總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的事情進(jìn)行梳理和總結(jié)的一種方法。寫(xiě)總結(jié)時(shí),要注重結(jié)尾,做到言簡(jiǎn)意賅,給讀者留下深刻的印象。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,我們可以了解到不同領(lǐng)域總結(jié)的特點(diǎn)和要求。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇一
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的.優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。千萬(wàn)不要緊張。
4、你的儀容往往影響主考人對(duì)你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng),頭發(fā)要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃??傊獗淼皿w,自然會(huì)予人好感。
5、緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn),在預(yù)約的時(shí)間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),及早、計(jì)劃行程,提早出發(fā),可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會(huì)令你心情緊張,而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇二
有些單位為了在面試前做進(jìn)一步的篩選,用人單位往往用打電話(huà)的形式進(jìn)行首輪面試。電話(huà)面試的時(shí)間一般在20-30分鐘左右,用以核實(shí)求職者的背景和語(yǔ)言表達(dá)能力。
1、電話(huà)突然打來(lái)怎么辦。
企業(yè)突然來(lái)電,往往令你措手不及,也許你正在上課,也許正在運(yùn)動(dòng),也許正在公車(chē)上,此時(shí)沒(méi)有任何準(zhǔn)備,建議你首先試探看看對(duì)方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話(huà)面試,如“對(duì)不起,我正在有事,能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話(huà)?”等等,千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有準(zhǔn)備,否則很有可能讓你失去這次機(jī)會(huì)。
一旦贏得時(shí)間,最先做的應(yīng)是馬上攤開(kāi)資料寫(xiě)一份提綱,從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話(huà)交談時(shí),應(yīng)該將對(duì)方單位名稱(chēng)、招聘崗位,以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對(duì)方表示占用時(shí)間很短,要你配合的話(huà),也不要緊張,先找個(gè)安靜的地方坐下,然后理清思路,先做簡(jiǎn)短的自我介紹,之后有條不紊地回答提問(wèn)。
為確認(rèn)求職簡(jiǎn)歷的真實(shí)性,企業(yè)人事部門(mén)首先會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn),看看是否有漏洞,是否有不符合事實(shí)的地方。此時(shí),應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問(wèn)題,回答過(guò)程中的任何猶豫都有可能給對(duì)方造成說(shuō)謊的印象。因此,最好將簡(jiǎn)歷放在手邊,可以看著內(nèi)容回答提問(wèn)。
其次,對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容確認(rèn)之后,面試官會(huì)針對(duì)應(yīng)聘崗位問(wèn)些專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題,比如你的專(zhuān)業(yè)技能、對(duì)應(yīng)聘職位的看法,有時(shí)會(huì)問(wèn)得更細(xì)一些。對(duì)于這些問(wèn)題,千萬(wàn)不要慌張,保持鎮(zhèn)靜,抓住問(wèn)題要點(diǎn),盡你所能,如實(shí)回答。
在回答一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí),你的答案要盡量顯示你對(duì)那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)非常熟悉,并能用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達(dá)清楚,重點(diǎn)突出,不要回答得含糊不清。
任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解,而不是面試官單方面“審問(wèn)”應(yīng)聘者。面試官會(huì)對(duì)應(yīng)聘者提出各種問(wèn)題,以此來(lái)衡量你是否適合本公司,同時(shí)應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問(wèn)題,但薪資待遇問(wèn)題最好不要提及,否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你比較功利。
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銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇三
所謂的閉嘴,就是在客戶(hù)侃侃而談的過(guò)程中,自己始終保持沉默,對(duì)客戶(hù)所談的話(huà)不感興趣。本來(lái)雙方洽談甚歡,一方突然打住,會(huì)被理解成對(duì)對(duì)方抗議,或?qū)υ?huà)題感到厭倦。所以,一旦碰上無(wú)意之中所出現(xiàn)的交談暫停,銷(xiāo)售人一定要想辦法盡快地引出新話(huà)題,或轉(zhuǎn)移舊話(huà)題,以激發(fā)客戶(hù)的談話(huà)情緒。
2、在和客戶(hù)交談之中禁忌插嘴。
所謂的插嘴,就是在客戶(hù)講話(huà)的過(guò)程中,自己突然插上一句,打斷客戶(hù)的話(huà)。銷(xiāo)售人在一般情況下,都不應(yīng)該打斷客戶(hù)講話(huà),從中插上一嘴,這樣會(huì)喧賓奪主、不尊重客戶(hù)。如果確實(shí)想對(duì)客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)表達(dá)自己的不同見(jiàn)解,也需要靜待客戶(hù)把話(huà)講完。
如果打算對(duì)客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)加以補(bǔ)充,應(yīng)先征得客戶(hù)的同意,如“先說(shuō)明請(qǐng),允許我補(bǔ)充一點(diǎn)”,然后再插進(jìn)來(lái)。不過(guò)插嘴時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)、次數(shù)不宜過(guò)多,免得打斷客戶(hù)的思路。有急事打斷客戶(hù)的談話(huà)時(shí),要先講一句對(duì)不起。
3、在和客戶(hù)交談之中禁忌臟嘴。
所謂的臟嘴,就是說(shuō)話(huà)不文明,滿(mǎn)口都是臟、亂、差的語(yǔ)言。作為一個(gè)有素質(zhì)的銷(xiāo)售人是要禁忌的。
4、在和客戶(hù)交談之中禁忌油嘴。
所謂的油嘴,就是說(shuō)話(huà)油滑,毫無(wú)止境地胡亂幽默。談吐幽默是一種高尚的教養(yǎng)。在適當(dāng)?shù)那榫持?,使用幽默的語(yǔ)言講話(huà),可以使人們擺脫拘束不安的感覺(jué),變得輕松而愉快。此外,它兼具使人獲得審美快感、批評(píng)和諷刺等多重作用。然而幽默也需要區(qū)分場(chǎng)合與對(duì)象,需要顧及自己的身份。要是到處都幽默,就有可能淪落為油腔滑調(diào),從而招致客戶(hù)的反感。
5、在和客戶(hù)交談之中禁忌貧嘴。
所謂的貧嘴,就是愛(ài)多說(shuō)廢話(huà),愛(ài)亂開(kāi)玩笑。愛(ài)耍貧嘴的人,動(dòng)不動(dòng)就拿客戶(hù)來(lái)調(diào)侃、取笑、挖苦一通。不是沒(méi)話(huà)找話(huà),話(huà)頭一起就絮絮叨叨;耍貧嘴的人,既令人瞧不起,又讓人討厭。
6、在和客戶(hù)交談之中禁忌爭(zhēng)嘴。
所謂的“爭(zhēng)嘴”,就是喜歡跟別人爭(zhēng)辯,喜歡強(qiáng)詞奪理。他們自以為真理永遠(yuǎn)在自己手中,自己永遠(yuǎn)正確。愛(ài)爭(zhēng)嘴的銷(xiāo)售人,沒(méi)理爭(zhēng)三分,得理不讓人,這種人不受客戶(hù)的歡迎。
7、客戶(hù)交談之中禁忌刀子嘴。
所謂的刀子嘴,就是說(shuō)話(huà)尖酸刻薄,喜歡惡語(yǔ)傷人。每個(gè)客戶(hù)都有自己的隱私,當(dāng)客戶(hù)有意回避不談時(shí),作為銷(xiāo)售人不該再打破沙鍋問(wèn)到底,每個(gè)人都有自己的短處,都不樂(lè)意將之展示于人,所以不應(yīng)該在交談時(shí)哪壺不開(kāi)提哪壺。俗話(huà)說(shuō):良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。其口似刀的人,處處樹(shù)敵,時(shí)時(shí)開(kāi)戰(zhàn),觸犯了生意人和氣生財(cái)之大忌,終將會(huì)因自己的缺點(diǎn)釀成不良的后果。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇四
銷(xiāo)售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā),促成訂單成交。滿(mǎn)足公司發(fā)展,因此在面試的時(shí)候必須撐握與銷(xiāo)售經(jīng)理相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容,這樣面試官提問(wèn)就不用擔(dān)心了。下面是小編給大家整理的銷(xiāo)售經(jīng)理面試技巧和注意事項(xiàng),希望對(duì)大家有所幫助!
銷(xiāo)售經(jīng)理面試注意事項(xiàng)一:注意著裝及形象
經(jīng)理或者銷(xiāo)售經(jīng)理,要有很強(qiáng)大的氣場(chǎng),所以必須要在著裝和形象上下功夫,如果你著裝不講究,客戶(hù)可能會(huì)不太想和你和作的哦,所以面試時(shí)也應(yīng)當(dāng)注意自己的著裝和外在形象的。
銷(xiāo)售經(jīng)理面試注意事項(xiàng)二:面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—銷(xiāo)售目標(biāo)制定
經(jīng)理或者銷(xiāo)售經(jīng)理具有一定的管理職能,需要帶下屬員工的,所以要會(huì)制度銷(xiāo)售目標(biāo),并且分解目標(biāo),想辦法讓下屬員工達(dá)成目標(biāo),所以面試前一定要知道如何制度銷(xiāo)售目標(biāo)并有效分解目標(biāo)然后保證目標(biāo)達(dá)成。
銷(xiāo)售經(jīng)理面試注意事項(xiàng)三:面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—制定銷(xiāo)售管理制度
經(jīng)理或者銷(xiāo)售經(jīng)理必須會(huì)編寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售相關(guān)的管理制度,并且要給下屬的銷(xiāo)售員工培訓(xùn),面試前一定要知道銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)撐握哪銷(xiāo)售管理制度。面試官在問(wèn)你以前工作成績(jī)的時(shí)候就可以談這方面的經(jīng)驗(yàn)了。
銷(xiāo)售經(jīng)理面試注意事項(xiàng)四:面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—銷(xiāo)售管理
經(jīng)理或者銷(xiāo)售經(jīng)理必須知道如何對(duì)進(jìn)行管理,對(duì)下屬員工進(jìn)行管理。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理等這些方面的知識(shí),這些也是面試此崗位必須會(huì)的知識(shí)點(diǎn)。面試官會(huì)問(wèn)到這些方面的問(wèn)題的。
銷(xiāo)售經(jīng)理面試注意事項(xiàng)五:面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—收款、尾款處理
經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理都必須知道怎么收貨款,怎么處理尾款收回的問(wèn)題,防止壞帳和爛帳等事項(xiàng)發(fā)生。
銷(xiāo)售經(jīng)理面試注意事項(xiàng)六:面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—下屬員管理
經(jīng)理或者銷(xiāo)售經(jīng)理都需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的,所以必須知道如何管理下屬員,管理員主要包括對(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)員進(jìn)行績(jī)效考核,對(duì)人員進(jìn)行激勵(lì)等。這些都是經(jīng)理必須撐握的知識(shí)點(diǎn),面試時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)明自己的以前這方面的工作成就。
1、通知面試之前
今年的招聘和往年有些區(qū)別,簡(jiǎn)歷通過(guò)了之后會(huì)提前大概一周時(shí)間通知面試的時(shí)間和地點(diǎn),具體的面試安排則會(huì)提前一至兩天通知,大家等的不要太心慌。在這一周內(nèi)(大概是提前三四天,看具體情況)會(huì)通知各位參加一個(gè)線(xiàn)上的性格測(cè)試,問(wèn)題沒(méi)有正確答案,考察的都是各人的各人性格、目標(biāo)與追求、為人處事的方法之類(lèi),按著自己真實(shí)想法去做就好,不會(huì)影響你能否參加面試,但對(duì)最后發(fā)放offer的決策會(huì)有一定影響,但這也不是我們能準(zhǔn)備的,畢竟不知道華為的篩選標(biāo)準(zhǔn)。
2、一面(群面)
到達(dá)面試地點(diǎn)之后,會(huì)有明顯的簽到處,帶著身份證簽到完成之后,就等著組織面試的hr們安排群面吧。提前多和身邊的小伙伴交流一下,一是可以放松心情,另外也可以熟悉一下,因?yàn)樵谧亩际峭瑫r(shí)間組面試的同學(xué),很可能會(huì)是在一組群面。群面多以十人到十五人為一組,面試官有三人左右,所有面試者會(huì)被分成兩組進(jìn)行辯論式的群面。坐定之后面試官會(huì)讓你自己做一個(gè)自己的名牌擺在自己的面前,別覺(jué)得這個(gè)很簡(jiǎn)單,但是我那個(gè)面試小組五個(gè)人全部做錯(cuò)了,包括我自己(因?yàn)闃侵魇钱?dāng)天最后一組面試,只剩五個(gè)人了)。正確的做法是把自己面前的a4紙橫向在1/3和2/3的位置折疊成一個(gè)三棱柱型,擺放在桌子上并在上面寫(xiě)上自己的名字。面試的題目多種多樣,也沒(méi)有什么太多好準(zhǔn)備的,靠自己平時(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)完成即可,如果去了之后對(duì)面試問(wèn)題沒(méi)有任何了解,那說(shuō)明你可能確實(shí)不符合崗位需求,或者運(yùn)氣太差。華為的群面和騰訊百度的群面有較大的不同,一是時(shí)間較短,面試官會(huì)給你20分鐘時(shí)間討論,而且會(huì)在其中加入傳統(tǒng)壓力面試的元素,會(huì)經(jīng)常被打斷,被反駁,甚至是在小組討論的過(guò)程中。例如我聽(tīng)說(shuō)了不少組(包括我自己的小組)在討論到10分鐘的時(shí)候都會(huì)被面試官打斷,說(shuō)提前五分鐘結(jié)束討論。在匯報(bào)的時(shí)候,匯報(bào)人很可能會(huì)被提問(wèn)覺(jué)得問(wèn)什么自己會(huì)被選中匯報(bào),而不是旁邊的某同學(xué),你覺(jué)得你比他強(qiáng)在哪里才被選中的;而且這個(gè)匯報(bào)者很可能會(huì)被面試官要求換人,所有每個(gè)參與群面的同學(xué)最好都做好心理準(zhǔn)備,進(jìn)行最終結(jié)果的presentation.
講一些樓主的群面經(jīng)驗(yàn)吧,其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得群面試所有面試類(lèi)型中最簡(jiǎn)單的,因?yàn)樗鼘?duì)你個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能沒(méi)有任何要求,基本都是常識(shí)性的知識(shí)儲(chǔ)備即可,相信能夠通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的同學(xué)都不在這方面有問(wèn)題。面試中只要保持謙遜、穩(wěn)重、認(rèn)真就可以基本完成任務(wù)。首先在進(jìn)入群面房間之前,同組的同學(xué)一定要互相介紹自己,通過(guò)一定時(shí)間的溝通,大概能夠確定每個(gè)人的性格和擅長(zhǎng)的角色,如果想要做team leader的同學(xué)在這個(gè)時(shí)間要通過(guò)主動(dòng)挑起話(huà)題交流、主動(dòng)自我介紹等方法掌握主動(dòng)權(quán),我個(gè)人比較反對(duì)太過(guò)激進(jìn),對(duì)自己夸夸其談,主動(dòng)要求大家選他作為組長(zhǎng)等行為,雖然這樣可能當(dāng)上teamleader的可能性確實(shí)會(huì)比較大,但不排除有些同組成員對(duì)你產(chǎn)生厭煩感,以至于在面試中溫柔地捅你刀子而且不留任何痕跡。在整個(gè)群面過(guò)程中,一定要時(shí)刻考慮對(duì)方對(duì)自己表現(xiàn)的想法和反應(yīng),時(shí)刻保持謙遜,學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)別人,如果有不同意見(jiàn)時(shí),學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的表達(dá)自己,千萬(wàn)切忌貶低對(duì)方或直接的批評(píng)。著重提醒一點(diǎn),想做teamleader的同學(xué)(或者任何人都行)一定要在面試開(kāi)始前,提醒所有組員,一旦面試開(kāi)始,大家就是一個(gè)團(tuán)體,一定要團(tuán)結(jié),討論時(shí)可以互相發(fā)表意見(jiàn)討論問(wèn)題,但一旦開(kāi)始陳述結(jié)論,大家要保持高度的意見(jiàn)一致,不能為了表現(xiàn)自己互相拆臺(tái),補(bǔ)充可以,但不能說(shuō)我的同事說(shuō)的有一些錯(cuò)誤等(這些事情其實(shí)很常見(jiàn),我自己的幾次群面都有聽(tīng)說(shuō)類(lèi)似的情況,結(jié)果是一整組都基本沒(méi)有多少人通過(guò))。
開(kāi)始面試之后,面試官會(huì)要求各位做自我介紹,請(qǐng)涵蓋自己姓名,學(xué)校,專(zhuān)業(yè),應(yīng)聘崗位等基本信息,其他自己發(fā)揮。分成兩組進(jìn)行討論時(shí),我自己的經(jīng)驗(yàn)是作為team leader,先為大家朗讀一遍題目,要求大家把重點(diǎn)圈出來(lái),這樣能夠防止大家看題時(shí)間過(guò)長(zhǎng),或者某些成員會(huì)遺漏很多重點(diǎn)信息。此外按照題目的要求,給大家兩三分鐘的時(shí)間準(zhǔn)備自己的意見(jiàn),然后順次發(fā)表,并指定一個(gè)記錄員進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄(最后這個(gè)記錄員最有可能成為總結(jié)陳述的那個(gè)人,因?yàn)樗莆盏男畔⒆钊娑矣涗涀顬檎J(rèn)真)和一個(gè)時(shí)間控制者控制發(fā)言的總體時(shí)間為teamleader提供時(shí)間管理的依據(jù)。組長(zhǎng)其實(shí)更多的是一個(gè)會(huì)議的組織者,而不是討論意見(jiàn)的終結(jié)者,所以在大家輪次發(fā)表意見(jiàn)的過(guò)程中,最好不要打斷,除非時(shí)間太長(zhǎng),也不要反駁(頭腦風(fēng)暴過(guò)程是嚴(yán)禁提反對(duì)意見(jiàn)的,如果你覺(jué)得不合適的意見(jiàn)直接過(guò)濾出去即可而不是反駁),在所有人發(fā)表意見(jiàn)之后,進(jìn)行一個(gè)總結(jié),說(shuō)清楚優(yōu)劣勢(shì)或者其他題目要求的結(jié)論,并綜合個(gè)人意見(jiàn)提出一個(gè)結(jié)論,問(wèn)大家同不同意(一般都會(huì)同意,因?yàn)橐话泐}目的結(jié)果意見(jiàn)也比較統(tǒng)一,而且時(shí)間并不充足,大家也不想再浪費(fèi)時(shí)間討論)。然后組長(zhǎng)可以自己總結(jié)答案匯報(bào)的邏輯順序,按照1、2、3、4順次總結(jié),并請(qǐng)其他成員進(jìn)行補(bǔ)充即可。最后我會(huì)選擇記錄員按照討論的邏輯結(jié)果進(jìn)行陳述,但是請(qǐng)每個(gè)人都準(zhǔn)備好這個(gè)部分,因?yàn)樯厦嬲f(shuō)了面試官很可能會(huì)要求換人陳述。另外找一個(gè)補(bǔ)充者,補(bǔ)充陳述者可能會(huì)遺漏的點(diǎn)。如果是單純的辯論問(wèn)題(很有可能是辯論題,而不是專(zhuān)業(yè)的題或者排序題),有過(guò)辯論隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)就占有很大優(yōu)勢(shì),要學(xué)會(huì)從反方面思考問(wèn)題,對(duì)對(duì)方小組的結(jié)果要有預(yù)期,才能做到有針對(duì)性的反駁,所有自己的結(jié)論要有論證,不能空泛的說(shuō),最好要有案例支撐。
總結(jié)一下群面,大家提前一定好溝通好,分工角色要根據(jù)每個(gè)人的能力,不一定非要搶著當(dāng)team leader,會(huì)放大自己的缺點(diǎn)和劣勢(shì);timecontrol的人要做好時(shí)間管理,因?yàn)槊嬖嚬匐S時(shí)會(huì)改變討論時(shí)間(我當(dāng)時(shí)面試的時(shí)候time control的人完全失敗了,根本就是我自己感覺(jué)的時(shí)候結(jié)束的討論,因?yàn)槲覜](méi)有代表,所以提醒各位,有表的一定帶一個(gè),哪怕不需要做時(shí)間控制者);時(shí)刻保持謙遜,切忌太激進(jìn)或急于展現(xiàn)自己,學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)別人的結(jié)論,無(wú)論同意與否,特別是最后面試官很可能說(shuō)你們這組可能進(jìn)一兩個(gè)人而已,你們覺(jué)得誰(shuí)應(yīng)該進(jìn)誰(shuí)不應(yīng)該,這時(shí)一定要實(shí)事求是,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)也是團(tuán)隊(duì)工作必不可少的能力,能夠客觀的表?yè)P(yáng)表現(xiàn)最好的人也是體現(xiàn)自己這個(gè)能力的地方,如果覺(jué)得自己表現(xiàn)的最好,說(shuō)自己我覺(jué)得也沒(méi)有問(wèn)題,但是要確定自己確實(shí)是表現(xiàn)的最好的,不然很容易讓面試官覺(jué)得你太自大;應(yīng)對(duì)面試官的刁難要保持鎮(zhèn)定,所有人對(duì)所有角色所有問(wèn)題都要做好心理準(zhǔn)備。基本群面的經(jīng)驗(yàn)就是這樣。
2、hr面
群面之后大概十分鐘不到就會(huì)出結(jié)果,有些人就通知回家,有些人就讓去旁邊準(zhǔn)備二面了。
當(dāng)時(shí)我也是最后一個(gè)面試二面,可能面試官不著急走人回家,愣是讓我按著我自己的簡(jiǎn)歷一個(gè)一個(gè)詳細(xì)說(shuō)每個(gè)經(jīng)歷,最后面試了大概一個(gè)小時(shí)左右,別人都是二十分鐘,中間面試官讓我去給我們倆人都倒杯水接著說(shuō),我還自己?jiǎn)柫嗣嬖嚬贂r(shí)間是不是差不多了后面有沒(méi)有人等,他說(shuō)沒(méi)事兒你接著說(shuō),我也算是醉了。在每個(gè)過(guò)程中一定要注意運(yùn)用s.t.a.r方法,盡量不說(shuō)空話(huà),同時(shí)能夠體現(xiàn)出自己具有該崗位所需的能力,如leadership,teamwork competency,projectmanagement skill and time management capabilities等等。也要展現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)技能的一些要求,比如我本人在研究生的時(shí)候?qū)iT(mén)有一門(mén)課就是學(xué)b2b市場(chǎng)的key account management,所以有意講面試官問(wèn)的問(wèn)題往我對(duì)keyaccount management的理解上面引導(dǎo),我覺(jué)得還挺成功的。其中有一些問(wèn)題我覺(jué)得八成會(huì)問(wèn),比如列舉你的五個(gè)缺點(diǎn),為什么這些是缺點(diǎn)之類(lèi)的;如果你只能跟我說(shuō)你有一個(gè)優(yōu)勢(shì),這個(gè)優(yōu)勢(shì)值得我雇傭你,你會(huì)說(shuō)什么。在回答這些問(wèn)題的時(shí)候誠(chéng)實(shí)的說(shuō)就好了,不過(guò)說(shuō)劣勢(shì)的時(shí)候要有點(diǎn)譜,不能真的把自己多大的劣勢(shì)說(shuō)出來(lái),要說(shuō)的是劣勢(shì)其實(shí)好像是自己的優(yōu)勢(shì),比如我當(dāng)時(shí)說(shuō)我在工作中過(guò)于完美主義,對(duì)別人的要求太高,會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員造成一定的壓力;此外由于事事追求完美,但實(shí)際情況是不可能的,所以在項(xiàng)目管理中如何做好各個(gè)deliverable的重要程度劃分和管理會(huì)成為問(wèn)題等等。這換一個(gè)角度考慮,其實(shí)我再說(shuō)我是一個(gè)做事認(rèn)真,不隨便妥協(xié)的人。當(dāng)然你也要說(shuō)你注意到了自己這個(gè)劣勢(shì),并且采取了哪些手段來(lái)進(jìn)行補(bǔ)償或者改進(jìn)等等,這才是面試官真正想聽(tīng)的地方,當(dāng)然也不能太過(guò),讓人覺(jué)得你在showingoff。此外,回答問(wèn)題的時(shí)候也要向你面試的崗位靠攏,比如我回答我有什么唯一的優(yōu)勢(shì)能讓我被雇傭的時(shí)候,我說(shuō)學(xué)習(xí)能力,我承認(rèn)我不懂技術(shù)是個(gè)劣勢(shì)(等等有五個(gè)我前面回答了),但是我具有學(xué)習(xí)能力,能夠快速的學(xué)習(xí),無(wú)論是技術(shù)還是小語(yǔ)種,甚至是適應(yīng)新的工作和環(huán)境的能力(華為很看重這一點(diǎn),二面三面都會(huì)問(wèn)如果把你派遣到艱苦的地方你愿意嗎之類(lèi)的),我認(rèn)為快速高質(zhì)量的學(xué)習(xí)你不懂的知識(shí)等是最重要的能力。就好比華為一樣,在這十幾年來(lái),也是靠著自己快速的學(xué)習(xí)能力才異軍突起成為通信行業(yè)的龍頭老大,學(xué)習(xí)新的技術(shù),學(xué)習(xí)新的市場(chǎng)等等,以后全面超于思科,也靠的是這個(gè)學(xué)習(xí)能力。我就是這樣把所有的回答都往華為公司或者b2b客戶(hù)關(guān)系管理和銷(xiāo)售服務(wù)上引導(dǎo),側(cè)面的展示我對(duì)公司,崗位的了解和知識(shí)儲(chǔ)備。
此外,肯定會(huì)問(wèn)的就是你是否愿意被派遣到比較艱苦的地方,其實(shí)大可放心,華為在全球各地的基本設(shè)施都是很完善的,絕對(duì)不會(huì)有生活困難的情況。只是華為是一個(gè)很看重服從的企業(yè)(任正非的軍人背景,要求服從安排,要求主動(dòng)承擔(dān)任務(wù),要努力進(jìn)取等等,這些大家可能都了解),大家最好不要說(shuō)不愿意,最好側(cè)面表達(dá)一下自己希望能夠去國(guó)外看看,特別是例如非洲這些充滿(mǎn)了神秘感的地方看看的。順便說(shuō)自己相信華為能夠照顧好自己的'員工,提供完善的生活保證等基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)時(shí)我說(shuō)了這些,hr確實(shí)跟我說(shuō)華為哪怕在埃博拉病毒泛濫的地方也做得很好地隔離等非常安全,基礎(chǔ)設(shè)施屬于貧窮國(guó)家里面很好條件了)。
3、boss面
如果通過(guò)了二面,面試官會(huì)直接告訴你出去等三面,若果讓你回家等消息,那就是悲劇了。
三面的時(shí)候我還是最后一個(gè),面試官也沒(méi)看我的簡(jiǎn)歷,就直接也是自我介紹,然后問(wèn)了一些個(gè)人經(jīng)歷。十分鐘左右吧,然后問(wèn)了不少上的問(wèn)題,例如怎么看給客戶(hù)送禮物的問(wèn)題,說(shuō)有些時(shí)候你感覺(jué)一定要送禮物才能辦成事兒,但公司或者法律規(guī)定不行,你要怎么辦;我當(dāng)時(shí)回答了說(shuō)通過(guò)送一些便宜的具有中國(guó)特色和客戶(hù)所在國(guó)雙重特色的禮物,如送給法國(guó)客戶(hù)誒菲爾鐵塔的剪紙作品等。然后面試官接著問(wèn)你還是覺(jué)得送這些還是覺(jué)得禮太輕辦不成事兒怎么辦,那就靠你自己的智慧了,不過(guò)面試官一定會(huì)接著追問(wèn)的,我覺(jué)得他的目的就是追問(wèn)道看你懂不懂什么時(shí)候需要放棄,放棄送禮物也好,放棄這個(gè)單也好。還會(huì)問(wèn)你怎么跟客戶(hù)說(shuō)你的產(chǎn)品,客戶(hù)都喜歡思科的,即便你的便宜好用,怎么都沒(méi)辦法說(shuō)服,你會(huì)怎么辦,其實(shí)這個(gè)時(shí)候正確的做法確實(shí)是放棄這個(gè)客戶(hù),因?yàn)楫吘惯@里面有機(jī)會(huì)成本的因素要考慮,但是還是需要提出一些解決方案,面試官一定會(huì)追問(wèn)到你什么時(shí)候放棄。要懂得說(shuō)放棄,不一定都是壞結(jié)果,因?yàn)闄C(jī)會(huì)成本和其他很多因素都要考慮。我還問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)讓你才夠某一特定品牌的月餅,但是市面上所有的月餅都被某個(gè)公司采購(gòu)?fù)炅?,你要怎么解決。這些就看大家自己怎么想了,我也就不啰嗦我的回答了,不一定有指導(dǎo)意義。最后面試官又問(wèn)了我一個(gè)愿不愿意外派的問(wèn)題,還是說(shuō)愿意。
最后如果通過(guò)了,面試官會(huì)讓你接著去做英語(yǔ)測(cè)試,如果他沒(méi)說(shuō),有可能是忘了,你要提醒一下他,如果他說(shuō)讓你回家等消息,那就是悲劇了。
4、英語(yǔ)面試
都是很簡(jiǎn)單英文測(cè)試,我覺(jué)得差不多就是高中水平。先是給幾個(gè)英文句子讓你讀一遍,看你認(rèn)不認(rèn)識(shí)單詞啊,發(fā)音啊,口音啊。我覺(jué)得很簡(jiǎn)單,沒(méi)有一個(gè)單詞不認(rèn)識(shí)的,很順利就完成了。在時(shí)間限制內(nèi),讀完一遍還有時(shí)間,不滿(mǎn)意的話(huà)可以接著再讀一次,建議在心里默讀一遍在念出來(lái)。
第二部門(mén)是聽(tīng)力,都簡(jiǎn)單的,四級(jí)難度都不到,聽(tīng)兩個(gè)人對(duì)話(huà)三到四局,選擇一個(gè)選項(xiàng)。
第三部分是兩個(gè)topic,比如我的題是討論一下計(jì)算機(jī)對(duì)小學(xué)生有什么影響,大概跟雅思作文結(jié)構(gòu)差不多回答就行了,要口述答案兩分鐘左右,對(duì)一些國(guó)內(nèi)的同學(xué)如果沒(méi)經(jīng)常說(shuō)英文可能有些難度,好好準(zhǔn)備下吧。
5、總結(jié)
其實(shí)華為的面試比較簡(jiǎn)單,沒(méi)有什么太難的地方,畢竟客戶(hù)經(jīng)理對(duì)專(zhuān)業(yè)要求不高,不想是騰訊百度的產(chǎn)品經(jīng)理(我覺(jué)得比較難一些),但是很多時(shí)候很注重細(xì)節(jié),hr也跟我說(shuō)客戶(hù)經(jīng)理是公司要求最高的崗位,都是按照總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)招聘的(我覺(jué)得有些夸張,不過(guò)確實(shí)相比其他崗位要求更高一些,畢竟是公司所有盈利的最終責(zé)任人,承擔(dān)著最具體的業(yè)績(jī)問(wèn)題)。所以大家面試的時(shí)候一定要周全,鎮(zhèn)靜,把自己準(zhǔn)備好的想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái),面試官都不會(huì)問(wèn)你對(duì)客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)啊、工作內(nèi)容之類(lèi)具體的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,要靠你自己在回答中印出來(lái),比如b2b中key account manager 的主要任務(wù)是什么,對(duì)內(nèi)對(duì)外的工作有哪些,consumerrelationship management(crm)的基本知識(shí),b2b銷(xiāo)售的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的,什么是service package,銷(xiāo)售中的風(fēng)險(xiǎn)管理和成本管理等,這些都是基本的客戶(hù)經(jīng)理的技能,還是要有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,而且要靠自己的能力在面試中顯示出來(lái),但是不要太掉書(shū)袋,太學(xué)院化,要注意程度。
基本就是這樣啦,面試完之后5個(gè)工作日內(nèi)一般會(huì)有結(jié)果,大家不要心急。祝大家找到自己喜歡的工作,待遇高高。感謝大家聽(tīng)我啰嗦,寫(xiě)的分層不詳細(xì),標(biāo)點(diǎn)亂用,原諒我很緊張的時(shí)間下寫(xiě)出來(lái)這篇東西。有什么問(wèn)題的話(huà),feelfree to ask。
另外多說(shuō)一下,通過(guò)華為簡(jiǎn)歷和面試的同學(xué)都是各個(gè)名校的高材生啊,憑我的觀察和英語(yǔ)測(cè)試之前登記表上的信息,超過(guò)半數(shù)的都是研究生學(xué)歷以上,三成左右是留學(xué)生,而且都是比較好的學(xué)校,英國(guó)的居多,都是times排名前八的學(xué)校,杜倫華威ucl圣安德魯斯都不少,從我看到的一張登記表來(lái)看,國(guó)內(nèi)畢業(yè)的學(xué)生八成是清華北大的,我印象中只有一個(gè)是哈工大的研究生,其他也有別的學(xué)校的,但是真的很少而且我都不記得了。所以大家還是好好加油努力,做好準(zhǔn)備吧。祝大家成功,拿到心儀的offer。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇五
銷(xiāo)售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官,對(duì)于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(shì)(一定要聯(lián)系到企業(yè)),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法。
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束,并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
5、在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
6、與考官對(duì)話(huà),態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
7、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì)受到對(duì)方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。
大部分企業(yè)招聘銷(xiāo)售人員,雖然門(mén)檻不會(huì)很高,這樣的話(huà)面試銷(xiāo)售崗位的求職者將會(huì)很多,競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)很大。所以做為求職者,如果我們確定了要從事銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的話(huà),我們必須在面試這個(gè)職位之前做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí)還需要結(jié)合我們自己的特質(zhì),好好和hr談?wù)勛约耗茉阡N(xiāo)售方面運(yùn)用到自身的哪些優(yōu)勢(shì),一定要給hr一個(gè)‘你很正面’的印象,這樣的有助于我們面試時(shí),一擊即中。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇六
1、正確對(duì)待自己的態(tài)度,認(rèn)為自己是最棒的,不斷為自己提升信心,面試過(guò)程中抱著一顆對(duì)顧客熱誠(chéng)的心。
2、銷(xiāo)售陳述要有特點(diǎn),幽默,吸引潛在客戶(hù)。當(dāng)面試官問(wèn)你如何銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,你就要知道如何去回答,如何通過(guò)自己的話(huà)語(yǔ)來(lái)吸引潛在客戶(hù)。
3、要突出個(gè)人在銷(xiāo)售方面的優(yōu)點(diǎn),口齒要清晰,盡量表達(dá)出產(chǎn)品的作用和對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的潛在利益,待人處事要精準(zhǔn)。
4、肢體語(yǔ)言要保持一致與平衡。在回答問(wèn)題時(shí),不能僵直身體,要配合一些肢體語(yǔ)言,但也不能太浮夸。當(dāng)你真正面對(duì)顧客的時(shí)候,肢體語(yǔ)言能幫到你更好解說(shuō)產(chǎn)品。
5、清晰表明自己的目標(biāo)和未來(lái)的計(jì)劃?;卮饐?wèn)題時(shí),無(wú)意間透露個(gè)人目標(biāo)的個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃,表明自己在銷(xiāo)售行業(yè)里面的決心。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇七
當(dāng)面試雙方已經(jīng)進(jìn)入談薪階段,就應(yīng)當(dāng)抓緊機(jī)會(huì),委婉地說(shuō)出自己的期望值。此時(shí)應(yīng)聘者應(yīng)該注意以下四點(diǎn):
1、不要虛報(bào)目前收入。許多公司有簡(jiǎn)歷審查的程序,會(huì)讓錄取員工拿出原先單位的工資單以做核實(shí)。因此,在說(shuō)明目前薪水時(shí),要盡量做到真實(shí)。
2、給出整個(gè)薪資結(jié)構(gòu)。這位求職者十分坦誠(chéng),可是他在談薪上缺乏技巧。最好的方法是對(duì)以前以及將來(lái)的薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行解說(shuō)。比如說(shuō),以前的6000元收入,是包括1500元的基本工資,幾百元的房貼、車(chē)貼,再加上3000元左右的銷(xiāo)售提成;本次跳槽希望能有20xx元以上的基本工資,由于自己擁有豐富的客戶(hù)資源,相信提成加上福利能達(dá)到6000元以上。這樣面試官就不會(huì)在簡(jiǎn)歷上簡(jiǎn)單地寫(xiě)下“6000元”的期望薪酬,而會(huì)寫(xiě)“20xx元+提成”,這樣被公司認(rèn)可的可能性較高。
3、了解行業(yè)整體薪酬。不同行業(yè)、特定時(shí)期的人才市場(chǎng)景氣狀況直接影響到員工的薪資待遇,求職者應(yīng)在面試前對(duì)行業(yè)薪酬進(jìn)行了解。在有條件的情況下,盡可能通過(guò)各種渠道了解一下你所應(yīng)聘公司、應(yīng)聘崗位的大致薪酬情況,并結(jié)合自己的心理期望底線(xiàn),確定一個(gè)薪酬范圍。此外,一般來(lái)說(shuō),擁有3至6年工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,跳槽后加薪幅度一般在20-30%左右。權(quán)衡多方因素,才能給出公司能夠接受的薪資數(shù)額。
4.給出靈活的薪酬。每個(gè)雇主在詢(xún)問(wèn)求職者期望薪酬之前,心里已經(jīng)有了大致的給付標(biāo)準(zhǔn),他們會(huì)根據(jù)求職者的回答,在這個(gè)范圍內(nèi)靈活調(diào)整。當(dāng)求職者給出期望薪酬后,雇主往往會(huì)直接選取底線(xiàn)的價(jià)格。因此對(duì)求職者來(lái)說(shuō),一方面給出的薪酬底線(xiàn)要高于實(shí)際期望值,另外一方面,要注意保持薪酬的靈活性??梢哉f(shuō):“結(jié)合我的工作經(jīng)驗(yàn),我希望我的薪水比前面一份工作高出20%-30%,不知道是否與您的薪酬標(biāo)準(zhǔn)相吻合?”這樣就既靈活,又委婉。
5.不要在面試的第一個(gè)問(wèn)題就問(wèn)工資待遇.
6.最好是等面試考官司先問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題.(如果他對(duì)你產(chǎn)生興趣,待遇問(wèn)題是他要和你一定要談好的問(wèn)題)
7.你的薪資要求要合理.注意聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷和工資要求,有一個(gè)參考.一般來(lái)說(shuō)每個(gè)工作崗位基本有一個(gè)較普遍的工資標(biāo)準(zhǔn).如:某個(gè)職位在市區(qū)內(nèi):20xx---2500(不包吃住), 關(guān)外:1500---1800(包吃住).你要求的工資要有一個(gè)靈活的跨度,如2500---2800,3000---3500等,最好不要一口價(jià):2200,3000. 要給人考慮和調(diào)整的空間.如果你認(rèn)為最少2500可接受,可能你要說(shuō)2500到達(dá)2800比較好.
對(duì)于你來(lái)說(shuō),上午是最寶貴的。在沒(méi)有較大的把握的情況下,一般最好不要答應(yīng)上午去用人單位參加初次面試或復(fù)試(很多公司通知10-20個(gè)應(yīng)聘者9:00就到他們公司,而他們領(lǐng)導(dǎo)可能10:00或11:00才到或有空,還有一個(gè)一個(gè)地輪流面談,有時(shí)一天都浪費(fèi)了還不一定成功呢)。上午最好是去人才市場(chǎng)投簡(jiǎn)歷和參加初次面試。當(dāng)別人問(wèn)你某天上午x時(shí)有沒(méi)空去他們公司面試,你可以這個(gè)回答:“x先生/小姐,你好。我很珍惜這次面試機(jī)會(huì)。不好意思,我已經(jīng)和另一家公司約了x天上午xx點(diǎn)。請(qǐng)問(wèn)x天下午x點(diǎn)可以嗎?”沒(méi)有特殊情況一般都同意的。他通知你就意味著對(duì)你有興趣要和你再詳談,他們不會(huì)因?yàn)槟阆挛缛ゾ筒灰氵@個(gè)人才了。這樣,你就在上午多獲得幾個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。
(1)不要打電話(huà)問(wèn)用人單位你的面試結(jié)果,用人單位很反感這樣做。要學(xué)會(huì)判斷考官?gòu)拿娌勘砬榱髀兜男畔?,如微笑則表示你有一定希望。如果他/她只冷談地說(shuō)“等通知吧”,“如有需要我再和你聯(lián)系”,那可能沒(méi)有希望了。如果他/她說(shuō)“我希望有機(jī)會(huì)能和你做同事”,說(shuō)明很有希望。一般面試結(jié)果會(huì)在面試后3到5天內(nèi)有消息,如果沒(méi)有消息基本上是沒(méi)有希望了.建議在等消息的這幾天內(nèi)還是要繼續(xù)面試,不要浪費(fèi)時(shí)間去等那些可能永遠(yuǎn)也不可能的好消息。
(2)注意防盜。不要將錢(qián)包手機(jī)及證件原件放在褲袋里。最好放在有扣的背包或手提包里。要時(shí)時(shí)防有小偷趁你不注意時(shí)偷走你的貴重物品。背包要放在胸前,放在背后容易被人拉開(kāi)拉鏈偷東西。
(3)下午不要去人才市場(chǎng)。一般招聘位上午就可以收幾十份甚至百份簡(jiǎn)歷,或初步面試幾十個(gè)人,下午就回公司了。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇八
作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的動(dòng)力核心,營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)深入商業(yè)和生活的方方面面,銷(xiāo)售人員自然也成為推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的功臣。新年后,各類(lèi)企業(yè)大舉招聘銷(xiāo)售人員。如果你有成為銷(xiāo)售精英的遠(yuǎn)大抱負(fù),一定希望了解并掌握如何順利拿到offer的面試秘訣吧。向陽(yáng)生涯特意總結(jié)出了銷(xiāo)售人員完美面試十大實(shí)用技巧:
技巧一、收集相關(guān)信息,做好前期準(zhǔn)備。
放下面試通知電話(huà)后第一件事,就是記錄好面試的企業(yè)名稱(chēng)、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn),盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括:該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前了解該公司的銷(xiāo)售政策或理念。掌握了這些知識(shí),面試中與hr的交流將會(huì)更加“投緣”。
另外,一些銷(xiāo)售人員的面試必答題可以提前預(yù)演,比如:
1、如果您在一個(gè)士氣很低落的工作環(huán)境中工作,你會(huì)怎么做?(從業(yè)心態(tài),自信心)。
2、您是如何面對(duì)壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個(gè)月仍沒(méi)有出單您會(huì)怎么想?(抗壓能力)。
3、請(qǐng)簡(jiǎn)單寫(xiě)下您之前公司的銷(xiāo)售流程及您常用的銷(xiāo)售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗(yàn))。
4、如果你第一次打電話(huà)給你的潛在客戶(hù),簡(jiǎn)單介紹之后,對(duì)方回絕你說(shuō)現(xiàn)在正忙,你會(huì)怎么做?(應(yīng)變能力)。
5、如果某位客戶(hù)一直在購(gòu)買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?(銷(xiāo)售策略)。
6、你的一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品幾個(gè)月之后遲遲沒(méi)有付款,因財(cái)務(wù)要結(jié)算,現(xiàn)要求你在一個(gè)星期內(nèi)要追回欠款,你會(huì)如何向客戶(hù)催款?(要在不影響客戶(hù)關(guān)系的前提下)。
7、公司給你分配一個(gè)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù),談?wù)勀愕挠?jì)劃。
技巧二、自我介紹突出個(gè)性,鎖定目標(biāo)職位。
“請(qǐng)您簡(jiǎn)單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問(wèn)題,銷(xiāo)售人員不妨坦誠(chéng)自信地展示自我,在認(rèn)真梳理過(guò)往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來(lái)介紹自己會(huì)比較討巧,重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢(shì)。
建議面試前最好準(zhǔn)備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景外,應(yīng)重點(diǎn)突出以往做銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷,盡量用業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)代替“我的銷(xiāo)售能力很強(qiáng)”之類(lèi)的泛泛之談,因?yàn)槔碇堑膆rd絕不會(huì)輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示范:自我介紹可以是這樣的。
“您好,我有4年多的銷(xiāo)售工作經(jīng)歷,在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷(xiāo)售總成績(jī)第一名。去年獨(dú)立成功開(kāi)發(fā)了一條新的銷(xiāo)售渠道,個(gè)人年業(yè)績(jī)占到了部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶(hù)資源,相信我的加盟一定會(huì)給貴公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)帶來(lái)驚喜?!?/p>
技巧三、著裝職業(yè)化,留下良好的第一印象。
首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷(xiāo)售人員,衣著打扮、一言一行,在見(jiàn)客戶(hù)時(shí)都是代表著公司的形象,切不可穿著隨便,邋遢示人。
通常銷(xiāo)售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn),一定要整潔大方利落,不追求過(guò)分個(gè)性化。特別需要注意的是,男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡,不過(guò)分艷麗,避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙,避免濃妝艷抹,不戴夸張首飾,忌濃度香水。
技巧四、笑對(duì)壓力面試,展示自信樂(lè)觀。
眾所周知,銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類(lèi)別。因此作為一個(gè)銷(xiāo)售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷(xiāo)售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷(xiāo)售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì)對(duì)前來(lái)面試的銷(xiāo)售人員制造壓力面試,有意營(yíng)造緊張氛圍,甚至針對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問(wèn),打破沙鍋問(wèn)到底,直至面試者無(wú)法回答,還有的會(huì)當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了,來(lái)觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對(duì)這種情況,心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
技巧五、肢體語(yǔ)言保持和諧自然。
銷(xiāo)售需要面對(duì)眾多的客戶(hù),良好的第一印象對(duì)于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用,面試官們會(huì)重點(diǎn)考察這一項(xiàng)。在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容僅占7%,肢體語(yǔ)言占55%,剩下38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。和諧自然肢體語(yǔ)言無(wú)形中會(huì)在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
建議面試時(shí)你可以這樣:
1、目光正視面試官,但不可長(zhǎng)時(shí)間直視對(duì)方眼睛,這樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不自在;。
4、雙手自然平放在膝蓋上,盡量避免弄頭發(fā),摳鼻子等小動(dòng)作,切忌雙臂環(huán)抱于胸前,腳腿不停地抖動(dòng)。
技巧六、說(shuō)好四句話(huà)拿到給力薪資。
很多人擔(dān)心這樣的一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)被問(wèn)到期望薪資時(shí),總會(huì)與負(fù)責(zé)招聘的hr或是今后的直接主管形成對(duì)壘的態(tài)勢(shì),似乎雙方都在小心的避免先表態(tài),好像這樣就可以贏得某種主動(dòng)的先機(jī)和為自己爭(zhēng)取討價(jià)還價(jià)的余地。其實(shí),你完全不必?fù)?dān)心,回答這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,就是這四句話(huà):
1、“我的期望薪資是*k。”――此時(shí)千萬(wàn)不要委屈自己,你心里想要多少不妨大方地直說(shuō),這是一個(gè)表達(dá)真實(shí)意愿的好機(jī)會(huì)。萬(wàn)一對(duì)方覺(jué)得你是一個(gè)將才,一拍桌子就答應(yīng)你了,所以記得你的第一句話(huà)要對(duì)得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系?!报D―這句話(huà)其實(shí)是在拍對(duì)方的馬屁,稱(chēng)贊你應(yīng)聘的公司是一個(gè)十分正規(guī)的組織,因?yàn)橹挥性诎l(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會(huì)建立起相應(yīng)的薪酬體制;二來(lái)你也是在稱(chēng)贊對(duì)方個(gè)人的工作,因?yàn)樵诿嬖嚂r(shí)與你開(kāi)始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的hr,而薪酬體制是誰(shuí)建立的呢,當(dāng)然是hr,所以你在夸獎(jiǎng)對(duì)方個(gè)人和部門(mén)的工作,讓對(duì)方體會(huì)到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音。
3、“不過(guò)我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度?!报D―表示誠(chéng)意,不要讓你的真實(shí)的期望薪資嚇倒對(duì)方,進(jìn)一步表示想加盟的意愿和誠(chéng)心,讓對(duì)方感受到你心底里的誠(chéng)意。
4、“最后我相信,通過(guò)我的努力和表現(xiàn),我會(huì)在很短的時(shí)期內(nèi),也許就在試用期結(jié)束后,得到甚至超越我的期望薪資?!报D―表現(xiàn)你對(duì)于自己的信心,以及來(lái)自于你內(nèi)心對(duì)于自己能力的肯定,讓對(duì)方感覺(jué)到你是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的人,你就是那個(gè)他們想要的人才。
這四句話(huà)連起來(lái)一說(shuō),不僅體現(xiàn)出了每一句話(huà)后面的意思,還有一點(diǎn)更為可貴,那就是你的應(yīng)變和口頭表達(dá)能力,是一個(gè)高素質(zhì)的銷(xiāo)售精英所必需具備的成功品質(zhì)。
技巧七、清晰地表明職業(yè)規(guī)劃。
近年來(lái),關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題越來(lái)越受企業(yè)hr的重視。他們?cè)诿嬖囍?,注意體現(xiàn)清晰的思路,并將其在分析問(wèn)題、制定目標(biāo)、形成解決問(wèn)題的策略等過(guò)種中體現(xiàn)出來(lái)。比如,面試官問(wèn):“你認(rèn)為什么樣的公司比較適合自己的發(fā)展,未來(lái)3-5年的職業(yè)規(guī)劃是什么?”這個(gè)時(shí)候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時(shí)機(jī)。
建議可以這樣回答:
“我上大學(xué)期間就開(kāi)始勤工儉學(xué),四年的學(xué)費(fèi)都是自己做銷(xiāo)售賺來(lái)的,所以,走出校門(mén)開(kāi)始我就立志成為一名銷(xiāo)售精英。我希望從現(xiàn)在起五年內(nèi),能夠進(jìn)入快銷(xiāo)行業(yè)的龍頭公司,從低層做起,慢慢地積累我的工作經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)資源,同時(shí)我也相信經(jīng)過(guò)大學(xué)期間的工作鍛煉,我完全具備良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人,這是我做銷(xiāo)售工作的最大成就感。同時(shí),我也希望自己能夠在一家企業(yè),一家愿意做相互投入的企業(yè),待上一段時(shí)間。”
技巧八、適當(dāng)提出問(wèn)題。
通常面試到尾聲,考官總會(huì)說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)你還有什么想要了解的嗎”?如果你直接回答沒(méi)有,無(wú)疑會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生你對(duì)公司并不是太感興趣之感。因此,一次完美的面試,應(yīng)該在你提出問(wèn)題后結(jié)束。
通常你可以這樣提問(wèn):
1、您認(rèn)為我適合這個(gè)銷(xiāo)售工作嗎?
2、我還需要再次來(lái)面談嗎?
3、我什么時(shí)候能夠得到您的回復(fù)?
4、您已經(jīng)了解了我的技能和經(jīng)驗(yàn),您認(rèn)為我能勝任這份銷(xiāo)售工作嗎?
5、請(qǐng)問(wèn)我的直接上司是誰(shuí)?他是一位怎樣的領(lǐng)導(dǎo)?
6、如果您聘用我,將來(lái)和我一起共事的有幾位同事?
技巧九、細(xì)節(jié)決定成敗。
面試結(jié)束后,有一些細(xì)節(jié)往往影響著銷(xiāo)售人員的面試結(jié)果。在此僅簡(jiǎn)單描述,比如記得保管好對(duì)方的名片,喝過(guò)的水杯主動(dòng)帶走,座椅擺放回原位,主動(dòng)握手道別,離開(kāi)時(shí)不忘向前臺(tái)接待致謝。
技巧十、面試后適時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。
現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束,并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續(xù)動(dòng)作。大多數(shù)的求職面試者容易忽視這點(diǎn),你發(fā)出的感謝信會(huì)令hr對(duì)你加深印象,容易從眾多的面試者中脫穎而出。
寫(xiě)感謝郵件或打電話(huà)詢(xún)問(wèn)的理由:
1、你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧;。
2、有助于面試官記住你;。
3、給面試官向上匯報(bào)的內(nèi)容;。
4、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)你對(duì)這份銷(xiāo)售工作的興趣;。
5、糾正面試中的一些錯(cuò)誤印象;。
6、增加他們雇傭你的機(jī)率;。
7、有助于對(duì)方幫你留意或詢(xún)問(wèn)其他合適的機(jī)會(huì)。
面試是整個(gè)求職過(guò)程中最重要的階段,其成敗常常直接決定能否獲得一個(gè)好機(jī)會(huì)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的就業(yè)市場(chǎng)上,能夠獲得面試機(jī)會(huì)本身就不易,因?yàn)槊嬖嚂r(shí)表現(xiàn)不佳而喪失了工作機(jī)會(huì),未免太過(guò)可惜。當(dāng)然,獲得一份好職業(yè),簡(jiǎn)歷和面試仍然只是“技術(shù)層面”的問(wèn)題,簡(jiǎn)歷再漂亮,面試技巧再完美,沒(méi)有足夠含金量的職業(yè)資本和清晰的職業(yè)規(guī)劃,一切都是空談,都是在浪費(fèi)時(shí)間,浪費(fèi)成本!如果你已經(jīng)連續(xù)失業(yè)超過(guò)2個(gè)月,仍在面對(duì)著一次又一次失敗的面試,那么,你該檢討的或許不光是簡(jiǎn)歷和面試技巧,而是你的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃,這才是起決定作用的根本所在!(完)。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇九
銷(xiāo)售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官,對(duì)于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到,但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇十
一、語(yǔ)言要流暢,談笑風(fēng)生,不要吞吞吐吐,不知所云,很多問(wèn)題都是我們能夠提前把握的,比如自我介紹,優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),性格特長(zhǎng),還有一些專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)之類(lèi)的問(wèn)題,通過(guò)詳細(xì)縝密的準(zhǔn)備,我們都是可以對(duì)答如流的。
二、層次要清晰。作為銷(xiāo)售,頭腦有很強(qiáng)的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時(shí)體現(xiàn)出自己這方面的能力,小編建議大家在回答考官問(wèn)題時(shí),巧妙地選擇把答案分條、分點(diǎn)回答,這樣會(huì)讓考官很清晰的收到答案,與此同時(shí)也會(huì)發(fā)覺(jué)應(yīng)聘者很棒的邏輯性。
三、語(yǔ)言要有內(nèi)涵。在回答很多問(wèn)題的時(shí)候,我們要用心思考后再作答,這樣才有機(jī)會(huì)與眾不同、脫穎而出,而不是千篇一律而被埋沒(méi)。這樣,我們可以在面試前對(duì)公司的文化內(nèi)涵做一些了解,記住一些有特點(diǎn)的內(nèi)容關(guān)鍵詞,在回答時(shí),巧妙地融入記下的內(nèi)容,讓考官覺(jué)得你有種親切感,對(duì)公司非常了解和熱愛(ài),你的成功幾率也就更大了。
心態(tài)決定一切,這一點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售人員更是非常重要的。只有自信,才能勇敢頑強(qiáng)的面對(duì)客戶(hù),成功完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),如果心態(tài)不好,總是緊張,則會(huì)縮手縮腳,害怕與別人交流、或是交流不順暢,這樣就會(huì)對(duì)工作不力。我們可以都過(guò)一些方式來(lái)釋放壓力,獲得自信。
一、用微笑消除緊張,帶來(lái)自信。微笑像春風(fēng),能給對(duì)方帶來(lái)溫暖,在面試時(shí)、工作時(shí)也是如此,當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣了微笑待人,他也自然的就把心態(tài)放平,不再緊張了。
二、控制自己的小動(dòng)作。緊張的時(shí)候,我們總會(huì)不自覺(jué)地做一些不太優(yōu)雅的小動(dòng)作,這時(shí)候,就需要我們用強(qiáng)大的意志力去有意識(shí)地控制自己,慢慢調(diào)整,不做這些小動(dòng)作,也就不會(huì)有緊張的心理暗示了。
三、禮貌禮儀讓心態(tài)平和。很多人緊張的會(huì)忘記一些基本的禮儀,這些是不可取的,比如與考官握手問(wèn)候之類(lèi)的基本禮儀,是可以增加與考官之間的親切感,從而緩解壓力的,我們必須要留心謹(jǐn)記。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇十一
面試給公司和應(yīng)招者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì),能使公司和應(yīng)招者之間相互了解,從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。
一、注意衣著形象。
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時(shí),首先要對(duì)自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會(huì)很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過(guò)3樣的首飾,這樣會(huì)分散面試官的注意力,認(rèn)為你會(huì)是一個(gè)“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會(huì)不莊重。男孩子不要留長(zhǎng)發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好。總體來(lái)說(shuō),就是要符合自己的特點(diǎn),因?yàn)樽鲣N(xiāo)售的的首先是推銷(xiāo)房屋,那么在推銷(xiāo)工作前,首先就是要把自己推銷(xiāo)出去。因?yàn)椋嬖嚬贂?huì)從你的外表首先給你打個(gè)印象分,這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成敗!
二、重視自我介紹。
這是面試的開(kāi)場(chǎng)白,也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié),在這時(shí),面試官主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力,記得剛來(lái)臨沂面試銷(xiāo)售人員時(shí),讓他們介紹自己,大部人都說(shuō),我的情況在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著呢。我說(shuō),那如果買(mǎi)房的說(shuō)你介紹一下你們的房子,你也說(shuō)都在資料上寫(xiě)著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點(diǎn)切記。
三、注意體態(tài)語(yǔ)。
很多時(shí)候,尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張,有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次,有時(shí)緊張的手腳都在發(fā)抖,其實(shí)大可不必這樣,其實(shí)現(xiàn)在選擇銷(xiāo)售人員時(shí)一般并不是看你是否經(jīng)驗(yàn)多少,而是你個(gè)人的修為和內(nèi)涵,也就是說(shuō)發(fā)展?jié)摿θ绾?沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的并不是壞處,因?yàn)槟阒灰袧摿?,那么?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力,說(shuō)不定,你也會(huì)成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯(cuò)的方法。
四、擺正心態(tài),不卑不亢。
對(duì)于已經(jīng)具備一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評(píng)價(jià)自己?記得有一次,有位做過(guò)銷(xiāo)售的人進(jìn)門(mén)時(shí),還在用手機(jī)發(fā)信息,落座時(shí)蹺起了二郎腿,說(shuō)話(huà)也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因?yàn)檫@是一個(gè)人長(zhǎng)期形成的慣性,一般是無(wú)法改變的。求職者應(yīng)當(dāng)既不目中無(wú)人又不妄自菲薄,記住求職是雙向選擇,保持一份平和的心態(tài)。
五、關(guān)于銷(xiāo)售技能。
當(dāng)面試官問(wèn)你有哪些技能可以使公司銷(xiāo)售成果顯著時(shí),千萬(wàn)不要毫無(wú)特色地泛泛而談,你可以充滿(mǎn)自信地用你以前的成功事例證明。另外,你也可以坦誠(chéng)地說(shuō)“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認(rèn)為可以在這里做得很好,我對(duì)此非常有信心。不過(guò),我對(duì)這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。實(shí)話(huà)說(shuō),還有許多事情我不知道,我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,招聘方更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和那種不介意別人糾正他錯(cuò)誤的人,畢竟那也意味著他很可能不會(huì)介意客戶(hù)挑他的“毛病”。
銷(xiāo)售員要想在面試中獲得成功,第一步要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),做到這些才能知已知彼。第二部要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一銷(xiāo)售人員面試相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官,對(duì)于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法,雖然不一定會(huì)用到,但是有準(zhǔn)備總比毫無(wú)準(zhǔn)備要踏實(shí)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(shì),深圳人才網(wǎng)小編認(rèn)為最好是與企業(yè)有關(guān)的,適時(shí)的秀給考官看,但不要鋒芒太露,要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被傳言面試失敗。
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì)受到對(duì)方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、與考官對(duì)話(huà),態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束,并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇十二
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到,但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì)受到對(duì)方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、與考官對(duì)話(huà),態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束,并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇十三
去面試銷(xiāo)售人員之前,求職者需要仔細(xì)審視自己具不具備銷(xiāo)售人員所需要的一些基本素質(zhì),除了大家所共認(rèn)的吃苦耐勞、擅長(zhǎng)社交、敬業(yè)、有一定專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等之外,出色的銷(xiāo)售人員往往還具有其他一些共同的特征。銷(xiāo)售人員成功的方法各有不同,但任何一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員都是值得客戶(hù)信賴(lài)的,求職者需要檢視自己有沒(méi)有這種氣質(zhì),這也是成功應(yīng)聘的前提之一。
在進(jìn)行銷(xiāo)售員面試之前,面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn),這樣才能更好的加強(qiáng)信心或是武裝自己。具體來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員在面試的過(guò)程中,有以下幾點(diǎn)需要注意:
一、做好面試相關(guān)準(zhǔn)備。
接到面試通知后,求職者首先要做的就是去了解你所應(yīng)聘公司的相關(guān)信息,同時(shí),還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解,挖掘出與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),做到知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。銷(xiāo)售員必須知道企業(yè)想了解什么。對(duì)于招聘銷(xiāo)售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專(zhuān)業(yè)技能,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
總的來(lái)說(shuō),面試前的準(zhǔn)備最終目的就是找出自己適合這個(gè)職位的理由,歸納出自身的優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)給招聘官,說(shuō)服用人單位接受自己。
在準(zhǔn)備階段,需要注意的一點(diǎn)就是“自我評(píng)價(jià)”,對(duì)于這一個(gè)面試必問(wèn)的問(wèn)題,求職者一定要事先做好準(zhǔn)備,將自己的優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)潔明了的概括出來(lái)。
二、給人第一印象要留好。
在選擇銷(xiāo)售人員的過(guò)程中,第一印象是很重要的。銷(xiāo)售人員對(duì)儀容儀表有要求,發(fā)型、衣服是否整齊,頭發(fā)、胡須是否修過(guò),這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準(zhǔn)備,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì)受到對(duì)方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。在著裝方面,要將細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
三、注意面試禮儀細(xì)節(jié)。
在銷(xiāo)售人員面試的過(guò)程中,求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對(duì)話(huà),態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊。
面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意:
1、進(jìn)辦公室之前先敲門(mén)(有公司職員引入的情況例外);。
2、走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門(mén)后,向主試人打招呼(如問(wèn)好)、微笑、照指示坐下;。
3、根據(jù)具體情況,一般不需要主動(dòng)伸出手來(lái)握手;。
4、未得許可不得抽煙;。
5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱(chēng)謂,整個(gè)面試過(guò)程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài);。
6、主試者示意面試結(jié)束時(shí),可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài);。
7、微笑、起立、道謝及再見(jiàn),沒(méi)有特別的必要時(shí),不用主動(dòng)伸手來(lái)握;。
8、交談當(dāng)中,最好不要打斷其他人的說(shuō)話(huà)(特別的情況除外);。
9、離開(kāi)時(shí),也要順手關(guān)門(mén)。
四、千萬(wàn)不要緊張。
很多時(shí)候,尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張。緊張的心情更多時(shí)候來(lái)源于對(duì)自己的不自信。如果你的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)并不是很豐富,在面試的過(guò)程中,可以更多的展現(xiàn)出自己強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和提升愿望。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員個(gè)人的修為和內(nèi)涵也很重要。沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的并不是壞處,因?yàn)槟阒灰袧摿?,那么?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力,也可以成為一個(gè)很出色的銷(xiāo)售人員。
如果在面試之前感到緊張,可以按照以下方法來(lái)進(jìn)行調(diào)整:面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。
五、簡(jiǎn)潔有重點(diǎn)的自我介紹。
這是面試的開(kāi)場(chǎng)白,也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié),在這時(shí),面試官主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力。銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼。
求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致。在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長(zhǎng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
六、面試臨場(chǎng)反應(yīng)很重要。
面試時(shí),求職者的臨場(chǎng)反應(yīng)能力很重要。面試銷(xiāo)售崗位最怕冷場(chǎng)。對(duì)于面試官提出的問(wèn)題,要立即展開(kāi)積極思考,如果一時(shí)想不出比較好的答案,可以誠(chéng)懇地告訴告訴考官,只要你提出來(lái),考官會(huì)感到你的誠(chéng)懇。利用爭(zhēng)取到的時(shí)間,求職者可以迅速在腦海中搜索相關(guān)的答案,即使你回答的并不是十全十美,但是你在回答問(wèn)題過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的反應(yīng)能力一定得到面試官的認(rèn)可。
七、注意肢體語(yǔ)言的運(yùn)用。
很多時(shí)候,我們的肢體語(yǔ)言反映出我們的情緒。如果我們沒(méi)有自信,我們?cè)诤兔嬖嚬俳佑|時(shí),會(huì)害怕與他人有目光的接觸,此時(shí)身體所發(fā)出的信號(hào)會(huì)是:我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語(yǔ)言,背挺直坐著,肩膀往后,開(kāi)始與別人有目光的接觸,讓它們發(fā)出更為篤定的聲音,我們的自信就會(huì)增加。
在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。一舉手一投足,這就是你的肢體語(yǔ)言。在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)仔細(xì)聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè)觀積極。
下面列出一些面試銷(xiāo)售員時(shí)考官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題:
請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn),你將給我們公司帶來(lái)的最大財(cái)富是什么?
你最大的缺點(diǎn)是什么?
如果我錄用你,你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢?
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
一般而言,從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
如果你愿意的話(huà),請(qǐng)和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷(xiāo)員,你通過(guò)電話(huà)向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信,你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽(tīng)的。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇十四
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時(shí),首先要對(duì)自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會(huì)很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過(guò)3樣的首飾,這樣會(huì)分散面試官的注意力,認(rèn)為你會(huì)是一個(gè)“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會(huì)不莊重。男孩子不要留長(zhǎng)發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好??傮w來(lái)說(shuō),就是要符合自己的特點(diǎn),因?yàn)樽鲣N(xiāo)售的的首先是推銷(xiāo)房屋,那么在推銷(xiāo)工作前,首先就是要把自己推銷(xiāo)出去。因?yàn)?,面試官?huì)從你的外表首先給你打個(gè)印象分,這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成?。?/p>
這是面試的開(kāi)場(chǎng)白,也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié),在這時(shí),面試官主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力,記得剛來(lái)臨沂面試銷(xiāo)售人員時(shí),讓他們介紹自己,大部人都說(shuō),我的情況在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著呢。我說(shuō),那如果買(mǎi)房的說(shuō)你介紹一下你們的房子,你也說(shuō)都在資料上寫(xiě)著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點(diǎn)切記。
很多時(shí)候,尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張,有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次,有時(shí)緊張的手腳都在發(fā)抖,其實(shí)大可不必這樣,其實(shí)現(xiàn)在選擇銷(xiāo)售人員時(shí)一般并不是看你是否經(jīng)驗(yàn)多少,而是你個(gè)人的修為和內(nèi)涵,也就是說(shuō)發(fā)展?jié)摿θ绾??沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的并不是壞處,因?yàn)槟阒灰袧摿?,那么?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力,說(shuō)不定,你也會(huì)成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯(cuò)的方法。
對(duì)于已經(jīng)具備一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評(píng)價(jià)自己?記得有一次,有位做過(guò)銷(xiāo)售的人進(jìn)門(mén)時(shí),還在用手機(jī)發(fā)信息,落座時(shí)蹺起了二郎腿,說(shuō)話(huà)也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因?yàn)檫@是一個(gè)人長(zhǎng)期形成的慣性,一般是無(wú)法改變的。求職者應(yīng)當(dāng)既不目中無(wú)人又不妄自菲薄,記住求職是雙向選擇,保持一份平和的心態(tài)。
當(dāng)面試官問(wèn)你有哪些技能可以使公司銷(xiāo)售成果顯著時(shí),千萬(wàn)不要毫無(wú)特色地泛泛而談,你可以充滿(mǎn)自信地用你以前的成功事例證明。另外,你也可以坦誠(chéng)地說(shuō)“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認(rèn)為可以在這里做得很好,我對(duì)此非常有信心。不過(guò),我對(duì)這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。實(shí)話(huà)說(shuō),還有許多事情我不知道,我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,招聘方更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和那種不介意別人糾正他錯(cuò)誤的人,畢竟那也意味著他很可能不會(huì)介意客戶(hù)挑他的“毛病”。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇十五
第二招:表現(xiàn)善意及誠(chéng)意——不要忘記客戶(hù)的姓名。尊稱(chēng)某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽?zhuān)怯卸Y貌之舉動(dòng)。
第三招:同步原則。為了解除彼此陌生、拉近距離,可以從聊天戒發(fā)問(wèn)中發(fā)現(xiàn)彼此共同認(rèn)識(shí)的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距離的話(huà)題。
第四招:五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同宗、同志,產(chǎn)生親切感。
第五招:同步坐位原則。坐在洽談桌的右側(cè)或左側(cè)(客戶(hù))較佳,這樣敵對(duì)心小,較易接納別人,反應(yīng)也較快。與客戶(hù)并排而坐是“理性”的,與客戶(hù)左右而坐是“感性”的,與客戶(hù)對(duì)立(面對(duì)面)而坐是“恐懼”的!到客戶(hù)家里,就座前應(yīng)禮貌的問(wèn):“我可以坐在這里嗎?”注意方位、光線(xiàn),借機(jī)會(huì)調(diào)換座位。
第六招:不怕亂拍馬屁——高明地奉承??匆?jiàn)客戶(hù)有女兒,就說(shuō):好漂亮的女孩,將來(lái)一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講)。或說(shuō):好漂亮的女孩,將來(lái)可以選中國(guó)小姐(適合男性講)。奉承時(shí)避免引起反感或誤會(huì)。
第七招:弄清對(duì)象——m.a.n原則。弄清對(duì)象,才能對(duì)癥下藥。m.a.n原則是,m(money)即出錢(qián)的人,通常是父母;a(authorety)是有權(quán)決定的人;n(need)是有需求的。有需要才會(huì)挑剔,嫌?xùn)|嫌西的人才是買(mǎi)貨人。有時(shí)這三種要素集中在一個(gè)人身上,即買(mǎi)房子的人是出錢(qián)的人,決定權(quán)在自己,又是自己住,這時(shí)只要說(shuō)服一人即可。有時(shí)出錢(qián)的是父親,有權(quán)決定的是母親,需要的卻是兒子和媳婦,這時(shí)便要同時(shí)說(shuō)服三人或四人。
如果一群人來(lái)看房屋,三種人不能得罪:出錢(qián)的人,有權(quán)決定的人,最會(huì)出問(wèn)題的人,這三種人都要拍馬屁。
第八招:引導(dǎo)策略??蛻?hù)下訂金時(shí)可說(shuō):“今天給我?guī)兹f(wàn)元訂金,二萬(wàn)元好嗎?”客戶(hù)簽約時(shí)可說(shuō):“請(qǐng)讀完契約內(nèi)容,如果沒(méi)錯(cuò)請(qǐng)簽名?!?/p>
第九招:二擇一法。預(yù)先安排好兩種選擇給對(duì)方選,我方將目的隱匿于內(nèi)。
第十招:成交的時(shí)機(jī)。有人說(shuō),成交的時(shí)候,只有三秒鐘。敏銳觀察對(duì)方的滿(mǎn)意程度,在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)拿出“訂單”,將對(duì)方的意愿訂下來(lái)。否則對(duì)方的意愿會(huì)越來(lái)越低,當(dāng)場(chǎng)不成,事后更加困難。
何時(shí)是成交時(shí)機(jī)?當(dāng)對(duì)方聽(tīng)完介紹,充分了解狀況后,露出滿(mǎn)意的眼神;當(dāng)你初步壓迫下訂時(shí),對(duì)方?jīng)]有回絕或以輕微理由拒絕。而且,當(dāng)你拿出訂單時(shí)(測(cè)試購(gòu)買(mǎi)欲之工具),對(duì)方?jīng)]有拒絕,且陷入短暫的猶豫,注視著訂單及說(shuō)明書(shū);不斷發(fā)問(wèn)你剛才述說(shuō)的內(nèi)容,獲得相當(dāng)滿(mǎn)意回答、無(wú)問(wèn)題之一剎那;默不言語(yǔ)或與同伴相視(眼神顯示“訂下了好嗎?”);突然改換姿勢(shì)、動(dòng)作或脫離你的眼線(xiàn)時(shí)(表示對(duì)方陷入下訂與否的思考中)。另外,掌握融洽氣氛,當(dāng)機(jī)立斷,也是必要的。
在工作中,明確業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德與態(tài)度是很重要的。服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)品質(zhì),首重“誠(chéng)信”,每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人都以誠(chéng)實(shí)、熱忱、關(guān)懷的態(tài)度服務(wù)于客戶(hù),正是每一個(gè)企業(yè)所需要的。
我們希望全體經(jīng)營(yíng)人員要有生命共同體的觀念,前線(xiàn)、后援要一致,當(dāng)有客戶(hù)抱怨時(shí),一定要“立刻處理”,給予完整的回答說(shuō)明。對(duì)購(gòu)屋客戶(hù)而言,他的房屋買(mǎi)賣(mài)可以有許多選擇,一家公司只是他眾多選擇中的一個(gè)而已,沒(méi)什么了不起,當(dāng)我們做到讓消費(fèi)者想起房屋買(mǎi)賣(mài)時(shí)就想某某公司,同時(shí)也是唯一的選擇時(shí),那才是真的了不起。當(dāng)業(yè)務(wù)人員遇到比較挑剔的客戶(hù),遇到有買(mǎi)賣(mài)經(jīng)驗(yàn)的投資客時(shí),可能要回答以下這些問(wèn)題,我們總結(jié)為“看屋十三招”。不論買(mǎi)什么房屋,都要對(duì)房屋本身和附近環(huán)境有清楚的認(rèn)識(shí),看房是一門(mén)大學(xué)問(wèn),所謂“外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道”。
面試開(kāi)始時(shí),注意用眼睛注視面試官,面露微笑,就像平時(shí)碰到一個(gè)很久不見(jiàn)的熟人一樣。這個(gè)簡(jiǎn)短、有效的舉動(dòng),讓人覺(jué)得你很容易相處,打破面試開(kāi)始時(shí)的尷尬。
進(jìn)入談話(huà)階段后,馬上說(shuō)出自己曾如何解決問(wèn)題,使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式,別用“我只是”、“我不能”這種否定句??隙ǘ孕诺脑?huà),可大大增加面試官對(duì)你的好印象。
談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后,可立刻指出“我過(guò)去也解決過(guò)類(lèi)似問(wèn)題”,然后詳細(xì)舉例說(shuō)明。讓對(duì)方知道,你是幫他們解決問(wèn)題的最佳人選。
事先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后,馬上說(shuō)出自己對(duì)單位的了解和興趣,愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位,面試官印象越好。
當(dāng)對(duì)方問(wèn)了你幾個(gè)問(wèn)題后,可以適當(dāng)反問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題,表示對(duì)工作的強(qiáng)烈興趣。一位專(zhuān)家建議,面試時(shí)最好想十個(gè)問(wèn)題,隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)問(wèn)。但注意不要花過(guò)多的時(shí)間問(wèn)問(wèn)題。
面試全過(guò)程中,要時(shí)刻找機(jī)會(huì)展示自己的能力。不要復(fù)述 簡(jiǎn)歷 。站在對(duì)方的立場(chǎng)上,想一想你的什么技能才是他們最需要的,將談話(huà)引到這一點(diǎn)。
提前把你想要講的事想清楚,盡可能主動(dòng)掌握面試,以保證有足夠的時(shí)間讓對(duì)方記住你想要告訴他們的信息。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇十六
2、面試一定要提前到。
你應(yīng)該把面試官當(dāng)成是你的客戶(hù),這是每一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人才都應(yīng)該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車(chē)方面再有才能,客戶(hù)都不會(huì)買(mǎi)你的帳??蛻?hù)要的'車(chē)在哪里都可以買(mǎi)得到,他肯定不會(huì)因?yàn)槟阌袖N(xiāo)售才能等著你去給他推銷(xiāo)。
提前半個(gè)小時(shí)到,一來(lái)給自己查漏補(bǔ)缺;二來(lái)向面試官表現(xiàn)出你是真心來(lái)做汽車(chē)銷(xiāo)售的誠(chéng)意。做銷(xiāo)售首先銷(xiāo)的是自己,客戶(hù)認(rèn)可你這個(gè)人了,才繼而認(rèn)可你的產(chǎn)品。
3、自我介紹自信而不浮夸。
給面試官第一印象是你的穿著外表禮儀,其次是你的時(shí)間觀念性,再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的自我介紹能夠給自己加分不少,汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣,說(shuō)起話(huà)來(lái)更清晰準(zhǔn)確。
銷(xiāo)售類(lèi)崗位面試技巧總結(jié)及面試時(shí)注意事項(xiàng)篇十七
答:公務(wù)員考試面試是一種通過(guò)精心設(shè)計(jì),以交流和觀察為主要手段,來(lái)了解考生的綜合素質(zhì)及相關(guān)信息為目的的測(cè)試方式。在面試過(guò)程中,考官可以根據(jù)考生當(dāng)場(chǎng)對(duì)所提問(wèn)題的回答,考察他綜合分析問(wèn)題的能力、求職動(dòng)機(jī)、人際交往能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及舉止儀表和氣質(zhì)修養(yǎng)。
公務(wù)員面試測(cè)評(píng)與筆試考試共同構(gòu)成科學(xué)、實(shí)用的國(guó)家公務(wù)員錄用人才測(cè)評(píng)體系。
與企業(yè)招聘面試相比,公務(wù)員面試以其獨(dú)特的職業(yè)背景和能力要求。其獨(dú)特性集中體現(xiàn)于以下幾點(diǎn):
(一)弱專(zhuān)業(yè)性。
(二)強(qiáng)綜合性。
(三)含主觀性。
(四)重規(guī)范性。
(五)有重復(fù)性。
(六)有限互動(dòng)性。
(七)具科學(xué)性。
2、問(wèn):面試要走哪些程序?事先了解下,心里好有個(gè)底。
答:面試的具體流程基本分為以下9個(gè)步驟:
公務(wù)員面試是在筆試之后進(jìn)行,筆試合格者才能進(jìn)入面試。筆試結(jié)束后,由人事考試機(jī)構(gòu)統(tǒng)一劃定筆試專(zhuān)業(yè)科目合格分?jǐn)?shù)線(xiàn)和公共科目最低錄用控制分?jǐn)?shù)線(xiàn),各級(jí)組織、人事部門(mén)在上線(xiàn)人員中根據(jù)各招考職位報(bào)考者的筆試成績(jī),從高分到低分按招考職位考錄計(jì)劃的面試比例確定面試對(duì)象。面試成績(jī)滿(mǎn)分為100分,合格分為60分。面試資格確定方法為:
(一)確定筆試分?jǐn)?shù)線(xiàn)。
由人事考試機(jī)構(gòu)按照面試比例,參照調(diào)劑因素、資格復(fù)核淘汰因素、體檢、政審淘汰因素等,確定一個(gè)基本的分?jǐn)?shù)線(xiàn)。
(二)成績(jī)排名。
上線(xiàn)考生的筆試成績(jī)按照各個(gè)職位從高到低的原則排名,總分并列的,比較《行測(cè)》和《申論》合計(jì)分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)高者優(yōu)先。名次并列情況重復(fù)計(jì)算。
(三)名單公示。
按照規(guī)定,進(jìn)入面試的考生名單和成績(jī)排名情況應(yīng)在網(wǎng)站上予以公布,接受考生和社會(huì)各界的監(jiān)督,公示時(shí)間一般為5天,公示未結(jié)束不得舉行面試考試,在公示期間如有考生被檢舉違紀(jì),經(jīng)查實(shí)后該考生將被取消面試資格,由后續(xù)考生順序替補(bǔ)。
二、資格復(fù)審。
面試前,對(duì)進(jìn)入面試的報(bào)考人員須進(jìn)行資格復(fù)核??忌话銜?huì)接到電話(huà)通知,復(fù)核地點(diǎn)在當(dāng)?shù)毓嫉闹付ǖ攸c(diǎn)。資格復(fù)核需要帶齊下列手續(xù):
(一)20__年全日制普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)提供學(xué)校核發(fā)的就業(yè)推薦表、教育部學(xué)生司制發(fā)的《全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)》、身份證、原戶(hù)籍等相關(guān)證件(證明)原件及復(fù)印件。
(二)社會(huì)其他人員應(yīng)提供本人身份證、戶(hù)口簿、學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)、單位同意報(bào)考證明等相關(guān)證件(證明)原件及復(fù)印件,按各級(jí)組織人事部門(mén)規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)接受資格審核。
報(bào)考者不參加資格審核或提供的證件不全及所提供的證件(證明)與個(gè)人網(wǎng)上填報(bào)內(nèi)容不相符者,不得參加面試,因此出現(xiàn)的空缺,在報(bào)考該職位的人員中從高分到低分依次替補(bǔ)。面試前3天,取得面試資格的人員如果放棄參加面試,并向報(bào)考機(jī)關(guān)同級(jí)組織、人事部門(mén)書(shū)面確定的,將在報(bào)考該職位未進(jìn)入面試的人員中從高分到低分依次替補(bǔ)。報(bào)考公安警察、森林警察的,在資格復(fù)審時(shí),同時(shí)進(jìn)行體能測(cè)評(píng)。
(三)發(fā)放通知。
經(jīng)過(guò)以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后,人事考試機(jī)構(gòu)將確定最終正式進(jìn)入面試的考生名單,考生將得到正式的面試通知書(shū)或考試證件,并得到面試的地點(diǎn)、時(shí)間和注意事項(xiàng)的通知。
一般需要提前10—30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到,考試工作人員核對(duì)考生身份證件和面試通知書(shū)等相關(guān)證件。之后,考生抽簽確定分組和進(jìn)場(chǎng)順序,有的地區(qū)是先抽分組簽,再抽順序簽,有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序,如:三(1),表示第三組第1個(gè)進(jìn)場(chǎng)。個(gè)別地區(qū)采取事先將考生分組和安排好順序和考場(chǎng)號(hào),這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用,因?yàn)闊o(wú)法保證公平,容易產(chǎn)生考官和考生事先串通的情況。但中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前依然采取這種形式進(jìn)行面試。
四、候考。
考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試,考試未結(jié)束不許隨便離開(kāi),有考場(chǎng)工作人員監(jiān)督,上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試,午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。
五、進(jìn)入考場(chǎng)。
按照順序,輪到某考生入場(chǎng)時(shí),引導(dǎo)員將到候考室宣布:“請(qǐng)__×號(hào)考生入場(chǎng)”??忌S同引導(dǎo)員到達(dá)考場(chǎng)門(mén)口,一般考場(chǎng)門(mén)是敞開(kāi)的,考生可以直接進(jìn)入,不必敲門(mén),如門(mén)是關(guān)著的,考生需要敲門(mén)并獲得考場(chǎng)內(nèi)考官允許后方可以進(jìn)入。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字,否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律,一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號(hào)。關(guān)于如何入場(chǎng)的細(xì)節(jié),將在后面章節(jié)詳細(xì)深入論述。
六、答題。
考生進(jìn)入后,直接走到考生席,站定后向各位考官問(wèn)好,得到“請(qǐng)坐”的指令后,考生可以落座。關(guān)于如何走到考生席,如何問(wèn)好,如何穩(wěn)定情緒,如何落座,手往哪里放,坐下后做什么、怎么做等,將在后面章節(jié)詳細(xì)論述??忌渥?,考生一般需要報(bào)自己的考試順序號(hào),等考官宣布#公務(wù)員考試#導(dǎo)語(yǔ)后,考試開(kāi)始。
特別注意的是,考生不能自報(bào)姓名,有些面試書(shū)上所介紹的考生自我介紹是與當(dāng)前考試嚴(yán)重不符的,如在考場(chǎng)內(nèi)自報(bào)姓名,考生會(huì)被當(dāng)場(chǎng)取消面試資格。
題目一般有兩種形式:一種是題本形式,一種是讀題??荚嚂r(shí)間一般是15分鐘,題目一般為4—5道。
七、退場(chǎng)。
考生回答完所有題目后,主考官一般要問(wèn)考生是否還有其它補(bǔ)充,多數(shù)時(shí)間已到,考生此時(shí)一般回答無(wú)補(bǔ)充。主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng),到候分室等候分?jǐn)?shù)。記分員核算分?jǐn)?shù)后,考生在候分室得到分?jǐn)?shù)通知即可離開(kāi)考場(chǎng)。也有個(gè)別地區(qū)是等待當(dāng)場(chǎng)分?jǐn)?shù)公布后考生再離開(kāi),這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況,大部分地區(qū)實(shí)行候分室制度。另外,中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場(chǎng)公布。
八、公布成績(jī)。
考官將各自對(duì)該考生的評(píng)分表交給計(jì)分員,核算分?jǐn)?shù)。核算完畢,交給監(jiān)督員審核。計(jì)分員核算完分?jǐn)?shù),監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對(duì)考生宣布,也有的在候分室張貼。
九、面試結(jié)束。
考生得到分?jǐn)?shù)后被要求盡快離開(kāi)候分室,不得逗留和隨意走動(dòng)??忌丶业却W(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。
1.可以閑聊,但不要自我浮夸。
能閑聊很不錯(cuò)。有個(gè)報(bào)告表明116個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生去應(yīng)聘他們?nèi)松械牡谝环莨ぷ鲿r(shí),(higgins&judge,)那些面試成功的人都是會(huì)討人喜歡的學(xué)生:他們會(huì)贊美應(yīng)聘機(jī)構(gòu),迎合面試官,表現(xiàn)出極大的熱情,討論與面試官共同的興趣話(huà)題,面帶微笑并保持目光接觸。
與此相反,令人驚訝的是,過(guò)度的自我浮夸顯然不起作用。而技能、才干和參與負(fù)責(zé)的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)好壞多寡,這些的差別對(duì)應(yīng)聘結(jié)果影響也很小。不管你多在意這場(chǎng)面試,哪怕你在學(xué)校有不錯(cuò)的學(xué)分,都難以影響面試官的決定。
所以,雖然雇傭者經(jīng)常說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)和品質(zhì)才是決定錄用與否的關(guān)鍵因素,但從上面這份報(bào)告來(lái)看,顯然不是。在考慮求職者是否符合應(yīng)聘職位時(shí),閑聊的能力竟是最重要的影響因素。它的效用能幫你成功獲得職位。
2.掌控能力。
研究表明,想要讓面試官留下深刻的印象,你必須這么回答:側(cè)重強(qiáng)調(diào)你是如何控制住了整個(gè)困境,而不是被困境給難住了(silvesteretal.,)。雇傭者想看到你是否是一個(gè)主動(dòng)進(jìn)取,而非被動(dòng)等待的人。
3.口頭指導(dǎo)(自言自語(yǔ))。
在日常生活中,大多數(shù)人都會(huì)自言自語(yǔ)。通常來(lái)說(shuō),自言自語(yǔ)被視為神經(jīng)質(zhì)的表現(xiàn),又或者,是因?yàn)榭刺嘧晕壹?lì)的書(shū)的緣故。
當(dāng)然,這么看,好像這不是個(gè)好事兒,但在就業(yè)面試中,這種行為被稱(chēng)為“口頭自我指導(dǎo)”,對(duì)于成功應(yīng)聘是很有用的(latham&budworth,)。你可以對(duì)自己這么說(shuō):“我可以非常自信地走進(jìn)這個(gè)房間”或者“我能微笑并堅(jiān)定地同面試官握手”等,你還可以將這個(gè)方法運(yùn)用于其他方面。
不過(guò),要記得,在你做“口頭自我指導(dǎo)”時(shí),千萬(wàn)別說(shuō)出聲哦,尤其不要當(dāng)著你的面試官的面……(不然,那可就糗大了)。
4.自我暗示。
如果頂尖的運(yùn)動(dòng)員可以通過(guò)心理暗示來(lái)提高他們的成績(jī),那么為什么不將之運(yùn)用于面試呢?有一個(gè)報(bào)告研究研究說(shuō):讓一般的參與者想象他們?cè)诿嬖囍泻茏孕拧⒎潘?knudstrup,segrest,&hurley,2003)。然后,再想象他們的面試進(jìn)展得非常順利,并最后順利獲得這份工作。
這些進(jìn)行了心理暗示的參與者比沒(méi)有進(jìn)行心理暗示的人,在模擬面試過(guò)程中,要變現(xiàn)得更好。而且,他們也表示,面試時(shí)感受到更少的壓力。
5.停止假笑。
常見(jiàn)的積極的肢體語(yǔ)言能給人留下很好的印象:如微笑,眼神的接觸,身體微前傾……所有這些非語(yǔ)言的行為在面試的時(shí)候都會(huì)起到積極影響。(levineandfeldman,)。
至于說(shuō)到,面試時(shí)要避免太多的虛假微笑。面試時(shí),虛假的笑容不如真誠(chéng)的笑容那樣,能帶來(lái)有利的效果(woodzicka,)。這種情況同樣適用于其他的肢體語(yǔ)言(ps:總之,不要以為能瞞過(guò)面試官,hr不是蓋的,他們個(gè)個(gè)都是超能力的心理專(zhuān)家)。
面試問(wèn)答。
3、問(wèn):何時(shí)進(jìn)行面試?
答:面試并非像公共科目筆試那樣,全國(guó)統(tǒng)一在某兩天中集中進(jìn)行。而是根據(jù)各個(gè)部門(mén)的情況,按需定制。具體的時(shí)間要參照所報(bào)考職位的部門(mén)單位的具體規(guī)定,這就需要考生時(shí)時(shí)關(guān)注相關(guān)部門(mén)的通知。
4、問(wèn):公務(wù)員面試就是簡(jiǎn)單的問(wèn)答嗎?
答:您所說(shuō)的問(wèn)答形式的考試只是公務(wù)員考試面試中的結(jié)構(gòu)化面試。中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試的面試主要分為結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種形式。
結(jié)構(gòu)化面試,也稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)化面試,是根據(jù)設(shè)定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用特定的問(wèn)題,評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格遵循特定的程序,通過(guò)考官與應(yīng)聘者面對(duì)面的語(yǔ)言交流,從而對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù),采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過(guò)給一組考生(一般是5—7人)一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題,讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論,來(lái)檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的綜合要求,由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生素質(zhì)的優(yōu)劣。
另外還有情景模擬和文件筐測(cè)驗(yàn)等面試形式。
5、問(wèn):完全不了解公務(wù)員面試的人在備考時(shí)應(yīng)該從何處入手?
答:公務(wù)員面試是通過(guò)交流和觀察這樣一種形式來(lái)對(duì)應(yīng)試者的口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制能力、舉止儀表和氣質(zhì)修養(yǎng)等進(jìn)行全面測(cè)查。通過(guò)多年對(duì)公務(wù)員面試的研究總結(jié),我們發(fā)現(xiàn)面試的形式是要重于內(nèi)容的。所以全面了解面試的形式,著重細(xì)節(jié)方面的訓(xùn)練,是的開(kāi)始。
具體可以從舉止儀表來(lái)入手。舉止儀表中又包括站姿、坐姿、行姿、表情及服裝準(zhǔn)備、儀容準(zhǔn)備等。
6、問(wèn):積累掌握時(shí)事熱點(diǎn)知識(shí)對(duì)于通過(guò)面試有多大好處?
答:主動(dòng)的了解關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)知識(shí),可以提高對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)程度,豐富社會(huì)閱歷,進(jìn)一步達(dá)到公務(wù)員的要求。在面試作答過(guò)程中,如能展現(xiàn)對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事的了解掌握,并博采眾家提出個(gè)性觀點(diǎn),將會(huì)給考官留下非常好的印象。
7、問(wèn):在面試過(guò)程中最需要注意的細(xì)節(jié)有哪些?
答:在面試過(guò)程中應(yīng)注意必要的禮節(jié)和清晰完整的思路。以下15點(diǎn)可供參考:
1.聽(tīng)到考官對(duì)自己筆試通過(guò)的祝福后用微笑加謝謝應(yīng)對(duì)。
2.當(dāng)考官#公務(wù)員考試#導(dǎo)語(yǔ)讀完,下達(dá)考試答題指令后,對(duì)考官說(shuō)“謝謝”,然后說(shuō):“請(qǐng)讓我考慮一下”或“請(qǐng)讓我考慮幾分鐘”,“好的,我準(zhǔn)備一下”。
3.說(shuō)普通話(huà):語(yǔ)速要中等偏慢。
4.四個(gè)題目,可以一題一題作答,每個(gè)題目前都可以略微思考一下。回答完一題,要說(shuō)“回答完畢”。
5.考慮時(shí)間不要太長(zhǎng),每個(gè)題目1-2分鐘,可以打草稿,寫(xiě)要點(diǎn),如果一時(shí)實(shí)在不知道從何答起,可用諸如“關(guān)于”之類(lèi)的一句話(huà)縮短思考間隙,這也是不留痕跡地延長(zhǎng)了思考時(shí)間;也可重復(fù)一下該題題目,這既給自己贏得了思考時(shí)間,也表示了對(duì)答題的重視。
6.盡量用“一、二、三……”、“第一,第二,第三……”等句式;進(jìn)行要點(diǎn)式答題,以顯示自己的思路清晰有條理,也便于考官明明白白地去聽(tīng)你的回答。
7.沒(méi)聽(tīng)清題或自己一下子不知道怎么回答,可以請(qǐng)考官再讀一遍題目,但不可超過(guò)兩遍。有的地區(qū)有題本提供,則不存在這個(gè)問(wèn)題。
8.怎么想都不會(huì)回答時(shí),不要浪費(fèi)時(shí)間,坦率地承認(rèn),爭(zhēng)取下一題答好。
9.合理分配每一題的答題時(shí)間,不可太短,也不要超時(shí)。超時(shí)后立刻結(jié)束。
10.保持適度的音量,保證考官聽(tīng)得到、聽(tīng)得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官說(shuō)明,求得諒解。
11.始終保持高度注意力,無(wú)論遇到什么情況,都要控制情緒,不要和考官爭(zhēng)論,不要有任何疲憊感,不要坐立不安。
12.適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語(yǔ)言(主要是點(diǎn)頭、手勢(shì)等)來(lái)彌補(bǔ)語(yǔ)言表達(dá)的不足,但不可過(guò)多。演講題時(shí)征得考官同意后站起來(lái)講。
13.答題中可以有偶爾的停頓,但不可過(guò)多過(guò)長(zhǎng)。不能有“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等。
14.抽到上午簽,回答問(wèn)題要盡量詳細(xì);抽到下午簽,回答問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)潔,有創(chuàng)新亮點(diǎn),并適時(shí)地表達(dá)對(duì)考官辛苦一上午的敬意。
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