渠道管理論文參考文獻(xiàn)范文（23篇）

每個人都值得花時間來進(jìn)行總結(jié)，以反思和改進(jìn)自己的表現(xiàn)。真正的成功不僅在于成就自己，更在于能夠幫助他人實現(xiàn)他們的目標(biāo)?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何應(yīng)對信息爆炸時代的信息過載和信息安全問題是我們需要思考的問題。以下是宗教領(lǐng)袖對于信仰和和平的呼吁，希望人們能夠和諧共處。

渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇一

論文文后參考文獻(xiàn)著錄主要是指引文文獻(xiàn)著錄及閱讀型文獻(xiàn)著錄，是論文的必要組成部分。

有關(guān)文后參考文獻(xiàn)著錄的意義和作用，已有眾多文獻(xiàn)做了論述，歸納起來有如下幾點：

1)體現(xiàn)科學(xué)文化的繼承性和發(fā)展歷史。

2)尊重和保護(hù)他人的著作權(quán)。

3)精練文字,縮短篇幅。

4)便于編輯和審稿人評價論著水平。

5)與讀者達(dá)到信息資源共享。

6)通過引文分析對期刊的學(xué)術(shù)水平做出客觀評價。

7)有助于國家科學(xué)技術(shù)和社會科學(xué)評價平臺的建設(shè)。

8)促進(jìn)科技情報和文獻(xiàn)計量學(xué)研究,推動學(xué)科發(fā)展。

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渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇三

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)實力不斷增長，社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而，越來越多的問題突顯出來，一定程度上制約了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，使得我國物業(yè)管理行業(yè)在市場化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個明確的發(fā)展方向，進(jìn)而難以取得突破性發(fā)展。為此，對我國城市社區(qū)物業(yè)管理中現(xiàn)存問題展開深入挖掘，探尋問題形成的原因，并在此基礎(chǔ)上探索優(yōu)化我國城市物業(yè)管理的解決措施，對促進(jìn)我國城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。

關(guān)鍵詞：城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主

1我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題

1.1城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)管理能力有限

與發(fā)達(dá)國家相比，我國社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對滯后，加上國內(nèi)物業(yè)管理方面人才匱乏，致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商三者關(guān)系處理不到位。其二，將物業(yè)管理的重點放在對外宣傳上，而自身實際管理經(jīng)驗的累積和管理相關(guān)設(shè)施發(fā)展與宣傳相悖，在一定程度上導(dǎo)致我國城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設(shè)施逐漸成為擺設(shè)，難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。

1.2服務(wù)觀念落后

我國城市物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)觀念落后，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量難以顯現(xiàn)。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，我國城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國城市物業(yè)管理企業(yè)沒有找準(zhǔn)行業(yè)定位，將自己定位為管理者，而不是服務(wù)者。這是因為物業(yè)管理企業(yè)自身服務(wù)觀念落后，沒有認(rèn)識到物業(yè)管理的職能是服務(wù)。由于這種錯誤的行業(yè)定位，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量差。其二，前期物業(yè)定價過低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費等客觀因素致使我國物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費，物業(yè)管理企業(yè)就會更加消極懈怠，極大打擊物業(yè)管理的服務(wù)意識，難以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由此形成惡性循環(huán)，制約了我國城市物業(yè)管理整個行業(yè)的發(fā)展壯大。

1.3業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)

我國城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，多數(shù)業(yè)主的消費理念相對落后，仍處于計劃經(jīng)濟(jì)時代單位大包大攬免費午餐的狀態(tài)，尚未形成“等價交換”的消費理念。此外，多數(shù)業(yè)主對物業(yè)都缺乏正確認(rèn)識，自律性差，一味追求“低價格，高服務(wù)”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費現(xiàn)象，降低了物業(yè)管理企業(yè)收費率，降低了物業(yè)管理人員服務(wù)的積極性，同時也影響了更多社區(qū)居民的利益。

2我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題的原因

2.1相關(guān)法律法規(guī)不健全

由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)尚不健全，賦予業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的法律地位不高，使得業(yè)主大會在實際運作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問題難度增加，協(xié)調(diào)成本逐步增長，業(yè)主大會難以充分發(fā)揮其職能。此外，針對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督機(jī)制尚不健全，其實際運作中難以做到“民主、公開、公平”，導(dǎo)致業(yè)主委員會和業(yè)主大會并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律的建設(shè)力度較弱，尚未出臺具有針對性、地方性的物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系不明晰，對于二者之間出現(xiàn)的糾紛，也尚未出臺相關(guān)法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本，主要是由于我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展，而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國出臺的有關(guān)社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步，從而制約其發(fā)展。

2.2市場機(jī)制不夠完善

近些年，我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，逐漸成為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，但由于我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚，市場機(jī)制尚不完善，使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無休止的糾紛中。市場機(jī)制的不完善，嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善，物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個良好的監(jiān)督環(huán)境，以及招投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化程度低，致使違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，使得物業(yè)管理行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力不足。另外，由于監(jiān)管機(jī)制體制的不健全，在一定程度上導(dǎo)致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責(zé)任難以充分履行，加劇了物業(yè)管理市場的混亂。也正是因為市場機(jī)制不完善，導(dǎo)致物業(yè)管理缺乏一個良好的競爭環(huán)境，使得市場經(jīng)濟(jì)的競爭機(jī)制建設(shè)不完善，進(jìn)而導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在實際運作中不規(guī)范，管理水平低下。基于物業(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作，在一定程度上引起了業(yè)主的不滿，進(jìn)一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。

2.3社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿足現(xiàn)實需求

按照我國傳統(tǒng)文化，老百姓花掉畢身積蓄購買商品房就是為了安居樂業(yè)尋找歸屬感。但是面對與物業(yè)管理的糾紛得不到解決，讓很多業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面，業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒有舉行過業(yè)主大會，各家自掃門前雪，對與自身利益無關(guān)的物業(yè)管理事務(wù)莫不關(guān)心。業(yè)主大會無法正常召開，業(yè)主委員會也就無法成立。在面對利益受到侵害時，缺乏良好的維權(quán)渠道。其次，不少小區(qū)業(yè)主委員會管理不規(guī)范。業(yè)主委員會應(yīng)該是由業(yè)主大會公開選舉而來，但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會雖然是正規(guī)流程選舉而來，而業(yè)主委員會成員管理能力缺乏，在幫助業(yè)主維權(quán)過程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會形同虛設(shè)，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3優(yōu)化我國城市社區(qū)物業(yè)管理對策

3.1健全相關(guān)法律法規(guī)

物業(yè)管理雖然在我國發(fā)展了多年，但是相關(guān)法律法規(guī)還是滯后。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛，往往沒有詳細(xì)的法律法規(guī)提供法律依據(jù)導(dǎo)致糾紛無法通過法律手段妥善解決。根據(jù)物業(yè)管理的特點，主要從兩方面來完善法律法規(guī)。一方面要健全地方法規(guī)。我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國家制定的法規(guī)往往不能解決實際糾紛。根據(jù)各地方實際情況來制定物業(yè)相關(guān)規(guī)定，在物業(yè)管理過程中才能更加切合實際解決物業(yè)糾紛。如：收費原則、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)構(gòu)成、管理方式等細(xì)節(jié)上的問題都要有詳細(xì)的法規(guī)來規(guī)范，這樣才能使出現(xiàn)糾紛有法可依。另一方面，要制定完善的投標(biāo)制度。當(dāng)前物業(yè)管理一個重要問題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標(biāo)制度，通過業(yè)主大會來公開選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達(dá)到自由選擇物業(yè)公司，物業(yè)公司為了獲取市場必然要極力提供良好服務(wù)得到業(yè)主口碑，獲得良好的公眾印象。公平公開的市場競爭才能促進(jìn)物業(yè)公司服務(wù)觀念的改變以及管理能力的提高，最終得到長足發(fā)展，同時業(yè)主也得到良好服務(wù)和避免糾紛。

3.2認(rèn)清行業(yè)本質(zhì)找準(zhǔn)行業(yè)定位

首先，要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前，既不是高高在上的“管理者”，也不是卑微受氣的“仆人”。對于物業(yè)管理者，應(yīng)該將自身定位為服務(wù)者，因為物業(yè)管理本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)。每一個物業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)該遵守職業(yè)道德，認(rèn)真為業(yè)主提供服務(wù)，以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問題要耐心解決，時刻把自己定位為一個服務(wù)者。對于業(yè)主，也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當(dāng)作自己的仆人，通過正規(guī)流程去處理物業(yè)問題，而不是通過威脅和拒絕交物業(yè)費等方式來“維權(quán)”。其次，房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開發(fā)商與物業(yè)應(yīng)該是相輔相成的，二者相互支持相互幫助才能出現(xiàn)共贏的`局面。一些開發(fā)商對房屋建造偷工減料等等，導(dǎo)致后期物業(yè)公司難以應(yīng)付，這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場，前期給開發(fā)商報出過低的物業(yè)費用吸引業(yè)主購買商品房，但在后期卻無法按預(yù)期提供服務(wù)，最終只會糾紛不斷。優(yōu)質(zhì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃，會給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛，提供一個良好的服務(wù)平臺，并能使開發(fā)商獲得公眾的信任與支持。

3.3完善相關(guān)規(guī)章制度

首先要進(jìn)一步完善招標(biāo)制度，做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前，必須要有一套完善的招標(biāo)制度來選擇符合要求的優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理公司。公平公開的招標(biāo)制度，讓更多的物業(yè)公司參與競爭從而促進(jìn)物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過嚴(yán)格的招標(biāo)制度和招標(biāo)流程來篩選合格的物業(yè)公司，是對業(yè)主負(fù)責(zé)同時也是對物業(yè)管理行業(yè)負(fù)責(zé)。其次，初始物業(yè)公司選擇市場化。在實際物業(yè)管理過程中，開發(fā)商與物業(yè)管理公司關(guān)系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開發(fā)商下屬公司。根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)商應(yīng)該是合同關(guān)系。開發(fā)商在進(jìn)行商品房銷售過程時，物業(yè)公司提前入駐社區(qū)，往往這個物業(yè)公司和開發(fā)商有著千絲萬縷的關(guān)系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制，導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后，建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來的物業(yè)糾紛越來越多，業(yè)主利益受到侵害時沒有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取其它不理想的維權(quán)方式。如此一來，物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決，讓業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費。最終導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。

3.4完善監(jiān)管機(jī)制，物業(yè)管理健康發(fā)展

首先，要加強物業(yè)公司資質(zhì)審核監(jiān)督。對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)信用度等方面進(jìn)行嚴(yán)格的審核，杜絕不符合要求的企業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益，也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次，加強物業(yè)管理行業(yè)競爭規(guī)范化監(jiān)督。當(dāng)前物業(yè)管理市場競爭日益激烈，不少物業(yè)公司為了奪取市場，不顧市場規(guī)律，承諾過低的物業(yè)費，入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過降低服務(wù)質(zhì)量違規(guī)收費等方式來保證自身利益，最終導(dǎo)致業(yè)主不滿，從而糾紛不斷。同時惡意低價競爭和亂收費擾亂了物業(yè)管理市場，破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后，要加強對業(yè)主委員會的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉而來，代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強對其監(jiān)督管理，使其規(guī)范化運作真正代表廣大業(yè)主利益。

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erp項目管理系統(tǒng)實施具有投資大、周期長、業(yè)務(wù)集成化高等主要特點，在中國已有二十多年的erp發(fā)展歷史中，由于我國企業(yè)在erp實施過程中缺乏項目管理理論和方法指導(dǎo)，出現(xiàn)了系統(tǒng)集成沒有按預(yù)期實現(xiàn)和上線應(yīng)用情況不理想的情況，甚至有的企業(yè)erp項目最終實施以失敗告終。本文運用項目管理的理論和知識，以中國核電erp項目實施為具體案例，對erp項目實施的項目組織機(jī)構(gòu)、項目計劃管理、項目實施方法論等進(jìn)行全面的分析，并重點闡述了中國核電n1-erp系統(tǒng)在項目管理中的創(chuàng)新。

在中國“十三五”發(fā)展周期中，信息產(chǎn)業(yè)將是推進(jìn)傳統(tǒng)制造到智能制造，促使我國從工業(yè)化社會邁向信息社會的重要手段。當(dāng)前，在以德國為代表的推動工業(yè)4.0浪潮的國際大趨勢下，中國也制定了兩化融合和中國制造2025等戰(zhàn)略目標(biāo)，這需要把信息化與工業(yè)化的深化融合滲透到各行各業(yè)。

信息化項目普遍具有復(fù)雜度高、科技創(chuàng)新強、發(fā)展更新快等特點，因此信息化系統(tǒng)在國內(nèi)企業(yè)的實施應(yīng)用也存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全、管理不規(guī)范的問題，容易造成信息化項目的投資失敗。

項目管理的理念起源于第二次世界大戰(zhàn)的美國戰(zhàn)爭準(zhǔn)備活動中，一經(jīng)應(yīng)用取得了巨大的成功和管理意義，世界各地紛紛效仿和應(yīng)用。從20世紀(jì)40年代到70年代，這是項目管理的第一階段，主要對項目的范圍、費用、時間、質(zhì)量和采購等方面進(jìn)行了研究，發(fā)展了關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)（pert）等項目管理工具，主要的應(yīng)用范圍是美國的國防、航天和建筑業(yè)中。

目前，市場上出現(xiàn)了大量erp產(chǎn)品軟件商和系統(tǒng)實施咨詢商，其中一些知名的軟件商和咨詢商都形成了各具特色的項目管理和實施方法論。erp軟件產(chǎn)品主要有德國sap、美國oracle、qad、中國的用友、金蝶等等，行業(yè)著名的erp實施咨詢商有ibm、埃森哲、凱捷、普華永道等等，部分軟件產(chǎn)品商也提供系統(tǒng)實施的服務(wù)。

1、sap公司的asap實施方法論。

德國sap是目前世界上erp系統(tǒng)最大的軟件提供商，提出的asap（acceleratedsap，即加速實施sap）方法論。asap實施路線圖是該方法論的核心內(nèi)容，將sap軟件實施分成項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)實施、上線準(zhǔn)備和上線支持5個階段，這5個階段清晰描述了erp實施的里程碑節(jié)點，有助于erp實施關(guān)鍵節(jié)點的控制。

2、oracle公司的aim實施方法論。

oracleerp產(chǎn)品目前在世界市場占有率僅次于sap，是第二大erp軟件產(chǎn)品廠商。oracle公司根據(jù)在全球多年的產(chǎn)品實施提煉的aim（applicationsimplementationmethod），從定義用戶的實施方法、策略和系統(tǒng)上線運行，降低實施風(fēng)險，保證高質(zhì)快速地實施系統(tǒng)。

二、中國核電erp系統(tǒng)建設(shè)的背景和實施方法論。

中國核電是中國核工業(yè)集團(tuán)公司的核電板塊，由中國核電本部和旗下運營核電廠的成員公司組成。中國核電信息化建設(shè)實行了“統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運維”的原則，這些系統(tǒng)稱之為核電統(tǒng)建信息系統(tǒng)，以“n1”作為代號，如n1-erp、n1-eam、n1-ecm等，代表了從原來眾多n個系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的1個系統(tǒng)。本文所基于研究的中國核電erp項目即n1-erp的第一期項目。

（一）、中國核電erp項目的實施背景。

為了適應(yīng)核電大發(fā)展的形勢，中國核工業(yè)集團(tuán)公司對旗下核電資產(chǎn)進(jìn)行重組整合，以提升存量資源的利用率，培育更加專業(yè)化的經(jīng)營能力。2008年1月21日，中國核電正式注冊成立，2010年正式運營，定位為經(jīng)營/利潤中心。

中國核電專業(yè)化經(jīng)營處于起步階段，為快速推進(jìn)經(jīng)營管控模式落地，充分發(fā)揮集中經(jīng)營管控的優(yōu)勢，中國核電迫切需要加大信息化建設(shè)力度。通過信息化平臺建設(shè)促進(jìn)公司治理優(yōu)化，實現(xiàn)集約化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，優(yōu)化資源配置、提升運營效益，支撐中國核電做大、做強。中國核電開展了信息化規(guī)劃咨詢項目，通過信息化現(xiàn)狀調(diào)研、分析、設(shè)計，制定了未來5年信息化規(guī)劃。中國核電信息化規(guī)劃中重點規(guī)劃了人財物一體化平臺（erp）、生產(chǎn)管理平臺（eam）、文檔知識管理平臺（ecm）和決策支持平臺（bi）。

（二）、中國核電板塊erp實施內(nèi)外部因素分析。

1、國內(nèi)erp系統(tǒng)應(yīng)用范圍已初具規(guī)模，具有大量成功的實施經(jīng)驗。

至1981年沈陽第一機(jī)床廠從德國工程師協(xié)會引進(jìn)第一套mrpii軟件開始，各種類型平臺的erp系統(tǒng)開始在我國企業(yè)推廣應(yīng)用。據(jù)調(diào)查，在我國5000多家大型企業(yè)中已經(jīng)實施erp的占25%以上，其中超過50%的企業(yè)準(zhǔn)備實施erp。特別是在傳統(tǒng)制造業(yè)的機(jī)械、汽車、能源、電力、電網(wǎng)行業(yè)，以及在消費品銷售、物流行業(yè)，這些企業(yè)多屬于全國集團(tuán)性質(zhì)，在erp系統(tǒng)應(yīng)用中占主導(dǎo)地位。

從國內(nèi)企業(yè)實施erp的情況來看，大部分企業(yè)都投入了相當(dāng)大的資金，在erp的應(yīng)用效果上，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計也有接近50%沒有實現(xiàn)預(yù)期的系統(tǒng)集成效果或項目失敗。但在另一半成功實施erp的企業(yè)方面，例如聯(lián)想集團(tuán)、蘇寧電器、石油行業(yè)等，erp的成功應(yīng)用提升了企業(yè)的經(jīng)營管控能力，支撐了企業(yè)做大做強的發(fā)展戰(zhàn)略，也為國內(nèi)企業(yè)成功實施erp提供了寶貴經(jīng)驗，培養(yǎng)了多樣化的erp產(chǎn)品和實施商隊伍。

2、核電同行的erp實施經(jīng)驗，提供了多版本的核電erp模板。

核電作為資產(chǎn)密集型的優(yōu)質(zhì)能源行業(yè)，在法國edf集團(tuán)、中國廣核集團(tuán)等核電同行中已有成熟的erp應(yīng)用實踐，表明了核電行業(yè)實施erp的可行性。但經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，核電同行erp實施的成功背后，也曾經(jīng)有過erp建設(shè)的彎路，說明了erp系統(tǒng)的實施必須要在企業(yè)加以屬地化才能適用。

3、中國核電前期在n1-eam、n1-ecm建設(shè)模式的探索。

在中國核電開展信息化規(guī)劃之前，為了保證成員單位信息系統(tǒng)建設(shè)的有序開展，中國核電堅持按照國資委要求的“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的信息化建設(shè)原則，已經(jīng)開展了eam、ecm的統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)。

eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)的成功建設(shè)，為中國核電建設(shè)板塊級集成化系統(tǒng)平臺探索了模式，積累了大型信息化項目管理的經(jīng)驗。但eam、ecm屬于各成員單位共同出資建設(shè)信息化系統(tǒng)，在項目轉(zhuǎn)資后資產(chǎn)記入各家固定資產(chǎn)，不利于信息系統(tǒng)后續(xù)的統(tǒng)一運維和管控。

（三）中國核電本土化erp實施方法論。

中國核電erp項目的實施依據(jù)中國核電信息化規(guī)劃對于erp分階段實施的總體部署，erp建設(shè)分基礎(chǔ)建設(shè)和深化應(yīng)用兩個階段。erp系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用不是一朝一夕的事情，是一個長期、循序漸進(jìn)的過程，需要中國核電本部和成員公司上下同欲，圍繞核電標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的戰(zhàn)略，統(tǒng)一各成員公司在人財物管理上的差異。

erp分階段建設(shè)的規(guī)劃，不僅是針對中國核電實際情況的最佳設(shè)計，也是erp建設(shè)持續(xù)提升的客觀規(guī)律。在基礎(chǔ)建設(shè)階段，在中國核電板塊整體實施erp系統(tǒng)，完成財務(wù)管理、人力資源、采購倉儲和項目管理的應(yīng)用，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程規(guī)范，完成人財物基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在erp的運轉(zhuǎn)。在深化應(yīng)用階段，完成erp系統(tǒng)在中國核電各成員公司的推廣復(fù)制，提升人財物業(yè)務(wù)管理在erp系統(tǒng)的高階應(yīng)用，實施全面預(yù)算、招聘培訓(xùn)和電子商務(wù)等深化應(yīng)用。

在中國核電erp實施中，主要分成如下階段：

1、項目準(zhǔn)備階段。

2013年7月25日至2014年3月21日，成立erp項目籌備組，研究erp項目建設(shè)模式，開展erp項目組成員選拔，組織erp系統(tǒng)的外部調(diào)研，開展erp軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)實施的商務(wù)招標(biāo)工作。

2014年3月21日至2014年4月7日，成立項目組織機(jī)構(gòu)，搭建項目工作環(huán)境，確定項目管理標(biāo)準(zhǔn)、程序，確定項目范圍，制定實施計劃，召開啟動會。

三、核電erp系統(tǒng)實施的項目管理方法。

中國核電erp項目組由中國核電本部、各成員公司的業(yè)務(wù)骨干組成，要經(jīng)歷藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實施、上線準(zhǔn)備等階段，最終完成中國核電erp系統(tǒng)在核電板塊的全面上線。中國核電根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，通過科學(xué)設(shè)置項目組織機(jī)構(gòu)、大量運用項目管理工具，實現(xiàn)了快速有效的決策機(jī)制和溝通效果，按目標(biāo)完成了erp系統(tǒng)的建設(shè)。

（一）、采用矩陣式erp項目組織結(jié)構(gòu)，提高項目實施運作的效率。

中國核電erp矩陣式項目組織機(jī)構(gòu)是原有職能部門和階段性項目兩種組織結(jié)構(gòu)的混合形式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是一種雙重職權(quán)結(jié)構(gòu)，有效地發(fā)揮了核電本部業(yè)務(wù)職能部門對成員公司的管控力量，使得erp系統(tǒng)實施所需的資源配置、流程再造、制度發(fā)布都得以落實。

矩陣式組織結(jié)構(gòu)項目人員平時主要以erp項目組成員的角色參加日常工作，但作為各公司業(yè)務(wù)部門的專家骨干，組織隸屬關(guān)系仍屬于原業(yè)務(wù)職能部門。在項目建設(shè)期間，所有項目組成員受erp項目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，但同時仍持續(xù)地向原單位部門匯報erp的進(jìn)展和將帶來的管理變革。在項目組成員的雙向工作匯報機(jī)制中，解決了erp項目實施與成員公司的溝通機(jī)制。

中國核電erp項目以工作說明書（sow）和業(yè)務(wù)藍(lán)圖為項目管理范圍的基礎(chǔ)，建立了erp項目的變更管理流程。

（三）、項目計劃管理和進(jìn)度控制。

中國核電erp項目實行三級計劃控制，來保障項目節(jié)點根據(jù)預(yù)期來完成。一級計劃為erp實施合同中定義的關(guān)鍵里程碑節(jié)點，二級計劃為項目管理辦公室制定的基線計劃，三級計劃為每個業(yè)務(wù)組在二級計劃的基礎(chǔ)上制定的雙周滾動工作計劃。

erp項目組執(zhí)行嚴(yán)格的計劃調(diào)整審批管理。一級計劃的調(diào)整由erp項目執(zhí)行委員會批準(zhǔn)，二級計劃的調(diào)整由項目管理辦公室批準(zhǔn)，三級計劃的調(diào)整由各業(yè)務(wù)組批準(zhǔn)，并發(fā)布雙周滾動計劃。

（四）、項目的溝通管理。

erp系統(tǒng)的成功實施需要項目與各成員公司、業(yè)務(wù)部門開展充分的溝通，使得利益相關(guān)方透徹地理解工作有關(guān)問題，達(dá)到提高項目領(lǐng)導(dǎo)小組和各公司高層的決策效率和準(zhǔn)確性。

中國核電erp系統(tǒng)實施過程中，制訂項目組內(nèi)部例行的溝通機(jī)制，定期向上級和成員公司公布項目進(jìn)展信息，并通過傳統(tǒng)的報紙、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行信息公開。

四、基于中國核電實際情況，創(chuàng)新應(yīng)用項目管理方法。

中國核電erp項目從2014年3月啟動，按計劃需在2015年3月份完成14家公司的上線任務(wù)，為了按計劃保質(zhì)保量地完成這個既定目標(biāo)，中國核電erp項目組廣泛深入地應(yīng)用了項目管理方法和工具，設(shè)置了科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)，實時進(jìn)行計劃管控、溝通管理和質(zhì)量控制。除此之外，中國核電erp項目根據(jù)企業(yè)的實際情況，深挖項目管理理論，獨具特色地創(chuàng)新運用，保障了erp項目實施的成功和平穩(wěn)轉(zhuǎn)入運維階段。

（一）、項目建設(shè)模式創(chuàng)新，采用以中核運行公司投資和統(tǒng)一運維的形式。

根據(jù)在eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)中的經(jīng)驗反饋，采取多家業(yè)主公司聯(lián)合投資建設(shè)信息系統(tǒng)的方式，第一是存在項目建設(shè)中不能形成統(tǒng)一的技術(shù)團(tuán)隊，項目知識無法成體系地傳遞，也不利于集中培養(yǎng)自身的信息化能力。第二是在項目建成后固定資產(chǎn)投資以成員公司為單位分割成片，后續(xù)的系統(tǒng)運維對象同屬于多個業(yè)主管理單位，系統(tǒng)運維的成本不能合理地分配到各業(yè)主公司，同時也降低了系統(tǒng)運維的效率。

（二）、加深溝通渠道，以五層溝通方法提升業(yè)務(wù)藍(lán)圖質(zhì)量。

對于信息化項目，一個好的設(shè)計是成功的一半。為了保證項目業(yè)務(wù)部門需求，符合業(yè)務(wù)部門管理的期望，erp項目的在技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍(lán)圖決策模式上做了一次創(chuàng)新。既從以往由項目組決策的做法，改為業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策。凡是技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍(lán)圖中涉及到人、財、供應(yīng)鏈及計劃管理的內(nèi)容，全部由項目專業(yè)組編寫，各成員單位相應(yīng)領(lǐng)域的管理部門參與討論審查，最終由中國核電本部及該領(lǐng)域主管領(lǐng)導(dǎo)審批。項目組it專業(yè)和項目辦公室只是參與討論，提供建議。項目最終的設(shè)計方案能夠滿足各業(yè)務(wù)領(lǐng)域用戶的需求，從而有力地保證了項目的成功上線。

（三）、梳理erp上線三大關(guān)鍵點，保障系統(tǒng)并行上線成功。

中國核電n1-erp作為中核集團(tuán)公司erp的一部分和示范工程，也是中國核電管理提升的重要手段和任務(wù)，更是中國核電2014年信息化水平達(dá)a的必經(jīng)之路，因此erp項目時間緊、任務(wù)重。自erp項目正式啟動以來，erp項目組一直在分析主客觀因素和環(huán)境因素，開展erp上線策略的制訂工作。

在erp項目的三批上線中要完成14家公司的上線，每批上線都要進(jìn)行多家公司的并行上線，為控制上線計劃，erp項目組梳理了上線的三大關(guān)鍵點，一是最終用戶培訓(xùn)及現(xiàn)場補充培訓(xùn)，二是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，三是數(shù)據(jù)整理工作。

五、結(jié)論-充分發(fā)揮項目管理作用，提高核電信息化成功率。

中國核電erp項目從2013年7月開始籌備，經(jīng)歷了6個月的充分準(zhǔn)備，于2014年3月21日正式啟動，至2014年12月1日開展第一批公司的上線切換，并于2015年1月和2月完成了第二批、第三批公司的上線切換。從erp項目正式啟動到第一批上線，僅用了8個月的緊張項目周期，完成了涉及14家公司的負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)工作。erp項目的實施按照既定目標(biāo)和考核任務(wù)，如期完成了項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實施、業(yè)務(wù)上線準(zhǔn)備、上線支持和系統(tǒng)轉(zhuǎn)運維的各階段工作。

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摘要：隨著市場因素和交通因素影響的不斷加深，并在綜合因素的影響之下，產(chǎn)生了一種新型的企業(yè)流程式工作，即為物流管理。在企業(yè)的運營中物流管理對眾多管理性質(zhì)的難題進(jìn)行了解決，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，并且逐漸的成為企業(yè)管理整體水平高低評價標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，企業(yè)在其發(fā)展的過程中如果想要得到進(jìn)一步的發(fā)展，需要對物流管理工作投入一定程度的關(guān)注。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；物流管理；發(fā)展瓶頸；策略。

對于一個企業(yè)而言，如果其物流管理質(zhì)量得到相應(yīng)提升，將為企業(yè)發(fā)展中的后顧之憂進(jìn)行解決，對于企業(yè)在市場中的競爭力及自身綜合實力提升具有重要的促進(jìn)作用。但是，隨著企業(yè)運作中物流管理相關(guān)工作地位的提升，相應(yīng)的物流管理問題也逐漸顯現(xiàn)，本文主要針對企業(yè)物流發(fā)展面臨的瓶頸進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決對策，旨在為企業(yè)物流管理工作提供基本的理論依據(jù)。

企業(yè)物流由多個相互聯(lián)系的階段所組成，例如，供應(yīng)階段、生產(chǎn)階段、銷售階段以及回收階段和廢棄階段，而這些階段中最為重要的兩個環(huán)節(jié)即為供應(yīng)和生產(chǎn)。以生產(chǎn)的角度進(jìn)行分析，企業(yè)物流的各個階段是不能獲得直接效益的，但是這些物流環(huán)節(jié)對其企業(yè)而言是必不可少的。通過相應(yīng)的物流管理，企業(yè)可以實現(xiàn)對物資的統(tǒng)一采購和科學(xué)的配送，實現(xiàn)物資的統(tǒng)一調(diào)劑和調(diào)配，有利于降低企業(yè)運營成本，從而實現(xiàn)企業(yè)運營中最優(yōu)資源配置，從根本上實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提升。而且企業(yè)物流管理相關(guān)工作是對不同企業(yè)之間進(jìn)行聯(lián)系的無形紐帶，是重要的供應(yīng)鏈管理大體系中的組成部分之一，也是企業(yè)對自身的市場競爭能力和效益進(jìn)行提升的重要舉措之一，因此對企業(yè)物流管理存在的問題進(jìn)行分析和解決是十分必要的。

1、管理理念較為陳舊，管理方法和模式落后。第一，由于企業(yè)物流管理工作一直受到傳統(tǒng)物流相關(guān)管理理念的約束，因此目前企業(yè)物流具體范圍受到很大程度的限制，這也導(dǎo)致運行所需的成本居高不下，造成了資源的極大浪費，而且物流配送的安全性和速度難以得到根本的提高，這也使得企業(yè)的物流管理方面在市場中沒有足夠的競爭能力。第二，在針對企業(yè)物流工作進(jìn)行管理的過程中所使用的方法和模式較為落后，未形成一個較為完善的管理體系。通過相應(yīng)的調(diào)查發(fā)展，雖然物流管理已經(jīng)得到了一定發(fā)展，但是眾多的企業(yè)對其管理手段及模式的運用還不成熟，整體的管理水平仍需要順應(yīng)時代的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的提高。

2、制度及相關(guān)的法律法規(guī)仍不健全。眾多的企業(yè)，尤其是針對中小型企業(yè)而言，其物流管理相關(guān)工作的制度是極為不健全的。目前企業(yè)物流工作中針對與自身實際發(fā)展需求相關(guān)聯(lián)的物流績效相關(guān)的考核制度缺乏，而且物流從業(yè)人員準(zhǔn)入和使用制度同樣欠缺，與之相關(guān)的企業(yè)物流制度及法律法規(guī)與國際物流所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之間也具有很大的差距。而且，在針對物流管理和企業(yè)第三方物流以及供應(yīng)商之間工作時同樣缺乏一定的法律法規(guī)進(jìn)行有效的約束，這些問題在物流管理中的存在，都在不同程度上對現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)物流管理工作效率進(jìn)行了降低。

3、人才短缺且人員整體素質(zhì)需要提高。與發(fā)達(dá)國家相比，我國物流管理的發(fā)展起步較晚，對于高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的物流管理人才仍較為短缺。而且，目前企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)仍需要得到進(jìn)一步的提升。物流管理占據(jù)企業(yè)運營管理的重要地位，其工作人員不僅需要對物流經(jīng)營的核心知識進(jìn)行全面的掌握，而且需要對企業(yè)管理的相關(guān)知識進(jìn)行了解。通過相關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)物流管理效率難以大幅度提升的原因與物流工作人員的能力水平有直接的關(guān)系，因此為了對此問題進(jìn)行解決，對物流管理人員素質(zhì)進(jìn)行提升至關(guān)重要。

1、更新管理理念，完善和改進(jìn)管理的方式及技術(shù)。對于管理理念的更新需要對傳統(tǒng)的管理思想進(jìn)行解放，對于企業(yè)的物流管理來說，這是時代發(fā)展的趨勢。因此，新時期需要對企業(yè)物流管理進(jìn)行重視的同時，對管理的理念進(jìn)行更新。需要意識到現(xiàn)代物流管理不再僅僅是指物品在空間上的位置移動，而是需要將其作為新時期為客戶進(jìn)行服務(wù)的新型業(yè)務(wù)拓展活動。另外，為了達(dá)到管理水平的提升，需要建立相關(guān)的管理體系，在對零售商、分銷商和供應(yīng)商以及顧客等多個利益體的利益分配進(jìn)行保證的情況下，對現(xiàn)代化的企業(yè)物流管理體系進(jìn)行建立，以此實現(xiàn)產(chǎn)品從供應(yīng)商到消費者之間的快速轉(zhuǎn)移，以滿足消費市場的實際需求。而除了對管理的理念進(jìn)行更新外，仍需要對管理的方式和相關(guān)的管理技術(shù)進(jìn)行提升，走出傳統(tǒng)形式的物流管理限制，運用先進(jìn)的管理手段和技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)物流管理的技術(shù)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以此促進(jìn)物流管理水平的大幅度提升。而具體的做法，首先是企業(yè)管理層的高度重視，加大物流信息化建設(shè)；其次是對信息處理的代碼化、數(shù)據(jù)化和數(shù)字化進(jìn)行實現(xiàn)；最后是對企業(yè)物流的整體網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)建設(shè)力度進(jìn)行加強，以此實現(xiàn)物流管理的高效和高質(zhì)量。

2、對企業(yè)物流制度和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行制定。隨著交通發(fā)展及電子商務(wù)時代的到來，我國已經(jīng)進(jìn)入了一個全新的發(fā)展時代，企業(yè)之間的競爭也不單單局限在國內(nèi)，國際之間的競爭趨勢也變得愈發(fā)激烈。因此，企業(yè)需要以國家化的標(biāo)準(zhǔn)來對物流制度和法律法規(guī)進(jìn)行制定，對其自身的物流管理工作進(jìn)行必要的規(guī)范和約束，對企業(yè)自身的物流管理情況和需求進(jìn)行明確的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的包裝環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)和裝卸環(huán)節(jié)入手，進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)的制定及實施，以此實現(xiàn)與國際物流標(biāo)準(zhǔn)之間的銜接。做到以上幾點，將會對企業(yè)物流發(fā)展過程中由于制度規(guī)范不健全不完善等引發(fā)的發(fā)展阻礙問題進(jìn)行解決，從其根本上對企業(yè)物流工作在市場中的競爭力進(jìn)行提升，以此為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)和有效的助力。

3、加大對企業(yè)物流管理人員的培訓(xùn)。市場競爭的自由化和物貿(mào)發(fā)展的開放化，實現(xiàn)了企業(yè)物流信息管理、電子技術(shù)和貿(mào)易經(jīng)濟(jì)以及運輸配送各類元素之前的緊密聯(lián)系，這樣的發(fā)展形勢之下，對企業(yè)物流管理人員的技能水平和知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，為了對新時期企業(yè)物流管理的整體效率進(jìn)行提升，加大對物流從業(yè)人員的物流技術(shù)和物流培訓(xùn)極為重要。首先，需要對企業(yè)物流管理層的物流技能知識進(jìn)行提高，實現(xiàn)對企業(yè)物流各個環(huán)節(jié)、階段的明確認(rèn)識；其次，需要為企業(yè)物流管理工作人員提供更多進(jìn)修和學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的機(jī)會；最后，為了使企業(yè)物流管理人才形成一定的梯度，需對人才的培訓(xùn)及開發(fā)力度進(jìn)行加大，例如進(jìn)行校企合作，或者企業(yè)內(nèi)部的選拔培養(yǎng)等等，以此做好對企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)及技能提升。

總而言之，企業(yè)物流管理相關(guān)工作在經(jīng)濟(jì)和社會共同發(fā)展的促進(jìn)下形成了其自身的運行方式，而其自身所具有的價值使企業(yè)對其重視程度逐漸加深，企業(yè)為了在市場中對綜合競爭力進(jìn)行加強，需要對市場發(fā)展的實際形式進(jìn)行掌握，更新物流管理的相關(guān)工序，對物流管理的水平和效率進(jìn)行提升，以此實現(xiàn)企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)地位的真正提升。

渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇九

校本管理是當(dāng)今世界廣受認(rèn)可的學(xué)校管理模式。它最早可以追溯到20世紀(jì)60年代中后期澳大利亞首都直轄區(qū)的改革，而真正興起是從20世紀(jì)80年代的美國開始的。在美國已經(jīng)至少有40多個州開展了不同形式的校本管理，而澳大利亞、英國、新西蘭、加拿大等國家也不同程度地實行了校本管理。從上世紀(jì)末開始，我國的學(xué)者也逐漸認(rèn)識到校本管理的意義，關(guān)于它的研究成果不斷涌現(xiàn)，主要集中在理論層面和對國外經(jīng)驗的借鑒，而將校本管理引入到職業(yè)技術(shù)教育管理中的研究卻不多見。

本文將簡單介紹校本管理的基礎(chǔ)理論，著重分析職業(yè)院校實施校本管理的可行性，以及對職業(yè)教育管理發(fā)展帶來的啟示。

一、校本管理概述。

校本管理（school-basedmanagement,簡稱sbm）,又稱學(xué)?，F(xiàn)場管理（school-sitemanagement）、現(xiàn)場管理（site-basedmanagement）等，不同的學(xué)者對其有不同的界定。赫爾曼(herman）認(rèn)為校本管理是“一種結(jié)構(gòu)和過程，它允許學(xué)校在指導(dǎo)、預(yù)算、政策和規(guī)則的制定、人事等方面擁有更大的決策權(quán)。同時，學(xué)校的各種利益相關(guān)者要參與學(xué)校的'決策制定?！瘪R蘭（malen）等人認(rèn)為校本管理是“一種權(quán)力下放的形式，學(xué)校是教育質(zhì)量和效率提高的基本單位，通過決策權(quán)的重新分配，能夠激發(fā)并保持學(xué)校的進(jìn)步?！卑堇祝╞ailey）認(rèn)為校本管理是“一種決策參與過程，參與決策的人員要對決策負(fù)責(zé)。”

綜合上述定義我們可以看出，校本管理這一概念具有兩層含義：

1.學(xué)校決策權(quán)從上級部門下放到學(xué)校，學(xué)校作為自主決策、自主發(fā)展的辦學(xué)主體，在課程設(shè)置、人事安排、財政預(yù)算、資源分配等各個方面擁有自主權(quán)。

2.與學(xué)校聯(lián)系緊密的各種相關(guān)利益者，如校長、教職員工、學(xué)生、家長、社區(qū)人士等都有權(quán)參與學(xué)校的決策。

二、我國職業(yè)院校實施校本管理的可行性分析。

當(dāng)今我國的職業(yè)教育管理還存在許多問題，如：國家教育管理機(jī)構(gòu)對職業(yè)院校的控制過多、過死；職業(yè)院校內(nèi)部管理混亂并且缺乏創(chuàng)新性等。主要是由于我國的職業(yè)教育管理體制還不完善，所以改革勢在必行。

首先，校本管理理論是一種普適性的理論。

校本管理代表了教育改革及教育管理發(fā)展的世界性趨勢，其優(yōu)勢非常明確?？赡苡腥藭J(rèn)為當(dāng)今實施校本管理主要是西方發(fā)達(dá)國家，這些國家都有具備實施的條件，而我國似乎還不具備。其實不然，現(xiàn)在有許多發(fā)展中國家也有成功實施校本管理的例子，如巴西、洪都拉斯等。即使在美國、英國等發(fā)達(dá)國家實施的校本課程也不盡相同，主要是各國國情差異也很大。因此，校本管理并不是固定的范式，是一種學(xué)校管理的新理念。每個國家以及國家內(nèi)的不同地區(qū)都可以根據(jù)自己的實際情況，靈活地實施校本管理。

其次，職業(yè)技術(shù)教育更適合實施校本管理。

這是由于職業(yè)教育與普通教育相比有其獨特性，而校本管理正適應(yīng)了這些特點。（1）多樣性，由于職業(yè)教育要為社會培養(yǎng)成千上萬職業(yè)崗位所需的各種人才，因此，職業(yè)技術(shù)院校及其專業(yè)設(shè)置必然表現(xiàn)為多樣性。

（2）多變性，職業(yè)技術(shù)教育是現(xiàn)代教育的重要組成，同經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步關(guān)系特別密切，因此，職業(yè)技術(shù)教育是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步不斷發(fā)展的。傳統(tǒng)的外部控制管理模式，是教育管理部門通過外部控制方法管理職業(yè)院校，而類型繁多的職業(yè)院校及其多變性，致使管理機(jī)關(guān)無法迅速地、靈活地應(yīng)對不同學(xué)校的情況。校本管理以學(xué)校內(nèi)部管理為主，將學(xué)校的管理權(quán)下放到學(xué)校的管理者、教師以及學(xué)生家長等，這樣學(xué)校就可以根據(jù)自己的發(fā)展需求，靈活地設(shè)置學(xué)校的專業(yè)及其課程。校本管理的實施，會使所有的職業(yè)院校與政府部門相脫離，從而都要接受市場的調(diào)控，促使其優(yōu)勝劣汰。既能夠激勵職業(yè)院校的發(fā)展，又能夠使職業(yè)院校更符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。因此，校本管理模式更適合職業(yè)院校的發(fā)展，也是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。

三、對我國職業(yè)院校實施校本管理的建議。

以下是對于實施校本管理的建議。

1.理順政府與學(xué)校的關(guān)系。

在校本管理中,權(quán)力下放是最核心的問題。從廣度上看,下放的權(quán)力包括學(xué)校目標(biāo)和政策制定權(quán)、財政預(yù)算權(quán)、人事安排權(quán)、課程設(shè)置權(quán)等。從深度上看,可以將權(quán)力下放給校長、學(xué)校委員會(學(xué)校董事會)或?qū)W校各種各樣的專業(yè)小組或工作小組。權(quán)力下放意味著教育決策權(quán)的重新分配和政府職能的轉(zhuǎn)變,教育行政部門須改變傳統(tǒng)的對學(xué)校實行全過程、全方位控制的方法,通過立法、撥款、中介組織、政策引導(dǎo)、督導(dǎo)、信息服務(wù)等各種間接手段對學(xué)校進(jìn)行宏觀調(diào)控。職業(yè)學(xué)校也應(yīng)相應(yīng)地改變職能,由原來的執(zhí)行機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策機(jī)構(gòu),被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鞴芾?。此?學(xué)校還應(yīng)建立基于學(xué)校層面的戰(zhàn)略管理,包括環(huán)境分析、系統(tǒng)的計劃和組織構(gòu)造、組織成員的合理發(fā)展和指導(dǎo)、積極的監(jiān)控和評價、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

2.改革學(xué)校管理體系。

校本管理主張將權(quán)力下放到學(xué)校,交給學(xué)校委員會。學(xué)校委員會一般由校長、教師、行政管理人員、科技界、企業(yè)界人士、社區(qū)代表及學(xué)生代表等組成。學(xué)校委員會在學(xué)校的改革和發(fā)展、人才培養(yǎng)目標(biāo)、經(jīng)費預(yù)算、人員聘用、課程編制以及其他各種事務(wù)方面參與學(xué)校的各種決策。委員會的組成由學(xué)校自行決定。還可設(shè)立各種專門小組,如規(guī)劃小組、評估小組、教職工發(fā)展小組、實驗小組等,另外還有各種根據(jù)需要而成立的臨時特別小組,幫助學(xué)校委員會決策。

3.注重校本培訓(xùn)和校本課程。

4.追求學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新。

校本概念突出的不是統(tǒng)一性、一致性,而是基于學(xué)?，F(xiàn)實而展開的。學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新,是校本管理的追求,即精益求精和創(chuàng)新發(fā)展的品質(zhì)意識。每一所學(xué)校都應(yīng)從區(qū)域及學(xué)校實際情況出發(fā),構(gòu)建有自身特色的發(fā)展理念和模式,更好地激發(fā)教師的創(chuàng)造熱情,使學(xué)校更具活力,更有效率。

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渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十二

在國內(nèi)現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭國際化的背景下，伴隨著客戶要求的轉(zhuǎn)向多個性化定制發(fā)展?fàn)顟B(tài)，企業(yè)的一些運營慢慢的向客戶導(dǎo)向去轉(zhuǎn)變，營銷的合作模式也從功在轉(zhuǎn)變。一個項目的管理體系不僅僅可以將企業(yè)的各種工作任務(wù)的方式進(jìn)行要求，在覆蓋的全過程中。一般可以促進(jìn)機(jī)械企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和企業(yè)合作伙伴跨平臺和跨位置的去溝通。

3.2建立文件化體系。

國內(nèi)機(jī)械制造性的企業(yè)一般是通過對實施項目管理的經(jīng)營模式的改變，充分利用把握住項目管理的一個優(yōu)缺點，來建立了一個企業(yè)的文件化管理體系。

4結(jié)束語。

一個國家的機(jī)械制造企業(yè)一般是通過將企業(yè)施工項目的管理的模式應(yīng)用到企業(yè)管理中來，從而來使機(jī)械制造企業(yè)能夠去改變傳統(tǒng)經(jīng)營方法，在現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式中，從而來提高企業(yè)的綜合管理水平。所以，機(jī)械制造性企業(yè)在應(yīng)用現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式下，才能不斷的改善企業(yè)的經(jīng)營各種管理上的狀況，建立健全企業(yè)的良好的管理體系，使企業(yè)的管理水平得到一個明顯的提升，并且能夠有效的去提高國內(nèi)機(jī)械制造企業(yè)的全面性質(zhì)的實力，增強國內(nèi)的機(jī)械制造企業(yè)的市場核心競爭力，來提高機(jī)械制造企業(yè)的健康的經(jīng)濟(jì)效益。

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渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十三

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程下，我國企業(yè)面臨的競爭逐漸加劇，管理會計從管理角度提高企業(yè)財務(wù)管理能力，對企業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用。本文分析如何利用管理會計促進(jìn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變進(jìn)行分析探討，為管理會計今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：管理會計；財務(wù)職能轉(zhuǎn)變；研究。

為更好地研究管理會計對企業(yè)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，筆者將分別從：管理會計概述、管理會計對企業(yè)發(fā)展的作用，兩個方面來闡述，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。

管理會計涉及的內(nèi)容相對較多，如：經(jīng)營管理、財務(wù)會計、企業(yè)戰(zhàn)略，將其融合在一起對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化進(jìn)行預(yù)測、評估與控制。管理會計的實施能更好地為企業(yè)管理者提供科學(xué)依據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。與財務(wù)會計不同，管理會計實施目的在于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平，其操作對象是企業(yè)現(xiàn)階段以及未來的資金運動。經(jīng)筆者研究，管理會計于上世紀(jì)80年代就在全球開始實施，并發(fā)揮出一定效果，然而，管理會計在我國并未得到真正推廣，普及性不高。管理會計主要職能包括：核算、分析、預(yù)算與考核。核算職能作為管理會計主要職能，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點對科目實施合理分類。與財務(wù)會計核算不同，管理會計無需根據(jù)相關(guān)準(zhǔn)則，在核算方面具有一定靈活性，將其應(yīng)用在企業(yè)管理中能起到一定作用。分析職能作為管理會計的職能之一，在實際應(yīng)用中應(yīng)對企業(yè)非財務(wù)指標(biāo)與財務(wù)指標(biāo)深入分析，一方面能對存貨周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、銷售利潤率進(jìn)行分析，另一方面還能從產(chǎn)品、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，預(yù)算與考核職能發(fā)揮一定作用，從企業(yè)歷史數(shù)據(jù)來選擇合適的預(yù)算方法，對各方權(quán)責(zé)一一明確。在預(yù)算執(zhí)行方面，應(yīng)對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，對預(yù)算指標(biāo)加以修正，并對下一期工作目標(biāo)合理調(diào)整，從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，另外，考核工作的實施應(yīng)從預(yù)算實際情況來決定，對人員預(yù)算完成情況進(jìn)行考核，引導(dǎo)未來工作。

二、管理會計對企業(yè)發(fā)展的作用。

將管理會計應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展能發(fā)揮一定作用，能為企業(yè)提供更多有效信息，參與企業(yè)決策，提高企業(yè)會計管理人員素質(zhì)水平，筆者將從以下方面來闡述。1.提供有效信息。不論是哪種企業(yè)，在管理工作中均需要大量信息資源，即包括：成本、經(jīng)營信息，同時也包括非財務(wù)信息。管理會計作為企業(yè)獲取信息的重要途徑，采取多種方法收集更多財務(wù)信息與非財務(wù)信息，通過加工提煉出有效信息，供企業(yè)管理者參考和采納。2.參與企業(yè)決策。企業(yè)管理最終核心是有效決策，首先，企業(yè)部門應(yīng)形成監(jiān)督意識，通過監(jiān)督來對錯誤進(jìn)行改善；其次，企業(yè)部門應(yīng)設(shè)置專門的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，使會計工作質(zhì)量得到提升，消除暗箱操作，充分降低外界因素對監(jiān)督管理造成的不良影響；最后，企業(yè)通過懲處措施的的應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)不良行為，并實施相應(yīng)處理，提高工作人員責(zé)任心。3.提高會計管理人員素質(zhì)。為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，人才的作用不可忽視，這也是會計體制改革是否成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)部門為提升管理效率，應(yīng)進(jìn)一步提高會計管理質(zhì)量。就現(xiàn)階段來看，我國企業(yè)會計人員素質(zhì)水平參差不齊，對企業(yè)發(fā)展會形成一定障礙。據(jù)此企業(yè)部門應(yīng)加強對人才的培訓(xùn)力度，促進(jìn)其管理會計的提升，對會計監(jiān)督制度加以完善，進(jìn)一步提高管理會計師的社會地位，通過培養(yǎng)體系的建立，建立一支高素質(zhì)會計隊伍，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。4.對內(nèi)部會計控制體系加以完善。資金作為企業(yè)發(fā)展的源泉，生產(chǎn)經(jīng)營過程中充分體現(xiàn)了貨幣的核心作用，與此同時，貨幣也是危險的資源，其是否安全運行直接影響到財務(wù)風(fēng)險高低，據(jù)此，企業(yè)應(yīng)對內(nèi)部會計控制體系不斷完善方能確保資金活動的`有效實施，提高資金應(yīng)用安全性，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

三、轉(zhuǎn)變財務(wù)職能，發(fā)揮財務(wù)價值。

就現(xiàn)階段來看，企業(yè)正面臨著一場變革，在信息技術(shù)發(fā)展下，“大數(shù)據(jù)”、“云計算”正逐漸形成，構(gòu)建了企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)境。在激烈的市場競爭之下，企業(yè)傳統(tǒng)管理理念已不適宜當(dāng)代社會，也不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，據(jù)此對傳統(tǒng)管理模式加以創(chuàng)新顯得十分重要?；诮鹑诨厔菹拢髽I(yè)組織管理環(huán)境受諸多因素影響充滿不確定性。為實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變還應(yīng)從以下方面來實施。1.健全財務(wù)管理制度。為實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，發(fā)揮財務(wù)價值，企業(yè)應(yīng)對財務(wù)管理制度不斷完善，使財務(wù)會計與管理會計有機(jī)融合于一體。就目前來看，部分企業(yè)已有了相對完善的會計制度，對外信息披露也有了科學(xué)管理制度，對管理會計人員自身職能及權(quán)限做出了明確規(guī)定，為企業(yè)管理者提供了準(zhǔn)確信息，為企業(yè)發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。財務(wù)管理制度的完善，為管理會計與財務(wù)會計在會計團(tuán)隊建設(shè)中實現(xiàn)了完美對接，加快了二者的融合速度。2.樹立良好財務(wù)風(fēng)險防范意識。企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理防范意識是指管理人員在進(jìn)行財務(wù)活動時，科學(xué)運用信息化手段、財務(wù)管理理念，針對市場中有可能出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展不利的情況進(jìn)行合理預(yù)防。為優(yōu)化中小企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，加強對財務(wù)管理的重視程度，領(lǐng)導(dǎo)人員必須樹立良好的財務(wù)風(fēng)險防范意識，通過培訓(xùn)活動等方式，重視在日常運營過程中培養(yǎng)工作人員財務(wù)風(fēng)險意識，規(guī)避企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。3.提高信息化建設(shè)水平。隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，信息化建設(shè)在我國各領(lǐng)域均發(fā)揮出一定效果。大數(shù)據(jù)水平的提升，使傳統(tǒng)管理理念有效創(chuàng)新，通過管理會計的應(yīng)用，建立了符合企業(yè)發(fā)展的信息系統(tǒng)，其中包括平衡計分卡系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等，打破了“信息孤島”現(xiàn)象，為企業(yè)決策提供更多幫助。4.提高財務(wù)人員素質(zhì)水平。為實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)部門應(yīng)加強對人才的培養(yǎng)力度，通過教育培訓(xùn)來提高財務(wù)人員綜合素質(zhì)，更好地認(rèn)識到當(dāng)前管理現(xiàn)狀，獲取更多管理知識，掌握更多管理技能，促進(jìn)財務(wù)人員工作能力提升，為企業(yè)發(fā)展引進(jìn)更多專業(yè)人才，打造一支精英隊伍。5.做好財務(wù)部門內(nèi)部建設(shè)。財務(wù)職能轉(zhuǎn)變主要基礎(chǔ)在于實現(xiàn)財務(wù)核算流程的有效優(yōu)化，使財務(wù)核算成本充分降低，據(jù)此，企業(yè)部門可利用管理系統(tǒng)來實施數(shù)據(jù)收集工作，對各項業(yè)務(wù)處理流程加以規(guī)范，使財務(wù)人員繁重的工作得到緩解，更好地落實財務(wù)管理工作。6.建立有效的信息交流系統(tǒng)。對于所有的企業(yè)來說，會計的信息是其經(jīng)營和管理的總體性的反映，從中能夠找出企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理過程中存在的問題以及潛在的風(fēng)險，從而及時的找出有針對性的措施，更好的預(yù)防風(fēng)險。會計信息的質(zhì)量對于零售企業(yè)的制度頒布、市場決策也具有直接的影響，這就需要對會計的信息質(zhì)量進(jìn)行管理和控制，保證會計信息的完整、真實以及及時性。因此，要建立有效地信息交流和反饋系統(tǒng)，保證搜集到的市場信息和用戶的反饋能夠及時、完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)到?jīng)Q策和管理層，這樣管理層能夠根據(jù)這些信息來適當(dāng)?shù)膶ζ髽I(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保證運行的安全性。

四、結(jié)語。

管理會計在中小企業(yè)發(fā)展過程中占據(jù)著重要地位，為合理創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)避企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)加強對管理會計實施的重視程度，以企業(yè)實際情況為基礎(chǔ)，綜合考慮市場發(fā)展趨勢、企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模、員工個人素質(zhì)等多方面的因素，樹立良好的財務(wù)風(fēng)險防范意識，構(gòu)建企業(yè)財務(wù)管理體系，提高財務(wù)人員自身素質(zhì)，做好財務(wù)部門內(nèi)部建設(shè)，幫助企業(yè)科學(xué)規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，提升企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量、效率的同時，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

[2]郭媛媛。論有效運用管理會計促進(jìn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變的策略[j]。會計師，2016,(23):5-6.

目前，各行各業(yè)對企業(yè)能力建設(shè)的增強和行為主體能力的加強達(dá)成基本一致的認(rèn)識。針對管理會計行業(yè)的能力構(gòu)建逐漸被關(guān)注并提上日程，另一方面，出臺的加強管理會計能力的一系列政策，從增強管理會計工作人員素質(zhì)方面建構(gòu)國企管理會計能力，但是在組織方面尤其是實施管理會計實踐的企業(yè)方面并沒有加以研究和探索，更甚的是，對國有企業(yè)管理會計能力沒有完整系統(tǒng)的認(rèn)識。1.國有企業(yè)管理會計能力的內(nèi)涵能力是個人進(jìn)行自主活動成功與否的重要原因，是個人在完成某種任務(wù)或目的時體現(xiàn)出來的素質(zhì)。在能力涵義的基礎(chǔ)之上，管理會計能力是聚焦的具體行為，是個體在行使管理會計權(quán)責(zé)時必須具有的基本要素。就國有企業(yè)管理會計能力來說，主要體現(xiàn)在國有企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)行為主體以管理會計有關(guān)工作權(quán)責(zé)為依據(jù)，選擇科學(xué)合理的方案，以達(dá)成國有企業(yè)制定的計劃。2.國有企業(yè)管理會計能力的形式《全球管理會計原則》提出了“通過溝通提供有影響力的建議，提供相關(guān)性的信息，分析對價值的影響，履行受托責(zé)任、建立相互信任”四項管理會計基本準(zhǔn)則。在這準(zhǔn)則基礎(chǔ)上結(jié)合我國國有企業(yè)的實際狀況，我國國有企業(yè)管理會計能力可以總結(jié)為以下四類：第一，價值創(chuàng)造能力。當(dāng)前階段以及以后長時間，國有企業(yè)都將遭遇混合所有制改革、國有資本改革等全面深化改革措施和“走出去”戰(zhàn)略的經(jīng)營環(huán)境。因此，盡可能避免國有資產(chǎn)主觀和客觀上的損失，體現(xiàn)國有企業(yè)價值創(chuàng)造和保值成為重中之重。進(jìn)行管理會計活動的行為主體在從事國企價值創(chuàng)造和保值增值的過程中，應(yīng)該利用自身已經(jīng)擁有的國有企業(yè)信息資源的優(yōu)勢，服務(wù)于增強國有企業(yè)價值。第二，相關(guān)信息提供能力。無論是在國內(nèi)市場還是在國外市場上，競爭非常激烈，在這種條件下，信息的收集和利用有著戰(zhàn)略性意義，決定著企業(yè)決策的合理性。管理會計以為國有企業(yè)提供發(fā)展的有關(guān)消息，為企業(yè)規(guī)劃發(fā)展計劃及提供有關(guān)服務(wù)使得管理會計能力得以實現(xiàn)。因此，與管理會計相關(guān)的行為主體應(yīng)該通過做決策的人可以收集、信賴以及理解的方法，為其提供有關(guān)企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來預(yù)測的信息以及財務(wù)與非財務(wù)信息。第三，風(fēng)險管控能力。風(fēng)險是使得國有企業(yè)遠(yuǎn)離當(dāng)前的正常經(jīng)營而遇到可能使國有企業(yè)價值縮水，國企經(jīng)營渠道減少，毀壞國有企業(yè)發(fā)展成果的不安全因素。從事管理會計有關(guān)的工作人員旨在揭開以風(fēng)險管理為基礎(chǔ)的內(nèi)部控制體系的風(fēng)險隱患的面紗，通過采取針對性措施包括風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險報告，和審計、稅務(wù)、資金管理等方式方法來規(guī)范操作步驟，從而把風(fēng)險控制在合理的范圍內(nèi)。第四，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。相較于過去，現(xiàn)在的管理會計發(fā)生企業(yè)信息鏈從企業(yè)經(jīng)營尾端轉(zhuǎn)變到滲透到企業(yè)經(jīng)營的全過程，與企業(yè)業(yè)務(wù)體系相融合。在此基礎(chǔ)上，與管理會計有關(guān)的從業(yè)人員需要能夠與企業(yè)各主體進(jìn)行有洞察有影響的交流溝通。基于管理會計對象的財務(wù)知識水平，傳遞有關(guān)信息時以其便于理解的方式，力求對象能夠理解。

1、觀念認(rèn)識上的誤區(qū)人們對管理會計存在錯誤認(rèn)知，主要有以下幾種狀況：首先，管理會計主要作用是對企業(yè)內(nèi)部管理工作人員傳送信息，屬于企業(yè)的內(nèi)部活動，而不是企業(yè)對管理會計加以指導(dǎo)和指示。但在另一方面，財務(wù)會計主要功能是傳送信息到外部信息使用者；其次，管理會計和財務(wù)會計是零和博弈的關(guān)系，壓制對方的發(fā)展才能壯大自身。兩位管理會計大師約翰遜和卡普蘭指出，當(dāng)今對管理會計的分析和改善是以讓管理會計能科學(xué)有效服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)核心競爭力和價值創(chuàng)造力為目標(biāo)，而不是增加財務(wù)會計與管理會計的差異。最后，成本管理師管理會計的主要內(nèi)容，業(yè)績評價與激勵制度等，涉及到企業(yè)的供產(chǎn)銷、人財物、技術(shù)、市場等所有方面引起的關(guān)注度不夠。2.理論指導(dǎo)上的偏差從國內(nèi)外近年來發(fā)布的指導(dǎo)管理會計發(fā)展的相關(guān)文件來看，管理會計能力僅僅認(rèn)為是管理會計師或管理會計人員的能力。由此推斷，人們對管理會計能力形成的整體認(rèn)識水平肯定存在極大誤差。事實上管理會計具有系統(tǒng)工程建設(shè)的性質(zhì)，每一步計劃的開展都需要目的和計劃支持，因而管理會計組織管理能力最先體現(xiàn)，而后是展現(xiàn)個人組織管理能力。3.實踐路徑上的偏向現(xiàn)代會計兩個并駕齊驅(qū)的板塊內(nèi)容分別是管理會計和財務(wù)會計。但是以往，在實際應(yīng)用中更偏向財務(wù)會計，出現(xiàn)了以財務(wù)會計核算為核心的傳統(tǒng)企業(yè)會計，使得了管理會計出現(xiàn)邊緣化的狀況。但伴隨會計現(xiàn)代化的發(fā)展和完備，管理會計在各個國家得到改善和提高，許多企業(yè)也逐漸意識到管理會計的重要性，但存在不足的是尚未建立體現(xiàn)管理會計能力的基礎(chǔ)設(shè)備和條件。

當(dāng)今，在我國國有企業(yè)中管理會計的發(fā)展正處于上升轉(zhuǎn)變的重要時刻，各種因素包括內(nèi)部因素和外部環(huán)境都可能對其產(chǎn)生重大影響，所以在國有企業(yè)中發(fā)揮管理會計能力，必須總結(jié)并借鑒歷史已有的經(jīng)驗教訓(xùn)急，并在此基礎(chǔ)上，形成真正具有我國企業(yè)特色的管理會計理論和方法體系。

渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十四

摘要：本文通過對木地板營銷渠道變革背景、變革動因以及變革影響的分析，提出木地板營銷渠道應(yīng)向立體型多元化渠道模式方向發(fā)展的對策建議。

隨著市場競爭的日益激烈和消費者的日益成熟,營銷環(huán)境的變化致使理論指導(dǎo)武器也由最初的關(guān)注產(chǎn)品本身的4p理論發(fā)展到關(guān)注消費者的4c理論，再到本世紀(jì)初美國學(xué)者舒爾茲提出的以競爭者為導(dǎo)向的4r理論。理論的演變是營銷中實踐競爭日趨激烈的必然結(jié)果[1]。在地板同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，企圖通過建立一個“概念”區(qū)隔（概念營銷）或建立“形象”區(qū)隔（品牌建設(shè)）[2]去保持自己的獨立性或差異化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，同類別的產(chǎn)品本身實際上的差異已經(jīng)越來越小。面對越來越多的源自眾多廠商的同質(zhì)化產(chǎn)品，加上不斷上升的宣傳和銷售費用，由于人力、財力的有限性，迫使地板廠商們越來越關(guān)注如何選擇一種有效的渠道運作模式，從而達(dá)成最大的市場覆蓋面。

二、渠道變革的動因。

木地板渠道作為連接、溝通產(chǎn)銷的中介，在市場的變革中往往表現(xiàn)最為劇烈，誰把握通路誰就把握市場[4]。建材超市作為最近出現(xiàn)的一種建材銷售業(yè)形態(tài)，成為國內(nèi)建材渠道變革的導(dǎo)火索。加之消費需求劇增的拉動、客觀條件與環(huán)境的改善、供應(yīng)方在競爭壓力下的推動，共同導(dǎo)演著建材渠道新一輪劇烈變革[5]。

（一）消費動因：需求擴(kuò)大和消費水平的提高對終端銷售提出了更高的要求。

一是建材消費處于高速成長期。根據(jù)國際經(jīng)驗，在人均住房建筑面積達(dá)到30平方米之前，商品房需求會保持持續(xù)增長。2006年我國城市人均住房面積約為26平方米，因此，國內(nèi)住房需求正進(jìn)入高速增長期。因此，消費需求的劇增對渠道流量提出了新的要求。二是建材消費層次多元化。個體消費、工程消費、團(tuán)體消費、農(nóng)村消費與城鎮(zhèn)消費、品牌消費群等不同的消費主體逐漸出現(xiàn)，消費多元化要求渠道多元化，消費的專業(yè)化要求渠道專業(yè)化，消費的品牌化要求渠道品牌化。

（二）環(huán)境動因：交通運輸?shù)陌l(fā)展為直接采購提供了便利。

一方面，交通環(huán)境的改善，大規(guī)模直接采購導(dǎo)致大幅成本下降，越來越多的二三級建材市場批發(fā)與零售商開始選擇從廠方（建材產(chǎn)品的生產(chǎn)加工基地）直接采購貨物，傳統(tǒng)的層級經(jīng)銷與批發(fā)體制受到?jīng)_擊，經(jīng)銷與批發(fā)輻射范圍逐步縮?。涣硪环矫?，消費者的建材選購區(qū)域卻不斷擴(kuò)大，交通的方便使得消費者不在拘泥于當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯袟l件且比較方便的去大型的、規(guī)模化的、專業(yè)化的建材市場直接采購，消費者與供應(yīng)者（廠家）之間的渠道鏈越來越短。

（三）競爭動因：業(yè)態(tài)多樣、供應(yīng)增多，競爭需要成本優(yōu)勢。

一是建材超市的崛起與擴(kuò)張，成本優(yōu)勢推動傳統(tǒng)市場采購渠道變革?？鐕ú某泻蛧鴥?nèi)建材超市的崛起與擴(kuò)張，他們的統(tǒng)一采購戰(zhàn)略使他們有強大的成本競爭優(yōu)勢和價格競爭能力。采用傳統(tǒng)模式的大中城市建材商家無法在價格上與不斷擴(kuò)展的超市業(yè)態(tài)展開競爭，必將推動著建材采購渠道發(fā)生變革。二是廠家不斷加大直接供貨的范圍和力度。供過于求價格競爭微利經(jīng)營是市場經(jīng)濟(jì)的鐵定法則，巨大的建材消費需求必將帶來建材生產(chǎn)的擴(kuò)大從而帶來建材產(chǎn)品的供過于求，競爭的加劇使得終端價格逐步走低。對于廠家在價格、成本與競爭的壓力下，建材生產(chǎn)商紛紛展開直銷、專賣、連鎖等直達(dá)終端的渠道模式，這樣建材產(chǎn)業(yè)的渠道鏈逐漸縮短而走向扁平化。

三、渠道變革的影響。

（一）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)成為建材批發(fā)與集散市場的重要支撐。

大量的建材產(chǎn)品都是在原材料的基礎(chǔ)上需要經(jīng)過加工才能轉(zhuǎn)化為直接銷售的成品。由于經(jīng)銷零售商將加大直接采購力度，那些吸引了大量廠家的直設(shè)點、加工廠、中轉(zhuǎn)倉的交易市場便在批發(fā)中占有巨大優(yōu)勢，沒有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的批發(fā)市場必將走向萎縮。因此，建材加工產(chǎn)業(yè)將成為支撐傳統(tǒng)建材批發(fā)市場發(fā)展的必要基礎(chǔ)。這樣，將從兩方面產(chǎn)生未來具有生存與成長潛力和競爭優(yōu)勢的建材批發(fā)市場：一是有龐大的建材生產(chǎn)或加工產(chǎn)業(yè)群，二是有具有絕對優(yōu)勢的地理位置和交通環(huán)境，只有兩者兼?zhèn)洳拍艹蔀槲磥斫ú漠a(chǎn)品的區(qū)域集散中心。

（二）大中城市的建材市場進(jìn)入“營銷競爭”時代。

國外建材零售巨頭的大規(guī)模登陸與本土建材零售業(yè)的擴(kuò)張，推動國內(nèi)大中城市建材零售由“賣方市場”步入“買方市場”。以“坐商”為基本特色的傳統(tǒng)攤位制銷售被迫在營銷策略上升級，同時，超市、賣場等新型建材零售業(yè)態(tài)在相互間的競爭壓力下開始從市場定位、品牌塑造、服務(wù)提供、規(guī)范管理等各方面引入現(xiàn)代營銷理念，展開全方位的競爭。

（三）二三級城市的傳統(tǒng)建材市場進(jìn)入更新?lián)Q代高峰期。

一是城鎮(zhèn)化建設(shè)需要。城鎮(zhèn)化建設(shè)導(dǎo)致基礎(chǔ)建設(shè)投資加大，城市人口增多，建材消費增長，二三級建材市場的現(xiàn)有容量和潛量很難滿足當(dāng)?shù)厝找嬖鲩L的建材需求，原有建材市場急需擴(kuò)建。二是消費需求變化的需要。越來越多的人受到專業(yè)化市場的熏陶和具備去外地購買建材產(chǎn)品的條件。如果二三級建材市場繼續(xù)保持原有的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營模式，大量客源將會流失。三是二三級市場（地級）將成為地區(qū)建材消費的中心區(qū)。渠道層級的'縮短和扁平，將使地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū)，即形成以生產(chǎn)加工基地（集散中心城市）地級市場消費者的建材消費渠道模式。如此，無論從規(guī)模采購還是從區(qū)域輻射來看，地級建材市場都需要得到擴(kuò)建和更新。

四、渠道變革的對策。

基于上述動因及影響分析，為了應(yīng)對營銷渠道變革的發(fā)展變化，木地板營銷渠道模式應(yīng)在渠道的寬度和深度，以及渠道的發(fā)展方向必作戰(zhàn)略性調(diào)整?？偟陌l(fā)展戰(zhàn)略思路是構(gòu)架立體型多元化的渠道營銷模式[6]。

（一）繼續(xù)加強傳統(tǒng)的渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和精細(xì)化耕營，特別是專賣店營銷和管理。我國的生產(chǎn)力水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性、流通資本相對集中和居民收入對市場需求的水平在短時間內(nèi)不會發(fā)生質(zhì)的變化。因此，傳統(tǒng)的攤位制市場將會長期存在，但它需要不斷的提升、改造以適應(yīng)不斷變化的市場需求。

（二）營銷渠道逐步向建材超市、購物中心拓展。我國實行改革開放后，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活不斷提高，需求不斷增長。消費要求從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量；從品種轉(zhuǎn)向營銷渠道；從實用轉(zhuǎn)向多功能；從單一購買轉(zhuǎn)向綜合配套；從購買商品到購物環(huán)境，到系列服務(wù)。因此，一些起點高、規(guī)模大、功能全、有特色、業(yè)態(tài)新的市場，首先在富裕地區(qū)的大中城市發(fā)展起來，而且將以較快的速度向全國發(fā)展。

（三）加強產(chǎn)品營銷終端建設(shè)，與工程直銷、裝飾公司和工業(yè)消費結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過吸引“新鮮血液”，打造新經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，與各市場有影響力的經(jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。增強單個經(jīng)銷商與大品牌對抗，提升與終端的平等對話權(quán)。

（四）渠道重心向二三級城市延伸。隨著農(nóng)村收入水平的提高和渠道層級的縮短和扁平，地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū)，形成以生產(chǎn)加工基地（集散中心城市）地級市場消費者的建材消費渠道模式，能有效滿足消費需求和適應(yīng)城鎮(zhèn)化發(fā)展的形勢。

參考文獻(xiàn)。

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渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十五

[摘要]存貨是企業(yè)的一項重要流動資產(chǎn)，其管理好壞直接關(guān)系到企業(yè)的資金占用水平和資產(chǎn)的運作效率，存貨管理是企業(yè)管理中不可忽視的一部分。一個企業(yè)如果要得到好的盈利水平，就必須加強存貨的管理。然而，目前一些公司對存貨的管理還存在著一些問題，在較大程度上影響了企業(yè)的管理。因此，本文首先列舉了企業(yè)中存貨管理存在的問題，然后介紹了存貨控制的手段和考核方法，最后，提出了解決問題的建議，希望對存貨的管理有所幫助。

[關(guān)鍵詞]存貨管理控制手段考核。

存貨是指企業(yè)在正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中持有的、以備銷售的產(chǎn)成品或商品，或者為了出售仍然處于生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品，或者在生產(chǎn)過程或提供勞務(wù)過程中消耗的材料、物料等。存貨是企業(yè)的一項重要流動資產(chǎn)，其管理好壞直接影響到企業(yè)的盈利水平。

一、存貨管理中存在的問題。

（一）采購部分。

有些企業(yè)在存貨管理中，計劃、采購、保管和報廢等環(huán)節(jié)存在著脫節(jié)現(xiàn)象，負(fù)責(zé)采購的人員對于庫存或設(shè)備及生產(chǎn)的實際狀態(tài)不甚了解，管理職責(zé)劃分不清晰。具體的來講，購買材料沒有請購單，對于具體要采購的材料的情況不了解;購買材料，沒有計劃單，致使一些存貨發(fā)生積壓;除此之外，在訂貨時，沒有詢價，致使購買的材料價格過高，增加了企業(yè)的成本。

（二）存儲、保管部分。

部分企業(yè)并沒設(shè)立存貨的內(nèi)部監(jiān)督制度，甚至沒有一個人來監(jiān)控存貨，從而很難保證存貨的安全完整;還有部分企業(yè)內(nèi)部沒有牽制制度，不能及時的發(fā)現(xiàn)問題;部分企業(yè)有多個存貨的地點，增加了管理的難度;除此以外，材料領(lǐng)用的程序不合理，材料被盜或被員工私自領(lǐng)用沒人知道，從而給公司造成損失;還有，許多保管員不按管理要求時間記賬，直接導(dǎo)致材料賬目不清，庫存存在負(fù)數(shù)，真正的消耗量和庫存量明顯不準(zhǔn)確。在期末存貨盤點或階段庫存分析時，企業(yè)雖然進(jìn)行了統(tǒng)計，但是沒有明確的合理的分析材料，這使的庫存合理計劃和儲備沒有可靠的依據(jù)。諸多的問題影響了企業(yè)資產(chǎn)損益的真實性，影響了對企業(yè)資源配置利用的判斷，影響企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)，削弱了企業(yè)對資源的利用程度，導(dǎo)致了管理漏洞的產(chǎn)生。

（三）成品部分。

在成品部分，一些企業(yè)當(dāng)商品銷售出去以后不能按時入賬或不入賬，使得企業(yè)的賬面的成品數(shù)大于實際的成品數(shù)量。例如，有些企業(yè)為達(dá)到少繳稅款的目的，在賬務(wù)處理時做文章，平時銷售不記銷售收入，長期掛在“預(yù)收賬款”賬上，甚至對收回的銷售款進(jìn)行賬務(wù)處理，打入個人的信用卡或記入小金庫，從而造成存貨賬面數(shù)大于實物數(shù)，隱瞞銷售收入，少繳稅款。另外，還有某些企業(yè)為了享受稅收的優(yōu)惠政策，把超出優(yōu)惠期的銷售前移，從而少繳稅;代銷或賒銷商品不記庫存，造成實物數(shù)大于賬面數(shù)。

二、存貨管理的主要手段及考核。

（一）存貨管理的主要手段。

1。abc分類存貨管理法。

abc分類管理存貨的方法是一種傳統(tǒng)的存貨管理的方法，是由美國通用電氣公司開創(chuàng)。其原理是：在通常的情況下，只占存貨種類的很少的一部分的存貨，往往占存貨總價值的很大一部分。具體來講，就是按照某一確定的標(biāo)準(zhǔn)，把企業(yè)的存貨劃分為a、b、c三類，對這三種存貨分別實行不一樣的管理策略，分別實行分品種重點管理、分類別一般控制和總額靈活控制的存貨的管理的方法。劃分的a、b、c三類的存貨特點是不同的，a類存貨的特點是金額很大（通常是80%左右），但品種數(shù)量較少（通常是10%~15%），例如大型的設(shè)備等;b類存貨金額一般（通常是15%左右），品種數(shù)量相對較多（通常是20%~30%），例如日常生產(chǎn)消耗用材料等;c類存貨品種數(shù)量繁多（通常占全部存貨的60%~65%），但價值金額卻很?。ㄍǔＪ?%左右），例如辦公用品、勞保用品等隨時都可以采購。

2。經(jīng)濟(jì)訂貨量（eaq）存貨管理法。

所謂eaq，即經(jīng)濟(jì)訂貨批量economicorderquantity，它是指利用數(shù)學(xué)的計算方法計算出一個當(dāng)成本最低時的一個經(jīng)濟(jì)訂貨量，實現(xiàn)成本最小化。存貨的成本由儲存成本、訂貨成本以及缺貨成本組成，根據(jù)這一情況，我們可以計算出一個經(jīng)濟(jì)訂貨量，從而使得成本最小化。在實際應(yīng)用中，企業(yè)需要根據(jù)自己的實際情況建立供應(yīng)商資料庫，結(jié)合供應(yīng)商的實際情況以及實時的庫存情況，合理的確定采購周期。

3。準(zhǔn)時到貨（justintime）存貨管理法。

jit存貨管理法是日本豐田公司在20世紀(jì)中后期研究并開始實行的一種存貨管理的方法，是一種先進(jìn)的管理各種資源、降低成本的準(zhǔn)則。jit的目標(biāo)是減少甚至是消除從原材料投入到產(chǎn)成品產(chǎn)出的總過程中的存貨的數(shù)量，從而建立起平滑而更有效的生產(chǎn)流程。在jit的條件下，產(chǎn)品生產(chǎn)完成之時就是送往顧客的時刻;某一原料、在產(chǎn)品在某一工序結(jié)束之時，就是下一個工序準(zhǔn)備開始的時候。沒有任何一種不需要的材料被采購入庫，沒有任何一種不需要的產(chǎn)成品被加工出來，所有的“存貨”都在生產(chǎn)線上，由此使庫存降低到最低程度。從這種程度上講，jit存貨管理法也可以稱為“零存貨管理”。

然而，應(yīng)用jit存貨管理法對企業(yè)的要求比較高，它要求：一是，要樹立“零存貨”的存貨管理理念，因為該管理方法認(rèn)為存貨是一種資源的浪費;二是，需要實行產(chǎn)品全面質(zhì)量控制，國內(nèi)外企業(yè)jit模式實踐表明，只有在質(zhì)量管理水平較高的企業(yè)，才可能有效運用jit存貨管理模式，達(dá)到進(jìn)一步減少浪費、提高效益的目的，全面質(zhì)量控制是實行jit的基本保障;三是，強化部門間的有效合作，jit存貨管理模式的采用能夠在整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，最大限度地減少存貨，而流暢完善的生產(chǎn)工序是生產(chǎn)正常進(jìn)行的保證。

（二）存貨管理考核。

目前，關(guān)于存貨管理的考核主要有兩個方面：一個是考察設(shè)定的定額目標(biāo)是否已經(jīng)完成;另一個是存貨周轉(zhuǎn)率是否適合。下面就分別介紹一下這兩種情況：

1。考核定額目標(biāo)的完成情況。

這種方法要求企業(yè)建立合適的定額指標(biāo)體系，以財務(wù)為中心，通過計劃、組織等手段對企業(yè)的存貨的各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行資金量化處理，確定各類定額指標(biāo)體系。在考核的時候，定額是否已經(jīng)完成，圍繞存貨指標(biāo)計劃完成情況進(jìn)行責(zé)任落實及考核，并與工效掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。

2?？己舜尕浿苻D(zhuǎn)率。

對存貨管理好壞的一個重要的考察指標(biāo)就是存貨周轉(zhuǎn)率，存貨是企業(yè)的一項重要的流動資產(chǎn)，其流動性的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的變現(xiàn)能力的好壞，直接影響著企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。一般來說，存貨周轉(zhuǎn)速度越快，存貨的占用水平越低，流動性越強，存貨轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或應(yīng)收賬款的速度越快，企業(yè)償還短期負(fù)債的能力也越強。在對其考核的時候，我們需要看一下，本公司的存貨周轉(zhuǎn)率與同行業(yè)平均的存貨周轉(zhuǎn)率相比是不是合理，從而對存貨管理的好壞作出評價。

三、加強存貨管理的建議。

（一）建立完善的存貨管理制度。

企業(yè)根據(jù)企業(yè)會計準(zhǔn)則的要求建立完善的存貨管理制度是解決存貨管理問題的根本措施。建立完善的存貨管理制度，首先，要加強企業(yè)研發(fā)、銷售、采購、生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等部門的溝通銜接管理工作，建立存貨跟蹤協(xié)調(diào)管理制度;除此之外，需要嚴(yán)格規(guī)定存貨的購進(jìn)的計價方法、發(fā)出方法、盤存方法，明確的設(shè)置請購、購進(jìn)、付款等崗位職責(zé)，建立嚴(yán)格的商品出入庫制度，在此基礎(chǔ)上，定期的或不定期的對存貨進(jìn)行清查。

（二）完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。

第一，企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部檢查制度。落實存貨管理的各項職責(zé)，各崗位承擔(dān)其職責(zé)，同時，規(guī)范存貨業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保證相關(guān)部門和崗位職責(zé)分工明確，并保證存貨業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、相互制約和監(jiān)督，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生;第二，根據(jù)公司的實際情況，建立定期的或者是非定期的存貨盤點制度，對存貨進(jìn)行控制，及時的發(fā)現(xiàn)存貨管理中存在的問題，糾正錯誤。

（三）加強全體員工對存貨管理的重視意識。

存貨管理是整個企業(yè)的事情，它涉及到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，關(guān)系到每個員工的利益，所以需要每個員工積極的參與存貨的管理，加強對存貨的重視意識。存貨管理涉及到采購、生產(chǎn)、銷售、存儲等等各個環(huán)節(jié)，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都可能影響到存貨的管理，所以，企業(yè)非常有必要使每個員工都意識到存貨管理的重要性，加強他們對存貨管理的重視意識。

（四）加強職工的培訓(xùn)。

職工的能力是加強存貨管理的關(guān)鍵，首先要加強對保管員的培訓(xùn)，要選擇責(zé)任心強，工作中能耐心、細(xì)致、不怕麻煩、頭腦清晰、具備一定專業(yè)素質(zhì)的人員擔(dān)任。掌握商品流轉(zhuǎn)的原理，以適應(yīng)銷售環(huán)節(jié)在工作實踐中必要的變通作法，而不致錯帳，引起連鎖的負(fù)面反應(yīng)，使企業(yè)避免庫房保管中一切可能的損失。

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渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十七

摘要：最近幾年，已經(jīng)有很多的水利施工項目企業(yè)在運用項目管理體系，而且有一部分的企業(yè)已經(jīng)取得不錯的成績，然而還有一些基層管理人員對施工項目管理體系的認(rèn)識以及理解還存在著一定的偏差，很容易在實施項目管理的時候出現(xiàn)問題。因此，本篇文章就會對水利施工企業(yè)項目管理的幾個關(guān)鍵問題進(jìn)行的研究和探討。

水利施工企業(yè)在水利施工項目管理中占有著主要位置，它主要負(fù)責(zé)的是管理水利施工項目。然而和其他行業(yè)的項目管理相比較的話，水利施工項目管理具有以下幾個特征：（1）水利施工一般情況下都是在偏遠(yuǎn)地區(qū)以及經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，而且由于項目建設(shè)時間比較長，一般情況下對渡汛就有一定的要求，因此水利施工項目管理對工期的要求非常的嚴(yán)格；（2）水利施工項目容易反復(fù)的出現(xiàn)問題，所以對項目管理就有很高的要求。同時這就造成了只有擁有高素質(zhì)以及能力強的水利項目企業(yè)組建一個管理實力和操作技術(shù)強的管理隊伍，而且在施工的時候還需要他們對施工方案進(jìn)行優(yōu)化，嚴(yán)格控制水利施工項目的成本，同時還要把控水利施工項目的質(zhì)量以及項目的施工工期，才可以保證完美的完成施工項目；（3）水利施工項目管理對組織工作的協(xié)調(diào)性要求很高。在水利項目施工的時候，因為其資源種類的需求很大，而且工作人員的變動性也很大，整個施工項目涉及到了很多東西，如經(jīng)濟(jì)、法律、行政、人際和技術(shù)等等，而且由于施工項目管理中的組織協(xié)調(diào)工作非常的困難、復(fù)雜以及多變，所以就必須加以強化；（4）由于水利施工項目管理的內(nèi)容會隨著施工的階段的變化而發(fā)生變化，而且不同的施工階段的項目管理的內(nèi)容差異也很大。因此水利施工項目工作人員應(yīng)該進(jìn)行針對性的動態(tài)管理，而且要一直進(jìn)行優(yōu)化資源，這樣才有可能提高水利項目的施工效益以及施工效率。

2.1水利施工企業(yè)項目管理目標(biāo)責(zé)任書的擬定以及實施的相關(guān)問題。

項目管理目標(biāo)責(zé)任書的簽訂應(yīng)該是有企業(yè)的法定代表人或者是其授權(quán)人才可以和項目經(jīng)理進(jìn)行簽字。項目管理目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容必須具體，要明確責(zé)任，而且每一項的目標(biāo)都必須擬定的非常詳細(xì)、全面，同時在擬定的時候盡量使用量化的概念來表達(dá)，這樣做就可以保證所指明確而且操作性也會增強；每一個施工項目都必須簽訂項目管理目標(biāo)責(zé)任書，在施工的時候，如果遇見了某些施工項目的指標(biāo)難以確定，在簽訂目標(biāo)責(zé)任書的時候，就應(yīng)該提前保留出該項目指標(biāo)或者是制定出該項目指標(biāo)確定的原則，然后等時機(jī)成熟的時候再重新明確指標(biāo)。例如當(dāng)遇到緊急的工程項目成本目標(biāo)不明確的時候，就可以先保留該項指標(biāo)；項目管理目標(biāo)責(zé)任書的每一項目標(biāo)都應(yīng)該適中，要避免目標(biāo)定的太高，而不符合實際情況以及讓目標(biāo)失去意義，同時也要避免目標(biāo)定得太低，這樣也會讓目標(biāo)失去意義，而且還違背了項目管理的初衷；在項目管理目標(biāo)進(jìn)行實施的時候，企業(yè)管理人員要經(jīng)常檢查目標(biāo)的完成情況，要善于發(fā)現(xiàn)問題并且及時的找到正確的解決辦法。同時企業(yè)管理人員可以針對于一些目標(biāo)按照一定的要求進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，對于一些不符合實施的目標(biāo)要進(jìn)行調(diào)整；水利施工項目結(jié)束以后，要完成項目的考評，并且要及時的對項目目標(biāo)責(zé)任書獎懲兌現(xiàn)。

2.2水利施工項目的過程管理以及控制方式。

在進(jìn)行施工項目的過程管理以及控制的時候，水利施工企業(yè)應(yīng)該制定出相應(yīng)的項目管理計劃，并且通過對現(xiàn)場的考察、電話的溝通以及每月報表的數(shù)據(jù)方面來進(jìn)行管理和控制，從而實現(xiàn)項目的每一項任務(wù)。

2.3水利施工項目的成本管理以及控制。

在水利項目施工的時候，項目企業(yè)管理人員應(yīng)該把項目工程的各個部門的責(zé)任成本全部都細(xì)化，然后在細(xì)化成可以管理的項目單元，在通過對這些單元費用的控制，從而達(dá)到對整個項目成本的'控制。然而有一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場中得到工程就會降低利潤，以較低的價格拿到工程，有的企業(yè)甚至?xí)饝?yīng)業(yè)主很多無理的要求，這些企業(yè)的只是一味的把工程攬到自己手上，根本沒有進(jìn)行仔細(xì)的核算，同時也沒有預(yù)測實際的成本。不僅如此，有一些企業(yè)的項目管理者沒有很好的成本意識，同時企業(yè)在成本管理方面沒有給予一定的重視，而且也沒有制定相關(guān)的規(guī)定。這一現(xiàn)象在水利施工工程中是非常常見的，這在一定的程度上增加了企業(yè)的風(fēng)險，同時也損害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.4水利施工項目進(jìn)度的管理問題。

確保兩大進(jìn)度的要求是水利施工項目進(jìn)度管理的關(guān)鍵。其一是工程總工期；其二是建設(shè)單位要求的階段進(jìn)度目標(biāo)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)雙控的目標(biāo)，一般情況下是按照雙控的目標(biāo)使用網(wǎng)絡(luò)以及橫道的計劃，然后在關(guān)上門，倒排工期，擬定主要的工程形象進(jìn)度的階段目標(biāo)，同時將計劃根據(jù)工程項目分解為月、日，從而確保階段目標(biāo)?？偣て凇２粌H如此，還要利用已經(jīng)具備的施工條件，努力讓各個項目都能夠交叉式的進(jìn)行著，這樣做就可以確保整體的施工進(jìn)度的快速推進(jìn)。

工程項目管理中最重要的組成部分就是安全管理，企業(yè)要讓每一個部門都成立一個安全生產(chǎn)小組，并且要讓他們持證上崗，同時每一個部門的管理人就是安全生產(chǎn)的總負(fù)責(zé)人。因此，部門管理者應(yīng)該按照項目施工安全目標(biāo)的要求配置必要的資源，同時還要擬定出安全保證的計劃，同時為了能夠很好的應(yīng)對在施工的時候出現(xiàn)的各種問題，部門管理者必須對可能發(fā)生的問題制定出應(yīng)急的救援計劃，確保事故發(fā)生的時候能夠做到臨危不亂，并且降低人員的傷害。

3結(jié)束語。

為了能夠做好單個項目管理就必須要確保企業(yè)項目管理的良好運行機(jī)制，然而針對水利施工項目管理的特征，企業(yè)項目管理者就更應(yīng)該把思考為重點放在水利工程的施工上，同時企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得到發(fā)展的話就必須優(yōu)先提高水利施工企業(yè)項目管理的能力。

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渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十八

在上世紀(jì)七十年代，我國便努力引進(jìn)發(fā)達(dá)國家和管理會計有關(guān)的理論和知識。雖有進(jìn)步，但差距較大，現(xiàn)今的管理會計也僅在少數(shù)地區(qū)的少數(shù)企業(yè)得到了極少實踐，與真正意義上的管理會計應(yīng)用體系尚有很大的差距。將管理會計運用到現(xiàn)代企業(yè)中去，不但符合我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際需要，還符合我國發(fā)展需要。

管理會計和傳統(tǒng)會計存在較大的差別，其中最主要的便是其職能更加的廣泛，在管理中的作用非常重要。其作用主要表現(xiàn)在下面幾點：一對過去進(jìn)行分析，主要指的是加工和延伸企業(yè)財務(wù)會計提供的相關(guān)資料，滿足企業(yè)決策和管理的實際需要。二是掌控現(xiàn)在，就是嚴(yán)格控制現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，讓其能夠依據(jù)決策與預(yù)算之規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)開展富有成效的運作。三是謀劃未來，就是采取預(yù)測與決策等形式對現(xiàn)代企業(yè)可以進(jìn)行選擇的方案實施有針對性的數(shù)據(jù)研究，以求挑選出最優(yōu)化的方案。預(yù)測內(nèi)容主要包括了銷售、利潤、成本以及資金等。預(yù)測方法則有定量分析與定性分析等。決策則是針對現(xiàn)代企業(yè)今后的經(jīng)營活動所面臨的問題，將直接對企業(yè)今后的行動方案作出決擇，這直接關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展趨勢。

二、管理會計在我國企業(yè)中應(yīng)用的不足。

管理會計結(jié)合了會計學(xué)科和管理學(xué)科，將專業(yè)管理的方法、理論以及會計知識融合在了一起。我國對管理會計的應(yīng)用和研究比較晚，雖然在實踐上有了一定的發(fā)展，但是還存在許多缺陷和不足。目前的管理會計與管理會計應(yīng)用體系之間還有很大的差距，從實際效果來看，還達(dá)到改善企業(yè)管理的目的。

1、尚未形成完善的理論體系。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理會計的理論無法跟上社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國和管理會計有關(guān)的理論是在西方國家中引進(jìn)的，大都是照搬，并沒有形成和我國現(xiàn)狀相符合的理論體系。改革開放30多年來，一些新的管理會計理念不斷沖擊著我們的視野，但在企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動中卻很少應(yīng)用。即便一些企業(yè)應(yīng)用了管理會計，也多流于表面。目前，我國的一些企業(yè)，尤其是中小企業(yè)根本就未啟用管理會計，對一些項目的考察、實施都是憑借經(jīng)驗，沒有科學(xué)的理論依據(jù)，無形中加大了投資風(fēng)險，抑制了企業(yè)發(fā)展。因此管理會計尚未成為企業(yè)發(fā)展的助推器。

2、會計信息沒有得到充分的利用。

企業(yè)的管理部門沒有很好的將管理會計衍生的價值較高的信息利用起來，其在企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部計劃、評價、控制、企業(yè)經(jīng)營以及資源合理利用方面發(fā)揮的作用非常有限，僅僅是再利用和深加工了財務(wù)的相關(guān)信息。目前企業(yè)中常用的管理會計是根據(jù)財務(wù)信息進(jìn)行財務(wù)預(yù)算，控制成本費用，雖然在一定程度上控制了變動成本費用，但同時也限制了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

3、形成的核算手段不夠高效。

現(xiàn)在，我國很多中小企業(yè)還采取手工記賬的方式，雖然在有些合資企業(yè)和大型企業(yè)中，電算化軟件已經(jīng)引進(jìn)，但是其作用還局限在事后記賬方面，其在事前預(yù)測和事中控制過程中發(fā)揮的作用非常有限，甚至沒有發(fā)揮作用?，F(xiàn)在很多企業(yè)使用的電算化軟件，僅僅在財務(wù)會計體系中比較適用，而適用于管理會計的軟件系統(tǒng)目前還處于開發(fā)階段。

4、尚沒有形成對管理人員的足夠重視。

就目前而言，管理會計僅在一些地區(qū)、少數(shù)大型企業(yè)實施規(guī)劃和控制，中小企業(yè)幾乎不應(yīng)用管理會計，管理會計在我國并沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視，仍然處于一種漂浮狀態(tài)。糾其原因：一是大部分企業(yè)會計人員掌握管理會計知識有限，缺乏管理會計的思維意識，更談不上應(yīng)用這些方法去參與經(jīng)營。二是在我國改革開放后，在特定環(huán)境下多由家族企業(yè)發(fā)展起來的中小企業(yè)，管理人員大多年齡偏大、知識結(jié)構(gòu)更新較慢，認(rèn)為會計就是記帳，對管理會計的應(yīng)用不認(rèn)知，得不到廣泛的推廣和實施，這是制約管理會計發(fā)展的一個重要方面。

5、尚沒有形成健全的管理制度。

管理會計的實施需要一個完善的經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境，一個公平競爭及高度靈敏的法制氛圍。以來，法制建設(shè)得到了空前的認(rèn)知，現(xiàn)在，我國的法律體系已經(jīng)比較的健全和完善，雖然有些企業(yè)在制度完善、內(nèi)部管理以及激勵機(jī)制方面采取了很多手段，企業(yè)經(jīng)營有了一定的發(fā)展，但是企業(yè)會計的職能主要集中在了財務(wù)會計方面，并沒有從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)來對管理會計進(jìn)行研究和使用，其也并沒有從財務(wù)會計中獨立出來，這也給管理會計工作發(fā)展造成了很大阻礙。特別是管理會計的決策制定需要生產(chǎn)、銷售等部門綜合測算制定，僅靠財務(wù)人員是無法獨立完成的，因此管理制度不健全，就無法實現(xiàn)管理會計的應(yīng)用。

三、在我國企業(yè)中，管理會計應(yīng)用不足的主要誘因。

管理會計的成長與運用與經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展密不可分，社會環(huán)境的發(fā)展必然引發(fā)企業(yè)組織形式的變化，連鎖式的導(dǎo)致管理會計實務(wù)相應(yīng)變化，最終影響到管理會計研究的目的、內(nèi)容和方法?，F(xiàn)在，我國管理會計研究時重點還是對國外研究成果進(jìn)行研究，西方的管理會計無論是產(chǎn)生還是成長都有和其相對應(yīng)的社會經(jīng)濟(jì)背景，我國管理會計的研究與發(fā)展應(yīng)立足我國的國情，建立在有中國特色的社會主義初級階段的經(jīng)濟(jì)、社會之上。

2、從業(yè)者的素質(zhì)與管理會計的要求有差距。

管理會計的功效只能通過會計從業(yè)人員來實現(xiàn)，因此會計人員的素質(zhì)就成了重要因素。然而，我國自改革開放以來，特別是社會的發(fā)展轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心以來，經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和財會人員的儲備不足成為了一個短板，企業(yè)中的會計管理人員本身的知識結(jié)構(gòu)和層次不夠合理，素質(zhì)參差不齊，這也給企業(yè)管理會計的應(yīng)用帶了了很大的困難。并且，很多企業(yè)對于管理會計工作的認(rèn)知不夠，財會人員的觀念還比較落后。絕大多數(shù)中小企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)管理時，還是進(jìn)行事后的記賬，無法將有效信息更好的運營到企業(yè)決策和管理中去，以往的會計思維方式是向后看，管理會計則是往前看。所以，財務(wù)人員首先必須做到的便是學(xué)會思維切換，否則很容易導(dǎo)致思維混亂的情況出現(xiàn)，選擇問題解決策略時存在錯誤?，F(xiàn)在，我國還有很多會計人員職業(yè)道德素質(zhì)較差，存在會計信息失真的情況出現(xiàn)，給管理會計的應(yīng)用造成了很大的限制。

3、企業(yè)管理者極需提升對管理會計的認(rèn)知度。

企業(yè)經(jīng)營管理者是否能夠正確認(rèn)知管理會計，會給其推廣和應(yīng)用造成很大影響。若是認(rèn)知沒有到位，會計人員在預(yù)測、決策、規(guī)劃和控制中的作用便無法考量，即便是會計從業(yè)者水平很高，也無法將其作用發(fā)揮出來，所以必須對管理會計有一個正確的認(rèn)知。

由于我國中小企業(yè)管理者對管理會計的認(rèn)知度較低，需求較弱，這直接導(dǎo)致了我國現(xiàn)在的相關(guān)軟件開發(fā)比較滯后，這也導(dǎo)致了企業(yè)分析處理和利用財務(wù)會計信息時，程度比較低下，給管理會計的運用和推廣造成了很大的困難。并且，現(xiàn)在會計電算化高素質(zhì)人才比較少，無法滿足社會時代的需要。主要表現(xiàn)在一方面是會計人員的財會知識不系統(tǒng)、更新慢，只能處理日常的會計核算，無力提高會計管理水平；另一方面則是會計人員的計算機(jī)知識薄弱，只懂得使用計算機(jī)，對計算機(jī)維護(hù)、開發(fā)和利用卻沒有能力涉及。

1、盡快建立完善的管理會計理論體系。

建立適合中國國情的管理會計理論體系，是目前的當(dāng)務(wù)之急。目前的管理會計理論主要是確立于以往經(jīng)濟(jì)環(huán)境基礎(chǔ)之上的，大量西方國家的管理會計理論難以用于我國，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的迅猛發(fā)展，管理會計的理論研究和體系建設(shè)迫切需要創(chuàng)新，需要與時俱進(jìn)，需要理論與實踐的相結(jié)合且操控性強的管理會計理論體系并加大培訓(xùn)力度，建立長效的從業(yè)人員再教育機(jī)制，增強知識更新的頻率，這也正是現(xiàn)代企業(yè)對我國管理會計的需求，以方便廣大會計人員、管理人員操作運用。

2、努力營造良好的法制環(huán)境。

良好的秩序是保證事業(yè)健康發(fā)展的保障，良好的秩序需要完善的法制來維護(hù)?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)在一定程度上是法律體系中的經(jīng)濟(jì)，管理會計要給企業(yè)的經(jīng)營決策者提供有用的決策信息，必須在一個平等、公平、公開的市場經(jīng)濟(jì)條件下。要使管理會計在我國中小企業(yè)中得到應(yīng)用，必須加快我國社會主義經(jīng)濟(jì)的法律法規(guī)建設(shè)步伐，進(jìn)一步完善社會主義法治體系，做到有法可依、有法必依，為推動管理會計的應(yīng)用營造一個強有力的法律環(huán)境，使企業(yè)在良好的環(huán)境中實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

我國中小企業(yè)會計從業(yè)人員知識的層次和結(jié)構(gòu)不合理，素質(zhì)偏低，缺乏高素質(zhì)的會計從業(yè)人員。因此，加強管理會計的培訓(xùn)和后續(xù)教育，健全管理會計的培訓(xùn)考評機(jī)制就顯得尤為重要，只有規(guī)范培訓(xùn)和考評機(jī)制，才能建立一支高素質(zhì)的人才隊伍，形成良好的社會氛圍，儲備起高素質(zhì)的管理會計人才庫以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

4、強化信息處理手段為管理會計在企業(yè)中應(yīng)用提供技術(shù)保障。

管理會計強調(diào)財務(wù)信息的積累、評估、分析和匯總，大量的資料收集、整理及處理都需要借助信息化手段才能得以實現(xiàn)，改變手工記賬的老傳統(tǒng)，推廣管理會計電算化，提升計算機(jī)的應(yīng)用程度和利用效率是時代發(fā)展的需求。只有強化信息處理手段才能大大提高資料收集和分析的效率及準(zhǔn)確性。

5、培養(yǎng)高層管理者的管理會計意識，提升管理會計人員的素質(zhì)。

管理會計工作者不但要精通企業(yè)財會理論、方法和相關(guān)法規(guī)，而且還要切實掌握企業(yè)經(jīng)營管理方面的知識；不但要深入了解本企業(yè)財務(wù)情況，還要對本公司的經(jīng)營生產(chǎn)總體情況甚至本行業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢能夠有深入的了解與把握。依據(jù)已經(jīng)搜集到的各類經(jīng)濟(jì)方面的資料，設(shè)置一些經(jīng)濟(jì)參數(shù)，運用相應(yīng)的管理會計方式方法對本單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測或者規(guī)劃。管理會計有別于傳統(tǒng)的財務(wù)會計，要求從業(yè)者具備更高的知識層次和更全面的知識結(jié)構(gòu)。

不僅要具備數(shù)學(xué)、運籌學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識，還要有心理學(xué)和行為學(xué)等社會科學(xué)方面的知識儲備。所以，加大培養(yǎng)力度以造就出更多的高素質(zhì)管理會計人才，這是我國企業(yè)財務(wù)會計工作發(fā)展中面臨的當(dāng)務(wù)之急，必須予以高度重視。

五、結(jié)束語。

總之，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢下市場競爭的不斷加劇，我國企業(yè)要想在全球舞臺中占有一席之地，在加強的自主創(chuàng)新來形成企業(yè)自身的強大核心競爭力的同時就必須在管理上下功夫。只有充分認(rèn)識到管理會計的功效，發(fā)揮管理會計的職能，結(jié)合企業(yè)實際，創(chuàng)造性地加以應(yīng)用，隨著時間的推移、改革的深入和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理會計將會以其所具有的專業(yè)化、職業(yè)化以及國際化等特點被業(yè)內(nèi)所認(rèn)同并運用，必定會發(fā)揮出愈來愈重要的作用。

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渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十九

論文提要：在“渠道為王，決勝終端”的大趨勢下，營銷渠道管理在業(yè)界占據(jù)著日益重要的地位。在渠道管理內(nèi)容中，對于營銷渠道的激勵更是不可或缺的重要內(nèi)容。激勵實施的前提是了解分析渠道中間商的需求，執(zhí)行中可分為三個層次操作，具體措施以直接激勵和間接激勵分類進(jìn)行詳細(xì)展開。

營銷大師菲利普·科特勒在其《營銷管理》中指出：“市場營銷中間商一起構(gòu)成市場營銷渠道。市場營銷渠道是那些為使產(chǎn)品或服務(wù)能被使用或消費而配合工作的獨立經(jīng)濟(jì)組織的集合。”他認(rèn)為，營銷渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)者的貨物或勞務(wù)的所有組織或個人。即商品從制造商到達(dá)消費者手里所經(jīng)過的途徑?；蛘吒唧w地：營銷渠道指所有批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售商店及代理商等銷售環(huán)節(jié)。在“渠道為王，決勝終端”的大趨勢下，營銷渠道管理在業(yè)界尤其是快速消費品行業(yè)占據(jù)著日益重要的地位。渠道管理內(nèi)容中，對于營銷渠道的激勵更是不可或缺的重要內(nèi)容。

一、激勵實施的前提與意義。

營銷渠道管理中，激勵實施的前提是了解分析渠道中間商的各種需求。只有了解其需求，才能有的放矢地實行激勵措施，達(dá)到良好地激勵效果，使其產(chǎn)生最佳工作業(yè)績。

1、經(jīng)濟(jì)的需求：追求銷售和利益最大化，不愿承擔(dān)過多銷售費用。

2、安全的需求：理性中間商總是會把貨款安全放在第一位，不會為了完成廠商期望的銷售任務(wù)而盲目鋪貨和壓貨，給自己造成財務(wù)負(fù)擔(dān)和直接經(jīng)濟(jì)損失。同時，在經(jīng)營中力求穩(wěn)健，往往不會在市場前景不明朗的情況下做大量市場開拓工作。

3、權(quán)利的需求：力圖最大限度地控制零售客戶，希望賣場是自己的資源，自己是廠商和賣場的樞紐，不希望廠商越過自己直接和賣場溝通。

由此可知，只有激勵滿足中間商的需求，才能實現(xiàn)雙贏局面，即中間商實現(xiàn)產(chǎn)品銷售既得利益的同時，也使廠商獲得目標(biāo)利益的實現(xiàn)。換言之，激勵有利于調(diào)動中間商的積極性與主動性，有利于廠商經(jīng)銷政策的順利執(zhí)行，并且通過對中間商的控制，使其嚴(yán)格執(zhí)行廠商制定的分銷政策，進(jìn)而避免“竄貨”與跨區(qū)銷售。

二、激勵實施的三個層次。

了解了渠道中間商需要和明確了激勵的重要意義后，激勵的實施成為“決勝終端”的關(guān)鍵。詳細(xì)闡述激勵具體措施前，首先要明確的是，市場營銷工作的核心在于有效滿足客戶需求，而營銷渠道管理中激勵的核心則自然是為渠道成員提供支持。鑒于制造商與中間商是行業(yè)鏈條上的不同環(huán)節(jié)，在跨組織環(huán)境中，要建立高度互動的團(tuán)隊需要仔細(xì)設(shè)計支持項目。即營銷渠道管理中的激勵，大方向上的原則是為渠道成員提供支持項目。整體而言，支持項目一般劃分為合作性計劃、伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟和設(shè)計分銷計劃三類，支持性項目從戰(zhàn)略深度上逐級遞增。在松散的聯(lián)盟渠道中，合作性計劃為最常用的激勵方法。當(dāng)然，具體的合作計劃操作方式，取決于廠商的想像力和執(zhí)行能力。更進(jìn)一步的，是結(jié)為伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟。區(qū)別于較松散的合作形式，戰(zhàn)略聯(lián)盟強調(diào)廠商與渠道成員之間持續(xù)、相互支持的關(guān)系。通過建立更加互動的團(tuán)隊、網(wǎng)絡(luò)或者渠道伙伴的聯(lián)盟，以期產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。最后，最復(fù)雜的具有高度主動精神的營銷隊伍建立方法是分銷計劃的設(shè)計。分銷計劃不僅僅遠(yuǎn)不同于松散的合作模式，也大大超出了典型伙伴關(guān)系或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的范圍。概括言之，分銷計劃的設(shè)計幾乎涉及渠道關(guān)系中的所有方面。這一方法的核心是建立一個有計劃、有專業(yè)化管理的渠道。通過廠商和渠道成員的合作，綜合考慮兩者的需求，以到達(dá)最好的激勵效用。因為成功、全面的分銷計劃，既為渠道成員提供垂直渠道所帶來的優(yōu)勢，又維持各渠道成員間商務(wù)運作的獨立性，使雙贏狀態(tài)達(dá)到最佳化。

三、激勵實施的具體措施。

基于激勵的三大層次指導(dǎo)，激勵實施的具體措施有著不同的分類。依據(jù)激勵采取的'手段不同，可分為直接激勵和間接激勵等。直接激勵的實質(zhì)是一種獎勵政策，指通過給予物質(zhì)或金錢獎勵來肯定渠道成員在銷量和市場規(guī)范操作方面的成績。

1、采用返利的形式獎勵是實際營銷活動中應(yīng)用最廣泛的激勵方法。此外，年終獎勵政策作為返利政策的一種，由于很多中間商和廠商較為看重，應(yīng)單獨從返利政策中分離出來。實際上返利政策和年終獎勵政策內(nèi)容基本一致，主要有過程返利和銷量返利兩種：

過程返利，是一種直接管理銷售過程的激勵方式，目的在于通過考察市場運作的規(guī)范性以確保市場健康發(fā)展。過程激勵通常包括：鋪貨率、售點氣氛（即商品陳列生動化）、安全庫存、指定區(qū)域銷售、規(guī)范價格、專銷（即不銷售競品）、守約付款等。

銷量返利，是為直接刺激渠道成員的進(jìn)貨力度而設(shè)立的一種獎勵，目的在于提高銷售量和利潤。營銷實踐中通常有三種形式：銷售競賽，即對在規(guī)定的區(qū)域和時段內(nèi)銷量第一的渠道成員給予獎勵；等級進(jìn)貨獎勵，即對進(jìn)貨達(dá)到不同等級數(shù)量的渠道成員給予獎勵；定額返利，即對渠道成員達(dá)到一定數(shù)量的進(jìn)貨金額給予獎勵。

2、給予中間商盡可能豐厚的利益也是直接激勵的重要策略。通過建立合理的級差價格體系，保證利益在各層次渠道成員間的有序分配，即保證每一層次的中間商都能通過銷售產(chǎn)品取得合理的利潤。制造商應(yīng)本著公平合理、利益均沾的原則，從雙方的長期利益出發(fā)處理經(jīng)營收益的分配問題，以調(diào)動每一層次人員的積極性，渠道才能順暢，效率才能提高，尤其針對初進(jìn)入市場或知名度不高的產(chǎn)品。當(dāng)然，廠商發(fā)展的不同時間、不同階段，每一層次所起的作用不同，級差價格體系也應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整。

間接激勵是指通過幫助營銷渠道成員提高服務(wù)水平、提高銷售效率和效果來擴(kuò)大其利益，從而激發(fā)他們的積極性。通常采用以下幾種方式：

一是提供適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這是激勵中間商的一個有效措施。制造商應(yīng)該把中間商視為消費者的總代表，在產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、品種、價格和交貨時間等方面盡可能滿足中間商要求，為其創(chuàng)造良好的營銷條件。還應(yīng)根據(jù)市場需要以及中間商的要求，經(jīng)常地、合理地調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，改善經(jīng)營管理，生產(chǎn)物美價廉、適銷對路的產(chǎn)品。唯有此，商品才能順利地進(jìn)入最終市場。

二是積極開展促銷活動。加強對中間商廣告和促銷的支持，減少流通阻力，提高商品銷售力，促進(jìn)銷售，提高資金利用率，使之成為中間商的重要利潤源。中間商在自己區(qū)域內(nèi)進(jìn)行促銷時，制造商應(yīng)予于大力支持，比如協(xié)助中間商掌握產(chǎn)品的技術(shù)知識和開展技術(shù)服務(wù)；通過廣告宣傳，舉辦產(chǎn)品展覽和操作表演等形式來開拓產(chǎn)品銷售市場；并幫助中間商搞好商品陳列。有力的促銷既能提高產(chǎn)品品牌知名度，又幫助中間商賺取利潤，從而激發(fā)其推廣產(chǎn)品的熱情。

三是協(xié)助中間商進(jìn)行人員培訓(xùn)。有些制造商不能完成或不能全部完成的工作必須請中間商代為辦理。而我國現(xiàn)有中間商大多是以個體戶為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，整體素質(zhì)不高，發(fā)展到一定時期之后，很有必要接受管理、營銷、人力資源等方面的指導(dǎo)。制造廠商幫助中間商培訓(xùn)人才的好處顯而易見：渠道維護(hù)和公司政策執(zhí)行，都必須由業(yè)務(wù)員去推動和操作。即使運用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，既不能取代中間商和業(yè)務(wù)員的個人技能，也不能取代簡潔而正確的市場洞察力。培訓(xùn)銷售代表的業(yè)務(wù)技能、溝通技巧和財務(wù)知識，提高中間商的整體水平，已成為消費品市場重要的非價格競爭手段。提高中間商的管理能力和營銷能力，并針對發(fā)展中遇到的具體問題，給予相應(yīng)的解決方案，這樣不僅能解決中間商目前的贏利問題，也能解決其長遠(yuǎn)的贏利問題。使中間商與廠商共同進(jìn)步，成為能和廠商長期合作的戰(zhàn)略伙伴，在合作中實現(xiàn)雙贏。

主要參考文獻(xiàn)：

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[2]尹亦輝.快速消費品的營銷與成長[j].中國廣告，2003.9.

渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇二十

摘要：隨著近年來經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入了大量的人力、物力和財力，改善了人們的生活，提高了人們的生活質(zhì)量。公路施工建設(shè)作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個重要的方面，其在城市規(guī)劃發(fā)展中面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。公路的質(zhì)量關(guān)系著人們的出行的安全，關(guān)系著城市建設(shè)的規(guī)劃，因此，需要重視公路建設(shè)項目的質(zhì)量控制，本文就公路項目質(zhì)量控制和進(jìn)度管理進(jìn)行了分析。

公路項目施工周期很長，并且建設(shè)項目因為規(guī)模大，投入也很大，這些都是公路工程建設(shè)開展的特點。公路建設(shè)為人們的生活提供了很大的便利，方便了人們的出行，方便了運輸，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因為公路在人們的生活和工作中占據(jù)了很重要的地位，所以公路建設(shè)過程中，公路的施工質(zhì)量是公路項目開展的重要內(nèi)容，正是因為其對人們的生活有著很大的影響，所以更應(yīng)該重視對其質(zhì)量的控制。同時，因為項目建設(shè)的規(guī)模很大，所以公路的施工都是分成標(biāo)段進(jìn)行的。但是因為項目資金分散到各個標(biāo)段的實際的金額數(shù)量并不多，所以，需要對其進(jìn)行有效的控制，提高施工的質(zhì)量以及進(jìn)度，保證公路項目順利完工。

我國在公路項目建設(shè)方面的重視程度有了顯著的增加，隨之而來的是行業(yè)內(nèi)部不斷發(fā)展的速度。公路行業(yè)內(nèi)部的競爭很激烈，企業(yè)之間的競爭逐漸的向著成本控制方向來發(fā)展。為了獲得足夠的利益，需要控制好工程的投入成本，這樣才能實現(xiàn)項目工程建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是這會影響到施工的質(zhì)量。

1.1施工進(jìn)度的加快，影響公路工程項目建設(shè)的質(zhì)量。

在工程項目建設(shè)過程中，為了獲取足夠的利益，施工項目的進(jìn)度提升也是一個好的辦法。很多的建筑工程單位就會加大對技術(shù)的投入，但是工程質(zhì)量不能達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，只是單方面的提高了施工的進(jìn)度，這樣就會導(dǎo)致公路質(zhì)量不過關(guān)。

1.2偷工減料，拖慢施工的進(jìn)度，影響公路工程項目建設(shè)的質(zhì)量。

在我國公路建設(shè)的投資中，施工企業(yè)獲得足夠的施工資金。但是大部分施工企業(yè)會將建設(shè)所需要的資金進(jìn)行削減，自己預(yù)留出一部分，或者是將其投入在別的地方。這就導(dǎo)致在工程建設(shè)中，削減的資金只能購買質(zhì)量相對較差的材料或者是設(shè)備。這些都給工程建設(shè)的質(zhì)量帶來很大的影響。公路工程項目的資金的欠缺會導(dǎo)致施工人員工資的減少，施工人員在實際的建設(shè)過程中就會比較懈怠。這就會影響施工的效果。因此，可以看出，施工的偷工減料會影響到工程開展的進(jìn)度和質(zhì)量。

2、公路工程項目建設(shè)的質(zhì)量與施工的進(jìn)度之間的關(guān)系分析。

公路施工過程中的質(zhì)量控制和進(jìn)度管理之間是相互統(tǒng)一的。公路施工項目的開展對質(zhì)量的要求很高，要想完成高質(zhì)量的公路建設(shè)就需要保證施工的成本，留下充足的時間。工程項目的開展應(yīng)該是在充足的時間下，按部就班的完成，不能為了圖工程進(jìn)度的提升就在質(zhì)量上有所損害。

公路工程施工的質(zhì)量和進(jìn)度之間相互的影響。在合理化安排好施工的進(jìn)度計劃后按照施工工程的質(zhì)量要求進(jìn)行施工建設(shè)，可能會高質(zhì)量完成，但是不合理的施工進(jìn)度計劃可能會導(dǎo)致工程的質(zhì)量的降低。有關(guān)的研究表明，當(dāng)公路工程項目的建設(shè)施工實際進(jìn)度和計劃的進(jìn)度相比，二者偏差越大，質(zhì)量的提高就會變化。實際的施工進(jìn)度小于計劃的施工進(jìn)度，會導(dǎo)致公路工程項目的建設(shè)質(zhì)量提高減少。當(dāng)實際進(jìn)度小于計劃施工進(jìn)度到達(dá)一定的界限后，進(jìn)度的拖延不僅會影響公路工程項目建設(shè)質(zhì)量的提高，還會導(dǎo)致質(zhì)量的下降。因此，在建筑施工中，一定要控制好施工的質(zhì)量，避免因為質(zhì)量問題影響了施工的進(jìn)度。

3、質(zhì)量控制和進(jìn)度管理相互協(xié)調(diào)，保障公路工程項目的質(zhì)量。

3.1防止盲目追求單一方面，保障公路工程項目的質(zhì)量。

在公路建設(shè)中，要認(rèn)識到質(zhì)量控制和進(jìn)度管理之間的相互作用。避免單純的追求一方的利益忽視了另外一方面的利益。同時在追求公路建設(shè)項目進(jìn)度同時，不能不顧工程開展質(zhì)量就盲目提升進(jìn)度。避免對一些工程建設(shè)中的細(xì)節(jié)問題的忽視，比如一些材料的管理、安全問題等。這些對工程開展進(jìn)度也是有著很重要的影響的。盲目的后果就是不但沒有提升了進(jìn)度，可能在一些其他的方面也造成了資源的浪費。

3.2及時調(diào)整計劃，保障公路工程項目的質(zhì)量。

在項目工程開展中，需要根據(jù)項目建設(shè)中的實際情況，調(diào)整工程開展的進(jìn)度和質(zhì)量。就當(dāng)前影響工程開展的質(zhì)量因素進(jìn)行分析，并且做好對這些因素的管理和控制的預(yù)備工作。同時協(xié)調(diào)好公路施工過程中的質(zhì)量和進(jìn)度關(guān)系，確保工程施工的質(zhì)量。公路施工是會受到很多難以控制的因素的影響，所以對其的控制也應(yīng)該是動態(tài)性的，具體問題具體分析。

4、結(jié)束語。

在公路的建設(shè)施工過程中，質(zhì)量是施工的重點。施工的質(zhì)量和施工的進(jìn)度之間有著很重要的聯(lián)系，這些都是影響著工程開展的重要因素。公路工程建設(shè)項目對人們的生活有著很大的影響，對社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有著直接的作用，所以，需要保證公路建設(shè)中的各個方面的施工，保證施工質(zhì)量，從細(xì)節(jié)出發(fā)，做好對其的質(zhì)量控制。

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渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇二十一

市場營銷渠道是一套系統(tǒng)性、完整性的組織，致力于推動產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費。市場營銷渠道對于企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要，同時對營銷策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

（一）確保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營商品的基本單位，企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會發(fā)展需要，也需要通過一定渠道銷售，才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品價值，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營利潤目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。而企業(yè)產(chǎn)品的及時銷售，只有通過一定的銷售渠道才能完成，如果渠道不暢通，難以回收企業(yè)產(chǎn)品價值，造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。

（二）影響產(chǎn)品決策。企業(yè)市場營銷的銷售渠道，與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿足時間、空間及數(shù)量、質(zhì)量等需求，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過確定營銷渠道，決定了產(chǎn)品的促銷與定位狀況。

（三）加速企業(yè)產(chǎn)品流通速度。通過選擇科學(xué)合理的營銷渠道，可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)營銷渠道狀況、數(shù)量多少等，與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接掛鉤。因此，科學(xué)的營銷渠道，可加速企業(yè)各項管理職能順利實現(xiàn)，加快開拓新渠道及產(chǎn)品流動速度，提高企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)效率，以確保企業(yè)通過同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品，降低成本，并減少產(chǎn)品在銷售過程中產(chǎn)生的損失，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

（一）不斷拓寬銷售通路。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用，市場上的空間界線已經(jīng)被打破。因此，隨著技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展，造成環(huán)境要素聯(lián)系的復(fù)雜性，這些都對拓寬銷售通路提出了更高要求。通過對營銷渠道的拓寬，是對原有市場營銷不當(dāng)之處的修正與創(chuàng)新，可結(jié)合市場實際需要情況，加快渠道的優(yōu)化和開發(fā)。實際上，拓寬通路是不斷創(chuàng)造價值的方法，將是未來企業(yè)發(fā)展中，市場營銷渠道創(chuàng)新的主要形式之一。當(dāng)前市場提出的“超級終端零售”，就是憑借強大的通路規(guī)模優(yōu)勢，加快渠道創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)利益的擴(kuò)大化。

（二）加快建立分銷聯(lián)盟。在傳統(tǒng)市場營銷渠道中，大多以生產(chǎn)廠家為出發(fā)點，首先確定一級經(jīng)銷商;然后從一級經(jīng)銷商逐次確定次級經(jīng)銷商，直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中，企業(yè)僅參與了一級經(jīng)銷商的選擇，而對后續(xù)營銷渠道及終端渠道等缺乏絕對的控制權(quán)。隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性及消費者需求等要素選擇零售終端，綜合考慮各方利益，并根據(jù)中間商的信譽、實力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等，向上決定中間商，直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級經(jīng)銷商，進(jìn)而將整條渠道納入到企業(yè)的營銷體系中，建立統(tǒng)一的分校戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過這種合作關(guān)系，消除了商家與廠家之間的各自利益沖突，二者結(jié)為利益共同體，確保渠道健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

（三）實現(xiàn)合作營銷。所謂合作營銷模式，并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的簡單共享與交流，而是通過企業(yè)之間的結(jié)盟與合作，分享不同的消費群體，同時也促進(jìn)消費群體享受結(jié)盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如6月，北京汽車集團(tuán)有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方達(dá)成協(xié)議，將北京奔馳和奔馳中國的在華營銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深層合作與資源整合，實現(xiàn)了二者在市場推廣、銷售渠道等方面的協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一部署，充分利用各自的人脈資源與市場資源，形成營銷合力。通過這種合作，奔馳的營銷渠道實現(xiàn)了進(jìn)一步整合，雙方將通過協(xié)議合資成立銷售公司，奔馳品牌的國產(chǎn)車和進(jìn)口車實現(xiàn)在華的銷售統(tǒng)一。因此，通過合作營銷，一方面，本企業(yè)的消費者，既可享受由該企業(yè)提供的`產(chǎn)品或者服務(wù)，同時也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，在一定程度上擴(kuò)大了企業(yè)的售后服務(wù)規(guī)模與水平，讓消費者獲得更多優(yōu)惠，而消費者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù)，也會因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個消費者，實現(xiàn)合作營銷企業(yè)之間的共享與進(jìn)一步交流。

（四）產(chǎn)品的分解與渠道組合。所謂產(chǎn)品的分解與渠道組合，就是在整體渠道中，促進(jìn)產(chǎn)品的良好分解和組合。實際上，這種系統(tǒng)是一個真正的“統(tǒng)一體”。在“統(tǒng)一體”中，內(nèi)部成員的利益關(guān)系實現(xiàn)了統(tǒng)一性、一致性，可確保長期的均衡與穩(wěn)定。渠道內(nèi)的成員，在產(chǎn)品分解與創(chuàng)新方面，需保持一致，因此共同發(fā)展及長期利益的最大化，成為營銷渠道的最佳選擇，也是行動規(guī)范。例如，北京奔馳公司與經(jīng)銷商、國際金融租賃專業(yè)公司等加強合作，在授權(quán)經(jīng)銷商的前提下，推出了一種全新客戶購車模式——汽車租賃業(yè)務(wù)。北京奔馳公司，希望通過與金融租賃公司的合作，在汽車廠家與經(jīng)銷商、購車消費者之間架起溝通的橋梁，通過這座橋梁，可為消費者提供更好、更便捷的服務(wù)。通過租賃購車的方法，減少了過去貸款購車的復(fù)雜手續(xù)，再加上前期購車手續(xù)的簡單化、高效化，而首次支付費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀行貸款的首付，月租更具吸引力，為消費者和企業(yè)節(jié)省了首付資金及各種稅費、保險費等，為企業(yè)獲得更多的流動資金，便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?？梢?，租賃汽車是當(dāng)前企業(yè)融資的創(chuàng)新手段之一，不僅給北京奔馳公司添加了全新營銷渠道，擴(kuò)大消費通路，也可通過對二手車的回收，給經(jīng)銷商提供更多的高質(zhì)量、穩(wěn)定二手車源。利于加快二手車經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高租賃售后服務(wù)的盈利點，為更多間接消費者提供利益及便捷服務(wù)等。因此，汽車租賃業(yè)務(wù)對于北京奔馳來說，是一種多方共贏、共同發(fā)展的汽車營銷策略。

通過產(chǎn)品的分解與渠道組合，建立的系統(tǒng)不再需要大額投資，這種低成本運營，讓更多企業(yè)負(fù)擔(dān)得起，敢于創(chuàng)新，減少了市場營銷風(fēng)險。對于低成本的產(chǎn)品投資來說，這是最好的營銷渠道選擇方法。

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渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇二十三

摘要：我國物業(yè)管理經(jīng)過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理市場日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，逐步走向規(guī)范化、合理化、制度化、理性化，已經(jīng)取得了相當(dāng)不錯的規(guī)模和成績。一些不可忽視的問題也逐漸浮出水面,這些問題不但困擾了業(yè)主，也令物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。為了解決物業(yè)管理中存在的問題，我們加強立法，提高物業(yè)管理資質(zhì)等級，加大宣傳和物業(yè)管理力度、加大與政府職能部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，制定詳細(xì)、行之有效的管理制度與措施，及時解決問題與矛盾，從而對物業(yè)管理發(fā)展起到重要而深遠(yuǎn)的影響。

1.效益差，生存難。物業(yè)管理是風(fēng)險小、利潤低的行業(yè)，物業(yè)公司受經(jīng)營范圍和場地等原因限制，目前只能因地制宜開展可行性經(jīng)營。隨著市場經(jīng)濟(jì)影響，之前制定的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)低于物業(yè)公司運作成本，增加了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受壓力，業(yè)主要求物業(yè)公司在原有基礎(chǔ)上不斷提升和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與水平，因此相關(guān)費用逐步增加，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)嚴(yán)重虧損，直接影響物業(yè)管理企業(yè)的正常運行，同時也是影響物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的難點問題。

2.違章建筑、私搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。小區(qū)私搭亂建侵害小區(qū)公共利益是一個普遍的社會問題，個別業(yè)主在住進(jìn)小區(qū)后在公共綠地上進(jìn)行種植、私擴(kuò)小院、私占公共空間，嚴(yán)重破壞了公共設(shè)施，嚴(yán)重侵犯了廣大業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主利益得不到正當(dāng)維護(hù)。截至目前，沒有一部完善的法律來制止這種違法行為，此類問題引起的糾紛不斷增加，調(diào)節(jié)難度較大。引起此類問題的主因是：鄰居不愿管、物業(yè)不敢管、建委無權(quán)管、城管不好管，導(dǎo)致業(yè)主對其置之不理，違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，屢禁不止。

3.維修保養(yǎng)能力較弱。小區(qū)和寫字樓一旦出現(xiàn)故障性事故，急需維修，業(yè)主第一時間反映物業(yè)公司報修，但物業(yè)管理公司受專業(yè)技術(shù)限制，往往不能及時維修，如：電梯損壞、消防故障、供水、供暖管網(wǎng)泄漏等技術(shù)含量較高的維修工作，因物業(yè)公司不具備這方面的專業(yè)技術(shù)操作知識，如有這方面報修，物業(yè)公司只能借助和申請專業(yè)維保公司和相關(guān)有資質(zhì)的施工隊伍進(jìn)行維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。

4.物業(yè)管理經(jīng)費不足。物業(yè)管理可經(jīng)營性項目較少，相對經(jīng)營性收入較少，物業(yè)管理主要靠收取物業(yè)費為主要經(jīng)濟(jì)來源，不少住戶往往不能完全理解物業(yè)費繳納是住戶應(yīng)盡義務(wù)，甚至把物業(yè)管理理解為無償服務(wù)或低償服務(wù)，以各種理由拒繳相關(guān)費用，給物業(yè)管理工作帶來難度和壓力，因此加大力度宣傳住戶有償服務(wù)意識和消費原則，提升物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間順暢溝通，廣泛聽取業(yè)主心聲和意愿，關(guān)系的良性化發(fā)展有助于物業(yè)費收取，使物業(yè)公司利益得到最大化。

5.物業(yè)與業(yè)主之間矛盾日漸激化。隨著廣大業(yè)主維權(quán)意識不斷增強，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)提出了更高的要求，物業(yè)管理企業(yè)生存空間和壓力不斷增加，其實物業(yè)與業(yè)主就是“魚和水”的關(guān)系，需要相互理解、相互支持。有些業(yè)主認(rèn)為已交相關(guān)物業(yè)費，理所當(dāng)然物業(yè)公司就要提供全方位無償或低償服務(wù)，以此滿足部分業(yè)主的私欲，否則業(yè)主就以各種理由不交物業(yè)費，將所有問題指向物業(yè)公司，問題得不到及時解決，因此產(chǎn)生惡性循環(huán)，相互之間產(chǎn)生隔閡與矛盾，形成對立面，使簡單問題復(fù)雜化。

6.從業(yè)人員素質(zhì)較低。目前，物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)了低學(xué)歷化傾向，高學(xué)歷年輕人不愿從事物業(yè)管理工作，又累又受氣；而低學(xué)歷又干不好。造成這種現(xiàn)象主要兩個方面原因，一是工資福利跟不上。過去物業(yè)管理是新興事物，市場競爭力小，相對其他行業(yè)工資待遇較高。隨著市場行業(yè)體制發(fā)生變革，物業(yè)行業(yè)工資福利遠(yuǎn)低于其他行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)市場不再有優(yōu)勢。二是錄用從業(yè)人員門檻較低。人們想象中的物業(yè)公司就是打掃衛(wèi)生、接聽電話、小區(qū)巡邏等簡單的日常工作，沒有什么技術(shù)含量，不需要其他硬性條件要求，只要有一定的工作經(jīng)歷就可以勝任，人員素質(zhì)與水平參差不齊，大大降低了從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)和要求。

7.建設(shè)遺留問題。由于建設(shè)施工單位在建筑房屋時，存在搶工期、趕任務(wù)等原因，產(chǎn)生部分房屋裂縫、供水管網(wǎng)破裂、墻體滲水等問題。隨著業(yè)主入住率不斷增加，問題逐漸顯現(xiàn)，業(yè)主投訴較多、意見較大，有問題找物業(yè)天經(jīng)地義，物業(yè)公司對問題無法解決，或者維修費用較高，物業(yè)無力承擔(dān)，問題久拖不解，物業(yè)不作為，業(yè)主將不滿情緒對準(zhǔn)物業(yè)，增加了物業(yè)公司工作難度和壓力。如何解決遺留問題是當(dāng)今物業(yè)管理企業(yè)面臨的難點，也是今后工作的'重點。

從物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，解決問題主要應(yīng)從以下幾個方面著手：

1.完善物業(yè)法律法規(guī)，加強宣傳力度。由于我國小區(qū)數(shù)量的不斷增加，我國政府應(yīng)該加強對物業(yè)管理的改善，完善相關(guān)的法律法規(guī)，做到有法可依，不僅業(yè)主的利益可依法維護(hù)，也提高了物業(yè)管理的規(guī)范，雙方利益最大化。政府要加強對物業(yè)管理的宣傳與支持，使更多的人了解物業(yè)管理，能享受到物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠和諧相處，提升城市的整體水平。

2.改善物業(yè)壞境，杜絕私搭亂建。物業(yè)管理的是一個集體大環(huán)境，不能因為個別的人破壞整體的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)在滿足業(yè)主的要求時，也應(yīng)該有明確的規(guī)定，對于私搭亂建而不改正的個別案列，物業(yè)管理企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)去約束他們，而不是使用極端的手段，迫使業(yè)主聽自己的。物業(yè)管理企業(yè)要做到有理有據(jù)，使業(yè)主明白物業(yè)這個大環(huán)境是大家的，而不是屬于個人的。

3.加大人才培訓(xùn)與儲備。針對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，人才的培養(yǎng)與儲備是企業(yè)生存與發(fā)展的立足之本，否則公司發(fā)展受限，難以擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，影響團(tuán)隊成長，因此加大人才培養(yǎng)，提供人才發(fā)展空間，使其發(fā)揮所學(xué)之長，補其之短，以點帶面提升人才整體水平，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，促進(jìn)該行業(yè)人才建設(shè)層次的整體提升。

4.應(yīng)從多方面著手，改善經(jīng)費不足狀況。

（1）目前社會是一個以科技創(chuàng)新促發(fā)展的時代，高科技新型事物不斷出現(xiàn)。科技創(chuàng)新的合理運用能減少人員成本，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。

（2）物業(yè)公司可利用小區(qū)優(yōu)勢與一些網(wǎng)絡(luò)電商、產(chǎn)品供應(yīng)商展開合作，提高多種經(jīng)營收入，達(dá)到利益最大化。

（3）通過宣傳和媒體公關(guān)，努力展示公司形象，宣傳企業(yè)核心價值觀，樹立自身企業(yè)口碑與品牌，從而不斷降低自身運營成本，獲得較好的經(jīng)濟(jì)利潤。

5.完善物業(yè)管理服務(wù)觀念。物業(yè)管理人員要熟練掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，不斷提升專業(yè)技術(shù)知識，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。要從物業(yè)自身找問題、查原因、堵漏洞，完善物業(yè)公司管理機(jī)制，增強員工的服務(wù)意識，拉近與業(yè)主之間的距離，取得相互信任和理解。物業(yè)和業(yè)主不是相互對立的，而是合作關(guān)系，物業(yè)在付出服務(wù)的同時收獲業(yè)主的肯定和物業(yè)費用的收入，業(yè)主收獲服務(wù)的同時獲得了較好的生活質(zhì)量，各取所需，共筑和諧美好家園。

6.提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)多學(xué)習(xí)外地市物業(yè)行業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗和辦法，可以外派人員到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這也是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)的一個重要途徑。積極吸納高學(xué)歷、高素質(zhì)人才。物業(yè)服務(wù)是微利行業(yè)，工資福利待遇水平?jīng)Q定了其難以留住高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，物業(yè)企業(yè)要優(yōu)化人才隊伍，一是送出去，二是請進(jìn)來。送出去就是送單位年青的骨干力量出去進(jìn)修學(xué)習(xí)，員工進(jìn)修學(xué)習(xí)完畢后，再派其他員工去學(xué)習(xí)，展開周期循環(huán)，提高人才整體素質(zhì)。請進(jìn)來就是聘請物業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)和綜合技能短期培訓(xùn)，建立獎勵機(jī)制，從而調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，提高員工的整體素質(zhì)。7.物業(yè)管理企業(yè)加強完善承接查驗管理制度，嚴(yán)把承接驗收質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕問題蔓延，對所查驗的公共部位及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備建立查驗臺賬，對問題劃分分清權(quán)責(zé)、利于追責(zé)，避免遺留問題再留給物業(yè)公司，增加物業(yè)公司解決問題的難度，引發(fā)業(yè)主因此遺留問題與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾。

三、總結(jié)。

總之，物業(yè)管理要以改善群眾居住條件、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，不斷增強自身的主觀能動性，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，建立健全物業(yè)管理體制，以培育市場、規(guī)范市場為重點，加快立法步伐，加強監(jiān)督指導(dǎo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[2]姚學(xué)清．獅港物業(yè)管理發(fā)展對策研究[d]．成都：西南石油學(xué)院，2004．。

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