四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導小組,完善各領(lǐng)導小組管理制度和工作職責,定期組織開展活動,對科室存在的問題進行自查,討論整改措施并督促實施,提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,進一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學習,使核心制度人人知曉并熟練掌握,不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況,檢查合理檢查、合理治療、合理用藥的執(zhí)行情況,診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準,按標準進行考核,并設(shè)立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,使工作制度化、規(guī)范化,防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強業(yè)務(wù)學習、法律法規(guī)學習,提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課,對??浦R,專科技能,急救知識,急救操作進行學習培訓,并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習,提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
五、提高服務(wù)水平,制定并執(zhí)行崗位人員職責,行為道德規(guī)范,學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等,實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度,窗口服務(wù)人員學習文明禮貌知識增強溝通能力,全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象。
六、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理,嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度。檢驗科、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室,要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度,由院感管理小組負責檢查,督促整改,控制院內(nèi)感染的發(fā)生率。對傳染病報告制度組織學習,做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。
七、實施科務(wù)公開,制度科務(wù)公開制度,定期召開科務(wù)會,對科室的規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展情況、人員情況、績效考核、獎懲情況進行公開。科室人員送進修、培訓學習由科務(wù)會討論決定并公開。
婦科門診年度工作計劃篇三
一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達標工作的落實。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發(fā)展規(guī)劃》,這個《規(guī)劃》計劃于20xx年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達標工作。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設(shè)眼視光學門診和眼鏡店,開展準分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制,拓展業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,引進專科醫(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室,并配制相關(guān)搶救設(shè)備,增設(shè)預檢臺和發(fā)熱門診,為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ)。
二、加強科室管理,在醫(yī)院領(lǐng)導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導小組,完善各領(lǐng)導小組管理制度和工作職責,定期組織開展活動,對科室存在的問題進行自查,討論整改措施并督促實施,提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,進一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學習,使核心制度人人知曉并熟練掌握,不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的'書寫情況,檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況,診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準,按標準進行考核,并設(shè)立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,使工作制度化、規(guī)范化,防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強業(yè)務(wù)學習、法律法規(guī)學習,提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課,對??浦R,??萍寄?,急救知識,急救操作進行學習培訓,并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習,提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
五、提高服務(wù)水平,制定并執(zhí)行崗位人員職責,行為道德規(guī)范,學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等,實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度,窗口服務(wù)人員學習文明禮貌知識增強溝通能力,全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象。
六、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理,嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度。檢驗科、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室,要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度,由院感管理小組負責檢查,督促整改,控制院內(nèi)感染的發(fā)生率。對傳染病報告制度組織學習,做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。
七、實施科務(wù)公開,制度科務(wù)公開制度,定期召開科務(wù)會,對科室的規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展情況、人員情況、績效考核、獎懲情況進行公開??剖胰藛T送進修、培訓學習由科務(wù)會討論決定并公開。
婦科門診年度工作計劃篇四
一、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質(zhì)量,產(chǎn)科隨機性強,20xx年將繼續(xù)把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外繼續(xù)發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾病,便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務(wù)學習,提高整體專業(yè)水平。
四、加強病房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),20xx年病房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質(zhì)控工作,全面提高病房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
五、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
六、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
七、加強護理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
八、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
九、努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,爭取超額完成任務(wù)20xx年,面臨醫(yī)療市場的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,增加醫(yī)療收入,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
婦科門診年度工作計劃篇五
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)。
質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周一護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5、加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
護理工作中的問題,提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,??评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。
2、每季度進行心肺復蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
婦科門診年度工作計劃篇六
一、加強形勢任務(wù)教育,深入開展“以患者為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,明確目標任務(wù)和面臨的困難,進一步增強憂患意識、競爭意識,力爭在困難中求發(fā)展。完成院領(lǐng)導下達的各項指令性工作,服從院領(lǐng)導工作安排。
二、強化工作的事業(yè)心和責任意識,牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,通過各種途徑與手段積極宣傳,不斷提高社會知曉率與信任度,努力營造良好的社會工作環(huán)境,促進門診工作的持續(xù)發(fā)展。進一步完善門診各項規(guī)章制度,繼續(xù)推動多種形式預約掛號制度的實施,公開出診信息,保障醫(yī)務(wù)人員按時出診,落實便民措施,減少就醫(yī)等待,合理調(diào)配醫(yī)療資源,加強門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機制,提高門診突發(fā)事件預警機制的反應(yīng)能力,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建一個平安溫馨的就診環(huán)境。
三、加強醫(yī)院宗旨觀念教育,使門診所有工作人員認識到門診是醫(yī)院的重要組成部分,要增強服務(wù)意識,樹立以人為本的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,更新服務(wù)理念。堅持誠信服務(wù)。通過加大對門診的管理力度,完善措施,為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù),通過患者的的宣傳獲得更多的病源。通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識,提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認同感和信賴感。
四、加強效益觀念教育,在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕患者的經(jīng)濟負擔,又要增強效益觀念,積極引導患者合理消費,注重收入結(jié)構(gòu),提高門診服務(wù)效益。在廉政方面嚴格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的準則,門診所有工作人員在工作中嚴格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風十不準的標準開展工作,杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風。
五、重視集體主義、民族團結(jié)、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育,使門診工作人員充分認識到自己是集體的一份子,牢固樹立院興我榮,院衰我恥的團隊精神,自覺維護醫(yī)院利益,自覺維護民族團結(jié),要有大局意識,使門診工作人員相互團結(jié),相互尊重、相互信任,相互團結(jié)。
六、繼續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風、安全工作的教育,教育門診工作人員自覺做到遵紀守法,遵守職業(yè)紀律,嚴格自律。要有計劃地加強門診工作人員的學習和培訓,加強業(yè)務(wù)學習,三基考試,提高門診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身素質(zhì)。提高門診工作人員的醫(yī)療安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意識,抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實,確保醫(yī)院安全。
婦科門診年度工作計劃篇七
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一、繼續(xù)擴大病種,增加病人數(shù)量;。
擴大細化病種,計劃成立專項病門診及住院病房;如癲癇病,頭痛焦慮,腦血管病,腦腫瘤等等,這樣對于擴大病原,統(tǒng)一管理,資源共享等都是有好處的。從長遠來看,我科發(fā)展空間相當大,單單腦血管病??莆铱朴写_拓的領(lǐng)域就有卒中單元,卒中康復病房,中醫(yī)輔助腦血管病針灸理療康復系列等,這些醫(yī)療單元的建立都可以使我科得到新的發(fā)展。
二、增加床位數(shù),計劃建立腦系科??浦委熤行呐c腦系科監(jiān)護室等;。
目前我科設(shè)床位32張,計劃增加至50張,可以逐步與腦外科,心理衛(wèi)生科等科室進行有序的經(jīng)驗交流,具體到我科醫(yī)療人員應(yīng)積極參加其它科室學術(shù)會議,進行技術(shù)學習,以期在不遠的將來能夠成立腦系科???,這對于廣大病患可謂極大的福音。創(chuàng)建腦系科監(jiān)護室,積極為腦系科危重病人提供及時,全面,有效,便捷的專業(yè)醫(yī)療護理服務(wù)。創(chuàng)建腦脊液病理室,為第一時間精確診斷疑難少見病提供性的依據(jù),為培養(yǎng)專業(yè)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三、增加醫(yī)護人員,加強醫(yī)護人員培訓。
繼續(xù)完善學科人才梯隊結(jié)構(gòu),年中科內(nèi)應(yīng)有1名副主任醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師,1名主治醫(yī)師晉升為副主任醫(yī)師,另增加住院醫(yī)師1~2名。培養(yǎng)碩士1~2名等。
對現(xiàn)有副主任醫(yī)師及主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務(wù),加強他們在基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學習,盡量選送他們外出接受??七M修,參加短期的學術(shù)交流,以掌握國內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動態(tài),參加專項技術(shù)學習班。對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi),重點在于對他們臨床基本機能、醫(yī)學基礎(chǔ)理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng),以加強平時考核,嚴格從上級醫(yī)師的教學查房及病例分析等入手,使他們在住院醫(yī)師培養(yǎng)計劃后,能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。
護理人員的培訓以崗位練兵為主,鼓勵她們參加護理專業(yè)的高等教育本科自學考試,或到醫(yī)學院校護理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學歷教育,選派優(yōu)秀人員到各醫(yī)院神內(nèi)科進修。
婦科門診年度工作計劃篇八
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1.重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主,引導、關(guān)愛、支持、幫直至達標。
2.加強專科技能的培訓:制定出??评碚摗⒎?、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士醫(yī)|學教育網(wǎng)收集整理,在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任 ,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,通過與住院病人的交談,出院留言、滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
2、護士長為總帶教老師,護士長首日負責制,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排護理查房,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考核。護士長安排一次法律、法規(guī)講座。
1、住院病人費用每日公式制,出院病人費用清查簽單制。
。為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作,持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃,按質(zhì)按量完成。
。
婦科門診年度工作計劃篇九
根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、20xx省管理年檢查標準的要求及我院工作的實際情況,制定20xx年醫(yī)院感染防控管理工作計劃。
一.根據(jù)國家最新法律法規(guī)規(guī)章的要求,完善修訂醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度,修訂20xx醫(yī)院感染檢查考核標準。
二.每季度召開醫(yī)院感染管理委員會會議、醫(yī)院感染專家組、抗菌藥物臨床應(yīng)用專家組會議,討論決策相關(guān)問題。
三.培訓、考核。
1、制定培訓計劃。
2、培訓范圍:醫(yī)務(wù)人員、管理人員、工勤人員、新上崗人員。
3、培訓內(nèi)容:醫(yī)院感染管理、消毒技術(shù)規(guī)范、新法律法規(guī)和規(guī)章等相關(guān)知識。
4、培訓時間:按照人員分類將醫(yī)院感染相關(guān)知識分別進行培訓,達到在職人員每年6學時、崗前3學時。
5、除組織培訓外,將以考試為重點,并給予適當獎勵,達到促進學習目的。
6、專職人員參加國家、省、市級的培訓。
四.監(jiān)測工作:
(一)醫(yī)院感染病例監(jiān)測:全面綜合性監(jiān)測。
1.逐步取消回顧性調(diào)查,以前瞻性調(diào)查為主,通過醫(yī)生自報、專職人員對住院病人的運行病歷、化驗室結(jié)果、發(fā)熱、使用抗菌藥物、介入性操作(如導尿、靜脈置管)、危重病人、長期住院病人、免疫力低下病人為線索,同時到病房檢查病人,調(diào)查詢問醫(yī)生、護士等,對病人進行跟蹤調(diào)查,發(fā)現(xiàn)感染病例,得出醫(yī)院感染發(fā)病率。以往年回顧性調(diào)查的監(jiān)測數(shù)據(jù)為參考依據(jù),與現(xiàn)得到數(shù)據(jù)對比分析。
2.目標監(jiān)測:繼續(xù)開展icu目標監(jiān)測,每月匯總,及時反饋。
3.通過以上監(jiān)測及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,避免漏報現(xiàn)象,及時發(fā)現(xiàn)爆發(fā)流行隱患。
4、匯總項目:每月匯總感染率、一類切口感染率、部位感染率、醫(yī)院感染病例標本送檢率、陽性率等。
5、反饋方法:每月給科主任、監(jiān)控醫(yī)生發(fā)郵件,利用質(zhì)控會、網(wǎng)上反饋等。
(二)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測,消毒效果監(jiān)測:
1、每月一次對重點科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、婦產(chǎn)科、兒科、透析室、icu的空氣、戊二醛、透析系統(tǒng)、高壓滅菌器、內(nèi)鏡(每季度由科室采樣一次)進行監(jiān)測,及對物表手、呼吸機、婦科兒科物表沙門氏菌、致病微生物(由院感辦采樣)進行監(jiān)測;院感辦負責統(tǒng)計匯總分析全部監(jiān)測結(jié)果,并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求。
2、與檢驗科協(xié)商,計劃常規(guī)或?qū)︶t(yī)院感染流行病學調(diào)查時開展對icu、nicu、手術(shù)室等部門空氣、物表細菌分類監(jiān)測項目。
(三)與醫(yī)院感染有關(guān)的其它監(jiān)測:
1、醫(yī)院感染易感人群、高危因素、感染部位的監(jiān)測。對下呼吸道感染的危險因素吸痰(20xx年11月已經(jīng)全部改為一次性用物,避免了操作污染)、呼吸機消毒工作進行監(jiān)督檢查。
2、加強靜脈置管工作的監(jiān)督管理,落實靜脈置管管理措施,避免血管相關(guān)性感染的發(fā)生。
3、對輸液、輸血引起的發(fā)熱反應(yīng)剩余液體進行監(jiān)測,對發(fā)生的輸液反應(yīng)進行調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的可疑情況采取預防措施。
4、加強日常工作的檢查,善于發(fā)現(xiàn)各科室使用的危險物品、危險環(huán)節(jié),對不能確定的消毒效果或可能的感染危險因素進行監(jiān)測。
(四)監(jiān)督臨床藥學制定抗菌藥物監(jiān)測制度,開展抗菌藥物相關(guān)監(jiān)測,暫由院感辦繼續(xù)對抗菌藥物合理應(yīng)用的進行回顧性調(diào)查和合理性評價,并進行干預,達到規(guī)范臨床合理應(yīng)用抗菌藥物的目的。
(一)加強科室醫(yī)院感染管理小組工作,要求每月召開一次會議,對科內(nèi)醫(yī)院感染管理各項工作的自查、整改情況進行分析、討論,并有工作、會議記錄,院感辦加強監(jiān)督檢查。
(二)落實“多重耐藥菌感染消毒隔離措施”,每天查看細菌室監(jiān)測結(jié)果,對mrsa、vre等多重耐藥菌感染病人臨床消毒隔離工作、用藥進行檢查進行監(jiān)督檢查。
(三)推進“手衛(wèi)生制度”的落實。洗手步驟、擦干方式、肥皂、洗手液、水龍頭、水池快干手消毒劑等。
(四)全院各科室內(nèi)鏡、器械酶洗落實。
(五)深入開展對一次性醫(yī)療用品和消毒產(chǎn)品審核,真正做到先審核后進貨。
(六)醫(yī)療廢物管理:嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度,加強分類、收集等檢查,督促醫(yī)療廢物暫存點的規(guī)范建設(shè),加強一次性醫(yī)療用品的回收管理,控制非法買賣的監(jiān)督檢查。
(七)重點部門管理:加強全院醫(yī)院感染管理制度、消毒隔離制度的落實檢查,包括門診、急診、病房、醫(yī)技、后勤,特別是潔凈手術(shù)室、血液透析、口腔、烤磁室、內(nèi)鏡、泌尿外科、婦產(chǎn)科門診內(nèi)鏡、器械、高壓滅菌器的管理。
(八)加強傳染病醫(yī)院感染管理:加強冬季人禽流感防控工作,定期檢查發(fā)熱門診、腸道門診、發(fā)熱預檢分診處、掛號室及兒科、急診、呼吸科接診發(fā)熱病人流程、問診、篩查程序是否正確等。
(九)職業(yè)暴露防護:加強工作人員職業(yè)健康安全教育,加強職業(yè)暴露防護的管理及發(fā)生職業(yè)暴露后的登記、檢查、觀察和應(yīng)急處理,與管道局cdc協(xié)商處理乙肝陽性暴露的免費應(yīng)急注射。
(十)關(guān)注醫(yī)院新建、改建項目,適時提出有關(guān)醫(yī)院感染控制的合理化建議。
六.監(jiān)督檢查反饋:
檢查標準化、制度化、全面化、重點化。制定檢查標準,每季度對各科室進行全面檢查,不漏科,不漏項。對發(fā)現(xiàn)的問題反復查,對新要求布置的工作連續(xù)查。對醫(yī)院感染管理情況、監(jiān)測結(jié)果匯總分析,通過質(zhì)控會、網(wǎng)上等形式向主管院長及相關(guān)科室反饋。
婦科門診年度工作計劃篇十
新的一年,門診部將在院領(lǐng)導和指導下工作,結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動,深入開展各項醫(yī)療活動。
一、推崇“病人至上、微笑服務(wù)”的服務(wù)理念
門診是醫(yī)院的前沿陣地,精神風貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象,時刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”,把各項工作做好做細,強化“外樹形象、內(nèi)強本質(zhì)”的觀念。
二、門診日志和處方合格率達100%
新的一年里,嚴格管理,按處方管理規(guī)定,合格率達100%,門診日志達100%。
三、傳染病漏報率零誤差
嚴格傳染病報告制度,各項漏報率為零。
四、努力完善中醫(yī)特色科室
大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項適宜技術(shù),服務(wù)患者,減輕患者負擔,突出中醫(yī)藥的“簡、便、廉”的特點,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用。
五、積極配合公衛(wèi)工作
公衛(wèi)工作是群眾性工作,教育大家要整體觀念強,秉大公衛(wèi)工作,人人參加,把整體醫(yī)療水平上一個臺階。
六、狠抓醫(yī)療安全,爭取業(yè)務(wù)收入上臺階
在狠抓醫(yī)療安全的同時,挖掘各自潛力,盡最大努力,讓門診部收入上一個新臺階。
七、樹立勤儉節(jié)約思想
教育職工,節(jié)約一度電、一滴水,杜絕長明燈,長流水,公共財物愛護完好,損壞賠償。
婦科門診年度工作計劃篇十一
一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,端正服務(wù)態(tài)度,自覺抵制行業(yè)不正之風。
二、工作人員必須按規(guī)定著裝上崗,儀表端正,室內(nèi)保持整齊、潔凈、衛(wèi)生,定期紫外線消毒。
三、嚴格執(zhí)行首診負責制,對病員要熱情接待,禮貌待人,語言文明,耐心解答問題,簡化手續(xù),縮短候診時間,對危重病人應(yīng)及時匯報,積極搶救,急診病人優(yōu)先就診,做到有秩序,有輕重緩急。
四、對病員認真負責,檢查仔細、準確,門診病歷書寫及門診日志登記清楚完整。
五、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度,檢查時做到一人一墊,及時更換,嚴防交叉感染。
六、積極宣傳婦幼衛(wèi)生,優(yōu)生優(yōu)育,母乳喂養(yǎng)等有關(guān)科學知識,并做好計劃生育的業(yè)務(wù)和指導工作。
七、發(fā)現(xiàn)傳染病、性傳播疾病及時處理并登記上報有關(guān)部門。
婦科門診年度工作計劃篇十二
目標:各項護理質(zhì)量達標:高??剖易o理質(zhì)量ge;90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。
措施:
1、加強督導,每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進,做到持續(xù)不間斷,從整體上。
加強和推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。
3、將護理質(zhì)量納入考核方案,使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。
二、改善服務(wù)態(tài)度,提升醫(yī)院形象。
目標:門診服務(wù)質(zhì)量較__年提高,平均滿意度達90%以上措施:
1、經(jīng)過一年的試行,“導醫(yī)服務(wù)標兵評比”活動對調(diào)動導醫(yī)工作積極。
性起到了很大的作用,20__年門診將繼續(xù)實行評比活動,并在此基礎(chǔ)上拓展思維,增設(shè)服務(wù)項目,真正做到“以病人為中心”,方便患者。
2、20__年針對門診服務(wù)人員形象問題,制定相應(yīng)的獎懲措施。從群。
體形象入手,要求門診導醫(yī)、護士著裝標準整潔,精神飽滿,表情親切,態(tài)度和藹,言語輕柔,動作輕穩(wěn)。
3、提升服務(wù)水準。做到接待病人要有問候聲,操作配合要有感謝聲,
不足之處要有道歉聲,對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷,還要對患者進行告知義務(wù),對所患的疾病進行健康宣教等,不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),從而提高病人的滿意度。
三、加強培訓,提升技術(shù)水平。
目標:護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%,實際操作能力較大幅度提高。
措施:
2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學習一次,內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。
3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;。
四、提高安全管理水平。
目標:減少護理不良事件發(fā)生,護理事故發(fā)生率為零。
措施:
1、每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察、分析,醫(yī)囑查對、執(zhí)行,以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學習。
2、加強質(zhì)量監(jiān)控,保證防范到位,每天檢查各班工作落實情況,對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,及時糾正,并予分析,有針對性地提出有效、可行的防范措施。
3、加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務(wù),盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
五、緊跟醫(yī)院步伐,開展中醫(yī)特色護理。
目標:中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率90%合格分90分。
措施:
2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內(nèi)容,使護士能較熟練的掌握和運用。
婦科門診年度工作計劃篇十三
20**年即將開始,門診部將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體,以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,堅持以“三好一滿意”為目標,以“構(gòu)建和諧社會”為方向,“以患者為中心,全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,堅持以人為本,創(chuàng)新服務(wù)理念,進一步加強門診管理工作,為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),繼續(xù)抓緊門診醫(yī)療質(zhì)量管理,努力提高門診的社會效益及經(jīng)濟效益,使門診能夠健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)制定20**年門診部工作計劃。
一、加強形勢任務(wù)教育,深入開展“以患者為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,明確目標任務(wù)和面臨的困難,進一步增強憂患意識、競爭意識,力爭在困難中求發(fā)展。完成院領(lǐng)導下達的各項指令性工作,服從院領(lǐng)導工作安排。
二、強化工作的事業(yè)心和責任意識,牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,通過各種途徑與手段積極宣傳,不斷提高社會知曉率與信任度,努力營造良好的社會工作環(huán)境,促進門診工作的持續(xù)發(fā)展。進一步完善門診各項規(guī)章制度,繼續(xù)推動多種形式預約掛號制度的實施,公開出診信息,保障醫(yī)務(wù)人員按時出診,落實便民措施,減少就醫(yī)等待,合理調(diào)配醫(yī)療資源,加強門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機制,提高門診突發(fā)事件預警機制的`反應(yīng)能力,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建一個平安溫馨的就診環(huán)境。
三、加強醫(yī)院宗旨觀念教育,使門診所有工作人員認識到門診是醫(yī)院的重要組成部分,要增強服務(wù)意識,樹立以人為本的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,更新服務(wù)理念。堅持誠信服務(wù)。通過加大對門診的管理力度,完善措施,為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù),通過患者的的宣傳獲得更多的病源。通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識,提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認同感和信賴感。
四、加強效益觀念教育,在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕患者的經(jīng)濟負擔,又要增強效益觀念,積極引導患者合理消費,注重收入結(jié)構(gòu),提高門診服務(wù)效益。在廉政方面嚴格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的承諾準則,門診所有工作人員在工作中嚴格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風十不準的標準開展工作,杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風。
五、重視集體主義、民族團結(jié)、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育,使門診工作人員充分認識到自己是集體的一份子,牢固樹立院興我榮,院衰我恥的團隊精神,自覺維護醫(yī)院利益,自覺維護民族團結(jié),要有大局意識,使門診工作人員相互團結(jié),相互尊重、相互信任,相互團結(jié)。
門診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身素質(zhì)。提高門診工作人員的醫(yī)療安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意識,抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實,確保醫(yī)院安全。
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婦科門診年度工作計劃篇十四
20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作:
1.預防免疫接種工作;。
2.重性精神疾病管理;。
3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報告管理;。
4.傳染病信息報告管理;。
5.慢性非傳染病登記報告.
一.預防免疫接種工作:
1.指導思想:以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導,做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作,繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作。
2.建卡、建證:本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡、證。預防接種卡由本門診保管,預防接種證必須由兒童家長保管。
婦科門診年度工作計劃篇十五
染管理制度,逐步營造醫(yī)院感染“零寬容”的理念,全方位、大幅度控制醫(yī)院感染的危險因素,減少醫(yī)院感染的發(fā)生。
1、配合醫(yī)院流程化管理的總目標,完善醫(yī)院感染管理的。
各項流程并對其落實情況進行檢查和指導。
2、制定全院各類人員預防控制醫(yī)院感染管理知識、傳染病知識與技能的定期培訓及考核,將考核結(jié)果納入質(zhì)量考評。培訓率應(yīng)90%,合格率85%。(有考核、有記錄)。
3、嚴格執(zhí)行傳染病法律法規(guī),健全各項規(guī)章制度并組織實施,做到有法必依,執(zhí)法必嚴、有章可循。
二、加強醫(yī)院感染的監(jiān)測和監(jiān)管。
1、在終末質(zhì)量管理上,每月堅持醫(yī)院感染管理的考核工。
作。
2、積極開展醫(yī)院感染、傳染病漏報率調(diào)查,并將結(jié)果及時。
反饋給醫(yī)院感染管理委員會及相關(guān)科室。對醫(yī)院感染發(fā)生狀況進行監(jiān)測、對其相關(guān)危險因素進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析,并向醫(yī)院感染管理委員會報告,針對問題提出措施并指導實施,及時反饋。
3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3-4例),
實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告。對醫(yī)院感染事件進行報。
告和調(diào)查分析,提出控制措施,并協(xié)調(diào)、組織有關(guān)部。
門進行處理。積極預防醫(yī)院感染暴發(fā)性流行,杜絕。
惡性醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
4、定期開展現(xiàn)患率調(diào)查、綜合性監(jiān)測和目標性監(jiān)測,以。
降低醫(yī)院感染發(fā)病率為目的,對臨床科室中不符合規(guī)范的醫(yī)療行為提出干預措施,及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行和暴發(fā)的隱患,有效降低外科手術(shù)部位感染和icu醫(yī)院感染的發(fā)生率。
5、按照《醫(yī)院感染管理辦法》要求,做好環(huán)境衛(wèi)生學、
消毒、滅菌效果等監(jiān)測。
6、醫(yī)院感染管理科須對購入的消毒器械、一次性使用醫(yī)。
療衛(wèi)生用品進行監(jiān)督管理,對醫(yī)院購入的此類用品審核相關(guān)證件復印進行保存。
7、嚴格按照抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則和多重耐藥菌的。
醫(yī)院感染預防和控制技術(shù)指南,積極參與抗菌藥物臨。
床應(yīng)用的管理工作并監(jiān)督執(zhí)行,加強對圍手術(shù)期抗菌藥物預防用藥及多重耐藥菌醫(yī)院感染的監(jiān)測與控制的各個環(huán)節(jié),努力降低抗生素的使用率。加強對微生物室多重耐藥菌的檢測及抗菌藥物敏感性的監(jiān)測,為合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
8、對臨床上疑似或確診病例要及時留取標本,按規(guī)范送。
病原學檢測,送檢率50%,降低抗感染藥物使用率,針對藥敏結(jié)果,減少濫用,控制醫(yī)源性感染的發(fā)生。
9、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理,
杜絕泄漏事件。
三、加強重點部門的醫(yī)院感染管理,icu、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)。
四、提高醫(yī)院感染控制意識,加強醫(yī)務(wù)人員的自身防護,以。
防患于未然。
1、加強醫(yī)務(wù)人員的防控意識與相關(guān)法律法規(guī)知識的培訓。
力度。
2、要求醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行無菌操作、消毒隔離工作、手。
衛(wèi)生管理。
3、加強職業(yè)暴露防護,要求醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行標準預防。
措施,盡量避免因職業(yè)暴露受到損傷。
4、加強對醫(yī)院工作人員的健康管理,建立銳器傷登記報告制。
度和職工健康檔案。
5、增強醫(yī)務(wù)人員的工作責任心,在日常診療工作中樹立。
主動預防醫(yī)院感染的意識,保證醫(yī)院醫(yī)療用品的消毒滅菌質(zhì)量,確保各項預防和控制醫(yī)院感染的制度措施落到實處,發(fā)揮實效。
6、根據(jù)傳染病、醫(yī)院感染管理應(yīng)急預案和組織,定期演。
練和相應(yīng)培訓,增強應(yīng)急能力,備好救援物資,隨時處于應(yīng)急狀態(tài)(含通訊聯(lián)絡(luò)),做到及時、妥善處理醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件。
標達到醫(yī)院感染管理要求的標準,共同參與,朝著零感染的方向努力,為我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展保駕護航。
婦科門診年度工作計劃篇十六
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓學習教育,提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。
6、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學習相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施,管理責任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的.作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
婦科門診年度工作計劃篇十七
在衛(wèi)生和計劃生育委員會整體工作的統(tǒng)一規(guī)劃部署下,為加強醫(yī)院感染管理有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,院感科、護理、、檢驗科藥劑科積極協(xié)作,全院人員參與,共同開展與完成我院醫(yī)院感染的預防與控制工作。認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》,有效控制醫(yī)院內(nèi)感染的流行與暴發(fā)。特制訂20xx年醫(yī)院感染管理工作計劃如下:
一、定期召開醫(yī)院感染員工例會,明確責任分工,協(xié)調(diào)解決感控措施執(zhí)行中存在的問題。加強醫(yī)院感染管理制度的完善,并依據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作。制定全院各類人員預防、控制醫(yī)院感染管理知識與技能培訓,進一步完善有關(guān)預防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度,并對其落實情況進行檢查和指導。進一步完善醫(yī)院感染管理相關(guān)職責,并對其履行情況進行督導。
二、充分發(fā)揮臨床感控管理小組作用,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,落實24小時報病制度;盡早送標本,進行病原學檢查,根據(jù)藥敏結(jié)果進行有效治療;分析并調(diào)查傳染源,采取有效措施控制傳播途徑,保護易感人群。
三、加強醫(yī)院感染的監(jiān)測,監(jiān)管對醫(yī)院感染及其相關(guān)危險因素進行監(jiān)測、分析和反饋,針對問題提出措施并指導實施。
婦科門診年度工作計劃篇十八
20**年即將開始,門診部將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體,以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,堅持以“三好一滿意”為目標,以“構(gòu)建和諧社會”為方向,“以患者為中心,全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,堅持以人為本,創(chuàng)新服務(wù)理念,進一步加強門診管理工作,為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),繼續(xù)抓緊門診醫(yī)療質(zhì)量管理,努力提高門診的社會效益及經(jīng)濟效益,使門診能夠健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)制定20**年門診部工作計劃。
一、加強形勢任務(wù)教育,深入開展“以患者為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,明確目標任務(wù)和面臨的困難,進一步增強憂患意識、競爭意識,力爭在困難中求發(fā)展。完成院領(lǐng)導下達的各項指令性工作,服從院領(lǐng)導工作安排。
二、強化工作的'事業(yè)心和責任意識,牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,通過各種途徑與手段積極宣傳,不斷提高社會知曉率與信任度,努力營造良好的社會工作環(huán)境,促進門診工作的持續(xù)發(fā)展。進一步完善門診各項規(guī)章制度,繼續(xù)推動多種形式預約掛號制度的實施,公開出診信息,保障醫(yī)務(wù)人員按時出診,落實便民措施,減少就醫(yī)等待,合理調(diào)配醫(yī)療資源,加強門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機制,提高門診突發(fā)事件預警機制的反應(yīng)能力,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建一個平安溫馨的就診環(huán)境。
三、加強醫(yī)院宗旨觀念教育,使門診所有工作人員認識到門診是醫(yī)院的重要組成部分,要增強服務(wù)意識,樹立以人為本的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,更新服務(wù)理念。堅持誠信服務(wù)。通過加大對門診的管理力度,完善措施,為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù),通過患者的的宣傳獲得更多的病源。通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識,提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認同感和信賴感。
四、加強效益觀念教育,在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕患者的經(jīng)濟負擔,又要增強效益觀念,積極引導患者合理消費,注重收入結(jié)構(gòu),提高門診服務(wù)效益。在廉政方面嚴格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的承諾準則,門診所有工作人員在工作中嚴格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風十不準的標準開展工作,杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風。
五、重視集體主義、民族團結(jié)、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育,使門診工作人員充分認識到自己是集體的一份子,牢固樹立院興我榮,院衰我恥的團隊精神,自覺維護醫(yī)院利益,自覺維護民族團結(jié),要有大局意識,使門診工作人員相互團結(jié),相互尊重、相互信任,相互團結(jié)。
六、繼續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風、安全工作的教育,教育門診工作人員自覺做到遵紀守法,遵守職業(yè)紀律,嚴格自律。要有計劃地加強門診工作人員的學習和培訓,加強業(yè)務(wù)學習,三基考試,提高門診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身素質(zhì)。提高門診工作人員的醫(yī)療安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意識,抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實,確保醫(yī)院安全。
:越讀越有感覺。
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