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消費者宣傳工作總結(jié)篇一
xx年上半年xx區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在市消協(xié)和xx區(qū)工商分局的大力指導下，在各分會的共同努力下，我會以科學發(fā)展觀為指導，以“消費與發(fā)展”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實履行消協(xié)職能，認真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、各項工作任務3月14日，xx區(qū)工商分局、xx區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合市工商局、市消費者協(xié)會等單位在秋浦影劇院設立主咨詢服務臺，現(xiàn)場受理消費者投訴，耐心解答消費者咨詢。重點宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費與發(fā)展”年主題宣傳提綱，共散發(fā)宣傳資料10000余份?！?·15”活動期間，區(qū)消協(xié)及下設8個分會共受理投訴40件，受理咨詢500人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失2.5萬元，取得了明顯實效。
2、依法調(diào)處消費糾紛。上半年共調(diào)處各類消費糾紛32件，成功調(diào)解32件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失98776.00元，接待來訪和接受咨詢890人次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題居首位，投訴10件，占投訴總量的58.8%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴8件，占投訴總量的47.3%；。從而化解了消費糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展。
3、全面促進消費糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會兩站”全面建立的基礎(chǔ)上重點加強了“一會兩站”示范點（和解點）建設，鼓勵消費者與經(jīng)營者實行和解。全區(qū)共促進消費糾紛和解80件，其中：商品類和解66件；服務類和解14件，為消費者挽回經(jīng)濟損失88538.00元，從而降低了管理成本，暢通了消費糾紛解決渠道，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。
4、切實加強對消費者合法權(quán)益保護工作的領(lǐng)導。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《安徽省消費者權(quán)益保護條例》的有關(guān)規(guī)定，xx區(qū)消費者協(xié)會以文件的形式請示xx區(qū)人民政府建立消費者合法權(quán)益保護辦公會議制度及解決xx區(qū)消費者協(xié)會辦公經(jīng)費，二個請示有望得到批復。
5、嚴格開展安徽省第七屆“誠信單位”推薦工作及對各級消協(xié)的推薦單位及商品進行清理復查工作。全區(qū)范圍內(nèi)推薦5家安徽省第七屆“誠信單位”，清理和復查了450家（種）各級消協(xié)的推薦單位及商品，均取得了預期效果。
6、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動為契機，設立咨詢服務臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。
7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》、安徽省誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計表及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析，區(qū)消協(xié)每季向社會通報消費維權(quán)熱點、難點問題。同時發(fā)布消費警示，盡可能把消費維權(quán)由事后補救轉(zhuǎn)為事前防范。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的`各項工作任務。
上半年，xx區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：
1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動意識有待于進一步提升；
2、“一會兩站”示范點（和解點）建設很不規(guī)范，作用也很不夠明顯；
3、區(qū)消協(xié)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費糾紛，切實維護好消費者的合法權(quán)益。
2、努力構(gòu)建功能完善的維權(quán)和服務網(wǎng)絡。區(qū)消協(xié)會進一步規(guī)范和完善“一會兩站”示范點（和解點）建設工作，按照“四個統(tǒng)一”的要求，將加大對“一會兩站”建設工作督查考核力度，進一步整合消費維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費者就近投訴，更好地維護消費者的合法權(quán)益。
3、認真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調(diào)解消費糾紛的過程中，就有關(guān)維護消費者權(quán)益存在的問題，主動向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進行政管理部門重視消費者權(quán)益保護工作和快速解決有關(guān)問題。
4、繼續(xù)加強對商品和服務的社會監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開展1次問卷調(diào)查活動，以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，指導消費者理性消費。
消費者宣傳工作總結(jié)篇二
xx年上半年**區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導下，在各分會的共同努力下，我會以科學發(fā)展觀為指導，以“消費與發(fā)展”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實履行消協(xié)職能，認真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
各項工作任務3月14日，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合市工商局、市消費者協(xié)會等單位在秋浦影劇院設立主咨詢服務臺，現(xiàn)場受理消費者投訴，耐心解答消費者咨詢。重點宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費與發(fā)展”年主題宣傳提綱，共散發(fā)宣傳資料10000余份?！?·15”活動期間，區(qū)消協(xié)及下設8個分會共受理投訴40件，受理咨詢500人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失2.5萬元，取得了明顯實效。
2、依法調(diào)處消費糾紛。上半年共調(diào)處各類消費糾紛32件，成功調(diào)解32件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失98776.00元，接待來訪和接受咨詢890人次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題居首位，投訴10件，占投訴總量的58.8%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴8件，占投訴總量的'47.3%；。從而化解了消費糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展。
3、全面促進消費糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會兩站”全面建立的基礎(chǔ)上重點加強了“一會兩站”示范點（和解點）建設，鼓勵消費者與經(jīng)營者實行和解。全區(qū)共促進消費糾紛和解80件，其中：商品類和解66件；服務類和解14件，為消費者挽回經(jīng)濟損失88538.00元，從而降低了管理成本，暢通了消費糾紛解決渠道，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。
4、切實加強對消費者合法權(quán)益保護工作的領(lǐng)導。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《安徽省消費者權(quán)益保護條例》的有關(guān)規(guī)定，**區(qū)消費者協(xié)會以文件的形式請示**區(qū)人民政府建立消費者合法權(quán)益保護辦公會議制度及解決**區(qū)消費者協(xié)會辦公經(jīng)費，二個請示有望得到批復。
5、嚴格開展安徽省第七屆“誠信單位”推薦工作及對各級消協(xié)的推薦單位及商品進行清理復查工作。全區(qū)范圍內(nèi)推薦5家安徽省第七屆“誠信單位”，清理和復查了450家（種）各級消協(xié)的推薦單位及商品，均取得了預期效果。
6、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動為契機，設立咨詢服務臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。
7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》、安徽省誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計表及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析，區(qū)消協(xié)每季向社會通報消費維權(quán)熱點、難點問題。同時發(fā)布消費警示，盡可能把消費維權(quán)由事后補救轉(zhuǎn)為事前防范。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項工作任務。
上半年，**區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：
1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動意識有待于進一步提升；
2、“一會兩站”示范點（和解點）建設很不規(guī)范，作用也很不夠明顯；
3、區(qū)消協(xié)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費糾紛，切實維護好消費者的合法權(quán)益。
2、努力構(gòu)建功能完善的維權(quán)和服務網(wǎng)絡。區(qū)消協(xié)會進一步規(guī)范和完善“一會兩站”示范點（和解點）建設工作，按照“四個統(tǒng)一”的要求，將加大對“一會兩站”建設工作督查考核力度，進一步整合消費維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費者就近投訴，更好地維護消費者的合法權(quán)益。
3、認真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調(diào)解消費糾紛的過程中，就有關(guān)維護消費者權(quán)益存在的問題，主動向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進行政管理部門重視消費者權(quán)益保護工作和快速解決有關(guān)問題。
4、繼續(xù)加強對商品和服務的社會監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開展1次問卷調(diào)查活動，以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，指導消費者理性消費。
消費者宣傳工作總結(jié)篇三
為了隆重紀念2016年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日，認真貫徹落實“依法監(jiān)管、陽光消費”年主題，xx檢驗檢疫局按照《xx檢驗檢疫局辦公室關(guān)于做好2015年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日系列宣傳活動的通知》（x辦〔 2016 〕x號）和市政府、市消協(xié)的部署和要求，高度重視，認真部署，加強宣傳，取得了良好效果，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。一、領(lǐng)導重視，全面部署。xx檢驗檢疫局在接到省局通知后，及時召開會議研究部署，指定董新吉副局長負責整個“315”國際消費者權(quán)益保護日系列宣傳活動，抽調(diào)局內(nèi)相關(guān)人員組成宣傳策劃小組。圍繞“依法監(jiān)管、陽光消費”的活動主題，充分結(jié)合xx檢驗檢疫局實際情況，突出在加快提質(zhì)增效升級、促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展等方面取得的新進展、新成效，細致制定宣傳方案，全體干部職工參與活動宣傳，確保宣傳工作取得實效，切實保障消費者的合法權(quán)益。
二、加強宣傳、積極行動。xx檢驗檢疫局按照既定的宣傳工作方案，走進企業(yè)、走上街頭、走近群眾，積極宣傳檢驗檢疫法律法規(guī)，普及進口消費品辨別和采購知識，提供進口消費品維權(quán)渠道，讓每一位群眾了解檢驗檢疫機構(gòu)認真履職，依法監(jiān)管；讓每一個消費者放心購物、陽光消費。
1.積極營造宣傳氛圍。xx檢驗檢疫局局長親自抓，分管局長具體抓，堅持廣泛性、通俗性、多樣性和實效性的原則，大力開展“3.15”消費者權(quán)益日宣傳活動。通過懸掛宣傳橫幅、制作宣傳版面和宣傳手冊、電子屏幕滾動播放等多種方式積極營造良好的宣傳氛圍。
2.深入群眾傳播知識。xx檢驗檢疫局積極參與市消協(xié)組織的“3.15”范文top100集中宣傳活動，深入群眾廣泛宣傳進口消費品辨識知識，切實提高維權(quán)意識。xx檢驗檢疫局的宣傳展板采用通俗易懂的方式向群眾介紹了檢驗檢疫職能和把關(guān)成績，吸引了眾多群眾駐足觀看。xx檢驗檢疫局工作人員積極的向來往的群眾發(fā)放宣傳手冊，宣傳檢驗檢疫法律法規(guī)，普及檢驗檢疫相關(guān)知識，重點介紹了進口食品的.辨別和選購注意事項以及進口汽車報檢流程和維權(quán)知識。
3.加強與媒體聯(lián)系。宣傳當日xx檢驗檢疫局邀請與市民生活密切相關(guān)的xx晚報全程采訪，對宣傳活動進行全方位的報道，讓全市人民通過《xx晚報》了解檢驗檢疫工作和掌握進口消費品的辨識和選購知識，擴大宣傳效果。
三、效果顯著。整個宣傳活動走進企業(yè)xx家，發(fā)放宣傳資料近xxx份、接受群眾咨詢xx余次。有效引導了廣大消費者樹立了正確的消費觀，提高了消費者自我保護意識和維權(quán)意識，提升了進出口企業(yè)誠信經(jīng)營理念，增進了廣大消費者與進出口企業(yè)對檢驗檢疫機構(gòu)的了解，取得了良好的宣傳效果，樹立了檢驗檢疫局良好形象。下一步，xx檢驗檢疫局將以這次宣傳活動為契機，嚴格依法監(jiān)管，維護消費者的合法權(quán)益和守法企業(yè)的正當利益，全力構(gòu)造公平公正的經(jīng)營環(huán)境和陽光透明的消費環(huán)境，為地方外向型經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。
消費者宣傳工作總結(jié)篇四
xx年上半年消費者協(xié)會工作總結(jié)年上半年xx區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在市消協(xié)和xx工商分局的大力指導下，在各分會的共同努力下，我會以“三個代表”重要思想為指導，以開展“作風建設年”、“落實科學發(fā)展觀”大討論活動為契機，以“消費和諧”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實履行消協(xié)職能，認真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、認真開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動。
“3·15”活動期間，xx區(qū)消費者協(xié)會召開消協(xié)理事會議，布署“3.15”紀念活動有關(guān)具體工作。工商所組織工商干部、消協(xié)人員開展了紅盾進校園、進社區(qū)、進居委會活動35次，組織市場專項檢查20次，各所將沒收的假冒偽劣商品進行一次自行銷毀，銷毀假冒偽劣商品總標值為2萬余元。開辟了“3·15”宣傳專欄10處，各單位向xx紅盾信息網(wǎng)投稿25篇，向《池州日報》等新聞媒體投稿8篇。3月15日當天，池州市工商局xx區(qū)分局共出動工商干部70人次，出動流動宣傳車11輛，重點宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費和諧”年主題宣傳提綱，共張貼宣傳橫幅、條幅45條。設立咨詢服務臺10處，制作宣傳展板6塊，開展假冒偽劣商品實物展，介紹識假辨假知識，點評典型案例，現(xiàn)場受理消費者投訴，散發(fā)宣傳資料8000余份，重點對食品安全監(jiān)管“誠信通”系統(tǒng)的進行普及宣傳，組織電信、移動、郵政等單位也走上街頭向社會公開書面服務承諾，并現(xiàn)場受理消費者投訴。“3·15”活動期間，區(qū)消協(xié)及下設9個分會共受理消費者投訴40件，接受咨詢400人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失2.8萬元，“3·15”活動得到了市區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導、市區(qū)工商局領(lǐng)導充分肯定，取得了明顯實效。
2、扎實推進普法宣傳教育。
二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；
三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。
3、依法受理消費者投訴。受理消費者投訴是消協(xié)的'一項重要職能，上半年共受理消費者投訴52件，成功調(diào)解52件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失33398.00元，接待來訪和接受咨詢730人次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題投訴居首位，投訴40件，占投訴總量的77%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴34件，占投訴總量的65.4%。從而化解了矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展。
4、積極促進消費糾紛和解。和解是效率最高、成本最低的一種糾紛解決方式，上半年全區(qū)共促進消費糾紛和解68件，其中：家用電子電器類和解12件；家用機械類和解6件；百貨類和解41件；房屋及裝飾建材類和解4件；服務類和解5件，為消費者挽回經(jīng)濟損失48175.00元。從而降低了管理成本，暢通了消費糾紛解決渠道，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。
5、加強“一會兩站”建設。xx區(qū)消費者協(xié)會制定了xx區(qū)“一會兩站”建設實施方案，到目前為止，已建立消協(xié)分會9個、消費者投訴站273個、消費者聯(lián)絡站52個；所有消協(xié)分會、投訴站、聯(lián)絡站均掛牌并按“六個一”要求開展工作，從而拓寬了維權(quán)渠道，降低了維權(quán)成本，方便了消費者投訴咨詢。
6、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析，xx區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報一次消費維權(quán)熱點、難點問題。同時發(fā)布一期消費警示，盡可能把消費維權(quán)由事后補救轉(zhuǎn)為事前防范。
7、加大宣傳報道力度。上半年共出簡報5期，內(nèi)容包括：投訴分析、消費警示、消費常識、維權(quán)在線等，各消協(xié)分會向xx紅盾信息網(wǎng)投稿30篇，刊登在市級以上媒體稿件10篇，擴大了消協(xié)工作在社會上影響。
8、努力完成各項臨時工作任務。按照市消協(xié)要求，xx區(qū)消費者協(xié)會推薦表彰了第六屆省級誠信單位3家、全省護農(nóng)維權(quán)典型人物2人、完成誠信企業(yè)網(wǎng)絡聯(lián)盟單位17家，聘請商品與服務義務調(diào)查員等工作正有條不紊地開展。
上半年，xx區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級要求，形勢發(fā)展仍存在一定的差距，主要表現(xiàn)：
3、宣傳報道力度不夠，特別在《安徽消協(xié)通訊》上不能及時、準確加以宣傳報道。
4、xx區(qū)消費者協(xié)會對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大，以更好地保護消費者合法權(quán)益。
1、xx區(qū)消費者協(xié)會加大對基層分會指導和培訓力度，全面提升消協(xié)隊伍整體素質(zhì)。
2、規(guī)范并完善“一會兩站”工作。按照市消協(xié)要求，區(qū)消協(xié)將全面實施“一會兩站”建設工作，進一步整合消費維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費者就近投訴，及時地維護消費者的合法權(quán)益。
3、認真做好查詢工作。xx區(qū)消費者協(xié)會在處理和調(diào)解消費糾紛的過程中，就有關(guān)維護消費者權(quán)益存在的問題，主動向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進行政管理部門重視消費者權(quán)益保護工作和快速解決有關(guān)問題。
4、加強對商品和服務的社會監(jiān)督。將自行組織開展3次問卷調(diào)查活動，以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，指導消費者理性消費。
消費者宣傳工作總結(jié)篇五
xx市消費者協(xié)會在市各有關(guān)部門的大力配合下，圍繞今年“消費與安全”活動主題，開展了一系列活動，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
按照中消協(xié)關(guān)于“消費與安全”年主題的宣傳要求，特制定今年“3·15”紀念和宣傳活動方案，文件中要求全市各級消協(xié)要切實加強組織領(lǐng)導、要廣泛發(fā)動社會力量、要主動熱情受理咨詢投訴、以及活動的現(xiàn)場要組織得嚴謹、有序，消除安全隱患，確保宣傳活動安全順利地進行。3·15當天在媒體上發(fā)表長春市副市長高學章的重要講話。
20xx年3月15日前，市消協(xié)先后在長春各大媒體發(fā)布《20xx年十大消費維權(quán)案例》、《20xx年八大消費陷阱》、消協(xié)等全國xx個城市消協(xié)共同指出加價購車違法違規(guī)的警示，同時向交通部和中國民用航空局呼吁在機票和電子客票中全面加注中文說明，以及房地產(chǎn)行業(yè)的消費警示等。目的在引導消費者科學消費和理性消費。
3月15日前，長春市消費者協(xié)會與多家企業(yè)和新聞單位就“消費與安全”年主題展開座談會，如與汽開區(qū)消協(xié)、歐亞車百等家直屬企業(yè)的座談會、與長春國商百貨的年主題座談會、與《家周刊》、《房地產(chǎn)報》舉行的家居、裝潢市場現(xiàn)場咨詢、培訓會、大講堂等。主要目的是服務于民生和促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的現(xiàn)實意義，提高社會各界共同履行社會責任的.認識。
長春市消協(xié)、《小新辦事處》和維權(quán)律師團聯(lián)手為消費者打造“一站式”維權(quán)服務。自新文化網(wǎng)全城誠征維權(quán)律師團、線索和線人消息發(fā)出后，長春市消協(xié)多次過問活動進展。xx余天里，已有xx余名律師報名，線索不斷上量，草根線人報名踴躍。xx月xx日時，新文化網(wǎng)維權(quán)律師團還在新文化報社舉行成立暨宣誓儀式，維權(quán)律師團所有成員都將獲得榮譽證書，并在《新文化報》法律顧問、律師事務所律師、新文化網(wǎng)維權(quán)律師團榮譽主席潘海濤先生的帶領(lǐng)下，一同宣誓，未來將就網(wǎng)友咨詢的消費維權(quán)等法律問題進行免費解答，讓大家享受到更可靠、更貼心的維權(quán)服務。
“3·15”國際消費者權(quán)益日到來前夕，在長春市消費者協(xié)會的倡導下，長春市14家商業(yè)企業(yè)簽署《誠信服務自律公約》，以感召全市各經(jīng)營企業(yè)牢固樹立誠信理念，進一步營造和諧的消費環(huán)境，以模范的行動帶動和影響全市的經(jīng)營者，切實樹立誠信的理念，以推動我市消費環(huán)境的根本好轉(zhuǎn)，努力打造“信用長春”，促進社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展，從而不斷增強市民的幸福感。
20xx年xx月、xx日，按照省工商局、省消協(xié)要求，長春市消協(xié)及家區(qū)級消協(xié)的主管領(lǐng)導和秘書長，在單位認真收聽省廣播電臺的《政行風軟環(huán)境熱線》欄目，并認真記錄，對每一項投訴都認真接轉(zhuǎn)和回復。
這次宣傳活動我們以突出“消費與安全”的主題，在便民、惠民上大做文章，各分局以工商所為單位組成宣傳分隊，重點是進商場、進市場、進社區(qū)和進村屯，努力做到各自轄區(qū)經(jīng)營場所等人流集中的地方都要有我們的宣傳點，各縣、市（區(qū)）消協(xié)都在本轄區(qū)內(nèi)選擇一或兩處重點商場開展宣傳活動。市工商局、市消協(xié)與寬城分局在太陽城家居宣傳“3·15”國際消費者權(quán)益日。全市共設xx余個宣傳點，共出動工作人員近xx人，懸掛宣傳條幅xx余幅，設宣傳展示板塊，發(fā)放宣傳資料14萬余份，展示各種假偽劣商品xx余種，接受消費者咨詢多人次，受理投訴件，現(xiàn)場解決件。
消費者宣傳工作總結(jié)篇六
xxx區(qū)政府高度重視成立了以常務副區(qū)長張秀萍、副區(qū)長張琴為組長，各理事單位為領(lǐng)導組成員的xxx區(qū)315活動領(lǐng)導組，并下發(fā)了金政辦xx8號文件，就全區(qū)315活動內(nèi)容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府315活動領(lǐng)導組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長吳家勇同志通報了315活動的具體實施方案，并由與會同志共同討論，各單位領(lǐng)導紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準備情況作了介紹。最后張秀萍常務副區(qū)長強調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次315活動開展好。
為辦好315活動，xxx區(qū)工商局局長張習和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實，領(lǐng)導消協(xié)積極開展各項籌備工作，并把315活動同當前的工作重點結(jié)合起來;同消費與服務年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動，對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳，讓維權(quán)意識深入到每個人的心中。
為確保315活動圓滿成功，xxx區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細致的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查。活動期間，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在xxx大市場南側(cè)設立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場受理消費者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中，xxx區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報刊專欄6個，發(fā)表文章，設立投訴咨詢點40個，邀請各級黨政領(lǐng)導20人到活動現(xiàn)場視察指導。
(1)為紀念315消費者權(quán)益日，xxx區(qū)消協(xié)與皖西日報、xxx區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了賞桃花、沐春風、縱情山水一日游活動，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地，拉開了315活動紀念序幕。
(2)在3月14日至15日活動現(xiàn)場，由xxx區(qū)消協(xié)與xxx市商務局招商引資單位xxx市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐，并在14、15日兩天免費派送。
(3)由xxx市最大的乳業(yè)集團華園乳業(yè)在我會活動現(xiàn)場進行免費品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。
(4)在大市場咨詢服務活動現(xiàn)場還邀請了xxx市愛心協(xié)會、xxx市民盟支部、xxx市網(wǎng)站、xxx市尋求律師事務所等單位進行咨詢服務活動，為消費者解難答疑。這是他們首次參與到315活動中。
(5)為烘托現(xiàn)場氣氛，我會在活動中邀請xxx區(qū)黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會，現(xiàn)場以年主題消費與服務為背影，唱出了廣大消費者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡繹不絕，讓廣大消費者在315節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題，經(jīng)協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務活動，并在現(xiàn)場散發(fā)消費者需要了解的宣傳單。
(7)xxx區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了xxx市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動，其目的.是弘揚民族汽車工業(yè)。
(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動，其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能，并在14、15兩天進行讓利優(yōu)惠展銷活動。
(10)活動期間組織了xxx市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進行大型義診活動。
(11)我會在315期間與世紀聯(lián)華共同組織召開了消費者座談會和懇談會，對世紀聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來進行了探討，并提出了許多中肯的意見，世紀聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議，消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
xx年的315活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過xxx區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下功夫，使整個活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使消費與服務的春風飛進xxx區(qū)的每個角落。
消費者宣傳工作總結(jié)篇七
1）、加強組織領(lǐng)導，優(yōu)化服務管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費者權(quán)益保護工作，我行持續(xù)加強消費者權(quán)益保護機制建設工作，一方面是健全了消費者權(quán)益保護和投訴處理領(lǐng)導小組，由行長親自負責，督導全行加強消費者權(quán)益保護工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時化解矛盾，引導業(yè)務合規(guī)開展，并制定了一整套的應急預案和處置辦法，尤其是重點明確了網(wǎng)點負責人在消費者權(quán)益保護工作中的責任和義務，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以高效務實的措施，讓客戶滿意。
2）、完善報告流程，保護客戶權(quán)益。為切實保護消費者權(quán)益工作，我行從服務工作著手，制定了消費者權(quán)益保護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點第一時間處理得當，反饋有關(guān)信息，使消費者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到保護。同時在網(wǎng)點公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負責接收信息，確保客戶反饋信息及時處置，并監(jiān)督網(wǎng)點做好服務工作。
3）、制定獎懲機制，推行優(yōu)質(zhì)服務。為提升我行服務工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標桿網(wǎng)點”和“服務之星”的評選活動，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務的新。
高潮。通過按季度開展網(wǎng)點評選和按月評選先進個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標準，優(yōu)化服務環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務內(nèi)涵，同時嚴格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實將服務工作提升到新的高度，落實有關(guān)消費者權(quán)益保護工作。
4）、推行評價制度，完善服務機制。在工作中，我行還進一步規(guī)定了開展后評價機制建設工作，針對網(wǎng)點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點了解員工關(guān)于服務工作和消費者權(quán)益保護工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實好消費者權(quán)益保護工作。另一方面，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導發(fā)現(xiàn)的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務細則和工作措施，以保護消費者權(quán)益為出發(fā)點，將全行的服務重心切實轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務宗旨。
我行盡管設立時間不長，但對服務工作有著切實的心得體會，尤其是當前銀監(jiān)會布置開展的消費者權(quán)益保護工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務觀念的一項重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠。我行根據(jù)自身實踐，正在摸索中前進，在今后的工作中，將落實好監(jiān)管部門有關(guān)要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務為導向，努力做好消費者權(quán)益保護工作。
消費者宣傳工作總結(jié)篇八
2、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動為契機，設立咨詢服務臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。
3、依法受理消費者投訴。受理消費者投訴是消協(xié)的一項重要職能，上半年共受理消費者投訴5xxxx，成功調(diào)解5xxxx，調(diào)解率10xxxx，為消費者挽回經(jīng)濟損失33398.0xxxx，接待來訪和接受咨詢73xxxx次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題投訴居首位，投訴4xxxx，占投訴總量的7xxxx；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴3xxxx，。從而化解了矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展。
4、積極促進消費糾紛和解。和解是效率最高、成本最低的一種糾紛解決方式，上半年全區(qū)共促進消費糾紛和解6xxxx，其中：家用電子電器類和解1xxxx；家用機械類和解xxxx；百貨類和解4xxxx；房屋及裝飾建材類和解xxxx；服務類和解xxxx，為消費者挽回經(jīng)濟損失48175.0xxxx。從而降低了管理成本，暢通了消費糾紛解決渠道，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。
5、加強“一會兩站”建設。__區(qū)消費者協(xié)會制定了__區(qū)“一會兩站”建設實施方案，到目前為止，已建立消協(xié)分會xxxx、消費者投訴站27xxxx、消費者聯(lián)絡站5xxxx；所有消協(xié)分會、投訴站、聯(lián)絡站均掛牌并按“六個一”要求開展工作，從而拓寬了維權(quán)渠道，降低了維權(quán)成本，方便了消費者投訴咨詢。
6、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析，__區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報一次消費維權(quán)熱點、難點問題。同時發(fā)布一期消費警示，盡可能把消費維權(quán)由事后補救轉(zhuǎn)為事前防范。
7、加大宣傳報道力度。上半年共出簡報5期，內(nèi)容包括：投訴分析、消費警示、消費常識、維權(quán)在線等，各消協(xié)分會向__紅盾信息網(wǎng)投稿30篇，刊登在市級以上媒體稿件10篇，擴大了消協(xié)工作在社會上影響。
8、努力完成各項臨時工作任務。按照市消協(xié)要求，__區(qū)消費者協(xié)會推薦表彰了第六屆省級誠信單位xxxx、全省護農(nóng)維權(quán)典型人物xxxx、完成誠信企業(yè)網(wǎng)絡聯(lián)盟單位1xxxx，聘請商品與服務義務調(diào)查員等工作正有條不紊地開展。
上半年，__區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級要求，形勢發(fā)展仍存在一定的差距，主要表現(xiàn)：
3、宣傳報道力度不夠，特別在《安徽消協(xié)通訊》上不能及時、準確加以宣傳報道。
4、__區(qū)消費者協(xié)會對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大，以更好地保護消費者合法權(quán)益。
1、__區(qū)消費者協(xié)會加大對基層分會指導和培訓力度，全面提升消協(xié)隊伍整體素質(zhì)。
2、規(guī)范并完善“一會兩站”工作。按照市消協(xié)要求，區(qū)消協(xié)將全面實施“一會兩站”建設工作，進一步整合消費維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費者就近投訴，及時地維護消費者的合法權(quán)益。
3、認真做好查詢工作。__區(qū)消費者協(xié)會在處理和調(diào)解消費糾紛的過程中，就有關(guān)維護消費者權(quán)益存在的問題，主動向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進行政管理部門重視消費者權(quán)益保護工作和快速解決有關(guān)問題。
4、加強對商品和服務的社會監(jiān)督。將自行組織開展xxxx問卷調(diào)查活動，以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，指導消費者理性消費。
消費者宣傳工作總結(jié)篇九
樹立“消費與服務”理念，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
全社會應共同努力，做好消費維權(quán)工作。
切實保證依法經(jīng)營，自覺履行社會責任，創(chuàng)造良好消費環(huán)境。
企業(yè)是消費維權(quán)的第一責任人。
企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責任人，應誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
科學合理消費，促進經(jīng)濟發(fā)展。
科學、合理、文明消費。
凈化農(nóng)村消費市場，積極建設社會主義新農(nóng)村。
健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊侵害消費者權(quán)益行為。
積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續(xù)消費。
積極開展國民消費教育工作指導引領(lǐng)人民科學合理消費。
積極關(guān)注民生，切實維護消費者權(quán)益。
化解消費糾紛、促進社會和諧。
貫徹十七大精神切實維護消費者權(quán)益。
構(gòu)建和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
公平正義，消費和諧。
搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
敢于善于維權(quán)，堅決打擊不法經(jīng)營行為。
改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
大力推進社會信用體系建設。
充分履行好消協(xié)七項法定職能、為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻。
誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費環(huán)境。
誠實守信是企業(yè)的社會責任。
誠實守法經(jīng)營，改善消費環(huán)境。
倡導誠信興商、促進社會公平公正。
倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
消費者宣傳工作總結(jié)篇十
20xx年上半年，**市消協(xié)在市委、市政府領(lǐng)導關(guān)心下，在省消協(xié)和市工商局的正確指導下，堅持為消費者服務的宗旨，全面履行七項職能，認真貫徹中消協(xié)消費與責任年主題，精心組織籌劃，認真開展3·15系列宣傳活動，扎實開展各類商品市場調(diào)查，不斷完善消協(xié)組織的網(wǎng)絡建設，熱情受理消費者投訴，積極開展各類培訓、宣傳、教育工作，在維護消費者權(quán)益方面取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下。
為了深入貫徹黨的`十七大精神，牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，努力營造維護消費者合法權(quán)益的社會氛圍，大力宣傳任境，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展服務，我市各級消協(xié)本著這一原則，在市政府、省消協(xié)的指導下，在市工商局等部門的大力支持下，經(jīng)過精心策劃，于3月份在全市范圍內(nèi)開展了廣泛、熱烈、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩、貼近消費者的系列宣傳活動。
盡心謀劃、組織安排、政府主導制定落實活動方案。20xx年元旦剛過，市消協(xié)就著手制定在社會各界意見的基礎(chǔ)上，早在20xx年1月8日就拿出雖然剛上任，但相當重視，決定召開政府消費維權(quán)工作會議，并親自主持，專題研究文向全市做了布署，并提出了具體要求。由于政府的主導作用明顯，調(diào)動了縣、區(qū)政府和各有關(guān)部門積極性。使今年的焱，市政協(xié)副主席徐業(yè)志，市政府副秘書長鄭基根，市委宣傳部副部長吳秀華，市工商局局長市消協(xié)會長江廣水，當涂縣及各區(qū)有關(guān)領(lǐng)導，工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)、煙草等部門領(lǐng)導，各大商場、企、事業(yè)單位、誠信維權(quán)單位，商局局長、市消協(xié)會長江廣水同志委托作《責任與職責并重、維權(quán)與服務并進、協(xié)調(diào)與合作并舉、開拓創(chuàng)新共創(chuàng)維權(quán)新局面》的消費維權(quán)工作報告。報告闡明了副會長郝朝成對20xx年全市十大維權(quán)典型案例進行了公布。這十大典型維權(quán)案例是經(jīng)過各有關(guān)行政執(zhí)法部門認真查辦、層層篩選出的，反映了我市在維權(quán)各方面的良好戰(zhàn)果。市宣傳部副部長、市消協(xié)副會長吳秀華宣布表彰決定。
對二十家誠信單位、二十家是維權(quán)工作中的先進典型。誠信維權(quán)單位市好百年家居總經(jīng)理鄭靜蘭同志發(fā)言，向全市經(jīng)營者發(fā)出倡議，共同履行應盡的社會責任，共同維護消費者的合法權(quán)益。
最后市政府副市長王曉焱講話，她對全市的維權(quán)工作提出了要求，要求全市上下深入學習貫徹黨的十七大和全國要提升自身維權(quán)水平。同時要以黨的十七大精神為指導，扎實有效地開展結(jié)合起來，為推動我市維權(quán)事業(yè)全面發(fā)展做出更大貢獻。
消費者宣傳工作總結(jié)篇十一
xx市消費者協(xié)會為使社會各界全方位、寬領(lǐng)域、多層面知曉xxxx年“消費與發(fā)展”年主題，積極開展消費教育和消費引導，xx市消協(xié)，圍繞年主題，采取上下聯(lián)動，內(nèi)外結(jié)合，廣泛參與等多種方式，以“”紀念活動為契機、以深入“一會兩站”宣傳為特色、以強化企業(yè)自律為重點、以保護弱視群體為深化，使xx年主題宣傳以立體的方式全面展開，取得了可喜的成績，樹立了良好的社會形象。
1、成立組織，制定方案，確保x。xx紀念活動、年主題宣傳活動轟轟烈烈、扎實有效開展。
我市領(lǐng)導高度重視，將一年一度的x。xx紀念活動納入年主題宣傳內(nèi)容之中，成立了xx市x。xx國際消費者權(quán)益日紀念活動組委會。市委常委、市政府副市長xx擔任組委會主任，市消協(xié)各常務理事為成員。市政府專門召開保護消費者權(quán)益政府辦公會議，制定了活動方案，形成政府會議紀要。各縣、市、區(qū)也相應成立組織，制定方案，確保宣傳活動扎實有效開展。
2、突出重點，開展十項活動，使活動高潮疊起。
為使年主題家喻戶曉，我們在采用拉橫幅、散發(fā)宣傳材料等傳統(tǒng)紀念方式的同時，拓寬領(lǐng)域，開展了“十項”活動，深化宣傳：一是召開保護消費者合法權(quán)益政府辦公會議；二是與xx電臺聯(lián)合，將《政通人和》欄目搬進廣場活動現(xiàn)場，宣傳年主題、受理投訴；三是強化輿論宣傳，在國家工商總局紅盾信息網(wǎng)、《xx日報》等網(wǎng)站、報刊開辟專欄、專刊，披露侵權(quán)案件；四是開展表彰先進活動；五是在城市廣泛開展法律宣傳“四進”活動；六是在農(nóng)村開展服務下鄉(xiāng)活動；七是召開受理投訴處理情況通報、約談會議；八是舉辦“中國聯(lián)通杯”消費知識競賽；九是開展假冒偽劣商品銷毀活動；十是舉辦大型街頭宣傳咨詢活動。
x月xx日上午，由xx市政府組織，市工商局、消協(xié)承辦的大型宣傳咨詢活動在市人民廣場進行。市委、市政府、市人大等領(lǐng)導親臨廣場參加活動。市質(zhì)監(jiān)局等五家執(zhí)法單位在設置宣傳展版的同時，還聯(lián)合設置了“三臺”，即咨詢臺、真假商品鑒別臺、消費者投訴臺。xx電信局等xx家企業(yè)也積極參加到廣場的宣傳活動之中。瑯琊區(qū)、南譙區(qū)消協(xié)還在滁城設置x個分會場。全市做到主會場與分會場相呼應，城市與農(nóng)村相結(jié)合，市區(qū)與縣城相對應。
3、宣傳規(guī)模盛況空前，效果顯著。
我市“”紀念活動最顯著的特點是：政府主抓，市縣聯(lián)動、廣泛參與、重點突出，形成了全社會共同維權(quán)。據(jù)統(tǒng)計，“”期間，全市共接待咨詢xxxxx人次，受理投訴xxx起，散發(fā)宣傳材料x萬份。銷毀假劣商品價值xxx.x萬元，銷毀商品種類xxx種。在媒體發(fā)表文章xx篇，制作專題電視節(jié)目xx期，制作廣播專題節(jié)目xx期，公布典型案例xx起，效果顯著。
1、強化對“一會兩站”工作人員業(yè)務培訓，做好前沿宣傳。全市建立消協(xié)分會xx個，建立消費者投訴站、xxxxx聯(lián)絡站xxx個。我們采取四個層次的分級培訓方式，強化各級骨干培訓：一是市消協(xié)對縣消協(xié)進行骨干培訓；二是縣消協(xié)對基層分會全員培訓；三是分會對“兩站”工作人員進行全面培訓；四是“兩站”工作人員對消費者進行針對性宣傳。
2、建立“消費教育”學校，努力提高農(nóng)民消費知識和自我維權(quán)能力。我們針對農(nóng)村經(jīng)濟落后、維權(quán)意識淡薄的現(xiàn)狀，在“兩站”廣泛建立“消費教育學校”，編印農(nóng)村維權(quán)服務指南教材，送法上門，經(jīng)常性的`開展法律法規(guī)宣傳、學習，努力提高農(nóng)民的自我維權(quán)意識和維權(quán)能力。
3、建立消費宣傳欄，廣泛宣傳維權(quán)知識。我們在村委會廣泛建立宣傳欄，將消費宣傳經(jīng)常化、持續(xù)化。我們將消費知識、法律法規(guī)、消費警示、典型案例等相關(guān)內(nèi)容定期張貼在宣傳欄。受到農(nóng)民的熱烈歡迎。我們還利用農(nóng)村廣播，宣傳消費知識，使消費宣傳做到點面結(jié)合、縱橫聯(lián)系。
1、建立“誠信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡，積極以和解促和諧。我們在全市開展“誠信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡建設，在商場、超市、市場、公用企業(yè)建立投訴站、聯(lián)絡站xxx個，加入“誠信承諾聯(lián)盟”企業(yè)xxx個，并開展對入盟企業(yè)工作人員進行培訓。今年，各入盟企業(yè)促成和解xxxx件，萬元，挽回損失x萬元。較好的化解了社會矛盾。
2、建立消費約談制度規(guī)范企業(yè)行為。為以和解促和諧，我們建立了《重點消費投訴約談制度》，變過去單一的消費投訴事后救濟為事前宣傳引導、事中強化監(jiān)督、事后司法救濟“三位一體”的綜合消費者權(quán)益保護制度，將事前、事中、事后維權(quán)貫穿于消費維權(quán)全過程之中。對及時處理消費糾紛，促進社會和諧，起到了積極的促進作用。
3、開展消費教育，舉辦“‘滿意xxx’十佳服務明星”評選活動。為了積極開展消費教育和消費引導，我們會同市文明委、xx日報社聯(lián)合舉辦了“‘滿意xxx’xx移動公司、xx商廈、xx市郵政局‘十佳服務明星’”評選活動。活動從x月xx日———x月xx日，收到社會投票x萬余張，最終選出xx位十佳服務明星，活動取得圓滿成功。通過活動的開展，不僅推動了三家企業(yè)的服務質(zhì)量的全面升級，也對全市服務行業(yè)起到了示范作用，促進了全市服務行業(yè)服務水平、服務質(zhì)量的提升。
1、建立“青少年維權(quán)崗”，為弱視群體撐起一片藍天。為切實維護青少年的合法權(quán)益，我們積極開展“青少年維權(quán)崗”活動。在中小學建立消費者投訴站、xxxxx聯(lián)絡站，使青少年的維權(quán)工作的開展保持經(jīng)常化。
2、開展多層次、多側(cè)面的消費維權(quán)法律法規(guī)宣傳。
一是深入到中、小學校開展送法進校園活動；二是深入與青少年健康成長聯(lián)系密切的印刷企業(yè)、音像書刊出版單位和網(wǎng)吧，宣傳相關(guān)政策、法律，幫助企業(yè)樹立依法經(jīng)營的理念；三是在媒體開辟專欄。在電視臺、電臺開辟“紅盾之窗”和“紅盾之聲”專欄，以以案說法。
3、開展校園周邊環(huán)境專項整治活動。會同市工商局針對校園周邊的黑網(wǎng)吧、無照經(jīng)營、非法出版物、“三無”產(chǎn)品和過期變質(zhì)食品開展專項整治，嚴查重打。
1、抓創(chuàng)新，開展挑戰(zhàn)消費領(lǐng)域潛規(guī)則活動。x月至x月在全市范圍內(nèi)廣泛開展了挑戰(zhàn)消費領(lǐng)域潛規(guī)則活動，經(jīng)過各級消協(xié)積極組織、認真征集，對旅游過程購物時間過長，導致旅游質(zhì)量下降等八條侵權(quán)典型的“潛規(guī)則”進行點評，力改行業(yè)陋習，努力促進消費環(huán)境得到有效地改善。
2、抓重點，召開新聞發(fā)布會，披露侵權(quán)案件。x月xx日上午，召開新聞發(fā)布會。會上公布上年度的投訴熱點、維權(quán)、侵權(quán)典型案例?！秞x省日報》、《xx日報》等xx家新聞媒體及企業(yè)代表xxx余人參加了會議，宣傳盛況空前。
3、抓特色，開展“誠信興商宣傳月”宣傳活動。為增強全社會守信意識，服務“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”工作大局，于x月x日——xx日在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展“誠信興商宣傳月”活動。我們制定方案，確定活動重點，以各縣（市）區(qū)為單位，在繁華地段、大型商場、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地設置咨詢點、展板，開展宣傳咨詢活動。重點開展三個方面的宣傳：一是通過新聞媒體向社會公布一批消費侵權(quán)、商標侵權(quán)、虛假違法廣告等方面的典型案例；二是圍繞年主題，引導消費者積極、合理消費；三是結(jié)合“挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則”活動，適時揭露損害消費者合法權(quán)益的典型案例，發(fā)布消費警示。
消費者宣傳工作總結(jié)篇十二
2、新消法新權(quán)益新責任。
3、全面貫徹落實新《消費者權(quán)益保護法》。
4、認真貫徹十八大精神，切實維護消費者利益。
5、積極關(guān)注民生，切實維護消費者權(quán)益。
6、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進農(nóng)村消費需求。
7、維護農(nóng)村消費者權(quán)益促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
8、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
9.誠信守法經(jīng)營優(yōu)化消費環(huán)境。
11、做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
12、樹立先進的消費觀念，促進社會主義和諧建設。
13、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
14、認真履行市場監(jiān)管職責，維護消費者的合法權(quán)益。
15、大力推進社會信用體系建設。
16、倡導誠信興商、促進社會公平公正。
17、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
18、提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
19、著力構(gòu)建消費維權(quán)網(wǎng)絡，扎實開展農(nóng)村消費維權(quán)。
20、積極服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)工作新局面。
消費者宣傳工作總結(jié)篇十三
維護金融消費者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境
推動金融市場有序競爭，保障金融消費者權(quán)益
維護消費者權(quán)益就是維護企業(yè)利益
1、有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會
2、誠實守信是企業(yè)的社會責任
3、倡導誠實守信，共鑄消費和諧
4、營造安全和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展
5、好消費教育，提高消費者素質(zhì)
6、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境
7、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為
8、維護消費者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會
9、保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任
10、構(gòu)建和諧消費環(huán)境 促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展
1、擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要
2、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展
3、保護消費者合法權(quán)益是全社會共同責任
4、消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境
5、化解消費糾紛、促進社會和諧
6、大力推進社會信用體系建設
7、倡導誠信興商、促進社會公平公正
8、積極開展國民消費教育工作指導引領(lǐng)人民科學合理消費
9、以人為本、切實保護好廣大消費者合法權(quán)益
10、充分履行好消協(xié)七項法定職能、為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻
1、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
2、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
3、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
4、以推行信譽卡的.使用為切入點依法保護消費者權(quán)益。
5、宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
6、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
7、科學、合理、文明消費。
8、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
9、改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
10、全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護-法》。
1、維護消費者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會
2、安全消費，和諧消費
3、倡導誠實守信，共鑄消費和諧
4、營造安全和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展
5、好消費教育，提高消費者素質(zhì)
6、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境
7、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為
8、有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會
9、保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任
10、誠實守信是企業(yè)的社會責任
消費者宣傳工作總結(jié)篇十四
做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
優(yōu)化消費環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展。
優(yōu)化消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長。
優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進農(nóng)村消費需求。
營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權(quán)益。
以人為本，切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
依法維護自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境。
要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
學習消費知識，科學合理文明消費。
宣傳消費政策，提振消費信心，促進消費需求。
宣傳貫徹好《消費與責任》年主題。
信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的.證據(jù)。
消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境。
維護農(nóng)村消費者權(quán)益，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
消費者宣傳工作總結(jié)篇十五
消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境。
推動消費維權(quán)，提振消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展。
團結(jié)一致，抵御假冒偽劣商品。
提升服務質(zhì)量，拉動消費需求。
做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
優(yōu)化消費環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展。
優(yōu)化消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長。
消費者宣傳工作總結(jié)篇十六
2、提高糧食品質(zhì)，增強法制意識。
3、科學用糧，節(jié)約用糧，共建節(jié)約型社會。
4、誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。
5、節(jié)約需從點滴起。
6、浪費糧食是可恥的。
7、吃飯要知牛馬善，著絲應記養(yǎng)蠶人。
8、天地“糧”心，珍食莫蝕!
9、節(jié)約糧食光榮，浪費糧食可恥。
10、節(jié)約糧食光榮，浪費糧食可恥;。
11、一飽之需，何必八珍九鼎?七尺之軀，安用千門萬戶。
12、每一食，便念稼穡之艱難;每一衣，則思紡織之辛苦。
13、米粒雖小，尤見禮義廉恥，節(jié)儉事微，可助興國安幫。
14、無農(nóng)不穩(wěn)，無糧則亂。
15、珍珠為寶，稻米為王。
16、紀念第xx個世界糧食日。
17、精打細算，有吃有穿;大吃大喝，當屋賣鍋。
18、良田萬頃，日食一升;廣廈千間，夜眠七尺。
19、糧食來之不易，大家共同珍惜。
20、節(jié)約資源，健康生活，讓我們從珍惜糧食開始。
21、紀念世界糧食日，開展愛糧節(jié)糧活動。
22、節(jié)約糧食是每個公民的義務。
23、創(chuàng)建節(jié)約型社會，從珍惜糧食開始!
24、紀念第_個世界糧食日。
25、精打細算夠半年，遇到荒年不受難。
26、米飯粒粒念汗水，不惜糧食當自悔。
27、愛糧節(jié)糧，建設節(jié)約型社會。
28、放開糧食市場，加強監(jiān)督管理。
29、精打細算，油鹽不斷。
30、鋤禾日當午，汗滴禾下土，誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。
31、一粥一飯,當思來之不易;半絲半縷，恒念物力維艱。
32、節(jié)儉是你一生中食不完的美筵。
33、一米一粟來之不易，愛糧節(jié)糧人人有責。
34、家有萬石糧，揮堆不長。糧收萬石，也要粗茶淡飯。
35、加強糧食行政執(zhí)法，提高服務人民質(zhì)量。
36、不當家不知柴米貴。
37、日儲一勺米，千日一石糧。
38、桌上一粒飯，農(nóng)民一滴汗。
39、愛惜糧食，節(jié)約資源，促進社會和諧發(fā)展。
40、飽時省一口，餓時得一斗。
41、節(jié)約糧食，從我做起，從現(xiàn)在做起!
42、推行科學儲糧工程，減少農(nóng)民產(chǎn)后損失。
43、一粥一飯汗珠換。
44、一米一粟當思來之不易，愛糧節(jié)糧須知人人有責。愛惜糧食，節(jié)約資源。
45、存糧如存金，有糧不擔心。
46、節(jié)約不以微小而不為，浪費不以量小而為之。
47、欲求溫飽，勤儉為要。
48、饑餓是全人類共同的敵人。
49、珍惜糧食，養(yǎng)成節(jié)約好習慣。
50、吃飯不忘農(nóng)人苦，穿衣不忘工人忙。
51、倒掉的是剩飯，流走的是血汗。
52、粒粒糧食，滴滴汗珠，愛惜糧食，造福人類。
53、普及節(jié)糧知識，提高節(jié)糧意識。
54、年年有儲存，荒年不荒人。勤儉永不窮，坐食山也空。
55、辛苦得來的`果實，不要一口氣把它吃完。
56、愛惜糧食，節(jié)約糧食;。
57、節(jié)約糧食光榮，浪費糧食可恥。
58、要知盤中餐，粒粒皆辛苦。
59、文明就餐，禮貌待人!
60、惜衣有衣，惜食有食。
消費者宣傳工作總結(jié)篇十七
2）信譽卡是產(chǎn)品三包的.憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
3）有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
4）以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權(quán)益。
5）廣泛開展“消費與發(fā)展”的宣傳活動。
6）積極倡導消費者科學、合理、健康、文明消費。
7）積極貫徹《消法》，營造放心消費環(huán)境。
8）公平正義，和諧消費。
9）共筑安全公平的消費環(huán)境，樹立消費信心。
10）關(guān)注民生，關(guān)注熱點，調(diào)解糾紛，排優(yōu)解難。
11）關(guān)注民生，為廣大消費者服務。
12）科學消費從小抓起，依法維權(quán)從我做起。
15）倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
16）誠信經(jīng)營，放心消費。
17）誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費環(huán)境。
18）誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費。
19）創(chuàng)新消費指導模式，提升消費生活品質(zhì)。
20）促進全市經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展。
21）打擊假冒偽劣，增強消費信心。
22）加大市場監(jiān)管力度，為消費者排憂解難。
23）加強社會監(jiān)督，增強維權(quán)意識。
24）加強市場監(jiān)督，營造放心消費環(huán)境。
25）加強消費教育，提高消費者素質(zhì)。
26）加強宣傳引導，提振消費信心。
27）建立消費者權(quán)益保護機制，推動全市消費維權(quán)工作。
28）爸爸媽媽請放心，消費維權(quán)我能行。
29）安全消費，快樂起飛。
30）消費環(huán)境，與年齡日益成熟；權(quán)益保護，與法制建設同步。
31）夢尋青春校園，心泊維權(quán)驛站。
32）信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
33）科學、合理、文明消費。
34）搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
35）改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
36）法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
37）營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
38）誠實守信是企業(yè)的社會責任。
40）企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責任人，應誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
41）全社會應共同努力，做好消費維權(quán)工作。
42）健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧。
43）公平正義，消費和諧。
44）嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
46）普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
47）健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
48）要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
49）消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
50）倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
51）做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
52）打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務百姓民生。
53）大力開展“放心消費維權(quán)進農(nóng)村”活動。
54）發(fā)動全社會，共同維護消費者合法權(quán)益。
55）發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，促進消費維權(quán)工作。
56）放心消費，誠信先行，依法維權(quán)。
57）消費安全進校園，中小學生學維權(quán)。
58）人生青春無價，消費維權(quán)有約。
59）改善農(nóng)村消費環(huán)境，維護農(nóng)民合法權(quán)益。
60）改善消費環(huán)境，促進社會發(fā)展。
61）搞好消費教育，提高消費素質(zhì)。
62）公平交易，健康消費。
消費者宣傳工作總結(jié)篇十八
以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權(quán)的'動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務培訓。
培訓內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座。
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院。
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務培訓。
活動內(nèi)容：
總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動。
各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
消費者宣傳工作總結(jié)篇十九
優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進農(nóng)村消費需求。
營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權(quán)益。
依法維護自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境。
要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
學習消費知識，科學合理文明消費。
宣傳消費政策，提振消費信心，促進消費需求。
宣傳貫徹好《消費與責任》年主題。
信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
消費者宣傳工作總結(jié)篇二十
2、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
4、消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境。
5、化解消費糾紛、促進社會和諧。
6、大力推進社會信用體系建設。
7、倡導誠信興商、促進社會公平公正。
8、積極開展國民消費教育工作指導引領(lǐng)人民科學合理消費。
9、以人為本、切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
消費者宣傳工作總結(jié)篇二十一
1、做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
2、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
3、有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
4、優(yōu)化消費環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展。
5、優(yōu)化消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長。
6、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進農(nóng)村消費需求。
7、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
8、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權(quán)益。
9、以人為本，切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
10、依法維護自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境。
11、依法保護消費者合法權(quán)益，促進社會和諧進步。
12、要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
13、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
14、學習消費知識，科學合理文明消費。
15、宣傳消費政策，提振消費信心，促進消費需求。
16、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
17、信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
18、消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境。
23、為消費者服務，樹立誠信品牌。
24、推動消費維權(quán)，提振消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展。
25、團結(jié)一致，抵御假冒偽劣商品。
26、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
27、大力推進社會信用體系建設。
28、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費環(huán)境。
29、誠實守信是企業(yè)的社會責任。
30、誠實守法經(jīng)營，改善消費環(huán)境。
31、倡導誠信興商、促進社會公平公正。
32、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
33、加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊侵害消費者權(quán)益行為。
34、積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續(xù)消費。
35、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
36、敢于善于維權(quán)，堅決打擊不法經(jīng)營行為。
38、樹立“消費與服務”理念，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
39、全社會應共同努力，做好消費維權(quán)工作。
40、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
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